節(jié)日營銷如何成為電商平臺收入良方

節(jié)日營銷如何成為電商平臺收入良方

節(jié)日營銷就不再是常規(guī)的營銷手段，而被電商業(yè)界奉為最佳銷售時機，是提升網(wǎng)站流量、粘度、銷量、收入流水、知名度的營銷良方，也是創(chuàng)造傳統(tǒng)品牌市場輻射范圍的時刻。如今，在百度上搜索“雙11”或者“雙11促銷”這些關(guān)鍵詞的時候，出現(xiàn)的不再僅僅是幾個網(wǎng)站的活動，而是鋪天蓋地的眾多商家促銷、新聞報道。連線下的3C大牌企業(yè)蘇寧，也在2011年宣傳蘇寧電器、蘇寧易購、樂購仕雙品牌三業(yè)態(tài)“雙十一”促銷11月8日提前啟動。2012年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出周年慶和雙11童裝組合，當(dāng)當(dāng)價折上再5折低價讓利；走秀網(wǎng)也不甘落后的推出雙11內(nèi)衣全場5折封頂；樂蜂網(wǎng)推出盛女節(jié)天天都是雙11活動……一時間“節(jié)日營銷”的地位瞬間暴漲，不再由市場部簡單策劃、產(chǎn)品部和編輯部簡單配合了事，而是各大電商平臺都全力以赴的調(diào)動所有資源，甚至提前二三個月就開始“束兵秣馬”，準(zhǔn)備當(dāng)天也打出一個大勝仗。在過份火熱的節(jié)日營銷浪潮中，作者所志國認(rèn)為，電商平臺的過度重視銷售乃是情理之中。但必須在保持冷靜的前提下，做到以下三點才會使節(jié)日營銷起到長遠意義，真正把節(jié)日營銷成為永遠見效的收入良方。一、節(jié)日要時尚潮流的真?zhèn)€性以中國人來講從元旦開始、春節(jié)、五一勞動節(jié)、六一兒童節(jié)、八一建軍節(jié)、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)等等傳統(tǒng)節(jié)日，才是常規(guī)節(jié)日或者重大節(jié)日。但如今的80后、90后，已經(jīng)對這些節(jié)日有些淡漠了。只把這些節(jié)日當(dāng)成休息的假期，卻把與娛樂時尚相關(guān)的：圣誕節(jié)、愚人節(jié)、2月14外國情人節(jié)、七夕中國情人節(jié)、雙11光棍節(jié)等作為重點的節(jié)日。而中國的網(wǎng)民和主流線上購物人群，也正是20到35歲之前的年青時尚人群。所以，節(jié)日營銷的時間和契機，要更符合消費人群的特性?！?1.11光棍節(jié)”也正是針對目前剩男、剩女過多，很多人具有“網(wǎng)購”情結(jié)，才把一個原本根本不被社會所重視的“光棍節(jié)”，通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳，生生給炒成了中國電商每年最光輝炫目的一天。也正因為，這一天是以光棍也就是所謂的“一半”的紀(jì)念日，合情入扣的全場五折，商品全價的“一半”也更具沖擊力和吸引力。二、價格要實事求是的真讓利打折永遠是消費者最歡迎的活動重點，五折也是所有商品促銷中，比較中立的一個折扣。它雖然沒有三折或者二折的吸引力，卻似乎更能保證商品的質(zhì)量和性價比。同時，也是節(jié)日營銷的另外一個弊端所在，平臺統(tǒng)一折扣。不同行業(yè)、不同品牌、不同商品、不同企業(yè)的毛利潤率完全不同。在商品價格透明、產(chǎn)品同質(zhì)化的環(huán)境下，商家為了報名參加活動，不得不犧牲利益。2010年，有淘寶小二說，他所服務(wù)的商家，有人在雙11活動虧了20萬！原因就是太實在！所以，一些商家為了能報名參加電商平臺的全場折扣活動，又能保證自身絕對安全的盈利，或者電商平臺自身為了能吸引更多的消費者來搶購商品。都不惜把價格明降暗升，先漲價再打折?；蛘甙岩恍┻^時過季、質(zhì)量不過關(guān)的處理品，作為打折的重點。這樣就使得整個活動商品有賺無賠，但消費者只是空歡喜一場，甚至還花錢買氣受。使節(jié)日促銷失去了真正的意義，電商平臺或者企業(yè)商家雖然形成短暫銷量，卻形成了長久的負面影響。既然是促銷，那就要真正的讓利給消費者。如果有些企業(yè)和商家的利潤率確實沒這么高，倒沒必要一碗水非端平，總比“賣米摻沙子”的假讓利要強的多。三、服務(wù)要一諾千金的真做到節(jié)日促銷確實帶給了平臺和企業(yè)的大量銷售業(yè)績。但喜慶火爆的后面是什么：促銷紅包無法使用、部分通過關(guān)系參加活動的產(chǎn)品，甚至高于原來的賣價，理由說是線下商場柜臺銷售的半價、有些服裝無法選擇尺碼、特價商品無法購買等等一系列的現(xiàn)象紛紛出現(xiàn)。至于物流爆倉導(dǎo)致收貨忙、收件慢、產(chǎn)品丟失等現(xiàn)象，簡直就是名正言順應(yīng)該出現(xiàn)的。電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)一直是整個行業(yè)的瓶頸，從客服態(tài)度到產(chǎn)品質(zhì)量，再到物流和退換貨等環(huán)節(jié)。永遠是說的比唱的好聽，做的比說的要少。節(jié)日營銷的目標(biāo)自然是為了提升人氣，不放棄利潤也是天經(jīng)地義。但如果把收入作為唯一指標(biāo)，在放棄一部分利益的時候，不惜降低所有服務(wù)來挽回利潤。那就不叫節(jié)日營銷，只能稱為節(jié)日“騙銷”了。不能錢剛到手就立刻變臉，或者虛假促銷、夸大其詞。節(jié)日營銷應(yīng)該是在保持性價比的同時，在特定的某段時間，給消費者驚喜和實惠，讓消費者對平臺和商家產(chǎn)生親切感和依賴感。當(dāng)然，不良的商家或者平臺畢竟只是少數(shù)。但為了保持整個電商行業(yè)的良發(fā)展，使處于萌芽發(fā)展期