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本文格式為Word版,下載可任意編輯——商務(wù)拜訪禮儀商務(wù)訪問禮儀小常識禮儀常識之訪問禮儀商務(wù)訪問禮儀論文
商務(wù)訪問的禮儀是指在商務(wù)交往過程中,相互訪問是經(jīng)常的事,假設(shè)懂得商務(wù)訪問禮儀,無疑會為訪問活動添加色調(diào)。下面是我給大家搜集整理的商務(wù)訪問禮儀小常識。夢想可以扶助到大家!
商務(wù)訪問禮儀小常識
(1)要守時守約
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與仆人相對。
(3)仆人不讓座不能隨意坐下。假設(shè)仆人是年長者或上級,仆人不坐,自己不能先坐。仆人讓座之后,要口稱"感謝',然后采用法則的禮儀坐姿坐下。仆人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。假設(shè)仆人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對仆人習(xí)慣的崇敬。仆人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟諳的摯友家里,也不要過于隨意。
(4)跟仆人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向仆人表示:"擾亂'之歉意。出門后,回身主動伸手與仆人握別,說:"請留步'。待仆人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見'。
(6)自身儀表不成忽略,骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對被訪問者的輕視。被訪問者會認為你不把他放在眼里,對訪問效果有直接影響。一般處境下,登門訪問時,女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。
(7)預(yù)約不能少,訪問之前務(wù)必提前預(yù)約,這是最根本的禮儀。一般處境下,應(yīng)提前三天給訪問者打電話,簡樸說明訪問的理由和目的,確定訪問時間,經(jīng)過對方同意以后才能前往。
(8)明確目的,訪問務(wù)必明確目的,啟程前對此次訪問要解決的問題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如,你需要對方為你解決什么,你對對方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問題的相關(guān)資料都要打定好,以防萬一。
商務(wù)訪問禮儀的八個步驟
一、提前預(yù)約:
訪問之前務(wù)必提前預(yù)約,這是最根本的禮儀。一般處境下,應(yīng)提前三天給訪問者打電話,簡樸說明訪問的理由和目的,確定訪問時間,經(jīng)過對方同意以后才能前往。
二、目的明確:
啟程前對此次訪問要解決的問題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如,你需要對方為你解決什么,你對對方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問題的相關(guān)資料都要打定好,以防萬一。
三、到達時間:
訪問時,到達時間是提前到?提前多久到?準時到?還是遲到?訪問他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識,也是訪問活動中最根本的禮儀之一。早些到可以借豐饒的時間整理訪問時需要用到的資料,并正點展現(xiàn)在商定好的地點。而遲到那么是失禮的表現(xiàn),不但是對被訪問者的不敬,也是對工作不負責(zé)任的表現(xiàn),被訪問者會對你產(chǎn)生看法。值得留神的是:假設(shè)因故不能如期赴約,務(wù)必提前通知對方,以便被訪問者重新安置工作。通知時確定要說明失約的理由,態(tài)度懇切地請對方原諒,必要時還需商定下次訪問的日期、時間。
四、打定禮物:
無論是初次訪問還是再次訪問,禮物都不能少。禮物什么價位?什么時候把禮物送給對方?禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情,緩和慌張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里,了解對方的興趣、愛好及品位,有針對性地選擇禮物,盡量讓對方感到合意。
五、個人商務(wù)著裝:
拾掇的光鮮照人?還是一絲不茍?還是較商務(wù)?骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對被訪問者的輕視。被訪問者會認為你不把他放在眼里,對訪問效果有直接影響。一般處境下,登門訪問時,女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。
六、就座坐姿:
男士正確坐姿?女士優(yōu)雅坐姿?男士坐姿:兩腿之間可有確定的距離,也可以翹腿,但不成翹得過高或抖動;女士坐姿:兩腿并攏,兩腿交錯,但不宜向前伸直;假設(shè)仆人是長者或有確定的地位,在仆人的引導(dǎo)之下,進入指定房間,待仆人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
七、交談適合時間:
初次訪問的時間為多久?最長的訪問時間多久?重要的商務(wù)訪問時間怎么把控?在商務(wù)訪問過程中,時間為第一要素,訪問時間不宜拖得太長,否那么會影響對方其他工作的安置。假設(shè)雙方在訪問前已經(jīng)設(shè)定了訪問時間,那么務(wù)必把握好已規(guī)定的時間,假設(shè)沒有對時間問題做概括要求,那么就要在最短的時間里講清全體問題,然后起身離開,以免耽延被訪問者處理其他事務(wù)。
八、道別禮儀:
商務(wù)訪問務(wù)必做善始善
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