優(yōu)秀醫(yī)院實習(xí)報告范例

第52頁共52頁優(yōu)秀醫(yī)院實習(xí)報告范例優(yōu)秀醫(yī)院實習(xí)報告范例。短短一個月的實習(xí)生活就要完畢了，回憶這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著沖動。在此，我就我們小組的六位組員對這一個月來的工作和學(xué)習(xí)做一個小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)歷盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我進(jìn)步的時機(jī)。在這段短暫的實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，假設(shè)用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和明晰的表達(dá)我們受益匪淺。實習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的根底?？傊诟兄x醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實結(jié)實的操作技能，更豐富深沉的理論知識。在實習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自分開工作崗位。盡力進(jìn)步獨立考慮、獨立解決問題、獨立工作的才能，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民效勞的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過一個月的理論我純熟掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。在醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切效勞也讓我印象深化。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的光陰。經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我對醫(yī)院的情況有了初步的理解，并且學(xué)到了好多新的知識。首先，醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的開展歷史及規(guī)模，讓我理解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和榮耀背景，以及開展?jié)摿?。同時，各科室代教教師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開場就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好根底。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我實在感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原那么，才能更好地維護(hù)“白衣天使”的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上詳細(xì)工作，如書寫醫(yī)療文書，醫(yī)療知識和臨床操作的講座，讓本來只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識。隨著我對醫(yī)學(xué)知識的認(rèn)識逐步深化。我的實習(xí)生涯也即將完畢。在我的實習(xí)生涯中，我深切地感到了做一名醫(yī)生的不容易，想做一名好醫(yī)生更是一件非常不容易的事情。理論出真知，理論長才干。短短一個月的時間與教師建立了良好的感情，讓我分開真有點依依不舍的感覺。走進(jìn)各科辦公室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份撫慰;少了一份擔(dān)憂，多了一份真誠!在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作!.f132.優(yōu)秀金工實習(xí)報告范例優(yōu)秀金工實習(xí)報告范例為期兩周的金工實習(xí)完畢了，我從中收獲了很多課堂中所不能學(xué)到的知識。一、平安第一今天是實習(xí)的第一天。剛到實習(xí)地點，我們便被要求去看一個實習(xí)平安方面的錄像，錄像里詳盡的播放了許多工種的實習(xí)要求，像電焊氣焊，熱處理等?？粗S多因不按要____作機(jī)器而發(fā)生的事故，再加上教師告訴我們的以前發(fā)生的類似事件，我真的有點害怕，許多人也和我有同樣的感受。教師看出了這一點，就告訴我們，只要按照正確的方法，掌握要領(lǐng)，是不會發(fā)惹事故的，于是我明白了，標(biāo)準(zhǔn)的操作，是平安的重要保證！聽完了教師的發(fā)動課，便去一樓聽教師講解有關(guān)工業(yè)平安方面的知識。看著發(fā)下來的資料，我才明白工業(yè)平安的重要性，工業(yè)平安知識是工業(yè)高層管理人員和開發(fā)人員的必備知識，對于草擬或一個企業(yè)的平安條例，減少工業(yè)污染，防火防爆等方面來說是非常重要的知識，假設(shè)不掌握的話，不但會被人斥為無知，有時還會發(fā)生重大事故。看完資料，教師就向我們講解了有關(guān)防火的各種知識，展示了四種常用的滅火器，有二氧化碳滅火器，干粉滅火器，二、薄板加工薄板加工算是金工實習(xí)里比擬危險的了，因為操作工具都是些很鋒利的東西，操作對象是一片金屬板，要在這片金屬板上劃線，然后用剪刀剪裁，時刻都有劃爛手的可能。但由于作品比擬有趣，是一個鐵皮盒子，大家的熱情還是很高的。但做起來就不是那樣了，劃線難，剪裁更難，一不小心剪錯了，真是欲哭無淚。但是看到自己剪的完美的配件，又有一種成就感。當(dāng)自己做的鐵盒裝配成時，真是百感交集。金工實習(xí)的目的可能也在此，讓我們體會到成功與付出的關(guān)系。最沖動人心的那一刻，就是鐵盒合上時，你可不要小看這一關(guān)，這一關(guān)最困難了，前面所有的失誤都會對這一關(guān)產(chǎn)生影響，能不能合上，是對鐵盒的最重要的斷定。三、車工在第一周的星期四，我們曾操作了數(shù)控車床，就是通過編程來控制車床進(jìn)展加工。通過數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。而非數(shù)控的車床就沒有這么輕松了，我們第二周的周四就進(jìn)展了車工的實習(xí)。首先我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成局部，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進(jìn)展操作的，教師又向我們講解了各個手柄的作用，然后就讓我們加工一個兩邊是球形，中間是圓柱的一個工件。教師先初步示范了一下操作方法，并加工了一局部，然后就讓我們開場加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開場我們要把所給圓柱的端面車平，就要用偏車刀來加工，然后就是切槽和加工球面，這時就要換用切槽刀。切槽刀的刀頭寬度較小，有一條主切削刀和兩條副切削刀，它的刀頭較小，容易折斷，故應(yīng)用小切削用量。切槽的時候采用左右借刀法。切完槽，就要加工球面了，這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說，真是個考驗。我不停的轉(zhuǎn)動橫向和縱向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一個下午，還算滿意，不過比起教師拿給我們看的樣本還是差了不少，而且在加工的時候我的手還被飛出來的熱的鐵屑燙傷了，不管怎么說，一句話，還是不純熟。但看著自己加工出來的工件，心里真的很快樂。四、辛苦的鉗工早就聽別人說過鉗工很辛苦，但我一直以為鉗工不就是拿工具銼幾下，鋸幾下不就行了？怎么會辛苦的呢？直到今天——實習(xí)第二周的周三下午，我才體會到。教師也沒多說什么，就是介紹了一下臺虎鉗，銼刀和鋸的使用方法，然后就叫我們用鐵棒為材料加工一個其實一開場，教師就告訴我們今天來實習(xí)的目的一個是練手藝，因為鉗工主要就是靠手工加工，另一個就是體驗生活。雖然下午干確實實比擬辛苦，但心里面還是挺充實的！在這短短兩周的時間內(nèi)，我們還進(jìn)展了電焊氣焊，注塑擠塑，和CAD等的實習(xí)操作，都非常有趣，特別是氣焊，一開場看著確實是挺恐懼，然而學(xué)會之后就會發(fā)現(xiàn)不是那么難的事情。