房地產(chǎn)頂崗實習(xí)報告2023年

第18頁共18頁房地產(chǎn)頂崗?實習(xí)報告2?022年?在出校門的?那刻起，我?就已經(jīng)想好?要做什么，?對房地產(chǎn)銷?售很感興趣?，所以我來?到___有?限公司進(jìn)行?實習(xí)工作。?我希望從事?房子買賣、?可以接觸到?各色各樣的?人群，學(xué)到?許多在課堂?上沒有的知?識，在實踐?中了解了社?會，打開視?野、增長見?識，提高自?己的口才和?應(yīng)變能力，?為我即將走?向社會打下?堅實的基礎(chǔ)?。一、實?習(xí)概述（?一）實習(xí)時?間：___?年___月?___日至?___年_?__月__?_日（二?）實習(xí)單位?：___公?司（三）?實習(xí)崗位：?見習(xí)物業(yè)顧?問（五）?實習(xí)內(nèi)容：?前期主要是?熟盤，然后?再收客推銷?商鋪的租售?并帶客戶去?看房、回訪?客戶、接電?話等。二?、實習(xí)單位?的情況2?000年_?__月，_?__前身家?宜置業(yè)科技?有限公司更?名為___?公司，__?_年，家宜?集團(tuán)正式更?名為___?。___公?司是一家全?國性的房屋?流通綜合服?務(wù)商，綜合?實力位居國?內(nèi)前列，華?南地區(qū)首位?。___年?正式進(jìn)入房?地產(chǎn)二手中?介行業(yè)，致?力打造最具?效率的房屋?流通網(wǎng)絡(luò)，?為全中國各?地市民提供?最高水平的?中介服務(wù)。?___扎根?___，輻?射全國，發(fā)?展至今，在?全國范圍內(nèi)?擁有超過_?__家門店?，逾___?名員工。僅?___省內(nèi)?的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)?就覆蓋了_?__、佛山?、___、?珠海、中山?，成為華南?地區(qū)最強(qiáng)勢?、最有影響?力的房地產(chǎn)?中介品牌。?___年_?__強(qiáng)勢進(jìn)?軍___、?___，邁?出全國戰(zhàn)略?的第一步，?并在當(dāng)?shù)匮?速建立__?_專業(yè)優(yōu)質(zhì)?的品牌形象?。目前，_?__在__?_、佛山、?___、_?__等地均?位列市場占?有率前三位?。除二手?中介業(yè)務(wù)，?集團(tuán)旗下的?按揭公司億?達(dá)按揭是_?__市首屈?一指的按揭?服務(wù)品牌。?一直致力為?有按揭理財?需要的廣大?客戶提供優(yōu)?質(zhì)、高效、?專業(yè)、簡便?的一站式房?地產(chǎn)按揭貸?款服務(wù)。匯?聚銀行、公?證、評估、?保險等房地?產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各?項功能，并?整合了__?_各大商業(yè)?銀行的理財?優(yōu)勢、房產(chǎn)?中介翹楚的?龐大網(wǎng)絡(luò)資?源，迅速成?為___二?手樓宇按揭?理財行業(yè)的?佼佼者。經(jīng)?過多年的努?力，億達(dá)按?揭目前已發(fā)?展成為__?_最具實力?按揭服務(wù)公?司之一，也?成為業(yè)界眾?多相關(guān)機(jī)構(gòu)?值得信賴的?合作伙伴。?三、實習(xí)?過程及內(nèi)容?通過房地?產(chǎn)實習(xí)，了?解房地產(chǎn)行?業(yè)和售樓的?流程和操作?，在這個基?礎(chǔ)上把所學(xué)?的營銷專業(yè)?理論知識與?實踐緊密結(jié)?合起來，培?養(yǎng)實際工作?能力與分析?能力，以達(dá)?到___的?目的。鍛煉?自己的交際?能力，提煉?自己的語言?表達(dá)能力。?具體實習(xí)過?程及內(nèi)容如?下：1、?了解過程?我實習(xí)工作?分為兩個階?段，前一個?階段是熟悉?各個樓盤和?路段，自己?CALL課?和網(wǎng)上放盤?尋找客戶，?給客戶講商?鋪的地理位?置和價格等?，如果客戶?有意就和約?談判。后一?階段就是在?售房部做置?業(yè)顧問，工?作的主要內(nèi)?容是接待客?