第二篇移動通信報告

中國中國移動通信增值業(yè)務(wù)研究調(diào)研報告報告題目：中國移動通信增值業(yè)務(wù)調(diào)研報告學(xué)院：專業(yè)：）年級：學(xué)號：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：2013年5月26日頁目錄TOC\o"1-3"\h\u408摘要 39518Abstract 422414引言 531607第一章我國3G市場發(fā)展現(xiàn)狀 6264451.1我國3G用戶占比不斷攀升 6171601.2我國3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國 682701.3各大電信運(yùn)營商紛紛推出3G業(yè)務(wù) 732101.3.1、移動互聯(lián)網(wǎng)市場前景廣闊 7315851.3.2、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前景廣闊 85417第二章中國3G市場預(yù)熱現(xiàn)狀 821017第三章TD-SCDMA中國發(fā)展情況 912513.2運(yùn)營商的需求分析 9221193.3政府決策的傾向性 1028709第四章TD-SCDMA技術(shù)優(yōu)勢分析 10215654.1優(yōu)勢分析 10162334.23G業(yè)務(wù)發(fā)展類型 1130011第五章我國3G市場發(fā)展問題 12298775.1終端匱乏現(xiàn)象仍將長期存在 12160375.2定價偏高致3G數(shù)據(jù)資費(fèi)下降趨勢明顯 12179645.33G業(yè)務(wù)定位不明晰仍處于發(fā)展探索階段 1310835.43G業(yè)務(wù)后續(xù)支撐系統(tǒng)還不夠完善 14322765.52G-3G-4G的遷移策略尚未明朗 157852第六章3G終端市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢預(yù)測 1621487結(jié)語 1727316參考文獻(xiàn) 18中國移動通信增值業(yè)務(wù)研究--中國3G市場發(fā)展以及3G終端市場調(diào)查報告摘要3G，全稱為3rd

Generation，中文含義就是指第三代數(shù)字通信。第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無縫漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式。隨著移動通信的發(fā)展，移動終端的功能已發(fā)生了巨大的變化，移動終端已經(jīng)不僅僅是一個簡單的通話工具，而逐漸變成一個移動的個人信息收集和處理平臺，向著智能終端的方向發(fā)展，在3G系統(tǒng)表現(xiàn)尤為突出。3G終端都具有多任務(wù)的開放式操作系統(tǒng)核心，有的甚至擁有功能強(qiáng)大的、開放型的開發(fā)平臺。

隨著網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端等的逐漸成熟，中國3G產(chǎn)業(yè)將從起步發(fā)展階段走向良性成長階段。隨著3G商用進(jìn)程的加速，未來幾年，國內(nèi)3G終端市場將呈幾何級增長態(tài)勢，其中，3G上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本、3G手機(jī)等熱門終端產(chǎn)品，將迎來爆發(fā)式增長，并為我國電信事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大推動力。關(guān)鍵詞：3G市場通信終端用戶Abstract3g,calledthe3rdGeneration,ChinesemeaningisreferstothethirdGenerationofdigitalcommunications.Thirdgenerationandtheformeristhemaindifferencebetweentwogenerationsofpromotioninthevoiceanddatatransmissionspeed,itcanbebetteronaglobalscaletoachieveseamlessroaming,andhandleimages,music,videostreamingandotherformsofmedia.Alongwiththedevelopmentofmobilecommunication,thefunctionofthemobileterminalhasgreatchangeshavetakenplace