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Word-40-銀行實(shí)習(xí)日志(10篇)
轉(zhuǎn)瞬間,一天又過(guò)去了,大家都接觸過(guò)日志吧,寫(xiě)日志可以不斷提高自身修養(yǎng),用自己的情感、態(tài)度、言談舉止給他人樂(lè)觀的影響。那么你真的懂得怎么寫(xiě)日志嗎?這次為您整理了10篇銀行實(shí)習(xí)日志,在大家參考的同時(shí),也可以共享一下給您的好友哦。
工商銀行實(shí)習(xí)日記篇一
今日在小組長(zhǎng)×××同學(xué)的帶領(lǐng)下,于上午開(kāi)頭了對(duì)××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的熟悉實(shí)習(xí),在該公司實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的詳細(xì)過(guò)程,以顧客的身份進(jìn)入公司,從詢問(wèn)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司詳細(xì)的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購(gòu)買期貨的整個(gè)過(guò)程。此外,在參觀結(jié)束后,參與了由××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的經(jīng)理主持的報(bào)告會(huì),會(huì)中具體介紹了中國(guó)期貨市場(chǎng)的進(jìn)展歷程,尤其對(duì)今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20xx年就已推出。的太客里根做場(chǎng)外交易,日金500被新加坡拿走。中國(guó)遠(yuǎn)東市場(chǎng)紛紛效仿,怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機(jī),6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計(jì)算方法。股指期貨不會(huì)對(duì)證券有影響,提前波動(dòng)預(yù)知可以減緩證券波動(dòng),上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的,上述的。期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理,順時(shí)活,逆勢(shì)亡,如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià),分歧多,有對(duì)手,持倉(cāng)。300元,門(mén)檻高,設(shè)計(jì)成迷你型,才能散戶參加。我國(guó)喜愛(ài)做遠(yuǎn)期,外國(guó)喜愛(ài)做近期,由于物流發(fā)達(dá),系統(tǒng)文華財(cái)經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù),匯改對(duì)化工有利,對(duì)紡織不利。
通過(guò)今日的參觀學(xué)習(xí),對(duì)期貨這一抽象的概念有了較深化的熟悉。
工商銀行實(shí)習(xí)日記篇二
我們的實(shí)習(xí)開(kāi)頭得比較早,現(xiàn)在還在期末復(fù)習(xí)中,由于實(shí)習(xí)單位急著要人,所以學(xué)院推舉了我們一起10個(gè)人去工商銀行水果湖支行實(shí)習(xí)。
早上,韓老師帶隊(duì)領(lǐng)我們?nèi)ャy行,與實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,并支配了我們的工作。在會(huì)議室我們了解了一下工行水果湖支行的基本狀況,得知工行水果湖支行是屬于省一級(jí)支行,下面還管轄十幾個(gè)支行,工行水果湖的效益也是很好的,在全身都排在前列。之后跟我們交代了實(shí)習(xí)的基本要求:著裝方面統(tǒng)一白襯衣和黑西褲,上班時(shí)間不要遲到,實(shí)習(xí)期間要跟著老師好好做,打到學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)時(shí)間。
整個(gè)上午我們都是在會(huì)議室和老師、實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人一起溝通。午餐是銀行請(qǐng)我們吃飯,席間大家暢談甚歡。
飯后,大家進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的溝通之后,實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人說(shuō)今日主要是熟識(shí)基本狀況,明天來(lái)銀行就開(kāi)頭做事了,今日就回去預(yù)備吧。我們一行人就就返校了。
工商銀行實(shí)習(xí)日記篇三
今日,帶著崇敬的心情,我們來(lái)到了中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí),不用多說(shuō),中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行,早已是家喻戶曉,而且基本每家每戶都有工行卡。不過(guò),之前都是以一般客戶的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù),今日是第一次以熟悉實(shí)習(xí)的心態(tài)來(lái)參觀學(xué)習(xí)的,信任感受不同。
公司客戶與個(gè)人客戶供應(yīng)了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都進(jìn)展規(guī)模浩大,具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作,主要是分流客戶,識(shí)別客戶,接受詢問(wèn)、產(chǎn)品推舉、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶對(duì)銀行的第一印象,對(duì)外起到代表建行指引客戶,對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時(shí)也是客戶的代言人。我必需時(shí)刻保持微笑,具備“換位思索”的素養(yǎng),敏銳地發(fā)覺(jué)客戶的要求,細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
通過(guò)今日的實(shí)習(xí),我感受頗深,原來(lái)小小一張工行卡的背后,一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今日實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我會(huì)連續(xù)學(xué)習(xí),盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
銀行實(shí)習(xí)日志篇四
星期一
今日是要去實(shí)習(xí)的第一天,對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)從剛剛放假到此刻都一向很期盼,對(duì)于各種各樣的情形不明白在腦子了幻想了多少遍。
上午去銀行報(bào)到,被分到到了營(yíng)業(yè)室跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。我的實(shí)習(xí)生涯就此拉開(kāi)了序幕。
星期二
對(duì)于實(shí)習(xí)的地點(diǎn),多少有些興奮,是中國(guó)工商銀行據(jù)我們家很近的一分行,我從小就在銀行的院子里長(zhǎng)大,我父親還在那里工作了許多年,所以我對(duì)于它的情景再熟識(shí)可是了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事,雖然我對(duì)于公司的情景已經(jīng)不生疏了,可是他還是很負(fù)職責(zé)的利用了整個(gè)上午的珍貴時(shí)間,向我詳盡敘述了公司的進(jìn)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門(mén)分工等情景。今日一向在跟郭師傅學(xué)習(xí),看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯(cuò),大家都很照看我。
星期三
今日早上很早起床,到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)覺(jué)我是第一個(gè)到的,經(jīng)過(guò)昨日空余時(shí)間的細(xì)心預(yù)備,我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了實(shí)習(xí)的單位。郭師傅說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙,還笑著對(duì)我說(shuō)要我做好辛苦的預(yù)備。
上班第一件事就是做好預(yù)備工作,首先開(kāi)機(jī),然后進(jìn)行上下班必需常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作,這樣能夠很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯(cuò)誤。
就這樣一天的工作開(kāi)頭了,工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的,既然是實(shí)習(xí),就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。可是這也讓我有機(jī)會(huì)能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,她是大堂的經(jīng)理,她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍,我發(fā)覺(jué)其實(shí)自我對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎樣熟識(shí)。光是憑條,就有存折和信用卡開(kāi)戶、特別業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗(yàn)著我。
星期四
今日是實(shí)習(xí)的第四天了,實(shí)習(xí)并沒(méi)我想象的難。或許是我剛?cè)グ?,這幾天一向都沒(méi)有做什么很重要的事情,也沒(méi)有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作,只是幫著郭師傅粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一齊,再將它們按挨次用固體膠棒粘貼到一張也許有a4大小的原始憑證匯總表上。郭師傅還告知我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,并且使得匯總表的整張紙都被勻稱貼滿。這項(xiàng)簡(jiǎn)潔的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是做起來(lái)還是沒(méi)有想象的簡(jiǎn)潔,熟才能生巧。
星期五
根據(jù)上班時(shí)間來(lái)說(shuō)這是這個(gè)星期的最終一天了,雖然一向在按時(shí)上班實(shí)習(xí),可是工作本身就很簡(jiǎn)便,加之又是實(shí)習(xí)還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟識(shí)和學(xué)習(xí)的階段,這些天也就很快過(guò)去了。感覺(jué)學(xué)習(xí)了好多東西,是從書(shū)本上學(xué)不到的,理論和實(shí)踐還真是有些不一樣,還是很興奮很有成就感的。
快下班時(shí)和郭師傅聊了一會(huì)兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情,他對(duì)我說(shuō)不少人都在那里實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間,有些人自認(rèn)為學(xué)到許多東西,也有些人覺(jué)得鋪張時(shí)間的,其實(shí)不光是實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)、上班等很多方面的事情都有兩面性,每個(gè)人都有自我的理解,其實(shí)關(guān)鍵還是在于自我如何把握!