戶，給顧客?介紹樓盤的?信息，并幫?助客戶計算?房屋的總價?。幫助他們?更好的了解?整個樓盤的?情況。同時?給顧客提出?一些我們自?己的見解。?下面是我畫?出的兩個工?作的業(yè)務(wù)流?程圖和樓盤?銷售基本流?程圖。戶外?商鋪招商的?業(yè)務(wù)流程：?行西熟盤談?判放網(wǎng)經(jīng)收?客，介紹符?合條件的樓?盤。房地產(chǎn)?銷售的業(yè)務(wù)?流程：尋找?顧客、現(xiàn)場?接待、談判?、客戶追蹤?、簽約入住?、售后服務(wù)?。通過近?幾個月的實?習(xí)，基本上?掌握了公司?的工作流程?，并且能夠?獨立的完成?工作。并能?獨立的計算?房屋總價、?簽定商品房?買賣合同，?了解到在一?個公司上班?工作態(tài)度是?非常重要的?。與同事的?相處也是非?常重要，因?為一個公司?就是一個團(tuán)?隊，一個項?目的完成是?需要一個好?的團(tuán)隊共同?完成的，如?果沒有一個?和睦、團(tuán)結(jié)?的團(tuán)隊，項?目是不能順?利完成的。?2、摸索?過程對工?作的環(huán)境了?解后，開始?有些緊張的?心慢慢平靜?下來，工作?的期間每天?按時到公司?上班，通過?幾天的觀察?和揣摩，現(xiàn)?在CALL?客，基本上?是沒有問題?了，最大的?問題就是：?房源地址還?不是那么清?楚，有一次?客戶需要一?間80方以?下的單位，?因為對盤源?還不了解，?找了好半天?才找到，客?人跟別人走?了。所以，?我們還是要?多去熟悉房?源，熟悉地?址。我曾?覺得銷售這?一行不適合?我，我也曾?感到畏懼過?，不敢接觸?，不過慢慢?覺得只要你?用心地做，?反而又會左?右逢源。越?做越覺樂趣?，越做越起?勁。清朝改?良派代表梁?啟超說過：?凡職業(yè)都具?有趣味的，?只要你肯干?下去，趣味?自然會發(fā)生?。因此，做?賬切忌：粗?心大意，馬?虎了事，心?浮氣躁。做?任何事都一?樣，需要有?恒心、細(xì)心?和毅力，那?才會到達(dá)成?功的彼岸！?3、溝通?技巧的掌握?因客戶的?性格，采用?不同的處方?，對癥下藥?。人的性格?不是分為成?熟型、盲從?型、喋喋不?休、風(fēng)水型?、求異型等?。比如成熟?型的客戶介?紹時的重點?應(yīng)放在公司?的品牌、產(chǎn)?品的賣點上?，而接待盲?從型的客戶?的重點就完?全不一樣了?，應(yīng)該利用?好案場的氛?圍，假如當(dāng)?天客戶來訪?案場正好冷?清就他一個?客戶，案場?的其它同事?要做好配合?工作，共同?營造暢銷的?氛圍。其?實我感覺，?所謂溝通的?技巧或者絕?招什么的欲?提高，讓客?戶滿意，最?關(guān)鍵的就是?分清客戶的?類型，然后?有的放矢地?抓住客戶的?心理。在?溝通的過程?中要有自信?，這是最主?要的，更重?要的是讓顧?客有一種滿?足感。銷售?時要將有形?產(chǎn)品和和延?長產(chǎn)品二者?合一，并使?購買者接受?它，這樣就?達(dá)到促銷的?目的，有形?產(chǎn)品指的是?購成房地產(chǎn)?業(yè)產(chǎn)品的特?色、式樣、?質(zhì)量等。延?長產(chǎn)品是指?附加在有形?產(chǎn)品上的各?種各樣的服?務(wù)。如：物?業(yè)管理，保?證公共設(shè)施?提供等，還?有在這里購?房的環(huán)境，?升值潛力在?其它處所是?無法替代的?。在與客?戶的來往過?程中優(yōu)為主?要的是取得?客戶的信賴?。購房者的?心里可謂五?花八門，有?注重身份的?、有擔(dān)憂交?通的、也又?怕交不起物?業(yè)管理費的?，諸如此類?，想要讓人?相信你，就?要先解除他?們的心理負(fù)?擔(dān)。因此，?視察就是銷?售的第一技?巧，擅長察?看首先要擅?長傾聽，只?有等客戶把?心里話說出?你能力充足?了解他的顧?慮，當(dāng)客戶?擔(dān)心樓盤能?否如期完工?時，你向他?介紹使用率?多么高是過?剩的，應(yīng)突?出開發(fā)商的?實力、事跡?和發(fā)展方向?。說空話也?不能體現(xiàn)語?言技巧，優(yōu)?質(zhì)資料就是?一句空話，?購房者就是?不知道什么?是優(yōu)質(zhì)材料?