,themobileterminalisnotjustasimplecalltools,andgraduallybecameamobilepersonalinformationcollectionandprocessingplatform,inthedirectionoftheintelligentterminaldevelopment,especiallyinthe3gsystemperformance.3gterminalsaremultitaskingopenoperatingsystemcore,someevenhaveapowerful,opendevelopmentplatform.Withthegraduallymatureofnetwork,business,terminal,etc,willbeChina's3gindustrybenigngrowthstagefrombeginningstageofdevelopmenttrend.Withtheaccelerationof3gbusinessprocess,inthenextfewyears,thedomestic3gterminalmarkettogeometricgrowth,amongthem,the3gdongles,netbooks,3gmobilephoneandotherhotendproducts,willusherinexplosivegrowth,andprovideastrongimpetusfordevelopmentofChinesetelecomindustry.Keywords:3g，market，communication，terminal，customer引言隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的發(fā)展，中國加入WTO以后，整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度保持持續(xù)、快速、穩(wěn)定的增長。而在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的帶動下，作為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展“晴雨表”的電信行業(yè)的整體發(fā)展，則表現(xiàn)出更為迅猛的發(fā)展態(tài)勢。目前，中國電信市場發(fā)展態(tài)勢良好，電話用戶總數(shù)已突破6億，居世界首位，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)居世界第二位，2005年業(yè)務(wù)收入增長率仍明顯高于國家GDP增長水平。電信業(yè)務(wù)發(fā)展處于調(diào)整轉(zhuǎn)折時期，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)多元化，寬帶接入、移動數(shù)據(jù)等增值電信業(yè)務(wù)成為市場發(fā)展亮點(diǎn)。隨著政府對我國通訊領(lǐng)域改革力度的不斷加大，“三網(wǎng)合一”趨勢不斷明顯，第三代移動通訊技術(shù)在技術(shù)和市場推廣層面的不斷成熟，同時伴隨“2008年奧運(yùn)會”對經(jīng)濟(jì)的拉動作用，3G將作為通訊領(lǐng)域高起點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺和亮點(diǎn)，帶動電信行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。預(yù)計(jì)未來二十年，中國電信市場還將穩(wěn)定增長。第一章我國3G市場發(fā)展現(xiàn)狀1.1我國3G用戶占比不斷攀升據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2010年9月，我國發(fā)展3G用戶3499萬。其中，中國電信3G用戶約為916萬；聯(lián)通3G用戶1055萬；中國移動3G用戶為1528萬。3G用戶總數(shù)較2009年底增長2174萬，3G用戶在8.3億移動用戶中占比為4.2%。2010年年初以來，各運(yùn)營商3G用戶數(shù)增長屢創(chuàng)新高，每月新增3G用戶已經(jīng)從2010年年初的158萬增加到9月份的388萬。如2010年9月份聯(lián)通新增3G用戶數(shù)104.3萬戶，創(chuàng)下新高。中國移動2010年9月份新增3G用戶186萬，8月份新增158.5萬。中國電信新增304萬戶CDMA用戶，月增量在連續(xù)兩個月走低之后再次超過300萬。CDMA用戶總數(shù)突破8000萬，達(dá)到8298萬戶。