4s店續(xù)保專員工作總結(jié)

4s店續(xù)保專員工作總結(jié)學(xué)習(xí)資料

保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)

新車保險(xiǎn)：

1、仔細(xì)完成公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)；

2、嫻熟把握保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容，清晰電腦出單操作規(guī)程，工作仔細(xì)、細(xì)致；3、對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；

4、對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展處理，對(duì)工作中消失的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

5、急躁對(duì)客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)詢問(wèn)進(jìn)展解答；6、告知客戶最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；7、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)展登記整理。8、應(yīng)妥當(dāng)保存客戶信息和重要資料，不泄露，不喪失。

9、參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

僅供學(xué)習(xí)與參考學(xué)習(xí)資料

續(xù)保：

1、仔細(xì)完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；

2、整理好當(dāng)月需要提示的續(xù)?？蛻糍Y料，根據(jù)事先設(shè)定好的回訪時(shí)間及內(nèi)容對(duì)到期客戶進(jìn)展提示，并記錄回訪內(nèi)容（詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

3、依據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶；4、必需在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

5、每周一早上、每月5日前分將統(tǒng)計(jì)好的新車、續(xù)保完成狀況，以報(bào)表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo)；6、做戰(zhàn)敗記錄，提出應(yīng)對(duì)措施及改良意見；

7、供應(yīng)相關(guān)保單明細(xì)，與保險(xiǎn)公司及公司財(cái)務(wù)進(jìn)展手續(xù)費(fèi)核對(duì)；8、留意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

9、應(yīng)妥當(dāng)保存客戶信息和重要資料，不泄露，不喪失。

10、參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

僅供學(xué)習(xí)與參考

4s店續(xù)保專員工作總結(jié)共2

4S店續(xù)保優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)在買保險(xiǎn)的途徑許多，為什么車主在4S店買車險(xiǎn)更有保障呢?其實(shí)買保險(xiǎn)說(shuō)究竟買的還是一種保障，這種保障只有通過(guò)有價(jià)值的效勞才能表達(dá)出來(lái)。而效勞的價(jià)值也只有當(dāng)事故發(fā)生時(shí)車主才能體會(huì)得到。

在4S店買保險(xiǎn)，店方向車主供應(yīng)的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故修理以及索賠在內(nèi)的全流程“管家式”保險(xiǎn)效勞。即意味著投保便利、保費(fèi)合理、事故救援、專業(yè)修理、原裝配件、異地理賠、理賠快捷等一系列效勞保障和便利。

比照價(jià)格，現(xiàn)在的價(jià)格都比擬公開透亮化，但保險(xiǎn)不同于一般的一般商品，選擇保險(xiǎn)更重要的是看效勞所表達(dá)出來(lái)的價(jià)值，同時(shí)，在4S店買保險(xiǎn)，其實(shí)傳遞給投保車主的是一份安心及省心。由于保險(xiǎn)效勞對(duì)于4S店來(lái)講，是一種延長(zhǎng)的效勞，4S店這么大的一家店，確定盼望效勞好車主，從而帶動(dòng)新車的持續(xù)銷售。到4S店投保優(yōu)勢(shì)：

一、省心劃算，這主要是從出險(xiǎn)后理賠的角度來(lái)講。一方面，投保人的車輛出險(xiǎn)后車主不用四處奔波，不涉及第三方理賠時(shí)，報(bào)險(xiǎn)后可直接到4S店內(nèi)定損、理賠及修理，節(jié)約了時(shí)間；另一方面，由于4S店在修理技術(shù)過(guò)硬，無(wú)須為修理的質(zhì)量擔(dān)憂。所以，從便利快捷和省心的角度來(lái)講，在4S店投保更劃算。其次，到4S店續(xù)保，定損、修理都在4S店里完成，定損報(bào)價(jià)和實(shí)際修車價(jià)格是全都的，車主無(wú)需額外支付修理差價(jià)。

