物業(yè)下半年培訓(xùn)計(jì)劃5篇

物業(yè)下半年培訓(xùn)計(jì)劃5篇日子猶如白駒過隙，信任大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期盼吧!該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)方案了。下面是我為大家細(xì)心整理的物業(yè)下半年培訓(xùn)方案，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。物業(yè)下半年培訓(xùn)方案篇1一、實(shí)行不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動(dòng)員工參加熱忱、樂觀性，將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以敏捷、富含趣味的形式傳達(dá)給員工，并在實(shí)際運(yùn)用中取得良好的培訓(xùn)效果。二、部門內(nèi)部各班組結(jié)合實(shí)際工作需要，以酒店、部門月度培訓(xùn)方案為指導(dǎo)，結(jié)合對(duì)內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)服務(wù)學(xué)問、技能能夠準(zhǔn)時(shí)向員工普及。三、實(shí)行敏捷、適度的培訓(xùn)，合理支配培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)次數(shù)，在保證了酒店、部門培訓(xùn)工作順當(dāng)實(shí)施的同時(shí)，也保證了部門員工正常的作息時(shí)間，確保員工能夠以飽滿的'精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。四、全年共計(jì)培訓(xùn)114課時(shí)，參訓(xùn)人員3906人次，對(duì)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際操作起到了引導(dǎo)、充實(shí)，以及學(xué)問更新的樂觀作用。五、依據(jù)部門的工作特點(diǎn)，加強(qiáng)員工的禮儀、禮貌，服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈活化，有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作，提升部門服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。b）職工自學(xué)原則上利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間，須經(jīng)經(jīng)理同意，報(bào)公司總經(jīng)理審批。C）外出培訓(xùn)必需有相應(yīng)結(jié)業(yè)證書，方可報(bào)銷費(fèi)用，d）員工培訓(xùn)結(jié)束，并取得相應(yīng)證書，應(yīng)報(bào)辦公室備案。辦公室做好存擋工作。Z物業(yè)有限公司20—年3月培訓(xùn)提綱一、管理的基礎(chǔ)學(xué)問.管理的定義（什么叫科學(xué)管理）；.管理的基本循環(huán)：PDCA；.E物業(yè)管理公司培訓(xùn)工作方案（年度）提要：除了對(duì)工作規(guī)律的把握外，還要實(shí)行以人為本的管理，維持崗位紀(jì)律，樹立工作樂觀性，懂得做人工作的藝術(shù)管理的留意事項(xiàng)：明確目標(biāo)；明確規(guī)劃。明確方案；監(jiān)督執(zhí)行調(diào)整。.管理者應(yīng)具備素養(yǎng)：a）敬業(yè)精神b）專業(yè)學(xué)問c）管理力量d）奉獻(xiàn)精神e）創(chuàng)新精神f）品質(zhì)良好二、基層管理.基層的定義？直線、職能中無(wú)職能的部分。.基層管理？圍繞生產(chǎn)/服務(wù)而形成一套的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。.基層管理的主要任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。.基層管理的要素：.人員.成本.任務(wù).組織等管理.工作目標(biāo).客戶服務(wù).信息與反饋.基層管理原則.明確職責(zé).權(quán)利委讓.全員管理.工作聽從.對(duì)人的管理.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的方法a）語(yǔ)言行為規(guī)范b）平安工作學(xué)問化c）環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化d）服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化e）工作秩序標(biāo)準(zhǔn)化.如何當(dāng)好領(lǐng)班（作業(yè)長(zhǎng)）a）通過公正、精確的推斷和樂觀的行為，樹立充分的權(quán)威，使部下保持對(duì)自己的信任；b）通過對(duì)日常工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本；c）除了對(duì)工作規(guī)律的把握外，還要實(shí)行以人為本的管理，維持崗位紀(jì)律，樹立工作樂觀性，懂得做人工作的藝術(shù)。d）充分發(fā)揮權(quán)利委讓的作用，獨(dú)立處理解決問題的力量。e）不斷提高管理方法、協(xié)調(diào)力量，加強(qiáng)與客戶的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。f）留意信息的搜集與反饋。g）充分了解職工，發(fā)揮他們的樂觀性。物業(yè)下半年培訓(xùn)方案篇5一、刖百羅伯特-歐文曾說(shuō)過：把錢花在提高勞動(dòng)力素養(yǎng)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的進(jìn)展，已顯現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的生氣，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得非常重要。二、目的和意義（一）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根究竟是人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上聘請(qǐng)到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素養(yǎng)，使其成為滿意企業(yè)需要的人才。（二）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理（企業(yè)管理）者激勵(lì)員工的方法當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為許多人轉(zhuǎn)變自己生活和環(huán)境的重要手段,幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來(lái)贈(zèng)送或嘉獎(jiǎng)員工。（三）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)經(jīng)過20多年的進(jìn)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以托付管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素養(yǎng)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的進(jìn)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和牢靠保證。三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身狀況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估等內(nèi)容。四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)簡(jiǎn)單，但總的來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。（一）企業(yè)相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、將來(lái)規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部（規(guī)章制度）、（人力資源管理）等有一個(gè)全面的了解。（二）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟識(shí)并把握與企業(yè)管理、物'業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)問。（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操的實(shí)際工作技能。五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)方案（一）培訓(xùn)需求分析1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容在編制培訓(xùn)方案之前，首先要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析,培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。