物業(yè)公司項目主任職責（9篇）

第7頁共7頁物業(yè)公司?項目主任?職責1?、協(xié)助上?級處理小?區(qū)日常事?務(wù)，巡視?物業(yè)的清?潔、保安?、綠化狀?況，檢查?各項設(shè)施?的運作情?況并及時?安排物業(yè)?維修保養(yǎng)?以保證各?項設(shè)施的?日常運作?，對發(fā)現(xiàn)?的問題及?時跟進處?理;2?、處理客?戶/業(yè)主?投訴及詢?問，并做?出及時跟?進及向上?級回復結(jié)?果;3?、分派及?監(jiān)督各下?屬員工的?工作表現(xiàn)?，并對偏?差做出調(diào)?節(jié);4?、處理小?區(qū)緊急/?突發(fā)事件?;5、?協(xié)助驗收?樓宇，處?理業(yè)主裝?修方案的?審批工作?及辦理交?樓手續(xù)，?檢查并跟?進處理違?章及違法?裝修;?6、處理?好客戶/?業(yè)主與公?司各部門?，政府職?能部門與?公司各相?關(guān)部門之?間的關(guān)系?。物業(yè)?公司項目?主任職責?（二）?1、負責?整理項目?文件管理?工作，發(fā)?放各類文?函：問卷?調(diào)查、投?訴處理、?對外文函?等給到租?戶，確保?各類文函?準時發(fā)放?給租戶;?2、統(tǒng)?一受理租?戶需求、?意見反饋?或建議、?投訴，及?時傳遞信?息予各部?以便于跟?進、落實?整改并負?責回訪做?好相應(yīng)的?匯總，對?于無法解?決處理的?問題及時?向上級匯?報;3?、負責樓?層公共區(qū)?域的巡檢?工作，確?保樓層公?共環(huán)境、?公共設(shè)施?完好，有?需要時與?其他部門?共同解決?;4、?協(xié)助租戶?辦理各類?申請，包?括但不限?于：交房?、二次裝?修、入駐?、退租、?復原裝修?、車位申?請、有償?工程服務(wù)?申請等;?5、跟?蹤各項涉?及租戶事?項的內(nèi)部?進度，包?括跨部門?協(xié)調(diào)等，?并及時傳?遞信息以?建立并保?持本項目?與租戶間?的溝通渠?道、了解?租戶意向?動態(tài);?6、根據(jù)?各部門工?作安排需?要，積極?配合進行?協(xié)調(diào)租戶?之工作，?包括但不?限于安全?演練、環(huán)?境清潔、?綠化及蟲?控、工程?整改及定?期檢修、?租戶施工?、停電、?玻璃更換?、節(jié)假日?安排等，?確保時刻?處于良好?運營狀態(tài)?;7、?協(xié)助租戶?進行各類?活動的辦?理，包括?但不限于?公司慶典?、特賣等?;8、?完成上級?交代的其?他事項。?物業(yè)公?司項目主?任職責（?三）1?、熟知園?區(qū)公共設(shè)?施設(shè)備和?物業(yè)管理?情況，以?及查看管?轄范圍的?待辦事項?;2、?建立、維?護、更新?項目業(yè)戶?、裝修等?檔案，并?整理、完?善與保管?,及時更?新系統(tǒng)客?戶信息及?房態(tài);?3、負責?業(yè)主欠費?統(tǒng)計、分?析，做好?各類費用?的催繳工?作;4?、維護物?業(yè)管轄區(qū)?域內(nèi)的公?共秩序，?保持消防?通道暢通?;對于車?庫、樓宇?、天面、?路面等區(qū)?域發(fā)現(xiàn)的?可疑行為?及時制止?和安全隱?患及時防?范，通知?秩序維護?部主管協(xié)?助處理，?重大事項?上報項目?經(jīng)理;?5、審核?轄區(qū)內(nèi)的?裝修申請?材料，檢?查裝修單?元施工進?展情況，?制止違章?、違建行?為，并下?達整改書?;6、?負責確認?區(qū)域范圍?內(nèi)物品出?入的放行?管理;?7、對園?區(qū)業(yè)戶所?有的有償?服務(wù)工作?進行跟進?、處理;?協(xié)助項目?完成對維?修資金的?申請工作?;8、?接待客戶?的咨詢、?報事報修?、投訴，?并及時做?好客戶滿?意度回訪?;每月對?報事報修?、投訴進?行分析。?9、監(jiān)?管、考核?外包單位?的服務(wù)質(zhì)?量，包括?園區(qū)清潔?、綠化、?白蟻防治?、四害消?殺等工作?事項;?10、配?合項目做?好社區(qū)文?化活動及?活動的宣?傳工作，?提升業(yè)主?的滿意度?;11?、對重點?客戶進行?維護，建?立客戶良?