二、在4S店投保的好處主要是售后效勞，出險(xiǎn)后的理賠都不用投保人操勞，配件也是原廠配件，修理質(zhì)量上有保證。同樣事故車可以得到最完善的修理保障。消費(fèi)者自行購(gòu)置車險(xiǎn)可年能廉價(jià)幾十塊錢，但保險(xiǎn)公司推舉的綜合修理站、配件品質(zhì)、修理質(zhì)量難以保證。

三、對(duì)于可修可換的件，4S店就修理質(zhì)量負(fù)責(zé)的原則都會(huì)選擇更換新件而不是修理，從保險(xiǎn)公司的角度上講，它寧愿能修就修能補(bǔ)就補(bǔ)。換新件自然是對(duì)愛車事故部位能做到的最接近出廠狀態(tài)的恢復(fù)。

四、4S店的效勞客戶相對(duì)于保險(xiǎn)公司要少得多，客戶去保險(xiǎn)公司理賠往往要排隊(duì)等很久，而4S店是一對(duì)一管狀態(tài)家式效勞，保證更加細(xì)致的為您效勞。到保險(xiǎn)公司投保的缺點(diǎn)：

一、在保險(xiǎn)公司投保，到出險(xiǎn)理賠的時(shí)候往往比擬麻煩，無(wú)論是定損、理賠等都需要花費(fèi)比擬多的時(shí)間，需將車開到指定的地點(diǎn)定損、修理。

二、到保險(xiǎn)公司投保，出險(xiǎn)之后定損往往價(jià)格偏低，汽修廠修車的價(jià)格一般要比定損價(jià)高，車主往往要自己掏腰包補(bǔ)上修理差價(jià)。

4s店續(xù)保專員工作總結(jié)共3

4s店續(xù)保年終工作總結(jié)

續(xù)保是一個(gè)保險(xiǎn)合同馬上期滿時(shí)，投保人向保險(xiǎn)人提出申請(qǐng)，要求延長(zhǎng)該保險(xiǎn)合同的期限，保險(xiǎn)人依據(jù)投保人當(dāng)時(shí)的實(shí)際狀況，對(duì)原合同條件稍加修改而連續(xù)對(duì)投保人簽約承保的行為。為大家推舉的是4s店續(xù)保年終工作總結(jié)范文，歡送閱讀。

4s店續(xù)保年終工作總結(jié)一：

1.現(xiàn)在電銷業(yè)務(wù)規(guī)模浩大。而且優(yōu)待費(fèi)率也低于直接業(yè)務(wù)渠道15%。同時(shí)電銷業(yè)務(wù)除了費(fèi)率低，還有很多附帶的增值效勞。(高速大路無(wú)油供應(yīng)免費(fèi)前去送油、爆胎供應(yīng)免費(fèi)送輪胎。。。。)。但是在客戶心中增值效勞都是次要，價(jià)格才是左右客戶選擇的一個(gè)重要性。2.現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司都開展電銷業(yè)務(wù)。我是采納先提前一個(gè)月向客戶發(fā)送續(xù)保短信告知我店優(yōu)待，再向客戶進(jìn)展電話聯(lián)系，但是有少量幾個(gè)客戶收到我的電話提示續(xù)保時(shí)會(huì)打電話前來(lái)詢問(wèn)，并讓給個(gè)報(bào)價(jià)，一般這類型客戶在很早以前就收到電銷的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，往往這種客戶只是想多個(gè)價(jià)格比擬。而我們店的200塊錢工時(shí)費(fèi)和電銷的優(yōu)待相比缺乏以吸引客戶。

3.有大部份客戶并非在南充三區(qū)，一般都是周邊縣城或者其他市區(qū)的客戶，假如客戶只為了辦理保險(xiǎn)來(lái)趟4S店，客戶會(huì)覺得很麻煩。而且我們給客戶的優(yōu)待也并缺乏于吸引來(lái)店。

