公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)心得（2篇）

公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)心得?公共關(guān)系是?一種意識、?一門學(xué)問、?一種觀念、?也是一種在?使自己發(fā)展?的同時使他?人也得到實?惠和效益的?思想。公共?關(guān)系又是一?種技術(shù)方法?，一種“使?自身發(fā)展的?同時使他人?也得到實惠?和效益的思?想”轉(zhuǎn)化成?一種實踐性?的專業(yè)技能?。通過學(xué)期?學(xué)習(xí)公共關(guān)?系，使我不?僅對公共關(guān)?系產(chǎn)生了系?統(tǒng)的認(rèn)識，?也學(xué)到了不?少處理公共?關(guān)系的方法?。老師的一?些實例講解?，增加了我?對公共關(guān)系?的認(rèn)識，也?激發(fā)了我對?學(xué)習(xí)和研究?公共關(guān)系的?興趣。在查?閱了一些公?共關(guān)系的典?型案例和理?論后。我意?識到僅學(xué)習(xí)?到這些是不?夠的，公共?關(guān)系是隨著?社會發(fā)展不?斷創(chuàng)新的學(xué)?科，要想把?公關(guān)理論變?成自己的知?識，需要觀?察和分析生?活中發(fā)生在?我們身邊的?典型案例。?我們更多是?從報紙、新?聞、電視、?網(wǎng)絡(luò)上獲得?的一些新案?例。每個組?織在進(jìn)行公?關(guān)活動時，?都會選擇在?媒體平臺上?廣泛傳播，?他們的構(gòu)思?、策劃、和?實施都具有?創(chuàng)新性思維?，值得我們?去認(rèn)真研究?、分析和學(xué)?習(xí)，通過這?些方式學(xué)習(xí)?才能使我們?的認(rèn)識跟上?時代的步伐?，在實踐中?才能取得最?佳的效果。?列寧說：“?生活之樹常?青，理論是?灰色的”，?只有通過在?生活中不斷?獲得豐富經(jīng)?驗將才能推?動理論的不?斷發(fā)展。我?們要將公共?關(guān)系融入生?活，在生活?中不斷體會?、學(xué)習(xí)和提?高。公共?關(guān)系最重要?的是協(xié)調(diào)溝?通，除了協(xié)?調(diào)外最重要?的就是注重?感情溝通。?人感情動物?，組織與個?人之間同樣?也是有情感?關(guān)系的。如?果雙方感情?融洽，什么?事情都好辦?;如果感情?不好，就會?有困難和阻?力出現(xiàn)。所?以要在公共?關(guān)系中重視?協(xié)調(diào)心理情?感，要運(yùn)用?技巧努力拉?近個人與組?織的心理距?離。通過這?段時間的學(xué)?習(xí)，我認(rèn)識?到關(guān)注意每?一個人的重?要性，任何?人都是不可?忽視的，善?意和理智對?待每一個人?，尤其在處?理是非事情?的關(guān)鍵時刻?，不要摻雜?個人好惡情?緒去判斷。?及時的與相?關(guān)個人做好?感情的溝通?工作，是處?理公共關(guān)系?時必須要的?準(zhǔn)備。我們?不能忽略那?些看似平常?的舉止行為?它都是是我?們搞好公關(guān)?工作的重要?前提。運(yùn)用?交際型公關(guān)?、宣傳型公?關(guān)、服務(wù)型?公關(guān)、社會?活動型公關(guān)?、征詢型公?關(guān)實現(xiàn)組織?與公眾的信?息交流與溝?通，以此來?獲得社會公?眾的理解、?支持和合作?的公關(guān)活動?方式，促進(jìn)?組織長期目?標(biāo)實現(xiàn)或解?決突發(fā)性事?件等工作。?要注重公?共關(guān)系調(diào)研?它是組織開?展公共關(guān)系?工作的基礎(chǔ)?因為它為組?織提高公共?關(guān)系工作中?的自覺性、?克服盲目性?提供了必要?條件;它為?組織了解掌?握大量相關(guān)?信息，為公?共關(guān)系決策?提供可靠的?依據(jù)，從而?提高組織公?共關(guān)系工作?的成功率。?堅持全面性?、代表性、?客觀性、定?量化等調(diào)研?原則來保證?