智能電表管理平臺用戶操作手冊

V1.1V1.1PAGEPAGE51商管智能電表管理平臺操作手冊V1.1文件編號生效日期受控編號保密級別版本號修改次數(shù)總頁數(shù)正 文附 錄無編 制審 核批 準目錄1.商管智能電表管理平簡述 42.平臺功能介紹 44首頁 5表理 6品電表 6商電表 13待理項 14抄數(shù)據(jù) 15電賬單 16品賬單 17時結(jié)錄 20峰記錄 20表詢 21廣報表 21設(shè)報表 22告處理 23告配置 24品報表 24設(shè)通統(tǒng)計 25對查詢 26充記錄 26備護 27電導(dǎo)入 27設(shè)管理 28集器置 28儀狀查詢 30礎(chǔ)息 31集器號 31設(shè)型號 31費管理 32設(shè)廠家 34志理 35操日志 35限理 35角管理 35用管理 36組架構(gòu) 37APP 382.9.1首頁 38商欠費 38商賬單 422.9.4告警 47V1.1V1.11.商管智能電表管理平臺簡述2.平臺功能介紹智能電表管理系統(tǒng)能實現(xiàn)各廣場電表的抄表、充值、送電、斷電、加表、減表、費率設(shè)置、報表打印以及信息查看等功能。登錄、360（360360兼容模式OA首頁在OA中點擊智能電表管理，首先進入到首頁，首頁的頁面布局主要分5個區(qū)域：區(qū)域（1）是商管智能電表管理平臺的導(dǎo)航欄。6條代辦事項，包括操作者，廣場名稱，設(shè)備名稱，操作時間，類型，結(jié)果，參數(shù)，可以在首頁中對代辦事項進行重試和取消操作；點擊“更多”按鈕，跳轉(zhuǎn)到“待處理問題”頁面。區(qū)域（4）是欠費金額統(tǒng)計TOP，在欠費金額統(tǒng)計TOP中，統(tǒng)計平臺中欠費總額最多的6個廣場信息，點擊“更多”按鈕，進入到詳細頁面。6電表管理電表管理主要分：品牌電表，商管電表，待處理事項，抄表數(shù)據(jù)，賬單查詢，月賬單查詢，日賬單查詢，商管月賬單，時凍結(jié)記錄，峰值記錄。品牌電表點擊“電表管理”下的“品牌電表”，進入到“品牌電表”頁面，如下圖所示：1區(qū)域2顯示的是對品牌用電記錄、充值記錄的查詢，以及對品牌下電表的相關(guān)操作，包括：用電記錄、充值記錄、加表、撤場、抄表、商戶編輯；用電記錄：點擊用電記錄，進入到“\h賬單詳情(電表級)-商戶進入”頁面，如下圖所示：在此頁面中，可以后根據(jù)起止時間對該品牌下的所有電表進行用電記錄查詢，查詢結(jié)果包括當(dāng)日度數(shù)、當(dāng)日用電量、當(dāng)日金額等，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；充值記錄：點擊充值記錄，進入到充值記錄頁面，如下圖所示：V1.1V1.1在此頁面中，可以根據(jù)起止日期、充值類型、電表號進行查詢，查詢結(jié)果包括支付流水號，充值金額、充值前金額、充值后金額、操作人等信息，可以對查詢結(jié)果進行打印導(dǎo)出操作；點擊頁面右上角的“新增電表”按鈕，在電表下拉列表中，按照合同要求選擇正確的電表名稱，點擊保存后完成加表操作；撤場：撤場是對品牌下的所有電表進行減表操作，是在解除合同關(guān)系之前必須進行的操作，點擊撤場按鈕，彈出如下圖提示信息：撤場是對一個品牌下所有的電表進行減表操作，根據(jù)合同要求，需要解除品牌與廣場的合同關(guān)系時的必要操作，在彈出的提示信息中可以看到：此操作會導(dǎo)致該品牌下的所有電表1分鐘，撤場成功后，該品牌在平臺中已經(jīng)與廣場解除綁定關(guān)系，撤場操作出賬單。