修改后物業(yè)工作匯報

修改后物業(yè)工作匯報修改后物業(yè)工作匯報

物業(yè)工作現(xiàn)行狀況及困難匯報

一、物業(yè)治理中心現(xiàn)在的工作狀況

物業(yè)治理效勞中心現(xiàn)在是我場唯一的面對場區(qū)的專業(yè)化效勞隊伍，負(fù)責(zé)范圍是我場的內(nèi)圍（和泰家園小區(qū)）37棟樓、外圍22棟樓以及監(jiān)管有物業(yè)效勞的樓房區(qū)，共計66棟樓。詳細(xì)日常工作包括：

1、房屋建筑樓道局部的衛(wèi)生清潔工作。

物業(yè)治理效勞中心依據(jù)良好的地域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，對和泰家園小區(qū)37棟樓、外圍22棟樓以及監(jiān)管有物業(yè)效勞樓房區(qū)物業(yè)保潔效勞。特成立了專業(yè)保潔效勞隊伍，聘請了20名保潔員對居民樓進(jìn)展了環(huán)境保潔清掃,取得了業(yè)主的認(rèn)可和好評。

2、各類小廣告的清理工作。

針對小區(qū)處處亂貼小廣告現(xiàn)象，物業(yè)治理效勞中心轄區(qū)各類廣告進(jìn)展了徹底去除，嚴(yán)格制止粘貼各種裝潢類、家政效勞類、上門修理效勞類、醫(yī)療廣告類、小家電推銷類等，去除近萬張上述小廣告。

3、幫助業(yè)主處理樓房如防盜門修理、車庫門修理、朔窗玻璃修理、陽臺漏水修理、緩臺防水疏通等工作。

在和泰家園小區(qū)二期工程的開發(fā)商修理期內(nèi)的樓房，物業(yè)治理中心在幫助業(yè)主處理樓房在保修期內(nèi)與開發(fā)商以和城建局之間產(chǎn)生的關(guān)于防盜門修理40余件、車庫門修理余件、朔窗玻璃修理500余件、陽臺漏水修理90余件、下水疏通20余件、緩臺防水疏通70余件。

4、在每棟樓的單元樓樓道內(nèi)安裝便民聯(lián)系欄工作。針對突出便民治理準(zhǔn)時聯(lián)系的特色效勞我們物業(yè)治理中心在每棟樓的單元樓內(nèi)安裝了便民聯(lián)系欄，所負(fù)責(zé)轄區(qū)66棟樓，共安裝便民聯(lián)系欄300余塊，取得業(yè)主的充分認(rèn)可。

5、設(shè)立專人接待業(yè)主的來電詢問和上門來訪工作。為了更加便利的效勞業(yè)主特成立了物業(yè)辦公室，并且安裝了電話設(shè)立專人接待業(yè)主業(yè)主來電詢問和上門來訪，特地負(fù)責(zé)業(yè)主與開發(fā)商之間關(guān)于房屋問題的溝通和協(xié)調(diào)工作，五月份開頭至今接待并處理來電來訪問題760件。

6、物業(yè)檔案資料收集和治理工作。

物業(yè)治理效勞中心在201*年正式成立以來，工作地點臨時定在和泰家園小區(qū)37號樓二單元，剛剛成立的部門各項內(nèi)業(yè)治理都在不斷的借鑒和自我創(chuàng)新，分別建立了組織機(jī)構(gòu)及職能、來電來訪登記、回訪記錄、保潔檢查記錄、公共設(shè)施檢查記錄、和泰家園驗收記錄、檢查記錄、物業(yè)法規(guī)與文件等15項物業(yè)內(nèi)業(yè)檔案。