在3G用戶中，中國聯(lián)通絕大多數(shù)是3G手機(jī)用戶，9月份聯(lián)通3G上網(wǎng)卡用戶為9.5萬戶。中國電信則有相當(dāng)比例3G用戶為3G數(shù)據(jù)卡用戶。中國移動的3G用戶則包括了大量TD無線固話用戶。1.2我國3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國截至2010年9月，我國已累計(jì)建設(shè)3G基站54.5萬個，3G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國大部分地市、縣城和部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中中國移動TD網(wǎng)絡(luò)建成后，TD基站總數(shù)達(dá)到11.5萬，預(yù)計(jì)到2010年底，我國TD基站總數(shù)將達(dá)22.5萬個。同時，3G終端款式大幅增長，在售3G制式手機(jī)終端約有626款，在售3G制式數(shù)據(jù)卡約有155款。其中，在售的WCDMA制式手機(jī)終端數(shù)量達(dá)到374款，用戶關(guān)注度達(dá)到88%，其次為cdma2000制式手機(jī)終端，產(chǎn)品數(shù)量和用戶關(guān)注度分別為159款和7.0%；TD-SCDMA制式手機(jī)終端的產(chǎn)品數(shù)量和用戶關(guān)注度則為93和5.0%（圖1）。圖1-12010年9月中國3G手機(jī)市場不同制式產(chǎn)品數(shù)量及關(guān)注度對比1.3各大電信運(yùn)營商紛紛推出3G業(yè)務(wù)隨著3G時代來臨，各大電信運(yùn)營商紛紛推出新的3G業(yè)務(wù)，將新型3G增值業(yè)務(wù)提到了前所未有的關(guān)注度，積極實(shí)現(xiàn)從普通業(yè)務(wù)功能到多功能3G業(yè)務(wù)的布局，從而增加市場份額。3G業(yè)務(wù)正在應(yīng)用到我國的各行各業(yè)，27個城市通過TD-SCDMA無線城市建設(shè)開展業(yè)務(wù)應(yīng)用，cdma2000和WCDMA在重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)的信息化應(yīng)用也已初現(xiàn)規(guī)模。隨著3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)收入6.5%以上增長，企業(yè)間經(jīng)營差距明顯縮小，市場競爭格局逐步優(yōu)化，電信業(yè)重組初見成效。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、社會需求的日益增長及政策環(huán)境的不斷變化，3G發(fā)展迎來諸多機(jī)遇，主要表現(xiàn)在：1.3.1、移動互聯(lián)網(wǎng)市場前景廣闊從2010年國際通信展呈現(xiàn)的產(chǎn)品最新趨勢來看，移動電視、應(yīng)用軟件是其中兩大亮點(diǎn)。從影響2010年十大重要技術(shù)和應(yīng)用來看，地理定位、手機(jī)視頻、移動交易、實(shí)時搜索將實(shí)現(xiàn)很大發(fā)展。1.3.2、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前景廣闊3D視頻技術(shù)、云計(jì)算、嵌入技術(shù)、無線技術(shù)、LTE等熱點(diǎn)技術(shù)發(fā)展迅速，必將催生新的應(yīng)用。尤其是隨著3G終端、業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)融合越來越成為大勢所趨，將更大地發(fā)揮3G在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用，也將進(jìn)一步促進(jìn)3G實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。第二章中國3G市場預(yù)熱現(xiàn)狀中國通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十多年的不懈努力已經(jīng)成熟，正在迎接3G到來。但是由于3G牌照問題的復(fù)雜性，3G牌照的發(fā)放時間、牌照數(shù)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還不明確，3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在著諸多不確定因素，同時中國3G牌照的發(fā)放、組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的選擇，也將對全球3G市場格局產(chǎn)生重大影響。