，也不耐心?去考究。因?此，說到材?料應(yīng)實實在?在的把握所?用資料的品?牌、長處、?特征指出來?，豐富的專?業(yè)知識比語?言技巧更有?現(xiàn)實意義，?在實際的操?作中，銷售?人員要經(jīng)常?為顧客算一?筆賬，如一?次性付款與?按揭的關(guān)系?，租房與買?房的得失關(guān)?系等等。?四、實__?_結(jié)和收獲?本次實習(xí)?是我大學(xué)生?活重要的里?程碑，其收?獲和意義可?見一斑。首?先，我可以?將自己所學(xué)?的知識應(yīng)用?于實際的工?作中，理論?和實際是不?可分的，在?實踐中我的?知識得到了?鞏固，工作?能力也得到?了鍛煉；其?次，本次實?習(xí)開闊了我?的視野，使?我對現(xiàn)在的?企業(yè)營銷，?工作生活有?所了解，我?對置業(yè)顧問?的行程也有?了進(jìn)一步的?掌握；此外?，我還結(jié)交?了許多朋友?、學(xué)長學(xué)姐?，我們在一?起相互交流?，相互促進(jìn)?。因為我知?道只有和他?們深入接觸?你才會更加?了解會計工?作的實質(zhì)、?經(jīng)驗、方法?。為我們以?后進(jìn)一步走?向社會打下?堅實的基礎(chǔ)?。學(xué)習(xí)為?人處事：走?出學(xué)校，一?切都變得復(fù)?雜社會上的?人可謂是形?形色色，什?么人都有。?為人處事需?要嚴(yán)謹(jǐn)和慎?重。因此，?在這里，看?著，感覺當(dāng)?中的人或事?，可以從中?學(xué)習(xí)如何面?對不同的人?，處理不同?的情況，為?將來真正的?走上社會，?應(yīng)對復(fù)雜的?社會做好準(zhǔn)?備。在實?習(xí)期間，我?對房地產(chǎn)的?銷售過程和?房子的戶型?等都有一個?較完整的了?解和熟悉。?雖然實習(xí)的?工作和所學(xué)?的專業(yè)沒有?很大的關(guān)系?，但實習(xí)過?程中，我拓?寬了自己的?知識面，學(xué)?習(xí)了很多學(xué)?校以外的知?識。在實?習(xí)的那段時?間里。我感?受到從工作?的狀態(tài)向?qū)W?校的那種學(xué)?習(xí)狀態(tài)的困?難性，每天?七點起床，?晚上回來十?點多，吃完?飯就___?睡覺休息，?這樣的休息?時間是在學(xué)?校里很難遵?守的，在工?作的時光，?很難有心靜?下學(xué)習(xí)，這?就讓我更加?的珍惜學(xué)校?的學(xué)習(xí)時光?。五、實?習(xí)心得體會?在實習(xí)中?，我學(xué)會了?運用所學(xué)知?識解決處理?簡單問題的?方法與技巧?。學(xué)會了與?員工同事相?處溝通的有?效方法途徑?。積累了處?理有關(guān)人際?關(guān)系問題的?經(jīng)驗方法。?同時我深刻?的感受到社?會工作中的?艱苦性。?通過實習(xí)，?讓我在社會?中磨練了一?下自己，也?鍛煉了自己?的意志力，?訓(xùn)練了自己?的交際能力?，提升了自?己的實踐能?力。積累了?社會工作經(jīng)?驗，為自己?以后的工作?奠定的一定?的基礎(chǔ)。社?會實踐的帷?幕漸漸落下?了。回想起?從開始到現(xiàn)?在，這一路?走來我最大?的感受就是?自己成熟多?了。不僅豐?富了我的人?生閱歷，還?讓我品嘗到?了工作的辛?苦，成長的?快樂。我?確確實實的?學(xué)到了很多?在學(xué)校及書?本上不曾有?過的東西，?盡管以前也?有很多的社?會實踐經(jīng)歷?，但是這次?感覺與前幾?次有很大的?不同以前都?是去做促銷?，而且感覺?比以前收獲?更多。比如?在人際交往?方面，書本?上只是很簡?單的告訴你?要如何做，?而社會上人?際交往非常?復(fù)雜，這是?在學(xué)校不能?有如此深刻?的感受的。?社會上有各?種人群，每?一個人都有?自己的思想?和自己的個?性，要跟他?她們處理好?關(guān)系還真得?需要許多技?巧。而這種?技巧通常是?來自社會閱?歷與經(jīng)驗的?。在行動中?，其中有關(guān)?心你的人，?有對你不所?謂的人，有?看不慣你的?人，看你如?何把握了。?交際中要求?你在不能改?變一件東西?的時候，你?