2023年電大專科社交禮儀教學考一體化試題答案

1.以禮相待是(）的核心內容。(2．00分）A.禮儀２.以禮相待是()的核心內容。（2.00分）C.禮儀3.生活里最重要的是(），它比最高的智慧，比一切學識都重要。（2.００分）C.禮貌4.“禮”最早出現(xiàn)在()里面。（2.00分）B.金文5.完善自身的(）需內外兼?zhèn)?。（?0０分）Ｂ．儀容6．個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應注意(）。(2.０0分)B.交往適度7.()是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。（2.０0分)Ａ．平等8.（）的基本含義是規(guī)定人們在交際活動中運用禮儀時,不僅要嚴于律己,更要寬以待人。(2.0０分)C.寬容自律9．人際交往的成功與良好的形象是分不開的,講究（)有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。(2.00分)D.禮儀1０.個人(）是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎。（2．00分）Ｄ．禮儀1１.現(xiàn)代意義上的“禮”是表達()的通稱。(2．00分）D．敬意1２．個人的基本禮儀重要涉及儀容、（）著裝與服飾禮儀。（2.00分)Ａ.儀態(tài)13．一個人的儀容，大體上受到(）因素的左右。(2.00分）C．兩種1４.以禮相待是()的核心內容。（2.00分）A.禮儀15.講究禮儀已經成為人們的生活需要，被納入()建設的內容。（2．00分)B.道德文明?1.儀容美和儀表美是()協(xié)調統(tǒng)一的整體美。（4.00分)Ａ.自然美B．靜態(tài)美C．社會美Ｄ.動態(tài)美2.禮儀可大體分為()及涉外禮儀等分支。(４.00分）A.服務禮儀B.社交禮儀C.政務禮儀D．商務禮儀3.禮儀規(guī)范的一個重要的構成部分就是自律原則,自律原則的要素有（）(４.0０分）A.自我對照B．自我控制C.自我規(guī)定Ｄ.自我反省4.“在造就一個有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓練必不可少，那就(）的談吐。”（４.00分）Ａ.優(yōu)美D.高雅５．一個好的傾聽者應當善于從傾聽中了解對方的（)了解事情的來龍去脈,掌握事實。（4.０0分）A．打算B.目的C．意圖Ｄ.心態(tài)6．禮儀是人際交往中約定俗成的示人以()的習慣做法。(4.00分)B.和諧D.尊重7.禮儀所涉及的內容涵蓋了社會的各方面,重要涉及（）。（4.０0分)Ａ.典禮Ｂ.禮貌C．禮儀D.禮節(jié)8．禮貌是人與人在社會交往中互相表達敬意和和諧的行為規(guī)范，它反映一個人的（)的誠意。（４.00分）C.待人接物D．文化修養(yǎng)9.禮貌是通過（）以及語言和動作體現(xiàn)出來的,它反映一個人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意。(4．00分）Ａ.儀態(tài)C.儀容Ｄ.儀表10.傾聽可以用(）聽。(４.00分)Ａ．耳朵Ｂ.心靈C.眼睛?1.禮儀可以說是在人際交往中進行互相溝通的技巧。（2.00分)對的2.禮儀是人類文明進步的重要標志,是適應時代發(fā)展、促進個人進步和成功的重要途徑。(2.00分)對的3．從俗就是指交往各方都應尊重互相之間的風俗、習慣,了解并尊重各自的禁忌。(2．00分）對的4.社交禮儀是調整人際關系的行為規(guī)范。(２.00分)錯誤5．“十里不同風，百里不同俗”(２．00分）對的6.“禮”最早出現(xiàn)在金文里面。（2.0０分）對的7.身居禮儀之邦，應為禮儀之民。(2．00分)對的8.古人云：“禮者,人道之極也”，“不削禮,無以立”。(２.０0分）對的9.禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會的三大規(guī)范。(２.00分)對的10.禮貌是人與人在社會交往中互相表達敬意和和諧的行為規(guī)范，它反映一個人的人際交往和待人接物的誠意。（2.00分)錯誤１１．禮儀是關于人的禮儀。(2.００分）對的1２.禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。（2.00分）對的13.禮儀的共同性，重要源于共同的物質生活和文化生活。(2.00分)錯誤14.寬容自律的基本含義是規(guī)定人們在交際活動中運用禮儀時,不要嚴于律己，不要寬以待人。(2．00分）錯誤15.禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠。（2.０0分)對的?1.(）是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關系為基礎的一種社會生活組織形式。(2.00分）A．家庭2.(）的重要特性則是演講者在演講時完全可以單向思維、單獨表達，而不受外界的任何影響。