但是進(jìn)入2006年中國政府對3G進(jìn)程明顯加快。2006年1月20日，信息產(chǎn)業(yè)部首先宣布TD-SCDMA成為中國3G行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2月28日信息產(chǎn)業(yè)部副部長婁勤儉宣布“目前發(fā)展3G的條件已經(jīng)具備，要抓住3G的契機(jī)，運(yùn)營企業(yè)要作好充分準(zhǔn)備，做好業(yè)務(wù)開發(fā)、市場培育等能力。要加快3G許可證的發(fā)放，”中國政府扶持擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的TD－SCDM的態(tài)度明顯，3月上旬中國政府要求中國網(wǎng)通、中國電信、中國移動3家運(yùn)營商分別承擔(dān)北京、上海、保定、紹興、秦皇島等五個城市國產(chǎn)3G標(biāo)準(zhǔn)測試，測試期半年。在此，也可以預(yù)測中國政府3G牌照發(fā)放的可能。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院測算，在2005年，內(nèi)地3G終端市場能有1100萬臺的銷量，銷售額則有192億元；到2010年銷量則可增至8100萬臺，銷售額也上升為565億元。不過，平均單價卻由2005年的1745元下降到2010年的698元。專家預(yù)言，我國3G業(yè)務(wù)的開通，將帶動1.5萬億元的市場需求，其中移動終端———3G手機(jī)占據(jù)2/3,達(dá)到1萬億元。目前已宣布進(jìn)入3G手機(jī)領(lǐng)域的，有大唐、波導(dǎo)、夏新、華為、中興、海信、康佳、聯(lián)想、迪比特、南方高科等多個國產(chǎn)手機(jī)制造商以及NEC、三洋、松下、三星、LG、泛泰、諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信等外國制造商。國際市場價位：無線技術(shù)公司高通表示，基于WCDMA網(wǎng)絡(luò)的3G手機(jī)產(chǎn)品價格，在2006年底之前將下降到100到120美元。行業(yè)觀察家認(rèn)為，基于WCDMA技術(shù)手機(jī)的較低價格是3G手機(jī)普及的關(guān)鍵。一位沃達(dá)豐負(fù)責(zé)人相信：“當(dāng)WCDMA3G開始在中國實(shí)施、開放市場之時，手機(jī)價格就會大幅下降?！眹鴥?nèi)市場價位：目前市面上的3G手機(jī)價格從1000元到5000元不等。大唐的目標(biāo)是將3G手機(jī)最低成本控制在50美元(約400元人民幣)左右，這個價格比許多小靈通還便宜。而高端手機(jī)成本控制在150美元。TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)下的3G設(shè)備成本比目前的GSM低，估計(jì)運(yùn)營商的設(shè)備成本比GSM便宜近50%，因此未來的3G手機(jī)資費(fèi)應(yīng)比目前的GSM便宜。當(dāng)然，具體資費(fèi)還要由國家決定。但是我國近期可能不會降到很低的價格。中國3G用戶數(shù)預(yù)測：據(jù)預(yù)計(jì)2006年3G用戶620萬；2007年2800萬；2008年7350萬；2009年1.28億；2010年2億。第三章TD-SCDMA中國發(fā)展情況3.1TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)化布局完成TD-SCDMA的獨(dú)立組網(wǎng)條件已經(jīng)具備，TD-SCDMA的獨(dú)立商用也醞釀成形。目前，除了著重解決將TD-SCDMA平穩(wěn)地推向商用外，TD-SCDMA今后的持續(xù)發(fā)展、大唐移動在TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)中的作用定位等問題也在尋求新的答案。3.2運(yùn)營商的需求分析電信重組以后，國內(nèi)運(yùn)營市場基本形成了以移動/聯(lián)通兩大移動運(yùn)營商、電信/網(wǎng)通兩大固網(wǎng)運(yùn)營商為主導(dǎo)、鐵通等運(yùn)營商為外圍的競爭格局。電信/網(wǎng)通作為公認(rèn)的移動市場潛在的進(jìn)入者，在3G業(yè)務(wù)上與移動/聯(lián)通的關(guān)注點(diǎn)并不一致。