二、物業(yè)治理中心目前存在的工作困難

在我們物業(yè)治理效勞中心開展實際工作中，卻常常由于各部門之間的責(zé)任不明確，以及我們物業(yè)資質(zhì)的未取得時常消失下面這樣的問題：

第一，我們物業(yè)治理效勞中心設(shè)有辦公室和專線電話，來接待處理業(yè)主的來電來訪，并準(zhǔn)時登記和回訪。在來訪和回訪過程中我們卻發(fā)覺業(yè)主對物業(yè)所負(fù)責(zé)的治理范圍、職責(zé)權(quán)限并不清晰，甚至當(dāng)消失問題時便有“有問題，第一時間找物業(yè)！”觀念。發(fā)生這樣的狀況，一方面是由于自身組織機(jī)構(gòu)的不健全，工作人員少，沒有專業(yè)技術(shù)效勞隊伍，另一方面時由于城建局（或開發(fā)商）的責(zé)任歸咎問題，在為業(yè)主與城建局（或開發(fā)商）進(jìn)展溝通時，許多時候這些部門會以各種緣由推遲或拖延為業(yè)主解決問題的時間，并且有些樓房問題并非物業(yè)中心治理范圍之內(nèi)，但是當(dāng)城建局（或開發(fā)商）不想處理問題時就推卸責(zé)任，將問題拋到物業(yè)來，事實上這樣類似的問題屢見不鮮。

其次，有關(guān)用電使用問題的處理方面的工作困難，有的個別業(yè)主由于電表卡拿錯而購置了電字不能正常輸入使用的狀況發(fā)生時或者由于樓房建筑時室內(nèi)安裝墻壁電線存在不通的問題時，業(yè)主反映問題后，當(dāng)發(fā)生需要我們幫忙業(yè)主聯(lián)系城建局、供電局或者相關(guān)部門時往往發(fā)生推卸責(zé)任的狀況，導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)治理中心效勞不滿足的心情增加。

第三，物業(yè)治理體制尚未完全理順，物業(yè)治理是一項系統(tǒng)工程，有較強(qiáng)的區(qū)域特點，有時各種沖突會交錯在一起。因此，光靠行物業(yè)管部門難以協(xié)調(diào)各方。農(nóng)場、業(yè)主在這方面的綜合協(xié)調(diào)作用尚未充分發(fā)揮。物業(yè)治理中心的的協(xié)調(diào)工作力量和水平也有待在實踐中進(jìn)一步提高。

三、針對上述為題的處理意見和解決方法

（一）、成立專業(yè)效勞隊伍，便利業(yè)主（沒有在開發(fā)商保修期內(nèi)的廣闊業(yè)主）

物業(yè)治理中心是新興部門，通過借鑒閱歷和結(jié)合我們農(nóng)場的實際狀況，成立專業(yè)的效勞隊伍為沒有在開發(fā)商保修期內(nèi)的廣闊業(yè)主效勞已經(jīng)成為進(jìn)展的必定趨勢，在我們物業(yè)治理中心效勞的我場的內(nèi)圍（和泰家園小區(qū)）37棟樓、外圍22棟樓以及監(jiān)管新興家園小區(qū)7棟樓房區(qū)當(dāng)中，除了二期工程和泰家園9號樓37號樓是在開發(fā)商的保修期內(nèi)，其余樓區(qū)都沒有開發(fā)商保修。為此，當(dāng)業(yè)主反響樓房的相關(guān)問題時，由于我們物業(yè)中心沒有專業(yè)的修理效勞隊伍，所以效勞工作開展起來效勞范圍非常有限，并且還會給廣闊業(yè)主造成治理效勞上的誤會。

（二）、物業(yè)治理中心與居民委共同協(xié)作處理好驗收在開發(fā)商樓房建立完竣工后，業(yè)主入戶進(jìn)住要進(jìn)展裝修，為此物業(yè)治理中心將協(xié)同居民委對業(yè)主的裝修進(jìn)展驗收，物業(yè)治理中心必需嚴(yán)格把關(guān)。物業(yè)治理中心在居民委協(xié)作驗收時要認(rèn)真檢查裝修狀況，包括小區(qū)業(yè)主裝修時的房屋主體、裝修驗收單規(guī)定范圍內(nèi)的一切細(xì)節(jié)等都拍攝照片，作為實物保存存檔，為日后業(yè)主在關(guān)于裝修保證金的處理狀況做到有據(jù)可尋。

