8月大學(xué)生民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第42頁共42頁8月大學(xué)生民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文8月大學(xué)生民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文。實(shí)習(xí)生：本人：XXX實(shí)習(xí)單位：中國民生銀行...(以下省略)實(shí)習(xí)部門：營業(yè)部實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與理論相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開場了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩局部，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)?？头?jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要理解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的局部指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流才能。以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)那么以及廳堂效勞標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽(yù)合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)展支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬假設(shè)轉(zhuǎn)到5大國有銀行，那么需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));假設(shè)為異地轉(zhuǎn)賬，那么需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬那么無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)展相關(guān)演示。要答復(fù)客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因此，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請教師幫助，但逐漸地也越來越能純熟應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，那么需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因此能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也理解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比方，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供給缺乏。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)展解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)歷，讓我很好地對此進(jìn)展了處理，也使銀行內(nèi)其別人員比擬滿意。對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公那么主要涉及各類票據(jù)。由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的理論操作，因此在本人的申請下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在此期間，首先理解了點(diǎn)鈔的標(biāo)準(zhǔn)動作。起初有些僵硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向教師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)展學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會計(jì)各位教師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開場，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深化的理解。比方，在開戶前需要檢查是否已開根本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對銀行會計(jì)課程的內(nèi)容有了回憶，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)理解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開場每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備?？傊诿裆y行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地理解著工作的意義，考慮著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心請教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...不過說實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我照舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺還是讀書好啊~Om【以下為贈送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告擴(kuò)展閱讀大學(xué)生民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文本人：xxx實(shí)習(xí)單位：中國民生銀行...(以下省略)實(shí)習(xí)部門：營業(yè)部實(shí)習(xí)時(shí)間：20**年6月由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與理論相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開場了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子?？v觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩局部，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。客服經(jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要理解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的局部指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流才能。以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)那么以及廳堂效勞標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽(yù)合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)展支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬假設(shè)轉(zhuǎn)到5大國有銀行，那么需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));假設(shè)為異地轉(zhuǎn)賬，那么需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬那么無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)展相關(guān)演示。要答復(fù)客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因此，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請教師幫助，但逐漸地也越來越能純熟應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，那么需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因此能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也理解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。大學(xué)生民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范例實(shí)習(xí)生：本人：XXX實(shí)習(xí)單位：中國民生銀行...(以下省略)實(shí)習(xí)部門：營業(yè)部實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與理論相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開場了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩局部，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。