理念與思考人際交往中的心理效應(yīng)

理念與思考人際交往中的心理效應(yīng)第一頁，共二十頁，2022年，8月28日一、首因效應(yīng)首因效應(yīng)在人際交往中對(duì)人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。兩個(gè)素不相識(shí)的人，第一次見面時(shí)彼此留下的印象，叫“首因效應(yīng)”,亦稱“第一印象”。第二頁，共二十頁，2022年，8月28日人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說的“給人留下一個(gè)好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應(yīng)的作用。第三頁，共二十頁，2022年，8月28日在交友、招聘、求職等社交活動(dòng)中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，這在社交活動(dòng)中只是一種暫時(shí)的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。第四頁，共二十頁，2022年，8月28日事例：某招聘單位通過自薦材料將畢業(yè)生A入列預(yù)選名單，實(shí)際上這位畢業(yè)生各方面確實(shí)不錯(cuò)，可在面試時(shí)由于它的穿著過于新潮，給招聘考官一種華而不實(shí)的第一印象，結(jié)果被淘汰出局。雖然考官的“印象”標(biāo)準(zhǔn)不一樣。但總體來說“印象”標(biāo)準(zhǔn)是一致的，這就是：開朗、精神飽滿、信心十足、坦誠(chéng)、機(jī)敏、干練的人會(huì)給人留下良好的第一印象。因此，畢業(yè)生在參加面試時(shí)，一開始就要學(xué)會(huì)“首因效應(yīng)”，盡可能給考官留下第一印象。

在結(jié)交朋友的時(shí)候，第一印象總是十分重要的，這是心理學(xué)上告訴我們的道理，可是你千萬不要把第一印象變成對(duì)朋友揮之不去的“終影”，因?yàn)樘と脒@一誤區(qū)，很多人的所謂友誼中途夭折。第五頁，共二十頁，2022年，8月28日實(shí)例：現(xiàn)實(shí)生活中，一些素不相識(shí)的人，在許多場(chǎng)合，如出差在車、船上的鄰位旅客，入學(xué)遇見同班新同學(xué)，出席會(huì)議初次邂逅的與會(huì)者等。雖然對(duì)人家的個(gè)性品德等一無所知，但卻由對(duì)方的衣著、容貌、談吐舉止表情等方面，留下印象，并與之結(jié)交成朋友。

比爾走進(jìn)公關(guān)經(jīng)理室就對(duì)副經(jīng)理戴伊頗有好感，他干脆利落的工作作風(fēng)，風(fēng)度翩翩的儀表，尤其是對(duì)比爾十分熱情，當(dāng)他抬頭打量比爾時(shí)，戴伊便喊道：“嗨！小伙子，你好，請(qǐng)坐”，隨后帶著他熟悉了公司的各個(gè)部門，還重點(diǎn)介紹了室內(nèi)情況，比爾對(duì)此感恩不盡，認(rèn)為戴伊是個(gè)講義氣的朋友。第六頁，共二十頁，2022年，8月28日而另一室的工程師勞德魯普臉色陰沉沉地，手里正忙著設(shè)計(jì)，抬抬頭連聲招呼也沒打，比爾在心里給勞德魯普下的定義是“呆板、不熱情，肯定是個(gè)冷血?jiǎng)游铩！?/p>

此后，比爾碰上事：就以此為“尺度”進(jìn)行衡量了。

可是過了不久，戴伊利用比爾的信任和年輕，讓他在眾人面前跌了一個(gè)大跟頭。比爾后悔莫及，為什么要為戴伊賣命。而為他挽回?fù)p失和聲譽(yù)的，恰恰是工程師勞德魯普，他揭穿了戴伊的詭計(jì)，為比爾洗刷了不白之冤。

比爾之后痛責(zé)自己，不該“先入為主”，以一時(shí)的好惡來取舍朋友，直到那善于偽裝的“朋友”把自己推入陷阱，可是此時(shí)后悔已經(jīng)遲了。

第七頁，共二十頁，2022年，8月28日以貌取人要不得社會(huì)復(fù)雜，人在與人交往時(shí)，因功利性，而心懷叵測(cè)，這種人到處都有，當(dāng)朋友對(duì)你好時(shí)，不要沉湎于其中；當(dāng)朋友對(duì)你有些冷淡時(shí)，也不要過分計(jì)較?！爸酥妫恢?，畫人畫虎，難畫骨”，每個(gè)朋友背后的“目的性”大多一時(shí)難以確認(rèn)，所以還是以靜觀動(dòng)好。俗話說“路遙之馬力，日久見真心”。

否則，以過早的表面印象取舍，下結(jié)論，會(huì)使你結(jié)交下“地雷式”的朋友，釀成災(zāi)禍。也會(huì)使你錯(cuò)過真誠(chéng)的朋友，遺憾終生。第八頁，共二十頁，2022年，8月28日二、近因效應(yīng)最近、最后的印象，往往是最強(qiáng)烈的，可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素，這就是近因效應(yīng)。第九頁，共二十頁，2022年，8月28日例子：面試過程中，主考官告訴考生可以走了，可當(dāng)考生要離開考場(chǎng)時(shí)，主考官又叫住他，對(duì)他說，你已回答了我們所提出的問題，評(píng)委覺得不怎么樣，你對(duì)此怎么看？其實(shí)，考官做出這么一種設(shè)置，是對(duì)畢業(yè)生的最后一考，想借此考察一下應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。第十頁，共二十頁，2022年，8月28日如果這一道題回答得精彩，大可彌補(bǔ)此前面試中的缺憾；如果回答得不好，可能會(huì)由于這最后的關(guān)鍵性試題而使應(yīng)聘者前功盡棄。