抄表：抄表實現(xiàn)實時或定時更新電表狀態(tài)，查看電表余額，及確認通訊狀態(tài)的功能；點擊抄表按鈕后，頁面會有提示信息“操作已發(fā)送，請等待1分鐘”，見下圖手動抄表成功后，系統(tǒng)會自動刷新該品牌下所有電表的用電量，金額，通訊狀態(tài)、以及通斷電狀態(tài)；商戶編輯：根據(jù)品牌與廣場簽訂的合同，在此頁面，可以修改品牌的保電狀態(tài)，每月出賬日期，以及修改品牌的預(yù)約費率信息，如進行費率調(diào)價，點擊編輯按鈕，選擇費率模板，以及費率生效日期進行調(diào)價操作；調(diào)價生效日期約生效；如果預(yù)約日期早于或者等于當(dāng)天，那么預(yù)約的費率默認會立即生效。區(qū)域3顯示的是品牌信息模塊，包括：品牌名稱、品牌編號、所屬廣場、鋪位號、總金額、費率相關(guān)信息等；區(qū)域4是電表列表和電表明細電表列表：電表列表中顯示的是電表名稱、電表號、計費開始時間、通訊狀態(tài)、通斷電狀態(tài)、表類型、余額、平均用電量、預(yù)計可用天數(shù)、最近抄表時間、透支額度，以及對電表的操作：充值、送斷電、減表、撤銷；字段含義：預(yù)計可用天數(shù)=金額/費率/平均用電量（向下取整）平均用電量=取前28天的總用電量/28總金額=電表列表中N塊電表的金額之和\h如下圖所示：22名詞解釋：充值金額如果為：1000元預(yù)計度數(shù)（新）=充值金額（1000）/費率（1.5）+預(yù)計度數(shù)（舊）預(yù)計可用天數(shù)（新）=預(yù)計度數(shù)（新）/平均用電量在充值輸入框中輸入充值金額，確認無誤后點擊“充值”按鈕進行充值，充值過程大約1min送電/斷電：點擊送電或者斷電按鈕，對商鋪進行通電和斷電操作：點擊“斷電”，商鋪被斷電，“通斷電狀態(tài)”實時刷新為“斷電”狀態(tài)；點擊“送電”，商鋪被送電，“通斷電狀態(tài)”實時刷新為“通電”狀態(tài)；V1.1V1.1減表：對單塊電表進行減表操作：點擊操作中的減表按鈕，在提示信息中可以看到減表操作會導(dǎo)致商鋪斷電，電表金額被1min撤銷：撤銷是在加表的過程中，加錯表了，需要對其進行撤銷重新加表；點擊撤銷按鈕，在提示信息中可以看到“撤銷操作只解除品牌和電表的綁定關(guān)系，不會導(dǎo)致斷電和清零操作”，確認無誤后，點擊確定，操作過程等待1min，操作成功后，電表與品牌解除綁定關(guān)系，撤銷會生成賬單，財務(wù)人員根據(jù)賬單進行收費；電表明細：電表明細中主要顯示電表名稱、安裝位置、鋪位號、廠家、型號、類型、以及所屬集中器；商管電表點擊電表管理中的“商管電表”，進入到商管電表頁面，如下圖所示：商管電表就是廣場中未與品牌綁定的電表，由廣場商管統(tǒng)一管理區(qū)域1顯示的是平臺中所有廣場名稱列表以及每家廣場下的所有商管電表名稱列表，點擊廣場名稱，列表展示出該廣場名下的所有品牌，也可以在搜索框中輸入品牌名稱進行精確查找，同時支持模糊搜索；區(qū)2顯示的是廣場信息模塊，包括：廣場名稱、商管電表總數(shù)、已占電表總數(shù)、未占電表總數(shù)、預(yù)付費總金額等信息，以及對商管電表的相關(guān)操作，相關(guān)操作解釋如下：設(shè)置：點擊“設(shè)置”按鈕，彈出如下圖所示：商管電表的使用，是在合同未生效之前，由于某種原因，商戶需要提前啟用該電表，點擊設(shè)置按鈕，在彈出的頁面中，將該電表設(shè)置為已占用狀態(tài