（三）、制定物業(yè)治理人員培訓(xùn)規(guī)劃，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)

在提高員工專業(yè)技能方面應(yīng)重點做好以下幾方面工1、做好人力資源治理，提高員工的專業(yè)技能，提高治理的效勞水平；

2、制定規(guī)劃，分期分批對各類人員進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗；

3、多渠道吸納有閱歷的專業(yè)人才，與本地實際相結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，全面提高從業(yè)人員素養(yǎng)。

在提高員工道德素養(yǎng)方面，要著力從培育其效勞意識入手，說話、辦事時刻從效勞者的角度動身。由于在物業(yè)治理中心效勞的轄區(qū)里，住戶人數(shù)多，人員素養(yǎng)參差不齊，作為物業(yè)治理人員不能對業(yè)主要求太高，應(yīng)當(dāng)多從自身找差距，擺正自己的位，工作中多一份急躁，用自己良好的效勞態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的效勞水平贏得業(yè)主的理解和支持。

（四）、加大宣傳力度，制造物業(yè)治理和諧的供應(yīng)需求環(huán)境

深入細(xì)致宣傳《物業(yè)治理條例》，讓廣闊業(yè)主不但了解物業(yè)治理對環(huán)境的重要性，也能在適當(dāng)時候運用法律武器愛護(hù)自己的利益，充分行使自己作為物業(yè)仆人的權(quán)利。同時通過宣傳，也要使物業(yè)治理中心進(jìn)一步明確自己的工作性質(zhì)，更好地在法律和合同范圍內(nèi)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)效勞，物業(yè)治理中心供應(yīng)效勞與業(yè)主的信息反應(yīng)成為的互補(bǔ)狀態(tài)，促進(jìn)我們前進(jìn)農(nóng)場住宅小區(qū)環(huán)境更加優(yōu)化，推動整個物業(yè)治理中心行業(yè)安康、有序進(jìn)展，同時推動了我們前進(jìn)農(nóng)場的治理工作走向新階段。

擴(kuò)展閱讀：物業(yè)治理處工作報告

萊安逸境物業(yè)治理處萊安逸境物業(yè)治理處

201*年12月物業(yè)治理工作報告

萊安逸境物業(yè)治理處物業(yè)治理工作報告

地區(qū)：中國西安工程：

萊安逸境

日期：貳零壹零年拾貳月

駐場總物業(yè)經(jīng)理：

2萊安逸境物業(yè)治理處

名目

治理處總體經(jīng)營治理狀況………………………4分項工作報告

1．發(fā)文…………………………52．內(nèi)部溝通會議紀(jì)要…………53．培訓(xùn)…………………………54.事故報告……………………65.治理處人事狀況……………6

5.1人員編制……………65.2現(xiàn)有人員名冊………………………75.3各崗位工作時間……………………8

6.費用支出……………………87.治理處低值易耗品庫存表…………………88.能耗分析…………………89.物業(yè)各部門工作匯總………………………10

9.1客服部工作狀況匯總……………109.2保潔部工作狀況匯總……………119.3秩序維護(hù)部工作狀況匯總………………………11

10.工程修理…………………1211.現(xiàn)場物業(yè)治理……………1212．員工鼓勵…………………1313.下月工作規(guī)劃……………1314.附錄………………………14

萊安逸境物業(yè)治理處

治理處總體治理狀況

本月是201*年度的最終一個月，自我治理處入場以來，轉(zhuǎn)瞬馬上完畢的其次個年頭，我們歷時1年零5個月的時間，從摸索到熟識，邊做邊學(xué)，在我們前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和合作部門的熱忱相助，得到了大局部客戶與同事的支持與認(rèn)可。一年多來，我們面對了許多壓力，克制了許多困難，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到效勞，力求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，協(xié)作萊安逸境的高端品質(zhì)定位，為這里的客戶供應(yīng)安全、舒適、私密的一站式管家效勞。這個月，我們通過自檢、互檢的方式對201*年度進(jìn)展了一次深刻而有意義的工作總結(jié)。

