2023年自考國際市場營銷學真題答案

全國２０23年1月高等教育自學考試國際市場營銷學試題課程代碼：００0９8一、單項選擇題(本大題共10小題,每小題1分，共１0分）１．作為文化的核心部分，為人與人之間的溝通架起橋梁的是（A)３-95A.語言文字 Ｂ．肢體語言C.教育 D.音樂２.電子商務背景下，將成為公司最重要的資源是(C)5-15４A.金融資本?B．產(chǎn)業(yè)資本C．知識資本 D.關系資本3.自然環(huán)境中,決定或者影響交通運送、生產(chǎn)、消費等條件的差異以及經(jīng)濟建設難易限度不同的是（Ｄ)6-164A．自然資源 Ｂ.氣候條件C．地理位置 Ｄ.地形地貌4．將同一空間區(qū)域內(nèi)的社會群體因其所處在的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內(nèi)容和特（Ｂ）7-182征的文化系統(tǒng)稱為A．亞文化 B．地緣文化C.物質(zhì)文化?D.分支文化5.東亞國家中，日本制造業(yè)的重要市場國是（D）7-１8８A.朝鮮?Ｂ．蒙古Ｃ.韓國 D.中國6.公司為了評估目的市場的未來變化而進行的調(diào)查研究屬于(B)8-20８A.探索性調(diào)研?Ｂ．預測性調(diào)研C．因果關系調(diào)研 Ｄ.描述性調(diào)研７．街頭訪問的抽樣方法屬于（C）8－21８A．隨機抽樣?Ｂ.判斷抽樣C.任意抽樣?D.配額抽樣８.為了運送和儲存的方便以及節(jié)省物流費用,對體積和重量較大的產(chǎn)品一般選擇的渠道模式為(A）12-30５A.短渠道 B．長渠道C.寬渠道 D．窄渠道9.在實行全球營銷戰(zhàn)略中,最容易在全球進行“價值增值活動配置”的國際服務類型是（D）１4-33９A.基于人的服務 B.基于物的服務C.基于技術的服務 D．基于信息的服務10．公司在選擇國際市場進入方式中，戰(zhàn)略風險最高的是(C）１4-348A．出口?B.許可協(xié)議C.對外直接投資?D．戰(zhàn)略聯(lián)盟二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共1０分)11.表白文化具有動態(tài)性和發(fā)展性特性的是文化的(AC)3-１0６Ａ.學習性?B.固守性C.繼承性 Ｄ.傳統(tǒng)性E.借鑒性ｌ２.電子商務的出現(xiàn)，使公司可以直接面對消費者展開銷售活動，從而導致（ACＤＥ）5-1５１Ａ.分銷效率提高 Ｂ.銷售價格提高C.銷售成本減少 D.銷售價格減少Ｅ．銷售環(huán)節(jié)減少13.可連續(xù)發(fā)展對國際公司開展國際營銷的規(guī)定重要表現(xiàn)有(ABC)6-175A.實現(xiàn)社會利益的連續(xù)發(fā)展Ｂ.實現(xiàn)消費者利益的連續(xù)發(fā)展Ｃ.實現(xiàn)公司利益的連續(xù)發(fā)展D．實現(xiàn)國家利益的連續(xù)發(fā)展E．實現(xiàn)生態(tài)利益的連續(xù)發(fā)展14.在世界政治經(jīng)濟研究領域，作為區(qū)域劃分標準的有(AＣDＥ)7-18０A．社會和文化的相似性B.政治上的互相獨立性C.經(jīng)濟上的互相依存性D．對外政策的相似性Ｅ.地理位置的相鄰性１5.在歐盟市場，處在經(jīng)濟比較發(fā)達的國家或者地區(qū)有(ＡＣE）７-１92A.瑞士 Ｂ.愛爾蘭C.奧地利 Ｄ.意大利南部E．德國西部１6．人員訪問的優(yōu)點重要有（BDＥ）8-212Ａ.費用較低?B.合用范圍廣C.匿名性較高 D．資料準確性較高E.對調(diào)查者的規(guī)定較低１7.導致新產(chǎn)品開發(fā)具有較高風險的產(chǎn)品因素風險重要有(ＡBCD)1０－259Ａ.與老產(chǎn)品的相對優(yōu)勢 B．對市場的適應性Ｃ.操作的簡易性 D.產(chǎn)品的易傳播性Ｅ.產(chǎn)品的差異性l8.公司產(chǎn)品處在成熟期的營銷策略重要有（AＢＣ)1０-26４Ａ.改善市場策略 B.改良產(chǎn)品策略C.改善營銷組合策略?D.收縮產(chǎn)品線策略Ｅ.放棄策略1９．