用戶口碑提升公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)

解讀微信公眾平臺(tái)公眾號(hào)的組成微信公眾號(hào)發(fā)布內(nèi)容：文字信息：群發(fā)內(nèi)容字?jǐn)?shù)上限為600個(gè)字符、或600個(gè)漢字。圖片信息：圖片大小:不超過(guò)5M,格式支持:bmp,png,jpeg,jpg,gif語(yǔ)音信息：直接群發(fā)語(yǔ)音目前僅可以選擇文件大小不超過(guò)30M，語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)30分鐘視頻信息：標(biāo)題不超過(guò)21個(gè)漢字或42個(gè)數(shù)字/字母，超過(guò)20M可至騰訊視頻上傳后添加，大于1秒或小于10小時(shí)的視頻文件。圖文信息：標(biāo)題長(zhǎng)度不超過(guò)64字；摘要內(nèi)容120字以內(nèi)；封面圖片不超過(guò)5M；作者可選填，最多可輸入8個(gè)漢字或英文字符；正文內(nèi)容不超過(guò)20000字；支持在圖文消息正文中添加圖片、視頻、音樂(lè)、投票等功能；底部可添加原文鏈接地址。文章標(biāo)題、摘要、首圖：會(huì)直接影響到文章的打開(kāi)率，所以要精心設(shè)計(jì)，三者要配合好，缺一不可。文章標(biāo)題：微信提醒功能在訂閱號(hào)文件夾首頁(yè)可以顯示14個(gè)字(部分手機(jī)更多一些)，編輯時(shí)要注意具備吸引力，可加入一些情感分享。文章摘要：內(nèi)容能夠引起興趣?？梢赃x擇文章中有哲理的話；具有沖擊力的觀點(diǎn)；疑問(wèn)式的問(wèn)句；夸張的判斷；社會(huì)流行詞語(yǔ)融合。文章首圖：圖片的選擇可以考慮審美和時(shí)尚的角度，以及和文字標(biāo)題的搭配，表達(dá)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景、表達(dá)情感都可以。但是照片一定要美觀。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣—精編發(fā)布內(nèi)容：運(yùn)用微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理方法文章配圖：根據(jù)文字內(nèi)容選擇配圖，內(nèi)容加上合適的配圖，才能在受眾心理留下更深的印象，引發(fā)情感，幫助傳播。圖片的風(fēng)格：簡(jiǎn)約風(fēng)格、漫畫(huà)風(fēng)格、LOGO風(fēng)格、搞笑風(fēng)格、亞文化風(fēng)格（90后偏愛(ài)）、信息圖風(fēng)格、分析報(bào)告圖、純色打底、寫(xiě)實(shí)風(fēng)格。圖片的類(lèi)型：靜態(tài)圖片、GIF動(dòng)態(tài)圖片特殊圖片：精彩評(píng)論的截圖、微信或者其他通訊工具通話的截圖。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣—精編發(fā)布內(nèi)容：運(yùn)用微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理方法亞文化視頻聲音內(nèi)容：文字圖像化、文化圖像化、觀點(diǎn)圖像化、情感圖像化等，視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)的雙向沖擊，加深印象，刺激記憶。聲音內(nèi)容：當(dāng)?shù)鼗驀?guó)家時(shí)事新聞、娛樂(lè)八卦、觀點(diǎn)評(píng)論、店內(nèi)活動(dòng)、新車(chē)上市等語(yǔ)音描述，切記要開(kāi)頭和結(jié)尾要融入自己觀點(diǎn)，幽默詼諧。視頻內(nèi)容：品牌文化宣傳、原創(chuàng)拍攝內(nèi)容、店內(nèi)原創(chuàng)視頻、微電影、熱門(mén)視頻、搞笑視頻等。注意事項(xiàng)：視頻內(nèi)容需要先上傳到優(yōu)酷、騰訊視頻等視頻類(lèi)網(wǎng)站，然后生成鏈接進(jìn)行編輯發(fā)送。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣—精編發(fā)布內(nèi)容：運(yùn)用微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理方法DIY手機(jī)網(wǎng)頁(yè)：H5（HTML5），融合文字、圖像、聲音的特點(diǎn)，綜合播放，游戲開(kāi)發(fā)也可以使用。擁有跨平臺(tái)、跨分辨率、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。文字和視聽(tīng)動(dòng)畫(huà)相結(jié)合，創(chuàng)造更豐富的體驗(yàn)?？勺鲇螒蝾?lèi)開(kāi)發(fā)，最有可能替代FLASH的技術(shù)多風(fēng)格設(shè)計(jì)，根據(jù)開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)意決定內(nèi)容的吸引程度。