政務公務活動禮儀

禮儀政務公務活動禮儀是公務員在從事政務活動、執(zhí)行國家公務時應遵守的行為規(guī)范和活謝謝閱讀動準則，是機關單位形象和個人文明道德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式。精品文檔放心下載一、辦公禮儀（一）維護形象1．著裝得體在工作時間，儀容應端莊、得體。如果有統(tǒng)一著裝要求，工作時間應穿規(guī)定服裝。沒感謝閱讀謝謝閱讀旅游鞋、短褲、拖鞋等都不適宜在辦公時間穿著。3．談吐優(yōu)雅在辦公場所應輕聲說話，不要喧嘩。與他人交談要注意語氣措辭。要著重談論與工作謝謝閱讀有關的話題，不要海闊天空；不要講粗俗的話。4．精力旺盛在辦公時間應保持旺盛的精力，不可睡眼惺松，無精打采。謝謝閱讀5．環(huán)境整潔保持辦公室窗明幾凈，整潔有序。桌面要經(jīng)常收拾，及時整理文件資料，辦公用品、謝謝閱讀用具要擺放整齊。（二）待人接物1．與同事的關系◆對同事的困難應主動問詢，表示關心，在力所能及的情況謝謝閱讀下盡力給予幫忙?！粑镔|(zhì)上的往來應一清二楚。同事之間互相借錢、借物等，謝謝閱讀應及時歸還，以免因遺忘引起誤會?！舨辉诒澈笞h論同事的隱私?！魧ψ约旱氖д`或同事間的誤會，應主動道歉說明?！舾兄x閱讀2．與上級的關系◆尊重領導并注意維護領導的威信。領導講話要認真傾聽，謝謝閱讀見領導應起立致意，說話辦事注意不要越位?！舴念I導在工作方面的安排，對領導指揮中的錯誤可提出感謝閱讀意見或建議，不可當面頂撞或推諉執(zhí)行?！魧︻I導的工作不能求全責備，應多出主意，幫助領導干好精品文檔放心下載工作。不要在同事之間隨便議論、指責領導，更不能故意捉弄上級，感謝閱讀或使其當眾出丑?！粼诠ぷ髦薪o領導提建議時，要考慮場合，講究方法，注意謝謝閱讀維護領導的威信。◆應通過自己扎實而富有成效的工作，贏得領導的信任和認謝謝閱讀同。不要在領導和眾人面前過分賣弄自己的才能。3．與下屬的關系◆精品文檔放心下載不以勢壓人。◆要善于聽取下屬的意見和建議，采取公開的、私下的、集謝謝閱讀體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望。精品文檔放心下載◆謝謝閱讀盡力幫助下屬改正錯誤，而不要動輒打擊、處罰，更不能挾私報復。感謝閱讀◆要努力提高人格魅力，使下屬心服口服?！粢攀质褂玫虏偶?zhèn)涞南聦?，多肯定、多鼓勵?．與訪客的關系◆對待登門來訪者，要以禮相待。客人來訪，應主動起身迎謝謝閱讀謝謝閱讀不厭其煩。客人告辭時，應起身相送，握手作別，互道再見。感謝閱讀◆遇到人民群眾上門相求，要按照有關政策和規(guī)定，真心實謝謝閱讀感謝閱讀方。◆對來訪者要平等對待，不要親疏有別，更不可憑借個人好謝謝閱讀惡行事，讓群眾感到“門難進，臉難看，話難聽，事難辦。精品文檔放心下載（三）注意規(guī)范1．引見規(guī)范◆在引見客人時，通常應走在客人左前方與客人保持一定距精品文檔放心下載離，忌把背影留給客人?！粼谝娍腿说耐瑫r，可以隨機講一些得體的話或介紹一下謝謝閱讀本單位的概況，不應只顧悶頭走路?！粼谶M領導辦公室之前，應先輕輕叩門，得到允許后方可進感謝閱讀入，切不可貿(mào)然闖入。叩門時應用手指關節(jié)輕叩，不可用力拍打。謝謝閱讀◆進入辦公室后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領感謝閱讀導。介紹時需注意措辭，應用手示意，但不可用手指指著對方。感謝閱讀◆介紹的順序一般是把客人介紹給主人，把年輕者介紹給年謝謝閱讀感謝閱讀高低，按順序介紹?！粼陬I導起立或與客人告別后，再引見客人走出辦公室。出感謝閱讀門后應輕輕把門帶上，切忌關門用力過重?！粼谶f物時，應雙手遞，以示對對方的恭敬與尊重。如果是謝謝閱讀感謝閱讀方朝向自己，而不應指向?qū)Ψ??！粼诮游飼r，應雙手接，對接過來的物品要表示關注，同時感謝閱讀要點頭示意或道謝，不能漫不經(jīng)心。二、會議禮儀（一）組織者精品文檔放心下載織，為會議的順利進行提供各種服務。會議座次安排：大會主席臺座次：10867953124群眾席主席團（二）主持人◆如果是站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。單手持稿時，精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀眼、撓腿等不雅動作?！糁鞒秩藨鶕?jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，或莊重，或幽默，謝謝閱讀或沉穩(wěn)，或活潑?！