4.“人情保單”雖然我店報(bào)價(jià)與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司全都，同時(shí)還贈(zèng)送工時(shí)費(fèi)。但有部份客戶比方朋友、親戚在保險(xiǎn)公司工作，礙于情面客戶一般會(huì)考慮在熟人那里購(gòu)置。

5.我店只有人保與太平兩家公司，一般去年續(xù)保的客戶大部份都來(lái)源于太平保險(xiǎn)。但由于太平在客戶心里知名度不夠，往往客戶會(huì)選擇轉(zhuǎn)保。假如轉(zhuǎn)保其他保險(xiǎn)公司的直接業(yè)務(wù)渠道，費(fèi)率會(huì)上浮，往往客戶就直接選擇電銷業(yè)務(wù)。雖然人保實(shí)力強(qiáng)大，但人保續(xù)保客戶在收到我店電話之前，已經(jīng)接到人保電銷的報(bào)價(jià)，貨比三家，客戶就更傾向于電銷。我店也可以承保人保電銷業(yè)務(wù)，但是一單做下來(lái)我部是沒(méi)有任何提成的，也影響到我部的工資收入。6.我部門剛剛接手續(xù)保工作時(shí)，雖然每個(gè)月都是完成任務(wù)，但大部份續(xù)保客戶都是按揭車，購(gòu)車時(shí)有繳納3000元續(xù)保保證金，所以客戶就無(wú)條件選擇來(lái)店進(jìn)展續(xù)保，但是從7月份開頭有繳納續(xù)保保證金的客戶漸漸削減，這也是影響來(lái)店續(xù)?？蛻粝陆档囊粋€(gè)緣由。

7.自身緣由：由于客戶每天接到多家保險(xiǎn)公司電話，我店再打過(guò)去向客戶推銷，客戶會(huì)感到很反感。不情愿再接到這樣的電話。所以我很少對(duì)該類客戶進(jìn)展屢次的促進(jìn)。同時(shí)有一部份是南充周邊縣城的客戶。我認(rèn)為特意來(lái)店辦保險(xiǎn)的機(jī)率渺小，也就沒(méi)有對(duì)此類客戶進(jìn)展再次電話促進(jìn)。4s店續(xù)保年終工作總結(jié)二：車市里，沒(méi)有什么比降價(jià)更膾炙人口，不管企業(yè)如何興衰起落，分分合合，降價(jià)始終是永恒的主題。車行老板們見了面，既不問(wèn)吃了嗎，也不問(wèn)離了嗎，而是問(wèn)降了嗎。在這場(chǎng)轟轟烈烈的戰(zhàn)斗中，全部豪門都卷了進(jìn)來(lái)，連死扛20多年的群眾都未能免俗。

車商不是活雷鋒，降價(jià)是為促銷，眼看車市冷冷清清，把戲百出仍不見起色，大家就只能不約而同地一降再降。跟年初比，大局部車價(jià)已面目全非。但收效卻并不大，銷量逐步下滑，庫(kù)存越積越大，車商的日子一月不如一月。

車市走熊，早有業(yè)內(nèi)人士歸納出N個(gè)理由，其實(shí)根本緣由就一個(gè)，以前車業(yè)受政策愛護(hù)，價(jià)格高高在上，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者只能忍著，如今要跟國(guó)際接軌了，一比擬就知道了貴賤，誰(shuí)還愿當(dāng)冤大頭?

