個(gè)人銷售工作總結(jié)范文

—個(gè)人銷售工作總結(jié)范文銷售是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ)，拼音是Xiāoshòu，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或效勞的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，以下是給大家整理的個(gè)人銷售工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫忙。個(gè)人銷售工作總結(jié)1在公司工作了許多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己明白了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成果還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。自己20X年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶著和幫忙下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20X年12月24日，0X年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：1.切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1）、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并按時(shí)催回貨款。2）、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求。3）、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。4）、主動(dòng)廣泛搜集市場(chǎng)信息并按時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。5）、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。6）、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。7）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己一直以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。2.明確客戶需求，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。工作中自己時(shí)辰明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動(dòng)了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動(dòng)和客戶溝通按時(shí)了解客戶還款力量，考慮并補(bǔ)充完善。3.正確對(duì)待客戶投訴并按時(shí)、妥當(dāng)解決。銷售是一種長(zhǎng)期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須謹(jǐn)慎處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售效勞執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)按時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)按時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。4.仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品根本能把握用途、價(jià)格和施工要求。個(gè)人銷售工作總結(jié)2我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)頭組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作從前，我是沒(méi)有X銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏X行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教X經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶研討針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，如今對(duì)X市場(chǎng)有了一個(gè)大約的熟悉和了解。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比從前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些改變和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，如今可以拿出一個(gè)比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一個(gè)工程可以全程的操作下來(lái)。1.存在的缺點(diǎn)對(duì)于X市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。2.部門(mén)工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評(píng)，也取得了珍貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司X年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失利。X產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒如今有記載的客戶訪問(wèn)記錄有X個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為X個(gè)，八個(gè)月X天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜見(jiàn)的客戶量X個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)銷售工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。3.市場(chǎng)分析如今X市場(chǎng)品牌許多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)選購(gòu)數(shù)量比擬多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下恰當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在X區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在X開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比X小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場(chǎng)。4.X年工作方案在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1）、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)XX，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2）、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3）、培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。4）、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)。依據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的鋪張。5）、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。個(gè)人銷售工作總結(jié)320X年6月以來(lái)，在人保財(cái)險(xiǎn)X分公司X支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶著全體銷售人員，仔細(xì)努力工作，主動(dòng)效勞客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成果，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：1.