客服經(jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要理解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的局部指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流才能。以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)那么以及廳堂效勞標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽(yù)合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)展支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬假設(shè)轉(zhuǎn)到5大國有銀行，那么需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));假設(shè)為異地轉(zhuǎn)賬，那么需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬那么無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)展相關(guān)演示。要答復(fù)客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因此，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請教師幫助，但逐漸地也越來越能純熟應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，那么需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因此能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也理解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比方，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供給缺乏。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)展解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)歷，讓我很好地對此進(jìn)展了處理，也使銀行內(nèi)其別人員比擬滿意。對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公那么主要涉及各類票據(jù)。由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的理論操作，因此在本人的申請下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在此期間，首先理解了點(diǎn)鈔的標(biāo)準(zhǔn)動作。起初有些僵硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向教師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)展學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會計(jì)各位教師后面見習(xí)了各種票據(jù)2023年7月大學(xué)生民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)生：本人：XXX實(shí)習(xí)單位：中國民生銀行...(以下省略)實(shí)習(xí)部門：營業(yè)部實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與理論相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開場了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子?？v觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩局部，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。客服經(jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要理解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的局部指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流才能。以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)那么以及廳堂效勞標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽(yù)合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)展支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬假設(shè)轉(zhuǎn)到5大國有銀行，那么需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));假設(shè)為異地轉(zhuǎn)賬，那么需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬那么無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)展相關(guān)演示。要答復(fù)客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因此，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請教師幫助，但逐漸地也越來越能純熟應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，那么需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因此能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也理解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比方，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供給缺乏。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)展解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)歷，讓我很好地對此進(jìn)展了處理，也使銀行內(nèi)其別人員比擬滿意。對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公那么主要涉及各類票據(jù)。由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的理論操作，因此在本人的申請下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在此期間，首先理解了點(diǎn)鈔的標(biāo)準(zhǔn)動作。起初有些僵硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向教師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)展學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會計(jì)各位教師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開場，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深化的理解。比方，在開戶前需要檢查是否已開根本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對銀行會計(jì)課程的內(nèi)容有了回憶，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)理解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開場每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地理解著工作的意義，考慮著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心請教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...不過說實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我照舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺還是讀書好啊~2023年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文：民生銀行實(shí)習(xí)20xx年10月到20xx年1月在中國民生銀行金融街支行的三個(gè)月實(shí)習(xí)，對銀行的向往與神秘感漸漸到深化的考慮與認(rèn)識。從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)，逐漸理解社會是個(gè)人際交往的社會，要先學(xué)會做人，再踏踏實(shí)實(shí)做事。