與降價(jià)相伴的，還有眾多名目，比方降價(jià)補(bǔ)償，比方玩文字嬉戲，管降價(jià)不叫降價(jià)，叫優(yōu)待，但不管有多少招數(shù)，消費(fèi)者都冷眼瞧著，就是不掏錢，這叫持幣待購(gòu)。

只要有收益，車展就有它存活的道理

車展

人潮人海中，有你有我，互不相識(shí)互不琢磨，人潮人海中是你是我，東張西望面帶笑容，不必過(guò)分多說(shuō)自己清晰，你我究竟想要看些什么?看國(guó)際車展的，不是端詳香車就是盯著美女。

6月的北京車展著實(shí)火爆，把三環(huán)路都給堵了，老鄉(xiāng)趕集大約也不過(guò)如此。從門票價(jià)錢看，這車展挺上檔次，廉價(jià)的也要50元一張，比美國(guó)大片都貴，可大家照樣頂著37度的高溫往里沖。可真懂車的怕是要絕望了，這哪有國(guó)際頂級(jí)車展的味道?咱想象中的車展，是一次零距離接觸世界汽車工業(yè)最新科技、最新潮流的時(shí)機(jī)?？捎橙胙酆煹?，卻是一眼望不盡的攢動(dòng)的人頭和對(duì)著模特快門頻閃的相機(jī)。沒(méi)有技術(shù)人員的專業(yè)講解、沒(méi)有廠商進(jìn)展細(xì)節(jié)的展現(xiàn)，只有品牌表演、美女作秀。

主辦方想來(lái)不會(huì)在意：只要展會(huì)有收益，廠商、銷售商和用戶滿足，車展就有它存活的道理。不過(guò)，一場(chǎng)缺乏技術(shù)深度和領(lǐng)先度的車業(yè)集體作秀，單以數(shù)量取勝，生給自己安上“頂級(jí)”車展的頭銜，還是有點(diǎn)牽強(qiáng)。

F1在中國(guó)將來(lái)的命運(yùn)還是未知數(shù)

F1

若是早幾個(gè)月，你問(wèn)別人什么是F1，他沒(méi)準(zhǔn)會(huì)特不屑地看著你，不就是鍵盤上的按鍵嗎，要不就特懷疑地琢磨，F(xiàn)4的帥哥落單兒了?可現(xiàn)如今，再老土的人也知道，那是世界賽車的頂級(jí)賽事，天底下最燒錢的運(yùn)動(dòng)。9月26日，F(xiàn)1度過(guò)了中國(guó)元年。10支現(xiàn)役車隊(duì)激戰(zhàn)上海灘，只為爭(zhēng)出個(gè)車林至尊。競(jìng)賽挺喧鬧，上座率很高，票價(jià)被炒高好幾倍，看得股民直流口水，黃牛黨交口“贊美”，“中國(guó)有錢人可真多!”

想當(dāng)年，F(xiàn)1剛到美國(guó)和馬來(lái)西亞時(shí)，一度也曾火爆，但好日子轉(zhuǎn)瞬即逝，第三年就陷入低潮，看臺(tái)上空空如也。這項(xiàng)賽事在中國(guó)會(huì)有怎樣的前景?媒體說(shuō)了不算，憑一時(shí)的群眾激情去夢(mèng)想將來(lái)，也不大靠譜，一切還是未知數(shù)?？缮虾７矫嬉呀?jīng)賭進(jìn)去了，賽事公司早簽了大合同，要承辦7年競(jìng)賽，也就是說(shuō)，要力扛將來(lái)數(shù)年的風(fēng)險(xiǎn)。車手是不必扛的，車迷也無(wú)所謂，一旦市場(chǎng)轉(zhuǎn)入低迷，真正受損的，只能是那些國(guó)內(nèi)的贊助商。將來(lái)會(huì)不會(huì)打了水漂，還真說(shuō)不準(zhǔn)。

4s店續(xù)保專員工作總結(jié)共4

4s店續(xù)保促銷方案

篇1：4S店續(xù)保套餐營(yíng)銷

續(xù)保套餐方案

一、車損商險(xiǎn)套餐：（商險(xiǎn)金額在3000-4500元）方案一：愛車套餐：總價(jià)值1953元

1，贈(zèng)送根底保養(yǎng)一次，價(jià)值330元。2，贈(zèng)送四輪定位一次，價(jià)值364元。3，贈(zèng)送四輪動(dòng)平衡一次，價(jià)值160元。4，贈(zèng)送電腦檢測(cè)一次，價(jià)值200元。