（2.00分)D.演講3.在社交場合,（）是人際關系的潤滑劑，可以使人際關系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強彼此的親近感。(2．00分)B.贊美和風趣4.()的重要特性是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。(2.00分）B.交談5.(）是互相有聯(lián)系、有某些共同特性的人群共同居住的一定的區(qū)域。（2.0０分）Ａ.社區(qū)6.居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，（)。（２.0０分）C.和睦相處７.現(xiàn)代生活中,人們交往范圍日益廣泛,似乎天天都在結識新的面孔,結交新的朋友，初次結識,總少不了(）。(2.00分）B．介紹8.（)是我們的國語,也是全國通用的語言規(guī)范。（２．0０分)D.普通話9.(）是在一些大型會議開始時由會議主持人或重要領導人所作的開宗明義的講話,具有宣告性、提醒性和指導性。（2.00分)C.開幕辭10.（)禮,一般指的是交往雙方互相以自己的雙手攬住對方的上身，借以向對方致意。（2.０0分）Ａ.擁抱11．()是一些大型會議結束時由有關領導人或德高望重者向會議所作的發(fā)言,具有總結性、評估性和號召性。(2.0０分)D．閉幕辭12.（)禮儀是家庭和睦的保證，是社會和諧的基礎。(2.0０分)A.居家生活13.（）像一個人的履歷表，是每個人最重要的書面介紹材料。(2.０0分）A.名片1４．當今社會,城市化、機動化的速度不斷加快，車輛越來越多,我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行”等基本的交通規(guī)則,更要學習并遵守更多的()禮儀。(2.00分）C．駕車１５.（）是家庭活動的主體,也是家庭禮儀的具體操作者。(２．00分)D.家庭成員?1.事先約定是做客時一方面要考慮的問題，要約定()。(4.00分）Ａ.時間B.人數(shù)C．地點D.主題2.8．開幕辭的特點有（）。(4．00分）A．簡明性Ｃ.口語化３.交際中的空間距離可以分以下幾種（)。（４．0０分)A．公共距離B.密切距離C.禮儀距離D.社交距離4.自我介紹的方式涉及(）。（4.０0分）A.問答式B.工作式Ｃ.交流式D．應酬式5.景區(qū)游覽禮儀重要涉及（）。（４．00分)A.要關心別人,注意禮讓Ｂ.要注意個人形象,不傷風化Ｃ.要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛D.要愛惜旅游景點的一磚一瓦、一草一木6.在社交場合，（)是人際關系的潤滑劑,可以使人際關系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強彼此的親近感。(４.00分）B．風趣D.贊美7．閉幕辭是一些大型會議結束時由有關領導人或德高望重者向會議所作的發(fā)言，具有以下特點（）。(4.00分）A．口語化Ｂ.號召性C．總結性D.概括性8.()是商務名片設計的三要素。（4．００分）A.公司C．聯(lián)絡方式D.姓名9.乘飛機時，乘客應配合安檢人員的工作，積極將有(）交安檢人員查驗。（4.00分)A．機票B.護照C.身份證D.登機卡10.(）是傳統(tǒng)家風家教的重要內容。(4.00分)A.仁愛親鄰C.以和為貴 １.在飛機上，由于人們旅途比較勞累,為了更舒適地旅行，可以脫下鞋充足地休息。(2．00分）對的２.遠道而來的客人或者是晚上拜別的客人，回家之后要積極向主人報一個平安，特別是晚輩對長輩更應如此。在回報平安時，別忘掉向主人表達感謝。（2.００分)對的３.公共區(qū)域最顯著的特點是它的方便性和共享性。(2.０0分）錯誤4.任何演講,都忌諱耗時過長,一般的演講應控制在一刻鐘之內,最長也不宜超過一小時。(２.0０分)對的5.在國際上衡量一個城市的文明限度，通常是看這個城市的娛樂場合的設施和管理。(2.00分)錯誤6.通常人密切則互相之間具有較近的人際距離,人疏遠則互相之間具有較遠的人際距離。(2.０0分）對的7．在國際上衡量一個城市的文明限度,通常是看這個城市的娛樂場合的設施和管理。（2.00分)錯誤8.交談時,目光應專注,或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合,目光接觸對方臉部的時間宜占所有談話時間的３０%～６０％。（2.00分)對的9.禮儀作為行為準則，不僅制約實行者一方，同時也規(guī)定另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。(2．０0分)對的1０．影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)。(2.00分)錯誤１1.家庭禮儀是一個家族代代相傳沿襲下來的、體現(xiàn)家族成員精神風貌、道德品質、審美格調和整體氣質的家族文化風格。（2.００分）錯誤１２.