這段時間，雖然每天都要起的挺早，有時中午也來不及睡午覺，是挺辛苦，但感受到的那份充實，是什么也替代不了的。學(xué)到的一些根本的技能對我們將來也是很有好處的。如今，我的桌子上擺著一個工藝品，那是化學(xué)加工時我自己動手做的。我把它擺在桌子上，希望自己能經(jīng)常想起金工實習(xí)的苦與累，歡歌與笑語，也希望它能時時提醒我：要想做一名合格的工作者，首先要掌握過硬的本領(lǐng)。超市實習(xí)報告優(yōu)秀范例一、實習(xí)目的1、深化社會理論，接觸實際工作，理解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的開展趨勢。2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)絡(luò)實際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，純熟掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。3、掌握營銷的實際工作經(jīng)歷，增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握才能4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與根本方法，綜合運用所學(xué)知識進(jìn)展調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的才能。二、公司簡介聯(lián)華超市創(chuàng)立于1991年5月，是上海首家以開展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補(bǔ)的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、、內(nèi)蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強(qiáng)大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。開展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷獲得新打破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò)，建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心，先進(jìn)的計算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。2023年銷售規(guī)模達(dá)200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。聯(lián)華超市股份，有“零售連鎖推土機(jī)”之稱，至2023年，聯(lián)華公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。2023年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬元、5493門店數(shù)個，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元。聯(lián)華超市集團(tuán)全國擴(kuò)張由來已久，聯(lián)華超市自1997年起就開場了向上海以外的地區(qū)開展，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店。接著在全國以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個城市進(jìn)展了考察，最終排出了一份60多個城市的，這些城市根本上都是省會城市，方案單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。對于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原那么是當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合，統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營方式以及營運形式;本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資。聯(lián)華的全國拓展三個方面獲得了成效：一是施行低本錢規(guī)模擴(kuò)張的開展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點，新布網(wǎng)點以省會城市為首選，且通過專家評估和論證，同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉儲設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M需求等資優(yōu)勢，實行互補(bǔ)和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。聯(lián)華向外擴(kuò)展的詳細(xì)施行流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進(jìn)展市場調(diào)查，再接著招聘人員進(jìn)展強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)開展的形式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)約經(jīng)營本錢。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目的，聯(lián)華與國內(nèi)企業(yè)在市場的結(jié)合拓展過程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。聯(lián)華與外鄉(xiāng)企業(yè)結(jié)合的成功經(jīng)歷：一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣，整合沒有采取縱向整合，沒有采取重組整合，而是保存原企業(yè)的架構(gòu)，保存原有班子，只派一、兩個人;二、充分信任和依靠原有團(tuán)隊，原團(tuán)隊有責(zé)任心，有敬業(yè)精神，他們的積極性都很高，績效也很好;三、資共享，結(jié)合后的新公司仍然保存原有架構(gòu)，采用區(qū)域化管理的形式，但同時又在資上與總部共享，例如一樣商品的采購、跨地區(qū)的結(jié)合采購等，由此形成采購規(guī)模，降低本錢。三、實習(xí)過程和內(nèi)容我實習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的詳細(xì)情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是理解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比照表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售方案。首先，是理解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習(xí)一開場我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的開展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確理解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我理解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從開展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟(jì)增長作出重大奉獻(xiàn)。如今的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一效勞標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略形式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。