個(gè)人根本情況和工作履歷。我叫XX，男，20XX年6月2日誕生，X年X月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，高校本科文化。20X年6月參與工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。2.仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。自參與人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷進(jìn)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必需仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能順應(yīng)工作的需要。為此，我主動(dòng)參與上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)學(xué)問(wèn)、保險(xiǎn)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，為單位制造良好經(jīng)濟(jì)效益。3.仔細(xì)工作，努力效勞好客戶。我如今主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車(chē)行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)еw銷售人員仔細(xì)工作，努力效勞好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是一直堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑效勞”，增加效勞意識(shí)，創(chuàng)新效勞方式，改進(jìn)效勞作風(fēng)，滿意客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)行為，仔細(xì)落實(shí)支公司各項(xiàng)效勞措施，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好效勞工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。4.辛勤工作，制造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我不怕困難，辛勤工作，為支公司制造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20X.06-20X.06為110萬(wàn)元，20X.06到20X.06為110萬(wàn)元，20X.07至今每個(gè)月完成業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的努力和奉獻(xiàn)。在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成果，但不能以此為滿意。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力量和業(yè)務(wù)力量，創(chuàng)新工作方法與效勞形式，爭(zhēng)取制造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)進(jìn)展。個(gè)人銷售工作總結(jié)4銷售工作總是比擬繁忙充實(shí)，經(jīng)常讓人遺忘了時(shí)間的流逝，只記得在不斷地學(xué)習(xí)與工作中不知不覺(jué)的渡過(guò)了春季而來(lái)到了嚴(yán)冬。眼看著今年已經(jīng)過(guò)去了一半才從工作中緩過(guò)神來(lái)，又到了需要對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié)歸納的時(shí)間了。要說(shuō)起我在今年上半年的工作，的確是在去年的根底上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和進(jìn)展，但是要說(shuō)有什么值得大書(shū)特寫(xiě)的成就和突破的話，只能說(shuō)仍然再連續(xù)努力，我相信最終我不懈的努力和思索下，我遲早會(huì)在銷售行業(yè)獲得突破，成為公司的銷售冠軍。如今請(qǐng)讓我將我在上半年的工作總結(jié)如下：1.專業(yè)技能和學(xué)問(wèn)方面在今年年初，我就決心要跟去年拉出差距，而通過(guò)努力學(xué)習(xí)提高銷售的學(xué)問(wèn)和技能素養(yǎng)是進(jìn)步的必要條件。因此我在今年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了X老師和X老師的視頻課程，對(duì)于銷售這一冗雜的行業(yè)又多添了一份理解。此外，我主動(dòng)跟四周的同事進(jìn)行工作上的探討，對(duì)于各自的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都有交換，讓我們?cè)诿鎸?duì)一些新的問(wèn)題時(shí)分能夠更加游刃有余的進(jìn)行處理，面對(duì)各式各樣的客戶都能夠滿意他們的要求，完成對(duì)商品的銷售。2.上半年銷售工作方面我仍然負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)商鋪，帶著我的小隊(duì)成員與各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通，著重于推廣公司產(chǎn)品的品牌形象，提高廣闊消費(fèi)者們對(duì)于我們公司X品牌的認(rèn)可度，從而進(jìn)一步的培育起消費(fèi)者們對(duì)我們品牌的習(xí)慣性。并且，我們?cè)谀切┤肆髁枯^大，生意較好的地段和店鋪建立了廣告牌與宣揚(yáng)牌X個(gè)，其他類型和形式的廣告牌X個(gè)。3.今年下半年的銷售工作方案在今年的半年總結(jié)會(huì)議上，通過(guò)與其他銷售人員數(shù)據(jù)的比照，我不僅看到了我的進(jìn)步，也看到了其他同事的進(jìn)步。大家面對(duì)的都是同一個(gè)市場(chǎng)，如今數(shù)據(jù)的差距只能說(shuō)明是人與人之間力量的不同。因此，在今年下半年我會(huì)以更加努力的看法去做好各項(xiàng)銷售工作，并且主動(dòng)地向各位數(shù)據(jù)優(yōu)秀的同事們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，在下半年里爭(zhēng)取做到X萬(wàn)的銷售額。為此我要重新制定一個(gè)更為具體的方案，布置自己下半年的工作進(jìn)展，想方法提高銷量，努力圓滿或超額的完成公司的指標(biāo)任務(wù)。個(gè)人銷售工作總結(jié)5從20X年2月16日到行里報(bào)到距今..五個(gè)月了。跨越到生疏行業(yè)，即便熱忱如我，仍然難免茫然，默默告知自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?？勺龅谋闶菍Ｗ⒁活w心，觀看、探究、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在困難中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批判，還有同事們熱忱的笑容、幫忙的雙手，止不住的心懷感恩。敬愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的.體，但希望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回憶，雖然難免掛一漏萬(wàn)，仍然希望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓將來(lái)更順暢而圓滿。1.對(duì)公市場(chǎng)方面：通過(guò)固有資源吸引了肯定的儲(chǔ)蓄，參與了分行舉辦的幾次學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，平常留意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在協(xié)作同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫(xiě)作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯冗雜，但是我在慢慢的接觸中也有了肯定的了解和熟識(shí)。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)新奇事物較快，和客戶的溝通上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。