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，其他一般理解的有個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)。一、中國民生銀行簡介中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行。截至XX年12月31日，中國民生銀行總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)10544億元，存款總額7858億元，貸款總額(含貼現(xiàn))6584億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤78.85億元，不良貸款率1.20%，保持國內(nèi)領(lǐng)先程度。二、實(shí)習(xí)根本情況(一)銀行組織構(gòu)造和根本業(yè)務(wù)的熟悉初到銀行，考慮到實(shí)習(xí)生對銀行根本業(yè)務(wù)沒有實(shí)際經(jīng)歷，安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時(shí)理解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。通過一個(gè)周的觀察和積極主動的詢問，理解到金融街支行的組織構(gòu)造。理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對個(gè)人，有很多人希望用錢來進(jìn)展投資，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，所以會傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現(xiàn)金融危機(jī)，銀行就會推出很多保本理財(cái)產(chǎn)品，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了XX年理財(cái)產(chǎn)品市場的主旋律。銀行柜臺主要從事會計(jì)業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失，個(gè)人網(wǎng)上銀行的開通等。假如我們注意的話，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù)，主要是針對企業(yè)做結(jié)算，如支票支付，對賬單等。柜臺還會在側(cè)邊分出一個(gè)獨(dú)立窗口，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請成為會員，根據(jù)不同銀行的制度，可以尊享增值效勞。個(gè)人部和對公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷售部門，不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對個(gè)人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。一樣點(diǎn)是二者都有業(yè)績壓力，每季度對客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn)，直接和獎金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平時(shí)的工作強(qiáng)度來看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶，就能完成任務(wù)了，可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于效勞對象是個(gè)人，轉(zhuǎn)賬比擬容易，很多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時(shí)，就會把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高。我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷售內(nèi)勤，這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順利開展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。辦公室主要負(fù)責(zé)采購和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時(shí)傳達(dá)上級發(fā)放的文件，組織各部門學(xué)習(xí)。(二)詳細(xì)業(yè)務(wù)的實(shí)際開展1、月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售XX年10月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售，考慮到會有不少人咨詢貸款事項(xiàng)，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳，并作現(xiàn)場簡答。這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續(xù)簡單，不限次提早還款，貸款期限長等。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把希望理解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。很多客戶非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)絡(luò)方式，起到了很好的效果。2、客戶貸款情況查詢很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。假如少還了，就會對信譽(yù)有很大的影響，所以很多人都會隔段時(shí)間到銀行來對一下自己如今的還款狀況。原那么是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤，會根據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一般會把還款方案表打印給客戶。很快樂我接觸了這一局部工作。每當(dāng)客戶拿著還款方案表感謝我的時(shí)候都特別開心。3、還款方式變更還款方式的變更分為三種情況：1.提早還局部金額，如，最近手里有錢了，就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些，利率也會相對少些。2.縮短還款年限，這種方式適用于每月能承當(dāng)更多的月供的客戶，年限越短本金加利息會少很多。3.變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，假如還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，因?yàn)榍皫啄甑脑鹿咝?，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，合適收入穩(wěn)定處于中等程度的客戶。貸款者根據(jù)自身情況可以申請變更。變更程序是，首先，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書，銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結(jié)果。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項(xiàng)里做記錄，然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料。4、個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)那么查詢XX年1月初，民生銀行的個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)那么，對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房)，細(xì)那么出來不久，貸款者紛紛打咨詢，整個(gè)辦公室聲不斷。我得到了新任務(wù)，接，解答咨詢，這個(gè)活雖然枯燥，但我喜歡，從里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情，同時(shí)能鍛煉自己的耐心和效勞意識，假如客戶有需要，我們應(yīng)該盡量為他們解答。在這個(gè)社會中，每個(gè)人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。三、實(shí)習(xí)心得記得實(shí)習(xí)期間師兄教過，到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會認(rèn)可你的工作。在實(shí)習(xí)的開場，要積極主動，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我獲得了各位同事的認(rèn)可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此，畢竟社會很復(fù)雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)。銀行的工作壓力還是很大的，業(yè)績壓力很大，每位客戶經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往才能和良好的客戶資，日益積累的經(jīng)歷更重要。