保安員日常管理制度(全套)

保安員的日常管理制度1.公司內(nèi)部管理制度我公司為所有項(xiàng)目上崗人員繳納工傷、醫(yī)療以及商業(yè)保險(xiǎn)，如工作過(guò)程中出現(xiàn)意外傷害情況，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)及賠償。公司對(duì)所有上崗人員進(jìn)行全面的體能素質(zhì)、崗位技能及工作能力培訓(xùn)，制定詳細(xì)的突發(fā)事件處置預(yù)案，保證所有人員熟悉崗位情況以及可能發(fā)生的意外情況，并且有能力按照處置預(yù)案程序進(jìn)行解決，在保護(hù)客戶單位正常工作秩序的同時(shí)，保證自身人身安全。嚴(yán)格對(duì)人員進(jìn)行入職資格審查，嚴(yán)格招聘、錄用、離職制度，首先保證所派遣人員政治過(guò)關(guān)。1.1人員招聘、錄用、離職制度（1）人員主要來(lái)源公司現(xiàn)有人員來(lái)源渠道眾多，主要分為：1）警衛(wèi)部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人；2）全國(guó)各省市、地區(qū)城鎮(zhèn)及農(nóng)村剩余勞動(dòng)力；3）前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘等網(wǎng)絡(luò)媒體招聘的本項(xiàng)目聘用工作人員；4）中央警衛(wèi)師、公安院校、海軍等專業(yè)退轉(zhuǎn)干部。（2）面試錄用程序：1）本人攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、2張近期免冠照片到公司面試2）填寫入職申請(qǐng)表及相關(guān)審核資料；3）面試通過(guò)者，提供原籍居委會(huì)或村委會(huì)出具的無(wú)不良記錄的證明；4）辦理入職手續(xù)，簽署勞動(dòng)合同，經(jīng)培訓(xùn)合格后到工作崗位報(bào)到。5）所有新聘員工，均須如實(shí)填寫《員工登記表》，公司將保存員工最新的資料。6）在個(gè)人資料發(fā)生變化時(shí)，須在一周內(nèi)通知人力資源部并提交有關(guān)證明文件的復(fù)印件。（3）離職程序1）離職員工應(yīng)提前一個(gè)月提出離職申請(qǐng)，交由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人審批簽字，私自離職員工屬于單方違約，人力資源部不予辦理手續(xù)并保持追究責(zé)任的權(quán)力。2）離職時(shí)必須按照程序辦理離職手續(xù)，交還公司財(cái)物，包括：安保等工作員手冊(cè)、制服、標(biāo)志、鑰匙、器材、工具、培訓(xùn)資料、備用金等。3）離職手續(xù)辦妥后，人力資源部將為離職員工結(jié)算薪金。4）離職員工如有損壞或丟失公司財(cái)物、私打電話形成較高費(fèi)用等行為，將從其離職薪金中扣除作為賠償，對(duì)于占有公司或客戶單位財(cái)務(wù)不歸還者，公司有權(quán)報(bào)警和向法院起訴。1.2人員請(qǐng)銷假制度1）嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊(cè)》相關(guān)管理規(guī)定。2）臨時(shí)請(qǐng)假不超過(guò)3小時(shí)由安保等工作隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，不超過(guò)8小時(shí)由項(xiàng)目部經(jīng)理批準(zhǔn)。3）探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向外委公司提出申請(qǐng)。4）請(qǐng)假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假，不準(zhǔn)代銷與不銷。5）臨時(shí)外出時(shí)，實(shí)行雙人制，不得私自外出。6）外出或休假期間請(qǐng)假人員應(yīng)注意確保自身安全。5.3人員素質(zhì)、紀(jì)律要求1）實(shí)行軍事化管理，每個(gè)隊(duì)員必須服從命令、聽從指揮、服從管理、服從調(diào)動(dòng)不得在外過(guò)夜。2）堅(jiān)守崗位，盡守職責(zé)，不遲到不早退、不曠崗。3）廉潔奉公，不徇私情、不貪污受賄、不侵犯群眾利益。4）執(zhí)行任務(wù)時(shí)要著制服，儀表整齊，舉止端正。5）不得弄虛作假，不欺上瞞下。6）嚴(yán)禁隊(duì)員賭博、傳看黃色書刊及淫穢錄像。7）安保等工作員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無(wú)人身搜查權(quán)，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人；8）對(duì)違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力；9）對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力；10）要禮貌待客，嚴(yán)禁用粗言穢語(yǔ)，譏諷來(lái)客或?qū)?lái)客不禮貌，以及因安保等工作服務(wù)原因造成來(lái)客投訴；11）愛護(hù)區(qū)域內(nèi)各種公共財(cái)物，不得故意損壞區(qū)域內(nèi)任何公共財(cái)物；12）嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)擅自離開工作崗位；13）嚴(yán)禁出現(xiàn)危害他人和來(lái)客的行為；14）本項(xiàng)目聘用工作人員嚴(yán)禁從事第二職業(yè)；15）安保等工作用具嚴(yán)禁用做工作以外用途、不得暴力操作、違規(guī)操作，設(shè)備有損壞的必須報(bào)相關(guān)部門；不使用時(shí)集中存放，擺放有序；16）上班時(shí)間不喝酒、不吸煙、不打私人電話，玩游戲等私事，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友，非當(dāng)值本項(xiàng)目聘用工作人員，未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)允許不得在崗位上長(zhǎng)時(shí)間逗留。1.4執(zhí)勤規(guī)范1）精神集中，提高警惕，充分利用看、聽、聞等手段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，排除隱患。2）上崗人員要始終保持立正或跨立姿勢(shì)，做到儀表嚴(yán)整，舉止端正。3）嚴(yán)格按政策辦事，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。4）文明執(zhí)勤，禮貌待人，糾正違章先敬禮。5）不準(zhǔn)在上崗期間坐臥、倚靠、打盹睡覺、閑談會(huì)客、吸煙喝酒、吃東西、看報(bào)紙、聽收音機(jī)、看電視、玩手機(jī)等。6）固定崗不得擅自離崗，門衛(wèi)哨不得隨意走動(dòng)，巡邏哨不得脫離執(zhí)勤范圍，巡邏哨間歇時(shí)不得超過(guò)十五分鐘。7）不準(zhǔn)尋私情、受賄賂、內(nèi)外勾結(jié)、亂拉關(guān)系。1.5應(yīng)知、應(yīng)會(huì)常識(shí)1）應(yīng)知所在客戶的全稱，詳細(xì)通訊地址，郵政編碼電話；2）應(yīng)知道客戶保衛(wèi)部門及管片派出所和安保等工作公司的電話；3）應(yīng)知道值勤崗位的責(zé)任和范圍，重點(diǎn)部位及分布情況；4）應(yīng)知道工作區(qū)域內(nèi)消防器材、報(bào)警設(shè)施和水源的分布位置；5）應(yīng)知道客戶的出入證件及有關(guān)規(guī)章制度；6）應(yīng)會(huì)正確使用報(bào)警消防器材和安保等工作防身器材；7）應(yīng)記住火警119、匪警110、急救120、交通事故122等電話，遇有緊急情況時(shí)會(huì)正確呼叫。1.6著裝及儀容儀表要求1）保持制服整潔統(tǒng)一。不得戴歪帽、敞開外衣，卷褲腳、衣袖；2）隊(duì)員在工作期間，應(yīng)當(dāng)著全國(guó)安保等工作服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的安保等工作服裝，佩戴全國(guó)統(tǒng)一的安保等工作服務(wù)標(biāo)志，3）工作執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)按要求著制服。要按規(guī)定佩帶標(biāo)志。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號(hào)等齊全。4）制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品，服裝口袋里不得裝過(guò)大過(guò)厚的物品以影響外觀；5）非上班時(shí)間或非公差，不得著制服外出；6）每個(gè)班次的服裝必須統(tǒng)一，要換裝整班全體隊(duì)員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一；7）儀容儀表端莊，不得蓄長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā)，留長(zhǎng)發(fā)、胡須；8）不準(zhǔn)佩戴飾物上崗，當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下；9）精神飽滿，面帶微笑，姿態(tài)良好；不坐、臥、依靠；上下班行走時(shí)，注意保持良好形象。10）執(zhí)勤時(shí)，注意文明用語(yǔ)，不能和對(duì)方發(fā)生沖突；11）發(fā)型：短寸，最長(zhǎng)不超過(guò)3cm，不許留鬢須。著裝：按規(guī)定穿著制服(服裝、領(lǐng)帶、黑皮鞋、黑襪子)整齊劃一，銘牌、工作證應(yīng)佩帶在指定位置。