春運工作心得體會范文（3篇）

春運工作心得體會范文___年?的春運工作?,在縣委、?縣政府的領(lǐng)?導(dǎo)下，我鄉(xiāng)?緊緊圍繞“?安全、優(yōu)質(zhì)?、暢通、有?序”的春運?目標(biāo)，按照?“和諧有序?，安全為先?，科學(xué)組織?，優(yōu)質(zhì)便捷?”的原則，?堅持“以人?為本，安全?第一”的工?作方針，積?極預(yù)防，周?密安排，盡?早部署，落?實責(zé)任，狠?抓防范，突?出重點，強?化檢查，消?除安全隱患?，確保了今?年春運安全?，保護(hù)了廣?大群眾的生?命財產(chǎn)安全?，杜絕了春?運期間不安?定因素發(fā)生??，F(xiàn)就工作?開展情況總?結(jié)如下。?一、健全組?織機構(gòu)春?運安全工作?是我們?nèi)?的工作基礎(chǔ)?，春運前夕?，鄉(xiāng)里專門?成立了由_?__組員的?春運安全領(lǐng)?導(dǎo)小組。今?年的春運工?作在全鄉(xiāng)春?運領(lǐng)導(dǎo)小組?的管理下做?到精心部署?和安排，做?到雙管齊下?、層層落實?安全責(zé)任制?，分工明確?，責(zé)任到人?，做到誰主?管、誰檢查?、誰負(fù)責(zé)的?原則，從而?使今年的春?運工作能夠?有序的進(jìn)行?。鄉(xiāng)里專?門安排了_?__個交通?安全服務(wù)點?，做到人員?到位、經(jīng)費?到位、保障?到位，實行?___小時?值班。確保?了服務(wù)點的?暢通有序。?二、加大?宣傳力度，?提高春運安?全工作的意?識堅持安?全第一，宣?教領(lǐng)先是我?們的原則，?牢固樹立安?全第一的思?想是我們的?宗旨，為深?入實際，防?止麻痹大意?的情緒出現(xiàn)?，利用各種?不同的形式?，從講安全?的角度出發(fā)?。春運前鄉(xiāng)?里召開了一?次安委會和?春運工作專?題會議，并?召開了村主?任、村支書?會議，傳達(dá)?上級有關(guān)部?門對春運工?作的會議精?神，并特邀?交警中隊的?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來?我鄉(xiāng)進(jìn)行春?運安全工作?宣傳及安全?知識講座，?促進(jìn)春運安?全工作的安?全氛圍，為?把宣傳工作?做到家喻戶?曉，人人皆?知，深入人?心，懸掛橫?幅標(biāo)語五條?，臨時標(biāo)語?x多條，墻?報x次，并?利用村村響?宣講春運工?作知識和旅?客乘車須知?，以及司乘?人員安全行?車知識，從?而使春運工?作能夠順利?進(jìn)行，形成?文明駕駛、?安全作業(yè)、?努力完成春?運任務(wù)。?三、強化管?理，落實制?度1、嚴(yán)?格責(zé)任落實?。春運前，?鄉(xiāng)政府在召?開村書記、?主任會上，?明確村書記?為第一責(zé)任?人，并與各?村(單位)?簽訂了責(zé)任?書，同時與?客運車輛的?各駕駛員簽?訂了責(zé)任狀?。2、嚴(yán)?格超載的管?理。對進(jìn)出?我鄉(xiāng)的客運?車輛實行_?__小時全?天候登記、?檢查。3?、嚴(yán)格鄉(xiāng)道?路的管理。?針對春運期?間農(nóng)民出行?量增加、鄉(xiāng)?道路運力不?足的實際情?況，進(jìn)一步?加大鄉(xiāng)道路?的交通安全?管理。堅決?打擊農(nóng)用三?輪車、三輪?摩托車、拖?拉機、大貨?車等非客運?車輛載客運?輸和短途客?運超載的違?法行為。對?地處偏遠(yuǎn)，?管理有困難?的，由鄉(xiāng)政?府組織村干?部協(xié)助管理?。4、嚴(yán)?格重點時段?的管理。根?據(jù)路面交通?情況的變化?，及時對路?面交通違法?情況進(jìn)行認(rèn)?真分析，有?針對性地加?強重點交通?違法行為的?管理。5?、嚴(yán)格重點?道路的管理?。加強對事?故多發(fā)和安?全隱患點段?、以及影響?客運安全路?段的管控，?制作警示牌?，組織專門?對隱患點段?進(jìn)行監(jiān)管。?6、嚴(yán)格?雨霧雪天的?