淺談質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化

淺談質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化由于房屋建筑具有一次性、固定性、生產(chǎn)的流動(dòng)性、單件性、預(yù)約性等特性，所以質(zhì)量控制必須貫穿于產(chǎn)品形成和體系運(yùn)行的全過程。建筑工程質(zhì)量控制是施工過程中的關(guān)鍵，本文主要從質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化入手進(jìn)行分析。標(biāo)簽：建筑工程;質(zhì)量控制;管理;標(biāo)準(zhǔn)化1引言建筑工程質(zhì)量是施工過程中的關(guān)鍵，2005年建設(shè)部出臺(tái)了《關(guān)于開展建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)意見》，各施工企業(yè)依次相繼開展了建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，并在實(shí)施過程中不斷總結(jié)和探索，出臺(tái)了一系列新舉措、新方法，推動(dòng)了施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利進(jìn)行。工程施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀工程質(zhì)量關(guān)乎國計(jì)民生，其質(zhì)量等級(jí)水平高低將影響使用年限、工程安全以及保修費(fèi)用等。近年我國工程質(zhì)量法律法規(guī)體系不斷健全，相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量監(jiān)督、管理力度不斷加強(qiáng)，但施工企業(yè)質(zhì)量管理組織形式不一，水平參差不齊。隨著工程建設(shè)市場(chǎng)化水平的提高，施工企業(yè)特別是中小型企業(yè)數(shù)量增加，質(zhì)量管理制度、人員配備、方式方法等不一而足，致使工程質(zhì)量波動(dòng)較大。質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容和意義要深入了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，首先就要知道什么是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。所謂的標(biāo)準(zhǔn)化是指，“為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展和合理組織生產(chǎn)的需要，為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)”。而質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化則是把質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)、成功做法，通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并實(shí)施，使工程質(zhì)量從粗放式管理到標(biāo)準(zhǔn)化管理轉(zhuǎn)變。通過開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義，對(duì)構(gòu)建生產(chǎn)質(zhì)量合格產(chǎn)品的長(zhǎng)效機(jī)制，打造本質(zhì)上質(zhì)量合格境界，從而對(duì)大幅度減少生產(chǎn)質(zhì)量事故，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有著深遠(yuǎn)的意義。質(zhì)量管理工作和標(biāo)準(zhǔn)化框架施工質(zhì)量管理工作主要包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三項(xiàng)工作，根據(jù)此施工質(zhì)量管理的三個(gè)重點(diǎn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化也分為質(zhì)量策劃標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量過程控制標(biāo)準(zhǔn)化及質(zhì)量改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，也組成了施工質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的框架。質(zhì)量策劃按照動(dòng)態(tài)控制原理，屬于質(zhì)量管理的事前控制，通過明確質(zhì)量目標(biāo)、編制質(zhì)量管理計(jì)劃、確定施工做法方案、設(shè)置質(zhì)量管理控制點(diǎn)、落實(shí)管理體系和責(zé)任制、分析質(zhì)量缺陷和影響因素制定控制措施等一系列的策劃活動(dòng)，來完成質(zhì)量產(chǎn)品的未來定位，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)，也是質(zhì)量管理的重點(diǎn)，因此相應(yīng)建立的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求較多，在框架中地位非常重要。質(zhì)量過程控制屬于質(zhì)量管理的事中控制，對(duì)影響施工質(zhì)量的各種因素進(jìn)行全面的動(dòng)態(tài)控制，控制的關(guān)鍵點(diǎn)是堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)操作人員和監(jiān)控人員質(zhì)量意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)的控制，采用交底、技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)、工序質(zhì)量檢查、工作質(zhì)量檢查、控制點(diǎn)的把關(guān)等方式實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量過程控制是質(zhì)量管理的關(guān)鍵，對(duì)于質(zhì)量過程標(biāo)準(zhǔn)化來講，是框架內(nèi)的形成整體的關(guān)鍵。質(zhì)量改進(jìn)屬于質(zhì)量管理的事后控制，包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果總結(jié)和評(píng)價(jià)、對(duì)工序質(zhì)量偏差的糾正、對(duì)不符合（不合格）產(chǎn)品進(jìn)行整改和處理，重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，通過分析提出質(zhì)量改進(jìn)措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，使得后期或?qū)砉こ痰馁|(zhì)量得以受控和提高。