對(duì)朋友的長(zhǎng)期了解中，最近了解的東西往往占優(yōu)勢(shì)，掩蓋著對(duì)該人的一貫了解。這種現(xiàn)象，心理學(xué)上叫“近因效應(yīng)”。

近因效應(yīng)是人的社會(huì)交往的又一偏見，它對(duì)人際關(guān)系，特別是友誼生涯，產(chǎn)生的影響極其微妙，輕者鬧一番別扭，彼此不愉快，重者還能釀成悲劇，斷送友誼。第十一頁，共二十頁，2022年，8月28日心理學(xué)者洛欽斯的實(shí)驗(yàn)分別向兩組被試者介紹一個(gè)人的性格特點(diǎn)。對(duì)甲組先介紹這個(gè)人的外傾特點(diǎn)，然后介紹內(nèi)傾特點(diǎn)；對(duì)乙組則相反，先介紹內(nèi)傾特點(diǎn)，后介紹外傾特點(diǎn)。最后考察這兩組被試者留下的印象。結(jié)果與首因效應(yīng)相同。洛欽斯把上述實(shí)驗(yàn)方式加以改變，在向兩組被試者介紹完第一部分后，插入其它作業(yè)，如做一些數(shù)字演算、聽歷史故事之類不相干的事，之后再介紹第二部分。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，兩個(gè)組的被試者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應(yīng)明顯。第十二頁，共二十頁，2022年，8月28日心理學(xué)的研究還表明，在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應(yīng)的影響重要；而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當(dāng)熟悉時(shí)期，近因效應(yīng)的影響也同樣重要。

現(xiàn)實(shí)生活中，近因效應(yīng)的心理現(xiàn)象相當(dāng)普遍。張林與李萌是小學(xué)的同學(xué)，從那時(shí)起，兩個(gè)人就是好朋友，對(duì)方非常了解，可是近一段李萌因家中鬧了矛盾，心情十分不快，有時(shí)張林與他說話，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火，而且一個(gè)偶然的因素的影響，李萌卷入了一宗盜竊案。張林認(rèn)為李萌過去一直在欺騙自己，于是與他斷絕了友誼。其實(shí)這就是近因效應(yīng)在起負(fù)作用。第十三頁，共二十頁，2022年，8月28日朋友之間的負(fù)性近因效應(yīng)大多產(chǎn)生于交往中遇到與愿望相違背，愿望不遂，或感到自己受屈、善意被誤解時(shí)，其情緒多為激情狀態(tài)。在激情狀態(tài)下，人們對(duì)自己行為的控制能力，和對(duì)周圍事物的理解能力，都會(huì)有一定程度的降低，容易說出錯(cuò)話，做出錯(cuò)事，產(chǎn)生不良后果。因此，凡事在先，須加忍讓，防止激化。待心平氣和時(shí)，彼此再理論，明辨是非，更不可報(bào)復(fù)對(duì)方。第十四頁，共二十頁，2022年，8月28日三、鯰魚效應(yīng)鯰魚效應(yīng)源于這樣一個(gè)典故：挪威人愛吃沙丁魚，可上市的沙丁魚只有一位老漁民捕的魚是活的。其奧秘在于：他在捕來的魚沙丁魚中摻了少量的鯰魚，使得捕來的沙丁魚一直保持興奮狀態(tài)，活蹦亂跳的，所以能賣出高價(jià)。第十五頁，共二十頁，2022年，8月28日“鯰魚效應(yīng)”在人才學(xué)中泛指與眾不同的人、能給群體和企業(yè)帶來活力的人。這樣的人最受歡迎。第十六頁，共二十頁，2022年，8月28日面試時(shí)，特別是在集體面試的時(shí)候，考官非常注意觀察每一個(gè)人的表現(xiàn)，最有活力，最有創(chuàng)意的應(yīng)聘者會(huì)最受青睞。所以，在輪到你發(fā)表意見時(shí)，要力求主旨明確，觀點(diǎn)鮮明，論證有力，力爭(zhēng)脫穎而出。那種“某某前面所說的，我完全贊同”之類的隨聲附和，只能替別人作宣傳，會(huì)被考官認(rèn)為是沒有主見、缺乏獨(dú)到的見解，最終只能得到被淘汰的厄運(yùn)。第十七頁，共二十頁，2022年，8月28日四、暈輪效應(yīng)（月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)）暈輪原指月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。暈輪效應(yīng)是一種普遍存在的心理現(xiàn)象，即對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往會(huì)因?qū)λ哪骋黄焚|(zhì)特征的強(qiáng)烈、清晰的感知，而掩蓋了其他方面的品質(zhì)。第十八頁，共二十頁，2022年，8月28日畢業(yè)生在求職應(yīng)聘中，如果能夠巧妙地運(yùn)用這種暈輪效應(yīng)，把自身的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)出來，一定會(huì)給招聘考官留下深刻的印象，贏得對(duì)方的賞識(shí)，取得