今日有些累了,要養(yǎng)精蓄銳,下個(gè)星期再接再厲。
星期一
這星期的新的一天,新的開(kāi)頭。跟著郭師傅實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了,上周作的都是些最簡(jiǎn)潔的事情,主要是看、觀看。今日,郭師傅告知我說(shuō)這個(gè)星期要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是經(jīng)過(guò)電腦進(jìn)行的。他先打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來(lái)了一些原始單據(jù)憑證,依據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自我登記,可是郭師傅每做一次都向我講清晰,漸漸的看得多了,我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。
星期二
今日很早就來(lái)到實(shí)習(xí)單位了,簡(jiǎn)潔的做了一下清潔之后大家也都間續(xù)的來(lái)了,對(duì)大家來(lái)說(shuō)勞碌的一天又要開(kāi)頭了,不明白今日會(huì)有什么任務(wù)交給我。大家照常做好預(yù)備工作,開(kāi)機(jī),然后進(jìn)行上下班必需常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作,之后就開(kāi)頭了各自的工作。
時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)就到了下班時(shí)間,今日對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么特別的工作,仍舊是熟識(shí)各種業(yè)務(wù)。可是,除此以外,最讓我感到興奮的是我最終制服了那臺(tái)打印機(jī),能夠嫻熟地使用而不讓它卡紙了。
星期三
今日天氣比較涼快,可是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今日,除了幫郭老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外,還引導(dǎo)了幾位客戶辦理一些簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)。今日接觸到了一位保險(xiǎn)公司(cpic)的經(jīng)理,他一向在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做推銷,在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動(dòng)紅利兩部分,更像是長(zhǎng)期投資理財(cái)產(chǎn)品;假如不是加上了意外、交通事故等賠付條款,可能都算不上保險(xiǎn)。聽(tīng)其他老師說(shuō)在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中,這種風(fēng)險(xiǎn)較小、紅利可觀的產(chǎn)品的確存在相當(dāng)大的潛在客戶群。所以,這個(gè)經(jīng)理這兩天收獲頗豐。
銀行實(shí)習(xí)日志篇五
3月15日
今日是正式來(lái)行的第一天,恰好又是周四,原來(lái)通知八點(diǎn)以前到要開(kāi)晨會(huì),之后臨時(shí)有變,晨會(huì)取消了。上午的工作很平淡,我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊,她的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成果,在她引導(dǎo)下我再次溫習(xí)了點(diǎn)鈔的基本技能,并目睹她一系列的客戶服務(wù)操作流程:如注冊(cè)驗(yàn)資收費(fèi)100元,公司詢問(wèn)服務(wù)收入10元,柜面掛失業(yè)務(wù)等。
午時(shí)的情景有點(diǎn)不尋常,一位客戶拿著一美元來(lái)行要使用理財(cái)寶進(jìn)行外幣存款,存上后,卻又馬上要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后之后存上。柜員王靜師姐很急躁的幫這位客戶重復(fù)著操作,她不厭其煩的這種表現(xiàn)是銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影,更是服務(wù)每天提高的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。
今日感受:?jiǎn)T工懷有一顆真誠(chéng)服務(wù)的心,一線柜員承受著巨大的工作壓力,從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn),中間吃飯的時(shí)間通常沒(méi)有超過(guò)非常鐘,他們用自我的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了服務(wù)、每天提高的品牌。他們是最可愛(ài)的人!
3月16日
早上七點(diǎn)四十就來(lái)到了行里,簽到之后就開(kāi)會(huì)看有關(guān)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的書(shū),還好專業(yè)是金融,會(huì)計(jì)并不生疏,會(huì)計(jì)學(xué)和銀行會(huì)計(jì)也系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)。但真正翻起書(shū)的時(shí)候卻發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)期間看書(shū)都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來(lái)很多財(cái)政代收費(fèi)的票據(jù),我和實(shí)習(xí)的小田在學(xué)習(xí)了財(cái)政對(duì)帳的程序后,開(kāi)頭實(shí)戰(zhàn)操作財(cái)政對(duì)帳。并在操作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟悉各種票據(jù):掛失單和登記,內(nèi)部借貸平衡單等很多種類的重要憑證,讓我對(duì)銀行的柜面業(yè)業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。柜員是整個(gè)現(xiàn)金區(qū)業(yè)務(wù)操作的核心,他們不僅僅有嫻熟的電腦系統(tǒng)操作,更有出納的硬基本功和會(huì)計(jì)的記帳水平,干的是最基礎(chǔ)的工作,卻是我行面對(duì)社會(huì)的窗口。
今日感受:做了財(cái)政對(duì)帳,才能真正體會(huì)到我們的利潤(rùn)來(lái)源在于對(duì)公存款的利差,就財(cái)政款來(lái)言,一筆都能上好幾個(gè)億,并且對(duì)公存款的利息低,存留時(shí)間穩(wěn)定。像我們行,既然在分支規(guī)模上比可是四大銀行,那我們就必需要在客戶來(lái)源挖掘上超過(guò)他們,努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶,讓我行利潤(rùn)再創(chuàng)新高。
3月18日
周末,午時(shí)三點(diǎn)鐘潤(rùn)華營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)動(dòng)身,目的地是省區(qū)家屬院。我們一行五人在家屬院門(mén)口牌坊好宣揚(yáng)欄就開(kāi)頭綻開(kāi)營(yíng)銷陣勢(shì)。這次的金融產(chǎn)品是“新股方案理財(cái)一號(hào)”。預(yù)期年平均收益為3.5%-12%,往上收益還不封頂。時(shí)間為9個(gè)月,相比定期存款的利率而言,這個(gè)收益還是比較令人滿足的。但開(kāi)展行動(dòng)之后的狀況還是不容樂(lè)觀的,由于之前沒(méi)參與過(guò)銀行類的營(yíng)銷,加上省區(qū)正趕上集資建房,群眾的資金缺口比較大。很多人都表示想購(gòu)買,可是無(wú)法保證9個(gè)月不支取,這樣一來(lái),這些潛在客戶無(wú)法成為我們新股方案的參加者,在營(yíng)銷的過(guò)程中,我發(fā)覺(jué)營(yíng)銷需要一顆急躁和對(duì)產(chǎn)品深化的了解,然后再用真誠(chéng)打動(dòng)客戶。
今日感受:原先我認(rèn)為我們的理財(cái)經(jīng)理一年一千萬(wàn)的存款任務(wù)是一個(gè)天大的數(shù)字,經(jīng)過(guò)今日的營(yíng)銷,我發(fā)覺(jué)那里面存在困難,但并不是說(shuō)就無(wú)法完成的。由于存在必需數(shù)目的重量級(jí)客戶,他們一次存款都上百萬(wàn),這樣的客戶維系幾個(gè),難題自然會(huì)迎刃而解。
3月19日
經(jīng)過(guò)昨日的周末營(yíng)銷,今日營(yíng)業(yè)開(kāi)頭前,大廳里就排滿了預(yù)備購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的客戶?!靶鹿煞桨咐碡?cái)一號(hào)”產(chǎn)品于今日正式發(fā)行,全天的業(yè)務(wù)基本上都圍圍著理財(cái)產(chǎn)品綻開(kāi),全天的現(xiàn)金收付量很大,許多客戶都是整十萬(wàn)二十萬(wàn)的購(gòu)買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了午時(shí)三點(diǎn)鐘,我看在眼中,急在心里。雖然業(yè)務(wù)代碼,業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學(xué)了許多,可是按行里的規(guī)定,實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)操作,站在旁邊是半點(diǎn)忙也幫不上。營(yíng)業(yè)結(jié)束前一位儲(chǔ)蓄客戶直接拿了萬(wàn)現(xiàn)金來(lái)買理財(cái)產(chǎn)品,之后將近一小時(shí)的繁忙倒沒(méi)什么值得夸口的地方,就是感覺(jué)到累,特想回去就美美的睡一覺(jué)。
今日感受:來(lái)到,就要有心理預(yù)備,付出和回報(bào)是成正比例的,年輕人就要發(fā)揮“特別能吃苦,特別能奉獻(xiàn),特別能戰(zhàn)斗”的大無(wú)畏的作風(fēng),干一行,愛(ài)一行。時(shí)刻把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中,不忘我們是人。
3月20日