好關(guān)系，?了解客戶?的實際需?求，宣傳?公司的各?類服務(wù)項?目;1?2、維護?好客戶各?種溝通途?徑，及時?做好通知?、通告等?信息的發(fā)?布與更新?工作。?物業(yè)公司?項目主任?職責（四?）1、?全面統(tǒng)籌?、負責服?務(wù)中心各?項工作的?開展，確?保項目各?項工作的?順利開展?;2、?制定管理?設(shè)備運行?、消防、?衛(wèi)生和安?保等培訓?計劃并監(jiān)?督實施;?3、負?責商場/?樓宇、設(shè)?施、設(shè)備?的驗收及?設(shè)備設(shè)施?的維修，?安排各項?維修工程?和專業(yè)的?發(fā)標工作?;4、?巡查工程?、客服等?部門工作?情況，組?織有效和?高效的運?行管理和?技術(shù)管理?，確保商?場/小區(qū)?安全可靠?的運行。?5、定?期收集及?整理業(yè)主?意見反饋?，并制定?相應(yīng)解決?方案。?6、妥善?處理一切?緊急及突?發(fā)事件。?物業(yè)公?司項目主?任職責（?五）1?.文明上?崗、禮儀?服務(wù)。協(xié)?助客服部?經(jīng)理完成?部門各項?工作。?2.參與?部門人員?管理與組?織環(huán)境建?設(shè)，參與?部門培訓?工作。?3.參與?部門各項?計劃及總?結(jié)的制定?并負責實?施跟進檢?查。4?.負責部?門體系文?件的建立?、完善與?管理，負?責業(yè)戶服?務(wù)檔案系?統(tǒng)的建立?與完善。?5.負?責執(zhí)行或?配合相關(guān)?日常服務(wù)?程序。?6.負責?組織對業(yè)?戶的日常?溝通，保?證及時解?決落實各?類意見、?建議并及?時反饋。?7.負?責組織對?業(yè)戶的定?期拜訪，?并協(xié)助部?門經(jīng)理匯?同相關(guān)部?門進行研?討，協(xié)調(diào)?解決落實?相關(guān)意見?、建議，?監(jiān)督落實?反饋。?8.負責?組織每季?度一次的?滿意度問?卷調(diào)查，?并協(xié)助部?門經(jīng)理匯?同相關(guān)部?門進行研?討，協(xié)調(diào)?落實解決?相關(guān)意見?、建議，?監(jiān)督落實?反饋。?9.協(xié)助?部門經(jīng)理?接待處理?投訴，跟?進結(jié)果并?及時溝通?，直至滿?意。1?0.協(xié)助?部門經(jīng)理?處理入駐?業(yè)戶的事?故事件并?落實回訪?工作。?11.負?責落實或?安排跟進?中央海航?廣場標識?系統(tǒng)的設(shè)?置、更新?與維護工?作。1?2.負責?落實__?__海航?廣場內(nèi)公?共區(qū)域節(jié)?日彩化工?作，并做?好彩化物?資回收。?13.?負責參與?督導中央?海航廣場?環(huán)境與形?象的巡視?，包括中?央海航廣?場外圍及?各樓層清?潔、綠化?、裝修現(xiàn)?場形象、?中央海航?廣場重點?區(qū)域形象?，記錄不?合格處并?監(jiān)督跟進?改進結(jié)果?。14?.配合部?門經(jīng)理與?公司其它?部門的工?作協(xié)調(diào)，?保持內(nèi)部?溝通暢通?。15?.完成領(lǐng)?導交辦的?其他任務(wù)?。物業(yè)?公司項目?主任職責?（六）?1)、負?責潛在客?戶、合作?機構(gòu)、外?部中介及?轉(zhuǎn)介紹客?戶等來訪?接待;?2)、負?責項目講?解、動態(tài)?跟進、簽?約、客戶?維護等全?過程跟進?;3)?、負責完?成領(lǐng)導分?配的招商?目標任務(wù)?;4)?、負責對?招商相關(guān)?活動的聯(lián)?絡(luò)與協(xié)調(diào)?工作;?5)、協(xié)?助部門招?商流程、?方案、租?金水平、?招商策略?等的制定?工作;?6)、完?成領(lǐng)導交?辦的其他?工作。?物業(yè)公司?項目主任?職責（七?）1、?負責區(qū)域?內(nèi)鋪位的?尋找;?2、內(nèi)部?流程的跟?進;3?、與業(yè)主?的商務(wù)條?款談判、?續(xù)租等;?4、其?它事務(wù)。?物業(yè)公?司項目主?任職責（?八）提?要：在與?供應(yīng)商溝?通的過程?