中國移動/聯(lián)通已有的2G網(wǎng)絡(luò)滿足話音業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，并且聯(lián)通的CDMA1X與移動的GPRS可以滿足部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求，因此他們并不急于發(fā)展3G。他們關(guān)心的是網(wǎng)絡(luò)的平滑過度、頻率資源緊張以及借3G業(yè)務(wù)提高ARPU值等問題。中國電信/網(wǎng)通則不同，急需新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，希望借3G拍照應(yīng)盡早介入移動業(yè)務(wù)，獲得最大利潤，為上市增加賣點(diǎn)。3.3政府決策的傾向性中國政府對于3G的決策一直以來非常謹(jǐn)慎，3G牌照遲遲未發(fā)，很關(guān)鍵的一個原因是為了扶持中國3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA，等待其技術(shù)的成熟。經(jīng)過努力TD-SCDMA最終成為國際三大標(biāo)準(zhǔn)之一。同時，從中國現(xiàn)實(shí)的國情分析：中國已經(jīng)成為世界第一的通信大國，現(xiàn)行的2G網(wǎng)絡(luò)有GSM、CDMA、小靈通、大靈通四種標(biāo)準(zhǔn)，若對3G不加選擇，同時采用三種國際主流技術(shù)建網(wǎng)，未來5到10年內(nèi)，中國會形成七雄并列的格局。同時，從官方了解到的信息顯示：在中國大規(guī)模建設(shè)3G網(wǎng)時，不管發(fā)幾張牌照，有多少運(yùn)營商，都應(yīng)采用統(tǒng)一的3G標(biāo)準(zhǔn)。而3G上若一旦選用歐美版本的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，中國移動通信業(yè)將在20年內(nèi)受制于人，TD組網(wǎng)呼聲極高。第四章TD-SCDMA技術(shù)優(yōu)勢分析4.1優(yōu)勢分析TD-SCDMA與其他兩種3G標(biāo)準(zhǔn)相比較存在一定的優(yōu)勢。TD主要采取的是TDD的技術(shù)模式，而其他兩種則采用FDD的技術(shù)模式，而主要技術(shù)優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：·領(lǐng)先采用智能天線、軟件無線電等先進(jìn)技術(shù)是TDD和CDMA、TDMA技術(shù)的完美結(jié)合；·頻譜效率比WCDMA高2倍以上，頻率資源充裕并能實(shí)現(xiàn)全球漫游；·組網(wǎng)沒有呼吸效應(yīng)，能保證各種業(yè)務(wù)的連續(xù)覆蓋，易于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化；·業(yè)務(wù)可適應(yīng)從語音到多媒體以及非對稱的因特網(wǎng)；·單信道設(shè)備成本便宜一半，各期建網(wǎng)成本大大降低，系統(tǒng)和終端性價比高。同時，更為重要的是移動網(wǎng)與因特網(wǎng)的融合是未來的發(fā)展方向。但WCDMA、CDMA2000是沿著綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)發(fā)展思路，目前已定的第一階段標(biāo)準(zhǔn)其核心網(wǎng)不是分組交換的IP技術(shù)，其接入網(wǎng)最高只達(dá)2Mbit/s的數(shù)據(jù)傳輸速率，因此，既不適應(yīng)因特網(wǎng)非對稱傳輸?shù)囊?，也不能適應(yīng)移動多媒體業(yè)務(wù)的要求，這就限制了它在固定因特網(wǎng)和移動因特網(wǎng)上的應(yīng)用。相反，中國提出的3G國際標(biāo)準(zhǔn)——TD-SCDMA符合移動因特網(wǎng)發(fā)展方向，不但能夠高速移動、高速數(shù)據(jù)和大范圍覆蓋，適于獨(dú)立組網(wǎng)，而且具有自主知識產(chǎn)權(quán)、適于2G網(wǎng)絡(luò)過渡和技術(shù)升級換代等等突出優(yōu)勢。4.23G業(yè)務(wù)發(fā)展類型在iResearch市場咨詢機(jī)構(gòu)用戶調(diào)研中顯示：3G服務(wù)主要分為“娛樂類”、“通話類”、“生活信息咨詢類”、“商務(wù)類”、“定位類”以及“其它類”。除“娛樂類服務(wù)”最吸引用戶的注意外，“通話類”服務(wù)和“生活信息資訊類”服務(wù)的需求比例也達(dá)到50%左右，用戶對“商務(wù)類”信息的興趣度為41.9%，對“定位類”服務(wù)的興趣度為37.9%。