國際生產(chǎn)商對中間商的基本激勵手段重要有（ABCD)１2-31０Ａ.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 Ｂ.給予適當利潤提成C.共同進行人員培訓?Ｄ．提供獨家經(jīng)營權E.強化業(yè)績檢查20.公司在國際服務過程中，可以運用的有形展示涉及(CＤE）１4-３５2A.產(chǎn)品要素?B.品牌要素Ｃ．環(huán)境要素 Ｄ.設計要素Ｅ.社會要素三、名詞解釋題(本大題共５小題，每小題２分,共1０分）２1.可連續(xù)營銷6-17５答:可連續(xù)營銷是指支持可連續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展的市場營銷。22.產(chǎn)品生命周期10-26１答：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場開始,直到被市場淘汰為止的所有時間,分為導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。2３.灰色市場11-28２答：灰色市場，也稱平行進口或雙軌進口，是指國家或地區(qū)間由各種不同因素所致的同種商品的價格差異，其重要表現(xiàn)為存在于正式授權銷售渠道之外的商品買賣關系。2４．撇脂定價策略11－2８７答：撇脂定價策略常用于初次進入國外市場的新產(chǎn)品定價，其具體策略為在產(chǎn)品剛投放國際市場時,制定出遠遠高于成本的價格,以盡也許在產(chǎn)品生命周期初期就獲得最大利潤,盡早收回投資,以后再根據(jù)市場情況的變化,逐步減少價格。25.選擇性分銷渠道1２-3０0答:選擇型分銷渠道的中間商數(shù)量介于廣泛型分銷渠道和專門型分銷渠道之間。它是指在特定市場上選擇少數(shù)幾家達成生產(chǎn)商標準的中間商來銷售產(chǎn)品。四、簡答題(本大題共4小題，每小題10分，共４0分)2６．簡述國際政治風險的評估方法。2-78答：國際政治風險的評估方法重要有兩類:主觀評估法和數(shù)量分析法。(1)專家調(diào)查法專家調(diào)查法是一種運用相關專家集體智慧進行評估的系統(tǒng)性方法。該法是邀請相關專家單獨接受調(diào)查,反復多次征詢意見,最后得到的專家意見基本一致時就結束調(diào)查。該法一般合用于資料比較缺少的目的市場國的政治風險預測上。(２）實地考察法實地考察法是指公司派一個考察小組進入目的市場國的市場進行考察訪問。該方法由于考察時間短,難以進一步調(diào)查,收集的信息是表面上的、膚淺的,但考察小組能看到一個真實的市場狀況，這有助于公司對該國政治風險有一個初步的感性結識。(3)運用駐外專家調(diào)查法運用駐外專家調(diào)查法是指公司運用本國在目的市場國的專家進行調(diào)查。公司可以運用本國在目的市場國的使館、新聞機構、金融機構、先期進入目的市場國的公司派出機構等有關專家和人員。（４)運用國際征詢機構法國際征詢機構是向各國公司、政府和個人提供信息征詢服務的機構。公司運用國際征詢機構對目的市場國的政治風險進行預測,準確性比較高，但費用高昂。（5)政治體制穩(wěn)定指數(shù)（ＰSSI）法該法是由黑戴爾、弗斯特和麥都在1974年提出的，是一種研究政治不穩(wěn)定的定量模型,重要分析客觀因素，求出政治體制穩(wěn)定指數(shù),在此基礎上作出判斷。該模型合用于對目的市場國政治風險的初步判斷。該模型是由三個重要指數(shù)構成的：社會經(jīng)濟特性指數(shù)、社會動亂指數(shù)、社會統(tǒng)治秩序指數(shù)。而社會動亂指數(shù)分為社會不安定指數(shù)，國內(nèi)暴動指數(shù)和高壓統(tǒng)治潛在危機三項指數(shù)。27．簡述國際貨幣市場的構成及作用。４-134答：一、國際貨幣市場的構成1、短期信貸市場重要指銀行間的市場，該市場提供一年或一年以內(nèi)的短期貸款，目的在于解決臨時性的資金需求和進行頭寸調(diào)劑。