對于個(gè)貸部，放款要控制風(fēng)險(xiǎn)，審核要嚴(yán)格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和分析^p為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助，理財(cái)經(jīng)理對理財(cái)產(chǎn)品收益，宣傳要有獨(dú)到的見解。民生銀行畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告20xx年10月到20xx年1月在中國民生銀行金融街支行的三個(gè)月實(shí)習(xí)，對銀行的向往與神秘感漸漸到深化的考慮與認(rèn)識。從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)，逐漸理解社會是個(gè)人際交往的社會，要先學(xué)會做人，再踏踏實(shí)實(shí)做事。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，其他一般理解的有個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)。一、中國民生銀行簡介中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行。截至2023年12月31日，中國民生銀行總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)10544億元，存款總額7858億元，貸款總額(含貼現(xiàn))6584億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤78.85億元，不良貸款率1.20%，保持國內(nèi)程度。二、實(shí)習(xí)根本情況(一)銀行組織構(gòu)造和根本業(yè)務(wù)的熟悉初到銀行，考慮到實(shí)習(xí)生對銀行根本業(yè)務(wù)沒有實(shí)際經(jīng)歷，安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時(shí)理解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。通過一個(gè)周的觀察和積極主動的詢問，理解到金融街支行的組織構(gòu)造。理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對個(gè)人，有很多人希望用錢來進(jìn)展投資，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，所以會傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現(xiàn)金融危機(jī)，銀行就會推出很多保本理財(cái)產(chǎn)品，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場的主旋律。銀行柜臺主要從事會計(jì)業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失，個(gè)人網(wǎng)上銀行的開通等。假如我們注意的話，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù)，主要是針對企業(yè)做結(jié)算，如支票支付，對賬單等。柜臺還會在側(cè)邊分出一個(gè)獨(dú)立窗口，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請成為會員，根據(jù)不同銀行的制度，可以尊享增值效勞。個(gè)人部和對公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷售部門，不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對個(gè)人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。一樣點(diǎn)是二者都有業(yè)績壓力，每季度對客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn)，直接和獎金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平時(shí)的工作強(qiáng)度來看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶，就能完成任務(wù)了，可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于效勞對象是個(gè)人，轉(zhuǎn)賬比擬容易，很多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時(shí)，就會把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高。我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷售內(nèi)勤，這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順利開展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。辦公室主要負(fù)責(zé)采購和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時(shí)傳達(dá)上級發(fā)放的文件，組織各部門學(xué)習(xí)。(二)詳細(xì)業(yè)務(wù)的實(shí)際開展1、月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售2023年10月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售，考慮到會有不少人咨詢貸款事項(xiàng)，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳，并作現(xiàn)場簡答。這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續(xù)簡單，不限次提早還款，貸款期限長等。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把希望理解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。很多客戶非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)絡(luò)方式，起到了很好的效果。2、客戶貸款情況查詢很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。假如少還了，就會對信譽(yù)有很大的影響，所以很多人都會隔段時(shí)間到銀行來對一下自己如今的還款狀況。原那么是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤，會根據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一般會把還款方案表打印給客戶。很快樂我接觸了這一局部工作。每當(dāng)客戶拿著還款方案表感謝我的時(shí)候都特別開心。3、還款方式變更還款方式的變更分為三種情況：1.提早還局部金額，如，最近手里有錢了，就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些，利率也會相對少些。2.縮短還款年限，這種方式適用于每月能承當(dāng)更多的月供的客戶，年限越短本金加利息會少很多。3.變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，假如還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，因?yàn)榍皫啄甑脑鹿咝?，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，合適收入穩(wěn)定處于中等程度的客戶。貸款者根據(jù)自身情況可以申請變更。變更程序是，首先，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書，銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結(jié)果。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項(xiàng)里做記錄，然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料。4、個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)那么查詢2023年1月初，民生銀行的個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)那么，對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房)，細(xì)那么出來不久，貸款者紛紛打咨詢，整個(gè)辦公室聲不斷。我得到了新任務(wù)，接，解答咨詢，這個(gè)活雖然枯燥，但我喜歡，從里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情，同時(shí)能鍛煉自己的耐心和效勞意識，假如客戶有需要，我們應(yīng)該盡量為他們解答。在這個(gè)社會中，每個(gè)人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。三、實(shí)習(xí)心得記得實(shí)習(xí)期間師兄教過，到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會認(rèn)可你的工作。在實(shí)習(xí)的開場，要積極主動，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我獲得了各位同事的認(rèn)可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此，畢竟社會很復(fù)雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)。