上午,由于各支行業(yè)務(wù)繁忙,實(shí)習(xí)生安排問(wèn)題臨時(shí)擱淺。午時(shí)2點(diǎn)半,經(jīng)分行人力資源部?jī)隹偟囊辉俾?lián)系,各支行人員間續(xù)到齊,我和一齊培訓(xùn)的小田,很榮幸地安排到潤(rùn)華支行,并由支行綜合業(yè)務(wù)部的裴老師帶往支行。
來(lái)行后,我首先向吳強(qiáng)行長(zhǎng)做了自我介紹和簡(jiǎn)潔的匯報(bào),然后在營(yíng)業(yè)部的李明旭老師的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實(shí)習(xí)的會(huì)計(jì)經(jīng)理周曉盈報(bào)到,并理解前來(lái)潤(rùn)華檢查工作的王坤老師的詢問(wèn)。
支配妥當(dāng)之后,我由周老師帶往現(xiàn)金庫(kù),現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)柜員業(yè)務(wù)操作流程,微機(jī)操作入帳,現(xiàn)金收付及清點(diǎn)。在那里我熟悉了今后將要跟班學(xué)習(xí)的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向那里的會(huì)計(jì)主管呂紅霞老師詢問(wèn)了我行的機(jī)構(gòu)設(shè)置等人員配置情景,并向左手點(diǎn)鈔飛速的韓雪老師學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔的基本動(dòng)作和技巧要點(diǎn)。
晚飯時(shí)間,我在晚宴上體驗(yàn)到了潤(rùn)華大家庭的團(tuán)隊(duì)精神和諧的員工關(guān)系,美滿的八小時(shí)外生活。隨后在會(huì)計(jì)部王總的主持下,我們參與了總行關(guān)于推廣三代系統(tǒng)的電視會(huì)議,仔細(xì)領(lǐng)悟了總行精神,并決心苦練基本功,做好人。
今日感受:能來(lái)到潤(rùn)華,對(duì)我而言是一個(gè)機(jī)遇。有這么好的團(tuán)隊(duì),無(wú)論是工作中還是工作外,我們都將構(gòu)成一股巨大的分散力,在工作中發(fā)揮出的熱忱,做出的努力,對(duì)今后的工作我信念十足。
3月21日
今日是周一,全天的工作總的來(lái)說(shuō)還是比較辛苦的。經(jīng)過(guò)周六周日的全體動(dòng)員營(yíng)銷,今日的業(yè)務(wù)量明顯增大。12點(diǎn)多的時(shí)候大廳里排滿了前來(lái)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的客戶,我們的一線柜員根本就沒(méi)有時(shí)間吃飯。大家都勞碌著,努力的提高業(yè)務(wù)操作速度,為外面的客戶節(jié)約的珍貴的時(shí)間。
上周我就是在現(xiàn)金區(qū)實(shí)習(xí),按方案本周開(kāi)頭就要到對(duì)公柜員崗位上實(shí)習(xí),可是應(yīng)對(duì)著現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)量持續(xù)放大,我也不好意思也不行能換到一個(gè)相比更簡(jiǎn)便的地方,雖然每一天應(yīng)對(duì)的都是同樣的現(xiàn)金業(yè)務(wù),可我的每一天都會(huì)有新的感受。比如點(diǎn)鈔技能,每一天只要一停下來(lái)的時(shí)候,我都會(huì)拿起一把點(diǎn)鈔券,近似瘋狂的練習(xí)著。此刻在現(xiàn)金區(qū)幾位熱心老師的幫忙下,我已經(jīng)能夠嫻熟精確?????的點(diǎn)鈔。27秒的速度也消失過(guò),但基本速度堅(jiān)持在33秒,點(diǎn)鈔這一關(guān)應(yīng)當(dāng)不是什么問(wèn)題了。
今日感受:既然來(lái)到就要應(yīng)對(duì)工作的壓力,挑戰(zhàn)自我。服務(wù)別人,就是在提高自我。年輕人吃苦是一種熬煉,更是一種成長(zhǎng)方式,應(yīng)對(duì)問(wèn)題勇往直前,困難會(huì)越來(lái)越少,越是懼怕困難,遇到的困難也會(huì)越來(lái)越多。
3月22日
前面一段的工作和學(xué)習(xí),我收獲很大,感覺(jué)自身素養(yǎng)和修養(yǎng)都有必需程度的提高。特別是我的服務(wù)意識(shí)空前的提高,我的思想從一名同學(xué)順當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)型為一名員工。的理念已經(jīng)深化我心,一言一行均要將的服務(wù)形象發(fā)揚(yáng)光大。
作為一名的實(shí)習(xí)生,我此刻的任務(wù)就是抓緊一切時(shí)間,多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作學(xué)問(wèn),多領(lǐng)悟崗位分工特色,盡快的適應(yīng)我們的工作節(jié)奏,盡早的成長(zhǎng)為一名正式合格的人。
今日感受:業(yè)務(wù)操作經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)甚至是自學(xué)都能學(xué)會(huì),而對(duì)工作的理解感悟卻是自我的真實(shí)收獲,誰(shuí)也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思索。明確我們來(lái)要學(xué)什么,將來(lái)要做什么,今日怎樣度過(guò),明天如何未雨綢繆。把握住今日就是把握住了將來(lái),愿我們的員工都能在工作中找到平衡點(diǎn),歡快的工作學(xué)習(xí)和生活。
3月23日
今日是周五,來(lái)到潤(rùn)華不知不覺(jué)已有一個(gè)星期的時(shí)間了,無(wú)論從業(yè)務(wù)素養(yǎng)還是個(gè)人的綜合素養(yǎng)來(lái)說(shuō),都有很大的提高,特別是大腦從一片空白中學(xué)到了業(yè)務(wù)操作的基本技能,剛開(kāi)頭就規(guī)范各類操作,久而久之就在潛意識(shí)中構(gòu)成了對(duì)合規(guī)操作和合規(guī)文化建設(shè)的深刻理解。
中午兩點(diǎn)的時(shí)候,凍總來(lái)到潤(rùn)華視察我們實(shí)習(xí)員工的工作情景。說(shuō)來(lái)慚愧,我此時(shí)的工作日志只是草草打了個(gè)稿,還沒(méi)將日志匯總為文本打印出來(lái),原方案是在實(shí)習(xí)結(jié)束前用五筆將全部日志匯總,這樣一來(lái)五筆技能也能達(dá)標(biāo)了。
送走凍總一行后,我總有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),可能是對(duì)自我的日志有些絕望,或許也是對(duì)這一周工作的仔細(xì)反思,我從今刻開(kāi)頭更要明確目標(biāo)了,25號(hào)的會(huì)計(jì)從業(yè)資格證要考過(guò),之后要把實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié)好,并于下周勝利地把實(shí)習(xí)營(yíng)銷按理材料整理出來(lái)。由于下周要從現(xiàn)金區(qū)對(duì)私業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到對(duì)公窗口上,更要努力學(xué)習(xí)三代系統(tǒng),抓緊時(shí)間讓自我的技能操作嫻熟起來(lái)。
今日感受:方案任務(wù)不能定的太遠(yuǎn)太雄偉了,要切合實(shí)際,當(dāng)天的任務(wù)要當(dāng)天完成,決不拖沓。在工作壓力大的時(shí)候要做好自我調(diào)整,調(diào)整好心態(tài)。擁有良好的心態(tài),才能平和的對(duì)待工作和生活,讓我們?yōu)楣ぷ骱炔剩?/p>
3月26日
今日的工作平淡無(wú)奇,或許是我逐步適應(yīng)了行里的工作,柜臺(tái)就是一條流水線,一件件完善的業(yè)務(wù)都從那里誕生。一切循規(guī)蹈矩的操作流程,又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)??墒潜M管我們支行的員工都很努力,但在理財(cái)方案的排行中仍舊排列第六,像中原,緯五支行這次的成果都非常好。行領(lǐng)導(dǎo)決心在后面的銷售中,拉平我們之間的差距。
“新股方案”的理財(cái)產(chǎn)品,支行任務(wù)已經(jīng)完成了大半,從前天,昨日一向到今日。讓我明顯的感覺(jué)到客戶在慢慢的飽和,理財(cái)產(chǎn)品的銷售額在不斷下降,這種情景的消失我們是不情愿看到的,然而的確客觀存在的事實(shí),作為銀行方面的營(yíng)銷人員,除了相應(yīng)的學(xué)問(wèn)更重要是,搶占市場(chǎng),挖掘新的潛在客戶,由于產(chǎn)品的生命周期是必需的,在這樣有限的時(shí)間內(nèi),僅有早日動(dòng)手才能步步搶占商機(jī),銀行的營(yíng)銷亦是如此。
今日感受:工作要有干勁,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高。當(dāng)一種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)的時(shí)候,我們要堅(jiān)持高度的市場(chǎng)敏感程度,早做預(yù)備,先下手。當(dāng)失去先機(jī)的時(shí)候也不要懊喪,由于競(jìng)賽才剛剛開(kāi)頭,沒(méi)到終點(diǎn),誰(shuí)也不知誰(shuí)能堅(jiān)持到最終。另外我們還要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神,將這種因素溶入到工作中,我們就會(huì)從老的理財(cái)金融產(chǎn)品中組合出新的理財(cái)產(chǎn)品和新的理財(cái)概念,這樣才能將我行立于不敗之地。
3月27日
人辛苦可是歡快著,應(yīng)對(duì)一天的工作壓力能夠坦然承受著,勤奮的工作并成長(zhǎng)著。周二對(duì)公存款持續(xù)放大,一些公司客戶為了省下轉(zhuǎn)帳的財(cái)務(wù)費(fèi)用,帶著許多的現(xiàn)金前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),對(duì)于僅有2個(gè)窗口的潤(rùn)華來(lái)說(shuō),任務(wù)量相當(dāng)?shù)拇?。上午收了萬(wàn)的現(xiàn)金,讓我們從9點(diǎn)10分一向數(shù)到12點(diǎn)鐘,清點(diǎn)完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封簽和蓋上印章。