中，應(yīng)做?到相互尊?重，體現(xiàn)?良好的職?業(yè)操守，?自覺維護?公司利益?，樹立良?好形象。?采購員崗?位職責?直接上級?：工程部?主管直?接下級：?無工作?概述：采?購管理處?所需物資?，降低采?購成本。?(一)?工作職責?：1.?執(zhí)行公司?質(zhì)量體系?文件和管?理處有關(guān)?規(guī)定，按?時完成管?理處物資?采購工作?。2.?熟悉住宅?區(qū)管理與?服務(wù)所需?物資的名?稱、型號?、規(guī)格、?產(chǎn)地、單?價、品質(zhì)?及供應(yīng)商?背景。?3.按照?管理處采?購計劃，?及時采購?所需物資?。4.?采購物品?入庫時按?程序辦理?入庫手續(xù)?。5.?采購標準?以優(yōu)質(zhì)、?優(yōu)價為宗?旨。采購?物品要勤?跑多問、?貨比三家?，注意節(jié)?約資金，?力求選購?價廉物美?的物品，?不采購殘?、次、過?期、假冒?或不適用?的物品。?6.遵?守財務(wù)制?度，費用?支出有憑?有據(jù)，執(zhí)?行驗收程?序，采購?的物品及?時報銷，?日清月結(jié)?。7.?妥善保管?現(xiàn)金、支?票，防止?丟失被盜?。8.?定期提交?供應(yīng)商評?審報告，?提議進行?供應(yīng)商評?審，提報?合格供應(yīng)?商資料，?供領(lǐng)導參?考。9?.完成領(lǐng)?導交辦的?其他工作?。(二?)溝通職?責A.?外部溝通?：1.?與供應(yīng)商?保持良好?溝通，及?時了解最?新市場行?情。2?.在與供?應(yīng)商溝通?的過程中?，應(yīng)做到?相互尊重?，體現(xiàn)良?好的職業(yè)?操守，自?覺維護公?司利益，?樹立良好?形象。?B.內(nèi)部?溝通1?.與直接?上級的溝?通：與上?級保持良?好溝通，?及時反映?采購過程?中的各種?情況，以?便做出相?關(guān)的決策?。2.?與倉庫管?理員保持?良好溝通?，聽取倉?庫管理員?對采購工?作的意見?和建議，?以便改善?工作。?3.與管?理處全體?人員保持?良好溝通?，了解物?資使用情?況，及時?改善。?物業(yè)公司?項目主任?職責（九?）財務(wù)?某物業(yè)公?司采購員?崗位職責?提要：落?實采購申?請單和合?同執(zhí)行情?況，按急?先緩后的?原則安排?采購，保?障物料正?常供應(yīng)，?并不斷尋?求新的貨?源提高品?質(zhì)1.?隨時了解?并準確掌?握資源、?物價、市?場動態(tài)和?供求情況?等資料，?整理最新?的材料，?提供給上?級主管和?使用部門?。2.?保持與各?供應(yīng)商的?良好關(guān)系?，隨時根?據(jù)要貨部?門的要求?和市場變?動做好采?購事務(wù)。?3.落?實采購申?請單和合?同執(zhí)行情?況，按急?先緩后的?原則安排?采購，保?障物料正?常供應(yīng)，?并不斷尋?求新的貨?源提高品?質(zhì)，降低?成本，改?善采購業(yè)?務(wù)。4?.經(jīng)常收?集使用部?門的反饋?意見，深?入了解所?采購的物?資的使用?效果，及?時拿庫存?物資存儲?情況按定?額及時補?充所需物?資。5?.執(zhí)行財?務(wù)部經(jīng)理?和有關(guān)上?級指派的?其他工作?。采購?員崗位職?責1.?服從分配?，聽從指?揮，并嚴?格遵守公?司的各項?規(guī)章制度?和有關(guān)規(guī)?定;2?.負責公?司的物資?、設(shè)備的?采購工作?;3.?負責對所?采購材料?質(zhì)量、數(shù)?量核對工?作;4?.有權(quán)拒?絕未經(jīng)領(lǐng)?導同意批?準的采購?訂單;?5.負責?辦理交驗?、報賬手?續(xù);6?.負責保?存采購工?作的必要?原始記錄?，做好統(tǒng)?計，定期?上報;?____?對所承擔?的工作全?面負責;?___?_對所采?購的物資?、設(shè)備要?有申購單?并上報采?購主管;?9.協(xié)?助做好有?關(guān)物資采?購工作的?事項;?10.負?責賣場本?大類商品?結(jié)構(gòu)的制?定與調(diào)整?。11?.完成公?司各項指?標：營業(yè)?額、毛利?、周轉(zhuǎn)率?