12月氣溫驟降，商業(yè)二期正式銷售，售樓處現(xiàn)場施工變更，使得我們開展了一系列的協(xié)作工作，這個月，是承上啟下繼往開來的一個月，我們盼望能夠通過這個月的努力，明確下個月，乃至下一年度的要求與目標(biāo)，以更多的時間，更大的熱忱投入工作。盼望我們在工作模式與高端效勞品質(zhì)方面做出細(xì)化與提升，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，用良好的溝通、先進(jìn)的理念、優(yōu)良的效勞、永恒的微笑感染每一位業(yè)主朋友，從細(xì)節(jié)表達(dá)尊貴，使客戶能享受到真正的尊貴感受。

萊安逸境物業(yè)治理處

分項工作報告1、發(fā)文

向甲方發(fā)文1份

日期201*.12.10編號LA/PM/F/201*050主送張納事項關(guān)于萊安逸境1號樓樣板間軟裝交接事宜向外判商發(fā)文1份

日期201*.12.02編號LA/PM/F/201*051主送保潔公司閆總事項關(guān)于保潔員體檢的相關(guān)事宜

2、內(nèi)部溝通會議紀(jì)要11份

日期201*.12.02201*.12.02201*.12.03201*.12.07201*.12.07201*.12.09201*.12.16201*.12.18201*.12.19201*.12.23201*.12.23編號LA/PM/M/201*065LA/PM/M/201*066LA/PM/M/201*067LA/PM/M/201*068LA/PM/M/201*069LA/PM/M/201*070LA/PM/M/201*071LA/PM/M/201*072LA/PM/M/201*073LA/PM/M/201*074LA/PM/M/201*075參與人保潔部秩序維護(hù)部秩序維護(hù)部客服部秩序維護(hù)部保潔部保潔部保潔部保潔部秩序維護(hù)部保潔部事項近期工作總結(jié)及工作安排部門骨干會議近期工作總結(jié)及工作安排近期工作總結(jié)及工作安排部門骨干會議近期工作總結(jié)及工作安排近期工作總結(jié)及工作安排近期工作總結(jié)及工作安排近期工作總結(jié)及工作安排部門骨干會議近期工作總結(jié)及工作安排3、

員工培訓(xùn)15次

萊安逸境物業(yè)治理處

理論培訓(xùn)

日期編號參與人培訓(xùn)內(nèi)容201*.12.17LA/PM/T/201*031客服部治理處制度201*.12.24LA/PM/T/201*032客服部紅酒品鑒

實操培訓(xùn)保潔部3次秩序維護(hù)部8次

4、事故報告3份

時間事項大事描述跟進(jìn)結(jié)果201*.12.08財物12月8日下午約15：10，秩序維疑似為工程施工人員強(qiáng)行推開配電井門受損護(hù)員巡崗至3#架空層發(fā)覺壁畫折導(dǎo)致壁畫裂開，已溝通工程部避開此類事斷，壁畫后配電井門向外放開，件的再次發(fā)生，建議盡快更換壁畫。無人目睹事發(fā)經(jīng)過。201*.12.15財物12月15日17:10秩序維護(hù)員巡對現(xiàn)場準(zhǔn)時進(jìn)展清潔處理，建議甲方溝通受損崗至3#1號戶型，其時發(fā)覺樣板施工方，進(jìn)展此類施工時可實行肯定措間客廳地毯被水侵泡，經(jīng)調(diào)查發(fā)施，以削減不必要的損失。跑水現(xiàn)樓宇施工澆水，污水流至樣板水浸間陽臺，積水較多時流入樣板間。201*.12.18財物12月18日16:40，客服員巡樓過鑒于此處為施工現(xiàn)場，且已屢次發(fā)生高空受損程中發(fā)覺商業(yè)售樓部門廳挑檐兩墜物毀壞物品的先例，故疑心為墜物所塊玻璃裂開，無人目擊大事過程。致，已溝通工程部盡快更換。

