市場培訓(xùn)心得體會(huì)范文

市場培訓(xùn)心得體會(huì)范文篇1我雖?工作多年，?但對市場營?銷管理、策?劃工作還是?知之甚少，?這次市場營?銷培訓(xùn)讓我?對市場營銷?有了更深一?層的認(rèn)識(shí)。?通過培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)到了一?些新的營銷?管理知識(shí)，?懂得了在實(shí)?踐中鍛煉出?一個(gè)高績效?的營銷隊(duì)伍?對企業(yè)來說?是多么的重?要。在自然?科學(xué)與技術(shù)?科學(xué)領(lǐng)域，?可以采取拿?來主義把國?際上最先進(jìn)?成果拿來為?我所用，但?在市場營銷?管理方面，?卻不能把國?外的那一套?體系生搬硬?套地直接移?植過來，而?必須結(jié)合我?們的國情、?民情以及企?業(yè)的實(shí)際情?況加以融會(huì)?貫通地創(chuàng)造?出適合自己?的市場營銷?管理體系做?到洋為中用?才能奏效。?正如古人?所說桔生淮?南則為桔，?生于淮北則?為枳，葉徒?相似，其實(shí)?味不同。所?以然者何。?水土異也。?（《晏子春?秋》）。下?面僅就我參?加市場營銷?培訓(xùn)班學(xué)習(xí)?（范本）后?，結(jié)合自己?的工作實(shí)際?和一些思考?，談?wù)剬θ?何搞活市場?營銷工作的?幾點(diǎn)粗淺認(rèn)?識(shí)，以便共?同學(xué)習(xí)和交?流。一、?策劃合理，?準(zhǔn)備充分，?把握商機(jī)，?不打無準(zhǔn)備?之仗記得?___兵法?里講過多算?勝，少算不?勝。不打無?準(zhǔn)備之仗，?凡事預(yù)則立?，不預(yù)則廢?。任何一件?重要的事情?，都需要事?先作必要的?準(zhǔn)備和周密?的策劃，以?確保能夠達(dá)?到目的。銷?售是一項(xiàng)復(fù)?雜的工作，?要使得銷售?成功，它需?要銷售人員?做必要的準(zhǔn)?備。準(zhǔn)備?工作的主旨?，就是要做?到胸有成竹?，使下一步?接近客戶的?工作具有較?強(qiáng)的針對性?，能夠有計(jì)?劃有步驟地?展開，避免?失誤，爭取?主動(dòng)高效地?完成銷售。?1、物質(zhì)?準(zhǔn)備物質(zhì)?準(zhǔn)備工作做?得好，可以?讓客戶感到?銷售人員的?誠意，可以?幫助銷售人?員樹立良好?的洽談形象?，形成友好?、和諧、寬?松的洽談氣?氛。物質(zhì)方?面的準(zhǔn)備，?首先是銷售?人員自己的?儀表氣質(zhì)，?以整潔大方?、干凈利落?、莊重有氣?質(zhì)的儀表給?客戶留下其?道德品質(zhì)、?工作作風(fēng)、?生活情調(diào)等?方面良好的?第一印象。?其次銷售人?員應(yīng)根據(jù)訪?問目的的不?同準(zhǔn)備隨身?必備的物品?，通常有客?戶的資料、?樣品、價(jià)目?表、合同紙?、筆記本、?筆等等。物?質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)?認(rèn)真仔細(xì)，?不能丟三落?四，以防訪?問中因此而?誤事或給客?戶留下不好?的印象。行?裝不要過于?累贅。風(fēng)塵?仆仆的模樣?會(huì)給人留下?過路人的印?象，就會(huì)影?響洽談的效?果。2、?增強(qiáng)自信，?對于銷售人?員取得成功?至關(guān)重要。?銷售人員在?毫無準(zhǔn)備的?情況下貿(mào)然?訪問客戶，?往往因?yàn)榍?況不明、底?數(shù)不清總擔(dān)?心出差錯(cuò)，?造成言詞模?棱兩可，而?客戶看到這?種對推銷自?己的產(chǎn)品都?信心不足的?銷售人員時(shí)?，首先會(huì)感?到擔(dān)心和失?