根據(jù)現(xiàn)階段國際市場對3G業(yè)務(wù)發(fā)展的整體設(shè)計(jì)以及運(yùn)營思路，3G業(yè)務(wù)按照面向用戶需求的業(yè)務(wù)劃分，大致可以分為通信類業(yè)務(wù)、資訊類業(yè)務(wù)、娛樂類業(yè)務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。a、通信類業(yè)務(wù):基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)、視像業(yè)務(wù)。b、娛樂類業(yè)務(wù)：音樂、影視的點(diǎn)播業(yè)務(wù)、圖片、鈴聲下載。c、資訊類業(yè)務(wù)：新聞類資訊、財經(jīng)類資訊、便民類資訊。d、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)：用戶可在3G手機(jī)終端撰寫、收發(fā)、保存、打印電子郵件，還可以與MSN、QQ等即時通信工具融合，收發(fā)文字、圖片、動畫、影像等多媒體信息。第五章我國3G市場發(fā)展問題5.1終端匱乏現(xiàn)象仍將長期存在分析雖然我國3G市場取得了長足的進(jìn)步，但在發(fā)展中仍然存在不少問題。雖然我國三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商把推動3G終端的發(fā)展和銷售作為2010年的工作重點(diǎn)之一，如中國移動成立終端部，拓寬銷售模式，提高公開渠道銷售占比，致力于打造千元終端，以降低用戶購機(jī)門檻等，但由于國內(nèi)外廠商針對中國市場研發(fā)的3G手機(jī)款式整體偏少，終端匱乏現(xiàn)象在長期內(nèi)仍將存在。目前首先購買3G手機(jī)的主要是中高端商業(yè)用戶，大眾用戶的市場需求仍顯不足。據(jù)3G門戶網(wǎng)市場調(diào)查顯示，在強(qiáng)勢宣傳之下，盡管超過六成的被調(diào)查者表示了解3G手機(jī)，可是3G終端普及率仍然較低，過半移動用戶對換機(jī)仍持觀望態(tài)度。此外，由于缺乏性價比較高的3G終端支持，使得款式、界面和性能無法讓用戶獲得滿意的感知，消費(fèi)意愿整體偏低。同時，由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋不完善，移動用戶在了解3G的過程中擔(dān)憂3G覆蓋問題，進(jìn)而打消了嘗試使用3G業(yè)務(wù)的計(jì)劃。5.2定價偏高致3G數(shù)據(jù)資費(fèi)下降趨勢明顯在3G資費(fèi)方面，我國三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商都在逐漸推行統(tǒng)一的手機(jī)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如，中國聯(lián)通統(tǒng)一全國3G資費(fèi)，采用“長市漫一體化”結(jié)構(gòu)，即取消了長途費(fèi)和漫游費(fèi)，中國移動和中國電信也在逐漸推出類似的套餐和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但是對于用戶來說，現(xiàn)有的資費(fèi)體系，尤其是在3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費(fèi)定價上，各大電信運(yùn)營商公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍然處于較高水平，這雖然可以在一定程度上限制用戶對3G網(wǎng)絡(luò)的資源使用規(guī)模，但同時也抑制了3G業(yè)務(wù)對用戶的有效吸引力（圖2）。圖5-1用戶對3G手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)的期望根據(jù)CNNIC調(diào)查報告顯示，在3G手機(jī)用戶對資費(fèi)的期望中，63%的用戶希望使用不限流量不限時長的包月方式。而對于目前運(yùn)營商所提供的包月限流量的資費(fèi)方式，只有29.5%的用戶表示贊同。手機(jī)新聞、手機(jī)聊天和手機(jī)搜索是目前排名前三位的手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用，分別有90.8%、47.9%和46.9%的用戶使用，有23.6%的用戶表示愿意為手機(jī)電子書閱讀付費(fèi)，另外，手機(jī)用戶都是在利用零碎時間使用3G應(yīng)用，而且希望包月無限暢游。