5、治理處人事狀況:

5.1人員編制：

1）戴德梁行萊安逸鏡銷售中心物業(yè)效勞團(tuán)隊總編制：51人。

駐場總物業(yè)經(jīng)理：1人客服部：13人保潔員：15人秩序維護(hù)員：22人

萊安逸境物業(yè)治理處

2）現(xiàn)有在崗人員：35人；

A、客服部在崗10人，其他工作崗位依據(jù)工作狀況進(jìn)展上崗；

B、保潔部在崗10人，領(lǐng)班1人、保潔9人，其他工作崗位依據(jù)工作狀況進(jìn)展上崗；C、秩序維護(hù)部在崗15人，經(jīng)理1人、領(lǐng)班3人、夜值2人、員工9人，其他工作崗

位依據(jù)工作狀況進(jìn)展上崗。

5.2治理處現(xiàn)有員工名冊：

萊安逸境物業(yè)效勞人員花名冊姓名申昕沈思璐吝綿韓婧楊曉東白娜張貞趙陽章辛張莎谷光濤王強(qiáng)李良生羅燕兵呂建飛涂吉利黃卓孟雄飛趙樸王美超王關(guān)保賈亞飛張斌客服部部門職位客服員客服員迎賓員客服員樣板間講解員客服員客服員樣板間講解員客服員客服員秩序維護(hù)部經(jīng)理秩序維護(hù)員夜值秩序維護(hù)部領(lǐng)班秩序維護(hù)部領(lǐng)班秩序維護(hù)員秩序維護(hù)部秩序維護(hù)部領(lǐng)班秩序維護(hù)員秩序維護(hù)員秩序維護(hù)員夜值秩序維護(hù)員秩序維護(hù)員備注12.06新入職12.20新入職萊安逸境物業(yè)治理處

孔中原秩序維護(hù)員康強(qiáng)秩序維護(hù)員賀新寧保潔部領(lǐng)班王玲保潔員賴邦勤保潔員杜妮保潔員蘇武潤孟選利保潔部保潔員保潔員白俊秀保潔員田亞妮保潔員鄒彩蓮保潔員艾國霞保潔員

5.3各崗位工作時間：

戴德梁行萊安逸境物業(yè)治理處員工上班時間安排

部門班次上崗時間備注客服部早班9：0018：00晚班9:3018：30早班6:30-11:00/13:00-16:30保潔部中班8:00-11:00/13:00-18:00晚班8:00-13:00/16:00-19:00早班8：0012：00/16:0019：00秩序維護(hù)部中班12：0016：00/19：0022：00晚班22：008：00通班9:00---18:00

6費用支出（詳見附件內(nèi)容）

7治理處低值易耗品庫存、消耗及局部物耗分析（詳見附件內(nèi)容）8能耗分析

A．用電量：10年10月、11月與本月同期用電量比照表：

萊安逸境物業(yè)治理處

用電部位用電量（度）（10.10.07-10.11.07）用電量（度）（10.11.07-10.12.07）用電量（度）（10.12.07-11.1.04）記錄周期售樓處空調(diào)售樓處照明商業(yè)售樓處、3#樣板間30天7680618013440201*02930030天1924012660216061007201*736027天1201*166201*5009280424005B#樓廣告牌1#樣板間總用電量201*01500010000500005B#廣告牌售樓處空調(diào)售樓處照明商業(yè)售樓處、3#樣板間1#樣板間10月11月12月