其次，是理解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購置行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈敏掌握價格對策，合理制定商品價格，增強(qiáng)公司競爭才能。在制定價格策略時，理解競爭對手的價格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此，搜集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務(wù)。比照其他超市與本超市商品的種類：對于一樣種類的商品還要比照價格的差異，并制作商品價格比照表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供給缺乏。再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量效勞，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)絡(luò)最親密，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市本錢。最后，整理商品促銷信息，制定銷售方案。在如今零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素質(zhì)等相持難分上下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁聲稱，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷形式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完本錢次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進(jìn)展記錄，并以電子檔的形式保存。在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，商品部是超市重要的組成局部。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。四、實習(xí)體會這兩個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是非常關(guān)鍵的階段。它使我在理論中理解社會，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和理論做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手才能和做事上的耐心、細(xì)心，同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。在這為期兩個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多，也考慮了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細(xì)的理解，而且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。第一，進(jìn)步效勞質(zhì)量。這次實習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中效勞質(zhì)量的重要。各個消費者的個性不盡一樣，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光臨，這樣才能給超市帶來效益，所以好的效勞那么是超市無形的資產(chǎn)。進(jìn)步效勞質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對效勞態(tài)度滿意。這一點主要就要求導(dǎo)購員有良好的效勞態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后效勞，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原那么，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡?，絕對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問消費廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。”第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低本錢控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運用，多與員工溝通，及時理解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量防止員工出現(xiàn)辭職和離任等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)開展中必須施行集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。開展大型連鎖超市開展以構(gòu)造調(diào)整為重點，結(jié)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域開展中要以興隆地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時，采取全國布點、以點帶面進(jìn)而實現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r在開展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原那么，防止盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快進(jìn)步供銷連鎖超市的組織化程度，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。第四，進(jìn)步物流管理程度。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖程度低制約了物流的開展程度，進(jìn)展強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型消費商，如寶潔、海爾等物流管理程度較高的企業(yè)進(jìn)展強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計算機(jī)實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供給鏈管理-即構(gòu)JIT型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，消費商除了迅速理解超市的庫存情況外還能及時理解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流效勞組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才五、實____結(jié)實習(xí)兩個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的時機(jī)，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的理解，找出自身的缺乏。實習(xí)后我理解在工作中我們必需要進(jìn)展總結(jié)分析^p，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)歷進(jìn)展總結(jié)分析^p，考慮怎樣節(jié)約時間，如何進(jìn)步效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和進(jìn)步.而且，通過這次實習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了.這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上才能的進(jìn)步起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)歷才行。