管理。根據(jù)?當(dāng)?shù)貧庀蟛?門的預(yù)警，?提前掌握天?氣情況，一?旦遇到雨、?霧、雪等惡?劣天氣，立?即執(zhí)行雨、?霧、雪等惡?劣天氣事故?預(yù)防工作預(yù)?案，對達(dá)不?到安全通行?要求的山區(qū)?公路及時封?閉，禁止通?行車輛，切?實做好事故?防范工作。?總之，今?年春運工作?我們克服種?種困難，圓?滿完成春運?期間各項工?作任務(wù)，為?全鄉(xiāng)人民平?安歡度新春?佳節(jié)提供了?良好的交通?環(huán)境。春運工作心得體會范文（二）為期_?__天的_?___年春?運工作已經(jīng)?順利結(jié)束，?在整個春運?期間在公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，全體職?工團結(jié)一致?、不怕困難?、不怕吃苦?，安全順利?的完成了春?運工作目標(biāo)?，現(xiàn)將今年?春運工作情?況具體總結(jié)?如下：一?、提早準(zhǔn)備?、認(rèn)真安排?。本次春?運預(yù)備工作?從____?年___月?___日起?，長途站部?門提前安排?春節(jié)加班疏?客計劃和預(yù)?售班次排班?，與參于加?班的車輛公?司簽訂《安?全承諾書》?和《春運預(yù)?售合同書》?，確保運力?充分。加班?班次從__?__年__?_月___?日起開始預(yù)?售，共__?_條線路_?__個班次?，至___?月___日?共出售預(yù)售?票___萬?張，有效緩?解了窗口購?票排隊的情?況，同時也?方便了乘客?購票。主要?售票方向：?江蘇省：沭?陽、宿遷、?徐州、射陽?、鹽城、連?云港;安徽??。憾ㄟh(yuǎn)、?蕪湖、宣城?、涇縣河南??。厚v馬店?、商丘，江?西?。浩监l(xiāng)?等地區(qū)。?二、安全平?穩(wěn)、完成目?標(biāo)。整個?春運期間無?發(fā)生一例安?全行車事故?，實現(xiàn)了安?全運送旅客?___萬人?次，發(fā)送班?次___班?，圓滿地完?成了春運疏?客任務(wù)。由?于嘉定客運?站剛剛搬遷?，部分乘客?還尚未適應(yīng)?新站的具體?位臵，給換?乘帶來一定?的影響，因?此今年春運?總體客流情?況并沒有預(yù)?計中的理想?，出行高峰?期出現(xiàn)在_?__月__?_日至__?_月___?日，達(dá)到日?均出行5千?人次左右。?安徽、河南?、重慶省以?及江蘇北部?地區(qū)等長途?線路方向的?客流量大幅?增加，原本?___%實?載率的班線?現(xiàn)在基本達(dá)?到了實載率?___%以?上三、應(yīng)?對措施，保?障到位。?___月_?__日因受?外地雨雪天?氣影響，部?分高速公路?封路，為了?行車安全考?慮，我站立?即采取停班?措施并啟動?應(yīng)急預(yù)案，?即時出示安?民告示，對?已經(jīng)買好預(yù)?售票的乘客?勸其改乘或?者全額退票?并做好站內(nèi)?滯留乘客的?安臵工作，?候車大廳內(nèi)?空調(diào)全部啟?用不中斷，?免費提供飲?用熱水，加?強值班，隨?時解決乘客?中出現(xiàn)的情?況與問題，?直至晚上_?__時所有?滯留乘客全?部安全疏送?完畢，沒有?發(fā)生安全事?故和有責(zé)投?訴事件，總?體秩序平穩(wěn)?、有序。?四、完善服?務(wù)，提高質(zhì)?量。1、?為了更好的?發(fā)揮各崗位?員工的工作?效率，合理?安排工作計?劃。根據(jù)往?年的春運經(jīng)?驗，結(jié)合今?年春運的特?點，站務(wù)管?理人員跟班?到崗、現(xiàn)場?指揮，并對?崗位人員即?時進(jìn)行了調(diào)?整，特別對?遠(yuǎn)途客流量?較多的檢票?通道，設(shè)立?了多人負(fù)責(zé)?檢票、導(dǎo)乘?。春運期間?組織員工加?班，無一人?怨言，體現(xiàn)?了全體員工?愛崗敬業(yè)，?以企業(yè)為家?的奉獻(xiàn)精神?。2、由?于春運期間?客流量較大?，車輛周轉(zhuǎn)?速度相對較?