為開源節(jié)流，降低能耗，我司對各項用電進(jìn)展了合理掌握和監(jiān)管：

1）自今年11月起，售樓處燈源照明與商業(yè)售樓處合并供電，故用電量大幅度增加；2）10月空調(diào)開啟時間相對略短，11月起空調(diào)正式轉(zhuǎn)入制暖狀態(tài)，并增加了空調(diào)電加熱裝，該裝每月耗電約10000度，故11、12兩月空調(diào)用電量大幅度增加；

3）商業(yè)售樓處、3#樣板間用電量已歸入售樓處燈源用電表，故自12月起無用電量抄錄；4）外墻亮化泛光照明調(diào)試11月初始調(diào)試完成才開頭正常啟用，故11、12月用電量較大，且在正常浮動范圍內(nèi)；

綜上分析，本年度同期用電量的增加屬正常范圍。

萊安逸境物業(yè)治理處

B.用水量：10年10月、11月與本月同期用水量比照表：使用時間用水量（噸）（10.10.0710.11.07）用水量（噸）（10.11.0710.12.07）用水量（噸）（10.12.0711.01.05）銷售中心3#樓塔吊邊商業(yè)售樓處總用水量400350300250201*5010050037901239115829121991394512196銷售中心3#樓塔吊邊商業(yè)售樓處10.10月10.11月10.12月

從圖表可以清楚地看出本月用水狀況：

1）由于天氣較冷，不相宜開啟噴泉，故售樓處用水量本月與上月根本持平；

2）3#樓塔吊邊連接外圍綠植取水點，現(xiàn)僅開放一個取水口，故用水量有所上升，但仍處于正常浮動范圍內(nèi)；

3）商業(yè)售樓部本月與前兩月用水量持平。

9物業(yè)人員工作匯總

9.1客服部整體狀況匯總

1）協(xié)作甲方完成12月月度抽獎暨咖啡品鑒會、圣誕家私拍賣暨花茶品鑒會及各項暖場活

動相關(guān)事宜；

2）嘗試供應(yīng)冬季茶點單、為客戶供應(yīng)小毛毯、熱毛巾等；

萊安逸境物業(yè)治理處

3）部門開會1次，對日常工作進(jìn)展安排，細(xì)化效勞品質(zhì)；4）培訓(xùn)2次，提高員工的整體專業(yè)水平；

5）每周二在群與業(yè)主溝通，進(jìn)展物業(yè)疑問解答，力求與業(yè)主建立互通信任的平臺；6）協(xié)作各部門進(jìn)展年終文件的封存及總結(jié)；

7）協(xié)作售樓處后廳的拆遷實行一系列的現(xiàn)場效勞變更措施；8）日常細(xì)項工作不做列舉。

9.2保潔部整體狀況匯總：

1）萊安逸境銷售中心保潔局部采納外包形式，保潔外判效勞商派駐之保潔人員現(xiàn)階段工

作狀況有所好轉(zhuǎn)，從儀容儀表和工作流程及工作細(xì)項上有了明顯的提高，工作安排與培訓(xùn)力度均已進(jìn)展調(diào)整且初見成效；

2）內(nèi)部會議6次（12月2日、12月9日、12月16日、12月18日、12月19日、12

月23日），就工作規(guī)劃完成進(jìn)度、規(guī)章制度遵守等狀況進(jìn)展溝通；3）完成沙盤、戶型展現(xiàn)柜、衛(wèi)生間、辦公室等區(qū)域細(xì)項保潔操作；