與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般的了解,但不可盤問細節(jié)。(2.０0分)對的13.口語的特點就是傳播速度快，留在人們記憶中的時間較長，不容易模糊,這就規(guī)定我們在交談時要力求表達簡練、清楚。（２．0０分）錯誤１４．閉幕辭要適合口頭表達，寫作時語言規(guī)定通俗易懂、生動活潑。(2.0０分)對的15．通常人密切則互相之間具有較近的人際距離，人疏遠則互相之間具有較遠的人際距離。（2．0０分)對的?１.關鍵處多向領導(),征求他的意見和見解,是下級積極爭取領導信任的好辦法,也是下級做好工作的重要保證。(2.0０分)A．請示2．(）是人的外表,涉及容貌、姿態(tài)、風度、服飾等。(2.00分)B.儀表3.求職過程中的一個最重要環(huán)節(jié)就是（）。(2.００分）D．面試４.(）是畢業(yè)生與用人單位進行聯(lián)系最簡便、最直接的方式,是“敲門磚”。（2.00分)B.自薦材料５．在現(xiàn)代職場，（）就是資源、財富。（２.０0分)C.信息6.即便你跟你的領導私下關系不錯，在工作中仍然要保持嚴厲的(）關系，不要和其過于隨便、親近。(２．00分)Ｂ．上下級7.由于受各種主、客觀因素的影響,同事之間必然有()分。志趣、性格相投的同事之間自然會接觸、交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事也許交談會少一些。(2.00分)C．親疏8.工作中，上下級的關系一方面是(）。（2.00分)D.工作關系９.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時也是(）。(2.00分）C．競爭者10.(）是一種通過對美容用品的使用,來修飾自己的儀容,美化自我形象的行為。(２．０0分)A.化妝１１.（）是一種常見的商務活動，是指通過對涉及切身權益分歧沖突的交涉和調和，達成某種協(xié)議。（２.00分）Ａ.談判12.（)是指人們對某種職業(yè)的承擔者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評價。（２.00分）B.職業(yè)形象1３.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時也是()。(２．00分）B.競爭者14．簽字典禮上的禮賓人員可以穿自己的工作制服,女士可以穿西服套裙或者()類的禮儀性服裝。(2.0０分）C.旗袍15.適當?shù)模ǎ┩怯懻撜}時的前奏,它是人際交往的一種潤滑劑。(2.0０分)C．寒暄?１.面部表情中,最重要的是(）。(4.00分)B.目光Ｃ.微笑２.面試前禮儀涉及（）。（4．0０分)A.提前到達Ｂ.充足準備C．打理形象D.考前靜候3．塑造良好的職業(yè)形象應考慮到符合自己的()等因素,做到既尊重別人又展現(xiàn)自我。（4.00分）A．個人年齡B.職業(yè)氣質C.工作特點Ｄ.辦公環(huán)境4.姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合,它反映一個人的()。（4.00分）Ｂ．心里狀態(tài)C.性格氣質Ｄ.文化修養(yǎng)5.工作能力通常表現(xiàn)為(）。（４.00分)B.組織協(xié)調能力D．溝通表達能力6．一個聰明的領導者，真正看中的是那種既懂得尊重自己,忠于職守，又有（）的下屬。（4.00分）A.不卑不亢B.自尊自重D．獨立見解7.同事在事業(yè)上的關系是（)。(４．00分）Ａ.合作者Ｃ.競爭者8.使用手機禮儀中,手機暫時不用時,放置常規(guī)位置有（）。(4.0０分）C.隨身攜帶的公文包里Ｄ.上衣的內袋里9.要做一個成功的領導,不僅需要(）,還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。（4．0０分）A．專業(yè)知識Ｂ.領導能力10．解決好同事關系,在禮儀方面應注意()。（4．00分）Ｂ.把握距離,避免爭吵Ｃ.勿忘禮貌,尊重隱私D.謙虛謹慎,懂得禮讓?1.下級對領導的禮儀，重要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。（2.0０分）錯誤2.報告時,站在領導辦公桌前方1～２米處，不遠不近，身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。(２.00分）對的3．女士下車時,應將雙腿同時踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開.（2.０0分）對的4.真正意義上的形象美，應當是自然美、修飾美、內在美的高度統(tǒng)一，其中,內在美是最高境界,自然美是人們的心愿,而修飾美則是禮儀關注的重點。（２．00分）對的5．掌握有效的職場交往技巧，對取得別人的認可、贏得別人的支持和配合、促進自我事業(yè)的發(fā)展至關重要。（２.0０分）對的6.