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣—精編發(fā)布內(nèi)容：運(yùn)用微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理方法線上傳播渠道：QQ、微博、官網(wǎng)、軟文推廣、博客、論壇貼吧、社交應(yīng)用推廣、微信互推、微信小號(hào)、線上活動(dòng)推廣等QQ：添加QQ群或者直接加陌生人，建議不要直接就發(fā)廣告，聊熟了再發(fā)效果最好，尋找潛在客戶添加好友，再通過(guò)微信批量導(dǎo)入好友，然后發(fā)送名片信息。微博：微博背景圖、輪播圖以及微博頭像全部換為企業(yè)二維碼，在微博上發(fā)布帶有二維碼以及微信號(hào)的信息并置頂，吸引粉絲關(guān)注公眾賬號(hào)。還可以通過(guò)資源互換或者付費(fèi)的方式讓微博大號(hào)推廣企業(yè)的公眾號(hào)二維碼以及微信號(hào)。官方網(wǎng)站：在企業(yè)的官方網(wǎng)站、企業(yè)的博客、一些論壇、開(kāi)心網(wǎng)等社區(qū)放上企業(yè)的二維碼和微信號(hào)，增加企業(yè)公眾號(hào)的曝光度，吸引粉絲關(guān)注。軟文推廣：寫(xiě)一些高質(zhì)量、易關(guān)注的文章促使用戶將文章分享到群和朋友圈，讓公司員工每人每天都轉(zhuǎn)發(fā)并推薦給朋友，吸引更多粉絲關(guān)注。博客：雖然關(guān)注度在下降，但是客戶量還是存在，可以利用博文進(jìn)行推廣。論壇貼吧：汽車(chē)類(lèi)垂直網(wǎng)站論壇發(fā)帖，百度知道、百科、貼吧建立版面，地方上知名論壇灌水推送。社交應(yīng)用：陌陌、遇見(jiàn)、微米等聊天性應(yīng)用推廣。注冊(cè)男生賬號(hào)、女生賬號(hào)若干。每個(gè)賬號(hào)加十多個(gè)群，時(shí)刻關(guān)注附近留言。每天發(fā)布一條個(gè)人狀態(tài)，上傳生活照片，向其他人打招呼，每天添加好友300多個(gè)，然后潛移默化地將這些好友轉(zhuǎn)化為微信好友。微信互推：會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，微信會(huì)封號(hào)，所以建議熟悉之間進(jìn)行一對(duì)一互推。別做太多。微信小號(hào)：申請(qǐng)多的微信小號(hào)，利用附近的人、搖一搖加人，然后推送，推送的方法比較講究，操作不好容易被舉報(bào)，比較常用的一種推廣方法。公眾號(hào)大號(hào)：可以多關(guān)注公眾號(hào)大號(hào)進(jìn)行洽談合作，付費(fèi)讓其幫助推廣，但是現(xiàn)在因?yàn)樽龅奶涸斐煽蛻絷P(guān)注效果一版，所以選擇微信大號(hào)要慎重。線上活動(dòng)推廣：舉辦線上活動(dòng)吸引粉絲關(guān)注公眾帳號(hào)，比如大轉(zhuǎn)盤(pán)、小游戲等有獎(jiǎng)活動(dòng)。或者是投票調(diào)研活動(dòng)，公益人物選舉之類(lèi)的活動(dòng)推廣。以上的方式可以根據(jù)自己公眾號(hào)的定位來(lái)選擇，但是最關(guān)鍵是公眾號(hào)本身，有價(jià)值的內(nèi)容，才是每個(gè)公眾號(hào)值得推崇的地方。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣—線上推送傳播：運(yùn)用微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理方法微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣—線下推廣傳播：運(yùn)用微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理方法線下傳播渠道：O2O活動(dòng)、二維碼推廣、渠道整合、市場(chǎng)活動(dòng)、文化手冊(cè)O(shè)2O：線上發(fā)起征集、線下組織活動(dòng)，線上比賽人物線下見(jiàn)面會(huì)、自駕游、親子活動(dòng)、聚餐、比賽、愛(ài)心公益活動(dòng)、志愿者活動(dòng)等都可以，把客戶組織起來(lái)維護(hù)，客戶受益了，粉絲量自然而然就增加了。二維碼推廣：公眾號(hào)線下推廣的主要依據(jù)，店內(nèi)、車(chē)上、衣服上、名片上、宣傳冊(cè)、戶外大板、二維碼優(yōu)惠卷等，只要能印上二維碼的地方都要印上，生成二維碼，讓員工手機(jī)保存，接待客戶主動(dòng)推薦掃描，客服電話邀請(qǐng)老客戶關(guān)注送進(jìn)店免費(fèi)檢測(cè)等，隨時(shí)進(jìn)行推送掃描。渠道整合：與當(dāng)?shù)刂娞?hào)或門(mén)店進(jìn)行聯(lián)合互推，聯(lián)合進(jìn)行打折、優(yōu)惠、送禮等活動(dòng)，適當(dāng)?shù)囊部砂l(fā)展為線下活動(dòng)。市場(chǎng)活動(dòng)：上市活動(dòng)、店頭活動(dòng)、售后保養(yǎng)月、上門(mén)送服務(wù)、巡展活動(dòng)、試乘試駕會(huì)等活動(dòng)二維碼覆蓋，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有提醒客戶掃描的提示，搭配獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)客戶關(guān)注。文化手冊(cè)：將公眾號(hào)內(nèi)的精品文章打印裝訂，放在客休區(qū)供客戶觀看。公眾號(hào)編寫(xiě)一些車(chē)型購(gòu)買(mǎi)和競(jìng)品對(duì)比類(lèi)的文章，打印出來(lái)放到銷(xiāo)售