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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——職場同事相處之道辦公室有時就是一個小社會,同事就是這個小社會的成員。下面是職場范文網(wǎng)為大家打定的和同事相處的職場禮儀,夢想可以扶助大家!
和同事相處的職場禮儀
在工作中,你常會察覺,同事之間鬧別扭的現(xiàn)象無處不在。如何跟對自己不友好的同事相處,大家都感到頭疼,有的忍氣吞聲、無可奈何;有的針鋒相對,每天上班就像拔河較勁。其實,這些不友好的"怪'同事,可分為三類,識別對待。
第一類"怪'人,主觀上對同事并沒有惡意,只是過于敏感。他們的內(nèi)心對比脆弱,缺乏安好感。內(nèi)心深處其實更加需要關切。因此,與他們交流時,要把握分寸,留神影響,給足面子。
譬如對于悲觀消沉的人,我們應賦予熱心支持、積極激勵、關切寬慰;對那些過于敏感的人,我們不能肆意刺痛他們的隱傷,反而要多給面子,即使有討論,也要有所留存,以制止激發(fā)起他們過度的辯護。
其次類"怪'人,有獨特的天性,與眾不同,但不至于對他人造成實際上的傷害。對這類人,需要做到"理解接納,適當引導'.需要給對方足夠的空間,做到就事論事,不要借題發(fā)揮。譬如那些計較名利的人,往往也是對比講究效率和講求原那么的人;那些獨來獨往的人,一般有時間觀念,有創(chuàng)新思想,我們需要理解他們的獨處風格,不必勉強打成一片,當然有機遇也可以引導他們合作;對于草率馬虎的人,我們要看到這些人的高效率,有干勁的一面,適當寬容他們無意的失誤。
第三類人,往往把自己的喜悅建立在別人的痛楚之上,言談舉止具有確定的攻擊性,往往顯得欺軟怕硬。務必針鋒相對,當仁不讓。假設一味忍讓,就會縱容他的囂張氣焰,我們務必有理、有利、有節(jié)的加以應對,一方面可以養(yǎng)護我們的尊嚴不受進犯,同時也有利于扶助對方變更。
譬如說對于推卸責任的人,我們就得把合作目標明確化,確定好概括分工,面對他們的推諉拖沓,要保持堅強方向,不輕易放松;對于怨天尤人的人,我們首先要對他們怨恨的內(nèi)容給以積極回應,適當征求觀法,以促成問題的盡快解決。同時,對于無理的埋怨,我們需要給以回擊;對于那些惟我獨尊的人,需要保持不卑不亢之容貌,千萬不要被他們的氣勢壓倒。當然同時也要適當認可其優(yōu)點。
總之,對于所謂的"怪'同事,我們要有所覺察,識別對待。根本原那么是理解和接納其個人生活風格,力求相互合作,最大限度地裁減在工作上的摩擦。
辦公室里的言語禁忌
1.不要逢人訴苦
在工作中、生活上遇到不順心的時候,總熱愛找人傾訴,總夢想得到別人的撫慰,得到別人的指示。雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得友善,但是研究調(diào)查說明,只有不到1%的人能夠嚴守機要。所以,當你的個人危機和失戀、婚外情等發(fā)生時,你最好不要四處訴苦,當你的工作中展現(xiàn)了危機,做事不順心,對上司、對同事有觀法、有看法,你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡。不要把同事的"友善'和"情誼'混為一談,以免成為辦公室的注目焦點,也輕易給老板造成問題員工的印象,不免會讓人退避三舍。忘卻過去的悲傷事,把留神力放到彌漫夢想的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬仰多于憐憫的目光。
2.不要把談話當辯論
"人上一百,種種色色。'每個人的性格、志趣、愛好并不完全一致,對同一事情的看法也會是"仁者見仁,智者見智'。當然,我們每個人都夢想有更多的人認同自己的觀點,也竭力想壓服異己贊同自己的看法,但有幾點要留神,與人相處要友善,說話態(tài)度要謙和;對于那些不是原那么性的問題沒有必要爭個是是非非;即使是原那么性的問題,也要允許別人持留存觀法,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,留神"己所不欲,勿施于人!'要知道,一味的好辯逞強,只會讓同事"敬'而遠之,不少口齒伶俐者人緣并不好。
3.不要成為"耳語'的散播者
耳語,就是在別人背后說的話,只要人多的地方,就會有閑言碎語。有時,你可能不提防成為"放話'的人;有時,你也可能是別人"攻擊'的對象。這些耳語,譬如領導熱愛誰,誰最吃得開,誰又有緋聞等等,就像噪音一樣,影響人的工作心緒。聰明的你要懂得該說的就大膽地說,不該說就十足不要亂說。
辦公室里的行為禁忌
1.不要拉幫結(jié)派
同事間由于性格、愛好、年齡等因素的區(qū)別,交往頻率難免有差異,但絕不能以個人的好惡劃界限。在公司里面拉幫結(jié)派,排斥異己會破壞同事間團結(jié)合作的關系,導致同事間相處慌張;也不要由于趣味相投而結(jié)成一派,形成小圈子,這樣輕易引發(fā)圈外人的對立心緒。一位正直無私的人,待人處事定要一視同仁,不要將自己置于無謂的人際糾葛紛爭之中。
2.不要滿腹牢騷
發(fā)牢騷,是人們發(fā)泄不滿的一種手段,有三種類型:
一是直露攻擊式:指名道姓地攻擊、埋怨某人某事,措詞大多過火過激;
二是指桑罵槐式:明知對某人某事不滿,但并不直接舉行攻擊,而是采用迂回的方式表露自己的怨氣、怒氣;
三是自我發(fā)泄式:遇到看不慣的事,關起門來自我發(fā)泄一頓,心緒回響往往對比強烈,但很快就可恢復寧靜;
四是煩躁狂怒式:在他人面前盡情地發(fā)泄不滿和怨恨心緒,言語粗暴、心緒沖動,大有不成拾掇之勢。
在工作中,更加是在同事面前不要亂發(fā)牢騷,理應保持振奮的心緒狀態(tài),即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果,只會適得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。
3.不要過分表現(xiàn)
當今社會,充分發(fā)揮自己,充分的表現(xiàn)出自己的才能和優(yōu)勢是沒錯的,但是,表現(xiàn)自己務必分場合、形式,假設過于表現(xiàn),使人看上去矯揉造作,會引起旁觀人的反感。
4.不要故作容貌
辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺,終究這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衛(wèi),給人風騷或怪異的印象,這樣會招致辦公室內(nèi)男男女女的恥笑。同時,認定他(她)沒有工作實際才能,是個吊兒郎當、行為怪異的人。
5.不要擇人而待
在工作崗位對待同事要一視同仁,不要遇到有才能的同事是一個樣,遇到才能較弱的同事又是一個樣,給人一種"勢利小人'的印象。要知道,在一個單位,勢利小人是最讓人瞧不起的,也是最不受接待的,即便你的工作是優(yōu)秀、告成的。
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