)，占用信息中就寫占用該電表的品牌相關(guān)信息，以及對該塊電表進行費率模板、保電狀態(tài)設(shè)置操作；抄表：抄表實現(xiàn)實時或定時更新電表狀態(tài)，查看電表余額，及確認通訊狀態(tài)的功能；與品牌電表中的抄表功能是相同的；3是電表列表和電表明細電表列表：電表列表中顯示的是電表名稱、電表號、計費開始時間、通訊狀態(tài)、通斷電狀態(tài)、表類型、余額、平均用電量、預(yù)計可用天數(shù)、透支額度，以及對電表的操作：充值、斷電、送電；商管的充值、送斷電功能與品牌電表中的功能操作相同，此處不再講解；電表明細：電表明細中主要顯示電表名稱、安裝位置、鋪位號、廠家、型號、類型、以及所屬集中器待處理事項V1.1V1.1可以根據(jù)起止時間和廣場名稱進行精確查找，點擊“失敗詳情”可以查詢失敗原因，點擊操作中的“重試”和“取消”按鈕，可以對代辦事項進行重試操作和取消操作；抄表數(shù)據(jù)0點、4點、8點、12點由集中器定時往平臺上報抄表數(shù)據(jù)，抄表數(shù)據(jù)包括：每個廣場下每個品牌的總電量、余額等信息，見下圖所示：可以通過起止時間、廣場名稱、品牌名稱以及電表名稱進行篩選查詢，可以對查詢出來的內(nèi)容進行打印導(dǎo)出；電表賬單代表賬單：智能電表管理平臺中的電表賬單是查詢一段時間內(nèi)每個廣場、每個品牌的用3級。分為平臺總賬單、廣場級賬單以及電表級明細賬單：1、平臺總賬單：點擊電表管理中的賬單查詢默認進入平臺總賬單頁面，此顯示頁面默顯示的是平臺中每一個廣場的前一天的賬單數(shù)據(jù)，可以根據(jù)起止時間、廣場名稱進行篩選查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出，如下圖：2、廣場級賬單：點擊操作中的詳細按鈕，進入到廣場級的賬單頁面，廣場級賬單頁面分為兩個區(qū)域，見下圖：基本信息區(qū)域：基本信息區(qū)域顯示的是該廣場賬單數(shù)據(jù)匯總，包括該廣場的總金額、總用量、品牌電表總數(shù)等信息；賬單詳情（廣場級）區(qū)域：該區(qū)域顯示的是該廣場下每一個品牌的賬單數(shù)據(jù)，時間默認顯示的是前一天，包括前一天的用電量、總金額等，可以根據(jù)品牌名稱、電表名稱、起止時間進行篩選查詢。可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出；3、點擊廣場級賬單中操作下面的詳細按鈕，進入到電表級賬單頁面，電表級賬單頁面分為兩個區(qū)域，見下圖：區(qū)域1顯示的是該品牌的總結(jié)描述信息，包括：電表號、品牌名稱、所屬廣場等信息；2品牌賬單品牌賬單：展示每個廣場下的一段時間內(nèi)每個廣場、每個品牌的賬單，包括總用電量，總費用等數(shù)據(jù)。品牌賬單分為3級。分為品牌月賬單、設(shè)備月賬單以及電表的日賬單：點擊電表管理中的“品牌賬單”，進入到品牌賬單頁面，如下圖所示：在品牌查詢中，主要是展示每個廣場下的品牌的賬單；可以根據(jù)起止時間、廣場名稱、保電類型、結(jié)算類型、計費方式、電表名稱和品牌名稱進行篩選查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；（所屬品牌的電表的月賬單如下圖所示：在設(shè)備月賬單查詢中，主要是展示每個廣場下所屬品牌的電表的月賬單；可以根據(jù)起止時間、保電類型、結(jié)算類型、結(jié)算狀態(tài)、計費方式和品牌名稱進行篩選查