糁鞒秩嗽谥鞒謺h時，對會場上的熟人不宜打招呼，也不精品文檔放心下載宜寒暄閑談；會議開始前或會議休息時間可點頭、微笑致意。謝謝閱讀（三）發(fā)言者◆發(fā)言時要掌握好語速、語調(diào)、音量，開始和結束時可以用感謝閱讀鞠躬或起立等方式致謝?！粢灾t自重。在發(fā)言時，不應自吹自擂，少用“我”字，謝謝閱讀應力戒自我推銷、自我宣傳和自我肯定。◆要尊重聽眾。發(fā)言時要著裝整潔端正，妝飾得體；發(fā)言結謝謝閱讀束時，要先道一聲“謝謝大家，再欠身施禮，然后才能退場。感謝閱讀（四）與會者◆與會者著裝應符合禮儀規(guī)范，衣著整潔，儀表大方。◆應嚴格遵守會議時間、議程?！糁x謝閱讀精品文檔放心下載眾?！魬獙Ｐ摹奥爼龊糜涗??！舭l(fā)言應服從會議安排，或征得主持人的許可。與會者應注意以下禁忌：◆不得早退或無故缺席。◆不得在會場隨意走動?！艚褂械K視聽的不良舉止和噪音。不得讓個人通訊設備發(fā)謝謝閱讀出聲響，更不得在會場旁若無人地大聲接聽電話。◆會間不得交頭接耳；不得閉目養(yǎng)神；不要吸煙；不得傳閱精品文檔放心下載與會議無關的讀物。三、電話禮儀（一）撥打電話1．時間選擇◆除非有特別緊急的事情，公務通話一般應選擇在辦公時間謝謝閱讀內(nèi)進行。◆如果撥打國際長途電話，應注意時差。◆通話時間不宜過長，以不超過五分鐘為佳。2．表述得體◆感謝閱讀方的身份?！敉ㄔ挄r不應高調(diào)門，語驚四座；口氣應謙恭有禮，熱情親精品文檔放心下載切?！羧绻麘业娜瞬辉?，可以請接電話者轉(zhuǎn)告，應問清對方的謝謝閱讀姓名，并向?qū)Ψ降乐x?！糁x謝閱讀電話應表示歉意。3．舉止得體◆在打電話時，應輕拿輕放?！綦娫捊油ê?，通常應等鈴聲響過六遍后，確信對方無人接謝謝閱讀聽時，才能掛斷電話?！敉ㄔ挄r要聚精會神，不要抱著電話四處走動、仰坐或趴在感謝閱讀精品文檔放心下載（二）接聽電話1．及時接聽◆電話鈴響時應及時接聽，盡量不要使鈴聲超過三聲?！粼诮拥谝徊侩娫挄r，如有另一部電話打來，應詢問對方是感謝閱讀謝謝閱讀時接聽兩部電話?！魰突騾⒓又匾獣h不能接聽電話時，應說明原因，表示精品文檔放心下載道歉。2．文明應答◆在接聽電話時應先向?qū)Ψ絾柡?，自報家門。◆如果對方要找的人不在，最好告訴對方不在的原因，或告感謝閱讀訴對方聯(lián)系方法?！襞c對方通話，不應答非所問，東拉西扯?！魭祀娫挄r一般由發(fā)話人先掛斷。3．做好記錄平時要做好通話記錄準備，不應通話后放下聽筒，再找紙筆。精品文檔放心下載精品文檔放心下載涉及時間、地點、數(shù)量等，最好加以核實，避免記錯。4．特殊電話的接聽感謝閱讀“沒關系”后掛機。對一些無理取鬧的難纏的電話，應學會說“不，設法擺脫對謝謝閱讀方的糾纏，委婉而堅決地拒絕對方的請求。（三）代接電話1．禮貌相待謝謝閱讀不在精品文檔放心下載告什么嗎？”如對方有此請求時，應盡量照辦。2．尊重隱私謝謝閱讀精品文檔放心下載人在通話時不應旁聽、插嘴。3．準確記錄謝謝閱讀錄，對方講完后，應重復一遍，以驗證自己的記錄正確無誤。精品文檔放心下載4．及時轉(zhuǎn)達感謝閱讀代接電話內(nèi)容，再托他人轉(zhuǎn)告。（四）使用手機1．遵守秩序◆不應在一些公共場合，尤其是樓梯、電梯、路口、人行道感謝閱讀等人來人往之處旁若無人地使用手機?！舨粦谛枰３旨澎o的公共場所，如：音樂廳、美術館、感謝閱讀感謝閱讀音狀態(tài)?！艟肺臋n放心下載以免分散別人的注意力。2．注意安全◆不要在駕駛車輛時使用手機?！舨灰陲w機上、病房內(nèi)、加油站等不允許使用手機的地方感謝閱讀使用手機。3．注意禮節(jié)◆不應在眾人面前有意擺弄和炫耀?！舯M量不停機、關機，也不要不接電話。四、信訪禮儀（一）受理來信（電）1．接信接電◆拆信應保持信件的完整，附件不應丟失。◆接聽信訪電話應熱情、耐心、友好、禮貌?！魜黼姂J真做好記錄。2．篩選處理精品文檔放心下載領導閱批或參閱。3．檢查落實感謝閱讀結果，最后還應做好立卷歸檔工作。（二）受理來訪◆在信訪接待室里，應張貼來訪者注意事項，在客觀上形成感謝閱讀一種嚴肅、認真的氛圍?！魬３质覂?nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，房間與擺設不可殘破，以免感謝閱讀來訪者產(chǎn)生不被重視之感?！糁x謝閱讀干擾?！粼诜Q呼對方時，應稱之為“同志”或用尊稱，不得直呼其感謝閱讀謝謝閱讀論來訪者態(tài)度如何，接待人員都應態(tài)度冷靜，曉之以理，待之以禮。精品文檔放心下載◆對來訪者所提的問題，不能不信，也不可偏信。不能不回感謝閱讀謝謝閱讀的方法和程序，讓對方放心、滿意。五、參觀禮儀（一）項目的選擇1．有針對性精品文檔放心下載開展。