5，贈(zèng)送噴漆工時(shí)代金券一張（保險(xiǎn)車輛除外），價(jià)值500元。（注；用于單件噴漆余額不退）

6，贈(zèng)送修理保養(yǎng)工時(shí)代金券3張，每張100元，價(jià)值300元（注：用于一般修理及保養(yǎng)使用，每次僅限一張，單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。）

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__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考7，贈(zèng)送空氣濾清器代金券一張，價(jià)值99元。

方案二：野營(yíng)套餐：總價(jià)值1672元

1，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè)，價(jià)值95元。2，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè)，價(jià)值45元。3，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線（2米）一個(gè)，價(jià)值78元。4，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè)，價(jià)值55元。5，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——信封睡袋（-3o）一個(gè)，價(jià)值1399元。

二、車損商險(xiǎn)套餐：（商險(xiǎn)金額在4500元以上）方案一：愛車套餐：總價(jià)值3199元

1，贈(zèng)送根底保養(yǎng)一次，價(jià)值531元（注：機(jī)油為全合成機(jī)油）2，贈(zèng)送四輪定位一次，價(jià)值364元。3，贈(zèng)送四輪動(dòng)平衡一次，價(jià)值160元。4，贈(zèng)送電腦檢測(cè)一次，價(jià)值200元。

5，贈(zèng)送噴漆工時(shí)代金券兩張（保險(xiǎn)車輛除外），價(jià)值1000元。

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__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考6，贈(zèng)送修理保養(yǎng)工時(shí)代金券5張，每張100元，價(jià)值500元（注：用于一般修理及保養(yǎng)使用，每次僅限一張，單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。）

7，贈(zèng)送汽油濾清器代金券一張，價(jià)值444元。

方案二：野營(yíng)套餐：總價(jià)值2672元

1，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè)，價(jià)值95元。2，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè)，價(jià)值45元。3，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線（2米）一個(gè)，價(jià)值78元。4，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè)，價(jià)值55元。5，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電子式車載冰箱一個(gè)，價(jià)值599元。6，贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——4人帳篷一個(gè)，價(jià)值1800元。

三、電銷套餐：總價(jià)值1068元

1、贈(zèng)送噴漆工時(shí)代金券一張（保險(xiǎn)車輛除外），價(jià)值500元。2、贈(zèng)送修理保養(yǎng)工時(shí)代金券2張，每張100元，價(jià)值200元（注：用于一般修理及保

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__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考養(yǎng)使用，每次僅限一張，單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。）3、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè)，價(jià)值95元。4、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè)，價(jià)值45元。5、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線（2米）一個(gè)，價(jià)值78元。6、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè)，價(jià)值55元。7、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊提籃一個(gè)，價(jià)值95元。

備注：贈(zèng)送精品可一次性支付給客戶，其余優(yōu)待活動(dòng)內(nèi)容一次進(jìn)店最多使用兩項(xiàng)。

篇2：4S店保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)方案

藍(lán)色關(guān)愛平安保障

保險(xiǎn)公司：中國(guó)平安

團(tuán)購(gòu)時(shí)間：2023年3月11日至3月16日

活動(dòng)對(duì)象：上年出險(xiǎn)1次或0次出險(xiǎn)的車主,同時(shí)投保車損、三責(zé)險(xiǎn)的車主

活動(dòng)內(nèi)容：除去應(yīng)享受的最低折扣7折后，商業(yè)險(xiǎn)再省15%

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__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考（300-800元）?；顒?dòng)期間再贈(zèng)商業(yè)險(xiǎn)5%（100-400元）本店修理保養(yǎng)費(fèi)?；顒?dòng)期間每車均免費(fèi)贈(zèng)送全國(guó)指定專修廠特約、免費(fèi)道路救援效勞卡。店內(nèi)當(dāng)月活動(dòng)同時(shí)享受。