質(zhì)量改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化非常重要，是項(xiàng)目和企業(yè)不斷在質(zhì)量管理方面不斷提升的源動(dòng)力。質(zhì)量策劃標(biāo)準(zhǔn)化在質(zhì)量策劃管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，需按要求編制工程質(zhì)量計(jì)劃、各種施工方案的同時(shí)，對(duì)質(zhì)量管理體系職責(zé)、制度、控制點(diǎn)策劃進(jìn)行了重點(diǎn)規(guī)劃，形成了標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容如下：質(zhì)量管理體系職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部與公司簽訂質(zhì)量管理責(zé)任書，建立以項(xiàng)目經(jīng)理組長(zhǎng)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各技術(shù)員、工長(zhǎng)、實(shí)驗(yàn)員、質(zhì)檢員、資料員為副組長(zhǎng)的質(zhì)量管理小組，明確各崗位質(zhì)量職責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理與各崗位簽訂工程質(zhì)量責(zé)任書，做到責(zé)任落實(shí)到人。質(zhì)量管理制度標(biāo)準(zhǔn)化為保證質(zhì)量管理工作順利實(shí)施，項(xiàng)目部需編寫實(shí)施如《工程技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制》、《技術(shù)質(zhì)量檢查制》、《實(shí)驗(yàn)管理制度》、《測(cè)量管理制度》、《物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度》、《質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》、《資料管理制度》等的一系列質(zhì)量管理制度和章程。質(zhì)量管理控制點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工程實(shí)施前，項(xiàng)目部應(yīng)分析項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)難點(diǎn)，列出工程關(guān)鍵過程、特殊過程、質(zhì)量通病項(xiàng)目，就此針對(duì)每一項(xiàng)關(guān)鍵過程、特殊過程、質(zhì)量通病項(xiàng)目制定出解決措施和方法，匯總成表，作為策劃文件的一部分。質(zhì)量過程控制標(biāo)準(zhǔn)化在質(zhì)量過程控制標(biāo)準(zhǔn)化方面，項(xiàng)目在圖紙、交底、檢查等方面，細(xì)化相關(guān)內(nèi)容，具體內(nèi)容如下：6.1圖紙準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目牽頭做好圖紙會(huì)審，解決圖紙本身的缺陷、節(jié)點(diǎn)遺漏和平立剖圖紙不符等矛盾。工程施工前項(xiàng)目部對(duì)原圖紙進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，繪制各階段施工協(xié)調(diào)綜合圖紙，解決設(shè)計(jì)圖紙和使用功能需求之間的關(guān)系及設(shè)計(jì)深度不能滿足精細(xì)化施工要求的問題。6.2施工交底標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部對(duì)每一道工序的班組工人進(jìn)行技術(shù)交底。技術(shù)交底的內(nèi)容，針對(duì)操作工人的特點(diǎn)，深入淺出，通俗易懂，說明操作的要領(lǐng)、應(yīng)注意的問題和必須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)繪制簡(jiǎn)圖，采用圖片結(jié)合文字的方式進(jìn)行交底，做到圖文并茂、一目了然，解決施工操作過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化6.3.1建立材料設(shè)備樣品庫，封樣存放材料設(shè)備樣品項(xiàng)目部在施工現(xiàn)場(chǎng)建立專用的建筑材料設(shè)備樣品庫，對(duì)確認(rèn)的建筑材料設(shè)備樣品封樣存放，并在每件樣品對(duì)應(yīng)部位粘貼展板，說明材料名稱、規(guī)格、批次、產(chǎn)地、供貨單位、使用部位、使用數(shù)量、確認(rèn)意見等，作為大批量材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收的依據(jù)。6.3.2設(shè)置工程樣板、展示圖片，實(shí)現(xiàn)可視化管理項(xiàng)目在施工過程中推行“樣板引路”，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)條件，制定詳細(xì)樣板計(jì)劃并匯總成表，羅列了樣板名稱、樣板位置、完成時(shí)間、責(zé)任單位等，并制作樣板。（1）設(shè)置實(shí)物樣板在施工場(chǎng)區(qū)內(nèi)適當(dāng)位置，搭建實(shí)物樣板，對(duì)主體結(jié)構(gòu)和外墻抹灰、保溫、飾面做法、門窗安裝等各道工藝做法進(jìn)行逐一展示，并在對(duì)應(yīng)部位粘貼展板標(biāo)識(shí)工藝做法。重點(diǎn)展示梁、板、柱（墻）鋼筋綁扎定位、保護(hù)層控制、混凝土成型質(zhì)量。砌塊墻體重點(diǎn)展示砌筑排磚圖、構(gòu)造柱和圈梁設(shè)置、拉結(jié)筋位置、砌筑排磚、梁底預(yù)制異形混凝土塊、頂磚斜砌等。（2）設(shè)置工程樣板間在裝修階段，選取標(biāo)準(zhǔn)戶型及已經(jīng)確定的精裝修材料使用的品牌、規(guī)格、顏色等做裝修樣板，展示室內(nèi)裝修效果及安裝做法及質(zhì)量控制要求。3）圖片展示在施工過程中，項(xiàng)目部在施工現(xiàn)場(chǎng)選定合適位置設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)展示圖片。展示包括現(xiàn)場(chǎng)平面圖、施工計(jì)劃、鳥瞰圖、效果圖、主體結(jié)構(gòu)（鋼結(jié)構(gòu)及屋面）施工方法和過程，成品保護(hù)（養(yǎng)護(hù)）等項(xiàng)目。