2．量力而行精品文檔放心下載途的遠近以及當時工作繁忙的具體程度。3．兼顧意愿謝謝閱讀謝謝閱讀其專業(yè)與特長。4．客隨主便謝謝閱讀精品文檔放心下載目應由賓主雙方共同商定。（二）參觀的準備精品文檔放心下載述幾項：1．參觀項目；2．參觀人數(shù)；3．負責人以及工作人員；4．起止時間；5．交通工具；6．飲食住宿；7．安全保障；8．費用預算。謝謝閱讀全體參觀人員進行傳達，以便使大家心中有數(shù)，有備無患。精品文檔放心下載精品文檔放心下載務參觀，應當重點做好以下準備工作：1．了解背景謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀目所在國的政治、經(jīng)濟、文化、習俗方面的常識。2．分工明確謝謝閱讀各司其職。3．交際應酬精品文檔放心下載款待，做到有來有往。4．規(guī)定具體◆參觀時的裝束，既應注意時令與行動方便，也應兼顧具體謝謝閱讀的參觀項目。在參觀工廠、農(nóng)村、部隊、學校與機關時，應著正裝；感謝閱讀精品文檔放心下載合穿便裝?！粼趨⒂^時，通常應預備一些必要的輔助工具，如紙、筆、精品文檔放心下載照相機等，不要為此去麻煩東道主，臨時討要或借用東西。感謝閱讀六、迎送禮儀（一）確定迎送規(guī)格謝謝閱讀感謝閱讀或職位相當?shù)娜耸砍雒嬗团阃?，迎送陪同時其他人員不宜過多。感謝閱讀（二）把握抵離時間謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀送人員。（三）準備休息場所謝謝閱讀等，以供貴賓和我方主要迎送人員寒暄、等候、交談、休息時使用。精品文檔放心下載（四）辦理相關手續(xù)感謝閱讀調(diào)安排好交通工具和酒店入住手續(xù)等，保證貴賓順利通行。精品文檔放心下載（五）迎送現(xiàn)場工作1精品文檔放心下載精品文檔放心下載維護好現(xiàn)場秩序。2．來賓與迎接人員見面，通常先將前來歡迎的人員介紹給來精品文檔放心下載謝謝閱讀高者介紹。客人初到，一般較拘謹，主人應主動與客人寒暄。精品文檔放心下載3．如安排獻花，應該用鮮花，并注意保持花束整潔、鮮艷，謝謝閱讀謝謝閱讀或女青年在參加迎送的主要領導人與客人握手之后，將花獻上。謝謝閱讀4．客人抵達后，一般不安排主人陪車。如因工作需要安排主精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀主人的位置上，則不必請客人挪動位置。（六）做好介紹宣傳感謝閱讀謝謝閱讀七、宴請禮儀（一）確定時間地點感謝閱讀精品文檔放心下載性質(zhì)和形式，正式宴會多在晚上進行，便宴則可以安排在其他時間。感謝閱讀此外，宴請?zhí)厥怙L俗習慣的賓客，還要顧忌禁忌的日子和方式。謝謝閱讀謝謝閱讀務水平等因素。（二）確定對象范圍邀請對象既不能遺漏，又不能湊數(shù)。要根據(jù)宴會規(guī)格、性質(zhì)、感謝閱讀謝謝閱讀士，要慎重考慮。（三）確定宴請菜單謝謝閱讀出特色，客隨主便。首先要考慮來賓的年齡、性別、健康情況、飲謝謝閱讀食禁忌、習慣和喜好。同時要盡量多上一些有民族特色、本地風味、感謝閱讀謝謝閱讀應注意色香味形和葷素搭配，要符合國家有關規(guī)定，不要鋪張浪費，感謝閱讀感謝閱讀桌一份或人手一份。（四）提前發(fā)出邀請感謝閱讀常至少提前一周送達，臨時通知被邀者是一種失禮的行為。謝謝閱讀（五）做好席位安排1．安排桌次◆以右為上。此時的左右，是在室內(nèi)根據(jù)“面門為上”的規(guī)精品文檔放心下載則確定的?！粢赃h為上。以餐桌距門遠者為上。兩桌排法（1）：12兩桌排法（2）：12三桌排法：123四桌法：1234五桌排法（1）：12345五桌排法（2）：12345六桌排法（1）：123465六桌排法（2）：1234652．安排座次◆面門為主。即面對餐廳正門之位是主人之位。有兩位主人謝謝閱讀時，雙方則可對面而坐，一人面門，一人背門?！糁髻e居右。主賓一般在主人右側(cè)之位就坐?！艉檬鲁呻p。根據(jù)傳統(tǒng)習俗，凡吉慶宴會，每張餐桌上就坐精品文檔放心下載之人應為雙數(shù)?！艟肺臋n放心下載【例1】主位主位1312575686874243第二主位【例2】主人12345678（六）做好迎賓準備謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載人見面。然后準時進入宴會廳，全體客人就座，宴會正式開始。感謝閱讀（七）就餐細節(jié)◆舉止應莊重文明，無論站姿、坐姿都要端正。不要東依西謝謝閱讀感謝閱讀膊支在桌子上；不要隨便脫上衣、松領帶或挽袖子?！舢斨魅似鹕砭淳茣r，應暫停進餐，注意傾聽，主人和主賓精品文檔放心下載精品文檔放心下載不要自斟自飲；飲酒不要過量；敬酒不要硬勸強灌?！