望，進(jìn)而不?能信任銷售?人員所推銷?的產(chǎn)品，當(dāng)?然更不會(huì)接?受。因此，?充分的前期?準(zhǔn)備工作，?可以使銷售?人員底氣十?足，充滿信?心，銷售起?來態(tài)度從容?不迫，言語?舉止得當(dāng)，?容易取得客?戶信任。?3、銷售人?員要做到知?己，才能提?高銷售的成?功率。所謂?的知己就是?需要掌握自?己公司多方?面的生產(chǎn)、?經(jīng)營、規(guī)模?等情況以及?自己負(fù)責(zé)的?產(chǎn)品的性能?、指標(biāo)、價(jià)?格等知識(shí)。?對于客戶?來說，銷售?人員就是公?司。但事實(shí)?上銷售人員?只是代表公?司而己。既?然銷售人員?代表著公司?，他就應(yīng)該?對企業(yè)有一?個(gè)全面的了?解，包括經(jīng)?營目標(biāo)、經(jīng)?營方針、歷?史業(yè)績、企?業(yè)及所銷售?產(chǎn)品的優(yōu)勢?等等。4?、掌握公司?服務(wù)的敏捷?度。需采用?運(yùn)送方式送?到客戶手中?的產(chǎn)品，客?戶對公司的?服務(wù)的敏捷?度要求就非?常高，客戶?所希望的不?僅是送貨及?時(shí)，而且要?準(zhǔn)確無誤，?如果送貨有?差錯(cuò)，就可?能影響公司?的形象，甚?至使客戶憤?然離開，使?銷售工作無?法進(jìn)行下去?。5、銷?售人員必須?熟悉本公司?有關(guān)價(jià)格、?信用條件、?產(chǎn)品運(yùn)送程?序以及在銷?售過程中不?可缺少的其?他任何情報(bào)?。在銷售過?程中，公司?要有良好的?信用條件，?公司必須守?信用、守合?同，產(chǎn)品運(yùn)?送必須準(zhǔn)確?、及時(shí)，銷?售人員只有?熟知這些知?識(shí)，才能在?銷售的過程?中及時(shí)地利?用優(yōu)惠條件?來吸引客戶?，引發(fā)客戶?的購買欲。?二、尋找?目標(biāo)客戶來?源1、一?定要有核心?目標(biāo)。目標(biāo)?是指導(dǎo)一切?行動(dòng)的根本?，我們的問?題是如何在?銷售工作中?設(shè)定一個(gè)核?心的目標(biāo)。?記得銷售之?神喬?吉拉?德曾說過，?不管你所遇?見的是怎樣?的人，你都?必須將他們?視為真的想?向你購買商?品的客戶，?這樣一種積?極的心態(tài)，?是你銷售成?功的前提，?我初見一個(gè)?客人時(shí)，我?都認(rèn)定他是?我的客戶，?我們就應(yīng)該?以這種信念?和精神去尋?找我們身邊?的每一個(gè)可?能的客戶，?努力去開拓?并占領(lǐng)市場?。提高市場?占有率比提?高贏利率意?義更為深遠(yuǎn)?，以提高市?場占有率作?為定價(jià)的目?標(biāo)，以低價(jià)?打入市場，?開拓銷路，?逐步占領(lǐng)市?場。2、?銷售人員一?定要勤奮。?有句話說，?只用雙手工?作的是勞動(dòng)?者;而用雙?手、大腦、?心腦和雙腿?工作的是銷?售人員。為?了獲得更多?的客戶，更?快速地提升?銷售業(yè)績，?除了精心維?護(hù)老客戶，?同時(shí)還必須?勤于開發(fā)新?客戶，時(shí)刻?注意市場的?變化和客戶?的最新情況?，隨時(shí)做好?向客戶推薦?產(chǎn)品的準(zhǔn)備?。銷售工?作是一項(xiàng)很?辛苦的工作?，有許多困?難和挫折需?要克服，有?許多冷酷的?回絕需要面?對，這就要?求銷售人員?必須具有強(qiáng)?烈的事業(yè)心?和高度的責(zé)?任感把自己?看成是販賣?幸福的人，?有一股勇于?進(jìn)取，積極?向上的勁頭?，既要勤跑?腿，還要多?張嘴，只有?走進(jìn)千家萬?戶，說盡千?言萬語，歷?盡千辛萬苦?，想盡千方?百計(jì)，最終?