標(biāo)識(shí)檢查、驗(yàn)收記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題在結(jié)構(gòu)和裝修階段，項(xiàng)目部分別對(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)件及房間幾何尺寸進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，在墻面標(biāo)注實(shí)測(cè)實(shí)量位置，刻制主體、裝修檢查專用章，加蓋在測(cè)量的對(duì)應(yīng)部位上，將檢查記錄上墻公示，強(qiáng)化過程質(zhì)量控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除檢查中存在的質(zhì)量問題。強(qiáng)化物資進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收，保證材料質(zhì)量施工物資的質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量，為保證物資進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量符合要求，項(xiàng)目部應(yīng)該制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)行掛牌制，符合標(biāo)準(zhǔn)允許進(jìn)場(chǎng)并掛合格牌，注明物資規(guī)格、廠家等。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料及時(shí)退回。強(qiáng)化關(guān)鍵和特殊過程的控制，保證工程質(zhì)量通過對(duì)特殊過程的有關(guān)工序進(jìn)行分析，確定質(zhì)量控制點(diǎn)，明確特殊過程名稱、質(zhì)量控制點(diǎn)（位置）名稱、技術(shù)要求、檢查工具、檢查方法、管理手段。同時(shí)，規(guī)定控制目標(biāo)、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)、自控標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人等。認(rèn)真技術(shù)復(fù)核，保證施工質(zhì)量項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目技術(shù)復(fù)核工作，并對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行復(fù)核;工長(zhǎng)實(shí)施技術(shù)復(fù)核的具體工作。技術(shù)復(fù)核前明確技術(shù)復(fù)核的內(nèi)容、復(fù)核方法等，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)并組織相關(guān)人員實(shí)施，技術(shù)復(fù)核做到內(nèi)容真實(shí)、詳盡，記錄規(guī)范。項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況并施工規(guī)范及驗(yàn)收要求，主要對(duì)施工技術(shù)資料，建筑物位置線、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)點(diǎn)，混凝土的配合比，門窗及設(shè)備預(yù)留洞位置、標(biāo)高，設(shè)備基礎(chǔ)位置、標(biāo)高等內(nèi)容進(jìn)行的技術(shù)復(fù)核。6.3.7規(guī)范試驗(yàn)流程如《混凝土開盤令》，要求工長(zhǎng)填寫澆筑部位、澆筑時(shí)間、方量、混凝土標(biāo)號(hào)等內(nèi)容，并要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人及質(zhì)檢員簽字確認(rèn)，同時(shí)規(guī)定了已批準(zhǔn)開盤令由工長(zhǎng)交到試驗(yàn)員處，并由試驗(yàn)員存檔、開盤令有生產(chǎn)副經(jīng)理或總工批準(zhǔn)方可實(shí)施等條件，規(guī)范了試驗(yàn)流程。6.3.8委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)建筑物進(jìn)行全面檢測(cè)分部分項(xiàng)施工結(jié)束后，對(duì)需要進(jìn)行第三方檢測(cè)的部位，項(xiàng)目部委托第三方人員對(duì)工程進(jìn)行檢測(cè)，保證質(zhì)量，對(duì)不合格項(xiàng)及時(shí)整改，保證驗(yàn)收一次性通過。6.4統(tǒng)計(jì)分析匯報(bào)建立單位工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，根據(jù)進(jìn)度情況更新（如每月）。對(duì)完成的分項(xiàng)應(yīng)填入起止時(shí)間、檢驗(yàn)點(diǎn)數(shù)和合格率，須與進(jìn)度報(bào)表數(shù)據(jù)一致。定期（如每月）匯報(bào)施工質(zhì)量管理和實(shí)施情況，主要內(nèi)容為：主要分項(xiàng)和工序，質(zhì)量情況、質(zhì)量問題、整改措施、典型施工情況、試驗(yàn)和測(cè)量工作情況等。匯報(bào)圖文并貌，質(zhì)量問題、整改措施要具體，有針對(duì)性和可操作性。對(duì)施工過程中收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)，運(yùn)用現(xiàn)代質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析，以了解質(zhì)量現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為下一步質(zhì)量管控方向和重點(diǎn)的確定提供參考。質(zhì)量改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化在質(zhì)量過程控制標(biāo)準(zhǔn)化方面，項(xiàng)目每周召開質(zhì)量專題會(huì)，分析質(zhì)量狀況，提出不合格或者不符合的處理措施。定期召開一次質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)當(dāng)前質(zhì)量情況分析總結(jié)，提取好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行鞏固，分析質(zhì)量偏差產(chǎn)生因素和改進(jìn)措施，促進(jìn)質(zhì)量整體水平提高。8結(jié)束語質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化是強(qiáng)化工程質(zhì)量的重要手段，建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)通過標(biāo)準(zhǔn)化手段做到質(zhì)量安全無事故。標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理程序能夠有效規(guī)范質(zhì)量管理、技術(shù)、作業(yè)人員的工作行為和工作標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)內(nèi)業(yè)資料與工序同步實(shí)施，提高工