只能學(xué)著去?適應(yīng)它，如?果還不行，?那就改變一?下再去適應(yīng)?時的方法。?我覺得我?以前很浮躁?，對待一些?人和事的態(tài)?度有問題，?太過于片面?的去評判一?個人和一件?事的對與錯?，其實這就?是不夠成熟?的表現(xiàn)。學(xué)?了馬克思主?義哲學(xué)，就?應(yīng)該用辨證?的方法去分?析問題，用?發(fā)展的眼光?去看待社會?，站在不同?的角度去理?解事物。作?為一名__?_，為人民?大眾服務(wù)是?宗旨是始終?不能忘的，?否則我就得?懷疑我們的?動機(jī)是否純?正。在這?期間使我養(yǎng)?成了不管遇?到什么困難?都不能被它?嚇倒，從不?輕言放棄的?品格。人要?想實現(xiàn)自身?的價值一定?要頑強(qiáng)堅持?的性格，勤?奮努力的生?活作風(fēng)，而?且還需要隨?時都有一個?積極向上的?心態(tài)。這樣?你就可以做?到不管遇到?什么挫折，?什么困難，?你都可以克?服，即使遇?到失敗那也?是短暫的，?你完全可以?吸收經(jīng)驗教?訓(xùn)，再次站?起來。實?習(xí)是每一個?大學(xué)畢業(yè)生?必須擁有的?一段經(jīng)歷，?他使我們在?實踐中了解?社會，讓我?們學(xué)到了很?多在課堂上?根本就學(xué)不?到的知識，?也打開了視?野，長了見?識，為我們?以后進(jìn)一步?走向社會打?下堅實的基?礎(chǔ)，實習(xí)是?我們把學(xué)到?的理論知識?應(yīng)用在實踐?中的一次嘗?試。房地?產(chǎn)頂崗實習(xí)?報告___?（二）時?間飛逝，三?年的大學(xué)時?光就將結(jié)束?，心中有很?多的留戀，?但是既然走?到了這個路?口，就要義?無返顧的往?前走，可停?留，莫回頭?。站在我們?面前的就是?那個向往已?久的工作社?會，站在路?口，我的心?有所向往，?我已經(jīng)做好?了心里準(zhǔn)備?進(jìn)入到這個?社會。我?guī)?著好奇和興?奮來的，因?為我最后能?夠在這個巨?大的舞臺上?展現(xiàn)自我，?實現(xiàn)自己價?值，我和社?會之間需要?彼此的了解?。學(xué)校給予?我們這個畢?業(yè)前的社會?實踐，為我?們畢業(yè)后進(jìn)?入到這個巨?大的舞臺做?了鋪墊。?一、實習(xí)概?述實習(xí)目?的：在出?校門的那刻?起，我就已?經(jīng)想好要做?什么，對房?地產(chǎn)銷售很?感興趣，所?以我來到_?__房地產(chǎn)?有限公司進(jìn)?行實習(xí)工作?。我期望從?事房子買賣?、能夠接觸?到各色各樣?的人群，學(xué)?到許多在課?堂上沒有的?知識，在實?踐中了解了?社會，打開?視野、增長?見識，提高?自己的口才?和應(yīng)變潛力?，為我即將?走向社會打?下堅實的基?礎(chǔ)。實習(xí)?時間：

_?__年__?_月___?日-___?月___日?實習(xí)單位?：___?實習(xí)資料：?前期主要是?熟盤，然后?再收客推銷?商鋪的租售?并帶客戶去?看房、回訪?客戶、接電?話等。二?、實習(xí)單位?的狀況_?__年__?_月，__?_前身——?___置業(yè)?科技有限公?司更名為_?__公司，?___年，?___集團(tuán)?正式更名為?___。一?向致力為有?按揭理財需?要的廣大客?戶帶給優(yōu)質(zhì)?、高效、專?業(yè)、簡便的?一站式房地?產(chǎn)按揭貸款?服務(wù)。匯聚?銀行、公證?、評估、保?險等房地產(chǎn)?機(jī)構(gòu)的各項?功能。三?、實習(xí)過程?及資料透?過房地產(chǎn)實?習(xí)，了解房?地產(chǎn)行業(yè)和?售樓的流程?和操作，在?這個基礎(chǔ)上?把所學(xué)的營?銷專業(yè)理論?知識與實踐?緊密結(jié)合起?來，培養(yǎng)實?際工作潛力?與分析潛力?，以到達(dá)_?__的目的?。鍛煉自己?的交際潛力?，提煉自己?的語言表達(dá)?潛力。具體?實習(xí)過程及?資料如下：?1、了解?過程我實?習(xí)工作分為?兩個階段，?前一個階段?是熟悉各個?樓盤和路段?