穿鞋：統(tǒng)一黑顏色，鞋面保持光亮，無(wú)污垢、污漬。站姿：保持兩腿與雙肩同寬，兩手自然下垂，或雙手交叉放于身后或前胸下，收腹、挺胸，不得大稍息。12）精神面貌：行走有力，挺拔，精神飽滿，目視前方，富有朝氣。1.7“五好”、“四知”、“兩無(wú)”、“兩滿意”的標(biāo)準(zhǔn)1）“五好”：政治思想好。安保等工作員思想健康，積極進(jìn)取，熱愛安保等工作，熱愛集體，維護(hù)團(tuán)結(jié)，黨、團(tuán)員充分發(fā)揮先鋒模范作用，在關(guān)鍵、危險(xiǎn)時(shí)刻能沖鋒在前。崗容崗姿好。執(zhí)勤時(shí)，要著裝嚴(yán)整，崗姿端正，精神飽滿，不留長(zhǎng)發(fā)和胡須。服務(wù)質(zhì)量好。無(wú)論是上崗執(zhí)勤還是平時(shí)交往，均能做到文明、禮貌，熱情待人，工作中能盡職盡責(zé)，善于排除不安全隱患，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)，查破刑事案件，抓獲犯罪分子，確?？蛻魞?nèi)部安全。遵紀(jì)守法好。能經(jīng)常開展遵紀(jì)守法教育，紀(jì)律嚴(yán)格，堅(jiān)持軍體和擒拿格斗訓(xùn)練，隊(duì)伍作風(fēng)過(guò)硬，均能自覺遵紀(jì)守法。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好，能認(rèn)真落實(shí)內(nèi)務(wù)制度，宿舍，執(zhí)勤崗位及周圍環(huán)境清潔，物品擺放有序，整齊劃一，個(gè)人衣物干凈整潔。2）“四知”：全體人員必須做到（1）知任務(wù)職責(zé)和權(quán)限；（2）知緊急情況處置辦法和快速反應(yīng)通訊網(wǎng)絡(luò)；（3）知警戒區(qū)域的重點(diǎn)部位和周圍環(huán)境；（4）知文明用語(yǔ)和行為規(guī)范。3）“兩無(wú)”：執(zhí)勤區(qū)域無(wú)刑事案件，安保等工作員無(wú)違法犯罪案件；4）“兩滿意”：通過(guò)全體隊(duì)員在崗位積極做貢獻(xiàn)，為客戶和群眾辦好事辦實(shí)事，達(dá)到客戶滿意，群眾滿意。1.8安保等工作物品檢查制度來(lái)人攜帶的物品的檢查是指通過(guò)儀器檢查和手工開箱檢查，防止違禁物品被帶入責(zé)任區(qū)域。用X射線安全檢查儀檢查時(shí)，圖像模糊不清，無(wú)法判斷物品性質(zhì)的，須進(jìn)行開箱（包）檢查；用X射線安全檢查儀檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)似有利器、電池、導(dǎo)線、鐘表、塊狀、圓柱狀、粉末狀、液體狀、槍彈狀物的須進(jìn)行開箱（包）檢查；對(duì)經(jīng)X射線安全檢查儀檢查后未發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的物品也應(yīng)保持一定的抽查率。開包檢查時(shí)，群眾應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)來(lái)客聲明不宜公開檢查的物品應(yīng)帶至值班室單獨(dú)檢查。對(duì)經(jīng)X射線安全檢查儀檢查發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的，本項(xiàng)目聘用工作人員協(xié)助群眾打開物品。開箱（包）檢查時(shí)，要仔細(xì)查驗(yàn)包的底部、角部和內(nèi)外側(cè)小兜，注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)夾層。對(duì)有疑點(diǎn)的行李在開箱（包）檢查后應(yīng)重新過(guò)X射線安全檢查儀檢查。1.9.領(lǐng)導(dǎo)值班制度（1）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)值班制度。分為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)、項(xiàng)目班長(zhǎng)三級(jí)值班。（2）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)值班，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查工作，解決安保等工作工作中發(fā)生的重大問(wèn)題。（3）項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持跟班，具體組織、實(shí)施、指揮安全檢查工作。（4）項(xiàng)目班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持帶班，按照上級(jí)的要求同本班組本項(xiàng)目聘用工作人員一起做好各項(xiàng)勤務(wù)工作。1.10.安全目標(biāo)責(zé)任制度1）安保等工作部應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，制定年度安全目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的具體工作方案。2）安全目標(biāo)責(zé)任應(yīng)做到分工清楚，任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)，獎(jiǎng)罰分明。3）安全目標(biāo)為：杜絕因安保等工作原因造成危害客戶安全事件。1.11.勤務(wù)計(jì)劃制度1）隊(duì)長(zhǎng)要根據(jù)客戶單位安全服務(wù)內(nèi)容與要求，制定月勤務(wù)計(jì)劃和周勤務(wù)計(jì)劃。2）勤務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容為：安全服務(wù)目的、原則、勤務(wù)內(nèi)容、崗位區(qū)分、勤務(wù)時(shí)間、執(zhí)勤人員、檢查督促人員、勤務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。3）隊(duì)長(zhǎng)擬制勤務(wù)計(jì)劃前，應(yīng)當(dāng)召集本項(xiàng)目聘用工作人員傳達(dá)公司和客戶單位的指示要求，理解勤務(wù)計(jì)劃的重要性、探索提高勤務(wù)水平的方法，集思廣益，公平合理。4）周勤務(wù)計(jì)劃提前三天報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。5）執(zhí)行勤務(wù)計(jì)劃的過(guò)程中，如需變更調(diào)整，必須提前報(bào)主管經(jīng)理審查批準(zhǔn)，保證勤務(wù)質(zhì)量，不得降低標(biāo)準(zhǔn)。1.12.培訓(xùn)、演練制度1）每周學(xué)習(xí)不少于兩次，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí)，具體學(xué)習(xí)時(shí)間根據(jù)客戶單位實(shí)際情況制定。2）學(xué)習(xí)內(nèi)容為：《安保等工作實(shí)用教程》、《安保等工作服務(wù)操作規(guī)程》、《安保等工作服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《安保等工作操作規(guī)程》法律法規(guī)及公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡(jiǎn)報(bào)、駐勤單位各項(xiàng)規(guī)章制度、國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播、法律、業(yè)務(wù)、消防知識(shí)等。3）要認(rèn)真填寫基層日志和執(zhí)勤登記本，由隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)做好登記，不準(zhǔn)漏填或撕頁(yè)。每月對(duì)本項(xiàng)目聘用工作人員有針對(duì)性的進(jìn)行法制教育，職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、遵紀(jì)守法教育、一事一議等教育。4）學(xué)習(xí)要嚴(yán)密組織，保證質(zhì)量，本項(xiàng)目聘用工作人員不得無(wú)故不參加學(xué)習(xí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況批評(píng)教育。5）要制定勤務(wù)訓(xùn)練的方案，有計(jì)劃的開展訓(xùn)練，落實(shí)公司規(guī)定的訓(xùn)練達(dá)標(biāo)的要求，定期進(jìn)行考核，組織崗位練兵競(jìng)賽活動(dòng)。6）每周訓(xùn)練不少于兩次，每次訓(xùn)練不少于1小時(shí)，具體訓(xùn)練安排根據(jù)各班上崗情況及人數(shù)制定。7）訓(xùn)練內(nèi)容有：隊(duì)列、禮節(jié)、崗位交接、防衛(wèi)術(shù)、消防技能及警械使用等。定期組織培訓(xùn)突發(fā)事件處理演練。8）各級(jí)管理干部要以身作則、帶頭參加訓(xùn)練。9）建立訓(xùn)練考勤記錄，本項(xiàng)目聘用工作人員不得無(wú)故不參加訓(xùn)練。1.13.勤務(wù)檢查制度1）駐勤隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)采取靈活機(jī)動(dòng)的方法，對(duì)本項(xiàng)目聘用工作人員執(zhí)勤情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查。2）檢查人員要嚴(yán)格要求自己，做到著裝整齊、文明禮貌，實(shí)事求是、不走過(guò)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善處理。