艟筒蜁r，應找一些輕松、合適和大家感興趣的話題，與同感謝閱讀謝謝閱讀胃口的話題?！糁x謝閱讀喝湯或吃菜時要輕拿輕放。◆吃東西時應閉嘴，細嚼，慢咽；喝湯時不要出聲；嘴里有感謝閱讀感謝閱讀保持一致?！粞鐣蠎⒁馕拿?，嚴禁隨地吐痰、扔煙頭、吐牙簽；咳感謝閱讀嗽、剔牙、打噴嚏時，應用手或餐巾把嘴遮住。（八）西餐禮儀1．餐具的使用精品文檔放心下載般講究吃不同的菜用不同的刀叉，飲不同的酒用不同的酒杯。謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀住叉。拿刀的姿勢是，用右手食指壓在刀背上，其余手指拿住刀把。感謝閱讀謝謝閱讀列放在盤子的右邊。謝謝閱讀發(fā)出刀叉相碰的聲音。2．用餐方法◆感謝閱讀感謝閱讀洲的古老習慣，后者則是美式的吃法，一般前者比較正式。謝謝閱讀◆謝謝閱讀慢慢食用。◆食用肉餅、煎蛋、沙拉，都不用刀只用叉?！裘姘鼞檬种戈尚K食之。炸薯片、炸肉片、普通三明謝謝閱讀謝謝閱讀取，食后用擺在面前的小手巾拭手。吃甜點可用叉或匙。◆喝湯時，用匙進食。握匙的正確姿勢為：用大拇指按住匙謝謝閱讀感謝閱讀中湯不多時，千萬不可端起湯盤吮吸，而應用左手將湯盤微微外傾，精品文檔放心下載用匙舀盡?！舫岳?、蘋果等食物，應用水果刀將水果切成小塊后去皮食感謝閱讀謝謝閱讀手把皮剝掉，一片一片地掰開吃?！粲貌瓦^程中自己夠不著的調(diào)味品等，可以請別人幫忙遞過精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀在桌上或地上?！羧粲惺聲簳r離席，請將餐巾放在椅子上。席中在雞、龍蝦謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載子，不應俯身去用嘴靠近杯子。吃西餐應注意以下細節(jié)：◆吃西餐時，不應拒絕對方的敬酒，即使自己不會喝酒，也感謝閱讀應端起酒杯回敬對方，否則是一種不禮貌的行為?！舫晕鞑惋嬀萍芍M舉杯一飲而盡，文雅的飲酒是懂得品評酒精品文檔放心下載精品文檔放心下載勸酒也只是點到為止。◆感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀用餐巾擦干凈?！舫云胀ㄎ鞑蜁r，應按照如下順序進菜：冷盤；湯；熱菜；感謝閱讀點心、水果；咖啡或紅茶?！羰秤米灾蜁r應注意取餐人流的方向，不要逆向取餐；一謝謝閱讀次不要取過多的菜，可多次少取?！舫晕鞑惋嬘闷咸丫茣r應注意與菜品的搭配。一般紅葡萄酒感謝閱讀配以肉類為主的菜品；白葡萄酒配以海味為主的菜品。第二章個人儀表風度禮儀感謝閱讀個人的性格、氣質(zhì)、審美情趣和道德修養(yǎng)。一、儀容禮儀（一）頭發(fā)修飾1．男公務員發(fā)型謝謝閱讀謝謝閱讀得漂染彩發(fā)。2．女公務員發(fā)型感謝閱讀不得留寸頭，不應漂染艷麗彩發(fā)。3．頭發(fā)清潔謝謝閱讀謝謝閱讀散發(fā)，或肩上散落頭皮屑。（二）面部清潔1．保持眼睛衛(wèi)生謝謝閱讀亮。辦公時不戴墨鏡或有色眼鏡。2．保持鼻腔衛(wèi)生應做到鼻孔干凈，不流鼻涕，不外露鼻毛。不能當眾挖鼻孔。謝謝閱讀3．保持耳朵衛(wèi)生應做到耳朵內(nèi)外干凈，無耳屎。4．保持嘴部衛(wèi)生應注意以下細節(jié)：◆護理牙齒。應保持牙齒清潔，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持感謝閱讀口腔衛(wèi)生?！羧コ愇丁９ぷ髑安荒芎染?，不應食用帶異味的食品，尤感謝閱讀精品文檔放心下載免引起他人反感。◆禁止異響。在工作或社交場合，不應發(fā)出打哈欠、吐痰、感謝閱讀感謝閱讀（三）手部美化感謝閱讀指甲，不讓污垢殘存。應注意以下細節(jié)：◆不能當眾修剪指甲或用牙齒啃指甲?！舨灰糸L指甲、涂染指甲?！艮k公時間，不宜戴手鏈、手鐲。二、著裝禮儀（一）男裝禮儀1．西裝的穿法?西裝的選擇◆色彩選擇。西裝是在公務活動中所穿的正裝，它的色彩必感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀肅穆的禮儀性活動?！魣D案選擇。機關工作人員要求成熟、穩(wěn)重，所以西裝一般謝謝閱讀以無圖案為好。通常，上乘西裝的顯著標志之一就是沒有任何圖案。精品文檔放心下載切忌在正式場合身著“格子呢”西服，只有在非正式場合才能穿它。謝謝閱讀◆款式選擇。西裝有單件與套裝之分。單件西裝，即一件與謝謝閱讀褲子不配套的西裝上衣，它僅適用于非正式場合。?西裝的穿法◆拆除商標。在西裝上衣左袖口處，通常會縫制一塊商標或謝謝閱讀一羊毛標志。在正式穿西裝前，務必先將商標拆除?！