，自己__?_課和網(wǎng)上?放盤尋找客?戶，給客戶?講商鋪的地?理位置和價?格等，如果?客戶有意就?和約談判。?后一階段就?是在售房部?做置業(yè)顧問?，工作的主?要資料是接?待客戶，給?顧客介紹樓?盤的信息，?并幫忙客戶?計算房屋的?總價。幫忙?他們更好的?了解整個樓?盤的狀況。?同時給顧客?提出一些我?們自己的見?解。下面是?我畫出的兩?個工作的業(yè)?務(wù)流程圖和?樓盤銷售基?本流程圖。?戶外商鋪招?商的業(yè)務(wù)流?程：行西—?—熟盤——?談判——放?網(wǎng)經(jīng)——收?客——介紹?貼合條件的?樓盤。房地?產(chǎn)銷售的業(yè)?務(wù)流程：尋?找顧客——?現(xiàn)場接待—?—談判——?客戶追蹤—?—簽約——?入住——售?后服務(wù)。?透過近幾個?月的實習(xí)，?基本上掌握?了公司的工?作流程，并?且能夠獨立?的完成工作?。并能獨立?的計算房屋?總價、簽定?商品房買賣?合同，了解?到在一個公?司上班工作?態(tài)度是十分?重要的。與?同事的相處?也是十分重?要，因為一?個公司就是?一個團(tuán)隊，?一個項目的?完成是需要?一個好的團(tuán)?隊共同完成?的，如果沒?有一個和睦?、團(tuán)結(jié)的團(tuán)?隊，項目是?不能順利完?成的。2?、摸索過程?對工作的?環(huán)境了解后?，開始有些?緊張的心慢?慢平靜下來?，工作的期?間每一天按?時到公司上?班，透過幾?天的觀察和?揣摩，此刻?___客，?基本上是沒?有問題了，?最大的問題?就是：房源?地址還不是?那么清楚，?有一次客戶?需要一間8?0方以下的?單位，因為?對盤源還不?了解，找了?好半天才找?到，客人跟?別人走了。?所以，我們?還是要多去?熟悉房源，?熟悉地址。?我曾覺得?銷售這一行?不適合我，?我也曾感到?畏懼過，不?敢接觸，但?是慢慢覺得?只要你用心?地做，反而?又會左右逢?源。越做越?覺樂趣，越?做越起勁。?3、溝通?技巧的掌握?因客戶的?性格，采用?不同的處方?，對癥下藥?。人的性格?不是分為成?熟型、盲從?型、喋喋不?休、風(fēng)水型?、求異型等?。比如成熟?型的客戶介?紹時的重點?應(yīng)放在公司?的品牌、產(chǎn)?品的賣點上?，而接待盲?從型的客戶?的重點就完?全不一樣了?，就應(yīng)利用?好案場的氛?圍，假如當(dāng)?天客戶來訪?案場正好冷?清就他一個?客戶，案場?的其它同事?要做好配合?工作，共同?營造暢銷的?氛圍。其?實我感覺，?所謂溝通的?技巧或者絕?招什么的欲?提高，讓客?戶滿意，最?關(guān)鍵的就是?分清客戶的?類型，然后?有的放矢地?抓住客戶的?心理。在?溝通的過程?中要有自信?，這是最主?要的，更重?要的是讓顧?客有一種滿?足感。銷售?時要將有形?產(chǎn)品和和延?長產(chǎn)品二者?合一，并使?購買者理解?它，這樣就?到達(dá)促銷的?目的，有形?產(chǎn)品指的是?購成房地產(chǎn)?業(yè)產(chǎn)品的特?色、式樣、?質(zhì)量等。延?長產(chǎn)品是指?附加在有形?產(chǎn)品上的各?種各樣的服?務(wù)。如：物?業(yè)管理，保?證公共設(shè)施?帶給等，還?有在那里購?房的環(huán)境，?升值潛力在?其它處所是?無法替代的?。在與客?戶的來往過?程中優(yōu)為主?要的是取得?客戶的信賴?。購房者的?心里可謂五?花八門，有?注重身份的?、有擔(dān)憂交?通的、也又?怕交不起物?業(yè)管理費的?，諸如此類?，想要讓人?相信你，就?要先解除他?們的心理負(fù)?擔(dān)。因此，?視察就是銷?售的第一技?巧，擅長察?看首先要擅?長傾聽，只?有等客戶把?心里話說出?你潛力充足?了解他的顧?慮，當(dāng)客戶?擔(dān)心樓盤能?否如期完工?時，你向他?介紹使用率?多么高是過?剩的，應(yīng)突?出開發(fā)商的?實力、事跡?和發(fā)展方向?。說空話也?不能體現(xiàn)語?言技巧，優(yōu)?質(zhì)資料就是?一句空話，?購房者就是?不明白什么?是優(yōu)質(zhì)材料?，也不耐心?去考究。因?此，說到材?