




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,客戶不得通過報紙,期,廣播,電視,彩頁,信息檢索系統(tǒng)、法律或其他任何途徑公布尼爾森的研究報告或根據(jù)報告改編的內(nèi)容或任何摘錄。每一次必須獲得尼爾 22011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and 32011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and4Copyright?2010The and 52011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and6Copyright?2010The and 72011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and概述(續(xù)82011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and概述(續(xù)“價格更物有所值”是購物者自有品牌的主要原因。感度,并且,他們喜歡去他們經(jīng)常且離家最近的門店。他們在購物前通常會制定計劃,但它們也喜歡在商店內(nèi)閑逛并且一些計劃外的92011年購物者趨 –中
Copyright?2010The andCopyright?2010The and2010年,中國的零售市場比去年成今年GDP的增長率超過10%零售業(yè)銷售額的增長率由2009年的15.5%反彈到了18.4%快速消費品的營業(yè)額增長了12.6%但是,可支配收入的增長卻是過去5年的最低值2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and GDP增長
0
來源:國2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and
合 非食 食品來源:尼爾森零售核 (所有被核查的品類2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and 可支配收 可支配收入增
0
來源:尼爾森零售核 (所有被核查的品類2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and消費價格指數(shù)(CPI)和零售價格指數(shù)
99.2
99.3
年消費價格指 年零售價格指
來源:國2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and類別(相對去年價格的增幅-7--油-----9-----0----------來源:國2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and消費意愿
2010.消費信心指 消費意來源:中國購物者信2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and 市場2010銷售額增長2009重要性2010重要性差異總-現(xiàn)傳總-東現(xiàn)傳總-南現(xiàn)傳總-西現(xiàn)傳總-北現(xiàn)傳來源:尼爾森零售核 (所有被核查的品類2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and 市場2010銷售額增長2009重要性2010重要性差異總-現(xiàn)0.82傳總-現(xiàn)1.90傳9.42總-現(xiàn)傳5.14總-廣現(xiàn)傳總-現(xiàn)0.69傳來源:尼爾森零售核 (所有被核查的品類2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and酸乳酪酸乳酪/酸乳酪飲碳酸飲嬰兒配方包裝干脆小亞洲傳統(tǒng)功能飲巧克谷類早散裝糖糖嬰兒谷物麥乳
20092010
來源:尼爾森零售核 (所有被核查的品類2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and2010VS洗發(fā)洗發(fā)7洗滌 婦女衛(wèi)生用護(hù)膚用牙嬰兒即棄型尿洗面洗潔 殺蟲 牙 電 護(hù)發(fā) 爽膚 家用清潔產(chǎn) 面 頭發(fā)定型產(chǎn) /嬰兒尿 蚊蟲叮咬治療產(chǎn) 剃須 刀驅(qū)蚊蟲0
2009(十億 2010 來源:尼爾森零售核 (所有被核查的品類2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and 狀超市/大賣 分購物者背Copyright?2010The and 2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and深入到品類,大多數(shù)購物者喜歡在菜市場生鮮食品,在大賣場或超市非生鮮食品和個人護(hù)理用品。多數(shù)購物者喜歡在菜市場生鮮食品。與其他區(qū)域購物者相比,東部地區(qū)的購物者有較強(qiáng)的意愿在菜市場所有生鮮食品,而北部購物者更趨向于在菜市場新鮮蔬菜和水果。然而,購物者比起其他關(guān)鍵城市的購物者,較少在菜市場生鮮食品。 2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and ? 花費最多 (過去7天過去4
基數(shù)所有隨機(jī)受訪者(2009n=499320102011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and狀況 過去7天光過去4周光顧偶爾光顧
(N=1129)(N=1594)
(N47)基數(shù)所有隨機(jī)受訪者(2010
2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and狀況 39過去7天光過去4周光顧偶爾光顧