貸款的期限最短為一天,最長為一年，此外,也提供三天、一周、一個月、三個月、半年等期限的資金;貸款利率通常以倫敦銀行同業(yè)投放利率(LondonInter-BankOｆｆeredRａt(yī)e,LＩBＯR）為基準；交易通常以批發(fā)形式進行，少則幾十萬美元，多則幾百萬、幾千萬美元;交易簡便,不需擔保相抵押，完全憑信譽；使用電話、電傳進行。2、短期證券市場這是國際間進行短期證券交易的場合，期限不超過一年。交易對象有短期國庫券（TreasuｒyＢｉlｌｓ）、可轉(zhuǎn)讓的銀行寵期存單(TrａｎｓferableCertifｉcａt(yī)eofDｅposｉt)、銀行承兌匯票（ＢaｎkAcceptancｅBｉlls)和商業(yè)承兌匯票（CoｍmercｉａｌBiｌls)。3、貼現(xiàn)市場所謂貼現(xiàn)，是指將未到期的信用票據(jù)按貼現(xiàn)率扣除從貼現(xiàn)日至到期日的利息后向貼現(xiàn)行（ＤｉscounｔＨｏuses）換取鈔票的一種方式。貼現(xiàn)市場就是對未到期的票據(jù)按貼現(xiàn)方式進行融資的場合。貼現(xiàn)的票據(jù)重要有國庫券、銀行債券、公司債券、銀行承兌票據(jù)和商業(yè)承兌票據(jù),貼現(xiàn)率一般高于銀行利率。二、國際貨幣市場的作用1、國際貨幣市場是國際短期金融資產(chǎn)進行互換的場合。2、該市場為短期資金的需求機構提供了從隔夜到一年的各種短期資金。３、為希望運用暫時閑置的資金獲取收益的資金持有人提供了投資渠道。4、由于該市場跨越國界,所以可在世界范圍內(nèi)進行短期資金的配置，從而增強了貨幣資金的經(jīng)濟效率。28.簡述國際市場細分的作用。9-232答:(1）國際市場細分有助于公司挖掘國際市場機會,開拓國際市場。市場機會就是尚未得到滿足的市場需求，而這些需求往往都是潛在的,有時消費者自身也沒有發(fā)現(xiàn)這種需求的存在。對國際市場進行細分可以幫助公司去發(fā)現(xiàn)市場當中所存在的市場空隙,去發(fā)現(xiàn)未被開發(fā)的“藍?！保缓笤偃ネㄟ^產(chǎn)品開發(fā)將這種潛在的市場需求挖掘出來,轉(zhuǎn)化為顯性的、現(xiàn)實的市場需求，從而為公司發(fā)展提供新的市場機會。（2)國際市場細分有助于公司集中人力、物力和財力投入目的市場。這不僅可以抓住新的國際市場機會，還能大大減少進入成本。公司面對的是一個十分復雜的市場，每一個消費者都是集許多特性于一身,因而，消費者的不同需求錯綜復雜地交疊在一起。國際市場細分的過程事實上就是一個對市場需求進行進一步分析的過程,不僅可以使公司從整體上全面把握一個市場的需求和情況,還可以進一步到市場內(nèi)部,對每一個細分市場的需求是什么以及是否滿足的情形給予更準確、更深刻的結識。（３）通過國際市場細分,對于整體實力相對較弱的中小公司而言，能揚長避短,有助于中小公司開發(fā)國際市場。通過不斷地細化國際市場細分的標準，調(diào)整細分市場的依據(jù),中小公司能發(fā)現(xiàn)潛在的、尚未開發(fā)的補缺市場,有助于避開競爭公司數(shù)量多、競爭劇烈的市場，在狹小的目的市場中占領有利的地位。(4)國際市場細分有助于公司分派國際營銷預算，提高國際營銷效益。通過對國際市場的細分，可以將不同國家或地區(qū)相同或類似的消費需求統(tǒng)一歸為一類，統(tǒng)一制定營銷預算，以此來提高國際營銷的效益。２9．簡述國際人員推銷的重要特點。13-328答:（1）信息傳遞的雙向性在人員推銷的過程中,一方面,推銷人員向顧客介紹公司產(chǎn)品的有關信息,如質(zhì)量、功能、使用方法、安裝和維修等;另一方面，推銷人員通過與顧客的直接接觸,能及時獲得顧客對公司產(chǎn)品或推銷產(chǎn)品的評價。通過這樣的直接觀測與故意識的市場調(diào)查，收集信息并不斷反饋信息,可認為公司制定合理的營銷策略提供決策依據(jù)。(2）促銷具有極強的針對性推銷人員在傳遞信息時,可以針對顧客的特點，有針對性地進行產(chǎn)品介紹和說明，并做好產(chǎn)品服務的工作。（3）推銷過程具有靈活性在推銷過程中,推銷人員可以與顧客面對面的交流和直接聯(lián)系,可以更加仔細地觀測和了解顧客,這樣就能有針對性地調(diào)整自己的工作方法，及時發(fā)現(xiàn)并解決顧客提出的各種問題，消除顧客的疑慮。