銀行的工作壓力還是很大的，業(yè)績壓力很大，每位客戶經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往才能和良好的客戶資，日益積累的經(jīng)歷更重要。對于個(gè)貸部，放款要控制風(fēng)險(xiǎn)，審核要嚴(yán)格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和分析^p為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助，理財(cái)經(jīng)理對理財(cái)產(chǎn)品收益，宣傳要有獨(dú)到的見解。民生銀行畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文20xx年10月到20xx年1月在中國民生銀行金融街支行的三個(gè)月實(shí)習(xí)，對銀行的向往與神秘感漸漸到深化的考慮與認(rèn)識。從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)，逐漸理解社會是個(gè)人際交往的社會，要先學(xué)會做人，再踏踏實(shí)實(shí)做事。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，其他一般理解的有個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)。一、中國民生銀行簡介中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行。截至20xx年12月31日，中國民生銀行總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)10544億元，存款總額7858億元，貸款總額(含貼現(xiàn))6584億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤78.85億元，不良貸款率1.20%，保持國內(nèi)領(lǐng)先程度。二、實(shí)習(xí)根本情況(一)銀行組織構(gòu)造和根本業(yè)務(wù)的熟悉初到銀行，考慮到實(shí)習(xí)生對銀行根本業(yè)務(wù)沒有實(shí)際經(jīng)歷，安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時(shí)理解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。通過一個(gè)周的觀察和積極主動的詢問，理解到金融街支行的組織構(gòu)造。理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對個(gè)人，有很多人希望用錢來進(jìn)展投資，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，所以會傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現(xiàn)金融危機(jī)，銀行就會推出很多保本理財(cái)產(chǎn)品，所以穩(wěn)健和保守成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場的主旋律。銀行柜臺主要從事會計(jì)業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失，個(gè)人網(wǎng)上銀行的開通等。假如我們注意的話，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù)，主要是針對企業(yè)做結(jié)算，如支票支付，對賬單等。柜臺還會在側(cè)邊分出一個(gè)獨(dú)立窗口，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請成為會員，根據(jù)不同銀行的制度，可以尊享增值效勞。個(gè)人部和對公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷售部門，不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對個(gè)人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。一樣點(diǎn)是二者都有業(yè)績壓力，每季度對客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn)，直接和獎金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平時(shí)的工作強(qiáng)度來看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶，就能完成任務(wù)了，可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于效勞對象是個(gè)人，轉(zhuǎn)賬比擬容易，很多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時(shí)，就會把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高。我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷售內(nèi)勤，這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順利開展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。辦公室主要負(fù)責(zé)采購和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時(shí)傳達(dá)上級發(fā)放的文件，組織各部門學(xué)習(xí)。(二)詳細(xì)業(yè)務(wù)的實(shí)際開展1、月壇小學(xué)兩限房預(yù)售20xx年10月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了兩限房預(yù)售，考慮到會有不少人咨詢貸款事項(xiàng)，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳，并作現(xiàn)場簡答。這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續(xù)簡單，不限次提早還款，貸款期限長等。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把希望理解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。很多客戶非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)絡(luò)方式，起到了很好的效果。2、客戶貸款情況查詢很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。假如少還了，就會對信譽(yù)有很大的影響，所以很多人都會隔段時(shí)間到銀行來對一下自己如今的還款狀況。原那么是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤，會根據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一般會把還款方案表打印給客戶。很快樂我接觸了這一局部工作。每當(dāng)客戶拿著還款方案表感謝我的時(shí)候都特別開心。3、還款方式變更還款方式的變更分為三種情況：1.提早還局部金額，如，最近手里有錢了，就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些，利率也會相對少些。2.縮短還款年限，這種方式適用于每月能承當(dāng)更多的月供的客戶，年限越短本金加利息會少很多。3.變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，假如還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，因?yàn)榍皫啄甑脑鹿咝?，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，合適收入穩(wěn)定處于中等程度的客戶。貸款者根據(jù)自身情況可以申請變更。變更程序是，首先，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書，銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結(jié)果。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項(xiàng)里做記錄，然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料。4、個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)那么查詢20xx年1月初，民生銀行的個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)那么，對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房)，細(xì)那么出來不久，貸款者紛紛打咨詢，整個(gè)辦公室聲不斷。我得到了新任務(wù)，接，解答咨詢，這個(gè)活雖然枯燥，但我喜歡，從里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情，同時(shí)能鍛煉自己的耐心和效勞意識，假如客戶有需要，我們應(yīng)該盡量為他們解答。