(N=1129)(N=1594)
(N47)基數(shù)所有隨機(jī)受訪者(2010
2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and大賣場&超 關(guān)鍵城2009VS
花費最 過去7天光過去4周光顧 偶爾光顧
基數(shù)所有隨機(jī)受訪者(關(guān)鍵城市2009n=2932,關(guān)鍵城市20102011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and雜貨店&菜市 關(guān)鍵城2009VS
花費最 66過去周光顧偶爾光顧基數(shù)所有隨機(jī)受訪者(關(guān)鍵城市2009n=2932,關(guān)鍵城市20102011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and 現(xiàn) 傳
百貨商店中的超市網(wǎng)上購 基數(shù)所有隨機(jī)受訪者
2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and總支出 生鮮
3000元及以
6001元及以基數(shù)所有主要購物者和主要影響者
2011年購物者趨 –中
參考Q9aCopyright?2010The and購物者每月雜貨支出
關(guān)鍵城市 關(guān)鍵城市基數(shù)所有隨機(jī)受訪者(關(guān)鍵城市2009n=2932,關(guān)鍵城市20102011年購物者趨 –中
參考Q9aCopyright?2010The and ? 1家店2家店3家店4家店5家店6家店家店均
43493330303基數(shù)所有超市/大賣場購物者
2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and %
711010001
2011年購物者趨 –中
參考Q27-Copyright?2010The and
00 8 基數(shù)所有主要購物者和主要影響者
2011年購物者趨 –中
參考Q27-Copyright?2010The and 45 45 20 1945
320000000000 0
0 基數(shù)所有主要購物者和主要影響者
2011年購物者趨 –中
參考Q27-Copyright?2010The and %
生鮮食
非生鮮食 個人護(hù)理用2 0
8 232 1
56
新鮮蔬 新鮮肉 新鮮魚和海鮮
碳酸飲 乳制 即飲 口香 洗面 潤膚
基數(shù):所有經(jīng) 的購物
2011年購物者趨 –中
參考Q27-Copyright?2010The and按品類劃
尋找同樣的品牌的其他產(chǎn)品(如其他的大小、口味)在另一家店買同樣的品牌 碳酸飲料
5乳制品
洗面奶
潤膚霜
3即飲茶
3口香糖
買另一種品牌等到它有貨為止 基數(shù):所有經(jīng) 的購物
2011年購物者趨 –中
參考Q3133353739Copyright?2010The and
Copyright?2010The and概括一下范圍內(nèi)的零售商格局,中國的零售產(chǎn)業(yè)十分零散。從區(qū)2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and 2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and零售商與購物者關(guān) 東 南 西 北家樂福沃爾 好又多樂購 卜蜂蓮
1 12
3大潤發(fā)物美歐尚萬家-超市/大賣場新一佳人人樂美廉美
422
262
24 32基數(shù)所有超市/大賣場購物者
2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and 廣家樂福沃爾瑪好又多樂購卜蜂蓮花大潤發(fā)物美歐尚萬家-超市/大賣場新一佳人人樂
3322
552 12 38 10 4110
2
33美廉美
2 基數(shù)所有超市/大賣場購物者
2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and東 南 西 北家樂 沃爾 好又 樂購 卜蜂蓮 萬家-市/大賣
大潤 歐尚 人人 物美
1
新一 美廉 基數(shù)所有超市/大賣場購物者(2010注釋: ”包括29個城 2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and 家樂 沃爾 好又 樂購 卜蜂蓮
廣 8萬家-8大潤發(fā)歐尚人人樂物美大潤發(fā)歐尚人人樂物美7新一佳美廉美 1基數(shù)所有超市/大賣場購物者(2010注釋: ”包括29個城 2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and
41
38
26 0 沃爾 卜蜂蓮 萬家 永
人人 新一基數(shù)所有超市/大賣場購物者(2009關(guān)鍵城市n=29052010關(guān)鍵城市2011年購物者趨 –中
參考Q11abcd12abcCopyright?2010The andCopyright?2010Copyright?2010Theand門店價值指數(shù)
家樂 好又 沃爾 樂 大潤 歐 物 卜蜂蓮 萬家- 永 人人 美廉 新一 ------1.92------3.22-------基數(shù)所有超市/大賣場購物者(20102011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and2008VS2009VS2.1
1.31.3
0.7 0.50.6
0.40.2 基數(shù)所有超市/大賣場購物者(2008關(guān)鍵城市n=27442009關(guān)鍵城市n=29052010關(guān)鍵城市2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and 大賣場/超市門店價值指數(shù)-按購物者構(gòu)15-2415-2415-2425-3425-3425-3435-3935-3935-3940-4940-4940-4950-6550-6550-65及以及以及以------及以及以及以東東東南南南-西西西-北北北廣廣