如今，我意識到必需要做的就是多汲取知識，進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)。同時，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實的文化根底，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。最后，我向我的指導(dǎo)教師王怡然教師和實習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習(xí)時機(jī)，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。超市收銀員實習(xí)報告1、概述1.1實習(xí)單位概況三塘鋪鎮(zhèn)地處雙峰縣西部，鎮(zhèn)域面積55平方公里，轄50個村、5個居委會，總?cè)丝?萬，其中農(nóng)村人口3.7萬人，耕地面積2.9萬畝，于1989年由原茶沖鄉(xiāng)和原朝陽鄉(xiāng)撤并而成。該鎮(zhèn)人文薈萃，地理位置優(yōu)越，區(qū)位優(yōu)勢明顯，滬昆高速貫穿東西，并設(shè)有三塘鋪出口，320國道傍鎮(zhèn)而過，距鎮(zhèn)中心僅3公里，青甘公路貫穿南北，建立中的洛湛鐵路婁邵段途經(jīng)該鎮(zhèn)，為湖南省交通樞紐型代表鎮(zhèn)。1995年，被國家建立部等11個部辦委局確定為“全國首批小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)”，1990年和1995年被國家民政部評為“中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)之星”，1996年被國家建立部評為“全國村鎮(zhèn)建立先進(jìn)單位”，2000年被湖南省委、省政府確定為“湖南省小城鎮(zhèn)建立重點鎮(zhèn)”，2023年被國家建立部確定為“全國小城鎮(zhèn)建立重點鎮(zhèn)”，同年被國家發(fā)改委確定為“全國首批小城鎮(zhèn)改革與開展試點鎮(zhèn)”。2023年，被評為“全省小城鎮(zhèn)綜合改革試點工作先進(jìn)單位”，2023年獲“婁底市十大魅力鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號。20xx年，全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值22億元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.32億元，固定資產(chǎn)投資2.8億元，完成財稅收入1.6億元,農(nóng)民人均純收入4730元。步步升購物超市就是坐落在這樣的環(huán)境之下，2023年由私人企業(yè)家戴朝云帶頭成立，占地面積900多平，建筑面積達(dá)1100多平，超市實際使用面積800多平，分上下兩層經(jīng)營。一樓主營各種生活家具產(chǎn)品及零副食產(chǎn)品，二樓經(jīng)營服裝產(chǎn)業(yè)，余下的300多平除了老板家人住里面，剩下的面積全部當(dāng)倉庫來使，另外還租了工商所三個廢棄門面用來當(dāng)倉庫。作為一家私營的中小企業(yè)，步步升超市位于三塘鋪鎮(zhèn)市場內(nèi)，它的主要目的客戶是本鎮(zhèn)十幾個鄉(xiāng)村的百姓以及一些外來務(wù)工人員。1.2實習(xí)崗位情況收銀員兼職理貨員2、實習(xí)內(nèi)容及過程2.1實習(xí)過程實習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店里的收銀工作，作為一名收銀員應(yīng)具有的老實品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過專業(yè)的理論和訓(xùn)練，能純熟操作pOSE機(jī)及其他輔助設(shè)備;儀容端正，言語明晰，友善待客。我每天的工作職責(zé)是純熟掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及效勞;理解各類價格，熟悉各類工具的支付結(jié)算方法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng);做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作;嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的職業(yè)道德準(zhǔn)那么;妥善管理好營業(yè)款，并按規(guī)定繳費;妥善保管好各類單據(jù)，并做好的搜集工作;理解收銀設(shè)備的性能及排隊常見故障的方法;做好收銀完畢后的清理工作;做好收銀責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作;參加周末盤點。2.2主要內(nèi)容實習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)的是收銀工作，每天的工作內(nèi)容主要是數(shù)錢、根本工、動作。前輩教誨后，我們就要拿著我從來沒見過的“練習(xí)券”(質(zhì)地和真錢差不多)練習(xí)速度。速度標(biāo)準(zhǔn)是三十秒90張，看起來簡單的東西并不那么好做。認(rèn)鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防偽錢，編碼。假設(shè)出錯就要自己負(fù)責(zé)。打碼：要求每一個商品都有一個專門的13位的條形碼，在超市會有一些新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品就需要用打碼的形式輸入電腦記錄，或者掃碼槍突然不好使了就得用打碼進(jìn)展。速度是每非常鐘30哥13位條形碼。識貨：識貨是針對局部產(chǎn)品所說的，比方哪些產(chǎn)品需要附加磁條、哪些產(chǎn)品容易調(diào)包。這些產(chǎn)品在掃描后都要注意保障無問題出售。除此之外營業(yè)前首先清潔整理收銀區(qū)，整理補(bǔ)充必備的物品及面售的商品，準(zhǔn)備好零錢，檢驗收銀機(jī)，收銀員儀表檢查。理解當(dāng)日促銷商品及促銷活動本卷須知及禮儀訓(xùn)練。營業(yè)中：招呼顧客位顧客做結(jié)賬及商品入袋效勞，向顧客面售商品。配合促銷活動作業(yè)相應(yīng)的收銀處理，等待顧客時可進(jìn)展?fàn)I業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，顧客抱怨處理，交接班作業(yè)。營業(yè)款解繳作業(yè)，適時對顧客予以引導(dǎo)和提醒，及時糾正理貨員及其他作業(yè)人員的錯誤作業(yè)。營業(yè)后：整理各類發(fā)票及促銷券。結(jié)算營業(yè)額。整理收銀區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。關(guān)閉收銀電并蓋上防塵套，清潔整理各類備用品，協(xié)助現(xiàn)場人員做好營業(yè)完畢后的其他工作。3、實____結(jié)這段日子里，我的收獲很大。使我從一個沒有什么工作經(jīng)歷的學(xué)生漸漸成長為一名理解收銀員知識，并較好的掌握收銀員工作。這一個月里我的收獲是做事都要慎重小心，不要因為事情簡單就掉以輕心。也明白了我們?nèi)缃竦奶幘巢⒉皇呛芾硐?，?yīng)該有危機(jī)感。常常聽到人們說社會和校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的卻明白了其中的差異。剛剛到這個新環(huán)境的時候，真得很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無聊，可隨著時間漸漸的過去，我覺得假設(shè)要適應(yīng)這個社會，必需要抑制許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己可以融入這個社會中去。并漸漸的發(fā)現(xiàn)其實工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這，我就不斷鼓勵自己，要好好工作。好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識。不能簡單的把工作等同于結(jié)賬工作。因為顧客進(jìn)入超市，接觸的第一個員工就是收銀員，他的一舉一動都代表了超市的形象，所以，收銀員的素質(zhì)很重要。