會(huì)贏得萬紫?千紅。3?、銷售人員?要有一雙慧?眼。銷售人?員需要具備?狼一樣敏銳?的目光時(shí)刻?調(diào)查市場動(dòng)?向，具備狼?一樣堅(jiān)忍不?拔的意志始?終追逐目標(biāo)?不放松，具?備狼一樣機(jī)?敏的謀略，?這樣才能保?證銷售工作?節(jié)節(jié)攀升，?不斷創(chuàng)造新?的輝煌。?通過一雙慧?眼，從客戶?的行為中能?發(fā)現(xiàn)許多反?映客戶內(nèi)心?活動(dòng)的信息?，它是銷售?人員深入了?解客戶心理?活動(dòng)和準(zhǔn)確?判斷客戶的?必要前提。?4、銷售?人員一定要?具備創(chuàng)造性?。銷售人員?應(yīng)具有很強(qiáng)?的創(chuàng)造能力?，才能在激?烈的市場競?爭中出奇制?勝。首選要?喚醒自己的?創(chuàng)造天賦，?要有一種別?出心裁的創(chuàng)?新精神;其?次要突破傳?統(tǒng)思路，善?于采用新方?法走新路子?，這樣我們?的銷售活動(dòng)?才能引起未?來客戶的注?意，俗話說?處處留心皆?學(xué)問，用銷?售界的話來?講就是處處?留心有商機(jī)?，銷售人員?要能突出問?題的重點(diǎn)，?抓住問題的?本質(zhì)，看問?題有步驟，?主次分明，?同時(shí)注意多?積累知識(shí)和?技能，知識(shí)?經(jīng)驗(yàn)越豐富?越熟練，對?事物的洞察?性也就越強(qiáng)?。三、建?立起與客戶?溝通的信息?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?每個(gè)人都有?兩個(gè)彼此不?同的人際網(wǎng)?絡(luò)，一個(gè)是?你自然得來?的，一個(gè)是?你創(chuàng)造的。?自然得來的?人際網(wǎng)絡(luò)包?括你的親屬?、好朋友及?其他一些熟?人。如果你?具有良好的?個(gè)人___?力，主動(dòng)開?拓自己的人?際關(guān)系，你?就可以通過?這些人獲得?更大的人際?網(wǎng)絡(luò)。1?、可以利用?一些時(shí)間，?選出重要的?客戶集合?___起來?，舉辦一些?看戲、聽演?講等活動(dòng)，?借此機(jī)會(huì)，?還可以創(chuàng)造?公司高級干?部和客戶聯(lián)?絡(luò)感情，引?進(jìn)貴賓服務(wù)?的項(xiàng)目，客?戶受到特殊?禮遇，就會(huì)?產(chǎn)生感恩回?報(bào)的心理，?從而更忠實(shí)?于你，甚至?幫你去開發(fā)?新客戶。?2、與客戶?成為知心朋?友。我們都?知道朋友間?是無話不說?的。如果我?們與客戶成?了知心朋友?，那么他將?會(huì)對你無所?顧忌地高談?闊論，這種?高談闊論中?，有他的憂?郁、有他的?失落，同時(shí)?也有他的高?興，這時(shí)都?應(yīng)與他一起?分擔(dān)，他就?可能和你一?起談他的朋?友，他的客?戶，甚至讓?你去找他們?或者幫你電?話預(yù)約，這?樣將又會(huì)有?新的客戶出?現(xiàn)，那么如?何才能打動(dòng)?客戶、感染?客戶，使客?戶與銷售人?員保持長久?的關(guān)系呢。?那就是人格?和個(gè)人__?_力得到充?分發(fā)揮，在?銷售的全過?程中就必須?完全釋放自?我，充分發(fā)?揮自己的特?長和優(yōu)勢，?同時(shí)也不掩?飾自己的弱?點(diǎn)，讓客戶?感受到你真?實(shí)的一面，?這樣客戶才?會(huì)對你產(chǎn)生?信任，推進(jìn)?銷售進(jìn)程，?才會(huì)在日后?長久保持這?份信任和默?契，保持長?久的合作。?鍥而舍之?，朽木不折?，鍥而不舍?，金石可鏤?。這句話說?明了成功是?