3）勤務(wù)檢查的內(nèi)容要以本項(xiàng)目聘用工作人員執(zhí)行勤務(wù)情況為主，如：儀容儀表、崗姿崗容、禮節(jié)禮貌、崗位職責(zé)以及重要部位的勤務(wù)是否按《值勤方案》執(zhí)行等。4）勤務(wù)檢查人員要建立詳細(xì)的勤務(wù)檢查記錄，將時(shí)間、崗位、人員等情況逐一登記清楚，并由值勤本項(xiàng)目聘用工作人員簽字。5）本項(xiàng)目聘用工作人員要堅(jiān)決服從、配合檢查，對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各班要立即采取措施改正。對(duì)不符合本項(xiàng)目聘用工作人員行為規(guī)范和公司制度的行為，給予糾正并依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。1.14.宿舍管理勤務(wù)制度1）保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。2）床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。3）宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。4）室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。5）室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊(duì)員休息。6）室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。7）室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串，不準(zhǔn)留客人住宿或讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入宿舍。8）宿舍門鎖鑰匙由各班長(zhǎng)進(jìn)行管理，未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人管理。1.15.備勤制度1）工作日期間控制隊(duì)員外出及休假，并保證備勤率在85％以上。2）節(jié)假日及重大節(jié)日期間，所有人員嚴(yán)禁外出，停止休假，保證備勤率在100％。3）保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。2.停車場(chǎng)管理制度為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度，停車場(chǎng)管理制度。2.1停車場(chǎng)管理=1\*GB3①對(duì)進(jìn)入醫(yī)院工作區(qū)的車輛實(shí)行收費(fèi)管理。院區(qū)設(shè)置4個(gè)進(jìn)出口（1號(hào)門、2號(hào)門、新門診出入口和生活區(qū)出入口），開放時(shí)間：1號(hào)門早7時(shí)至晚7時(shí)開放，2號(hào)門、新門診出入口和生活區(qū)出入口24小時(shí)全時(shí)開放。另有工作區(qū)和生活區(qū)聯(lián)通通道1處，24小時(shí)開放。=2\*GB3②管理制度健全，措施有力，確保院區(qū)停車安全、出入方便、秩序規(guī)范。=3\*GB3③提供正規(guī)收費(fèi)票據(jù)，安排專人疏導(dǎo)車輛，確保院內(nèi)道路暢通，停車秩序規(guī)范。車輛如遇發(fā)生蹭、刮、碰、偷、砸、盜等事故，負(fù)責(zé)處理并賠償。=4\*GB3④按照指定的停車區(qū)域安排車輛停放，停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)格執(zhí)行石家莊市醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定。=5\*GB3⑤更新完善現(xiàn)有標(biāo)識(shí)標(biāo)線。全面對(duì)營(yíng)區(qū)標(biāo)識(shí)進(jìn)行更換，停車標(biāo)線、行車標(biāo)線每年重新刷涂不低于2次=6\*GB3⑥設(shè)置軍車專用停車場(chǎng)。在門診樓南側(cè)、西側(cè)，干部病房北門兩側(cè)，住院二部北側(cè)專門設(shè)置5個(gè)軍車專用停車場(chǎng)，設(shè)置顯著標(biāo)志，專門安排人員進(jìn)行車輛導(dǎo)調(diào)。⑦停車場(chǎng)管理費(fèi)用，由乙方按標(biāo)準(zhǔn)收取、使用、管理。2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照石家莊市醫(yī)療機(jī)構(gòu)停車收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行停車場(chǎng)24小時(shí)計(jì)時(shí)收費(fèi)，由乙方提供正規(guī)發(fā)票，收費(fèi)方式采用分時(shí)段計(jì)費(fèi)的辦法。=1\*GB3①軍車。所有軍車一律免費(fèi)停放。=2\*GB3②地方車輛。按照石家莊市醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，1小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。=3\*GB3③特種車輛（出租車、救護(hù)車等）。出租車空車不準(zhǔn)進(jìn)入院區(qū),載客出租車按照石家莊收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)；救護(hù)車1小時(shí)內(nèi)可以免費(fèi)停放，超出部分按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。=4\*GB3④本院工作人員私家車。由軍務(wù)科收集申請(qǐng)辦理工作人員車證名單，核實(shí)后憑行車本原件到物業(yè)公司免費(fèi)辦理停車手續(xù)錄入系統(tǒng)，每季度集中辦理1次，每戶僅限辦理1輛機(jī)動(dòng)車，特殊情況甲方可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。=5\*GB3⑤其它如檢查、施工、送貨等車輛依甲方通知決定是否收取費(fèi)用。如今后石家莊市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)由甲方批準(zhǔn)后，經(jīng)物價(jià)部門審批后執(zhí)行，乙方不得擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如乙方違反相關(guān)規(guī)定，應(yīng)根據(jù)地方政府部門要求和院方意見，立即無(wú)條件停止收費(fèi)，進(jìn)行整改，待得到政府相關(guān)部門的允許后，方可再行收費(fèi)。2.3車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)、存放費(fèi)、占地費(fèi)、車位臨時(shí)使用費(fèi)。3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。9、定時(shí)向車場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。2.4車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律1、車輛管理員的職責(zé)如下：(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車管理。(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。(4)遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票。(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。(7)負(fù)責(zé)對(duì)院區(qū)停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。(8)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。2.車輛管理員的紀(jì)律(1)儀容整潔。(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。(5)愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。(6)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。(7)禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。(8)團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。2.5收費(fèi)員職責(zé)當(dāng)班期間要保持良好的崗位形象，注意自身的言行舉止和儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度落實(shí)每天的工作任務(wù)。按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收取停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知報(bào)告管理人員立即處理。嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲保持好收費(fèi)亭衛(wèi)生秩序良好。2.6車輛管理員交接班制度1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。2.7停車場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定(1)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。