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精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔門店員工晉升制度目的為充分激發(fā)員工的潛能,提升員工個(gè)人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性,實(shí)現(xiàn)自下而上的推動(dòng)公司人才隊(duì)伍整體水平不斷提升,進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,特制定本管理辦法。適用范圍本管理辦法是《門店薪資及考核管理辦法》補(bǔ)充規(guī)定,適用于直營(yíng)門店全體員工。晉升權(quán)責(zé)及核定權(quán)限晉升權(quán)責(zé):行政人事部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等流程運(yùn)作,是員工晉升的具體執(zhí)行部門。用人部門負(fù)責(zé)向公司推薦符合條件的員工;由員工主動(dòng)提出晉升時(shí),任職部門負(fù)責(zé)對(duì)其任職條件進(jìn)行初步核查。晉升核定權(quán)限:資深店長(zhǎng)、店長(zhǎng)由部門經(jīng)理提議,呈由公司總經(jīng)理核定;資深店員由店長(zhǎng)提議,呈部門經(jīng)理核定。員工晉升的基本條件序號(hào)職位名稱工作經(jīng)驗(yàn)晉升要求1資深店長(zhǎng)1、入職3年以上,擔(dān)任店長(zhǎng)2年以上。1、編寫一個(gè)與門店管理相關(guān)的培訓(xùn)課程,并試講通過。2、根據(jù)門店情況制定拉動(dòng)銷售的促銷活動(dòng)方案,試行一個(gè)月初見成效。3、團(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽,人員流動(dòng)率低。2店長(zhǎng)1、入職1年以上。2、資深店員優(yōu)先考慮。1、了解團(tuán)隊(duì)成員工作特長(zhǎng),合理排班;及時(shí)準(zhǔn)確提報(bào)門店各類報(bào)表。2、根據(jù)門店產(chǎn)品動(dòng)銷實(shí)際情況,合理安排門店產(chǎn)品庫(kù)存,不發(fā)生不合理的產(chǎn)品過期或變質(zhì)的報(bào)廢。3、能根據(jù)門店商圈情況,提出合理的促銷活動(dòng)方案建議。3資深店員入職一年以上。1、日?qǐng)?bào)表編制快速、準(zhǔn)確。2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧嫻熟,運(yùn)用靈活。3、能自主開發(fā)、維護(hù)新老客戶。員工晉升時(shí),同時(shí)滿足以下條件:1、所有晉升必須在本職崗位連續(xù)工作6個(gè)月以上(不含試用期)。2、品行良好,對(duì)公司忠誠(chéng),積極參與公司舉辦的各類會(huì)議、培訓(xùn)、公司慶典表彰會(huì)等相關(guān)活動(dòng),并有突出表現(xiàn)。3、歷年年度考核成績(jī)平均分80分以上,一年內(nèi)被巡查發(fā)現(xiàn)違規(guī)或不規(guī)范操作3次(含)以下,且無(wú)受過處罰。4、具備擬任崗位所需能力,參加晉升培訓(xùn)經(jīng)考核,成績(jī)80分以上。員工晉升的辦理(一)晉升種類1、常規(guī)晉升:根據(jù)直營(yíng)門店經(jīng)營(yíng)需要及發(fā)展規(guī)劃,為保證高效運(yùn)作,同時(shí)充實(shí)內(nèi)部人才儲(chǔ)備,行政人事部每年組織一次門店員工晉升。2、門店職位出現(xiàn)空缺時(shí),若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選,可隨時(shí)依本辦法晉升程序辦理晉升。3、本制度所提“晉升”也包括資深店長(zhǎng)、店長(zhǎng)、資深店員因故向低一級(jí)職位的降職。(二)晉升辦理程序1、在每年組織一次的晉升期間或有崗位空缺時(shí),由員工本人填寫《門店員工晉升申請(qǐng)表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核查后交行政人事部。