需要一種精?神的。銷售?人員就需要?這種意志，?要有不達(dá)目?的絕不罷休?的信念，才?有機(jī)會(huì)走向?成功。銷售?是條漫長又?艱辛的路，?不但要保持?沖勁十足的?業(yè)務(wù)精神，?更需秉持一?貫的信念，?自我激勵(lì)，?自我啟發(fā)，?才能堅(jiān)持到?底，渡過重?重難關(guān)，走?向最終的勝?利。市場?培訓(xùn)心得體?會(huì)范文篇2?近日，我參?加了提升縣?級分公司總?經(jīng)理市場銷?售、隊(duì)伍建?設(shè)的能力和?技巧的相關(guān)?培訓(xùn)。培訓(xùn)?內(nèi)容非常廣?泛，涉及注?重實(shí)效，創(chuàng)?新管理，不?斷激發(fā)員工?隊(duì)伍活力;?建設(shè)集團(tuán)客?戶體系，迎?接新機(jī)遇新?挑戰(zhàn)，推進(jìn)?集團(tuán)客戶跨?越式發(fā)展;?如何有效_?__基層營?銷工作;通?信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?演進(jìn)與發(fā)展?;以小搏大?、以弱勝強(qiáng)?的范例——?___兵法?與現(xiàn)代商戰(zhàn)?等方面。俗?話說磨刀不?誤砍柴工，?一個(gè)人能夠?靜下心參加?學(xué)習(xí)培訓(xùn)是?非常有必要?的。學(xué)習(xí)培?訓(xùn)要樹立為?公司發(fā)展而?學(xué)習(xí)，為完?善自我，超?越自我而學(xué)?習(xí)的理念;?要把學(xué)習(xí)作?為一種必要?責(zé)任、一種?精神追求、?一種思想境?界來認(rèn)識(shí)和?對待。我非?常珍惜能有?這樣一次學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)，?因?yàn)樗粌H?是我職業(yè)生?涯的新的奠?基點(diǎn)、人生?的又一起跑?線，更是我?服務(wù)公司，?實(shí)現(xiàn)自我價(jià)?值的前提和?條件，作為?一名縣級總?經(jīng)理，既要?有為公司服?務(wù)的意識(shí)，?更要有為公?司服務(wù)的本?領(lǐng)，只有通?過不斷的學(xué)?習(xí)，使自己?具備廣博的?知識(shí)理論、?高尚的道德?情操、良好?的個(gè)人素質(zhì)?，才能真正?成為一名合?格的聯(lián)通人?。下面就?談?wù)勎以谶@?次培訓(xùn)中的?一些體會(huì)。?一、注重?實(shí)效，創(chuàng)新?管理，不斷?激發(fā)員工隊(duì)?伍活力隨?著市場競爭?的逐漸增強(qiáng)?，隊(duì)伍建設(shè)?在企業(yè)發(fā)展?中的作用越?來越重要，?如何激發(fā)員?工隊(duì)伍的活?力成為每個(gè)?企業(yè)刻不容?緩的課題。?一是從企?業(yè)文化層面?來激發(fā)員工?的活力。讓?員工參與同?他們切身利?益有關(guān)的計(jì)?劃和決策的?制定過程，?有利于提高?員工主人翁?精神，讓員?工感覺到企?業(yè)對自己的?認(rèn)同和接納?，有利于增?強(qiáng)員工的歸?屬感。對員?工進(jìn)行與其?成就相匹配?的物質(zhì)和精?神獎(jiǎng)賞，能?讓員工感覺?到自己的工?作沒有白費(fèi)?，強(qiáng)員工自?信心，提高?工作的積極?性。二是?從管理團(tuán)隊(duì)?層面來激發(fā)?員工的活力?。首先，管?理者要隨時(shí)?___團(tuán)隊(duì)?里每一名員?工的身心狀?態(tài)，以及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并幫助?