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1績(jī)效管理工作實(shí)施方案 場(chǎng)份額,塑造企業(yè)良好的品牌形象,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)不僅做大,而且做強(qiáng),更要做長(zhǎng)的長(zhǎng)期 。公司所有員工(試用期員工除外)均參與考核。機(jī)構(gòu):********** 傳媒雜志傳媒產(chǎn)品自有產(chǎn)品2產(chǎn)產(chǎn)品光碟VICI0月度考核采取業(yè)績(jī)指標(biāo)與管理指標(biāo)雙重考核的方式進(jìn)行。其中業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)全年銷(xiāo)售預(yù)算分解到月,管理指標(biāo)則根據(jù)不同的崗位設(shè)計(jì)不同的KPI(關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo))進(jìn)各部門(mén)負(fù)責(zé)人采取月度工作計(jì)劃制度,若部門(mén)負(fù)責(zé)人執(zhí)行月度工作計(jì)劃情況考核分2、銷(xiāo)售冠軍考評(píng)?銷(xiāo)售冠軍考評(píng)包括月、季、年。是對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)最高者的考評(píng)。公開(kāi)的演講,做年度述職。一、一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)績(jī)效考核(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心):(1)績(jī)效工資:根據(jù)不同的崗位設(shè)計(jì)不同的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(KPI),每月根據(jù)《目標(biāo)3指標(biāo)與績(jī)效工資(固定工資的10%)掛鉤。(3)獎(jiǎng)金:銷(xiāo)售人員由于表現(xiàn)優(yōu)秀,將會(huì)獲得各項(xiàng)個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的月、季、全年的銷(xiāo)售(1)學(xué)習(xí)顧問(wèn)(負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)普通客戶(hù))學(xué)習(xí)顧問(wèn)全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司宣傳推廣、公開(kāi)課招生、學(xué)習(xí)卡的銷(xiāo)售工作及其他課為準(zhǔn),分指標(biāo)內(nèi)、指標(biāo)外進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),即在月底核算業(yè)績(jī)的時(shí)候,各項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)品(不含項(xiàng)目普通公開(kāi)課招生現(xiàn)金交費(fèi)人數(shù)獎(jiǎng)總經(jīng)理班招生現(xiàn)金交費(fèi)人數(shù)獎(jiǎng)百貨公開(kāi)課招生現(xiàn)金交費(fèi)人數(shù)獎(jiǎng)集訓(xùn)營(yíng)招生交費(fèi)人數(shù)獎(jiǎng)三星卡(36880元)五星卡(168880元)3萬(wàn)內(nèi)/單5萬(wàn)~10萬(wàn)(含5萬(wàn))/單ICI的為準(zhǔn);項(xiàng)目信息獎(jiǎng)遵照合同付款期數(shù)按實(shí)際回款比例發(fā)放。指標(biāo)內(nèi)指標(biāo)外20元/30元/人人次次40元/人60元/人次次40元/人60元/人次次次次150元200元350元450元A、項(xiàng)目信息包括客戶(hù)詳細(xì)信息、意向需求信息、聯(lián)系人信息等,學(xué)習(xí)顧問(wèn)須將客期回款到帳后計(jì)提項(xiàng)目信息獎(jiǎng)。B、如果學(xué)習(xí)顧問(wèn)在項(xiàng)目成交促進(jìn)做出特別突出的貢獻(xiàn),則由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人4(2)項(xiàng)目經(jīng)理(負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)部分大客戶(hù)日常銷(xiāo)售及項(xiàng)目跟進(jìn)、簽約、回款)對(duì)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé),因此根據(jù)項(xiàng)目簽約、回款、續(xù)簽的按時(shí)達(dá)成給予獎(jiǎng)金發(fā)放,獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間及比例與客戶(hù)付款時(shí)間及比例同步進(jìn)行(即客戶(hù)回款多少項(xiàng)目經(jīng)理獲得多少比例的獎(jiǎng)金,不一次性發(fā)放)。