-廣 廣 -家樂 沃爾 樂 基數(shù)所有超市/大賣場購物者(20102011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and 大賣場/超市門店價值指數(shù)-按購物者構(gòu)15-2425-3435-3940-4950-653000及以3001-4501-6001及以東部南部西部北部
-
15-2425-3435-3940-4950-653000及以3001-4501-6001及以東部南部西部北部
-
15-2425-3435-3940-4950-653000及以3001-4501-6001及以東部南部西部北部
---
15-2425-3435-3940-4950-653000及以3001-4501-6001及以東部南部西部北部
--- 廣
廣 --
廣
廣 --
好又 大潤 歐 卜蜂蓮基數(shù)所有超市/大賣場購物者(20102011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and 大賣場/超市門店價值指數(shù)-按購物者構(gòu)15-2415-2415-2415-2425-3425-3425-3425-3435-3935-3935-3935-3940-4940-4940-4940-4950-6550-6550-6550-653000及以3000及以3000及以3000及以3001-3001-3001-3001-4501-4501-4501-4501-6001及以6001及以6001及以6001及以東東-東-東-南-南南南西-西-西西-北北-北-北-廣廣--廣---廣-----
萬家-超市/大賣 永 人人 新一基數(shù)所有超市/大賣場購物者(20102011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and家樂福最常購物者
沃爾瑪最常購物者
樂購最常購物者%過去4 比例
門店價值指數(shù)
%過去4 比例
門店價值指數(shù)
%過去4 比例
門店價值指數(shù)基數(shù)好又多好又多7沃爾瑪樂購4大潤發(fā)748歐尚416卜蜂蓮花91萬家-超市/大賣場82永輝920人人樂50新一佳40
基數(shù)超市/大賣場最常購物者2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and好又多最常購物者大潤發(fā)最常購物者歐尚最常購物者卜蜂蓮花最常購物者%過去4周購物者比例門店價值指%過去4周購物者比例門店價值指%過去4周購物者比例門店價值指%過去4周購物者比例門店價值指基數(shù)家樂福好又多4沃爾瑪58樂購4大潤發(fā)1歐尚152卜蜂蓮花55萬家-超市/大賣場6630永輝4000人人樂3020新一佳900基數(shù)超市/大賣場最常購物者2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and 萬家-萬家-超市/大賣場最常購物者永輝最常購物者人人樂最常購物者新一佳最常購物者門店價值指門店價值指門店價值指門店價值指%過去%過去%過去%過去物者比物者比物者比物者比例例例例基數(shù)家樂福好又多9沃爾瑪樂購8000大潤發(fā)5003歐尚160卜蜂蓮花1000萬家-超市/大賣場0永輝030人人樂新一佳0基數(shù)超市/大賣場最常購物者2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The andCopyright?2010Copyright?2010Theand?驅(qū)動因認(rèn)知認(rèn)知考慮服務(wù)效服務(wù)效率/忠誠計店面寬敞以及品種繁2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and高質(zhì)量的生鮮食方便快速找到我需要的商品所有我需要的東西都能在一家 經(jīng)常 的活動營業(yè)時間長魚肉種類繁蔬菜水果種類繁價食品和雜貨物有所值高質(zhì)量的熟食吸引人且有趣的促銷活動有高質(zhì)量品牌的產(chǎn)品干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境商品陳列良好環(huán)知名品牌種類存提供自有品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選高效的收銀員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
多2011年購物者趨 –中CopyrightCopyright?2010The and關(guān)鍵城2009VS 方便到高質(zhì)量的生鮮食品大部分商品低價魚肉種類繁多
2009關(guān)鍵城 2010關(guān)鍵城方便到達(dá)高質(zhì)量的生鮮食品方便快速找到我需要的商品所有我需要的東西都能在一家 方便快速找到我需要的商品蔬菜水果種類繁多高質(zhì)量的熟食非陳述重要所有我需要的商品都能在一家店 非陳述重要干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境輕松的門店環(huán)境有高質(zhì)量品牌的產(chǎn)品 經(jīng)常 的活動營業(yè)時間長吸引人且有趣的促銷活動商品陳列良好食品和雜貨物有所值知名品牌種類繁多需要的商品總有庫存提供自有品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)高效的收銀 寬