在業(yè)界看來，3G時代，誰能夠更快提高網(wǎng)絡(luò)承載能力，并將3G資費(fèi)平民化，誰就將贏得3G市場的制高點(diǎn)。目前，我國三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商之所以設(shè)置高資費(fèi)，主要擔(dān)心3G網(wǎng)絡(luò)承受能力。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步完善，3G資費(fèi)政策仍有較大調(diào)整空間。5.33G業(yè)務(wù)定位不明晰仍處于發(fā)展探索階段進(jìn)入到2010年以來，隨著三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案的推進(jìn)以及世界杯、廣州亞運(yùn)會等重大賽事的舉行，使得手機(jī)電視、移動閱讀、移動搜索等具有3G特色的業(yè)務(wù)和應(yīng)用的數(shù)據(jù)量快速增長。在產(chǎn)品推廣上，三大運(yùn)營商各自的概念型應(yīng)用相繼出爐。比如中國移動的“139社區(qū)”和“應(yīng)用商城”、中國電信的“天翼空間”和中國聯(lián)通的“沃商城”?？梢哉f，我國三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商都在不遺余力地發(fā)展其增值業(yè)務(wù)，希望以最快的速度來搶占最大的3G市場份額。但在增值業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展的同時，我們也看到，三大運(yùn)營商急于求成、盲目跟隨的現(xiàn)象屢見不鮮，對于自身3G品牌的真正定位尚缺乏冷靜深入的思考。中國移動的“G3”避開技術(shù)先進(jìn)性，強(qiáng)調(diào)信息應(yīng)用的豐富性。中國聯(lián)通的“沃”希望給用戶帶來驚喜但缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)涵，各類應(yīng)用相對匱乏。中國電信的天翼則希望突出其技術(shù)先進(jìn)性，即固網(wǎng)寬帶和移動通信的融合，但業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌交代不清。3G業(yè)務(wù)和品牌戰(zhàn)略的不清晰，直接導(dǎo)致了3G元年的混戰(zhàn)局面。對電信運(yùn)營商來說，可能的3G業(yè)務(wù)有很多，比如視頻新聞、移動在線游戲、移動視頻點(diǎn)播、移動定位、個人財經(jīng)等。運(yùn)營商可能沒有必要涉足所有3G業(yè)務(wù)，但是，在我國哪些業(yè)務(wù)會發(fā)展起來，哪些發(fā)展不起來，現(xiàn)在還沒有清晰的答案。更為重要的是，對于企業(yè)和個人用戶對3G業(yè)務(wù)的需求是什么，目前的探討還非常有限。因此，對3G時代企業(yè)和個人用戶需求的深刻認(rèn)識以及針對這類需求推出新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式將是我國電信運(yùn)營商探索和確定3G業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。隨著3G業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷推進(jìn)，面向視頻、出版、動漫、音樂和游戲等新媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的新業(yè)務(wù)和新應(yīng)用正在逐漸浮出水面，這類新業(yè)務(wù)和應(yīng)用一方面易于移植到移動通信網(wǎng)絡(luò)中，以體現(xiàn)3G技術(shù)的特點(diǎn)；另一方面也可以與用戶的實(shí)際消費(fèi)需求相匹配，形成穩(wěn)定的用戶消費(fèi)群體。但目前這類新業(yè)務(wù)和應(yīng)用仍處于獨(dú)立發(fā)展階段，尚未真正形成統(tǒng)一品牌和可持續(xù)盈利的商業(yè)模式，在業(yè)務(wù)發(fā)展上仍需要進(jìn)一步的研究。5.43G業(yè)務(wù)后續(xù)支撐系統(tǒng)還不夠完善目前我國3G的相關(guān)業(yè)務(wù)后續(xù)支撐系統(tǒng)還不夠完善，無法形成對用戶的有效吸引。