(2)進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。(3)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。(4)禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。(5)進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。2.8停車位的辦理和使用規(guī)定1、停車的辦理停車場(chǎng)保管車輛一般分月租和臨停兩種方式，月保車輛按月計(jì)費(fèi)收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月租，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金或管理費(fèi)后，進(jìn)行登記將信息錄入系統(tǒng)用戶可按協(xié)議約定出入停車場(chǎng)。2、車場(chǎng)出入號(hào)牌變更及繳費(fèi)車場(chǎng)為提高效率方便車輛出入停車場(chǎng)，本車場(chǎng)全部使用視頻識(shí)別車牌，請(qǐng)用戶不要遮擋污損號(hào)牌，由此造成的損失及后果由用戶自行承擔(dān)。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦公室理變更手續(xù)。月租車輛要按月定期繳納車輛管理費(fèi)。保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)天津市物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.9值班室(崗?fù)?管理規(guī)定1、值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。3.安保服務(wù)管理制度3.1現(xiàn)場(chǎng)管理制度為規(guī)范石家莊醫(yī)院項(xiàng)目各崗位安保服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)管理，提高安保等工作質(zhì)量，體現(xiàn)各司其職，各負(fù)其責(zé)，特作如下規(guī)定：(1)安保等工作工作由公司指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，主抓各個(gè)站區(qū)的安保等工作管理，加強(qiáng)站區(qū)之間的協(xié)調(diào)，并妥善處理各類安保等工作問(wèn)題。(2)各站區(qū)各由一名中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)安保等工作的工作，解決安保等工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，處理安保等工作員的違規(guī)違紀(jì)，考核安保等工作的出勤及日常工作表現(xiàn)。(3)安保等工作中隊(duì)長(zhǎng)是各個(gè)站區(qū)的第一負(fù)責(zé)人，需認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握市政府關(guān)于安全運(yùn)營(yíng)的法規(guī)文件，不斷提高政策水平和自身素質(zhì)，出色完成公司賦予的任務(wù)。(4)班長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)服從安保等工作分隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)的指揮，并指導(dǎo)本項(xiàng)目聘用工作人員的工作。(5)安保等工作現(xiàn)場(chǎng)是群眾的必經(jīng)之路，亦是安保等工作的重中之重，安保等工作員的工作責(zé)任重大，需堅(jiān)守崗位，高度警惕，認(rèn)真負(fù)責(zé)；同時(shí)要耐心解答群眾提出的問(wèn)題。(6)安保等工作分隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)要關(guān)心本項(xiàng)目聘用工作人員的工作與生活，安排好班次，及時(shí)解決缺勤、請(qǐng)假的崗位補(bǔ)員，保障各站區(qū)安保等工作工作的正常秩序。(7)如發(fā)生緊急情況，安保等工作員要快速做出反映，第一時(shí)間報(bào)告給分隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)，由中隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)上報(bào)站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和公司，以便領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策，迅速加以解決。(8)各站區(qū)每日匯總安保等工作現(xiàn)場(chǎng)情況，并上報(bào)公司備查。3.2交接班制度本項(xiàng)目各個(gè)崗位工作交接要規(guī)范、順暢，并按崗位要求對(duì)口交接。(1)接班本項(xiàng)目聘用工作人員統(tǒng)一著裝，列隊(duì)上崗，上崗時(shí)禁止攜帶與工作無(wú)關(guān)的物品。(2)交接班應(yīng)同級(jí)、同崗、對(duì)口、書面交接。(3)交接的內(nèi)容包括上級(jí)文件指示，執(zhí)勤中遇到的問(wèn)題及處理結(jié)果，設(shè)備運(yùn)行使用情況，安保等工作中需要注意的事項(xiàng)等。(4)交接班雙方人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施、情況記錄等等，逐一核實(shí)進(jìn)行交接，雙方確認(rèn)無(wú)誤并簽字后，交班人員方可離崗。(5)如遇特殊情況，不能按時(shí)接班的，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(6)接班人員未到，交班人員要堅(jiān)守崗位不得擅離職守。(7)交班人員應(yīng)將觀眾丟失的物品和查獲的違禁品進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并向接班人員交代清楚。(8)本項(xiàng)目聘用工作人員在交接過(guò)程中發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班安保等工作員負(fù)責(zé)處理，接班安保等工作員協(xié)助，妥善解決后，再進(jìn)行交接。(9)每日下班后，要認(rèn)真做好詳細(xì)記錄，以備后查。3.3例會(huì)制度按規(guī)定召開各種會(huì)議，是做好安保等工作工作的重要環(huán)節(jié)，及時(shí)總結(jié)工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、生活等情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)。認(rèn)真布置新的工作，提出要求，使全體安保等工作員的各項(xiàng)工作得到不斷地提高。(1)工作總結(jié)會(huì)：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持，班長(zhǎng)以上人員參加，每晚召開一次，總結(jié)每曰工作情況及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示要求落實(shí)的情況，突出的好人好事，存在的問(wèn)題，提出整改意見。(2)班務(wù)會(huì)：全體安保等工作員參加，通常每周召開一次，由班長(zhǎng)主持，對(duì)近期的安保等工作、訓(xùn)練、管理、學(xué)習(xí)及規(guī)章制度的落實(shí)情況，進(jìn)行總結(jié)講評(píng)；布署下周工作，傳達(dá)上級(jí)的指示，提出工作的具體要求（班務(wù)會(huì)通常利用晚上召開，時(shí)間般不超過(guò)一小時(shí)），因工作原因不能按時(shí)召開的，要在次日的晚上補(bǔ)開。(3)分隊(duì)隊(duì)務(wù)會(huì)：班長(zhǎng)參加，至少每周一次，由分隊(duì)長(zhǎng)主持，總結(jié)本周本分隊(duì)安保等工作、訓(xùn)練、管理、學(xué)習(xí)及規(guī)章制度的落實(shí)情況，布署下周的工作，傳達(dá)二級(jí)的指示，提出工作的具體要求，必要時(shí)可吸收骨干或全體安保等工作員參加。(4)中隊(duì)隊(duì)務(wù)會(huì)：班長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)參加，中隊(duì)長(zhǎng)主持，通常每周召開一次，聽取各分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的工作匯報(bào)，對(duì)一周的安保等工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、管理及規(guī)章制度乏的落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，布署下周的工作，傳達(dá)上級(jí)的指示，提出工作的具體要求。(5)大隊(duì)隊(duì)務(wù)會(huì)：分隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)參加，大隊(duì)長(zhǎng)主持，通常每半月召開一次，聽取各分隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)的工作匯報(bào)，對(duì)半個(gè)月的安保等工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、管理及規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，布署下半月的工作，傳達(dá)上級(jí)的指示，提出工作的具體要求。