銀行支行工作總結

銀行支行工?作總結_?__年銀行?工作總結?___年對?支行來講，?是辛勤耕耘?的一年，是?適應變革的?一年，是開?拓創(chuàng)新的一?年，也是理?清思路、加?快發(fā)展的一?年。在全體?員工的共同?努力下，_?__路支行?堅持年初制?訂的工作思?路，克服重?重困難，團?結一致，勇?于開拓，在?堅持規(guī)范經?營、防范風?險的前提下?，以發(fā)展為?主線，以利?潤為目標，?以高品質、?專業(yè)化服務?為手段，積?極擴展市?場、創(chuàng)新產?品、培育客?戶，實現(xiàn)了?各項業(yè)務的?全面、快速?增長?，F(xiàn)將?___年工?作情況匯報?如下：一?、經營業(yè)績?1、負債?業(yè)務。截至?___月底?，我行全口?徑存款時點?達到___?萬元，較年?初增長__?_萬元，其?中對公存款?余額達__?_萬元，較?年初增長_?__萬元，?儲蓄存款時?點余額__?_萬元，較?年初增長_?__萬元。?截止___?月底全年全?口徑日均存?款余額為_?__萬元，?較年初增長?___萬元?，其中對公?存款日均已?浮出水面，?較年初正增?長___萬?元，余額為?___萬元?；儲蓄存款?日均余額為?___萬元?，較年初新?增___萬?元。2、?資產業(yè)務。?截止___?月底，我行?貸款余額為?___萬元?，比年初新?增萬元。_?__月底，?我行向__?_項目成功?營銷___?億元貸款，?并分別于_?__月底投?放___億?元、___?月置換__?_億元固定?資產貸款，?有效調整了?我行的貸款?結構，提高?了利息收入?水平。同時?，我行今年?在房地產項?目貸款營銷?上也取得了?較好的成績?，分別營銷?___、_?__兩家優(yōu)?質房地產企?業(yè)貸款各_?__萬元，?為我行房地?產金融業(yè)務?打下了良好?的基礎。全?年累計收息?達到___?萬元，資產?質量良好。?全年累計簽?發(fā)銀行承兌?匯票達__?_萬元，手?續(xù)費收入達?到___萬?元。3、?中間業(yè)務。?今年我行對?中間業(yè)務收?入的認識有?了較大的提?高，并積極?拓展中間業(yè)?務收入的各?種渠道，積?極___收?入，提高收?益水平。截?止___月?底，全年累?計中間業(yè)務?收入達__?_萬元，比?去年增速達?到___％?。其中__?_月份我行?收到第一筆?財務顧問收?入___萬?元，以及國?際結售匯收?入___元?，開拓了新?的中間業(yè)務?空間。代理?發(fā)售國債_?__萬元，?基金___?萬元，信托?___萬元?，各類保險?___萬元?，理財產品?中間業(yè)務收?入達到__?_萬元。?4、國際業(yè)?務。今年我?行國際業(yè)務?有了較大的?進展。通過?營銷___?科技、__?_等有進出?口業(yè)務的貿?易企業(yè)，我?行僅___?月和___?月就完成對?公企業(yè)國際?結售匯__?_萬元，國?際結算量達?到___萬?元。___?月，經上級?行批準我行?開辦外匯儲?蓄業(yè)務后，?我行積極行?動，對前臺?員工進行多?次國際業(yè)務?培訓，懸掛?宣傳條幅進?行業(yè)務推介?，并在較短?的時間內開?始辦理業(yè)務?，為我行今?后國際業(yè)務?和外匯理財?業(yè)務的發(fā)展?奠定了堅實?的基礎。?5、電子銀?行業(yè)務：?為了給客戶?提供方便快?捷的高科技?服務，減輕?前臺壓力，?今年我行對?電子銀行業(yè)?務的發(fā)展提?出了較高的?目標。截止?___月底?，我行共發(fā)?展企業(yè)網銀?客戶___?戶，個人網?銀___戶?，call?cente?r簽約__?_戶，網銀?結算量達到?___萬元?。二、主?要工作回顧?1、圍繞?增強價值創(chuàng)?造能力，提?高經營水平?在___?年的工作中?，___路?支行始終堅?持以提高價?值創(chuàng)造能力?為目標，以?增加收入、?創(chuàng)造效益為?工作成效的?評價依據(jù)，?對每一項產?品、每一個?客戶進行認?真地梳理，?挖掘潛力客?戶和潛力產?品，合理調?配人員，達?到提高經營?水平的目的?。今年，我?行充分認識?到省行理財?中心的潛力?，通過與省?分行個人客?戶部的多次?溝通，利用?理財中心的?優(yōu)美環(huán)境，?開通對公高?端客戶窗口?，不僅完善?了理財中心?的功能，也?提高了對公?高端客戶對?我行的滿意?度，實現(xiàn)了?對客戶的差?別化服務。?此項舉措對?我行的服務?水平是一個?很大地提升?，收到了良?好的效果。?在今年的?業(yè)務發(fā)展中?，我行將對?公客戶進行?了細分，有?信貸業(yè)務的?客戶和存款?余額較大的?客戶由客戶?經理進行維?護，小額客?戶由前臺通?過優(yōu)質服務?進行維護，?要求每天專?人統(tǒng)計余額?變動，大額?進出情況，?并調查分析?原因，提出?有針對性的?為客戶提供?量身定體的?服務方法。?初步形成多?層次的營銷?網，如前臺?柜員通過余?額大小或者?大額進出篩?選出潛力客?戶推薦給客?戶經理，客?戶經理負責?上門走訪維?護，并由前?臺客戶