缺乏的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研討，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我方案加緊時(shí)間多閱讀有效的書(shū)籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門(mén)的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的.套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、留意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。2.零售業(yè)務(wù)方面：零售業(yè)務(wù)方面是我比擬感愛(ài)好的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)進(jìn)展的方向.的..之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念主動(dòng)開(kāi)闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是寵愛(ài)的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫忙下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)勝利的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開(kāi)頭逐步的走向贏利模式也給了我很大的激勵(lì)，增加了我的熱忱和沖勁。其次隨時(shí)留意補(bǔ)充新奇思路，主動(dòng)關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書(shū)店合作事宜和李嘯書(shū)法賞識(shí)講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開(kāi)拓業(yè)務(wù)的熱忱，并且在促銷活動(dòng)方面有肯定的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常有思路和靈感。缺乏的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)決，有時(shí)技巧不夠成熟，但是伴著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀看學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)缺乏可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。下半年的方案是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的本錢(qián)和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣揚(yáng)影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。3.辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常.本文.由方的愿意從事的部分。一來(lái)由于本性喜愛(ài)..流程到達(dá)事務(wù)井井有條的目的，做事比擬細(xì)心，也有肯定的生活的經(jīng)驗(yàn)，比擬合適做這部分的工作；二來(lái)如今辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)分幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)分一個(gè)事情由于幾人負(fù)責(zé)最終反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況的。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來(lái)能漸漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更認(rèn)真外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè).體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活的上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓.體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍?？傮w來(lái)說(shuō)，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)力量都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能賜予努力者最真誠(chéng)的回饋。今日的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是懊喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己競(jìng)賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的幻想，相信年底的我，也不僅僅是今日的樣子。個(gè)人銷售工作總結(jié)6我于20X年X月X日開(kāi)頭到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)頭，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，如今我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了肯定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)：來(lái)公司從前，離開(kāi)高校后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著蘇醒的熟悉，因此對(duì)將來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是X投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了士氣和平臺(tái)。來(lái)到公司后，我明白在試用期中如何去熟悉、了解并熟識(shí)自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作臨時(shí)是幫助X經(jīng)理和X經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟識(shí)業(yè)務(wù)，并努力把握業(yè)務(wù)流程和詳情。我很快樂(lè)我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)順應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也根本熟識(shí)了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作力量和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫忙，感謝他們對(duì)我工作中顯現(xiàn)的失誤的提示和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免顯現(xiàn)一些過(guò)失需要同事的批判和監(jiān)督。但這些閱歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。如今的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己許多缺乏的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開(kāi)展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)需要連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的學(xué)問(wèn)水平和業(yè)務(wù)力量，強(qiáng)化分析和解決實(shí)際問(wèn)題的力量；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加等。對(duì)于這些缺乏，我會(huì)在以后的日子里虛心向四周的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，查找自身差距，拓展學(xué)問(wèn)面，不斷培育和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手力量，把自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力：1.“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和綻開(kāi)實(shí)踐。