剛來(lái)的時(shí)候韓雪老師以往說(shuō),現(xiàn)金柜的開(kāi)關(guān)縫隙中很簡(jiǎn)單把鈔票掉下去,當(dāng)時(shí)聽(tīng)了覺(jué)得有道理。上午時(shí)候我們?cè)谀抢镆幌蚯妩c(diǎn)著現(xiàn)金,接近中午的時(shí)候發(fā)覺(jué)現(xiàn)金柜里有一張單獨(dú)的100元,此時(shí)我們已經(jīng)扎了好多捆,推算著確定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開(kāi)頭重新拆捆清算,幸運(yùn)的是只拆了四萬(wàn)就發(fā)覺(jué)了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了,留給我的更多的是思索。
今日感受:銀行工作是一種非常謹(jǐn)慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時(shí)候發(fā)覺(jué)問(wèn)題就必需要本著對(duì)工作、對(duì)自我負(fù)責(zé)的態(tài)度,找出問(wèn)題的癥結(jié)所在,并對(duì)消失和發(fā)覺(jué)的問(wèn)題加以總結(jié)和思索,使今后的工作朝著健康、良性的方向進(jìn)展。
3月28日
上個(gè)周末的營(yíng)銷,在周一周二的現(xiàn)金流量中顯示的非常清晰。經(jīng)過(guò)前兩天經(jīng)營(yíng)成果的持續(xù)放大,今日的理財(cái)產(chǎn)品銷量略有下降??墒俏覀儩?rùn)華支行在周末的營(yíng)銷評(píng)比中收獲,成果第一。在總的銷量中,也從第六名拉升到第五名。這些成果是潤(rùn)華人辛苦打拼出來(lái)的,也是支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,在統(tǒng)籌全局戰(zhàn)略中,調(diào)整戰(zhàn)略方向的一大戰(zhàn)果。
理財(cái)產(chǎn)品在營(yíng)銷競(jìng)賽中,余量在削減,整體銷售也接近尾聲,所以今日的理財(cái)流量較前幾日明顯削減。我們實(shí)習(xí)員工在這個(gè)時(shí)候從現(xiàn)金柜轉(zhuǎn)換到對(duì)公柜上是非常相宜的。
對(duì)公業(yè)務(wù)是行里面對(duì)公司客戶的窗口,那里沒(méi)有現(xiàn)金柜的繁忙,但處理的票據(jù)業(yè)務(wù)、手續(xù)等非常繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責(zé)感,我們?cè)趧?、孫珂兩位老師的帶領(lǐng)下熟識(shí)了操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程,并再次溫習(xí)了各種票據(jù)的填寫(xiě)方法以及鑒別技巧,并對(duì)整個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)有了全面的、概況性的了解。
今日感受:銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動(dòng)性,當(dāng)一期產(chǎn)品誕生的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生許多的現(xiàn)金流,而產(chǎn)品銷售進(jìn)入尾期,業(yè)務(wù)量也會(huì)隨之下降。對(duì)公業(yè)務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是比較穩(wěn)定和長(zhǎng)久的,我們?cè)谂μ岣吡闶蹣I(yè)務(wù)業(yè)績(jī)的同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度,本著服務(wù)公司,服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)度,將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。
3月29日
早上潤(rùn)華支行的晨會(huì)按例進(jìn)行,賈豫花經(jīng)理對(duì)本周的理財(cái)產(chǎn)品銷售情景做了簡(jiǎn)要的說(shuō)明,隨后吳強(qiáng)行長(zhǎng)對(duì)近段的工作情景進(jìn)行概括和總結(jié),他指出:零售業(yè)務(wù)的進(jìn)展直接關(guān)系到支行全年工作的評(píng)定,更關(guān)系到全體潤(rùn)華員工的收入水平,所以必需要把零售業(yè)務(wù)搞上去。他著重指出信用卡的發(fā)卡量,支行總體水平不高,離分行的任務(wù)要求還很遠(yuǎn),任務(wù)艱難,道路曲折,他要求我們要抓住機(jī)遇,努力再創(chuàng)零售產(chǎn)品的新高。
會(huì)后我仔細(xì)思索了會(huì)議資料,打算以吳行長(zhǎng)晨會(huì)講話為契機(jī),爭(zhēng)取能在實(shí)際行動(dòng)上為行里作貢獻(xiàn)。恰好分行給我們實(shí)習(xí)生支配了實(shí)習(xí)營(yíng)銷策劃書(shū)的任務(wù),我決心從零售業(yè)務(wù)中打開(kāi)缺口——我是從學(xué)校出來(lái)的,高校生信用卡的營(yíng)銷見(jiàn)過(guò)也參加過(guò),這次營(yíng)銷的機(jī)會(huì),我把目標(biāo)鎖定到學(xué)校中,于是寫(xiě)了長(zhǎng)達(dá)五頁(yè)的營(yíng)銷策劃,期望經(jīng)過(guò)這個(gè)具體的策劃書(shū),能經(jīng)過(guò)分行的鑒定,更能在以后的營(yíng)銷中理解實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)。
今日感受:我感覺(jué)這兩天無(wú)論是學(xué)業(yè)務(wù)也好,還是整理實(shí)習(xí)報(bào)告抽時(shí)間寫(xiě)策劃書(shū)也好,只要做了都會(huì)有很大的收獲。這兩天文字的磨練,讓我的思維更清楚了,文章也比以前有條理了??傊瑏?lái)到后我一向被勤奮敬業(yè)的氣息所包圍著,感悟非常深,收獲也非常大。
3月30日
今日又是一個(gè)周五,經(jīng)過(guò)前面幾天的營(yíng)銷和對(duì)公司、個(gè)人業(yè)務(wù)操作的熟識(shí),我越來(lái)越喜愛(ài)此刻的工作了。
銀行是一個(gè)產(chǎn)業(yè),它關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。我能來(lái)到,就說(shuō)明我已經(jīng)進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)部門(mén),已經(jīng)到達(dá)了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。金融學(xué)的專業(yè)對(duì)于銀行部門(mén)來(lái)講屬于可塑造型的專業(yè),無(wú)論是對(duì)公對(duì)私的客戶經(jīng)理還是一般的柜員,金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過(guò)實(shí)踐將專業(yè)與業(yè)務(wù)掛鉤。
記得當(dāng)時(shí)來(lái)到的時(shí)候,我選的是對(duì)公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過(guò)多方了解和體驗(yàn),我好像被一連串的數(shù)字所迷惑,而經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)后,我在對(duì)私對(duì)公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的熟悉和收獲,對(duì)各種崗位所需人員的性格和個(gè)人潛質(zhì)以及進(jìn)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)覺(jué)當(dāng)時(shí)的選擇是對(duì)的:雖然道路是坎坷的,可是前景卻是光明的。
今日感受:柜員崗位的實(shí)習(xí)結(jié)束了,最前面的一段時(shí)間內(nèi),我學(xué)會(huì)了點(diǎn)鈔等基本技能,下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上,我期望自我能把前面的收獲更多的總結(jié)出來(lái),也期望后面的工作能夠有更大的收獲。
4月2日
早上八點(diǎn)鐘,我們這批新入行的實(shí)習(xí)生來(lái)到紫荊支行觀摩學(xué)習(xí)他們的晨會(huì)。紫荊支行的晨會(huì)是整個(gè)銀行的樣板學(xué)習(xí)窗口,接待過(guò)總行和很多兄弟行的參觀學(xué)習(xí)。這次的觀摩學(xué)習(xí)由分行人力資源部的凍總帶隊(duì),晨會(huì)開(kāi)頭前凍總就晨會(huì)的資料和流程向大家做了一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明,并仔細(xì)核實(shí)了人員簽到情景。
八點(diǎn)半,紫荊支行在周行長(zhǎng)的宣布下晨會(huì)開(kāi)頭。主持人由各部門(mén)輪番擔(dān)當(dāng),大家首先高呼口號(hào),為自我喝彩為伙伴喝彩,待氣氛調(diào)動(dòng)起來(lái)之后,全部的員工一齊歡快的跳著“向前沖”。特色環(huán)節(jié)之后,由指定的人員上前總結(jié)上一周營(yíng)銷情景,并敘述一個(gè)勝利的營(yíng)銷案例。最終大家重溫了入行誓詞,并在一片為自我喝彩的歡呼聲中結(jié)束了晨會(huì)。
這種晨會(huì)在西方是很流行的,我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)也普遍開(kāi)展這樣的晨會(huì)。由于在晨會(huì)中總結(jié)了前一段時(shí)間需要改善的地方和值得學(xué)習(xí)的地方,并為下一階段的工作提出了合理化的提議和要求。主持晨會(huì)的員工也能經(jīng)過(guò)這種形式提高自我的語(yǔ)言表達(dá)本領(lǐng)和隨機(jī)應(yīng)變本領(lǐng)。至于所跳的團(tuán)隊(duì)舞,大家都表示應(yīng)當(dāng)提倡這種形式。長(zhǎng)期坐辦公室的人在早晨的時(shí)候經(jīng)過(guò)這種方式能夠活動(dòng)筋骨,能夠有效的緩解工作壓力。由于是一齊參與的晨會(huì),同事之間以伙伴相稱,更能增加我們的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。