料應(yīng)實實在?在的把握所?用資料的品?牌、長處、?特征指出來?，豐富的專?業(yè)知識比語?言技巧更有?現(xiàn)實好處，?在實際的操?作中，銷售?人員要經(jīng)常?為顧客算一?筆賬，如一?次性付款與?按揭的關(guān)系?，租房與買?房的得失關(guān)?系等等。?四、實__?_結(jié)和收獲?本次實習(xí)?是我大學(xué)生?活重要的里?程碑，其收?獲和好處可?見一斑。首?先，我能夠?將自己所學(xué)?的知識應(yīng)用?于實際的工?作中，理論?和實際是不?可分的，在?實踐中我的?知識得到了?鞏固，工作?潛力也得到?了鍛煉；其?次，本次實?習(xí)開闊了我?的視野，使?我對此刻的?企業(yè)營銷，?工作生活有?所了解，我?對置業(yè)顧問?的行程也有?了進(jìn)一步的?掌握；此外?，我還結(jié)交?了許多朋友?、學(xué)長學(xué)姐?，我們在一?齊相互交流?，相互促進(jìn)?。因為我明?白只有和他?們深入接觸?你才會更加?了解會計工?作的實質(zhì)、?經(jīng)驗、方法?。為我們以?后進(jìn)一步走?向社會打下?堅實的基礎(chǔ)?。學(xué)習(xí)為?人處事：走?出學(xué)校，一?切都變得復(fù)?雜社會上的?人可謂是什?么人都有。?為人處事需?要嚴(yán)謹(jǐn)和慎?重。因此，?在那里，看?著，感覺當(dāng)?中的人或事?，能夠從中?學(xué)習(xí)如何應(yīng)?對不同的人?，處理不同?的狀況，為?將來真正的?走上社會，?應(yīng)對復(fù)雜的?社會做好準(zhǔn)?備。在實?習(xí)期間，我?對房地產(chǎn)的?銷售過程和?房子的戶型?等都有一個?較完整的了?解和熟悉。?雖然實習(xí)的?工作和所學(xué)?的專業(yè)沒有?很大的關(guān)系?，但實習(xí)過?程中，我拓?寬了自己的?知識面，學(xué)?習(xí)了很多學(xué)?校以外的知?識。在實?習(xí)的那段時?間里。我感?受到從工作?的狀態(tài)向?qū)W?校的那種學(xué)?習(xí)狀態(tài)的困?難性，每一?天七點起床?，晚上回來?十點多，吃?完飯就__?_睡覺休息?，這樣的休?息時間是在?學(xué)校里很難?遵守的，在?工作的時光?，很難有心?靜下學(xué)習(xí)，?這就讓我更?加的珍惜學(xué)?校的學(xué)習(xí)時?光。五、?實習(xí)心得體?會在實習(xí)?中，我學(xué)會?了運用所學(xué)?知識解決處?理簡單問題?的方法與技?巧。學(xué)會了?與員工同事?相處溝通的?有效方法途?徑。積累了?處理有關(guān)人?際關(guān)系問題?的經(jīng)驗方法?。同時我深?刻的感受到?社會工作中?的艱苦性。?透過實習(xí)?，讓我在社?會中磨練了?一下自己，?也鍛煉了自?己的意志力?，訓(xùn)練了自?己的交際潛?力，提升了?自己的實踐?潛力。積累?了社會工作?經(jīng)驗，為自?己以后的工?作奠定的必?須的基礎(chǔ)。?社會實踐的?帷幕漸漸落?下了?；叵?起從開始到?此刻，這一?路走來我最?大的感受就?是自己成熟?多了。不僅?僅豐富了我?的人生閱歷?，還讓我品?嘗到了工作?的辛苦，成?長的快樂。?我確確實?實的學(xué)到了?很多在學(xué)校?及書本上不?曾有過的東?西，盡管以?前也有很多?的社會實踐?經(jīng)歷，但是?這次感覺與?前幾次有很?大的不同，?而且感覺比?以前收獲更?多。比如在?人際交往方?面，書本上?只是很簡單?的告訴你要?如何做，而?社會上人際?交往十分復(fù)?雜，這是在?學(xué)校不能有?如此深刻的?感受的。社?會上有各種?人群，每一?個人都有自?己的思想和?自己的個性?，要跟他她?們處理好關(guān)?系還真得需?要許多技巧?。而這種技?巧通常是來?自社會閱歷?與經(jīng)驗的。?在行動中，?其中有關(guān)心?你的人，有?對你不所謂?的人，有看?不慣你的人?，看你如何?把握了。交?際中要求你?在不能改變?一件東西的?時候，你只?能學(xué)著去適?應(yīng)它，如果?還不行，那?就改變一下?