2.不斷錘煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量，并在工作過(guò)程中慢慢克服暴躁心情，主動(dòng)、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的奉獻(xiàn)。3.查找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為根底和中心點(diǎn)，綻開(kāi)全新的工作。最終也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的順應(yīng)工作需要。個(gè)人銷售工作總結(jié)7一年之計(jì)在于春，明媚的三月在不知不覺(jué)中走完了，總結(jié)本月在市場(chǎng)上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有收獲，也有缺乏，雖然完成了公司定下的任務(wù)，但在許多方面還有需要完善和努力的地方，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：1.司徒效勞中心成立：3月8號(hào)，司徒效勞中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了，伴著效勞中心的成立，我們?cè)谒就降墓ぷ髡嚼_(kāi)了序幕，雖然吳老板是第一年經(jīng)銷飼料，資源各方面都不是很豐富，但他信念十足，堅(jiān)信能和我公司一起打響海特生的品牌，他有7個(gè)親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦，今年全部支持他，投喂我公司飼料，還有幾家是和他關(guān)系好的好友也在跟他吃料，而且司徒的成品蝦收購(gòu)和蝦苗的經(jīng)紀(jì)人吳好友是他的同學(xué)，已經(jīng)容許上大料的時(shí)分幫他銷售料。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉(cāng)還找到兩個(gè)二級(jí)經(jīng)銷點(diǎn)，都是養(yǎng)殖大戶，本月司徒市場(chǎng)共銷售開(kāi)口料兩噸，假如吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質(zhì)量有保障的情況下，相信今年司徒市場(chǎng)銷售400噸飼料應(yīng)當(dāng)沒(méi)有問(wèn)題。2.武寧效勞中心成立：3月29號(hào)，武寧效勞中心成立，雖然該中心成立的時(shí)間較晚，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開(kāi)。武寧陳主任本月銷售開(kāi)口料3.5噸，共放了15個(gè)戶，目前他的銷售合同還沒(méi)有簽，據(jù)他說(shuō)是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽，估量還是想要點(diǎn)質(zhì)量保證金的問(wèn)題，他為人比擬謹(jǐn)慎，憑他在武寧的地位，完全可以把我們飼料做得更大，他自己說(shuō)現(xiàn)已經(jīng)在信譽(yù)社工作了27年，還有三年就到30年了，到那時(shí)他的地位就可以穩(wěn)固，如今他做飼料已經(jīng)有同事到總行揭發(fā)他了，假如他再做大，怕是工作不保，所以他如今不太情愿做大。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬(wàn)貨款到公司了，本月銷售開(kāi)口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意，所以比擬忙，常常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的，他的銷售主動(dòng)性還是挺高，就是資金到中期可能有點(diǎn)困難，從前他和陳主任的性格不太合，導(dǎo)致關(guān)系不太好，如今伴著效勞中心的成立，他和陳劍站到了一個(gè)共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯(cuò)，伴著我在中間不停的做工作，如今兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)容許在張做海特生飼料資金困難的時(shí)分賜予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會(huì)太大，而且他在江都進(jìn)展了幾個(gè)養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料，估量他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管?chē)?guó)平，如今和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做，不過(guò)是在陳劍那調(diào)料，在公司不開(kāi)戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個(gè)400噸以上的目標(biāo)。3.其他市場(chǎng)：卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問(wèn)題都考慮比擬全面，和他談過(guò)幾次，他對(duì)希望公司支持的力度太大，以致到如今還沒(méi)能拿下，如今發(fā)了海辰的開(kāi)口料，估量再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料，但量可能不會(huì)太大。秦月華和我談過(guò)兩次，他的意思還想通過(guò)我在中后期做XXX噸左右的大料，不情愿在老魏底下拿料，橫徑目前還沒(méi)有有意向的經(jīng)銷商。本月雖然完成了任務(wù)，但暴露出來(lái)的問(wèn)題也不少，詳細(xì)如下：1.銷售區(qū)域問(wèn)題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉(cāng)都找了二級(jí)點(diǎn)，目前共發(fā)了有20個(gè)戶的開(kāi)口料，假如二級(jí)點(diǎn)能掌握銷售價(jià)格的話，問(wèn)題都不是很大，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價(jià)格戰(zhàn)，到時(shí)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)難以整理，受到損失的還是公司。2.飼料定價(jià)問(wèn)題：今年本地幾家飼料公司都實(shí)行了前期開(kāi)口料維持去年原價(jià)的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說(shuō)開(kāi)口料用量少，養(yǎng)分要求高，就維持去年的價(jià)格不變，一旦到上大料的時(shí)分，由于原料今年降價(jià)幅度較大，飼料價(jià)格會(huì)比去年同期降低300到500左右，如今我公司開(kāi)口料的價(jià)格在高郵還與肯定的優(yōu)勢(shì)，到上大料時(shí)假如和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價(jià)格相差太大的話，會(huì)給整個(gè)銷售工作帶來(lái)大的難度。3.飼料質(zhì)量問(wèn)題：如今各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問(wèn)題還是擔(dān)憂中后期我公司飼料的質(zhì)量問(wèn)題，像司徒經(jīng)銷點(diǎn)，下面運(yùn)用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個(gè)塘口拿出一個(gè)塘口運(yùn)用我公司飼料用來(lái)比照效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開(kāi)了，其他市場(chǎng)也是如此，所以公司肯定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信念來(lái)和大大及其他飼料競(jìng)爭(zhēng)。下月工作重點(diǎn)：1.增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力量：新員工的逐步增加，伴著公司銷售工作的開(kāi)展，使我們由生疏變?yōu)槭熳R(shí)，熟識(shí)之間轉(zhuǎn)換為親切無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴伴著公司的進(jìn)展共同進(jìn)展成長(zhǎng)，區(qū)域市場(chǎng)銷售效勞小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中互相協(xié)作，協(xié)作默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。2.