同行告訴我要做一名稱職的收銀員，收銀技巧掌握固然重要，但對顧客的效勞態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要。要想做好收銀工作，成為一名合格的收銀員，首先應(yīng)該明了收銀員的工作職責(zé)：(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)展收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于別人____，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“盜竊"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購置的商品，假設(shè)有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意翻開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)不平安因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否那么會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和防止不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以防止顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對防止不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上。(3)注意分開收銀臺時的工作程序。分開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將分開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;分開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即分開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬前方可分開。4、致謝在這里首先要感謝步步升超市老板戴朝云給了我這么一個實習(xí)的時機(jī)，讓我更深化的理解了生活的艱辛與不易，同時也明白了收銀員工作是多么的辛苦，再者通過理貨也明白了許多在書本上學(xué)不到的東西，以前只知道物流是干嘛的，如今更清楚的明白了什么是物流，什么是超市物流。其次要感謝我身邊的同事，謝謝他們對我這兩個月的實習(xí)給予無私的幫助，對我工作上的小錯誤的包容，讓我更透徹理解了超市物流的含義，也清楚地知道了在超市上班其實也還是很辛苦的。最后要感謝理工大學(xué)給予了我充足的時間讓我到社會上去歷練，使我們知道什么是社會，什么是社會生活。生活并不如我們想的那么簡單，總是充滿著各種挑戰(zhàn)。短短兩個月的實習(xí)讓我深化體會到了生活的不易，同時也為即將走出校門的我們做了充實的心里鋪墊去迎接即將到來的各種磨練。超市銷售實習(xí)報告一、大家樂超市概況大家樂超市是周至縣樓觀鎮(zhèn)的一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，現(xiàn)已在已有兩家連鎖店，是鎮(zhèn)上的一家零售商。大家樂超市的經(jīng)營范圍相對廣泛，有日用百貨、主副食品、果蔬、煙酒、小家電等，幾乎包括與居民生活有關(guān)的所有日常用品。隨著今后的不斷開展，大家樂超市還將引進(jìn)新的產(chǎn)品系列，通過對產(chǎn)品的有機(jī)組合，打出一套吸引顧客、影響顧客購置習(xí)慣、贏得顧客信任的組合拳。實現(xiàn)以產(chǎn)品推銷產(chǎn)品的良性互動，各種產(chǎn)品的銷售也會相得益彰，從而打造成一個形象鮮明的品牌。大家樂超市共有兩家連鎖，第一家位于鎮(zhèn)政府十字的東南角，是居民最聚集的地方，人口數(shù)量眾多，而且周圍的小超市、小商店還有各種飯店也比擬多，從而形成了一個餐飲和零售的小型商業(yè)圈;另一家位于農(nóng)貿(mào)市場附近的樓觀商城內(nèi)，交通便利、人流量大，是繼政府十字的第二個商圈，是經(jīng)營超市的黃金階段。我所在的是鎮(zhèn)政府十字的超市，超市總面積約1000平方米，超市效勞人員共有5人，規(guī)模算是鎮(zhèn)上的一家。其購物環(huán)境寬闊、舒適而且方便，甚至超市門口還設(shè)有存放自行車和摩托車的地方，以便周邊農(nóng)村的居民可以更便捷的購物，給予了消費者人性化的設(shè)計。大家樂超市于2000年3月正式開業(yè)。9年多來，大家樂超市以優(yōu)質(zhì)的效勞、低廉的價格效勞于周邊的群眾，贏得了廣闊用戶的青睞，在樓觀鎮(zhèn)超市業(yè)中形成了良好的口碑。在今后的日子里大家樂超市仍將繼續(xù)努力、不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，努力為樓觀人民打造一個最貼心的購物環(huán)境。二、產(chǎn)品介紹由于我實習(xí)的單位是一家綜合性超市，銷售各式各樣的產(chǎn)品，不同的產(chǎn)品其銷售的方式不同。在我的實習(xí)期間正好趕上了元旦節(jié)假日，我主要參加了牛奶和可樂的元旦促銷活動，另外還有化裝品區(qū)洗發(fā)水專區(qū)的銷售活動。下面我就介紹一下這兩種產(chǎn)品的主要情況：(一)牛奶的促銷此次參加促銷的牛奶是銀橋牛奶，它的主要銷售地區(qū)是陜西境內(nèi)，有純牛奶、酸牛奶和牛奶飲料三種，都是小箱包裝，價錢不等。此次促銷的方式是贈送禮品，買一箱送一個小號不銹鋼盆，買兩箱送一個大號不銹鋼盆，而且附帶一個購物袋。(二)可口可樂公司產(chǎn)品元旦促銷活動1、參加促銷活動的產(chǎn)品：此次可口可樂公司進(jìn)展的促銷活動主要是大瓶裝(2L裝)的碳酸飲料和非碳酸飲料。碳酸飲料主要有可口可樂、雪碧、芬達(dá)，非碳酸飲料主要有美之果粒橙和茶飲料。如今農(nóng)民的日子不同往日了，特別是冬天閑暇的時間，幾個好友哥們總喜歡聚一起買點下酒菜，喝點飲料和啤酒。因此飲料的銷售算是比擬暢銷的。2、促銷活動的主要方式：此次可口可樂公司的促銷方式是大桶裝雙提飲料，將任意一種碳酸飲料和任意一種非碳酸飲料進(jìn)展捆綁銷售，可以同時推銷可口可樂公司的碳酸飲料和非碳酸飲料。為了促進(jìn)消費者的購置，公司要求每個雙提隨附贈送的小禮物，主要是環(huán)保購物袋，塑料水杯，紙巾等生活物品。3、促銷活動的目的：此次可口可樂公司的元旦促銷活動的主要目的是進(jìn)步銷售量，擴(kuò)大農(nóng)村市場，讓消費者更加理解可口可樂公司的產(chǎn)品，爭取到更多的消費者。4、促銷活動的要求：參加活動的銷售人員必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，要求對公司產(chǎn)品有清楚的認(rèn)識。本著顧客是上帝的原那么為消費者效勞。銷售過程中出現(xiàn)特殊狀況要及時上報處理。服從管理。(三)洗發(fā)水專區(qū)的銷售活動洗發(fā)水專區(qū)有兩排貨架，有一個蘇氏百文的特賣區(qū)，一個群眾區(qū)。除了要促銷蘇氏百文特賣區(qū)的產(chǎn)品之外，還要銷售其他的產(chǎn)品?？偟膩碚f這里銷售的洗發(fā)水種類比擬齊全，品牌眾較多，中上下檔的產(chǎn)品一應(yīng)俱全。例如有沙宣、力士、潘婷、蒂花之秀、舒蕾、好迪、采樂、順?biāo)?，還有一些之前沒有聽過的小牌子。其中促銷力度的要數(shù)外鄉(xiāng)企業(yè)蘇氏百文，購置任何一款400ml的洗發(fā)水都贈送100ml同款的護(hù)發(fā)素，而且還有一套組合裝，里面有一瓶洗發(fā)水、一瓶護(hù)發(fā)素和一小瓶彈力素，價格較單買要廉價六塊五毛錢，可謂是節(jié)假日促銷大放送了。三、企業(yè)銷售形式或流程大家樂超市雖然是樓觀鎮(zhèn)的超市，但是仍然算作是農(nóng)村地區(qū)，周邊都是農(nóng)民，其購置力比擬弱，消費才能也不強(qiáng)。因此，大家樂超市主要靠的是平價和商品的多樣性。價格低廉是吸引農(nóng)村消費者最重要的因素，特別是在這樣一個全國生態(tài)縣，農(nóng)民除了種植農(nóng)作物和經(jīng)濟(jì)作物來換取錢財外，幾乎沒有多余的外來收入。不管是一斤雞蛋還是一盒餅干，只要比其他地方少幾毛錢都會一傳十十傳百的被老百姓知道。老百姓就是從這樣一次次的節(jié)省中生活的，大家樂超市也是從一次次讓利幾分錢幾毛錢中生存的。低價即使老百姓笑口常開，又能使超市年年有余，那大家又何樂而不為呢!之所以說大家樂超市是鎮(zhèn)上的超市，那商品的種類之多當(dāng)然是不言而喻。