必要時(shí)可吸收班長(zhǎng)參加。(6)安保等工作項(xiàng)目會(huì)議由項(xiàng)目部的經(jīng)理主持，大隊(duì)長(zhǎng)參加，每月召開一次。如遇公司或安保等工作工作有重要事情討論，可增加會(huì)議頻次。對(duì)本月或近期安保等工作工作情況進(jìn)行總結(jié)并提出建設(shè)性的改進(jìn)措施，以提高工作水平、政策水平，此會(huì)可擴(kuò)大至中隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)參加。(7)公司經(jīng)理辦公會(huì)：每周召開一次，由公司總經(jīng)理主持。安保等工作隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員參加。對(duì)一周內(nèi)公司安保等工作工作進(jìn)行總結(jié)分析，傳達(dá)上級(jí)政策、法規(guī)，布置公司的下周安保等工作工作。3.4信息上報(bào)制度日常工作情況報(bào)告是指安保等工作員對(duì)工作中遇到的情況問(wèn)題和階段性工作情況及時(shí)或定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或主管部門報(bào)告。(1)班長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向安保等工作中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。(2)大隊(duì)長(zhǎng)定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)本項(xiàng)目聘用工作人員思想和工作情況。(3)大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)。(4)大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)安保等工作現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量、本項(xiàng)目聘用工作人員上崗形象等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并將檢查情況每天向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)一次。(5)班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)安保等工作員與群眾發(fā)生糾紛，要及時(shí)進(jìn)行教育，消除不良影響并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。(6)安保等工作隊(duì)長(zhǎng)不得指派安保等工作員做與執(zhí)勤工作無(wú)關(guān)的事情，當(dāng)遇到特殊情況需要協(xié)助時(shí)，應(yīng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)。(7)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工作中掌握和了解的安保等工作現(xiàn)場(chǎng)的重要信息，要及時(shí)準(zhǔn)確的匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便研究具體措施加以解決。3.5安保等工作器材使用管理規(guī)定(1)嚴(yán)格安保等工作設(shè)備器材的管理，按照設(shè)備的設(shè)計(jì)要求正確使用，保持其完好正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(2)中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)要勤于思考，熟知安保等工作設(shè)備儀器的技術(shù)指標(biāo)，工作原理、性能特點(diǎn)，指導(dǎo)并監(jiān)督安保等工作員正確使用。(3)安保等工作設(shè)備由使用人定期保養(yǎng)、維護(hù)，保持設(shè)施的完好性。(4)按程序開啟或關(guān)閉設(shè)備，經(jīng)常對(duì)其性能進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試中注意監(jiān)聽運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。(5)安保等工作設(shè)備儀器由設(shè)備公司負(fù)責(zé)維修，任何人不得擅自拆卸。因個(gè)人原因造成設(shè)施損壞，需承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。(6)amber設(shè)備儀器不得私自借用，因工作需要調(diào)劑使用時(shí)，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好記錄，用畢立即歸還。(7)每日下班后要關(guān)閉、清潔安保等工作設(shè)備儀器，由專人清點(diǎn)檢查后妥善保存。(8)建立必要的臺(tái)帳，詳實(shí)記錄安保等工作設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等情況。3.6上崗值勤制度安保等工作值勤人員必須警容嚴(yán)整，精神飽滿，舉止端莊，文明值勤。(1)不準(zhǔn)玩忽職守，不準(zhǔn)漏檢；(2)不準(zhǔn)崗上聊天、玩手機(jī)、打鬧、睡覺；(3)不準(zhǔn)違反執(zhí)崗標(biāo)準(zhǔn)，不文明安保等工作；(4)不準(zhǔn)做與安保等工作工作無(wú)關(guān)的事；(5)不準(zhǔn)無(wú)證上崗；(6)不準(zhǔn)擅離職守；(7)不擅自處理重大問(wèn)題及涉外問(wèn)題。3.7本項(xiàng)目聘用工作人員請(qǐng)假規(guī)定5.6.7.1本項(xiàng)目聘用工作人員儲(chǔ)備①公司建立了本項(xiàng)目聘用工作人員儲(chǔ)備機(jī)制，儲(chǔ)備足額的本項(xiàng)目聘用工作人員，所有儲(chǔ)備的本項(xiàng)目聘用工作人員持有安保等工作員上崗證，政審合格，具備上崗條件。②公司將儲(chǔ)備人員名單上報(bào)到本項(xiàng)目核實(shí)備案批準(zhǔn)后，配往各站區(qū)培訓(xùn)后上崗。③每站區(qū)儲(chǔ)備的本項(xiàng)目聘用工作人員，報(bào)運(yùn)營(yíng)公司備案，如有本項(xiàng)目聘用工作人員請(qǐng)假，由公司與站區(qū)協(xié)調(diào)派儲(chǔ)備人員上崗，確安保等工作檢人員足額到崗到位。5.6.7.2請(qǐng)假規(guī)定①公司原則上不允許本項(xiàng)目聘用工作人員隨便請(qǐng)假，如確因特殊情況請(qǐng)假，必須書面申請(qǐng)并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。②保安在上崗時(shí)間嚴(yán)禁請(qǐng)假離崗，尤其是在重大勤務(wù)或有重要政治任務(wù)時(shí)，不得以任何理由請(qǐng)假。③本項(xiàng)目聘用工作人員請(qǐng)假外出期間，需注意安全，按時(shí)歸隊(duì)并及時(shí)銷假，否則不予以記考勤。④公司實(shí)行綜合工時(shí)制，關(guān)于休年假事宜，由公司根據(jù)各站工作需要統(tǒng)一安排。5.6.7.3請(qǐng)銷假流程①本項(xiàng)目聘用工作人員請(qǐng)假須提前2天寫出書面申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假單（見附件）。②本項(xiàng)目聘用工作人員最多可請(qǐng)假五個(gè)班次，超過(guò)五個(gè)班次按照規(guī)定報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。③由我公司儲(chǔ)備具有安保等工作資質(zhì)人員，報(bào)本項(xiàng)目保衛(wèi)部核實(shí)備案，再由本項(xiàng)目通知站區(qū)儲(chǔ)備人員名單。3.8巡查檢查制度駐勤單位安保等工作班長(zhǎng)負(fù)責(zé)勤務(wù)檢查，每天要對(duì)管轄班內(nèi)的勤務(wù)檢查四次。勤務(wù)檢查的內(nèi)容是以檢查本項(xiàng)目聘用工作人員履行崗位職責(zé)、儀表儀容、禮節(jié)禮貌等情況為主。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果應(yīng)做好記錄，重要問(wèn)題應(yīng)向大隊(duì)匯報(bào)。3.9勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。記錄內(nèi)容主要記載上級(jí)指示、通知交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。3.10安保等工作執(zhí)勤文明執(zhí)勤制度本項(xiàng)目聘用工作人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)，文明執(zhí)勤。本項(xiàng)目聘用工作人員崗位中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：上崗前不吃生蔥生蒜、不喝酒，上崗期間不吸煙、不吃零食、不嬉戲打鬧。尊重人員的風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)人員的穿戴打扮不取笑、不評(píng)頭論足，遇事不圍觀。態(tài)度和藹，檢查動(dòng)作規(guī)范，不得推拉人員。自覺使用安全文明執(zhí)勤用語(yǔ)，熱情有禮，不說(shuō)粗話、臟話。