2、行政人事部根據(jù)職位要求,對(duì)所有晉升人選的任職資格進(jìn)行審查,對(duì)于審查符合條件的,組織用人部門及其他相關(guān)人員對(duì)當(dāng)次申請(qǐng)晉升人員進(jìn)行晉升培訓(xùn)并考核。3、行政人事部匯總晉升培訓(xùn)考核結(jié)果,將考核合格人選的晉升申請(qǐng)表及相關(guān)資料提交相應(yīng)崗位核定人簽批晉升意見。4、將晉升考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)行政人事中心復(fù)核,由集團(tuán)行政人事中心下發(fā)薪資及相應(yīng)補(bǔ)貼調(diào)整通知,從核定人簽批次月起實(shí)施。5、晉升辦理流程圖:是是是否是否退回申請(qǐng),并告知理由培訓(xùn)考試是否合格補(bǔ)考或取消本次晉升機(jī)會(huì)是否通過考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)行政人事中心,薪資調(diào)整及相關(guān)補(bǔ)貼從下月開始實(shí)施。填寫《門店員工晉升申請(qǐng)表》參加晉升培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批晉升意見取消本次晉升機(jī)會(huì)否是否符合條件
(三)晉升培訓(xùn)及考核的說(shuō)明1、由行政人事部組織用人部門及其他相關(guān)人員對(duì)當(dāng)次申請(qǐng)晉升人員進(jìn)行晉升培訓(xùn)并考核。晉升資深店員培訓(xùn)課程應(yīng)包括但不限于:產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、報(bào)表編制;晉升店長(zhǎng)培訓(xùn)課程應(yīng)包括但不限于:報(bào)表、庫(kù)存、促銷、人員等門店管理;晉升資深店長(zhǎng)培訓(xùn)課程應(yīng)包括但不限于:門店管理、如何編寫培訓(xùn)課件。具體培訓(xùn)課程以當(dāng)次晉升培訓(xùn)通知為準(zhǔn)。2、晉升培訓(xùn)考核方式分為筆試和面試兩部份。筆試內(nèi)容為培訓(xùn)課程中的相關(guān)理論知識(shí),筆試成績(jī)不得低于80分(滿分100分)。面試主要考察被考核者實(shí)際運(yùn)用門店管理知識(shí)的能力,面試成績(jī)不得低于80分(滿分100分)。3、考核結(jié)束,有關(guān)人員對(duì)成績(jī)有異議者可以向行政人事部提出申訴,經(jīng)核實(shí)確有失誤的,行政答事部有權(quán)及時(shí)更正。員工降職的條件序號(hào)職位名稱業(yè)績(jī)其他情況1資深店長(zhǎng)擔(dān)任資深店長(zhǎng)期間連續(xù)6個(gè)月門店?duì)I業(yè)額完成率低于80%。1、擔(dān)任資深店長(zhǎng)/店長(zhǎng)期間因管理不當(dāng),又無(wú)提前一個(gè)月向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理報(bào)備,造成所管理門店發(fā)生產(chǎn)品過期報(bào)廢金額超過200元(按零售價(jià)計(jì))。2、擔(dān)任資深店長(zhǎng)/店長(zhǎng)期間,團(tuán)隊(duì)關(guān)系不和諧,在店內(nèi)與店員發(fā)生爭(zhēng)吵,或與在店內(nèi)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵影響門店正常營(yíng)業(yè)。2店長(zhǎng)擔(dān)任店長(zhǎng)期間連續(xù)3個(gè)月門店完成率低于60%。3資深店員見下列情況在店內(nèi)與團(tuán)隊(duì)成員或與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵影響門店正常營(yíng)業(yè)。門店員工出現(xiàn)下列任何一種情況時(shí),將受直接降一級(jí)薪資處罰:1、被顧客直接有效投訴。2、被上級(jí)巡查發(fā)現(xiàn),在店內(nèi)睡覺、磕瓜子、做飯、看與工作無(wú)關(guān)書籍、玩手機(jī)、帶耳機(jī)聽歌等嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的行為。3、存在因未嚴(yán)格執(zhí)行“產(chǎn)品調(diào)配操作流程”、“門店良好操作流程”等規(guī)定,造成半成品茶質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況。備注:?jiǎn)T工被降級(jí)后,需連續(xù)在門店工作滿一年后才有資格提出晉升申請(qǐng)。本辦法自發(fā)文之日開始生效,本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。附件:《門店員工晉升申請(qǐng)表》