今日感受:分行讓我們觀摩學(xué)習(xí)的晨會(huì),意義深遠(yuǎn)。一方面讓我們從入行就感受文化的存在,對(duì)今后推廣紫荊支行的晨會(huì)制度起了一個(gè)鋪墊作用。另一方面讓我們經(jīng)過(guò)晨會(huì)制度更加全面的了解的企業(yè)文化氛圍,讓我們“今日以為榮,明日以我為榮”。
4月3日
周二早上,潤(rùn)華晨會(huì)在團(tuán)結(jié)的氣氛中開(kāi)頭。首先吳行長(zhǎng)在晨會(huì)中做了重要講話,他指出:今日是四月份的開(kāi)頭,也是二季度的開(kāi)頭,全行員工要努力把業(yè)績(jī)提上去。一季度沒(méi)有完成的任務(wù)要利用二季度的大好時(shí)機(jī)補(bǔ)上去。二季度的業(yè)務(wù)量要比一季度提高很多,他告知大家要作好思想預(yù)備,在四月草長(zhǎng)鶯飛的季節(jié),全面推動(dòng)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
會(huì)后我找吳行長(zhǎng)談了最近一段的工作和生活情景,提出要在剩下的一段時(shí)間里抓緊時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù),并表達(dá)了想在公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)的工作意愿。行里批準(zhǔn)了我的懇求,我也向行領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),決心在公司客戶經(jīng)理的崗位上做出一番業(yè)績(jī)。
隨后我來(lái)到了二樓,向那里的幾位老師虛心討教。從他們的教導(dǎo)中,我發(fā)覺(jué)公司客戶經(jīng)理的崗位在全行處于核心地位,由于我們的利潤(rùn)來(lái)源主要是由對(duì)公板塊制造的,雖然國(guó)外的銀行主要靠中間業(yè)務(wù)來(lái)提升業(yè)績(jī),但在目前的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)形式下,公司業(yè)務(wù)將長(zhǎng)期占據(jù)主要地位。鑒于這種形勢(shì),選擇公司業(yè)務(wù)還是非常明智的。特別是男同志能夠在這樣的崗位上熬煉成為優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,更能成長(zhǎng)為銀行家。
今日感受:我暗暗的定下了目標(biāo),在的各個(gè)崗位上,經(jīng)過(guò)自我的體驗(yàn)和篩選,無(wú)論從特長(zhǎng)還是性格約束上,我都會(huì)把公司客戶經(jīng)理作為不二的選擇,由于我有勝利的欲望,也有勝利的動(dòng)力。
4月4日
昨日調(diào)整到公司客戶經(jīng)理崗位上,我只對(duì)也許的辦公環(huán)境和人員做了相應(yīng)了解,業(yè)務(wù)和技能接觸的并不多。今日一早我就來(lái)到行里,在幾位指導(dǎo)老師的幫忙下努力學(xué)習(xí)公司客戶經(jīng)理崗位手冊(cè)。
詹老師告知我政策和市場(chǎng)情景是不斷變化的,營(yíng)銷理論日新月異,各項(xiàng)業(yè)務(wù)和制度不斷創(chuàng)新,客戶經(jīng)理肩上的擔(dān)子很重,要做好長(zhǎng)期吃苦,辛勤工作的思想預(yù)備。同時(shí)也跟我大致講解了客戶經(jīng)理崗位一些新的理論觀點(diǎn),包括最新的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和方案式營(yíng)銷等資料。并就我行的業(yè)務(wù)規(guī)定、法規(guī)制度、圖表樣本樣式向我做了更具體的講解。從他的教授中,我了解了最新的貸款五級(jí)分類規(guī)定和金融服務(wù)承諾書(shū)的簽寫(xiě)方法,也使我對(duì)公司客戶經(jīng)理的職業(yè)定位有了更深層次的領(lǐng)悟。
貸款的五級(jí)分類包括:正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失。原先專業(yè)上學(xué)到了詳細(xì)怎樣分類,以及分類的階段比率。但在工作中,我發(fā)覺(jué)單純靠理論的分類,對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避起不了太大的作用,由于我們分類的標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)。此刻企業(yè)中好多財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)都包含很大的水分,真實(shí)性受到多方質(zhì)疑,包括我行的客戶。所以我們要從源頭抓起,保證我們的數(shù)據(jù)真實(shí)牢靠,從根本上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
今日感受:能夠說(shuō)我以前對(duì)公司客戶經(jīng)理的理解僅局限于做大規(guī)??蛻舸婵顮I(yíng)銷的方面,稚嫩的認(rèn)為貸款是分行把關(guān),更由分行負(fù)責(zé)發(fā)放,甚至認(rèn)為只是分行風(fēng)險(xiǎn)掌握部門(mén)的作業(yè),經(jīng)過(guò)今日的學(xué)習(xí)我才明白放貸才是支行的重頭戲,里面大有學(xué)問(wèn),需要重新熟悉和學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)許多。我也決心深挖潛力,把信貸業(yè)務(wù)的規(guī)章流程學(xué)會(huì)。
4月5日
早上的晨會(huì)行長(zhǎng)把近段的任務(wù)又布置了一下,他著重強(qiáng)調(diào)了上季度信用卡的發(fā)放情景,指出了發(fā)卡量和兄弟支行的差距,并告戒我們努力工作,戒驕戒躁,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)掀起新一輪的發(fā)卡高峰。同時(shí)還針對(duì)整個(gè)零售銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn),做出了擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)并以此為主線全面推動(dòng)中間業(yè)務(wù)進(jìn)展的論斷。
會(huì)后我仔細(xì)分析了當(dāng)前形勢(shì),并結(jié)合前幾天零售板塊實(shí)習(xí)的閱歷,與我們現(xiàn)有的公司業(yè)務(wù)相比較,發(fā)覺(jué)銀行業(yè)務(wù)都是相像相通的。前面所接觸的零售業(yè)務(wù),為我將要學(xué)習(xí)的公司業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從客戶經(jīng)理崗位手冊(cè)的學(xué)習(xí)中,我了解到花旗銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷、韓亞銀行的客戶經(jīng)理制案例情景。從他們的勝利案例中不難發(fā)覺(jué),一個(gè)銀行想要走向勝利必需有一批勝利的公司客戶經(jīng)理和他們所籠絡(luò)的一大批勝利企業(yè)的存在。我們潤(rùn)華支行之所以能在公司業(yè)務(wù)中始終成為領(lǐng)頭羊,跟我們有著一批全行全分行乃至全省的優(yōu)秀公司客戶經(jīng)理有著莫大的關(guān)系。比如負(fù)債業(yè)務(wù),有的支行幾百幾千萬(wàn)的汲取公司存款一年下來(lái)才幾個(gè)億,我們支行一名同志單季度完成了7個(gè)億的批量存款遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他支行,由此看來(lái)我們潤(rùn)華支行在這一方面是有著規(guī)模效益的。
今日感受:潤(rùn)華幾位公司客戶經(jīng)理都很不錯(cuò),一方應(yīng)對(duì)我們實(shí)習(xí)生很照看,教給我們很多他們所謂的“行業(yè)內(nèi)絕活”,另一方面他們的業(yè)務(wù)本領(lǐng)真的很強(qiáng),在我眼中個(gè)個(gè)堪稱學(xué)習(xí)的楷模。能跟這些勝利的客戶經(jīng)理工作和學(xué)習(xí),對(duì)我而言是一種機(jī)遇,我還是幸運(yùn)的。
4月6日
將近一周的公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí),我對(duì)這個(gè)崗位有了近乎全面的了解。他們?yōu)橹匾蛻艄?yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的關(guān)系營(yíng)銷使重要客戶成長(zhǎng)為有價(jià)值客戶,為銀行制造出化經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
我們銀行的客戶經(jīng)理不僅僅著眼于信貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方面,更重要的層次是爭(zhēng)奪有價(jià)值的基礎(chǔ)客戶,經(jīng)過(guò)培育和進(jìn)展長(zhǎng)期目標(biāo)客戶來(lái)獵取穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。他們是在業(yè)務(wù)第一線工作的、全職管理特定的銀行客戶、全面協(xié)調(diào)客戶與銀行業(yè)務(wù)關(guān)系的業(yè)務(wù)代表。他們的綜合水平打算著銀行進(jìn)展的水平,他們把握的風(fēng)險(xiǎn)尺度,將關(guān)系到行里的風(fēng)險(xiǎn)掌握系數(shù)和管理水平。
銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)??蛻艚?jīng)理制旨在建立一套良好的激勵(lì)體系,實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的人事機(jī)制,不僅僅有利于業(yè)務(wù)的拓展,也有利于充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的工作進(jìn)取性,充分發(fā)揮他們各自的潛能。同時(shí)我行還實(shí)行客戶經(jīng)理崗位等級(jí)的晉升制度,使人才培育和個(gè)人的自我進(jìn)展在原有行政序列晉升途徑之外,開(kāi)拓了一條新的、寬敞的進(jìn)展晉升途徑,為我行員工中的金融營(yíng)銷人才脫穎而出、為我行許多吸納高素養(yǎng)的金融人才制造了全新的機(jī)制。
今日感受:客戶經(jīng)理崗位的重要性不言而喻,雖然工作中消失許多困難和問(wèn)題,但大家都干的很充實(shí),由于激勵(lì)體系的廣泛存在,業(yè)績(jī)績(jī)效與個(gè)人收入掛鉤,大家在壓力中前進(jìn),在壓力中成長(zhǎng)。