愛護(hù)人員的行李物品，檢查時(shí)輕拿輕放，不亂翻、亂扔，檢查完后主動(dòng)為人員收拾好。按章辦事，對(duì)不懂安保等工作規(guī)定和不熟悉檢查程序的人員要耐心解釋，不得借故訓(xùn)斥、刁難人員。使用規(guī)范語(yǔ)言。禮貌用語(yǔ)包括：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見等。3.11服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)(1)本項(xiàng)目聘用工作人員舉止行為規(guī)范安保等工作工作是安全運(yùn)營(yíng)的重要保障，本項(xiàng)目聘用工作人員的舉止行為、精神狀態(tài)直接體現(xiàn)本項(xiàng)目工作形象，體現(xiàn)公司綜合管理素質(zhì)，為此安保等工作員在工作中要自覺遵守如下行為規(guī)范：①工作時(shí)間內(nèi)，統(tǒng)一穿應(yīng)季工作服，黑色、棕色皮鞋，衣著整潔，正確佩戴胸牌。②保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，口腔清新（女士需束發(fā)，只可佩戴一枚戒指，耳環(huán)以耳釘為宜，項(xiàng)鏈不應(yīng)外露，不應(yīng)佩戴其他飾物；男士不應(yīng)留怪發(fā)，長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)眉，過(guò)耳，不應(yīng)戴首飾，不應(yīng)留胡須）。③不許染指甲和留長(zhǎng)指甲，女安保等工作員需淡妝上崗。④在崗工作時(shí)，始終保持精神飽滿，注意力集中，回答群眾詢問(wèn)時(shí)，談吐文雅，舉止大方、得體。⑤站姿要求：上身正直，頭正目平，下頜微收；挺胸收腹，腰直肩平；不得雙手抱胸、叉腰、插兜、倚靠，不應(yīng)在群眾面前背手、搔癢、勾肩搭背等。⑥指向要求：掌心向上，五指并攏，拇指自然張開；以肘為軸，前臂自然上抬伸直；視線移向指示方向、做到“四”到位(即手到、眼到、話到、表情到)。⑦在醫(yī)院擁擠處通過(guò)時(shí)：應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起、請(qǐng)讓一下”等禮貌用語(yǔ)；不應(yīng)硬擠硬撞或扒拉群眾強(qiáng)行通過(guò)。⑧用語(yǔ)要求：使用普通話，語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確，口齒清晰；對(duì)群眾的稱呼應(yīng)禮貌得體；做到“四不說(shuō)”，即：不說(shuō)有傷群眾自尊心的話，不說(shuō)有傷群眾人格的話，不說(shuō)教訓(xùn)、埋怨、挖苦群眾的話，不說(shuō)粗話、臟話和無(wú)理的話。⑨嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查操作規(guī)范，文明禮貌，不得損壞受檢查人攜帶的合法物品。⑩如遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)站檢查工作，要落落大方，回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)要簡(jiǎn)明扼要，同時(shí)要各就各位，保持最佳工作狀態(tài)。(2)本項(xiàng)目聘用工作人員文明服務(wù)用語(yǔ)群眾來(lái)自祖國(guó)的四面八方，安保等工作員除做好安保等工作工作外，每天都要為群眾解答大量的詢問(wèn)，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，是提高服務(wù)質(zhì)量的需要。①對(duì)群眾的稱呼：根據(jù)年齡、身份恰當(dāng)使用尊稱：老先生、先生、學(xué)生、師傅、小弟弟、阿姨、女士、大姐、小妹妹。②引導(dǎo)群眾進(jìn)站：請(qǐng)；您請(qǐng)慢走；請(qǐng)乘電梯進(jìn)站；請(qǐng)您從這里通過(guò)；請(qǐng)按順序進(jìn)站；請(qǐng)注意臺(tái)階。③要求群眾配合：請(qǐng)配合我們的工作；請(qǐng)把包打開；請(qǐng)把包放入檢查；請(qǐng)遵守站內(nèi)規(guī)定；請(qǐng)打開攜帶的物品；謝謝合作；您還有什么疑問(wèn)嗎。備注：如遇不法分子攜帶違禁品要機(jī)智、冷靜，按照規(guī)定的程序通知本站民警解決，盡量避免與其正面沖突。(3)本項(xiàng)目聘用工作人員服務(wù)忌語(yǔ)①冷漠、不耐煩、推托的語(yǔ)句不知道；不清楚；沒時(shí)間；沒辦法；不歸我管，我不管；沒看見我正忙著嗎；跟我講沒用，你找我們領(lǐng)導(dǎo)去。②不當(dāng)稱呼③斥責(zé)、責(zé)問(wèn)的語(yǔ)句急什么？一個(gè)一個(gè)來(lái)；真討厭，真煩人；叫（嚷）什么；沒長(zhǎng)眼睛嗎；你聾了，叫你沒聽見嗎；叫你站住怎么不站??；④譏諷、輕視的語(yǔ)句你出過(guò)門嗎；土老冒、鄉(xiāng)巴佬；看你就不像好人；⑤生硬、蠻橫的語(yǔ)句我說(shuō)不行就不行；不讓帶就是不讓帶；就這么規(guī)定的；不讓查就給我出去；我就這樣，有本事你告我去；⑥催促、命令式的語(yǔ)句快點(diǎn)；回來(lái)；過(guò)來(lái)；過(guò)去；轉(zhuǎn)過(guò)去；⑦挖苦、損人的語(yǔ)句真笨；你怎么還聽不懂；少見多怪；沒文化；沒素質(zhì)。(5)本項(xiàng)目聘用工作人員應(yīng)具備的意志品質(zhì)安保等工作的性質(zhì)，要求從事此項(xiàng)工作的安保等工作員要具備良好的心理素質(zhì)。本項(xiàng)目聘用工作人員要培養(yǎng)自己持之以恒的心態(tài)，要保持穩(wěn)定的注意力，工作時(shí)間要全神貫注，克服注意力不集中，保持良好的精神狀態(tài)；作為一名合格安保等工作員應(yīng)具備的意志品質(zhì)包括自覺性，果斷性，自制性和堅(jiān)韌性。而堅(jiān)韌性是前三種品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。(6)儀容儀表規(guī)定

上崗著裝規(guī)定①嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，穿統(tǒng)一配發(fā)的安保等工作制服，并按規(guī)定佩戴標(biāo)牌、帶（領(lǐng)結(jié)）、帽徽、肩章等，戴白色手套，穿黑色皮鞋。②按季節(jié)規(guī)范著裝，冬季與夏季服裝不能混穿，制服與便服不能混穿。③帽子戴正，衣扣扣實(shí)，拉鎖拉齊，領(lǐng)帶系好，襯衣下擺不外露，袖口褲腳不能挽起，鞋帶要系牢。④服裝服飾要干凈整潔，不能有油漬、汗?jié)n、折皺。

儀容儀表規(guī)定①男安保等工作員不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須、大鬢角；女安保等工作員不得梳披肩發(fā)，不能梳怪發(fā)型，不許染彩發(fā)。②女安保等工作員可以適度化淡妝，但不能涂黑眼圈。③女安保等工作員不準(zhǔn)帶耳墜、項(xiàng)鏈、手鐲、手鏈、戒指等飾物。④安保等工作員不得留長(zhǎng)指甲，不能染指甲，不許紋身。執(zhí)勤人員必須佩戴統(tǒng)一配發(fā)的上崗證。安保等工作員上崗要始終保持良好精神狀態(tài)，注意自身形象，文明執(zhí)勤，禮貌待人。坐姿要端正，挺胸抬頭，不得前倚后靠，站立時(shí)要保持良好的姿態(tài)，精神飽滿，舉止文明。(7)安保等工作員文明執(zhí)勤規(guī)定①執(zhí)勤前不吃有異味的食品，不飲酒，執(zhí)勤期間舉止端莊，不做與安保等工作執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事情。②尊重觀眾的風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)觀眾的衣著、服飾不議論，不取笑，遇事不圍觀。③檢查動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和藹，不得推、拉觀眾。④執(zhí)勤時(shí)自覺使用文明執(zhí)勤用語(yǔ)，熱情有禮，落落大方，不講服務(wù)忌語(yǔ)。⑤按章辦事，耐心解釋觀眾提出的問(wèn)題，執(zhí)勤時(shí)不得借故訓(xùn)斥、刁難觀眾。(8)安保等工作設(shè)備器材使用管理規(guī)定1)嚴(yán)格安保等工作設(shè)備器材的管理，按照設(shè)備的設(shè)計(jì)要求正確使用，保持其完好正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2)中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)要勤于思考，熟知安保等工作設(shè)備儀器的技術(shù)指標(biāo)，工作原理、性能特點(diǎn)，指導(dǎo)并監(jiān)督安保等工作員正確使用。安保等工作設(shè)備由使用人定期保養(yǎng)、維護(hù)，保持設(shè)施的完好性。3)按程序開啟或關(guān)閉設(shè)備，經(jīng)常對(duì)其性能進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試中注意監(jiān)聽運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。4)安保等工作設(shè)備儀器由專人負(fù)責(zé)維修，任何人不得擅自拆卸。因個(gè)人原因造成設(shè)施損壞，需承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。5)安保等工作設(shè)備儀器不得私自借用，因工作需要調(diào)劑使用時(shí)，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好記錄，用畢立即歸還。6)每日下班后要關(guān)閉、清潔安保等工作設(shè)備儀器，由專人清點(diǎn)檢查后妥善保存。