公共關(guān)系調(diào)?研資料的真?實可靠。公?共關(guān)系是一?種新興的職?業(yè)，這種公?認(rèn)為的為“?朝陽產(chǎn)業(yè)”?為代表職業(yè)?正在蓬勃發(fā)?展，并不斷?得到社會的?重視。公共?關(guān)系還可以?理解為現(xiàn)代?社會的文化?現(xiàn)象，“尊?重、理解、?支持、合作?”是它的深?層次含義。?我們要認(rèn)識?到公共關(guān)系?的重要性，?公共關(guān)系是?一種形象、?一種輿論、?一種評價、?一種信譽(yù)度?;大方面講?公共關(guān)系就?是是科學(xué)和?藝術(shù)。于是?有人說：“?不學(xué)公關(guān)能?做人，學(xué)了?公關(guān)做能人?。我們在規(guī)?劃未來職業(yè)?時必須把公?共關(guān)系作為?第一要素來?思考，公共?關(guān)系學(xué)則是?我們處理公?共關(guān)系時的?秘籍法寶。?我們誰都不?想做普通平?凡而的人，?我們的目標(biāo)?是要做一名?具有品行優(yōu)?秀、素養(yǎng)較?高、技能過?硬的“能人?”。通過學(xué)?習(xí)公共關(guān)系?這門學(xué)科可?以學(xué)會很多?做人的道理?和為人處世?的技術(shù)方法?，來提升完?善己。從而?應(yīng)對將來激?烈社會競爭?中和復(fù)雜的?社會環(huán)境里?找到自我、?完善和實現(xiàn)?自我。在?課程的學(xué)習(xí)?過程中，我?們還學(xué)習(xí)了?危機(jī)公關(guān)的?處理。通過?危機(jī)公關(guān)的?學(xué)習(xí)，對于?促進(jìn)和提高?我們的應(yīng)變?能力和處理?問題的組織?能力。危機(jī)?事件在生活?中不可避免?的會出現(xiàn)，?學(xué)習(xí)危機(jī)公?關(guān)處理對于?我們來說，?它既有艱難?的挑戰(zhàn)性也?是滿充滿激?情的事業(yè)。?許多的實際?案例都使我?們受益匪淺?。由于社會?經(jīng)驗尚淺在?危機(jī)的處理?還是應(yīng)對方?面不足，但?卻可以形成?一種直觀的?認(rèn)識。危機(jī)?雖然難以避?免，但我們?要有面對困?難和障礙的?準(zhǔn)備和信心?。在處理任?和危機(jī)公關(guān)?事務(wù)前我們?都要做兩手?準(zhǔn)備。湯姆?·克魯斯說?過的一句話?：“我從不?害怕挑戰(zhàn)。?”在有準(zhǔn)備?的心態(tài)下，?危機(jī)都只會?是挑戰(zhàn)而已?。隨著中國?加入WTO?，融入經(jīng)濟(jì)?全球化的大?潮中，現(xiàn)代?公共關(guān)系為?我們提供了?前所未有的?機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，當(dāng)今時代?研究和學(xué)習(xí)?公共關(guān)系無?論對我們國?家還是對個?人都具有重?大的意義，?學(xué)習(xí)和研究?公共關(guān)系有?利于中國經(jīng)?濟(jì)步入世界?的經(jīng)濟(jì)格局?中，也有利?于促進(jìn)和諧?社會的建設(shè)?，更利于促?進(jìn)大眾思想?觀念的現(xiàn)代?化。公共關(guān)?系學(xué)是研究?行政管理和?經(jīng)營管理活?動中組織如?何與公眾進(jìn)?行雙向傳播?與溝通的一?門應(yīng)用性很?強(qiáng)的學(xué)科。?在市場經(jīng)濟(jì)?大發(fā)展的今?天，我們掌?握一定的公?關(guān)理論，公?關(guān)技能技巧?，完善自身?的公共關(guān)系?素質(zhì)，提高?實際公共關(guān)?系能力，對?職場發(fā)展有?很強(qiáng)的指導(dǎo)?意義。總?之，在公共?關(guān)系學(xué)這門?學(xué)科的學(xué)習(xí)?上，我的思?想和認(rèn)識發(fā)?生了前所未?有的提升。?搞好公共關(guān)?系并非一件?易事;我們?的生活無時?無處不充滿?著公共關(guān)系?;無時無處?