4月9日
新的一周開(kāi)頭了,在公司客戶經(jīng)理崗位上我已經(jīng)工作了一周。今日我要在公司部經(jīng)理詹老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)貸后檢查等相關(guān)的學(xué)問(wèn)。
我們的利潤(rùn)來(lái)源于存貸利差,而貸款存在莫大的風(fēng)險(xiǎn)。如何掌握風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就成為貸款業(yè)務(wù)中不行或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客戶,銀行將承受巨大的風(fēng)險(xiǎn),今日學(xué)習(xí)的貸后追蹤檢查就是為銀行方的資金平安而做的綜合評(píng)價(jià)。
貸后檢查分為月、季、年度檢查。今日跟詹老師學(xué)習(xí)的是有關(guān)鄭州海馬汽車銷售有限公司的相關(guān)資料。海馬公司是我們潤(rùn)華支行的優(yōu)質(zhì)客戶,我們?cè)啻沃С炙麄児镜某砷L(zhǎng)與進(jìn)展,他也是我行汽車金融服務(wù)的典型。經(jīng)詹老師的講解,我明白汽車金融貸后檢查對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的掌握主要是對(duì)他所用資金購(gòu)買的存貨的掌握。而存貨的掌握又靠汽車合格證作為質(zhì)押,我們把握汽車的合格證就把握了他們銷售的資產(chǎn)。
另一個(gè)打算公司風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)就是受貸公司的資產(chǎn)負(fù)債表。我們能夠經(jīng)過(guò)對(duì)其資產(chǎn)、負(fù)債、全部者權(quán)益等相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析,對(duì)其經(jīng)營(yíng)本領(lǐng)作出一個(gè)科學(xué)的論斷,并經(jīng)過(guò)這種論斷,打算在下一個(gè)階段對(duì)該公司的負(fù)債業(yè)務(wù)做一個(gè)相應(yīng)的調(diào)整。我們要經(jīng)過(guò)調(diào)整各項(xiàng)指標(biāo),使其風(fēng)險(xiǎn)在我行的掌握范圍內(nèi)。
今日感受:我要努力學(xué)習(xí)相關(guān)的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn),補(bǔ)充原先忘卻的和殘缺的會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn),在打好業(yè)務(wù)基本功的同時(shí),多向各位老師學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高自我,早日使自我成為合格的銀行經(jīng)理人。
4月10日
早上開(kāi)完晨會(huì)我就跑上樓,期盼著詹老師跟我講解業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。恰好整個(gè)公司業(yè)務(wù)部上午不是很忙,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)又來(lái)了。
詹老師告知我公司業(yè)務(wù)前面幾天學(xué)習(xí)的資料是最常見(jiàn)的,還有買方付息票據(jù)貼現(xiàn),托收項(xiàng)下出口押匯、國(guó)內(nèi)應(yīng)收帳款保理、出口退稅帳戶托管貸款、托付貸款等。其中公司金融資產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)在工作中占有相當(dāng)大的比例,公司金融中間業(yè)務(wù)最近增長(zhǎng)的勢(shì)頭也很迅猛,甚至可能成為近段時(shí)間的工作重心。
關(guān)貿(mào)e點(diǎn)通和公司網(wǎng)銀在年度的業(yè)績(jī)考核中分別占15%和25%,對(duì)潤(rùn)華支行來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)考核占的比重非常大,雖然業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率很高,可是開(kāi)展起來(lái)相當(dāng)?shù)睦щy。特別是關(guān)貿(mào)e點(diǎn)通,由于我行的出口創(chuàng)匯客戶不多,后備客戶進(jìn)展不足,此項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展和推廣將受到很大的制約。
相比而言,公司網(wǎng)銀的開(kāi)展還是有很大前景的。我行重點(diǎn)授信客戶十九家,按分行要求授信客戶必需安裝公司網(wǎng)銀系統(tǒng),這樣一來(lái)十九家授信客戶受規(guī)定制約,硬性的安裝網(wǎng)銀客戶端。行里的公司網(wǎng)銀業(yè)務(wù)推廣就先靠授信客戶起步。
今日感受:公司業(yè)務(wù)范圍廣,收益大。我們依靠資產(chǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張利潤(rùn),更要靠中間業(yè)務(wù)充實(shí)利潤(rùn)。分行下發(fā)的推廣公司網(wǎng)銀和關(guān)貿(mào)e點(diǎn)通的文件進(jìn)一步指明白今后我行工作的重點(diǎn)和方向,支行在分行的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌下,根據(jù)任務(wù)量規(guī)模的完成任務(wù),為全年的考核打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行實(shí)習(xí)日志篇六
第一周:
剛過(guò)完春節(jié),等著我的是接下來(lái)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。開(kāi)頭我的心情始終是有興奮又緊急,興奮的是想到可以穿著帥氣的正裝上班,緊急的是銀行制度的約束,也怕銀行員工都盛氣凌人。但是第一天來(lái)這里后完全沒(méi)有發(fā)生這樣的狀況,這里的大部分職員年紀(jì)只比我們大幾歲,就像哥哥姐姐一樣,對(duì)我們悉心指導(dǎo),有問(wèn)必答,心中的那股緊急與擔(dān)心立刻拋到了九霄云外。
這周我們實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是了解工商銀行的進(jìn)展史、企業(yè)文化以及工行取得的各項(xiàng)成果。其實(shí)我們的實(shí)習(xí)支配很簡(jiǎn)潔,以半個(gè)月為一個(gè)階段,實(shí)習(xí)總共分為四階段,分別是基本技能培訓(xùn)、會(huì)計(jì)崗、信貸部和上柜操作。第一周的大部分時(shí)間我們都是在工行的一個(gè)會(huì)議室,每天都有經(jīng)理來(lái)教我們不同業(yè)務(wù)操作流程,我們要做的就是熟記它們,這種感覺(jué)似乎又回到了課堂里。一周里學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)許多,能把它運(yùn)用到什么水平還要從最終一階段的上柜操作檢驗(yàn)出來(lái)。
其次周:
這周的實(shí)習(xí)我比較喜愛(ài),是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔和使用計(jì)算器。記得以前看到電視上演過(guò)點(diǎn)鈔的畫(huà)面,當(dāng)時(shí)真是艷羨不已,感嘆怎么會(huì)有如此快速之手呢!我也最終有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)挑戰(zhàn)自己這不是太協(xié)調(diào)的雙手了。當(dāng)然我們用的不是真正的鈔票,而是學(xué)習(xí)用的點(diǎn)鈔紙,手感和鈔票差不多,經(jīng)理要求我們盡快嫻熟點(diǎn)鈔的技能,由于在這一周里會(huì)進(jìn)行不定期的測(cè)試。剛開(kāi)頭,我們每個(gè)人都笨手笨腳的,一疊整齊的點(diǎn)鈔紙,沒(méi)幾下就亂在手中,間或手松,還散落一地。不過(guò)漸漸地練習(xí),把握技巧,速度也漸漸加快了。
另外一項(xiàng)技能培訓(xùn)是使用計(jì)算器??刹荒苄】此?,如果面前有一疊單據(jù)需要在限定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出來(lái)且不出錯(cuò)的話,就要學(xué)會(huì)使用計(jì)算器,巧用計(jì)算器。將計(jì)算器放在右手邊,左手翻單據(jù),右手五個(gè)指頭都有各自掌握的范圍,眼睛只能看單據(jù)而不能看計(jì)算屏幕,不僅要有速度,還要保證計(jì)算結(jié)果的正確。這比點(diǎn)鈔還難,最煩躁的一次是我對(duì)這同一疊單據(jù)算了三次,每次得數(shù)都不一樣,既沒(méi)速度又沒(méi)效率。不過(guò)這兩種技能都不能速成,需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練,所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì)拿點(diǎn)鈔紙或計(jì)算器來(lái)練習(xí)。
第三周:
這周被安排到了會(huì)計(jì)崗,詳細(xì)實(shí)踐會(huì)計(jì)崗的業(yè)務(wù)流程。雖然在第一周里已經(jīng)介紹過(guò),但是在上崗之前大家都不太清晰會(huì)計(jì)崗做些什么。今日到崗才知道原來(lái)很瑣碎,兩天以后這種瑣碎就讓我理解成了煩。其實(shí)就是各種單據(jù)的分類,有點(diǎn)像是歸檔,每種單據(jù)按不同的類別分放。但是不能就事論事,我們?cè)诜诸惖倪^(guò)程中也學(xué)到了各種單據(jù)的填制,每一種單據(jù)都有它特殊需要留意的填制要求,在分類的過(guò)程中,一些可以看出來(lái),一些比較隱藏的就需要多問(wèn)多思索了。由于本專業(yè)的會(huì)計(jì)課程中有一門(mén)金融企業(yè)會(huì)計(jì),所以對(duì)這些單據(jù)就有似曾相識(shí)的感覺(jué),遇到不懂的問(wèn)題,不僅可以問(wèn)經(jīng)理,還可以等下班回家把課本翻出來(lái)查找答案。這樣既能復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的學(xué)問(wèn),還能汲取新的東西,一舉兩得。
第四周:
仍舊是在會(huì)計(jì)崗,雖然上周曾消失過(guò)消極心情,但很快就轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)了。總說(shuō)“書(shū)到用時(shí)方恨少”,實(shí)習(xí)了才發(fā)覺(jué)自己有著這樣那樣的缺漏,在校學(xué)習(xí)時(shí)根本就沒(méi)有充分地去思索,考試死記硬背,真正實(shí)習(xí)只懂理論不會(huì)實(shí)踐,真是說(shuō)不過(guò)去。但在這里絕不允許不思進(jìn)取,每個(gè)人都在努力,想著怎樣把事情做得更好,我也要將自己的不足挖掘出來(lái),發(fā)覺(jué)一個(gè)毀滅一個(gè),通過(guò)經(jīng)理的指導(dǎo)和其他同事的關(guān)心,在改正缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足的同時(shí)不斷提高。沒(méi)想到在會(huì)計(jì)崗上能學(xué)到這么多內(nèi)容,特殊是課堂上缺少的操作部分。
第五周:
又換崗了。當(dāng)我還對(duì)會(huì)計(jì)崗戀戀不舍的時(shí)候,不得不聽(tīng)從支配,來(lái)到信貸部門(mén)。首先學(xué)習(xí)信貸部信貸授信審批的流程,負(fù)責(zé)人把手頭上一份現(xiàn)成的貸款申請(qǐng)作為我們的實(shí)習(xí)案例。通過(guò)材料可以看出該企業(yè)是我行的一個(gè)大客戶,但是申請(qǐng)貸款依舊要根據(jù)貸款的程序一步一步來(lái)。我從網(wǎng)上了解了一下這個(gè)公司的大致?tīng)顩r,同時(shí)跟隨著銀行里的評(píng)估員,對(duì)這家企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行分析。進(jìn)行比率計(jì)算后,對(duì)其各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,從而了解該企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。雖然很有壓力,究竟這對(duì)于像我這樣從未接觸過(guò)貸款的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),有肯定的難度,但是這樣勞碌的一周卻讓我覺(jué)得很充實(shí),究竟自己真真正正的學(xué)到了一些有用的東西。
第六周:
經(jīng)過(guò)上周系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對(duì)貸款的流程有了進(jìn)一步的理解。又是新的一周,要正式進(jìn)入學(xué)習(xí)貸款審批的狀態(tài)了。貸前調(diào)查所要收集的資料包括授信申請(qǐng)書(shū)(原件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人經(jīng)過(guò)年檢的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,法人代碼證書(shū)或政府的有關(guān)批文(驗(yàn)看原件、收集復(fù)印件),公司章程(驗(yàn)看原件、收集復(fù)印件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人法人代表授權(quán)托付證明文件(原件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人的驗(yàn)資報(bào)告(原件或復(fù)印件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人的資料與貸款用途有關(guān)的資料,包括購(gòu)銷合同、合作協(xié)議等。當(dāng)然對(duì)非首筆業(yè)務(wù)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以對(duì)上述資料適當(dāng)簡(jiǎn)化,但資料簡(jiǎn)化不得影響信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。原來(lái)申請(qǐng)一筆貸款需要這么多的手續(xù),通過(guò)今日系統(tǒng)的學(xué)習(xí),才發(fā)覺(jué)辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)之繁雜,更何況銀行每天都要受理不同種類的、數(shù)量繁多的業(yè)務(wù)。
第七周:
學(xué)完了貸前調(diào)查,接著就要學(xué)習(xí)貸款的審查和批準(zhǔn)了。審查部門(mén)在不接觸客戶的條件下對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行核實(shí)、評(píng)定,復(fù)測(cè)貸款風(fēng)險(xiǎn)度和授信額度。審查的內(nèi)容包括:貸款用途是否符合政策法規(guī)和本行信貸投向政策;借款人、保證人是否符合資格條件,其誠(chéng)信程度、償還力量、經(jīng)營(yíng)管理水平、保證力量、還款方式是否真實(shí)牢靠;抵押物產(chǎn)權(quán)是否合法明晰、價(jià)值如何、實(shí)現(xiàn)抵押的可行性如何;貸款企業(yè)的資金占用水平、資金結(jié)構(gòu)狀況等相關(guān)信息。審查委員會(huì)同意的貸款,銀行行長(zhǎng)有權(quán)拒絕;審查委員會(huì)拒絕的貸款,行長(zhǎng)是不能再同意的。
第八周:
我今日學(xué)到了什么內(nèi)容,我今日解決了什么問(wèn)題;我今日得到了什么啟示,我準(zhǔn)備在今后如何使用。每一天我都會(huì)在實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)自己做一個(gè)小結(jié),思索如何更好地處理銀行業(yè)務(wù),如何與同事、客戶打交道,究竟我們每天遇到的客戶是形形色色的。今日的實(shí)習(xí)內(nèi)容和昨天大致相同,沒(méi)有什么特殊的。實(shí)習(xí)這么久了,每天都準(zhǔn)時(shí)到銀行報(bào)到,按時(shí)上下班,突然有了自己已經(jīng)是上班族的感覺(jué),想把自己融入到這個(gè)公司,去思索公司如何運(yùn)作的問(wèn)題。雖然我只是一名實(shí)習(xí)生,但能夠如此快地融入這樣一個(gè)集體,說(shuō)明我的適應(yīng)力量還是很不錯(cuò)的。
第九周:
最終等到上柜操作了,前面幾周的鋪墊最終還是要在上柜時(shí)表現(xiàn)出來(lái)。真是一個(gè)熟識(shí)又生疏的環(huán)境,大家都有到銀行柜臺(tái)辦理存取款業(yè)務(wù)的經(jīng)受,柜臺(tái)里看似簡(jiǎn)潔的手續(xù)其實(shí)需要柜員全神貫注的辦理。由于我們都還是實(shí)習(xí)生,不能獨(dú)自上柜,因此邊上都坐著有閱歷的職員來(lái)關(guān)心我們完成工作。他們總是急躁地教我們?nèi)绾尾僮?,如何把握并熟識(shí)銀行業(yè)務(wù)詳細(xì)操作流程。一周這樣的上柜操作,讓我對(duì)于銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作有了一些大致的了解,也絲毫沒(méi)有疲乏的感覺(jué),反而期盼下周的到來(lái)。實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,期盼在最終一周能有讓自己滿足的表現(xiàn)。
第十周:
周一的時(shí)候我就在想,已經(jīng)是實(shí)習(xí)的最終一周了,立刻就要與陪伴我們走過(guò)這兩個(gè)月的良師益友們分開(kāi),心里非常的舍不得,但是天下哪有不散的宴席呢。
通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)覺(jué)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)與詳細(xì)操作業(yè)務(wù)有很大區(qū)分。在操作詳細(xì)業(yè)務(wù)過(guò)程中會(huì)發(fā)覺(jué)在書(shū)上看不到的細(xì)而雜的事務(wù)。只有親身經(jīng)受才能發(fā)覺(jué)問(wèn)題,只有多加練習(xí)才能牢牢把握。除了加強(qiáng)與專業(yè)有關(guān)的學(xué)問(wèn)外,我還學(xué)到了許多課堂上缺乏的東西,比如銀行是如何運(yùn)作的,處理業(yè)務(wù)的過(guò)程,規(guī)章制度的執(zhí)行,銀行的管理體系等。在這家銀行我看到了一個(gè)集體的團(tuán)結(jié),奮進(jìn),開(kāi)拓,求實(shí)的精神,他們堅(jiān)持以人為本,系統(tǒng)管理,顧客至上的質(zhì)量方針形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!誠(chéng)心的感謝中國(guó)工商銀行福州倉(cāng)山支行的領(lǐng)導(dǎo)和員工們!
工商銀行實(shí)習(xí)日記篇七
今日是周一,在興業(yè)銀行股份有限公司開(kāi)頭了我的暑假實(shí)習(xí)生活。
我是下午三點(diǎn)才來(lái)到興業(yè)銀行報(bào)到的。要進(jìn)去柜臺(tái),我必需經(jīng)過(guò)兩道防盜門(mén),門(mén)不能雙開(kāi),也就是不能同時(shí)開(kāi)啟兩扇門(mén),必需在第一門(mén)關(guān)閉后,才能開(kāi)啟其次扇門(mén)。在兩門(mén)之間有個(gè)小空間,將背包寄存于此,方能進(jìn)入柜臺(tái)。
走進(jìn)柜臺(tái),看到每位柜員身后都有自己的尾箱,是用來(lái)存放現(xiàn)金的。會(huì)計(jì)主管簡(jiǎn)潔地介紹公司了公司的業(yè)務(wù)流程和范圍,讓我對(duì)公司有了比較系統(tǒng)的了解,然后就讓我坐在柜員旁邊編寫(xiě)每日憑證的頁(yè)碼,并將需要給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字的業(yè)務(wù)憑證折角,整理。通過(guò)查看每日每筆業(yè)務(wù)憑證,能深化了解銀行業(yè)務(wù)的詳細(xì)實(shí)行過(guò)程。
五點(diǎn)下班后,柜員們開(kāi)頭盤(pán)庫(kù),打印對(duì)賬單,核對(duì)等等。在我下班前見(jiàn)到了押運(yùn)車又來(lái)了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運(yùn)人員帶走了錢(qián)箱子。柜員的下班時(shí)候并沒(méi)有固定,六七點(diǎn)回家都是正常的。
第一天實(shí)習(xí)很快結(jié)束了,感覺(jué)很興奮,最終以工作人員的身份進(jìn)銀行了。明天連續(xù)努力!