維護(hù)好現(xiàn)有市場(chǎng)，盡快開(kāi)發(fā)出目標(biāo)市場(chǎng)：某些市場(chǎng)，伴著老客戶越來(lái)越多，銷售人員明顯感覺(jué)維護(hù)不過(guò)來(lái)，根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到到達(dá)一個(gè)預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)抱負(fù)化布局，就肯定要有建立健絡(luò)的思想，不斷的開(kāi)發(fā)新客戶?？傊笆袌?chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)頭競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和進(jìn)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的目光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。我們已經(jīng)閱歷了充足的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過(guò)我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來(lái)經(jīng)銷我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)運(yùn)用我們的產(chǎn)品!我們肯定能打造飼料，我們?nèi)缃翊_實(shí)困難，但我們決不貧困，由于我們有可以預(yù)見(jiàn)!個(gè)人銷售工作總結(jié)8從X月份到本公司開(kāi)頭從事飼料銷售工作，十個(gè)月來(lái)在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫忙下，加之公司同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下。1.切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是。1）、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)。2）、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求。3）、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。4）、主動(dòng)廣泛搜集市場(chǎng)信息并按時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。5）、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。6）、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。7）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，一直以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊?，通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)分，由于自己業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。2.明確任務(wù)，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)辰明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。3.正確對(duì)待客戶投訴并按時(shí)、妥當(dāng)解決。銷售是一種長(zhǎng)期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須謹(jǐn)慎處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)公司制定銷售效勞執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)按時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)按時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。4.仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，依據(jù)客戶需求確定可運(yùn)用的產(chǎn)品品種。熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品根本能把握用途、運(yùn)用?？偨Y(jié)從前的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，6月份自己方案在上月工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。（一）、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)改變，自己方案將工作重點(diǎn)放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場(chǎng)的自購(gòu)用戶，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場(chǎng)：葛東生、劉尚明、張愛(ài)靜、楊連巧做為重點(diǎn)。（二）、在沒(méi)有走到的豬場(chǎng)去拜見(jiàn)、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷信。（三）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源根底。（四）、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平常就主動(dòng)搜集信息并按時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。（五）、目標(biāo)量10噸。個(gè)人銷售工作總結(jié)9辭舊迎新，自我總結(jié)!眾所周知，銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心，公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷售來(lái)綻開(kāi)，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。下面，我就自X年1月份至今以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。1.個(gè)人自身方面的總結(jié)：深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心效勞的任務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能主動(dòng)向上的工作，同時(shí)強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和工作力量，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情。2.工作方面的總結(jié)：1）、一直堅(jiān)持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn)，擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量。2）、關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，從前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)分，一直圍圍著客戶做工作，忽視深化基層能看透問(wèn)題本質(zhì)，輕蔑了這對(duì)完成銷售信息資料把握和按時(shí)轉(zhuǎn)變銷售策略的重要性!思想?yún)R報(bào)專題由于錯(cuò)誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多，進(jìn)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時(shí)辰做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場(chǎng)。俗話說(shuō)：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!由于陜北地勢(shì)的特別性，同時(shí)自己劇烈的責(zé)任感迫使自己一直反思必需要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷思路。