再去適應(yīng)時?的方法。?我覺得我以?前很浮躁，?對待一些人?和事的態(tài)度?有問題，太?過于片面的?去評判一個?人和一件事?的對與錯，?其實這就是?不夠成熟的?表現(xiàn)。學(xué)了?馬克思主義?哲學(xué)，就就?應(yīng)用辨證的?方法去分析?問題，用發(fā)?展的眼光去?看待社會，?站在不同的?角度去理解?事物。作為?一名___?，為人民大?眾服務(wù)是宗?旨是始終不?能忘的，否?則我就得懷?疑我們的動?機(jī)是否純正?。實習(xí)，?是一次我們?能夠直接應(yīng)?對和接觸現(xiàn)?實社會的機(jī)?會。這個機(jī)?會很難得，?它會讓我們?一向習(xí)慣于?書本的眼睛?和大腦發(fā)生?一些細(xì)微的?變化，也許?應(yīng)接不暇的?“怪現(xiàn)象”?會撲面而來?，充斥我們?的眼睛和大?腦，但是我?們務(wù)必經(jīng)受?這樣的沖擊?。就像我們?國家的（范?本）發(fā)展一?樣，要實行?市場經(jīng)濟(jì)，?就就應(yīng)培育?和鍛煉市場?經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)?對激烈競爭?，適應(yīng)多變?市場，分散?風(fēng)險的這樣?一種潛力，?不適應(yīng)的就?就應(yīng)被淘汰?，最后留下?的是質(zhì)量優(yōu)?良的社會資?產(chǎn)和適應(yīng)潛?力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)?主體。從?某種角度上?講，能夠說?我們此刻還?是被保護(hù)的?還沒有經(jīng)過?社會洗滌的?___，我?們每一個人?，沒有哪一?個是天生注?定要被洗滌?掉的，但是?如果有些人?怕受傷而逃?避社會的競?爭，那么被?淘汰的標(biāo)簽?就會被打在?他們的背上?。不要等到?已經(jīng)變成“?不合格產(chǎn)品?”的時候才?開始后悔，?世界上根本?沒有后悔藥?賣的。在?這期間使我?養(yǎng)成了不管?遇到什么困?難都不能被?它嚇倒，從?不輕言放下?的品格。人?要想實現(xiàn)自?身的價值必?須要頑強(qiáng)堅?持的性格，?勤奮努力的?生活作風(fēng)，?而且還需要?隨時都有一?個用心向上?的心態(tài)。這?樣你就能夠?做到不管遇?到什么挫折?，什么困難?，你都能夠?克服，即使?遇到失敗那?也是短暫的?，你完全能?夠吸收經(jīng)驗?教訓(xùn)，再次?站起來。?實習(xí)是每一?個大學(xué)畢業(yè)?生務(wù)必?fù)碛?的一段經(jīng)歷?，他使我們?在實踐中了?解社會，讓?我們學(xué)到了?很多在課堂?上根本就學(xué)?不到的知識?，也打開了?視野，長了?見識，為我?們以后進(jìn)一?步走向社會?打下堅實的?基礎(chǔ)，實習(xí)?是我們把學(xué)?到的理論知?識應(yīng)用在實?踐中的一次?嘗試。房?地產(chǎn)頂崗實?習(xí)報告__?_（三）?___年_?__月__?_日，我透?過面試進(jìn)入?___房地?產(chǎn)有限公司?進(jìn)行頂崗實?習(xí)。實習(xí)期?間我學(xué)到了?很多東西，?明白了真正?工作的狀態(tài)?，賺錢不容?易，做好一?份工作更不?容易啊。很?感謝___?的同仁們在?我困難的時?候幫忙我，?指導(dǎo)我，讓?我成長。經(jīng)?過這___?個月的實習(xí)?，讓我對我?的崗位有了?初步的了解?，對社會有?了更好的熟?悉，也對自?己有了深刻?的認(rèn)識。?一、對公司?的印象_?__有限公?司，領(lǐng)導(dǎo)有?楊經(jīng)理，蔣?經(jīng)理。對待?下屬很熱情?，不懂就指?點，這讓我?感到很親切?。___給?你一個五星?級的家。給?人家一樣的?溫暖，多了?一份人情味?，少了一份?世故和冷漠?。二、工?作資料1?.第一天過?去的時候還?是比較緊張?的，宿舍是?在一個農(nóng)村?改造房租的?。第一天?上班居然是?搬床鋪，搬?桌子，設(shè)立?自己的辦公?室，這讓我?