經(jīng)常 的活動營業(yè)時間長魚肉種類繁多蔬菜水果種類繁多大部分商品低價食品和雜貨物有所值高質(zhì)量的熟食吸引人且有趣的促銷活動有高質(zhì)量品牌的產(chǎn)品干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境商品陳列良好需要的商品總有庫存提供自有品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇輕松的門店環(huán)境知名品牌種類繁多方便停車高效的收銀員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)寬 2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and零售商表
方便到達(dá)營業(yè)時間長
高質(zhì)量的生鮮食品蔬菜水果種類繁多魚肉種類繁多高質(zhì)量的熟食有高質(zhì)量的品牌干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境方便快速找到我需要的商品 經(jīng)常 的活動方便停車高效的收銀員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)大部分商品低價食品和雜貨物有所值吸引人且有趣的促銷活動提供自有品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇所有我需要的商品都能在一家店 需要的商品總有庫存輕松的門店環(huán)境知名品牌種類繁多寬敞
家樂沃爾樂基數(shù)所有超市/大賣場購物者中打分的購物者家樂福(n=2845好又多(n=1627沃爾瑪(n=1921樂購2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and
方便到達(dá)營業(yè)時間長
高質(zhì)量的生鮮食品蔬菜水果種類繁多
魚肉種類繁多高質(zhì)量的熟食有高質(zhì)量的品牌干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境好又多方便快速找到我需要的商品 經(jīng) 的活大潤發(fā)高效的收銀員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
大部分商品低價食品和雜貨物有所值吸引人且有趣的促銷活動提供自有品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇所有我需要的商品都能在一家店 商品陳列良好需要的商品總有庫存輕松的門店環(huán)境知名品牌種類繁多寬敞
歐尚卜蜂蓮花基數(shù):所有超市/大賣場購物者中打分的購物者大潤發(fā)(n=677),歐尚(n=635),卜蜂蓮花 萬家-超市/大賣場參考2011年購物者趨 –中
Copyright?2010The and
方便到達(dá)營業(yè)時間長
高質(zhì)量的生鮮食品蔬菜水果種類繁多魚肉種類繁多高質(zhì)量的熟食有高質(zhì)量的品牌干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境方便快速找到我需要的商品 經(jīng)常 的活動方便停車高效的收銀員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)大部分商品低價食品和雜貨物有所值吸引人且有趣的促銷活動提供自有品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇所有我需要的商品都能在一家店 需要的商品總有庫存輕松的門店環(huán)境知名品牌種類繁多寬敞
萬家-市/大賣場人人樂新一基數(shù):所有超市/大賣場購物者中打分的購物者永輝 萬家-超市(n=653),人人樂(n=667),新一佳萬家-大賣場
2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and
方便到 均值員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
寬 高質(zhì)量的生鮮食品方便快速找到我需要的商品
家樂福高效的收銀方便停車 知名品牌種類繁多 0輕松的門店環(huán)境品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇需要的商品總有庫存商品陳列良好干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境有高質(zhì)量品牌的產(chǎn)品
所有我需要的東西都能在一家店 經(jīng)常 的活動營業(yè)時間長魚肉種類繁多蔬菜水果種類繁多大部分商品低價食品和雜貨物有所值高質(zhì)量的熟食吸引人且有趣的促銷活動基數(shù)所有超市/大賣場購物者中打分的購物者家樂福2010n=2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and 寬敞員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
方便到達(dá) 高質(zhì)量的生鮮食品方便快速找到我需要的商品
均值好又多高效的收銀方便停車 知名品牌種類繁多 0輕松的門店環(huán)境品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇需要的商品總有庫存商品陳列良好干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境有高質(zhì)量品牌的產(chǎn)品
所有我需要的東西都能在一家店 經(jīng)常 的活動營業(yè)時間長魚肉種類繁多蔬菜水果種類繁多大部分商品低價食品和雜貨物有所值高質(zhì)量的熟食吸引人且有趣的促銷活動基數(shù)所有超市/大賣場購物者中打分的購物者好又多2010n=2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and