粝岛眉~扣。站立之時，特別是在大庭廣眾之前起身后，西謝謝閱讀謝謝閱讀則大都要解開。通常，系兩?？凼降奈餮b上衣時，講究“扣上不扣下，只系感謝閱讀上邊那粒紐扣。系三粒扣式的西裝上衣時，要么只系中間那粒紐扣，精品文檔放心下載要么系上面那兩粒紐扣。感謝閱讀扣上紐扣?！艟肺臋n放心下載首先要使其顯得平整挺括，線條筆直。精品文檔放心下載當做披風一樣掛在肩上。謝謝閱讀的褲管。穿西服時，不可反背雙手，更不能把手插在上衣口袋內(nèi)?！暨x好襯衫。與西裝搭配的襯衫，應當是正裝襯衫。從色彩感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀有休閑性質(zhì)。謝謝閱讀時，才必須解開襯衫的領扣。感謝閱讀的袖口恰好露出西裝衣袖之外1厘米左右。精品文檔放心下載地掖進褲腰之內(nèi)。感謝閱讀帶。但務必注意，若是以這種形象外出辦事，則有失體統(tǒng)。謝謝閱讀◆慎穿毛衣。如果打算將一套西裝穿得有型有款的話，那么謝謝閱讀除了襯衫和背心之外，在西裝上衣內(nèi)，最好不要再穿其他任何衣物。謝謝閱讀在冬季寒冷時，只宜暫作變通，穿上一件薄型“V”領的毛衣。千萬精品文檔放心下載不要同時穿上多件毛衣、背心。◆精品文檔放心下載謝謝閱讀比襯衫顏色深。三是款式上應短于襯衫。以“V”領為宜。感謝閱讀◆少裝東西。為保證西裝在外觀上不走樣，就應當在西裝的感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載袋內(nèi)，也是極不禮貌的。◆搭配腰帶。穿西裝時，宜選皮質(zhì)腰帶。它的顏色與鞋的顏感謝閱讀色配合為最好；系好后剩下10厘米左右的皮帶頭為最宜，腰帶的寬精品文檔放心下載度在2.5厘米-3厘米為好。在腰帶上，盡量不要掛手機、鑰匙鏈等謝謝閱讀物品。◆搭配鞋襪。西裝革履，穿西裝一定要穿皮鞋。系帶為黑色精品文檔放心下載或深褐色的皮鞋是最佳之選。精品文檔放心下載精品文檔放心下載男性襪筒不宜太短，否則坐下時會露出皮膚或腿毛。2．領帶的佩戴?選擇領帶領帶應和服裝的顏色相互協(xié)調(diào)。領帶的顏色不必與西裝一致。感謝閱讀精品文檔放心下載場合，必須配黑色領帶。?領帶的打法◆注意場合。打領帶意味著鄭重其事，因此最好在辦公、開謝謝閱讀精品文檔放心下載人，也可以打領帶。在休閑場合，通常是不必打領帶的?！糇⒁夥b。一般而言，穿西裝套裝必須打領帶。穿單件西感謝閱讀謝謝閱讀帶必須打在硬領襯衣上。◆謝謝閱讀并令其自然下垂?！糇⒁饨Y法。打領帶結的基本要求是令其挺括、端正，并在精品文檔放心下載感謝閱讀窩或一道小溝來?！糇⒁忾L度。最標準的長度是上面寬的一片略長于底下的一精品文檔放心下載片，下端的大箭頭正好抵達皮帶扣的上端。西裝上衣系上扣子后，領帶夾應當是看不見的。使用領帶夾，謝謝閱讀精品文檔放心下載四粒至第五粒紐扣之間，而不宜令其處于外人視野之內(nèi)。3．腰帶與鞋襪?腰帶感謝閱讀不超過310厘米為宜。精品文檔放心下載?鞋子感謝閱讀婚喪喜慶儀式，則不能穿咖啡色或無帶皮鞋，只能穿黑色有帶皮鞋。謝謝閱讀感謝閱讀要注意褲管不宜太長，一般而言，站立起來，褲腳前面能碰到鞋面，感謝閱讀后面能垂直遮住1厘米的鞋幫就行了。?襪子謝謝閱讀襪子，切忌在正式場合穿白色或者肉色的襪子。（二）女裝禮儀女公務員穿著應與職業(yè)、場所相符合，與時間、氣候相適應。謝謝閱讀女公務員著裝應注意以下細節(jié)：◆在正式場合應以典雅大方的套裝為主，也可穿套裝、長旗精品文檔放心下載袍、傳統(tǒng)民族服裝。套裝顏色應以冷色調(diào)為主，上衣內(nèi)穿淺色襯衣，謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀布鞋?！舸┲荒苓^于華麗和時髦，不得穿低胸、露背、露臍、太感謝閱讀透或無袖上衣；不得穿前衛(wèi)緊身裝、牛仔裝、超短裙、吊帶裙等。謝謝閱讀◆不得內(nèi)長外短暴露內(nèi)衣，切忌內(nèi)衣外穿?！羟屑扇砦孱伭^于花哨?！舾兄x閱讀切忌穿著抽絲、漏洞的襪子?！舨粦┩闲托旇F的鞋。鞋帶松了不要當眾整理。感謝閱讀（三）適應場合謝謝閱讀謝謝閱讀相和諧，又要與氣候環(huán)境和自身形象相和諧。1．公務場合著裝感謝閱讀定佩帶工作牌。精品文檔放心下載裝、家居裝等等。2．社交場合著裝謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀淡色服裝，最好不要穿制服或便裝。謝謝閱讀歡會、出席婚禮、生日慶祝等，可穿著時尚瀟灑、鮮艷明快的服裝。謝謝閱讀感謝閱讀者家屬等，著裝應簡潔素雅、嚴整肅穆。3．休閑場合著裝感謝閱讀T精品文檔放心下載穿得過于正規(guī)。（四）配飾藝術◆注意場合。