（4）與顧客建立長期協(xié)作關系推銷人員直接接觸顧客，這種信息傳遞方式比其他非人員推銷手段更具人情味,一旦與消費者之間建立關系之后，這種聯(lián)系相對穩(wěn)定且持久。五、論述題（本大題共2小題,每小題１５分，共3０分)3０.論述國際營銷和國際貿(mào)易的區(qū)別。1-5３答:國際市場營銷與國際貿(mào)易的重要區(qū)別表現(xiàn)在如下幾個方面:(1）經(jīng)營的主體不同國際市場營銷活動的主體是公司,公司將產(chǎn)品和勞務跨越國界進行互換,購買者也許是政府、公司或個人，也也許是本公司的子公司或分支機構。國際貿(mào)易活動的主體是國家,國家主持和組織國際貿(mào)易活動,完畢商品和勞務在國家之間的互換，具體工作是由國家對外貿(mào)易部門或?qū)ν赓Q(mào)易公司代表國家去執(zhí)行和完畢的。(2)商品流通的形態(tài)不同國際市場營銷中的商品流通形態(tài)多種多樣,商品可以跨越國界:在本國生產(chǎn),銷售到目的市場國；在外國生產(chǎn)，向目的市場國銷售;在目的市場國生產(chǎn)，就地銷售。國際貿(mào)易的商品流通形態(tài)是跨越國界型的:一國的貿(mào)易公司把產(chǎn)品或勞務轉(zhuǎn)移到另一國。兩者之間的這一差別，也體現(xiàn)在記錄數(shù)據(jù)上的不同。比如西方國家的海外公司營業(yè)額都計入公司記錄中，但不計入國際貿(mào)易的記錄數(shù)字中,這樣就導致國際市場銷售總額大于國際貿(mào)易總額的情況。(３)經(jīng)營動力或行為動機不同公司開展國際市場營銷活動，追求利潤最大化是其本能的行為,其從事國際市場營銷的動力就來源于此。國家主持和組織國際貿(mào)易活動時，視其擁有的資源條件和本國公司生產(chǎn)同一種商品在不同國家或地區(qū)存在的成本費用差別，出面與其他國家在ＷTO框架下進行雙邊或多邊貿(mào)易談判，并達成協(xié)議,使該國用最少的資源換取他國一定的商品,或者用一定的資源換取更多的商品。國家之間開展國際貿(mào)易重要是運用這種比較利益的存在,這是開展國際貿(mào)易的動力所在。（４)評價經(jīng)濟效益的信息來源不同人類社會處在信息大爆炸的時代,公司在信息社會開展經(jīng)營活動,必須對取得什么樣的經(jīng)濟效益進行評價,并加以總結,以便克服局限性,發(fā)揚優(yōu)點，這樣有助于公司不斷發(fā)展壯大。評價國際市場營銷活動經(jīng)濟效益的信息來源重要是公司的賬戶及有關記錄;評價國際貿(mào)易活動經(jīng)濟效益的信息來源重要是國家的國際收支平衡表。(5）國際市場營銷活動的作業(yè)流程比國際貿(mào)易更復雜國際市場營銷活動涉及市場調(diào)研、新產(chǎn)品的開發(fā)、分銷渠道的管理、產(chǎn)品倉儲及運送、產(chǎn)品定價、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等一系列活動;而公司開展國際貿(mào)易活動住往是被動地坐等外國客戶上門求購,出口作業(yè)從接到進口商的訂貨單開始，到負責將商品送達成外國進口港或交貨給國外中間商就結束,整個過程僅涉及產(chǎn)品購銷、定價和實體分派等。兩相比較，國際市場營銷活動復雜得多,公司應當有更強的積極性和發(fā)明性,才干開拓國際市場。３1.論述波特五力競爭模型的具體內(nèi)容。15-36０答:五力競爭模型是于2０世紀6０年代提出的。邁克爾?波特在１980年出版了開拓性的著作《競爭戰(zhàn)略》，并在其中建立了分析影響行業(yè)贏利水平的經(jīng)濟因素的框架。他將眾多的經(jīng)濟因素歸結為五種重要力量,為行業(yè)環(huán)境分析提供了簡明實用的強有力的分析工具。五力競爭模型中的五種力量重要涉及:(１)新進入者的威脅新進入者是指那些也許進入到某個產(chǎn)業(yè)參與競爭的公司或在某個產(chǎn)業(yè)最近開始經(jīng)營的公司。新進入者的威脅取決于兩個方面：一是進入該產(chǎn)業(yè)的障礙大小;