工作場合的著裝要可以營造一種嚴厲、緊張的氣氛，服飾打扮的基本規(guī)定是要整潔、大方、高雅，不需過度引人注目,因而,不宜穿著時裝和便裝。(2.0０分)對的7.考察屬正式訪問活動，通常都規(guī)定著正裝。（2.00分）對的8.不管身處什么職位，從本質上講，人與人之間都是平等的，在解決上下級之間的關系時,這是最基本的觀念。（2.0０分)對的９.要做一個成功的領導,不僅需要專業(yè)知識、領導能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。（２.00分）對的10.就人類社會來講,一個人、一個家庭、一個組織、一個地區(qū)、一個民族、一個國家，都有其自身獨有的形象。（２.0０分)對的1１.通常擦香水最普遍的地方是后頸部。（2.0０分）錯誤12.在有專職司機駕駛轎車的情況下,車上座次的尊卑自高而低依次應為：副駕駛后座,司機后座，后排中座,前排副駕駛座。（２．0０分）對的1３.除非有要事相商,拜訪時間不宜過長，一般在半小時分鐘至一小時即可，以免耽誤對方的其他事情。（2.00分）錯誤1４.對準備好的自我介紹內容應當用背誦的方式讀出來。（２.00分）錯誤15.個人形象是指人的穿衣、外表、長相、發(fā)型、化妝等。（2.0０分)錯誤 1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總人口的(）。(2.00分)Ｃ.2／32.（）被稱為國際社交場合的“第一禮俗”。（２.0０分)D．女士優(yōu)先３.在涉外交往中，一定要注意對交往對象的(）予以尊重，這已逐漸成為國際慣例。(2.0０分）A．個人隱私權４．()包含的內容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習俗。(2.０0分）C.涉外禮儀5.（）通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€特定的目的而聚攏在一起,進行娛樂或交流等活動。(2.0０分）Ｃ.聚會６.（）包含的內容非常廣泛,涉及世界各地不同民族的禮儀習俗。(2.０0分)B.涉外禮儀7．在進行正規(guī)的政務活動、商務活動、學術活動時,均應()方式進行禮賓順序排列。(2.０0分）D.職務排列8.電子商務中通過聊天工具與對方交流是通過（）實現(xiàn)的。(２.０0分)B.鍵盤9．（）是指組織為第一次與公眾見面的、展現(xiàn)組織風貌而舉行的各種慶典活動。(２．０0分)D.開幕慶典10．在進行正規(guī)的政務活動、商務活動、學術活動時，均應()方式進行禮賓順序排列。（2.00分）D.職務排列1１.韓國人很注重禮儀,一般都以（）作為見面禮節(jié)。(2．0０分）D.握手12.引導訪客時，接待人員一般應走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走，領先客人二三步，身體稍轉向客人一方,與客人視覺約(）的位置。(2.00分）B.４5。13.（)是指組織重要活動的閉幕式或者活動結束時的慶祝典禮。(2.０0分)B.閉幕慶典1４．目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總人口的（)。(2.00分)C.２／３15．（）是指雙方或多方就某些共同關心的問題互相互換意見、交流見解、展露觀點的一種會晤,有時也指公務洽談或者具體的專業(yè)性談判，其內容比會見更為正式、氣氛更為嚴厲、專業(yè)性更強。(2.00分）Ｄ.會談 １.依據(jù)典禮禮儀的有關規(guī)范,商務人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場時，需要通盤思考的重要問題有（）。(4.０0分）Ａ.地點的選擇B.場地的大小C.環(huán)境的變化D.音響的準備2．服務人員的禮儀表現(xiàn),從某種意義上來講，直接體現(xiàn)著一個公司和員工，甚至是一個國家和人民的()。(4.００分）A．道德水準D.精神面貌３.導游要尊重游客的（)，并積極運用他們的禮節(jié)、禮儀，表達對他們的和諧和敬重。（４.０0分）A.生活習慣B．民族風俗C.宗教信仰4.與外國友人相處時，有下列重要禁忌（）。(4．０0分)A.隱私忌B.顏色忌Ｃ．舉止忌D.數(shù)字忌5.餐廳服務人員天天需要直接與來賓接觸,其（）等都直觀地反映在來賓面前,其舉手投足、只言片語都有也許讓來賓產生深刻的印象。（４.00分)A.服務態(tài)度B.操作技能C.業(yè)務水平6.美國人的見面禮節(jié)是（)。(4.0０分)A.親吻D.握手７．涉外交往基本原則有(）。（4.０0分)A.求同存異,入鄉(xiāng)隨俗,注意禁忌B.維護形象,不卑不亢，平等相待Ｄ.遵循慣例，尊重隱私,把握好度8．常見的聚會形式有（)。（4.00分)Ａ.公司年會Ｂ.舞會C.沙龍D.宴會9.聚會組織者需注意的禮儀細節(jié)有（）。(4.０0分)A.重在實質，開心為主Ｂ.全面細心,注意細節(jié)Ｃ.形式多樣,講求平衡Ｄ．照顧全體,量入為出１0.慶典的內