上班、運動或旅游，可不戴或少戴首飾。公務感謝閱讀場合切忌佩戴大耳環(huán)、腳鏈等。感謝閱讀首飾去標新立異。吊唁、喪禮場合只適合戴戒指、珍珠項鏈和素色飾品?！糇⒁鈪f(xié)調(diào)。一般佩戴首飾不應超過三種，在色彩、質(zhì)地上感謝閱讀應協(xié)調(diào)一致?！糇⒁馄焚|(zhì)。佩戴首飾時，若同時佩戴兩件或三件飾品，應感謝閱讀使其質(zhì)地相同。不要佩戴粗制濫造之物?！糇⒁獯钆洹Ｅ宕魇罪棏M量與服裝協(xié)調(diào)。例如，穿著考究精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀的可選擇長項鏈；領口小的可選擇短項鏈，等等?！糇⒁饧竟?jié)。金色、深色飾品適合于冷季佩戴；銀色、艷色感謝閱讀飾品適合于暖季佩戴。◆注意體形。選擇飾品時，應充分考慮自身的形體特點，使感謝閱讀飾品的佩戴能起到揚長避短的作用?！糇⒁饬曀住２煌牡貐^(qū)、不同的民族，佩戴飾品的習慣做謝謝閱讀法也不同?！糇⒁庑詣e差異。男士與女士不同的是，場合越正規(guī)，佩飾謝謝閱讀感謝閱讀三、舉止禮儀舉止應該要符合身份，適合場合，得體適度，保持風度。（一）表情1．眼神◆如果對對方的講話感興趣時，要用柔和友善的目光正視對謝謝閱讀方的眼區(qū)，內(nèi)心充溢著愛慕、友善和敬意?！羧绻袛嗾勗挘梢杂幸庾R將目光稍微轉(zhuǎn)向他處。◆當對方說了幼稚或錯誤的話顯得拘謹害臊時，不要馬上轉(zhuǎn)感謝閱讀移自己的視線，而應繼續(xù)用柔和理解的目光注視對方?！糁x謝閱讀◆當雙方談話談得很投機時，不應東張西望，那樣會讓對方精品文檔放心下載認為你聽厭煩了。2．微笑精品文檔放心下載精品文檔放心下載笑時應防止生硬、虛偽和勉強。在公務活動和社會交往中，應保持微笑，表現(xiàn)出友善、誠信、精品文檔放心下載精品文檔放心下載系以及健康的心理。（二）站姿感謝閱讀謝謝閱讀可雙腳微分，但不宜超過肩寬。動作要平和自然。男士工作中的站姿應雙腳平行，也可調(diào)整成“V”字形，雙手感謝閱讀搭在小腹之前或雙手自然垂下，也可以在體前交叉或背手。精品文檔放心下載女士工作中的站姿，雙腳可調(diào)整成“V”字形或“丁”字形，謝謝閱讀右手搭在左手上，貼在腹部。站立應注意以下細節(jié)：◆站立時不要有歪脖、斜腰、屈腿等不雅觀的姿態(tài)。◆正式場合不要袖手、抱臂、聳肩、抖足、雙手叉腰及雙手感謝閱讀插在口袋里?！粽纠蹠r，單腿可以后撤半步，身體重心可前后移動，但雙精品文檔放心下載腿必須保持直立。（三）坐姿在日常工作和生活中的坐姿應是“坐如鐘，做到穩(wěn)重文雅、精品文檔放心下載端莊大方。1．男士坐姿應體現(xiàn)自信、豁達。坐姿主要有幾種類型：謝謝閱讀雙膝并攏，小腿垂直地落于地面，兩腳自然分開成45度。感謝閱讀謝謝閱讀向前半腳，腳不要翹起。?曲直式。左小腿回曲，前腳掌著地，右腳前伸，雙膝并攏。感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀握。（四）蹲姿感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀美。蹲姿有兩種基本形式：高低式蹲姿和交叉式蹲姿。1．高低式蹲姿謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀2．交叉式蹲姿下蹲時右腳在前，左腳在后；右小腿垂直于地面，全腳著地，感謝閱讀精品文檔放心下載地，兩腳靠緊，合力支撐身體。蹲姿應注意以下細節(jié)：◆姿態(tài)。切忌面對他人下蹲、背對他人下蹲和雙腿平行叉開下蹲。感謝閱讀(五）行姿感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載狀況。1．行姿的步幅一般人們在行進時的步幅與本人一只腳的長度相近。精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀腳跟要落在一條直線上。2．行姿的步位精品文檔放心下載一條直線，而不是兩條平行線。3．行姿的步速感謝閱讀精品文檔放心下載重如馬蹄聲。4．行姿的步韻謝謝閱讀的軸線，雙臂自然輕松地前后擺動，保持身體各部位之間動作和諧，謝謝閱讀使行走具有一定的韻律，顯得自然優(yōu)美。5．行姿的步態(tài)謝謝閱讀快慢、幅度及姿勢，必須同出入場合相適應，在室內(nèi)走路應輕而穩(wěn)；精品文檔放心下載感謝閱讀歡快、輕松，在葬禮上步子應沉重、緩慢。行姿應注意以下細節(jié)：◆不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺。精品文檔放心下載◆不要低頭，給人不自信或不安全的感覺?！舨灰侯^，給人以自傲和目中無人的感覺。◆不要東張西望，以免引起別人的戒備之心?！舨灰淠_太重，發(fā)出“咚咚”聲，鞋跟不要釘鐵掌。◆切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字。◆切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。（六）手勢感謝閱讀能夠為您增添魅力。規(guī)范的手勢應是手指并攏，手掌自然伸直，掌心向內(nèi)或向上，精品文檔放心下載拇指自然松開，手腕伸直，肘關節(jié)自然彎曲。手勢應注意以下細節(jié)：◆在國際交往活動中，應當特別注意手勢語的國際差異，明感謝閱讀白對方用手勢語的習慣?！舢斝枰斐鍪譃樗麄冎该鞣较驎r，應將五指自然伸直，掌精品文檔放心下載心向上指示方向?！粼诟鞣N交際場合，不要用手指指點點地與他人說話，因為感謝閱讀這不僅是對他人的不禮貌，而且說明你輕視對方?！艟肺臋n放心下載也表明自己不太嚴肅，常常會引起對方的反感，甚至厭惡。精品文檔放心下載◆謝謝閱讀速度快慢、時間長短，不可過度?！粼诟鞣N交際場合，都應避免一些不文明、不穩(wěn)重、易于誤感謝閱讀解、失敬于人的手勢。第三章日常交際禮儀感謝閱讀交往對象表達自己尊重、友善之意，以增進彼此之間的了解與信任。謝謝閱讀一、握手禮儀感謝閱讀握與運用握手的時機和技巧，以顯示自己的修養(yǎng)和對對方的尊重。感謝閱讀（一）握手的時機與場合1．應該握手的場合感謝閱讀精品文檔放心下載主人握手，以示歡迎與道別。精品文檔放心下載?偶然遇到同事、親友時要握手，以示高興與問候。謝謝閱讀深感榮幸。?向他人表示恭喜、祝賀時，要握手以示賀喜。?他人向自己表示恭喜、祝賀時，要握手以示謝意。?得悉他人患病、遭受挫折或家人過世時，要握手以示慰問。精品文檔放心下載?拜訪他人后，在辭行時，要握手以示希望再會。2．不應握手的場合?對方手部有傷。?對方手里拿著較重的東西。感謝閱讀等等。?對方與自己距離較遠。?雙方所處的環(huán)境不適合握手。（二）握手的先后順序1．一般情況下的順序◆年長者與年幼者握手，年長者應首先伸手?！糸L輩與晚輩握手，長輩應首先伸手?！衾蠋熍c學生握手，老師應首先伸手?！襞颗c男士握手，女士應首先伸手?！粢鸦檎吲c未婚者握手，已婚者應首先伸手?！羯缃粓龊系南鹊秸吲c后來者握手，先到者應首先伸手。謝謝閱讀◆謝謝閱讀2．一些特殊情況的順序◆精品文檔放心下載先女后男，先近后遠，依次進行?！艚哟齺碓L者，主人應首先伸手與客人相握；客人告辭時，謝謝閱讀感謝閱讀見。（三）握手的方式精品文檔放心下載謝謝閱讀意以下幾個問題：1．注意神態(tài)◆與人握手時，應神態(tài)專注，熱情、友好、自然；應面含笑謝謝閱讀意，目視對方眼睛，熱情問候。◆在握手時，伸手不能遲緩，也不能一邊握手，一邊東張西精品文檔放心下載望，或忙于跟別人打招呼。2．注意姿勢◆握手時，應起身站立?！粑帐謺r，彼此之間的最佳距離為1米左右，握手時雙方均謝謝閱讀應主動向?qū)Ψ娇繑n。3．注意手位◆單手相握。用右手與人單手相握，是最常用的握手方式。謝謝閱讀手掌垂直于地面稱為“平等式握手謝謝閱讀表示自己恭謙、謹慎，這一方式稱為“友善式握手；掌心向下，表感謝閱讀示自己感覺甚佳，自高自大，這一方式稱為“控制式握手。感謝閱讀◆雙手相握。即用右手握住對方右手后，再以左手握住對方精品文檔放心下載精品文檔放心下載意；不適用于初識者或異性，那樣，會被誤解為討好或失態(tài)。精品文檔放心下載4．注意力度精品文檔放心下載精品文檔放心下載手時，則應適當減輕力度。5．注意時間3感謝閱讀感謝閱讀性則被懷疑為非分之想。握手應注意以下細節(jié)：◆多人同時握手時應按順序進行，忌交叉握手?！舨粦髦R、口里嚼著口香糖與別人握手?！簟舾兄x閱讀則不必摘下。◆握手后不要立即揩拭自己的手掌?！粑帐謺r不要將另外一只手插在衣袋里或拿著東西不肯放下。謝謝閱讀◆握住對方的手時，不應長篇大論，也不要與其他人交談。感謝閱讀◆通常情況下，不能拒絕與對方握手，但如果手上有水或不謝謝閱讀干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。二、介紹禮儀（一）自我介紹◆感謝閱讀當發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]有結識興趣時，趕緊打住，以免自討沒趣?！魬鲃哟蛘泻魡柡?，然后說出自己的姓名、身份；也可以感謝閱讀精品文檔放心下載助?！魬B(tài)度應親切自然、友善隨和?！魬龅胶喖s、得體?！魬獙嵤虑笫牵豢勺源底岳?，夸大其詞。