在這個(gè)社會中，每個(gè)人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。三、實(shí)習(xí)心得記得實(shí)習(xí)期間師兄教過，到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會認(rèn)可你的工作。在實(shí)習(xí)的開場，要積極主動，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我獲得了各位同事的認(rèn)可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此，畢竟社會很復(fù)雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)。銀行的工作壓力還是很大的，業(yè)績壓力很大，每位客戶經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往才能和良好的客戶資，日益積累的經(jīng)歷更重要。對于個(gè)貸部，放款要控制風(fēng)險(xiǎn)，審核要嚴(yán)格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和分析^p為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助，理財(cái)經(jīng)理對理財(cái)產(chǎn)品收益，宣傳要有獨(dú)到的見解。民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告一、厚積薄發(fā)準(zhǔn)備階段博觀而約取，厚積而薄發(fā)。時(shí)機(jī)往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學(xué)生活對于新生來說，就像一個(gè)完好而美妙的世界，在一個(gè)嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，那么需要他們自己快速成長，來適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的時(shí)機(jī)，也是更多的挑戰(zhàn)。在臨近期末考試的那段時(shí)間里，我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些理論兼職消息。同時(shí)也開場到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡歷等。學(xué)校的考試完畢后，學(xué)生會的同學(xué)開場著手主要為大一同學(xué)聯(lián)絡(luò)一些理論崗位。其中，影響力最大的就是中國挪動的尋夢之旅了。二、循序漸進(jìn)找工作階段XX年10月，深圳挪動曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動，那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法，也可以說是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國挪動公司理論。于是在考試完畢了的時(shí)間里，我開場為尋夢之旅準(zhǔn)備自己的簡歷和一些面試技巧。XX年6月26、27日，深圳挪動開場來我們學(xué)院為尋夢之旅進(jìn)展兩輪面試。面試過程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。與往年不同的是，今天的尋夢之旅更加側(cè)重于才藝展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當(dāng)然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。這時(shí)的我開場漸漸地想清楚了，通過理論，我到底想要什么?在我看來，今年的尋夢之旅對我以后的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并無必然幫助與聯(lián)絡(luò)，也不能得到我理想中的鍛煉。所實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)提供以，最終我放棄了挪動尋夢之旅。不管從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我理論完畢后得到了證實(shí)。放棄尋夢之旅以后，我又陷入了更多的迷茫與考慮中。當(dāng)然，我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。這一階段，我投出了大量的簡歷，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國挪動深圳公公司、酒店、銀行等。有付出就有回報(bào)。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。經(jīng)過挑選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中為難、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了。看著很多同學(xué)都有了自己的理論崗位，看著有的同學(xué)相繼回家，我真的開場擔(dān)憂與慌張。雖然未能找到理論崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開場知道我通過理論想得到什么，也開場擺好自己的位置。還好，我始終堅(jiān)持著自己的原那么：努力找最好的、合適自己的，不能放棄。正是靠這個(gè)原那么，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。三、穩(wěn)扎穩(wěn)打理論階段民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段“博觀而約取，厚積而薄發(fā)?！薄獣r(shí)機(jī)往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學(xué)生活對于新生來說，就像一個(gè)完好而美妙的世界，在一個(gè)嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，那么需要他們自己快速成長，來適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的時(shí)機(jī)，也是更多的挑戰(zhàn)。在臨近期末考試的那段時(shí)間里，我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些理論兼職消息。同時(shí)也開場到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡歷等。學(xué)校的考試完畢后，學(xué)生會的同學(xué)開場著手主要為大一同學(xué)聯(lián)絡(luò)一些理論崗位。其中，影響力的就是中國挪動的“尋夢之旅”了。二、循序漸進(jìn)——找工作階段XX年10月，深圳挪動曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動，那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法，也可以說是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國挪動公司理論。于是在考試完畢了的時(shí)間里，我開場為“尋夢之旅”準(zhǔn)備自己的簡歷和一些面試技巧。XX年6月26、27日，深圳挪動開場來我們學(xué)院為“尋夢之旅”進(jìn)展兩輪面試。面試過程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當(dāng)然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。這時(shí)的我開場漸漸地想清楚了，通過理論，我到底想要什么?在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并無必然幫助與聯(lián)絡(luò)，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了挪動“尋夢之旅”。不管從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我理論完畢后得到了證實(shí)。放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與考慮中。當(dāng)然，我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。這一階段，我投出了大量的簡歷，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國挪動深圳公公司、酒店、銀行等。有付出就有回報(bào)。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。經(jīng)過挑選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中為難、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了。看著很多同學(xué)都有了自己的理論崗位，看著有的同學(xué)相繼回家，我真的開場擔(dān)憂與慌張。雖然未能找到理論崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開場知道我通過理論想得到什么，也開場擺好自己的位置。還好，我始終堅(jiān)持著自己的原那么：努力找的、合適自己的，不能放棄。正是靠這個(gè)原那么，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——理論階段7月12日，我從一個(gè)