項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)獲得以下項(xiàng)目成交提成的80%,另外20%則由同區(qū)域的市場(chǎng)經(jīng)理獲得。3萬(wàn)元~5萬(wàn)元(含)10-20萬(wàn)元(含)10-20萬(wàn)元(含)備注指標(biāo)內(nèi)/外以個(gè)人每月各項(xiàng)產(chǎn)品總合計(jì)指標(biāo)作為劃分標(biāo)準(zhǔn),完成指標(biāo)后超出部分則按照指標(biāo)外額度給予獎(jiǎng)勵(lì)。CI\VI項(xiàng)目視為顧問(wèn)項(xiàng)目進(jìn)50010001100指標(biāo)外500域市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā),亦對(duì)本區(qū)域整體銷(xiāo)售達(dá)成有貢獻(xiàn),每月亦與本區(qū)域整體業(yè)績(jī)達(dá)成率掛鉤。項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)獲得區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售提成的20%作為項(xiàng)目經(jīng)(3)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理(負(fù)責(zé)區(qū)域日常銷(xiāo)售管理及及團(tuán)隊(duì)管理工作)A區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售提成:勵(lì)。區(qū)域經(jīng)理將會(huì)獲得以下區(qū)域銷(xiāo)售提成的80%,其余20%則由同區(qū)域的項(xiàng)目經(jīng)理獲區(qū)區(qū)域業(yè)達(dá)成率低達(dá)成率為達(dá)成率為達(dá)成率為達(dá)成率為達(dá)成率為500%0.8%合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)與成交,亦對(duì)本區(qū)域項(xiàng)目銷(xiāo)售達(dá)成有貢獻(xiàn),每月市場(chǎng)經(jīng)理也將會(huì)獲得區(qū)域項(xiàng)目成交提成的20%作為當(dāng)月的市場(chǎng)經(jīng)理項(xiàng)目銷(xiāo)售提成?!耖L(zhǎng)沙辦事處、南京辦事處區(qū)域經(jīng)理本年度按照區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理考核方法進(jìn)行考核(市場(chǎng)經(jīng)理獲得區(qū)域銷(xiāo)售提成的80%,及項(xiàng)目提成的20%)。備注:備注: 如果當(dāng)月該區(qū)域基礎(chǔ)產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)算達(dá)成率低于70%,則當(dāng)月市場(chǎng)經(jīng)理的項(xiàng)目成交提 成只能發(fā)放50%;如果基礎(chǔ)產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)算達(dá)成率低于50%,則當(dāng)月市場(chǎng)經(jīng)理的項(xiàng)目成交 如果該區(qū)域有一名學(xué)習(xí)顧問(wèn)當(dāng)月銷(xiāo)售預(yù)算達(dá)成率低于30%,則只能發(fā)放該區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)金的50%。(4)傳媒產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理傳媒產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)公司傳媒產(chǎn)品銷(xiāo)售的統(tǒng)籌,對(duì)傳媒產(chǎn)品(不含廣告)的銷(xiāo)售達(dá)61%—120%以上提成比例00.2%.7%(5)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心廣告合作專(zhuān)員市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心廣告合作專(zhuān)員負(fù)責(zé)公司廣告產(chǎn)品銷(xiāo)售的統(tǒng)籌,對(duì)廣告產(chǎn)品銷(xiāo)售達(dá)成率負(fù)責(zé)。當(dāng)月廣告銷(xiāo)售達(dá)成率不足30%,廣告合作專(zhuān)員將無(wú)法獲得提成。(6)市場(chǎng)部部門(mén)經(jīng)理分及部門(mén)部分構(gòu)成。