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；點擊廣場中的設(shè)備月賬單管理詳情，進入到“日賬單管理”頁面（電表的日賬單），如下圖所示：在電表日賬單查詢中，主要是展示每個廣場下所屬品牌的電表的日賬單；可以根據(jù)起止時間、廣場名稱、品牌名稱、付費方式和計費方式進行篩選查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；V1.1V1.1商管月賬單：展示每個廣場下的一段時間內(nèi)每個廣場、每個商管電表的月賬單，包2點擊電表管理中的“品牌賬單”，根據(jù)篩選條件選擇商管賬單，進入到商管月賬單頁面，如下圖所示：在商管月賬單中，主要是展示每個廣場下的商管的月賬單；可以根據(jù)起止時間、廣場名稱、保電類型、結(jié)算類型、結(jié)算狀態(tài)、計費方式和電表名稱進行篩選查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；點擊廣場中的商管月賬單管理詳情，進入到“日賬單查詢”頁面（電表的日賬單），如下圖所示：在電表日賬單查詢中，主要是展示每個廣場下商管電表的日賬單；可以根據(jù)起止時間、廣場名稱、品牌名稱、電表名稱、付費方式和計費方式進行篩選查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；時凍結(jié)記錄時凍結(jié)記錄：展示每個廣場下每個品牌的電表每小時上報的總電量記錄。包括廣場名稱、電表名稱、時凍結(jié)等數(shù)據(jù)。在時凍結(jié)記錄中，主要是展示每個廣場下每個品牌的電表的時凍結(jié)數(shù)據(jù)；可以根據(jù)起止峰值記錄峰值記錄：展示每個廣場下每個品牌的電表產(chǎn)生峰值最大峰值的時間和最大峰值，以及平均峰值。包括廣場名稱、電表名稱、最大峰值、平均峰值等數(shù)據(jù)。V1.1V1.1在峰值記錄中，主要是展示每個廣場下每個品牌的電表的時峰值記錄；可以根據(jù)起止時間、廣場名稱、品牌名稱、電表名稱進行篩選查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；報表查詢廣場報表點擊報表查詢中的“廣場報表”，進入到廣場報表頁面，如下圖所示：在廣場報表中，主要是展示每個廣場下的預(yù)付費品牌個數(shù)、預(yù)付費電表數(shù)量、預(yù)付費品牌電表數(shù)量等信息；可以根據(jù)起止時間和廣場名稱進行篩選查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；點擊每個廣場中的品牌總數(shù)數(shù)字，進入到“廣場品牌報表”頁面，如下圖所示：“廣場品牌報表”頁面顯示的是該廣場下所有品牌的報表數(shù)據(jù)，包括該品牌預(yù)付費總金額、欠費總金額、預(yù)計可用天數(shù)等信息，可以根據(jù)品牌名稱進行查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；點擊每個廣場中的商管總數(shù)數(shù)字，進入到“商管電表報表”頁面，如下圖所示：“商管電表報表”頁面顯示的是該廣場下所有商管電表的報表數(shù)據(jù)，包括商管電表總數(shù)，商管總用電量、商管用電總金額等信息，可以對報表信息進行導(dǎo)出操作；設(shè)備報表點擊報表查詢中的設(shè)備報表，進入到設(shè)備報表頁面，如下圖所示：設(shè)備報表頁面主要顯示平臺中每一個廣場