7)建立必要的臺(tái)帳，詳實(shí)記錄安保等工作設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等情況。(9)安保等工作勤務(wù)規(guī)范1)上崗時(shí)，精神飽滿，服飾整齊，談吐得體，舉止大方。2)工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一著應(yīng)季工作服，衣著整潔，正確佩戴標(biāo)志。3)保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，口腔清新，頭發(fā)整齊（女士不得披肩散發(fā)；男士不得留怪發(fā)，長(zhǎng)度不能過(guò)眉、過(guò)耳），不得戴首飾，不得留胡須。4)不得染指甲和留長(zhǎng)指甲（指甲長(zhǎng)度在12毫米以內(nèi)），女士應(yīng)淡妝上崗。5)站姿要求：上身正直，頭正目平，下頜微收；挺胸收腹，腰直肩平；不可雙手抱胸、叉腰、插兜、倚靠，不可在群眾面前背手、瘙癢、勾肩搭背等。6)指向要求：掌心向上，五指并攏，拇指自然張開；以肘為軸，前臂自然上抬伸直；視線移向指示方向，做到“四”到位即（手到、眼到、話到、表到）。7)在醫(yī)院擁擠處通過(guò)時(shí)：要說(shuō)“對(duì)不起、請(qǐng)讓一下”等禮貌用語(yǔ)；不得硬擠硬撞或扒拉群眾強(qiáng)行通過(guò)。8)用語(yǔ)要求：使用普通話，語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確，口齒清晰；對(duì)群眾的稱呼應(yīng)禮貌得體；做到“四不說(shuō)”，即：不說(shuō)有傷群眾自尊心的話，不說(shuō)有傷群眾人格的話，不說(shuō)教訓(xùn)、埋怨、挖苦群眾的話，不說(shuō)粗話、臟話和無(wú)理的話。3.12保密制度1.保密原則及分類為保護(hù)項(xiàng)目部及本項(xiàng)目的秘密，特別是政治秘密，維護(hù)公司及客戶權(quán)益，依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定制度特制訂本保密制度。（1）項(xiàng)目部所有員工都有保密本項(xiàng)目一切機(jī)密安全的義務(wù)。（2）項(xiàng)目部保密工作，實(shí)行嚴(yán)格保密，認(rèn)真負(fù)責(zé)的方針。（3）保密工作包括但不限于下列事項(xiàng)。①項(xiàng)目部?jī)?nèi)部掌握的特別是有關(guān)政府的合同、協(xié)議、意見書及主要會(huì)議記錄。②財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。③人事檔案，工資、勞務(wù)收入及資料。④其他經(jīng)項(xiàng)目部確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。一般性決定、會(huì)議、通告、通知、主管資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。（4）項(xiàng)目部秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。絕密是最重要的秘密，泄漏會(huì)使項(xiàng)目部的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害:機(jī)密是重要的秘密，泄漏會(huì)使項(xiàng)目部的權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害;秘密是一般的公司秘密，泄漏會(huì)使項(xiàng)目部的權(quán)益和利益遭受損害。（5）公司秘密級(jí)別的確定:有關(guān)監(jiān)控?cái)z像記錄、重要的管理檔案資料為絕密級(jí)。有關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄，向政府部]提交的匯總報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及檔案資料為機(jī)密級(jí)。有關(guān)人事檔案，合同，協(xié)議，職員工資勞務(wù)收入等為秘密級(jí)。（6）對(duì)于秘密文件，應(yīng)按不同密級(jí)印章，與普通文件相區(qū)別，并有指定人員進(jìn)行收發(fā)、快遞。（7）屬于項(xiàng)目部秘密的文件、資料和其他物品的制作，收發(fā)快道，使用，復(fù)制，摘抄、保存和銷毀，由項(xiàng)目部經(jīng)理委托專人執(zhí)行。（8）對(duì)于秘密級(jí)文件、貨料和其它物品，必須采取以下保密措施：非經(jīng)甲方單位領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、不得復(fù)制或摘抄。收發(fā)、傳遞和外出攜帶，應(yīng)由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施，收到絕密、機(jī)密或秘密的文件、資料、簡(jiǎn)報(bào)、刊物的。經(jīng)辦人員要認(rèn)真登記并放在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。（9）在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。具有公司明目部秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，應(yīng)限定參加會(huì)以人員的范圍，規(guī)定出席會(huì)議人員，確保會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。（10）項(xiàng)目部員工不得隨意向他人出示、復(fù)制或摘抄秘密文件，不得傳播或暗示秘密事項(xiàng)或以其他任何形式泄漏項(xiàng)目部秘密。（11）以謀取私利為目的，泄漏項(xiàng)目部秘密的人員。給予解雇處分:情節(jié)嚴(yán)重并觸犯法律的，向司法機(jī)關(guān)檢舉，由司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。（12）因工作失誤泄密，給了書面警告紀(jì)律處分;給項(xiàng)目部造成損失的，調(diào)離該工作崗位并降級(jí)使用;情節(jié)嚴(yán)重的，給予解雇處分。2.項(xiàng)目管理人員的保密管理制度（1）遵守本項(xiàng)目及公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行完各項(xiàng)工作。（2）公司與采購(gòu)人所簽的合同、補(bǔ)充協(xié)議或往來(lái)文件等，嚴(yán)格按照規(guī)定存入公司資料室、檔案室。（3）借用或復(fù)印各種資料文檔應(yīng)以書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用或復(fù)印，不經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁借用、復(fù)印。（4）遵守與公司簽訂的保密協(xié)議，不經(jīng)允許，嚴(yán)禁向公司交招標(biāo)人外的三方透露各種資料文件。（5）工作勤懇認(rèn)真，禁止工作期間在招標(biāo)人辦公室內(nèi)逗留，禁止打聽與本人工作無(wú)關(guān)的人或事，更不準(zhǔn)隨意透露無(wú)意中聽到的信息。（6）未經(jīng)允許，嚴(yán)禁私自進(jìn)入機(jī)關(guān)內(nèi)辦公室，因工作需要進(jìn)入房間時(shí)，在征得辦公室人員同意后，方可進(jìn)入辦公室，進(jìn)入室內(nèi)，嚴(yán)禁翻動(dòng)他人物品。（7）履行崗位職責(zé)，定期對(duì)項(xiàng)目部全體職工進(jìn)行保密制度培訓(xùn)，教育職工遵守保密制度，對(duì)有泄露或失職行為的員工要進(jìn)行批評(píng)教育，造成嚴(yán)重后果或無(wú)法彌補(bǔ)損失的，按照規(guī)定報(bào)告公司或移送有關(guān)部門進(jìn)行處理。（8）定期向公司領(lǐng)導(dǎo)及采購(gòu)人等有關(guān)部門匯報(bào)保密工作狀況。3.保密管理措施（1）員工任職期間的保密員工在公司任職期間，必須遵守公司規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章，制度，履行與其工作崗位相對(duì)應(yīng)的保密職責(zé)。公司的保密規(guī)章、制度沒有規(guī)定或者規(guī)定不明確之處，員工亦應(yīng)本者謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，采取任何必要、合理的措施，維護(hù)基于任職期間知悉或者持有的任何屬于公回或者雖屬于第三方，但公司承諾有保密義務(wù)的商業(yè)秘密。除了履行職務(wù)的需要之外，員工承諾，未經(jīng)公司同意，不得以泄露、告知、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的規(guī)定不得知悉該項(xiàng)秘密的公司其他職員)知悉屬于公司雖屬于他人但公司承諾有保密義務(wù)的商業(yè)秘密，也不得在履行職務(wù)之外使用這些商業(yè)秘密。員工因職務(wù)上的需要所持有或保管的一切記錄著公司秘密信息文件、資料、圖表、筆記、報(bào)告、信件、傳真、磁帶、儀器以及其他任何形式的載體，均歸公司所有，而無(wú)論這些秘密信息有無(wú)商業(yè)上的價(jià)值。員工的上級(jí)主管人員同意員工披露，使用有關(guān)的商業(yè)秘密的，視為公司已同意，除非公司己事先公開明確該主管人員無(wú)此權(quán)限。上級(jí)主管人員不得利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定。