小到一毛錢兩顆的糖果，再到幾塊錢的零副食品、調(diào)味品，還有瓜果蔬菜，再到幾十塊上百塊的小家電可謂是一應(yīng)俱全了!其產(chǎn)品的多樣性帶給消費者的便利性是可想而知的，一個家庭婦女可以在超市買到做飯時需要用的所有材料，鍋碗瓢盆、瓜果蔬菜、調(diào)味品;一個小孩也可以在大家樂超市買到所有的想吃的零食;一位老頭或老太太也可以在這里買到廉價又好喝的茶葉和可口的酥餅;幾乎所有人都可以在這里買到滿意如意的商品!大家樂超市就是按照這種平價和商品的多樣性來贏得顧客，跟其他零售商打價格戰(zhàn)，打效勞戰(zhàn)，最終獲得成功果實!四、實習(xí)內(nèi)容此次來到大家樂超市任職是作為一個最普通的銷售人員，一個直接接觸終端消費者的推銷人員，雖然學(xué)過很多書本知識，但是比起在超市干過一段時間的銷售人員來說還是顯得比擬僵硬。元旦之前一直都是牛奶飲料的促銷員，剛開場也是遇到了很多小問題，但隨著接觸的時間多了起來也就漸漸變得如魚得水了。元旦節(jié)假日過后我就換到了化裝品銷售區(qū)，和銷售牛奶飲料一樣剛開場也是比擬陌生，但看得多了想的多了自然也就銷售的好了。下面是本次寒假推銷實習(xí)的詳細(xì)過程：由于二十四號晚上回到家，因此實習(xí)是從十二月二十五日開場的。根據(jù)超市銷售情況來看由于奶制品和飲料的銷量比擬大，所以就隨店長的安排參加到飲料和奶制品的銷售當(dāng)中了。第一天主要是熟悉貨架上奶制品和飲料的根本信息，在奶制品主要有四個品牌：本地品牌有銀橋和小花牛兩種，國內(nèi)知名品牌有伊利和蒙牛;而飲料的品牌倒是很多，娃哈哈、統(tǒng)一、可口可樂、百事可樂、美之、農(nóng)夫山泉根本都是一些我們能耳熟能詳?shù)钠放?。而此次促銷力度的要數(shù)本地的銀橋企業(yè)了，它在近幾年是備受群眾的喜歡，其銷售量甚至是伊利和蒙牛的4—5倍，位于其后的是可口可樂公司的促銷力度，它進(jìn)展捆綁式銷售，價格較之單賣要廉價很多，而且還搭售購物袋等小商品。其中銀橋乳業(yè)消費的純牛奶和草莓奶零售是1.4元/袋，酸奶是1.5元/盒，整箱銷售純牛奶和草莓奶是23元，每箱18袋，而酸奶那么是每箱27元，每箱20盒。價格合理是一方面，另外它還實行買一贈一的活動，贈品是不銹鋼盆，對于農(nóng)村消費者來說是非常實惠的，甚至有的人還是奔著那個大盆才買的牛奶，真有點喧賓奪主的感覺，不過這可能正是投其所好了，所以才能在奶制品的市場打一場成功之戰(zhàn)。第一天根本都是看著別人在賣，自己就打個下手，見有人買了就贈給他盆子，或者是幫顧客取一下東西什么的，等到第二天就親自上陣了，直接面對消費者。農(nóng)村不同于城市，它每天的人流量是不等的，由于集市的緣故，一到農(nóng)歷的一、四、七、十一、十四、十七還有二十一、二十四和二十七周邊的村民都會來趕集，買東西的賣東西的因此趁著每一次的集市大家樂超市會就在店門口擺一個大的促銷柜臺，不僅商品擺放整齊，參加銷售的贈品也一一擺放出來而且非常顯眼，當(dāng)然了，也會有簡單但醒目的宣傳海報。實習(xí)的第二天正好是農(nóng)歷十一月十一，促銷柜臺擺放在門口，這正好是一個鍛煉的時機(jī)，同時也是一個挑戰(zhàn)。我的第一個顧客是一對年輕夫婦，他們要進(jìn)超市時見有促銷就用眼睛看了看，見此情形首先我就上前了兩步問他們需要些什么，他們也很熱情就問可樂是不是在搞活動，看到這上門的買賣心里別提多快樂了，一個勁的說如今可樂的優(yōu)惠條件。終于也沒白費口舌，他們買了一個雙提，在三種小禮物中選了一個塑料水杯。最后才知道他們家今天有客人要來，買點飲料那也是理所當(dāng)然了。第一單生意就這樣做成了后來還有人主動找過來問買牛奶是不是贈不銹鋼盆，原來有人是沖著贈品來的。還有的小孩淘氣扯得媽媽衣服非賣可樂不可，本來孩子母親是不同意的，但聽我說完優(yōu)惠條件后還是覺得挺適宜的，而且還有贈品也就欣然同意了小孩的提議。做了八天的飲料和奶制品的促銷后，店長讓我試試銷售化裝品，欣然承受后就迅速的記每一款化裝品的價格和成效，也算是臨時抱佛腳吧。購置化裝品的消費者大都是女性，年輕人二十多歲比擬喜歡嘗試新產(chǎn)品，而年齡大一點的那么喜歡購置老品牌，還有的人那么是根據(jù)價格的多少來購置的。此次參加促銷的是蘇氏百文的洗發(fā)水，購置任何一款400ml的洗發(fā)水都贈送100ml同款的護(hù)發(fā)素，而且還有一套組合裝，里面有一瓶洗發(fā)水、一瓶護(hù)發(fā)素和一小瓶彈力素，價格較單買要廉價六塊五毛錢。每次見有顧客來買洗發(fā)水我都會先看看他的發(fā)質(zhì)，然后再問是想給你買洗發(fā)水嗎，假設(shè)是那么根據(jù)他的發(fā)質(zhì)選擇一款適宜他的洗發(fā)水，假設(shè)是供全家人使用那么會推薦他大瓶裝的，可以供全家人使用挺長時間，比擬耐用，而且是適宜各種發(fā)質(zhì)。蘇氏百文的洗發(fā)水有廉價的有貴的，因此可以讓各階層的消費者承受。遇到普通婦女就推薦價格一般或較廉價一點的，假設(shè)是穿著打扮較時髦也比擬講究的，那么推薦給她高檔一點價格也較高的。要注意的是，說話的時候要果斷，這樣消費者才能相信你說的是真的，是真正的為他們著想。五、對大家樂超市銷售工作的建議在大家樂超市實習(xí)的近半個月我從一次次的跟顧客接觸中學(xué)到了很多，受益匪淺，但是也發(fā)現(xiàn)了不少問題。1、效勞態(tài)度要改善有些銷售人員太過“熱情”，迫不及待的推銷自己的產(chǎn)品，并且詆毀其他的品牌，這些做法是很不好的，大局部的消費者不愿被銷售人員拉來拉去的，不能自主的挑選東西，那些詆毀競爭對手的話更是容易引起消費者的反感。但大多數(shù)還是比擬冷淡的態(tài)度，效勞人員對顧客愛理不理，顧客經(jīng)常找不到想要的商品。雖然這些銷售員是少數(shù)，但是對超市的形象也會有不好的影響。因此，建議超市在雇傭效勞人員的時候要慎重挑選，并在上崗之前對其進(jìn)展培訓(xùn)，一定要注意肚帶顧客的態(tài)度，一定要本著顧客就是上帝的態(tài)度才能招攬顧客，留住顧客，吸引顧客，才能把超市做得更大更強(qiáng)。2、促銷活動要多做一些大的超市幾乎每天都會有特價促銷的商品來吸引消費者，但是這里很少會有打折促銷的活動，只是有很小局部的商品為了讓顧客購置提出給予贈品，價格標(biāo)簽上不做說明。假設(shè)每天都推出一些打折促銷的商品，會吸引本來沒有需求的消費者進(jìn)入超市，這樣就會增加顧客的購置行為，根本上進(jìn)入超市的顧客都會購置一些東西。即使他們沒有購置促銷的商品，也會增加他們購置其他商品的時機(jī)。多做一些促銷，一方面可以吸引更多的顧客，一方面可以增加顧客的購置行為。3、超市購物環(huán)境要完善超市內(nèi)的購物環(huán)境還有待改善，有些貨架之間的間隔較近，給人一種擁擠的感覺。而且超市內(nèi)沒有音樂，建議在以后的開展中能在超市裝備音響設(shè)備，而且超市內(nèi)的音樂應(yīng)該選擇一些輕快、溫馨的大家耳熟能詳?shù)母枨?，盡量不要太快太嘈雜。有些地方的商品擺放不科學(xué)，有的同類商品擺放在了不同的地方，顧客找尋不太方便。六、實習(xí)收獲及體會市場營銷活動表達(dá)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的成認(rèn)和承受，只有這樣才能到達(dá)消費的目的。作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的時機(jī)非常多，各個消費者的個性不盡一樣，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。而且企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目的市場，就要盡可能地滿足目的消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目的顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。要做好一名推銷員需要具備很多才能。我們要熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點，優(yōu)點、缺點、價格、品種、規(guī)格等等，尤其在顧客面前要顯示對產(chǎn)品非常熟悉，用我們的專業(yè)打動顧客購置;銷售要講究方法和策略，要隨時總結(jié)經(jīng)歷，不斷進(jìn)步，一開場著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境;推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要，讓顧客承受你，相信你，就是推銷成功的保證;要具備良好的效勞精神和效勞態(tài)度;要作好方案安排，進(jìn)步時間的利用效率;研究客戶心理，不同的顧客要從不同的角度推銷，理解顧客真正的購置動機(jī);學(xué)會會談的技巧，要擅長微笑和傾聽，學(xué)會要從客戶的角度去考慮問題。