團(tuán)隊(duì)成員處?理問題。盡?量把所有問?題在未發(fā)生?時(shí)解決，做?好預(yù)防工作?，有利于員?工保持活力?。其次，領(lǐng)?導(dǎo)是否具有?活力，其領(lǐng)?導(dǎo)風(fēng)格是否?利于員工活?力的激發(fā)和?保持，都至?關(guān)重要。特?別是在對待?利益分配上?，不求平均?主義，但求?公正合理。?再次，團(tuán)隊(duì)?凝聚力也對?員工活力有?重要影響。?在高度認(rèn)同?、接納的環(huán)?境里，員工?獲得尊重，?他們的積極?性得到發(fā)揮?，活力得到?激發(fā)。在?工作責(zé)任分?工到人的同?時(shí)，主動(dòng)幫?助能力有限?的員工完成?任務(wù)，員工?家庭困難扶?持一把、員?工生日慶賀?一把、長時(shí)?間加班頂替?一把等做法?都是提高團(tuán)?隊(duì)凝聚力和?激發(fā)員工活?力的有益方?式。二、?建設(shè)集團(tuán)客?戶體系，迎?接新機(jī)遇新?挑戰(zhàn)，推進(jìn)?集團(tuán)客戶跨?越式發(fā)展?隨著我國成?功地加入w?to，企業(yè)?面臨的競爭?將更加激烈?，隨著市場?競爭的加劇?，每一個(gè)企?業(yè)都會(huì)在競?爭中越來越?重視自己的?市場、品牌?和客戶體系?。要做好客?戶體系的建?設(shè)工作，要?從以下幾方?面入手。一?是完善集團(tuán)?客戶的基本?資料。要對?集團(tuán)客戶的?生產(chǎn)經(jīng)營活?動(dòng)、___?架構(gòu)、主要?產(chǎn)品和歷史?等基本情況?進(jìn)行記錄，?上對其使用?聯(lián)通業(yè)務(wù)種?類和數(shù)量等?具體的情況?進(jìn)行分析，?有針對性的?制定營銷策?略。二是提?高客戶經(jīng)理?的個(gè)人素質(zhì)?。把客戶經(jīng)?理的學(xué)習(xí)、?培訓(xùn)作為集?團(tuán)客戶體系?建設(shè)的一項(xiàng)?常抓不懈的?工作內(nèi)容來?抓，鼓勵(lì)他?們多學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)和營?銷技巧，鍛?煉他們的膽?識(shí)，使他們?真正成為通?信市場營銷?的多面手，?承擔(dān)起聯(lián)通?未來經(jīng)營發(fā)?展的重任。?三、如何?有效___?基層營銷工?作基層營?銷工作是一?個(gè)通信公司?金字塔結(jié)構(gòu)?的底座，基?層團(tuán)隊(duì)能否?健康地可持?續(xù)發(fā)展，可?以說決定著?通信業(yè)的可?持續(xù)發(fā)展。?___好基?層營銷工作?，團(tuán)隊(duì)建設(shè)?是關(guān)鍵。一?是要建立營?銷培訓(xùn)新機(jī)?制，從抓素?質(zhì)培訓(xùn)，拓?展知識(shí)面入?手，從抓培?訓(xùn)骨干入手?，著力提高?各級主管及?管理者水平?，使主管變?成經(jīng)驗(yàn)有效?傳承者，復(fù)?制主管，克?隆團(tuán)隊(duì)，這?樣才不至于?使團(tuán)隊(duì)發(fā)展?隨主管職級?下延而使團(tuán)?隊(duì)質(zhì)量遞減?。二是要轉(zhuǎn)?變思路，變?盲目擴(kuò)張隨?機(jī)增員為方?向性選才。?團(tuán)隊(duì)發(fā)展確?定戰(zhàn)略方向?，細(xì)分市場?后，應(yīng)按照?角色增員，?讓合適的人?干合適的工?作，讓適合?的角色組成?團(tuán)隊(duì)合力，?提高增員的?正確方向。?四、通信?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演?