銀行實(shí)習(xí)日志篇八
XXXX年11月28日星期一
今日離開(kāi)學(xué)校參與實(shí)習(xí)的第一天,一早起來(lái)就開(kāi)頭勞碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來(lái)到華夏銀行的渝中支行,首先見(jiàn)到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理,和楊經(jīng)理交談后,也許給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹熟悉了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)到我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)后表示非常的興奮,由于他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商高校,還有是由于此刻渝中支行的各個(gè)部門(mén)工作比較繁忙,正是缺人手的時(shí)候,此刻我們過(guò)來(lái)能過(guò)他們?cè)诠ぷ魃戏謸?dān)一些事物。上午的時(shí)間過(guò)得很快,午時(shí)主要是我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料,熟識(shí)銀行的進(jìn)展史等。晚上回到宿舍,這才回過(guò)神來(lái),自我大四了,立即就要離開(kāi)學(xué)校了,即將真正的走上工作崗位了。
XXXX年11月29日星期二
鑒于昨日的閱歷,今日早上比昨日提前了半個(gè)小時(shí)到車站,最終避開(kāi)了重慶堵車的高峰期。僅有自我在銀行上班才明白,銀行的工作并不是像平常大家想像的那么簡(jiǎn)潔和簡(jiǎn)便。由于今日一早過(guò)來(lái)上班聽(tīng)說(shuō)他們營(yíng)業(yè)部的常常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平??吹降你y行五點(diǎn)半關(guān)門(mén)他們就下班的情景。今日在辦公室我們?nèi)耘f是負(fù)責(zé)連續(xù)熟識(shí)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才明白銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門(mén):個(gè)人業(yè)務(wù)部,公司業(yè)務(wù)部及其柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺(tái)和大堂僅僅是一個(gè)部門(mén),也僅僅最基層的一個(gè)部門(mén)。由于銀行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù),銀行的許多存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通溝通的。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門(mén)個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù),我覺(jué)得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù):儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。
XXXX年11月30日星期三
已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天,這兩每天天在辦公室看資料,感覺(jué)自我有點(diǎn)按耐不住了,由于以前每一天在學(xué)校總是忙著的。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來(lái)了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了,就下樓去大堂看看大廳有沒(méi)有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員確定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥談天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的,大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一,看似單一簡(jiǎn)潔的問(wèn)題,往往卻又是最簡(jiǎn)單出問(wèn)題的。由于大堂經(jīng)理是銀行的一個(gè)門(mén)面,他每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)許多不一樣年齡階段,文化層次不一樣的客戶,與客戶進(jìn)行溝通溝通很是需要技巧和耐性。
XXXX年12月1星期四
今日早上一來(lái)就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,由于他看出來(lái)了我們?nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告知我們,此刻來(lái)上班就開(kāi)頭漸漸學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。假如沒(méi)人支配事物成天就無(wú)所事事在那里,要學(xué)會(huì)自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí),能夠去與部門(mén)的其他人或者其他部門(mén)人溝通,加強(qiáng)自我的溝通本領(lǐng),這是以后上班必需用的東西。今日上午就這樣過(guò)去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見(jiàn)一個(gè)客戶,這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是明白的,但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣,所以還是有許多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了,總結(jié)一句:活到老學(xué)到了。
XXXX年12月5日星期一
今日是實(shí)習(xí)的第五天了,原先實(shí)習(xí)并沒(méi)我想象的難?;蛟S是我剛?cè)グ?,這幾天一向都沒(méi)有做什么很重要的事情,今日是幫著營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí),都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;而在那里,都是先將原始憑證按日期擺放在一齊,將它們按挨次用固體膠棒粘貼到一張也許有A4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告知我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,并且使得匯總表的整張紙都被勻稱貼滿。在此之前,我一向都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里老師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣,我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)只是其中的一部分,很多東西并不是所想得那樣一成不變,實(shí)際上,書(shū)本上的學(xué)問(wèn)只是其中的一種,現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情景的變化而變化。
XXXX年12月6星期二
上班已經(jīng)一個(gè)星期了,漸漸已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來(lái),就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理馮經(jīng)理問(wèn)了問(wèn)我們部門(mén)上的事物,然后就是支行的周行長(zhǎng),把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時(shí),楊經(jīng)理給我布置了接下來(lái)一個(gè)星期的任務(wù),由于下周我們支行要承辦一個(gè)重要的會(huì)議,分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。立刻讓我們覺(jué)得有了壓力,由于究竟之前沒(méi)有接手過(guò)如此大的會(huì)議。午時(shí)我們幾個(gè)就做了分工,對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的預(yù)備就是會(huì)議的策劃,酒店的預(yù)定,會(huì)議場(chǎng)所的也許布置等。
XXXX年12月7日星期三
今日一早來(lái)辦公室我們就開(kāi)頭了自我的工作。上午的時(shí)間也許做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過(guò)程的策劃方案,中午楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期,竟然沒(méi)發(fā)覺(jué)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案也許定下來(lái)了,午時(shí)的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的PPT,這可是一個(gè)艱難的任務(wù),由于以前沒(méi)怎樣做PPT,并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一午時(shí)的時(shí)間我們就各自分工,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集PPT的素材,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料,另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺(jué)得我就是一個(gè)喜愛(ài)工作的人,今日一天都在做事,發(fā)覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快,一晃就過(guò)了,不像剛開(kāi)頭來(lái)的時(shí)候無(wú)所事事,看來(lái)我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。
XXXX年12月8日星期四
昨日基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了,就開(kāi)頭了著手開(kāi)頭整理睬議的發(fā)言稿。以前一向以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好,此刻最終明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫(xiě)手”。今日一上午的時(shí)候就在寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿,由于這個(gè)發(fā)言稿還必需站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫(xiě),的確有點(diǎn)困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說(shuō)到楊經(jīng)理是一個(gè)細(xì)心的人,這次又證明白,發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有一兩個(gè)的錯(cuò)誤他都依依找到了。今日中午發(fā)覺(jué)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯(cuò),渝中支行的食堂吃飯有個(gè)規(guī)律就是每周五不吃米飯,吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面,我覺(jué)得阿姨的手藝都能夠自我開(kāi)面館了。看來(lái)以后每周五的午飯時(shí)我最期盼。
工商銀行實(shí)習(xí)日記篇九
早上早早的起床,由于從學(xué)校感到實(shí)習(xí)的銀行要也許一小時(shí)的車程,我們約好早上7:00在學(xué)校東門(mén)集合,一起坐車過(guò)去。
8:20左右我們經(jīng)過(guò)員工通道來(lái)到銀行辦公室,根據(jù)昨天的要求和分工,2名同學(xué)分到下屬的武鐵支行,2名同學(xué)在大廳做大堂經(jīng)理,2名同學(xué)安排在電子銀行部,我和另外3名同學(xué)安排在房貸部。
部門(mén)負(fù)責(zé)人把我們帶到部門(mén)辦公室,首先與我們進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的溝通,問(wèn)了一下我們的基本狀況和求職意向,然后跟我們簡(jiǎn)潔的介紹了一下房貸部的基本狀況。之后把我們支配在銀行的vip區(qū)的一個(gè)辦公室,讓我們先熟識(shí)銀行狀況,學(xué)習(xí)一些基本資料。
中午的工作餐是在銀行食堂吃的,很養(yǎng)分。
中午是午休時(shí)間,下午2:30上班,我們就在我們的辦公室休息。下午上班時(shí)間,我們開(kāi)頭學(xué)習(xí)公積金的基本政策和基本程序。
下班之前,部門(mén)負(fù)責(zé)人于我們一起溝通今日的學(xué)習(xí)狀況。
銀行實(shí)習(xí)日志篇十
實(shí)習(xí)日記一
今日收工的早,我回到宿舍洗漱完畢,九點(diǎn)鐘就爬上了床窩在被子里,打開(kāi)電腦,聽(tīng)著天籟,開(kāi)頭記錄我今日的生活。呵呵,膝蓋關(guān)節(jié)隱隱作痛,就像女孩子逛街逛一天腿困的感
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