直營(yíng)門店員工晉升申請(qǐng)表姓名性別年齡學(xué)歷入職時(shí)間年月日參加工作時(shí)間年月日個(gè)人愛好及特長(zhǎng)現(xiàn)任職情況門店崗位/職務(wù)擔(dān)任年限薪資申請(qǐng)晉升崗位/職務(wù)情況門店崗位/職務(wù)薪資員工自評(píng)(優(yōu)劣勢(shì),可附頁(yè)):簽名:日期:部門意見:簽名:日期:行政人事任職資格審查職缺狀況□是□否考核成績(jī)歷年年度考核成績(jī)平均分:本次晉升考核成績(jī):審核意見□具備晉升崗位/職務(wù)基本資格條件,同意晉升?!跎杏胁蛔?,建議暫不給予晉升?!跗渌ㄗh:簽名:日期:公司領(lǐng)導(dǎo)意見:簽名:日期:精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔崗位晉升管理辦法(試行)編制日期審核日期批準(zhǔn)日期目錄第一章 總則 1第二章 公司職層劃分 1第三章 各層級(jí)晉升條件 1第四章 晉升程序 3第五章 晉升考評(píng)內(nèi)容 4第六章 晉升例外管理 5第七章 附則 6附件1:《員工晉級(jí)申請(qǐng)表》 6附件2:《員工晉升考評(píng)流程》 6第一章總則本辦法是依據(jù)公司自身實(shí)際情況訂立的員工晉升管理辦法。本辦法為員工晉升制定了明確、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),確保員工晉升的公平、公正和公開,進(jìn)而鼓勵(lì)員工辛勤勞動(dòng)、努力學(xué)習(xí)知識(shí)技能,不斷提高自身素質(zhì)和能力。本辦法作為公司薪酬管理制度的配套性文件,與薪酬管理制度一同使用。第二章公司職層劃分公司的崗位分為四個(gè)序列(一)管理序列包括總經(jīng)理助理、部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)三個(gè)職層。(二)行政事務(wù)序列包括主管、專員和助理三個(gè)職層(三)生產(chǎn)操作序列包括初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、副值、主值、值長(zhǎng)/專工六個(gè)職層。(四)工程技術(shù)序列包括技術(shù)員、助理工程師、工程師、高級(jí)工程師四個(gè)職層。第三章各層級(jí)晉升條件各層級(jí)縱向晉升方向和條件(一)各層級(jí)縱向晉升以逐級(jí)晉升為原則,各崗位根據(jù)所在序列的不同,有相應(yīng)的崗位晉升時(shí)間要求,每一崗位在職時(shí)間為申請(qǐng)晉升的初始條件,員工根據(jù)各自序列崗位時(shí)間要求的滿足程度,自行決定晉升方向。(二)縱向晉升方向和初始時(shí)間要求序列晉升方向管理序列副部長(zhǎng)部長(zhǎng)總助晉升時(shí)間要求在公司相關(guān)崗位2年在公司相關(guān)崗位3年行政事務(wù)序列助理專員主管晉升時(shí)間要求在公司相關(guān)崗位2年在公司相關(guān)位2年生產(chǎn)操作序列初級(jí)工中級(jí)工高級(jí)工副值主值值長(zhǎng)/專工晉升時(shí)間要求在公司相關(guān)崗位1年在公司相關(guān)位累計(jì)2年在公司相關(guān)崗位累計(jì)3年在公司本崗位2年在公司本崗位2年工程技術(shù)序列技術(shù)員助理工程師工程師高級(jí)工程師晉升時(shí)間要求取得國(guó)家相關(guān)資質(zhì)證書,試用合格進(jìn)入相關(guān)序列等級(jí)各層級(jí)崗位的橫向晉升,是員工在自身所在序列工資等級(jí)中由低檔位向高檔位的晉升,橫向晉升以逐檔晉升為原則。各序列崗位晉升采取控制總額的方法,原則上根據(jù)考評(píng)情況,使適合晉升的員工正常晉升。