要想成為一個好的推銷員，僅僅憑著幾天的實習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不過的，那些看起來簡單的道理在理論的時候就會狀況百出，我們需要的是大量的理論，不斷的總結(jié)經(jīng)歷。推銷就是要到達(dá)雙贏的目的，你要想好一個可以雙贏的方法并讓你的客戶承受你的方法，這就是一門學(xué)問，也可以說是一門藝術(shù)。我的實習(xí)僅僅是在超市買了幾天的東西，真正的推銷并不會如此簡單，推銷往往不是一次就能完成的，需要和客戶經(jīng)行屢次的溝通，而結(jié)果也不一定是成功，這就需要我們不僅要有智慧、耐心，能坦然的面對失敗也是一種素質(zhì)。同樣推銷知識和技巧是最重要的東西。都說書本上學(xué)到的東西很抽象，很無用，但是我們仔細(xì)想一想，其實每一個推銷技巧，每一方法，課本上都有教過，只是我們的學(xué)藝不精罷了，巧婦難為無米之炊，假設(shè)你連最根本的只是都沒有還講什么技巧呢。通過實習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了自己很多方面的缺乏,在以后的學(xué)習(xí)中我會對我所缺乏的方面進(jìn)展補(bǔ)充,近而充實自己進(jìn)步自己的才能。大學(xué)生醫(yī)院實習(xí)報告范例我本人實習(xí)是在武漢協(xié)和醫(yī)院實習(xí)的內(nèi)科和外科。實習(xí)說的不好聽一點是給醫(yī)生做事情。所以不要指望實習(xí)的時候你的教師可以講很多的東西，不過他們多多少少是會給你主動講一些的.首先要把《診斷學(xué)》的書寫病歷仔細(xì)的看幾遍。假設(shè)到一個科室你連病歷都不會寫教師對你是沒有什么好的印象的。內(nèi)科的疾病都是**待查。所以內(nèi)科的醫(yī)生查房可以查一個上午。在查房的時候你務(wù)必要帶一個筆記本，把他所說的重要的東西全部記錄下來，包括他以前見過的很容易誤診的疾病，什么用藥的方法，等等，就是說只要他說的東西你自己不知道，而且教科書上也沒有的，是記錄下來。然后自己去漸漸消化。假設(shè)你的運氣好的話，上級醫(yī)生讓你單獨管床，你還要帶一個本子，把你所管的病人每天上級醫(yī)生查房他們所下的指示記下來，包括該做什么檢查，用什么藥。免的到時候教授查房的時候問你病人的進(jìn)展你一無所知，他們是很惱火的。沒有事情的時候要多看看生理，病理，藥理一些根底學(xué)科的書。假設(shè)你對其中的一個學(xué)科很感興趣的話，是到圖書館借一些關(guān)于此方面的書籍來擴(kuò)展知識。我對外科很感興趣，其中對胸外科很專，經(jīng)常借一些胸外科的書看看。目前可以閱讀根本的胸片和胸部CT。對胸外科的根本操作和急診也有一定的理解，不為別的，“時機(jī)總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦”。至于外科的實習(xí)。外科的疾病不象內(nèi)科疾病那樣診斷不明確。很多外科疾病都是診斷明確的，住院近來就是做手術(shù)。外科實習(xí)的時候首先把打結(jié)練熟。打結(jié)并不是要求你打的快，但是你一定要打的牢。至于手術(shù)方面，可能你真正操作的時機(jī)很少(象我們學(xué)校91，9293級的人可以自己做闌尾炎的主刀，不過我們?nèi)缃裰荒茉谂赃吚^)。所以我認(rèn)為我們就是到手術(shù)室參觀手術(shù)。是參觀一些中等手術(shù)，對我們的幫助很大。另外假設(shè)你想從事外科工作的話，我可以承受給你2本書?！锻饪聘静僮魈幹眉夹g(shù)》這本書書店應(yīng)該有賣的。另外就是美國的左陵格父子編的《外科手術(shù)圖譜》這本書很難買，估計只能到圖書館借了，很大，綠顏色的封面。很經(jīng)典。另外再跟你說一下實習(xí)的時候一些值得注意的事情：1。不要把自己當(dāng)做一個實習(xí)的學(xué)生，就把自己當(dāng)成是醫(yī)院的住院醫(yī)生。這樣也許你會更投入。3。注意和護(hù)士搞好關(guān)系?？赡艽蠹叶颊J(rèn)為護(hù)士對實習(xí)的人態(tài)度不好。她們的工作也很辛苦，心情不免有時候很差，特別是我們剛進(jìn)臨床的時候什么都不知道。向她們請教或咨詢的時候首先喊一聲“教師”對你會有好處的。我們實習(xí)之前搞崗位培訓(xùn)時，我們的輔導(dǎo)員甚至要我們把科室里的清潔工人也要喊教師。但是我怕人家受不起，對于清潔工人我都是喊“師傅”(這是題外話)2。注意和本院的醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生搞好關(guān)系。我實習(xí)的時候和本院的醫(yī)生進(jìn)修醫(yī)生的關(guān)系都很好。沒有事情的時候他們很樂意給我傳授一些他們的臨床經(jīng)歷，這是對我們很重要的。也許他們給我講的幾句話，頂?shù)蒙衔易约涸谂R床上探究很長時間，甚至可以防止我翻一些錯誤。4。是少說話，多干事。好象普遍的醫(yī)生都喜歡肯搞事情的實習(xí)醫(yī)生。千萬不要認(rèn)為自己的理論扎實，就敲尾巴。他們是最反感這樣的人的。6。跟病人打交道的時候態(tài)度一定要好，但是不能沒有的尊嚴(yán)。病人進(jìn)了醫(yī)院我們是最先跟他們接觸的醫(yī)生，所以我們的態(tài)度一定要好。對于他們的問題，我們能解答的問題要耐心，詳細(xì)的解答，拿不準(zhǔn)的問題一定要說“可能是什么什么”，不知道的問題千萬不要貿(mào)然答復(fù)，不知道就說：“不知道”假設(shè)我們什么都知道的話，我們也不會是實習(xí)醫(yī)生了。不過私下看看書，實在不行了再問上級醫(yī)生。很多病人有時候問你關(guān)于費用的問題，這個確實很棘手，我一般是碰到這種問題都是要他們?nèi)栕o(hù)士?；蛘哒f“我們只是管治療的問題，至于藥品我價格我不是很清楚”。碰到難纏的人。我在急診就碰到過一個，打破傷風(fēng)蛋白。病人認(rèn)為貴了(打一針，蛋白的價格是90人民幣)他問我能不能廉價一點，我說價格不是我定的。跟他解釋了幾次，他最后說;“你們醫(yī)生真是黑心狼，老子不看了?！蔽乙宦牶車?yán)肅的跟他說：“我也知道你很困難，但是藥品的價格是***定的，有意見可以跟***去提。你假設(shè)不看了，請在病歷上簽字，假設(shè)你出了什么問題甚至以外的話，由你本人負(fù)責(zé)。我們醫(yī)院不負(fù)責(zé)的?！苯Y(jié)果他真的簽字走了。所以碰到這樣的病人只能這樣辦。5。假設(shè)可以的話，是24小時呆在科室。這樣可以有更多的時機(jī)去處理病人，使自己學(xué)到更多的東西。假設(shè)你運氣好，碰到科室搶救病人，不要在嚇跑了。是主動的上去幫助。急診和急救處理是最能檢驗一個醫(yī)生臨床技術(shù)的。我在外科實習(xí)的時候，周末經(jīng)常到急診外科去值班。在急診外科是可以學(xué)到很多東西的?？梢哉莆蘸芏嗤饪萍膊〉谝皇仲Y料。我們醫(yī)院的急診外科很多都是進(jìn)修醫(yī)生值夜班。碰到清創(chuàng)縫合的時候我就看他們怎么清的。再自己主動申請縫，開場也是很困難，他們在一邊指導(dǎo)。搞幾次以后，我的縫合技術(shù)就很純熟了。他們也很放心我了，來了清創(chuàng)的一般都交給我了。而且我的運氣也很好，在周末一般急診外科的實習(xí)醫(yī)生都不去，所以沒有人跟我搶事情做。呵呵。7。有的時候要理智戰(zhàn)勝情感。我在急診的時候一個病人足背破裂，進(jìn)來的時候腳上纏著繃帶，但是還在滲血。我教師讓我?guī)退芽噹Ы议_。我就徒手解繃帶，解到一半的時候突然問病人：以前得過什么病嗎?他說得過丙肝。我當(dāng)時就嚇出汗了。后來又是用大量的酒精洗手，又是打到傳染科咨詢。還好手上無傷口，躲過一劫。所以我以后再解繃帶都是帶手套。優(yōu)秀金工實習(xí)報告范例：金工實習(xí)報告優(yōu)秀金工實習(xí)報告范例：金工實習(xí)報告為期兩周的金工實習(xí)完畢了，我從中收獲了很多課堂中所不能學(xué)到的知識，范文之實習(xí)報告:20xx優(yōu)秀金工實習(xí)報告范例。一、平安第一今天是實習(xí)的第一天。剛到實習(xí)地點，我們便被要求去看一個實習(xí)平安方面的錄像，錄像里詳盡的播放了許多工種的實習(xí)要求，像電焊氣焊，熱處理等?？粗S多因不按要____作機(jī)器而發(fā)生的事故，再加上教師告訴我們的以前發(fā)生的類似事件，我真的有點害怕，許多人也和我有同樣的感受。