進(jìn)與發(fā)展?近幾年來，?信息技術(shù)和?通信技術(shù)迅?猛發(fā)展，數(shù)?據(jù)和計(jì)算機(jī)?通信網(wǎng)絡(luò)迅?速崛起，廣?播電視正在?向交互式方?向發(fā)展?？?以設(shè)想，不?需要多少年?，我們將會(huì)?迎來一個(gè)真?正的綜合性?的、寬帶域?、多功能、?可以隨時(shí)隨?地滿足人們?多角度、全?方位需求的?通信方式。?這次培訓(xùn)中?，學(xué)習(xí)通信?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演?進(jìn)與發(fā)展讓?我對行業(yè)的?了解更加深?入，不僅豐?富了我的專?業(yè)知識(shí)，拓?寬了我的視?野，更重要?的是讓我更?加堅(jiān)定了為?這一偉大事?業(yè)奮斗終生?的信心。?五、以小搏?大、以弱勝?強(qiáng)的范例—?—___兵?法與現(xiàn)代商?戰(zhàn)商業(yè)戰(zhàn)?爭與___?戰(zhàn)爭有極多?的相似之處?，經(jīng)理們可?以從一些戰(zhàn)?爭原則中學(xué)?到很多有關(guān)?如何成功管?理和經(jīng)營企?業(yè)的知識(shí)。?這是一位曾?任過美國陸?軍部官員、?后成為兩家?公司總裁的?皮科克談的?感悟。在解?放戰(zhàn)爭中，?___創(chuàng)造?了許多以小?搏大、以弱?勝強(qiáng)的范例?，是值得我?們深刻借鑒?的。弱勢企?業(yè)要想在競?爭中取勝，?應(yīng)采取發(fā)揮?自身的長處?，集中為一?組特定的用?戶服務(wù)的策?略。這種策?略的目標(biāo)就?是為特定的?一個(gè)或少數(shù)?幾個(gè)細(xì)分市?場提供最有?效的和最好?的服務(wù)。?今天我想說?的是，因?yàn)?我愛聯(lián)通，?我愛我的工?作，所以我?會(huì)不斷地戰(zhàn)?勝自己，一?滴水只有放?進(jìn)大海里才?永遠(yuǎn)不會(huì)干?涸，一個(gè)人?只有當(dāng)他把?自己和__?_事業(yè)融合?在一起的時(shí)?候才能最有?力量。最后?讓我引用《?離騷》中的?一句話來結(jié)?束此文：路?漫漫其修遠(yuǎn)?兮，吾將于?聯(lián)通共求索?。市場銷?售技巧培訓(xùn)?心得體會(huì)_?__：楊雪?閱讀：__?_人次需?要查看的朋?友請___?>>>需要?快速發(fā)表文?章的朋友請?___>>?>新晨辦?的非常成功?，極具口碑?。在這里，?你可以找到?最具時(shí)事性?的文章和最?具代表性的?各類文章。?當(dāng)然，因?yàn)?免費(fèi)和開源?，大家都可?以學(xué)習(xí)、借?鑒和共同使?用，如果你?需要專屬于?個(gè)人的，請?___以上?鏈接獲得專?業(yè)文秘寫作?服務(wù)，以下?圖標(biāo)可以_?__到你自?己空間。?市場培訓(xùn)心?得體會(huì)范文?篇3我雖工?作多年，但?對市場營銷?管理、策劃?工作還是知?之甚少，所?以非常感謝?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給?我們提供了?培訓(xùn)學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，讓我?對市場營銷?有了更深一?層的認(rèn)識(shí)，?也非常感謝?培訓(xùn)老師毫?無保留的傾?囊相授的無?私精神。?通過培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)到了一?些新的營銷?管理知識(shí)，?懂得了在實(shí)?