對整個產(chǎn)業(yè)而言，3G絕非僅是提升網(wǎng)速那么簡單，3G的普及是在網(wǎng)絡(luò)傳輸基礎(chǔ)資源提升的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生豐富的應(yīng)用和多樣化的商業(yè)模式，從而逐漸將更多的圍繞用戶生活、工作的社會應(yīng)用聚合到電信平臺，以達(dá)到提高社會運(yùn)轉(zhuǎn)效率和降低管理運(yùn)營成本的雙重效果。在3G發(fā)展初期，由于運(yùn)營商集中主要資源進(jìn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和構(gòu)建終端供給體系，對有關(guān)3G特色應(yīng)用、計(jì)費(fèi)等業(yè)務(wù)相關(guān)支撐系統(tǒng)的建設(shè)和三大制式之間的互聯(lián)互通等問題的解決相對滯后，從而影響到部分試用用戶的體驗(yàn)，導(dǎo)致3G業(yè)務(wù)在用戶中口碑不佳，影響用戶規(guī)模的進(jìn)一步快速擴(kuò)大。為了保證業(yè)務(wù)價值鏈的整體有效性，電信運(yùn)營商的產(chǎn)業(yè)融合能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在3G的整個業(yè)務(wù)價值鏈中，占主導(dǎo)地位的運(yùn)營商與3G業(yè)務(wù)價值鏈上的各個參與者之間不僅是合作關(guān)系，還應(yīng)共同協(xié)作，以拉動用戶需求，在促進(jìn)對方發(fā)展的同時共同推進(jìn)3G事業(yè)的繁榮。在3G的整個價值鏈中，最根本的任務(wù)是為最終用戶提供高質(zhì)量、豐富多彩的業(yè)務(wù)，所有與3G業(yè)務(wù)順利提供相關(guān)聯(lián)的各方參與者必須在電信運(yùn)營商的主導(dǎo)之下協(xié)調(diào)好各自的關(guān)系，才能達(dá)到這一目標(biāo)，單單靠電信運(yùn)營商是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。5.52G-3G-4G的遷移策略尚未明朗目前我國3G的發(fā)展處在一個過渡時期，不僅有網(wǎng)絡(luò)覆蓋和產(chǎn)業(yè)發(fā)展極為成熟的2G業(yè)務(wù)，基本滿足了用戶現(xiàn)有急需的大部分移動通信需求，而且未來還面臨平滑升級至LTE的4G技術(shù)替代，加上目前快速普及的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和寬帶傳輸速度的提升，用戶有足夠的資本在目前保持對3G業(yè)務(wù)的觀望。作為新興業(yè)務(wù)，3G業(yè)務(wù)在經(jīng)營初期，覆蓋范圍小且經(jīng)營成本高，因此對用戶來說，可能更愿意選擇質(zhì)量較穩(wěn)定，且相對費(fèi)用較低的現(xiàn)有第2代或2.5代業(yè)務(wù)。同時，還有許多潛在用戶對新興的技術(shù)持觀望的態(tài)度，認(rèn)為第4代技術(shù)將迅速取代現(xiàn)有的產(chǎn)品。加上目前快速普及的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和寬帶傳輸速度的提升，用戶有理由等待產(chǎn)品更加成熟以及技術(shù)和設(shè)計(jì)方面更趨向標(biāo)準(zhǔn)化。因此，3G業(yè)務(wù)的發(fā)展具有一定的風(fēng)險性（圖5-2）。圖5-22009-2014年中國2G/3G用戶數(shù)和滲透率預(yù)測據(jù)Ovum報告預(yù)測，得益于三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的3G補(bǔ)貼策略，我國3G用戶數(shù)將會在2010年達(dá)到6900萬人；在2010年到2014年之間，3G用戶數(shù)將以160%的年復(fù)合增長率成長。同時2G用戶數(shù)仍會持續(xù)增長，在2011年達(dá)到7.68億。自那之后，2G用戶數(shù)會因?yàn)橹饾u遷移到3G的緣故而開始逐漸萎縮。因此我國三家電信運(yùn)營商需要重新思考他們的3G發(fā)展策略，利用各自的能力差異化2G到3G乃至4G的遷移策略。第六章3G終端市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢預(yù)測據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院測算，在2005年，內(nèi)地3G終端市場能有1100萬臺的銷量，銷售額則有192億元；到2010年銷量則可增至8100萬臺，銷售額也上升為565億元。不過，平均單價卻由2005年的1745元下降到2010年的698元。專家預(yù)言，我國3G業(yè)務(wù)的開通，將帶動1.