4）除日常保潔外12月保潔規(guī)劃工作48項，完成48項，完成率為100%；

5）協(xié)作完成專項保潔：住宅銷售中心挑檐清洗1次（12月18日）、商業(yè)銷售中心挑檐

清洗1次（12月18日）、商業(yè)塑膠地面清洗1次（12月18日）、1#大堂石材翻新1次（12月18日）；6）日常細(xì)項工作不做列舉。

9.3秩序維護(hù)部整體狀況匯總：

1）本月主要以商業(yè)銷售中心及1號樓樣板間開放工作為重點；

2）加強(qiáng)非工作時間樣板間展現(xiàn)區(qū)域施工監(jiān)管工作，5號樣板間局部修理工作現(xiàn)場跟近；

萊安逸境物業(yè)治理處

3）徹底落實進(jìn)入展現(xiàn)區(qū)域所屬人員安全治理工作，由于目前正處于外立面施工階段，為

保證人員通行安全，要求必需佩帶安全帽及提示效勞；4）本月組織員工團(tuán)隊建立一次，加強(qiáng)團(tuán)隊合作培訓(xùn)；

5）停車場本月共計接待1280輛，其中重復(fù)進(jìn)入車輛為51次。接派工單本月共計28次，；6）本月部門共計培訓(xùn)5次，其中專項培訓(xùn)共計4次；

7)圓滿完成了12月份月度抽獎及24日樣板間物品拍賣活動?；顒赢?dāng)天的現(xiàn)場秩序維護(hù)

工作。幫助拍賣物品的搬運工作；

8)因現(xiàn)場處于施工階段，加強(qiáng)展現(xiàn)區(qū)域、樣板間施工安全監(jiān)管，流淌人員安全進(jìn)展專人

負(fù)責(zé)；

9)對3號、5號樓樣板間進(jìn)展了查封，目前進(jìn)展日常日檢工作有專人負(fù)責(zé)。商業(yè)展現(xiàn)區(qū)

域的物品及設(shè)施設(shè)備進(jìn)展了查驗，做了相關(guān)登記；

10)目前由于商業(yè)銷售中心對外開放，外立面處于施工階段，目前依據(jù)現(xiàn)場實際狀況客戶

必需是車輛接送；

11)商業(yè)展現(xiàn)區(qū)域、銷售中心門頭消失不亮現(xiàn)象，與工程部門屢次聯(lián)系，目前仍舊存在故

障現(xiàn)象；

12）日常細(xì)項工作不做列舉。

10工程修理

1）12月工程口頭告知工程待修大事19項，派工單3單，完工回復(fù)率達(dá)91%，感謝甲方工程部的協(xié)作；

2）日常工作不做列舉。

11現(xiàn)場物業(yè)治理

萊安逸境物業(yè)治理處

1）本月25日對銷售中心應(yīng)急燈進(jìn)展逐一檢查，確保特別時期的正常使用，由于后廳撤除，

故應(yīng)急燈數(shù)量削減。

2）本月25日對銷售中心、商業(yè)銷售中心、5A#樣板間、3#黃志達(dá)、1#樣板間消防器材

進(jìn)展逐一檢查，對滅火器保質(zhì)期、數(shù)量、箱體進(jìn)展檢查，確保其使用正常。

3）本月針對電梯維護(hù)方面，于11月26日、12月8日，12月23日作人員進(jìn)展了3次電

梯檢測，確保其使用正常，并聯(lián)系貴司相關(guān)人員著手進(jìn)展電梯年檢。4）景觀燈開啟時間為18：00-23：00。

5）噴泉由于氣溫較低較易凍結(jié)的緣由暫未開放，至天氣轉(zhuǎn)暖即可正常開放。6）萊安逸境銷售中心綠植局部采納外包形式：由春天園林與景天園林共同負(fù)責(zé)。

A、銷售大廳、銷售中心外圍、實景樣板間、商業(yè)售樓部綠植為春天園林綠植公司供應(yīng)并負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)；實景展現(xiàn)區(qū)局部綠植為景天園林綠植公司供應(yīng)并負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)；隨著1#樣板間的開放，園區(qū)增加綠植局部為春天園林綠植公司供應(yīng)并負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)；

B、春天園林之人員工作態(tài)度較好，儀容儀表整齊，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，尤其在室內(nèi)護(hù)理工作中盡職盡責(zé)，保證租擺綠植的鮮亮外觀，并細(xì)心護(hù)理，在10.11.26---10.12.25期間共計護(hù)理6次；

C、景天園林在綠