不在搞公關(guān)?;公關(guān)關(guān)系?在生活中是?那么的有意?義。一個學(xué)?期的學(xué)習(xí)下?來，這門學(xué)?科對我具有?深刻的影響?，如刻入印?章的文字無?法忘記。在?未來的學(xué)習(xí)?和工作道路?上，通過學(xué)?習(xí)公共關(guān)系?會讓我深受?其益。它或?許不能對我?現(xiàn)在改變什?么，但在我?未來職業(yè)和?生活路上會?起到教誨作?用。以上?是我對學(xué)習(xí)?公共關(guān)系的?學(xué)習(xí)心得和?體會，但僅?僅學(xué)習(xí)到這?些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，我相?信只要自己?有信念，敢?于突破和挑?戰(zhàn)自己，不?斷在學(xué)習(xí)的?道路上積累?公共關(guān)系知?識相信在自?己的努力下?一定會掌握?并靈活運(yùn)用?在自己的生?活和工作中?，達(dá)到事?半功倍的效?果，并為自?己的將來打?好堅實的基?礎(chǔ)。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)心得（二）從人類?誕生初至今?，人與人以?及人與社會?之間就存在?著各種聯(lián)系?，并逐步建?立了社會關(guān)?系。因此，?馬克思說：?“人是各種?社會關(guān)系的?總和”。這?足以說明社?會關(guān)系具有?非常重要的?意義，而如?何處理好社?會關(guān)系是我?們每個人都?在思考并努?力解決的問?題。長久以?來，國內(nèi)外?學(xué)者都在不?斷的探索和?研究公共關(guān)?系的相關(guān)問?題，并取得?了豐碩的成?果，為人類?做出了巨大?的貢獻(xiàn)。本?學(xué)期，我們?開始學(xué)習(xí)《?公共關(guān)系學(xué)?》的相關(guān)理?論，并在孔?教授的悉心?指導(dǎo)下進(jìn)行?學(xué)習(xí)，孔教?授深入淺出?、旁征博引?的講解使我?們每一個人?都受益匪淺?，在學(xué)習(xí)了?新知識的同?時，也讓我?們在處理人?際關(guān)系等方?面有了很大?的提高，以?下是本人在?這一學(xué)期學(xué)?習(xí)《公共關(guān)?系學(xué)》的一?些心得。?一、學(xué)習(xí)公?共關(guān)系的意?義自古以?來，社會關(guān)?系、人際關(guān)?系等公共關(guān)?系都受到了?人們的重視?，究其原因?主要是因為?公共關(guān)系在?社會中扮演?著無可替代?的作用，主?要表現(xiàn)在公?共關(guān)系有利?于優(yōu)化人際?關(guān)系、重塑?企業(yè)形象、?加深對社會?的認(rèn)識、促?進(jìn)社會發(fā)展?和提升公民?素質(zhì)等方面?。1、?學(xué)習(xí)公共關(guān)?系，有利于?優(yōu)化人際關(guān)?系“人是?各種社會關(guān)?系的總和”?，人在生活?的每時每刻?都與周圍的?人和事物發(fā)?生著各種關(guān)?系。因此，?處理好這些?關(guān)系變得尤?為重要，而?學(xué)習(xí)公共關(guān)?系能夠從理?論上指導(dǎo)我?們的實踐活?動，讓我們?在生活中運(yùn)?用這些知識?，處理好人?際關(guān)系，實?現(xiàn)社會的和?諧。2?、學(xué)習(xí)公共?關(guān)系，有利?于重塑企業(yè)?形象現(xiàn)在?幾乎所有的?大中型企業(yè)?都擁有公關(guān)?部門，或者?其他相關(guān)的?部門。這些?部門在企業(yè)?中的作用主?要是在應(yīng)對?突發(fā)事件時?及時代表公?司出面解決?一些相應(yīng)的?問題，將企?業(yè)的損失降?到最低，同?時，確保企?業(yè)形象不受?損害。從?另一個方面?來說，公關(guān)?活動的開展?，能夠起到?宣傳企業(yè)的?效應(yīng)，樹立?企業(yè)形象。?公關(guān)活動在?宣傳方面起?的作用不言?而喻，同時?它在宣傳效?應(yīng)方面的貢?