下所有電表信息，這些信息包括廣場名稱、品牌名稱、鋪位號、結(jié)算類型、電表名稱、電表編號等信息，可以根據(jù)廣場名稱、保電類型、結(jié)算類型、品牌名稱進行查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；告警處理點擊報表查詢中的告警處理，進入到告警處理頁面，如下圖所示：告警處理頁面主要是統(tǒng)計平臺中每一個廣場所有的告警信息，告警信息包括系統(tǒng)告警信息、業(yè)務(wù)告警信息以及設(shè)備告警信息，可以根據(jù)廣場名稱、告警狀態(tài)、告警類型、亮燈狀態(tài)，起止時間進行查詢，進入頁面后，頁面默認顯示的是正在告警的信息，可以對單條告警信息進行處理操作和取消操作，也可以進行批量處理和批量取消操作，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出；告警配置點擊報表查詢中的告警配置，進入到告警配置頁面，如下圖所示：告警配置頁面主要是對平臺中每一個廣場所有的告警信息的配置，能夠配置告警信息是否展示在網(wǎng)頁上，能夠配置告警信息范圍之間內(nèi)不予處理，是否產(chǎn)生紅燈信息。告警配置包括告警類型、告警項以及紅燈啟用時間等信息，可以根據(jù)告警類型、通知部門、檢查周期等篩選條件進行查詢。進入頁面后，可以對告警配置信息進行編輯。品牌報表點擊報表查詢中的品牌報表，進入到品牌報表頁面，如下圖所示：品牌報表頁面主要顯示平臺中每一個廣場下所有品牌的信息，這些信息包括品牌名稱、廣場進行查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；點擊廣場數(shù)量的數(shù)據(jù)，進入品牌廣場報表，如下圖所示：品牌廣場報表顯示當(dāng)前品牌所在的所有廣場的信息?？梢愿鶕?jù)廣場名稱進行查詢，可以對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作；設(shè)備通訊統(tǒng)計點擊報表查詢中的設(shè)備通訊統(tǒng)計，進入到設(shè)備通訊統(tǒng)計頁面，如下圖所示:設(shè)備通訊統(tǒng)計主要是統(tǒng)計平臺中的電表和集中器在一段時間內(nèi)的在線、離線時間和在線率以及顯示當(dāng)前的通訊狀態(tài)。可以根據(jù)廣場名稱、設(shè)備類型、當(dāng)前狀態(tài)、在線率、設(shè)備廠家等條件進行篩選查詢，查詢內(nèi)容包括廣場名稱、品牌名稱、離線總時間、離線次數(shù)、當(dāng)前狀態(tài)等信息?？梢詫Σ樵兘Y(jié)果進行導(dǎo)出操作；對賬查詢點擊報表查詢中的對賬查詢，進入到對賬查詢頁面，如下圖所示:對賬查詢頁面主要是智能電表平臺與商服平臺對賬的數(shù)據(jù)，包括充值結(jié)果、重發(fā)次數(shù)、接收完成時間等；可以根據(jù)廣場名稱、充值結(jié)果、品牌名稱以及起止日期和流水號進行篩選查詢，查詢內(nèi)容包括充值流水號、廣場名稱、充值結(jié)果等信息?？梢詫Σ樵兘Y(jié)果進行導(dǎo)出操作；充值記錄點擊報表查詢中的充值記錄，進入到充值記錄頁面，如下圖所示：充值記錄頁面主要是統(tǒng)計平臺中所有電表的充值記錄，包括線下充值記錄、商服充值記錄、平臺充值記錄；可以根據(jù)廣場名稱、品牌名稱、電表名稱以及起止日期和充值類型進行篩選查詢，查詢內(nèi)容包括充值流水號、充值金額、充值前金額、充值后金額、充值類型等信息?？