教師看出了這一點，就告訴我們，只要按照正確的方法，掌握要領(lǐng)，是不會發(fā)惹事故的，于是我明白了，標(biāo)準(zhǔn)的操作，是平安的重要保證！聽完了教師的發(fā)動課，便去一樓聽教師講解有關(guān)工業(yè)平安方面的知識?？粗l(fā)下來的資料，我才明白工業(yè)平安的重要性，工業(yè)平安知識是工業(yè)高層管理人員和開發(fā)人員的必備知識，對于草擬或一個企業(yè)的平安條例，減少工業(yè)污染，防火防爆等方面來說是非常重要的知識，假設(shè)不掌握的話，不但會被人斥為無知，有時還會發(fā)生重大事故?？赐曩Y料，教師就向我們講解了有關(guān)防火的各種知識，展示了四種常用的滅火器，有二氧化碳滅火器，干粉滅火器，二、薄板加工薄板加工算是金工實習(xí)里比擬危險的了，因為操作工具都是些很鋒利的東西，操作對象是一片金屬板，要在這片金屬板上劃線，然后用剪刀剪裁，時刻都有劃爛手的可能。但由于作品比擬有趣，是一個鐵皮盒子，大家的熱情還是很高的。但做起來就不是那樣了，劃線難，剪裁更難，一不小心剪錯了，真是欲哭無淚。但是看到自己剪的完美的配件，又有一種成就感。當(dāng)自己做的鐵盒裝配成時，真是百感交集。金工實習(xí)的目的可能也在此，讓我們體會到成功與付出的關(guān)系。最沖動人心的那一刻，就是鐵盒合上時，你可不要小看這一關(guān)，這一關(guān)最困難了，前面所有的失誤都會對這一關(guān)產(chǎn)生影響，能不能合上，是對鐵盒的最重要的斷定。三、車工在第一周的星期四，我們曾操作了數(shù)控車床，就是通過編程來控制車床進(jìn)展加工。通過數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。而非數(shù)控的車床就沒有這么輕松了，我們第二周的周四就進(jìn)展了車工的實習(xí)。首先我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成局部，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進(jìn)展操作的，教師又向我們講解了各個手柄的作用，然后就讓我們加工一個兩邊是球形，中間是圓柱的一個工件。教師先初步示范了一下操作方法，并加工了一局部，然后就讓我們開場加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開場我們要把所給圓柱的端面車平，就要用偏車刀來加工，然后就是切槽和加工球面，這時就要換用切槽刀。切槽刀的刀頭寬度較小，有一條主切削刀和兩條副切削刀，它的刀頭較小，容易折斷，故應(yīng)用小切削用量。切槽的時候采用左右借刀法。切完槽，就要加工球面了，這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說，真是個考驗。我不停的轉(zhuǎn)動橫向和縱向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一個下午，還算滿意，不過比起教師拿給我們看的樣本還是差了不少，而且在加工的時候我的手還被飛出來的熱的鐵屑燙傷了，不管怎么說，一句話，還是不純熟。但看著自己加工出來的工件，心里真的很快樂。四、辛苦的鉗工早就聽別人說過鉗工很辛苦，但我一直以為鉗工不就是拿工具銼幾下，鋸幾下不就行了？怎么會辛苦的呢？直到今天——實習(xí)第二周的周三下午，我才體會到。教師也沒多說什么，就是介紹了一下臺虎鉗，銼刀和鋸的使用方法，然后就叫我們用鐵棒為材料加工一個其實一開場，教師就告訴我們今天來實習(xí)的目的一個是練手藝，因為鉗工主要就是靠手工加工，另一個就是體驗生活。雖然下午干確實實比擬辛苦，但心里面還是挺充實的！在這短短兩周的時間內(nèi)，我們還進(jìn)展了電焊氣焊，注塑擠塑，和CAD等的實習(xí)操作，都非常有趣，特別是氣焊，一開場看著確實是挺恐懼，然而學(xué)會之后就會發(fā)現(xiàn)不是那么難的事情。這段時間，雖然每天都要起的挺早，有時中午也來不及睡午覺，是挺辛苦，但感受到的那份充實，是什么也替代不了的。學(xué)到的一些根本的技能對我們將來也是很有好處的。如今，我的桌子上擺著一個工藝品，那是化學(xué)加工時我自己動手做的。我把它擺在桌子上，希望自己能經(jīng)常想起金工實習(xí)的苦與累，歡歌與笑語，也希望它能時時提醒我：要想做一名合格的工作者，首先要掌握過硬的本領(lǐng)。汽車銷售實習(xí)報告優(yōu)秀范例隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速開展和人民生活程度的不段進(jìn)步,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的開展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建立小康社會的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。一.實習(xí)目的：1.更快的適應(yīng)社會，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流2.理解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價格，性能3.理解公司管理形式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在理論中的應(yīng)用4.通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,穩(wěn)固專業(yè)思想,激發(fā)熱情二.時間：200*年6月4日——6月28日三.地點：北京現(xiàn)代四.公司組成：銷售部維修部財務(wù)部綜合辦公室銷售部職員：經(jīng)理：XXX銷售參謀：XXX信息員：XXX五.實習(xí)內(nèi)容：1.掌握北京現(xiàn)代的銷售流程2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)歷3.學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧4.更好的理解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)展比擬5.真正理解“4S店”的含義六.汽車銷售流程圖：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假設(shè)還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。2.咨詢：咨詢的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的咨詢時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開場便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分理解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)展介紹的過程中，不斷進(jìn)展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而進(jìn)步客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)展體驗，防止多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開場之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、效勞等各方面的信息已充分理解。6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)展清洗，車身要保持干凈。8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時理解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。七.北京現(xiàn)代旗下品牌：八.車型主要配置：九.實____結(jié)：短短的一個月的實習(xí)期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習(xí)的這一個月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開場就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開場了以后的工作。我每天早晨7：40到，下午6：00下班，