A、市場(chǎng)部部門(mén)經(jīng)理對(duì)公司當(dāng)月基礎(chǔ)產(chǎn)品預(yù)算達(dá)成負(fù)主要責(zé)任,因此獲得基礎(chǔ)產(chǎn)品的率:業(yè)績(jī)達(dá)成業(yè)績(jī)達(dá)成達(dá)成率低達(dá)成率為達(dá)成率為達(dá)成率為銷(xiāo)售提成(元)0200400600B、市場(chǎng)部副經(jīng)理對(duì)公司當(dāng)月百貨產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)算達(dá)成負(fù)主要責(zé)任,因此獲得百貨產(chǎn)6百貨產(chǎn)品當(dāng)月預(yù)算達(dá)成率:達(dá)成率為80%—100%銷(xiāo)售提成(元)0500(1)新客戶(hù)(含從未有過(guò)交易的在冊(cè)客戶(hù))成交獎(jiǎng)勵(lì):效考核之外,另外發(fā)放新客戶(hù)成交獎(jiǎng)(低于100元無(wú)獎(jiǎng)金),獎(jiǎng)金如下表:新客戶(hù)成交金額(元新客戶(hù)成交金額(元)元)(2)以下情況將取消當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)資格:A算低于30%;C、當(dāng)月累計(jì)遲到5次以上或者曠工者;二、二線(xiàn)研發(fā)、教務(wù)、會(huì)務(wù)、項(xiàng)目管理及傳媒中心績(jī)效考核:(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)務(wù)客服人員:(1)績(jī)效工資:根據(jù)不同的崗位設(shè)計(jì)不同的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(KPI),每月根據(jù)《目標(biāo)績(jī)效工資(固定工資的10%)掛鉤。(2)銷(xiāo)售提成:為鼓勵(lì)會(huì)務(wù)人員積極參與產(chǎn)品銷(xiāo)售,凡在公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)由會(huì)務(wù)人員(市場(chǎng)(3)獎(jiǎng)金:7當(dāng)月所有會(huì)務(wù)評(píng)估分?jǐn)?shù)必須高于85分(含),否則不參與獎(jiǎng)金分配。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下:分3000000600150當(dāng)公開(kāi)課(含集訓(xùn)營(yíng))當(dāng)月銷(xiāo)售預(yù)算達(dá)成率低于80%時(shí),部門(mén)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)當(dāng)月部表彰,其中,超市培訓(xùn)咨詢(xún)中心可提名2人,百貨培訓(xùn)咨詢(xún)中心可提名1人,獎(jiǎng)金100-公司本著獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則,對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和團(tuán)隊(duì),以周、月、季、年為時(shí)間出整個(gè)部門(mén)周銷(xiāo)售前三名(以到款金額為準(zhǔn)),其中:(二)月先進(jìn)表彰:學(xué)習(xí)顧問(wèn)銷(xiāo)售冠軍1名:完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上(含),且基礎(chǔ)產(chǎn)品銷(xiāo)售額最高的學(xué)習(xí)顧問(wèn)銷(xiāo)售季軍3名:完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上(含),且基礎(chǔ)產(chǎn)品銷(xiāo)售額排名第。8要求該市場(chǎng)經(jīng)理當(dāng)月區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)必須完成銷(xiāo)售指標(biāo)80%以上(含),其中基礎(chǔ)產(chǎn)品銷(xiāo)備注:包括公開(kāi)課、集訓(xùn)營(yíng)、內(nèi)訓(xùn)、顧問(wèn)、咨詢(xún)、傳媒、廣告產(chǎn)品負(fù)責(zé)人要求該區(qū)域必須是完成當(dāng)月區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上(含),其中基礎(chǔ)產(chǎn)00以上(含),且銷(xiāo)售達(dá)成率第一的團(tuán)隊(duì)(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心獎(jiǎng)勵(lì):含主管級(jí)學(xué)習(xí)顧問(wèn))(2)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì):(3)產(chǎn)品部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì):(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心獎(jiǎng)勵(lì)(2)產(chǎn)品負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì):隊(duì)獎(jiǎng)金1500元;團(tuán) 。 