大家都明白2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，由于飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來(lái)飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶，清楚的思路讓我明白：應(yīng)當(dāng)思索如何給顧客便利購(gòu)得商品，那就是靠近消費(fèi)者，走直銷到最終一級(jí)終端分銷渠道。在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確?！百u(mài)得動(dòng)”，有方案、多層次地開(kāi)展“面對(duì)顧客型”推廣，門(mén)店銷售，趕集宣揚(yáng)。不能只保證渠道中有水，還要制造讓水流出去的“出口”。那么走直銷到最終一級(jí)終端分銷渠道有哪些好處呢？①走直銷到最終一級(jí)終端分銷渠道可以說(shuō)讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖本錢(qián)最低。②離消費(fèi)終端最近，最為便利養(yǎng)殖戶。③強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者情愿付出的價(jià)格和便利的購(gòu)置點(diǎn)都在這樣的條件下等到了滿意。④對(duì)于公司和銷售員來(lái)說(shuō)，這種渠道便于掌控，穩(wěn)定性強(qiáng)。⑤利于培育忠誠(chéng)客戶，利于精耕細(xì)作。市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和進(jìn)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都能夠依據(jù)總體進(jìn)展，需要有方案、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要按時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶臨時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能到達(dá)效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不行違反的，甚至詳細(xì)的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)實(shí)行什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)回訪，應(yīng)當(dāng)采納面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)方案地、重復(fù)地拜見(jiàn)行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。這些好處都是大家不言而喻的，也可謂是得渠道者得天下!開(kāi)發(fā)新客戶的意識(shí)肯定要上一個(gè)臺(tái)階。例如我的片區(qū)的2個(gè)顧客趙雪紅和王強(qiáng)，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎出名，其它廠家在很早切入的時(shí)分早都按這個(gè)思路去走了，結(jié)果都很勝利，客戶也是收益很大，很喜愛(ài)直接和公司合作!但是面對(duì)這些大的客戶我們?cè)趺茨茏龅睫D(zhuǎn)換勝利呢？就是工作方面的第三個(gè)。3）、自己給客戶能帶來(lái)那些更好的效勞。由于我們做銷售原來(lái)就是效勞，通過(guò)自己使顧客的利益更大化，更長(zhǎng)期一些，從而使公司獲得利潤(rùn)到達(dá)共贏。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò)，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做，比方趙雪紅的種豬可以幫忙在自己把握的養(yǎng)殖場(chǎng)推舉，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推舉趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購(gòu)置母豬的和小豬的顧客得到了你的幫忙，而且趙的豬場(chǎng)就運(yùn)用的是公司的產(chǎn)品，始終反映很好，同時(shí)自己的效勞有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很簡(jiǎn)單就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過(guò)他，從而趙還獲得肯定的利潤(rùn)，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)本錢(qián)，何樂(lè)而不為。環(huán)環(huán)相扣，很簡(jiǎn)單形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)!這對(duì)做四周的其它市場(chǎng)起到支點(diǎn)的作用!還有就是我們必需運(yùn)用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的效勞下也在不斷的成長(zhǎng)。4）、貨款的回收方面。從前在關(guān)中市場(chǎng)，對(duì)于貨款的回收問(wèn)題重視程度不夠，簡(jiǎn)單給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時(shí)還簡(jiǎn)單產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場(chǎng)后，面對(duì)市場(chǎng)上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問(wèn)題也不容無(wú)視，力爭(zhēng)做到貨到付款，限度到達(dá)雙方誠(chéng)信合作，寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!5）、貨物的物流方面。自己能主動(dòng)的協(xié)作公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同查找物流資源，力爭(zhēng)降低物流費(fèi)用?？蛻魣?bào)貨按時(shí)報(bào)給公司，并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格，便利公司開(kāi)票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時(shí)分電話通知客戶做好收貨的工作!銷售數(shù)據(jù)說(shuō)明：成果是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的營(yíng)銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。我能按時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重客戶的看法，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。3.工作中存在的問(wèn)題：1）、有時(shí)分時(shí)間布置不合理，沒(méi)有能很好的充足利用時(shí)間，工作的方案性不是很強(qiáng)。2）、公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理，沒(méi)有能夠很好的利用好資源，進(jìn)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。3）、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)，堅(jiān)持個(gè)人傳統(tǒng)的思想。4.新年工作方案：維持穩(wěn)定原有的客戶資源，加大綏德市場(chǎng)，米脂市場(chǎng)和佳縣市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)圍繞王強(qiáng)和白占孝四周的客戶開(kāi)發(fā)豬料市場(chǎng)，在綏德龍灣重點(diǎn)做雞預(yù)混料。5.總結(jié)市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)頭競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和進(jìn)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的目光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品行是否經(jīng)得起考驗(yàn)。我們已經(jīng)閱歷了充足的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好