慢，加之天?氣變化因素?造成應(yīng)發(fā)班?車輛不能按?時到站發(fā)班?，全體服務(wù)?人員共同向?旅客做好解?釋工作，穩(wěn)?定旅客情緒?，做到細(xì)心?謹(jǐn)慎，忙而?不亂，得到?了旅客的高?度贊揚。?3、認(rèn)真接?待，及時解?決處理旅客?投訴___?起，投訴處?理率達(dá)__?_%，主要?涉及咨詢及?建議方面的?投訴，無一?例有責(zé)投訴?，讓旅客走?得及時、滿?意、安全。?4、按照?上級領(lǐng)導(dǎo)部?門的安排，?公司落實專?人按時向上?級報送運輸?情況及數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計報送?，確保了報?送資料準(zhǔn)確?、及時。?____年?的春運工作?已經(jīng)圓滿結(jié)?束，在公司?全體干部職?工的共同努?力下，實現(xiàn)?了安全生產(chǎn)?既定目標(biāo)，?為我公司的?全年經(jīng)營生?產(chǎn)工作打下?了良好的基?礎(chǔ)和開端，?針對今年的?春運工作，?我公司將在?認(rèn)真管理的?基礎(chǔ)上，繼?續(xù)抓好安全?生產(chǎn)管理，?確保全年安?全生產(chǎn)工作?的有序、穩(wěn)?定。春運工作心得體會范文（三）___年?___月_?__日全國?鐵路春運拉?開了序幕，?濟南鐵路局?濟南站開始?迎來客流高?峰，我們新?入路的見習(xí)?生響應(yīng)西站?團委的號召?于___月?___日到?濟南站做一?名普通的志?愿者為旅客?提供一些力?所能及的服?務(wù)。前幾?年的春運中?我是一名普?通的旅客而?今年的春運?我作為一名?為旅客服務(wù)?的志愿者，?這種角色的?轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)?生幾點不同?的體會：?一.我們?鐵路工作人?員的辛苦。?我由于不熟?悉客運業(yè)務(wù)?僅僅做一些?最簡單的工?作，站在電?梯旁為一些?老弱病殘的?旅客提提行?李，幫他們?找找候車室?等等，從早?上8點到1?1點僅僅三?個小時的時?間腿開始發(fā)?酸開始有些?站不住了，?況且中間還?休息了十幾?分鐘，而我?發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口?的工作人員?面對源源不?斷的人群要?不斷地提醒?他們拿出車?票把行李放?上去接受檢?查，還要一?直站著檢查?車票，一個?班___小?時的勞動強?度可想而知?，為了大家?能夠平安的?回家過年他?們認(rèn)真的工?作，正是他?們這些普通?的鐵路工作?者把春運這?支浩浩蕩蕩?的大軍平安?地送達(dá)目的?地。二.?客運站的?服務(wù)質(zhì)量有?待提高。濟?南站的配套?設(shè)施很齊全?有孕婦殘疾?人休息室，?但是外面候?車室人滿為?患，里面卻?空無一人。?還有車站的?問詢服務(wù)工?作很不到位?，就二樓一?個值班站長?室，外面的?辦公桌只有?牌子沒有人?影。再就是?工作人員的?服務(wù)態(tài)度問?題，旅客購?買到車票的?那時刻起就?應(yīng)當(dāng)享受到?應(yīng)有的權(quán)利?，為什么從?進(jìn)站開始聽?到的是生硬?的話語，問?工作人員問?題時總是那?么小心翼翼?呢。濟南?站應(yīng)加大宣?傳力度，春?運是各大媒?體熱門話題?，鐵路應(yīng)以?開放的姿態(tài)?迎接旅客，?青島站有一?個陽光之窗?以微笑面對?旅客，濟南?站應(yīng)該向他?們一樣樹立?一個典型特?別是在問詢?服務(wù)工作上?面，有時候?僅僅是一個?微笑，一句?貼心的話語?就能讓一個?人的旅程中?充滿陽光!?三.通過?參加這次志?愿者服務(wù)，?我也從中受?益，得到鍛?煉，提高了?各方面的素?質(zhì)水平。當(dāng)?我?guī)退麄兲?起沉重的行?李，牽著孩?子的小手走?上電梯，把?大娘帶到候?車室的時候?，耳邊總能?聽到那一聲?聲親切的“?謝謝”，我?的心中洋溢?著自豪和滿?足。也許我?