各序列崗位晉升比例如下:綜合辦公室計(jì)劃財(cái)務(wù)部燃料部物資部運(yùn)行部安技部技術(shù)中心晉升比例晉升人數(shù)管理序列111112140%3行政事務(wù)序列5616540%9生產(chǎn)操作序列7540%30工程技術(shù)序列640%2除生產(chǎn)操作序列巡檢、檢修工種由初級(jí)向中級(jí)、中級(jí)向高級(jí)的晉升以季度為晉升時(shí)間要求外,各序列崗位的縱向晉升按年度進(jìn)行。巡檢崗位的晉升的特殊規(guī)定(一)初級(jí)巡檢從薪酬1級(jí)1檔開始,在轉(zhuǎn)正定檔后的半年內(nèi),每個(gè)月經(jīng)過考試合格晉升一檔,半年后,每三個(gè)月經(jīng)過考核合格晉升一檔。(二)在初級(jí)巡檢崗位工作滿一年的巡檢員工,須向公司提出晉升中級(jí)崗位申請(qǐng),經(jīng)過公司組織考核合格,按照一定比例晉升第2薪酬等級(jí),按照就近就高的原則套入第2薪酬等級(jí)的相應(yīng)檔位。在新的薪級(jí)薪檔上,每三個(gè)月經(jīng)過考核合格進(jìn)入下一檔。(三)在中級(jí)巡檢崗位工作滿一年的巡檢員工,須向公司提出晉升高級(jí)崗位申請(qǐng),經(jīng)過公司組織考核合格,按照一定比例晉升第3薪酬等級(jí),按照就近就高的原則套入第4薪酬等級(jí)的相應(yīng)檔位。(四)在進(jìn)入高級(jí)巡檢崗位后,高級(jí)巡檢的橫向晉升按照年度進(jìn)行。檢修崗位晉升的特殊規(guī)定(一)初級(jí)檢修從薪酬2級(jí)1檔開始,在轉(zhuǎn)正定檔后的三個(gè)月內(nèi),每個(gè)月經(jīng)過考試合格晉升一檔,半年后,每三個(gè)月經(jīng)過考核合格晉升一檔。(二)在初級(jí)檢修崗位工作滿一年的巡檢員工,須向公司提出晉升中級(jí)崗位申請(qǐng),經(jīng)公司組織考核合格,按照一定比例人數(shù)晉升第3薪酬等級(jí),按照就近就高的原則套入第3薪酬等級(jí)的相應(yīng)檔位。(三)進(jìn)入中級(jí)檢修崗位后,中級(jí)檢修橫向晉升按照年度進(jìn)。第四章晉升程序員工晉升實(shí)行定期晉升和不定期晉升兩類(一)定期晉升每年年底由公司組織實(shí)施綜合考評(píng),統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃。(二)不定期晉升對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工,可隨時(shí)予以提升。符合晉升條件的各序列員工按以下程序進(jìn)行晉升(一)員工本人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合辦人力資源部和本單位負(fù)責(zé)人提出晉升申請(qǐng)。(二)員工所在部門復(fù)核后,可以根據(jù)員工的實(shí)際情況向人力資源部門推薦。(三)人力資源部門對(duì)本年內(nèi)提出申請(qǐng)的員工進(jìn)行復(fù)查,確認(rèn)其是否符合晉升條件。(四)人力資源部門將符合晉升條件人員名單提交公司評(píng)審委員會(huì),由評(píng)審委員會(huì)對(duì)名單人員集中組織實(shí)施綜合評(píng)審。(五)綜合評(píng)審?fù)ㄟ^后,由綜合辦人力資源部制定并下發(fā)文件公布最終結(jié)果,同時(shí)調(diào)整相關(guān)員工的崗位級(jí)別和檔位。下列情況不納入晉升考評(píng)(一)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、受到處罰者。(二)年度有三次及以上未按計(jì)劃參加培訓(xùn)者。(三)按年晉升的員工,年度內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)超過30天(有證明的婚假、喪假、工傷假、產(chǎn)假、公假除外),遲到次數(shù)超過10次者。(四)年度內(nèi)連續(xù)2次和累計(jì)3次績(jī)效考核成績(jī)被評(píng)價(jià)為E者。第五章晉升考評(píng)內(nèi)容晉升管理實(shí)行能上能下,能進(jìn)能出的動(dòng)態(tài)管理。能力和工作業(yè)績(jī)突出的員工將優(yōu)先獲得晉升的機(jī)會(huì),不稱職或出現(xiàn)重大責(zé)任事故、違紀(jì)事件的員工將被降職使用。員工可以根據(jù)各層級(jí)晉升條件和要求,自行提出縱向晉升或橫向晉升的申請(qǐng)。