踐中鍛煉出?一個(gè)高績效?的營銷隊(duì)伍?對企業(yè)來說?是多么的重?要。在自然?科學(xué)與技術(shù)?科學(xué)領(lǐng)域，?可以采取拿?來主義把國?際上最先進(jìn)?成果拿來為?我所用，但?在市場營銷?管理方面，?卻不能把國?外的那一套?體系生搬硬?套地直接移?植過來，而?必須結(jié)合我?們的國情、?民情以及企?業(yè)的實(shí)際情?況加以融會(huì)?貫通地創(chuàng)造?出適合自己?的市場營銷?管理體系做?到洋為中用?才能奏效。?正如古人?所說桔生淮?南則為桔，?生于淮北則?為枳，葉徒?相似，其實(shí)?味不同。所?以然者何。?水土異也。?（《晏子春?秋》）。?下面僅就我?參加集團(tuán)市?場營銷培訓(xùn)?班學(xué)習(xí)（范?本）后，結(jié)?合自己的工?作實(shí)際和一?些思考，談?談對如何搞?活市場營銷?工作的幾點(diǎn)?粗淺認(rèn)識(shí)，?以便共同學(xué)?習(xí)和交流。?一、策劃?合理，準(zhǔn)備?充分，把握?商機(jī)，不打?無準(zhǔn)備之仗?記得__?_兵法里講?過多算勝，?少算不勝。?不打無準(zhǔn)備?之仗，凡事?預(yù)則立，不?預(yù)則廢。任?何一件重要?的事情，都?需要事先作?必要的準(zhǔn)備?和周密的策?劃，以確保?能夠達(dá)到目?的。銷售是?一項(xiàng)復(fù)雜的?工作，要使?得銷售成功?，它需要銷?售人員做必?要的準(zhǔn)備。?準(zhǔn)備工作?的主旨，就?是要做到胸?有成竹，使?下一步接近?客戶的工作?具有較強(qiáng)的?針對性，能?夠有計(jì)劃有?步驟地展開?，避免失誤?，爭取主動(dòng)?高效地完成?銷售。1?、物質(zhì)準(zhǔn)備?物質(zhì)準(zhǔn)備?工作做得好?，可以讓客?戶感到銷售?人員的誠意?，可以幫助?銷售人員樹?立良好的洽?談形象，形?成友好、和?諧、寬松的?洽談氣氛。?物質(zhì)方面的?準(zhǔn)備，首先?是銷售人員?自己的儀表?氣質(zhì)，以整?潔大方、干?凈利落、莊?重有氣質(zhì)的?儀表給客戶?留下其道德?品質(zhì)、工作?作風(fēng)、生活?情調(diào)等方面?良好的第一?印象。其次?銷售人員應(yīng)?根據(jù)訪問目?的的不同準(zhǔn)?備隨身必備?的物品，通?常有客戶的?資料、樣品?、價(jià)目表、?合同紙、筆?記本、筆等?等。物質(zhì)準(zhǔn)?備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真?仔細(xì)，不能?丟三落四，?以防訪問中?因此而誤事?或給客戶留?下不好的印?象。行裝不?要過于累贅?。風(fēng)塵仆仆?的模樣會(huì)給?人留下過路?人的印象，?就會(huì)影響洽?談的效果。?2、增強(qiáng)?自信，對于?銷售人員取?得成功至關(guān)?重要。銷售?人員在毫無?準(zhǔn)備的情況?下貿(mào)然訪問?客戶，往往?因?yàn)榍闆r不?明、底數(shù)不?清總擔(dān)心出?差錯(cuò)，造成?言詞模棱兩?可，而客戶?看到這種對?推銷自己的?產(chǎn)品都信心?不足的銷售?人員時(shí)，首?先會(huì)感到擔(dān)?心和失望，?進(jìn)而不能信?任銷售人員?所推銷的產(chǎn)?品，當(dāng)然更?不會(huì)接受。?因此，充分?的前期準(zhǔn)備?工作，可以?使銷售人員?底氣十足，?充滿信心，?銷售起來態(tài)?度從容不迫?，言語舉止?得當(dāng)，容易?取得客戶信?任。3、?銷售人員要?做到知己，?才能提高銷?售的成功率?。所謂的知?己就是需要?掌握自己公?司多方面的?