⑴組織分析結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)展方案，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正方案的實(shí)施。⑵任務(wù)分析依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。⑶個(gè)人分析依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容是什么。2、需求分析的方法⑴問卷調(diào)查法向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問卷，讓員工結(jié)合企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求；讓員工結(jié)合自己的個(gè)人進(jìn)展提出培訓(xùn)需求。問卷法是一種特別普遍而又行之有效的方法。這種方法能培育員工關(guān)懷學(xué)習(xí)、喜愛學(xué)習(xí)、參加學(xué)習(xí)的熱忱，既是培訓(xùn)需求分析方法又是（企業(yè)（文化））建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。⑵約見面談法選擇不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，依據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。⑶會(huì)議調(diào)查法召開培訓(xùn)需求分析會(huì)，讓參與會(huì)議的人員提出培訓(xùn)需求。⑷工作表現(xiàn)評(píng)估法依據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作力量。⑸（報(bào)告）審評(píng)法依據(jù)各部門供應(yīng)的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。（二）制定培訓(xùn)方案,培訓(xùn)方案是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)方案逐層綻開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。1、制定程序企業(yè)各部門依據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度進(jìn)展方案制定出本部門的年度培訓(xùn)方案，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度進(jìn)展方案以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)方案。2、方案內(nèi)容為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)方案應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)掌握、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。⑴培訓(xùn)I目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)打算了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)精確、細(xì)致并具有可測(cè)量性。⑵課程設(shè)置培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所預(yù)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。⑶培訓(xùn)方式依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，可采納不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島爭(zhēng)論法、角色扮演法、管理嬉戲法、觀摩范例法。①講授法講授法是最常用的一種（教學(xué)方法），通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的學(xué)問。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多，可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓許多學(xué)員同時(shí)受益。②學(xué)徒制學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍舊是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名閱歷豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來(lái)的員工，通過傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、修理等技術(shù)性工種③小島爭(zhēng)論法員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前（也稱“小島”），對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行爭(zhēng)論。指導(dǎo)老師掌握培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的看法，但是不允許反對(duì)別人的看法。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的看法都寫在黑板上，同時(shí)鼓舞員工說(shuō)出更新或更奇怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對(duì)每一種看法進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終選出大家都滿足的答案。這種小島爭(zhēng)論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法。④角色扮演法角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來(lái)解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問題和解決問題，對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有關(guān)心。例如：讓員工扮演業(yè)主要求供應(yīng)相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的.服務(wù)意識(shí)；讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到轉(zhuǎn)變工作習(xí)慣的目的。⑤管理嬉戲法這種方法寓教于嬉戲中，通過完成事先設(shè)計(jì)好的精妙嬉戲，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理大事進(jìn)行（辯論），在辯論中提高熟悉。⑥觀摩范例法通過組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來(lái)向同學(xué)呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工（學(xué)習(xí)閱歷）、發(fā)覺問題、改進(jìn)工作。3、培訓(xùn)掌握培訓(xùn)掌握的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按方案進(jìn)行并訂正培訓(xùn)過程中的偏差?？刹杉{培訓(xùn)簽到制、教員評(píng)語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核，并將考核成果納入績(jī)效考評(píng),與員工的待遇掛鉤。4、培訓(xùn)評(píng)估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后的培訓(xùn)中實(shí)行更好的培訓(xùn)措施。物業(yè)下半年培訓(xùn)方案相關(guān)（文章）：最新2022年下半年工作方案9篇物業(yè)平安工作方案物業(yè)管理工作方案精選7篇員工下半年工作方案20222022上半年工作總結(jié)及下半年工作方案【精選十篇】公司下半年工作方案精選范文8篇2022年物業(yè)公司下半年工作方案物業(yè)管理處下半年方案(2)物業(yè)公司2022年度培訓(xùn)方案表★物業(yè)公司年度培訓(xùn)方案六、部門因工作的特別性，存在員工流淌性較大的狀況，新員工占部門人員總數(shù)的42%,在培訓(xùn)中加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們?cè)谙乱荒甓燃毙杓訌?qiáng)的工作任務(wù)。物業(yè)下半年培訓(xùn)方案篇2依據(jù)實(shí)際狀況，針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素養(yǎng)，進(jìn)行全方位的軍體素養(yǎng)、治安管理、消防學(xué)問等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素養(yǎng)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。