公司在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),公開考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),確保整個(gè)評(píng)分過程和晉升的公開、公正和透明。晉升采取綜合考評(píng)制,員工必須得到足夠的相應(yīng)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)才可以晉升到相應(yīng)職級(jí)或相應(yīng)等級(jí)的檔位。綜合考評(píng)統(tǒng)一在每年的年底由公司評(píng)審委員會(huì)組織進(jìn)行。考評(píng)成員由公司領(lǐng)導(dǎo)、管理層、專工、員工代表等組成綜合考評(píng)按各序列進(jìn)行組織,綜合考慮員工的工作績(jī)效、能力,并綜合考慮員工的道德素質(zhì),適應(yīng)性以及培養(yǎng)潛力。生產(chǎn)操作序列考評(píng)內(nèi)容考評(píng)內(nèi)容重點(diǎn)占比組織形式占比日常培訓(xùn)考試日常應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、理論培訓(xùn)考試30%由各專業(yè)主管根據(jù)月度、季度進(jìn)行組織80%晉升考核專業(yè)技術(shù)考核70%考評(píng)委員會(huì)組織工作能力、態(tài)度考核評(píng)價(jià)日常工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)30%考評(píng)委員會(huì)組織20%勞動(dòng)紀(jì)律10%制度的遵守與執(zhí)行情況20%合理化建議數(shù)量與質(zhì)量30%發(fā)展?jié)摿?0%管理序列等其他各序列考評(píng)內(nèi)容考評(píng)內(nèi)容重點(diǎn)占比組織形式占比年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)年度內(nèi)各月度績(jī)效考核情況100%人力資源部門按月度進(jìn)行考核、年度評(píng)價(jià)60%工作能力、態(tài)度考核評(píng)價(jià)日常工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)30%考評(píng)委員會(huì)組織40%勞動(dòng)紀(jì)律10%制度的遵守與執(zhí)行情況20%合理化建議數(shù)量與質(zhì)量30%發(fā)展?jié)摿?0%晉升評(píng)審程序(一)宣傳發(fā)動(dòng)公司評(píng)審委員會(huì)組組織召開相關(guān)范圍的會(huì)議,對(duì)員工晉升考評(píng)工作進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、提出要求。(二)信息發(fā)布由評(píng)審委員會(huì)公布員工考評(píng)方案,包括考評(píng)內(nèi)容及方式、年度各序列晉升比例、考評(píng)分?jǐn)?shù)核計(jì)方法等。(三)筆試被評(píng)估人參加由評(píng)審委員會(huì)統(tǒng)一命題的筆試。(四)考核評(píng)價(jià)由評(píng)審委員會(huì)工作組組織有關(guān)人員對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。(五)評(píng)審委員會(huì)評(píng)估評(píng)審委員會(huì)結(jié)合筆試、綜合考核評(píng)價(jià),對(duì)每個(gè)崗位員工進(jìn)行最終評(píng)分,按照崗位序列分類對(duì)成績(jī)進(jìn)行排序,根據(jù)晉升比例決定晉升人員名單。第六章晉升例外管理晉升原則上不許越級(jí)提拔,即初級(jí)專員不許直接晉升為高級(jí)專員。但對(duì)于有特殊貢獻(xiàn)或公司急需的人才,經(jīng)人力資源部門審核,總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后可以越級(jí)晉升。各職層序列員工晉升時(shí),原則上必須符合晉升條件和要求。但對(duì)于有特殊貢獻(xiàn)或公司急需的人才,經(jīng)人力資源部門審核,總經(jīng)理辦公會(huì)的批準(zhǔn)后可以
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