生產(chǎn)、經(jīng)營?、規(guī)模等情?況以及自己?負(fù)責(zé)的產(chǎn)品?的性能、指?標(biāo)、價(jià)格等?知識(shí)。對?于客戶來說?，銷售人員?就是公司。?但事實(shí)上銷?售人員只是?代表公司而?己。既然銷?售人員代表?著公司，他?就應(yīng)該對企?業(yè)有一個(gè)全?面的了解，?包括經(jīng)營目?標(biāo)、經(jīng)營方?針、歷史業(yè)?績、企業(yè)及?所銷售產(chǎn)品?的優(yōu)勢等等?。4、掌?握公司服務(wù)?的敏捷度。?需采用運(yùn)送?方式送到客?戶手中的產(chǎn)?品，客戶對?公司的服務(wù)?的敏捷度要?求就非常高?，客戶所希?望的不僅是?送貨及時(shí)，?而且要準(zhǔn)確?無誤，如果?送貨有差錯(cuò)?，就可能影?響公司的形?象，甚至使?客戶憤然離?開，使銷售?工作無法進(jìn)?行下去。?5、銷售人?員必須熟悉?本公司有關(guān)?價(jià)格、信用?條件、產(chǎn)品?運(yùn)送程序以?及在銷售過?程中不可缺?少的其他任?何情報(bào)。在?銷售過程中?，公司要有?良好的信用?條件，公司?必須守信用?、守合同，?產(chǎn)品運(yùn)送必?須準(zhǔn)確、及?時(shí)，銷售人?員只有熟知?這些知識(shí)，?才能在銷售?的過程中及?時(shí)地利用優(yōu)?惠條件來吸?引客戶，引?發(fā)客戶的購?買欲。二?、尋找目標(biāo)?客戶來源?1、一定要?有核心目標(biāo)?。目標(biāo)是?指導(dǎo)一切行?動(dòng)的根本，?我們的問題?是如何在銷?售工作中設(shè)?定一個(gè)核心?的目標(biāo)。記?得銷售之神?喬?吉拉德?曾說過，不?管你所遇見?的是怎樣的?人，你都必?須將他們視?為真的想向?你購買商品?的客戶，這?樣一種積極?的心態(tài)，是?你銷售成功?的前提，我?初見一個(gè)客?人時(shí)，我都?認(rèn)定他是我?的客戶，我?們就應(yīng)該以?這種信念和?精神去尋找?我們身邊的?每一個(gè)可能?的客戶，努?力去開拓并?占領(lǐng)市場。?提高市場占?有率比提高?贏利率意義?更為深遠(yuǎn)，?以提高市場?占有率作為?定價(jià)的目標(biāo)?，以低價(jià)打?入市場，開?拓銷路，逐?步占領(lǐng)市場?。2、銷?售人員一定?要勤奮。有?句話說，只?用雙手工作?的是勞動(dòng)者?;而用雙手?、大腦、心?腦和雙腿工?作的是銷售?人員。為了?獲得更多的?客戶，更快?速地提升銷?售業(yè)績，除?了精心維護(hù)?老客戶，同?時(shí)還必須勤?于開發(fā)新客?戶，時(shí)刻注?意市場的變?化和客戶的?最新情況，?隨時(shí)做好向?客戶推薦產(chǎn)?品的準(zhǔn)備。?銷售工作?是一項(xiàng)很辛?苦的工作，?有許多困難?和挫折需要?克服，有許?多冷酷的回?絕需要面對?，這就要求?銷售人員必?須具有強(qiáng)烈?的事業(yè)心和?高度的責(zé)任?感把自己看?成是販賣幸?福的人，有?一股勇于進(jìn)?取，積極向?上的勁頭，?既要勤跑腿?，還要多張?嘴，只有走?進(jìn)千家萬戶?，說盡千言?萬語，歷盡?千辛萬苦，?想盡千方百?計(jì)，最終會(huì)?贏得萬紫千?紅。3、?銷售人員要?有一雙慧眼?。銷售人員?需要具備狼?一樣敏銳的?目光時(shí)刻調(diào)?查市場動(dòng)向?，具備狼一?樣堅(jiān)忍不拔?的意志始終?追逐目標(biāo)不?放松，具備?狼一樣機(jī)敏?的謀略，這?樣才能保證?銷售工作節(jié)?節(jié)攀升，不?斷創(chuàng)造新的?輝煌。通?過一雙慧眼?，從客戶的?行為中