第一、培訓(xùn)內(nèi)容：一、保安管理制度（方案7月16日）1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定2、行為規(guī)范3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定4、保安人員獎(jiǎng)懲制度5、（崗位職責(zé)）二、緊急大事處理程序（方案7月25日）1、突發(fā)大事的處理程序2、毆打暴力大事的處理程序3、盜竊等破壞大事的處理程序4、電梯困人的處理程序5、水浸處理程序6、停電事故的處理程序三、消防學(xué)問（方案8月1日）1、（消防（平安學(xué)問））2、滅火器及滅火（方法）3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)4、火警報(bào)警程序5、發(fā)覺火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序四、治安（管理學(xué)問）（方案8月12日）1、物業(yè)管理及治安管理的要求2、正值防衛(wèi)3、保安類各種問題的處理方法4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范（措施）五、軍體素養(yǎng)1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)（每周一至周五訓(xùn)練）其次、培訓(xùn)方案依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際狀況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員全部參與。一、培訓(xùn)時(shí)間1、培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，每半個(gè)月培訓(xùn)一項(xiàng)內(nèi)容。2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間支配依據(jù)詳細(xì)狀況臨時(shí)打算。二、培訓(xùn)地點(diǎn)會(huì)所休息室第三、培訓(xùn)目標(biāo)一、提高全體保安人員綜合素養(yǎng)，樹立良好的社會(huì)形象。二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司供應(yīng)高效、周到的服務(wù)。三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。第四、培訓(xùn)管理規(guī)定為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順當(dāng)進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)依據(jù)我司規(guī)定制定以下幾條紀(jì)律：1、不得無(wú)故不參與培訓(xùn)，違者按考材方法處理。2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到不早退不遲到，違者按考材方法處理。3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)。第五、考核管理培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)全體保安員進(jìn)行考評(píng)定考核。物業(yè)下半年培訓(xùn)方案篇3（入職）培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)：各部門依據(jù)實(shí)際需要及詳細(xì)工作要求，分別對(duì)員工分專業(yè)再培訓(xùn)。1）學(xué)問即應(yīng)知。依據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)當(dāng)把握專業(yè)學(xué)問、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種學(xué)問有肯定的了解，以隨時(shí)滿意業(yè)主/住戶的需要。2）力量即應(yīng)會(huì)。不僅要嫻熟本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變力量，以滿意不同業(yè)主/住戶的要求。3）態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、潔凈大方、笑容可掬、態(tài)度懇切、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營(yíng)造一個(gè)清爽舒適、環(huán)境美麗、干凈拘束的生活空間。培訓(xùn)的組織方式為加速凌波麗景的物業(yè)管理水平的提升，必需有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)方案，現(xiàn)公司委聘美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司依據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處狀況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行（工作方案）。內(nèi)部培訓(xùn)由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要支配有關(guān)管理人員到北京及國(guó)內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。員工培訓(xùn)制度1）員工培訓(xùn)資格根據(jù)各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工，按部門、職級(jí)進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)I。而培訓(xùn)工作除由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓(xùn)方案外，項(xiàng)目經(jīng)理可依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容,由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)支配。2）員工培訓(xùn)支配物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參加培訓(xùn)的人員名單及要求參與培訓(xùn)。1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間進(jìn)行；其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程，支配在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行；4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后支配。5、培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問依據(jù)以往的管理（閱歷）編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊大事的處理等，以此提高員工的服務(wù)素養(yǎng)，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。1）培訓(xùn)評(píng)估每一員工可按其職級(jí)參與基本課程及專題課程，而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推舉才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn),而完成其職級(jí)所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參與最終的書面與力量考核。物業(yè)下半年培訓(xùn)方案篇4一、管理人員的培訓(xùn).時(shí)間；0X/15——0X/30；.課時(shí)：8—-10小時(shí);.內(nèi)容：管理的基礎(chǔ)學(xué)問，一小時(shí)，Z；公司人事制度，二小時(shí)，Z；崗位（說(shuō)明書）解釋，一小時(shí)，Z；公司考核管理制度，一小時(shí)，Z；分組爭(zhēng)論會(huì)，一小時(shí)，全體人員。二、操作人員培訓(xùn).時(shí)間；0X/15--0X/30；.課時(shí):2-—4小時(shí)；.內(nèi)容：?jiǎn)T工守則，一小時(shí),Z；崗位說(shuō)明書解釋，一小時(shí)，Z；公司考核管理制度，一小時(shí)，Z；專業(yè)學(xué)問簡(jiǎn)捷，一小時(shí)，Z;分組爭(zhēng)論會(huì)，一小時(shí)，全體人員。三、公司培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì).時(shí)間：0X/17；.地點(diǎn)：另定；.人員：全體員工；4.大會(huì)議程：主持人：Z；議程：宣布大會(huì)開頭；Z；宣布培訓(xùn)方案；Z；培訓(xùn)動(dòng)員講話；Z；代表講話；公司領(lǐng)導(dǎo)講話；Zo《員工培訓(xùn)方案》一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)成敗，人的問題是關(guān)鍵，如何提高員工的素養(yǎng)，是公司內(nèi)部建設(shè)的重點(diǎn)，也是公司能否持續(xù)進(jìn)展的要素之一。為了提高員工的視野，企業(yè)公司的品牌，全面提升公司的管理水平，必需學(xué)習(xí)借鑒外部的先進(jìn)閱歷，結(jié)合本公司實(shí)際狀況，將好的做法，好的理念引進(jìn)我公司，本著因人而異，因地制宜的原則，從公司的建設(shè)和員工的實(shí)際需求動(dòng)