梢詫Τ渲敌畔⑦M行打印、導(dǎo)出操作；設(shè)備維護電表導(dǎo)入點擊設(shè)備維護中的電表導(dǎo)入進入到電表導(dǎo)入頁面，如下圖所示：電表導(dǎo)入功能：是在廣場接入平臺之前，需要把電表基礎(chǔ)信息和集中器基礎(chǔ)信息導(dǎo)入到平臺中，首先點擊模板下載。下載廣場電表和集中器基礎(chǔ)信息表，在表中填入正確的信息，根據(jù)廣場名稱，點擊“上傳“按鈕，把文件上傳到平臺就完成了電表和集中器信息的導(dǎo)入；如果導(dǎo)入過程中出現(xiàn)錯誤，在上傳信息中會顯示錯誤信息，可以根據(jù)錯誤信息修改文件再次上傳。設(shè)備管理點擊設(shè)備維護中的設(shè)備管理，進入到設(shè)備管理頁面，如下圖所示：設(shè)備管理頁面主要是對平臺中的所有的設(shè)備進行管理、設(shè)備信息查看、狀態(tài)查詢等，主要包括：設(shè)備通道號、通道地址、設(shè)備編號、設(shè)備名稱、合閘方式、最大限額、所屬品牌名稱等信息；可以根據(jù)廣場名稱和通訊狀態(tài)進行查詢；集中器設(shè)置點擊設(shè)備維護中的集中器設(shè)置，進入到集中器設(shè)置頁面，如下圖所示：集中器設(shè)置頁面，主要是讀取集中器檔案及修改下發(fā)檔案，展示平臺中所有集中器的信IP可以對設(shè)備廠家、集中器型號名稱、集中器名稱等進行修改，修改后點擊“提交”進行保存。如果修改錯誤可以點擊“重置”按鈕，重新修改；點擊一鍵測試，進入設(shè)備檔案頁面，如圖所示：可對設(shè)備信息修改，刪除以及新增設(shè)備。儀表狀態(tài)查詢點擊設(shè)備維護中的儀表狀態(tài)查詢，進入到儀表查詢頁面，如下圖所示：在儀表狀態(tài)查詢頁面，可以查詢出平臺中所有儀表的信息，這些信息包括：電表號、電表所屬廣場，電表所屬品牌、安裝位置、所屬集中器等信息，可以對查詢出來的信息進行全部導(dǎo)出操作；可以根據(jù)廣場名稱、綁定類型、品牌名稱、電表號、結(jié)算類型、異常類型進行篩選查詢；基礎(chǔ)信息集中器型號點擊“集中器”型號，進入集中器型號頁面，該頁面顯示平臺中集中器型號信息，包括集中器型號編碼，集中器廠家，所支持的最大通道數(shù)等。可對集中器信息修改和刪除，頁面如下圖所示：點擊“修改”，可對集中器信息修改，如下圖：設(shè)備型號設(shè)備型號主要是平臺中所有電表型號的分類，包括電表型號編碼、型號名稱、電表類型、測量類型、最大充值金額等信息，可對設(shè)備信息進行信息修改和刪除，頁面如下圖所示：費率管理點擊基礎(chǔ)信息中的費率管理，進入到費率管理頁面，如下圖所示：1顯示的是平臺中所有廣場名稱列表以及每家廣場下的所有品牌名稱列表，點擊廣場名稱，列表展示出該廣場名下的所有品牌，也可以在搜索框中輸入品牌名稱進行精確查找，同時支持模糊搜索區(qū)域2顯示的是廣場費率模板編輯區(qū)域。具體操作如圖所示：操作步驟1.點擊【基礎(chǔ)信息】，選擇下拉列表【費率管理】2.選擇要設(shè)置費率的廣場（以長春紅旗街廣場為例）3.點擊小商鋪的編輯按鈕（以小商鋪模板為例）操作步驟：1.選擇計費方式【分時電價】V1.1V1.1操作步驟：1.點擊選擇生效時間，可以選擇當(dāng)天生效，亦可選擇預(yù)約生效。2、3、4.分別輸入峰平谷價格，峰價大于平價大于谷價。5、6.根據(jù)需要選擇時段，開始時間和結(jié)束時間要滿24小時。7.選擇電價類型8.點擊確定保存，費率模板設(shè)置成功。如果由于某種原因調(diào)