員工承諾，在公司履行職務(wù)時(shí)，不得擅自使用任何屬于他人的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，亦不得擅自實(shí)施可能侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，如有違反，其一切后果由員工個(gè)人承擔(dān)。對(duì)于密級(jí)的文件、資料和其他物品，非經(jīng)公司總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得以任何形式復(fù)制成摘抄；收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施。員工在公司任職期間，非經(jīng)公司事先同意，不得在與公司提供同類服務(wù)的其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù)，包括股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、職員、代理人、顧問(wèn)等等。（2）員工離職期間的保密員工應(yīng)在離職時(shí)，返還全部屬于公司的財(cái)物，包括記載著公司機(jī)密信息的一切載體。本制度所稱的離職，以任何一方明確表示解除或辭去聘用關(guān)系的時(shí)間為開始。員工在進(jìn)行離職交接時(shí)，將自身掌握的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息與公司指定相關(guān)人員交接，否則視同泄密。（3）員工離職后的保密雙方同意，員工離職之后仍對(duì)其在公司任職期間接觸、知悉的屬于公司或者雖屬于第三方但公司承諾有保密義務(wù)的商務(wù)秘密，承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù)，而無(wú)論員工因何種原因離職。員工離職后承擔(dān)保密義務(wù)的期限為兩年。員工認(rèn)可，公司在支付員工的工資報(bào)酬時(shí)，已考慮了員工離職后需要承擔(dān)的保密密義務(wù)，故無(wú)須在員工離職時(shí)另外支付保密費(fèi)用。4.泄密的懲罰員工在職期間，因工作疏忽而泄露公司商業(yè)秘密，情節(jié)輕微且未給公司造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)損失的，公司給予警告處分。員工在職期間，因工作疏忽而泄露公司商業(yè)秘密，情節(jié)輕微但給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)損失的，公司給予罰款及行政降級(jí)處罰。員工在職期間，因工作疏忽而泄露公司商業(yè)秘密，情節(jié)嚴(yán)重且給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)損失的，公司可立即與其解除勞動(dòng)合同且不給予任可補(bǔ)償，并追償損失。員工加主觀故意泄露公司商業(yè)秘密，無(wú)論情況輕重，公司給予降級(jí)或者開除處理，在追償公司損失的同時(shí)，并向其追究法律責(zé)任。3.13記錄檔案管理6.1總則為了規(guī)范項(xiàng)目部檔案的分類、裝訂、歸檔、保管、查閱和銷毀的管理，特制定本制度。6.2檔案的范圍6.2.1公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)形成的各種資料。6.2.2外部政府機(jī)關(guān)、行業(yè)部門形成的與公司經(jīng)營(yíng)或行業(yè)有關(guān)的公文、通知、批復(fù)等資料。6.2.3下屬項(xiàng)目部備案形成的與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的資料。6.3檔案的管理部門6.3.1檔案管理由公司綜合辦公室及財(cái)務(wù)共同管理，其中公司綜合辦公室為主管部門。6.4檔案管理部門的職責(zé)6.4.1公司綜合辦公室檔案管理的職責(zé)A.負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織編制、修訂、完善公司的檔案管理制度，規(guī)范管理流程、分類目錄、管理表格，規(guī)范檔案分類、移交、備份、備案、歸檔、立卷、保管、借閱、銷毀等的管理。B.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)、宣貫檔案管理制度。C.負(fù)責(zé)組織、安排、檢查督導(dǎo)檔案管理制度的執(zhí)行。D.負(fù)責(zé)整理、保管公司人事行政類和業(yè)務(wù)類檔案。E.負(fù)責(zé)收集、整理、保管項(xiàng)目部備案的人事行政類和業(yè)務(wù)類檔案。F.負(fù)責(zé)收集、整理各部門檔案分類目錄，匯總建立公司電子目錄。6.5財(cái)務(wù)檔案管理的職責(zé)6.5.1負(fù)責(zé)配合公司綜合辦公室編制、修訂、完善公司檔案管理制度中財(cái)務(wù)類檔案的分類目錄、分類管理流程。6.5.2負(fù)責(zé)收集、整理、保管公司及項(xiàng)目部備案的財(cái)務(wù)類檔案。6.6檔案的分類管理6.6.1檔案的分類原則項(xiàng)目部檔案分類和分類編號(hào)由公司綜合辦公室統(tǒng)一集中管理。各部門不得擅自增、減、變更檔案分類和分類編號(hào)。如有變更、調(diào)整、增加、刪除需求，應(yīng)由需求部門提出申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和公司綜合辦公室審批同意后再做調(diào)整。6.6.2檔案的分類檔案分類可按內(nèi)容、保存形式、密級(jí)性等多種方式分類。中國(guó)藝術(shù)研究院項(xiàng)目部檔案主要采取按實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行分類。A.按內(nèi)容進(jìn)行分類，主要有：章程、規(guī)章制度、通知通報(bào)發(fā)文：主要包括章程、規(guī)章、制度、內(nèi)部通知通報(bào)發(fā)文、外部政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)部門的發(fā)文、通知、批文等。會(huì)議資料。主要包括日常會(huì)議紀(jì)要和專題會(huì)議資料等。項(xiàng)目部管理人員和安保等工作員資料。包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、安保等工作員資料等。企業(yè)基本資料。包括企業(yè)簡(jiǎn)介、資質(zhì)、證照登記、變更、注銷、年審資料、品牌形象等。服務(wù)目標(biāo)、計(jì)劃、總結(jié)：包括服務(wù)目標(biāo)與總結(jié)、服務(wù)計(jì)劃與總結(jié)等。經(jīng)濟(jì)合同。包括對(duì)外形成收款的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合同、對(duì)外形成付款的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合同、關(guān)聯(lián)企業(yè)間收付款合同等。案件資料。行政后勤檔案/員工福利（餐娛、文體、圖書等）。包括基建項(xiàng)目、后勤福利文件、資產(chǎn)清單等。人力資源部資料。包括人力配置、人力開發(fā)、人力薪酬（成本）、勞資關(guān)系、員工信息管理等。財(cái)務(wù)部門資料。包括財(cái)務(wù)人員管理資料、會(huì)計(jì)報(bào)表/報(bào)告、涉稅資料、銀行資金賬戶資料、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)資料、會(huì)計(jì)賬簿、憑證、年度帳套備份光盤等。戰(zhàn)略投資部資料工會(huì)文件登記記錄資料。包括印章使用登記表、收發(fā)文登記、檔案管理登記資料、圖書借閱登記表、執(zhí)勤巡視記錄表、外來(lái)人員進(jìn)入登記表、外來(lái)車輛進(jìn)出登記表、突發(fā)事件登記表、本項(xiàng)目聘用工作人員交接班記錄表等。簽字印模。包括簽字樣本、印章印模等。特殊業(yè)務(wù)資料。B.按保存形式分類=1\*GB3①紙質(zhì)形式=2\*GB3②電子檔案形式：包括各種電子表格、電子文檔、掃描方式等形式。C.按保密性分類：分為絕密檔案、機(jī)密檔案、秘密檔案、一般（無(wú)密級(jí)）檔案。絕密、機(jī)密文件打印使用專用磁盤，絕密文件只能印1份，機(jī)密、秘密文件按審閱人數(shù)打印。文件機(jī)密級(jí)數(shù)，由發(fā)文單位的主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容，對(duì)照密級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。6.7檔案的移交管理6.7.1檔案移交的基本要求A.資料完成了日常經(jīng)營(yíng)審批、傳閱等相關(guān)流程，已形成檔案。B.移交前，應(yīng)對(duì)破損、字跡擴(kuò)散或紙張?zhí)〉奈募M(jìn)行修裱、復(fù)制或加邊，對(duì)大小不一、長(zhǎng)短不齊的文件折疊理齊。C.結(jié)合文書材料的形成時(shí)間、彼此聯(lián)系進(jìn)行排列。批復(fù)在前，請(qǐng)示在后；正件在前，附件在后；正本在前，定稿在后；結(jié)論在前，依據(jù)在后。D.原則上整理好一一對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)檔和電子檔。E.采用碳素墨水鋼筆或簽字筆，不得使用圓珠筆或鉛筆填寫，要求字跡工整、清楚、準(zhǔn)確。6.7.2檔案移交時(shí)移交人填寫《檔案交接登記表》，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)簽字。接收人核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。6.8檔案的歸檔管理6.8.1檔案的歸檔原則A.按立檔單位分開建