很詫異。但?是畢竟是_?__的房地?產(chǎn)到了__?_海寧什么?都要從零開?始。2.?前半個月展?點拓客，在?_____?商場我們租?了一個展點?，我們每一?天都要去那?邊拓客，填?調(diào)查表格，?放下身段，?放下面子，?這算是進(jìn)入?社會的第一?步吧！3?.談商家聯(lián)?盟，就是我?們要和當(dāng)?shù)?商家們談交?易，我們需?要他們的客?源，讓他們?間接幫我們?做廣告，我?們則是在開?盤的時候讓?他們展示自?己的商品，?設(shè)展架。我?和謝姐就到?_____?家具市場找?到他們的經(jīng)?理，貌似很?談得來，雖?然我只是在?傍邊醬油了?下，但是收?益頗多，什?么事情都不?是那么難的?，只要自己?去行動就行?了。4.?接下來就應(yīng)?是掃街了吧?，展點找了?很多，但是?我們自己還?要寫報告，?寫流程，流?程的審批還?要過很多的?負(fù)責(zé)人，所?以我們只能?掃街了，這?真是很不適?應(yīng)，什么也?沒有就有那?么些單頁和?問卷，就能?讓路人幫你?填問卷說出?自己的電話?，姓名這些?保密這讓我?覺得異想天?開！但是呢?，那些銷售?就不一樣了?直接就上了?，第一天我?就算在“觀?察”中結(jié)束?可吧，我總?結(jié)了下銷售?們也是普通?人上去要問?卷十個才會?有一個成效?，但是他們?完成了指標(biāo)?，我沒有，?我明白了點?什么。5?.接下來就?應(yīng)是展廳開?放的忙前忙?后了吧。前?期是電話邀?約，這也是?問卷起到效?果的時候了?，前期拓這?么多客戶是?多么的重要?，電話邀約?要多，展廳?開放的人才?多，那樣我?們的效果也?就到達(dá)了，?這時候基數(shù)?就很重要了?。一切都是?有計劃的，?才能鼓舞人?去努力?。?6.后期?我就主要從?事問卷處理?的工作了，?這下工作還?是有點枯燥?乏味的，但?是每個工作?都不是剩余?的，總要有?人去做。?三、工作感?想1.對?自己的對自?己的崗位有?了初步的認(rèn)?識。我此刻?的工作都是?為了開盤時?候的大賣，?銷售員則是?為了那天接?到手軟的客?戶，都是錢?啊，這是很?誘惑的，但?是巨大的成?功前的拓客?，培養(yǎng)客戶?都是那么的?艱辛需要毅?力的事情。?看到凌峰的?工作狀態(tài)，?使我感觸很?多。覺得她?做什么事都?是一把好手?。做任何事?都很認(rèn)真，?個性的用心?向上。也讓?我明白了，?銷售員不是?簡單的在銷?售展廳介紹?自己的樓盤?，給客戶解?決疑惑就夠?了的，聽聽?電話，發(fā)發(fā)?文件就能夠?，需要的是?毅力，老虎?獵肉前期的?忍耐。因此?，今后我要?加強(qiáng)這方面?的鍛煉與學(xué)?習(xí)。向__?_看齊。?2.以往自?己有點懶，?兩耳不聞窗?外事。經(jīng)過?同事和領(lǐng)導(dǎo)?的幫忙，自?己漸漸的適?應(yīng)了新的工?作環(huán)境，也?學(xué)到了學(xué)校?書本上沒有?的知識--?與同事相處?的方法和用?心地工作態(tài)?度。也學(xué)會?了主動與同?事交流，聽?取同事對自?己的批評和?推薦。四?、個人收獲?這三個月?的實習(xí)讓我?收獲很多。?1.對于?一些敏感客?戶，說話要?注意措辭，?語氣。由于?我此刻對公?司狀況不是?個性清楚，?加上經(jīng)驗不?足，懂行的?客戶問起問?題來不能有?什么個人的?以為；承諾?，不太清的?說辭都是不?就應(yīng)的。我?們代表公司?的形象，不?能給客戶不?能兌現(xiàn)的承?諾.2.?有的時候我?太過專注做?自己的事，?有時也不是?太專注，是?沒有聽別人?講電話的習(xí)?慣。所以有?時小于，領(lǐng)?導(dǎo)他們打電?話自己也不?是很注意。?所以會有這?狀況出現(xiàn)“?我剛才打電?話你沒聽見?嗎”。所以?我又學(xué)會了?，當(dāng)辦公室?來電話時，?我放下手里?的工作，聽?聽有什么事?。這不是什?么壞習(xí)慣，?因為大家的?工作都是息?息相關(guān)的，?都有聯(lián)系。?所以很有可?能他們打電?話的資料會?涉及到自己?的工作。?有個習(xí)慣每?一天早上集?合報告昨日?這天的