9標(biāo)且銷(xiāo)售額最高的員2、團(tuán)隊(duì)年度總冠軍(無(wú)敵團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)):區(qū)域達(dá)成全年銷(xiāo)售預(yù)算指標(biāo)且銷(xiāo)售額最高的團(tuán)則按在該崗位的工作時(shí)間比例發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)金)獎(jiǎng)金(元)100%(含)以上4、年度區(qū)域沖關(guān)獎(jiǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心全部區(qū)域第一名達(dá)成全年銷(xiāo)售指標(biāo)的區(qū)域,獲年5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)獎(jiǎng)(最佳團(tuán)隊(duì)搭檔獎(jiǎng)):區(qū)域完成全年業(yè)績(jī)指標(biāo)且市場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理;產(chǎn)品支持部門(mén): 3、年度銷(xiāo)售支持團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):完成全年實(shí)際銷(xiāo)售指標(biāo),且部門(mén)達(dá)成率排名第一,同時(shí)全其他年度獎(jiǎng)項(xiàng):五、后進(jìn)批評(píng)與處理:理:(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心:離3、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)成率低于50%,或累計(jì)一個(gè)季度銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)成率低于50%,經(jīng)理級(jí)自動(dòng)降級(jí)為主管級(jí);主管級(jí)自動(dòng)降級(jí)為普通員工,亦同財(cái)務(wù)管理中心、傳媒工資一級(jí),并留用查看處理;年終)綜合素質(zhì)評(píng)估低于70分,經(jīng)理級(jí)自A.各部門(mén)在每年12月份經(jīng)全體同事討論后,提交年度預(yù)算指標(biāo),經(jīng)公司總經(jīng)理辦(一)業(yè)績(jī)考核:(3)次月5日前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)務(wù)客服部、超市(百貨)培訓(xùn)咨詢(xún)中心、傳媒中心(二)管理考核(2)每月28日?qǐng)?zhí)行總裁將審閱后的部門(mén)工作計(jì)劃反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人,部門(mén)負(fù)責(zé)人核部門(mén)工作;完成情況報(bào)告,(4)次月2-5日?qǐng)?zhí)行總裁與各部門(mén)負(fù)責(zé)人面談并對(duì)部門(mén)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行考考核依據(jù)。(三)績(jī)效工資(管理指標(biāo)達(dá)成工資)(2)每月5日部門(mén)負(fù)責(zé)人將匯總名單及“目標(biāo)管理卡”報(bào)人力行政中心;字公司全面實(shí)施績(jī)效考核方案,需要全體同事的大力支持,各位部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)以身作負(fù)責(zé)人100元/天,并從當(dāng)月工資中扣除.為確保每個(gè)同事都對(duì)績(jī)效考核方法及其預(yù)算指標(biāo)清晰透徹地了解,從而更好地推動(dòng)績(jī)效考核目標(biāo)管理卡:績(jī)效考核是一個(gè)推動(dòng)目標(biāo)管理的有力工具,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)顧問(wèn)自我進(jìn)行目標(biāo)管理,標(biāo)及其分解指標(biāo)羅列出來(lái),并且把每個(gè)月的實(shí)際達(dá)成部分進(jìn)行紀(jì)錄,以便每個(gè)月該員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)與其進(jìn)行深入的改善業(yè)績(jī)的溝通,以便于年終的全年考評(píng)。績(jī)效考核的有效溝通:績(jī)效考核的有效溝通是績(jī)效考核過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié),被考核對(duì)象及直接上級(jí)都不能忽視。各部門(mén)員工要主動(dòng)與上司分析績(jī)效并提出改進(jìn)、提升意見(jiàn),同時(shí)經(jīng)理要積極(1)建立和維護(hù)彼此間的信任(2)清楚地表明反饋的目的(3)鼓勵(lì)反饋對(duì)象
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