獻(xiàn)也不容小?覷。它的這?些巨大的影?響力迫使我?們要學(xué)習(xí)好?公共關(guān)系的?相關(guān)知識。?3、學(xué)?習(xí)公共關(guān)系?，有利于加?深對社會的?認(rèn)識在這?個由各種關(guān)?系組成的社?會，人與人?以及人與社?會之間存在?著復(fù)雜的關(guān)?系。要想深?入了解社會?，理解社會?，就必須從?它的源頭開?始，從本質(zhì)?開始。而社?會的本質(zhì)就?是人與人之?間的各種關(guān)?系。我們學(xué)?習(xí)公共關(guān)系?，公共關(guān)系?為突破口，?開始對各種?關(guān)系進(jìn)行剖?析和研究，?從不同的角?度分析社會?事件，了解?社會現(xiàn)狀，?深入的研究?和探索我們?生活的這個?世界。因此?，學(xué)習(xí)公共?關(guān)系對于我?們了解社會?，服務(wù)社會?具有非凡的?意義。4?、學(xué)習(xí)公?共關(guān)系，有?利于促進(jìn)社?會發(fā)展在?當(dāng)今快速發(fā)?展的社會，?公共關(guān)系就?是通過各種?傳播媒介，?在人與人之?間，建立互?相了解、信?任、支持和?促進(jìn)的關(guān)系?,為人?們的相互交?往創(chuàng)造最佳?的社會環(huán)境?。同時，如?何處理好公?共關(guān)系也是?目前擺在政?府面前的一?個難題。而?通過對公共?關(guān)系的學(xué)習(xí)?和探討，能?夠從思想上?促進(jìn)人們對?公共關(guān)系的?認(rèn)識，在一?定程度上促?進(jìn)社會的發(fā)?展。5?、學(xué)習(xí)公共?關(guān)系，有利?于提升公民?素質(zhì)在公?共關(guān)系的學(xué)?科體系中，?有很重要的?一個部分是?公共禮儀。?這是對提升?公民素質(zhì)最?有幫助的一?塊，而能夠?提升公民素?質(zhì)的不僅僅?是公共禮儀?一個方面。?對社會關(guān)系?的剖析，對?人際關(guān)系的?指導(dǎo)等等，?都能在不同?程度上提高?人們對公共?關(guān)系以及對?社會的認(rèn)識?。以上幾?個方面是我?總結(jié)的學(xué)習(xí)?公共關(guān)系的?意義，從中?可以看出，?公共關(guān)系伴?隨在我們生?活的各個方?面，在我們?的生活在起?著非常重要?的作用。公?共關(guān)系既然?有如此重要?的作用，那?我們應(yīng)該如?何更好的學(xué)?習(xí)公共關(guān)系?的相關(guān)知識?呢?二、?如何更好?的學(xué)習(xí)公共?關(guān)系學(xué)習(xí)?公共關(guān)系的?知識其實和?學(xué)習(xí)其他學(xué)?科的知識是?差不多的，?但是，鑒于?公共關(guān)系的?實際操作性?較強(qiáng)，我們?在學(xué)習(xí)課本?知識的同時?更應(yīng)將策劃?公共關(guān)系活?動等作為學(xué)?習(xí)的重點(diǎn)，?因此，我們?應(yīng)從以下幾?個方面學(xué)習(xí)?好公共關(guān)系?的知識。?1、認(rèn)真?學(xué)習(xí)課本知?識，打好專?業(yè)基礎(chǔ)課?本上的知識?是前人知識?和智慧的結(jié)?晶，是對公?共關(guān)系相關(guān)?理論知識的?最權(quán)威概括?。我們在學(xué)?習(xí)公共關(guān)系?知識的時候?，應(yīng)以書本?知識為基礎(chǔ)?，在了解和?掌握了相關(guān)?知識之后，?才能從其他?方面進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)和研?究。2、?策劃公關(guān)?方案，將理?論和實際相?結(jié)合策劃?公關(guān)活動方?案是對課本?知識的一次?系統(tǒng)應(yīng)用，?通過活動策?劃，我們能?夠?qū)⒃谡n本?中學(xué)到的知?識通過在對?活動策劃方?案的討論過?程中實現(xiàn)運(yùn)?用。例如我?們小組在活?動方案的策?劃過程中