員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
方便到達(dá)寬 高質(zhì)量的生鮮食品方便快速找到我需要的商品
均值沃爾瑪高效的收銀方便停車 知名品牌種類繁多 0輕松的門店環(huán)境品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇需要的商品總有庫存商品陳列良好干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境有高質(zhì)量品牌的產(chǎn)品
所有我需要的東西都能在一家店 經(jīng)常 的活動營業(yè)時間長魚肉種類繁多蔬菜水果種類繁多大部分商品低價食品和雜貨物有所值高質(zhì)量的熟食吸引人且有趣的促銷活動基數(shù)所有超市/大賣場購物者中打分的購物者沃爾瑪2010n=2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and
員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
方便到 均值寬 高質(zhì)量的生鮮食 樂購方便快速找到我需要的商品高效的收銀方便停車 知名品牌種類繁多 0輕松的門店環(huán)境品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇需要的商品總有庫存商品陳列良好干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境有高質(zhì)量品牌的產(chǎn)品
所有我需要的東西都能在一家店 經(jīng)常 的活動營業(yè)時間長魚肉種類繁多蔬菜水果種類繁多大部分商品低價食品和雜貨物有所值高質(zhì)量的熟食吸引人且有趣的促銷活動基數(shù)所有超市/大賣場購物者中打分的購物者樂購2010n=2011年購物者趨 –中
參考Copyright?2010The and
員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
方便到達(dá)寬 高質(zhì)量的生鮮食品方便快速找到我需要的商品
均值大潤發(fā)高效的收銀方便停車 知名品牌種類繁多 0輕松的門店環(huán)境品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇需要的商品總有庫存商品陳列良好干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境有高質(zhì)量品牌的產(chǎn)品
所有我需要的東西都能在一家店 經(jīng)常 的活動營業(yè)時間長魚肉種類繁多蔬菜水果種類繁多大部分商品低價食品和雜貨物有所值高質(zhì)量的熟食吸引人且有趣的促銷活動基數(shù)所有超市/大賣場購物者中打分的購物者大潤發(fā)2010n=2011年購物者趨 –中
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員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
方便到 均值寬 高質(zhì)量的生鮮食 歐尚方便快速找到我需要的商品高效的收銀方便停車 知名品牌種類繁多 0輕松的門店環(huán)境品牌,作為生產(chǎn)商品牌的良好選擇需要的商品總有庫存商品陳列良好干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境有高質(zhì)量品牌的產(chǎn)品
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主要影響 女
18243549
25345065 基數(shù):所有隨機(jī)受訪者
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PMESB*除 學(xué)外的白
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元及以 元 元 元及以上基數(shù):所有隨機(jī)受訪者
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參考:Q6,Q72Copyright?2010The and主要購物者
教育程
3
9小 初 高 大學(xué)及以
元及以 元 元 元及以上主要影響者 3小 初 高 大學(xué)及以
元及以 元 元 元及以上基數(shù):所有隨機(jī)受訪者
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參考:Q6,Q71Copyright?2010The and
女性
家庭月收入
3000及以下3000及以下6001及以上教育程度未接受正規(guī)教育小學(xué)初中高中大學(xué)及以上
0
030
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35 5基數(shù):受訪者中最常光顧.家樂福(n=701好又多(n=541),沃爾瑪(n=351),樂購2011年購物者趨 –中
參考:Q4Q5Q69Q70/71,Copyright?2010The and
300714210525115162405000002544034 家庭月收入3000及以下6001及以上教育程度未接受正規(guī)教育小學(xué)初中高中大學(xué)及以上基數(shù):受訪者中最常光顧.大潤發(fā)(n=262),歐尚(n=182),卜蜂蓮花 萬家-超市/大賣場2011年購物者趨 –中
參考:Q4Q5Q69Q70/71,Copyright?2010The and 28%-28%- 17 4 72102 21%-1 53%- 1 0670546
女性 家庭月收入3000及以下6001及以上教育程度未接受正規(guī)教
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