（二）他人介紹謝謝閱讀見給其他人的一種介紹方式。他人介紹應注意以下細節(jié)：◆在介紹之前，應先征得被介紹者同意后再介紹；尤其是將感謝閱讀女士介紹給男士時，應先征得女士的同意后再介紹?！粼诮榻B時，應先向被介紹的雙方打招呼，雙方應起身或欠感謝閱讀精品文檔放心下載寒暄幾句，并可以相互交換名片?！艚榻B時應注意順序，應先將年輕的介紹給年長的、將職位精品文檔放心下載低的介紹給職位高的、將客人介紹給主人、將男士介紹給女士。精品文檔放心下載◆介紹時，舉止要端莊得體，面帶微笑，目視對方，不能背謝謝閱讀對任何一位。介紹時應用手示意，但不可用手指頭指指點點。謝謝閱讀◆介紹后，不要馬上離開，應略停片刻，引導雙方交談后再謝謝閱讀離開。（三）集體介紹感謝閱讀和順序?！艟肺臋n放心下載◆在演講、報告、比賽、會議時，只需要將主角介紹給大家。謝謝閱讀◆若一方人數(shù)較多，可采取籠統(tǒng)介紹的方式。◆若被介紹的不止雙方，需要對被介紹的各方進行位次排列。謝謝閱讀感謝閱讀列方法是：以其負責人身份為準。以其單位規(guī)模為準。以抵達時間的先后順序為準。以座次順序為準。以距介紹者的遠近為準。三、致意禮儀見面致意，是對人表示一種友好和尊重；相反，則會被認為是感謝閱讀傲慢、無禮、沒有教養(yǎng)。（一）致意方式1．點頭致意精品文檔放心下載采取點頭致意的場合：精品文檔放心下載謝謝閱讀免尷尬。謝謝閱讀不想主動接觸，可以通過點頭致意的方式，表示友好和禮貌。精品文檔放心下載感謝閱讀頭致意的方式。如與落座較遠的熟人等。謝謝閱讀感謝閱讀輕輕點頭致意就可以了。2．鞠躬致意鞠躬一般在隆重、莊嚴的場合使用，表示感謝、道別、致意。精品文檔放心下載感謝閱讀不宜過大。采取鞠躬致意的場合：謝謝閱讀表示對聽眾的感謝和敬意。感謝閱讀謝鼓勵。感謝閱讀追悼會上，與逝者告別，可以行鞠躬禮。3．鼓掌致意鼓掌致意是在熱烈、隆重的氣氛中，表示歡迎、贊成、感謝精品文檔放心下載謝謝閱讀或向上，拇指自然松開，右手手指并攏，用右手手指擊打左手掌心。精品文檔放心下載但注意不要合十鼓掌；不要五指分開鼓掌。4．舉手致意謝謝閱讀謝謝閱讀身的時候，舉手致意可以立即消除對方的被冷落感。（二）致意規(guī)則◆男士應先向女士致意?！裟贻p者應先向年長者致意?！粝录墤认蛏霞壷乱?。等簡潔的問候語，謝謝閱讀這樣會使致意顯得更生動、更具活力。四、名片禮儀感謝閱讀意順序，謹慎選用，不失禮節(jié)。（一）名片的內(nèi)容謝謝閱讀謝謝閱讀片一目了然。感謝閱讀弄、炫耀之嫌。（二）名片的放置精品文檔放心下載感謝閱讀帶的小提包里，不要把名片放置在腰部以下位置。（三）名片的遞送◆由職位低的先向職位高的遞名片；男士先向女士遞名片；精品文檔放心下載謝謝閱讀年齡大者；如果分不清職位高低和年齡大小時，應由近到遠。謝謝閱讀◆遞送名片時，應面帶微笑，雙目注視對方；如果是坐著，感謝閱讀感謝閱讀等寒謝謝閱讀暄語，不應一言不發(fā)?！羧绻约旱男彰杏猩У淖?，應將自己的名字讀一遍。感謝閱讀◆不要用手指夾著名片給人，切勿用左手遞送名片?！舨灰獙⒚硨χ鴮Ψ交蚴穷嵉怪鴮χ鴮Ψ??！舨灰獙⒚e得高于胸部。（四）名片的接收◆接收他人名片時，應盡快起身或欠身，面帶微笑。用雙手謝謝閱讀接住名片的下端兩角，仔細看一遍，并說“謝謝”感謝閱讀等寒暄語，然后再放入上衣口袋?！羧绻邮芰藢Ψ矫约簺]帶，則一定要向?qū)Ψ浇忉?。感謝閱讀◆與多位客人見面時，可暫時將接收的多張名片放在自己桌謝謝閱讀前排列好，以便提示自己。放在桌上的名片上面不應再放其他物品，精品文檔放心下載會談或宴會結束時一定要帶上，不要遺忘。五、交談禮儀感謝閱讀禮讓、善解人意、因勢利導等良好的禮儀修養(yǎng)。（一）交談的態(tài)度感謝閱讀1．注意語言精品文檔放心下載謝謝閱讀國家的尊嚴。2．注意語音謝謝閱讀聲大氣不僅有礙于他人，而且也說明自己缺乏教養(yǎng)。3．注意語態(tài)◆在自己講話時，要不卑不亢，恭敬有禮；在別人講話時，謝謝閱讀要專心致志，洗耳恭聽?！艟肺臋n放心下載謝謝閱讀時，應嚴肅而認真?！粽勗挄r，應當表情認真，目光直視對方。若要表示自己對精品文檔放心下載對方觀點的支持、贊同或理解，則可以點頭微笑?！粼谂c對方談話時，不應左顧右盼或是雙手抱在腦后，因為謝謝閱讀這些動作往往給人心不在焉或者目空一切的感覺。4．注意語速謝謝閱讀又在一定時間內(nèi)保持勻速。這樣，不僅可以使自己的語言清晰易懂，謝謝閱讀感謝閱讀忽快忽慢，會給人一種沒有條理、慌慌張張的感覺。（二）交談的語言1．力求通俗易懂◆語言應以務實為本，切不可滿口之乎者也，濫用書面語言精品文檔放心下載或名詞典故。◆在與普通群眾交談時，應充分考慮到對方的職業(yè)、受教育精品文檔放心下載感謝閱讀僅有礙于信息的傳達，而且容易脫離群眾。2．講究文明禮貌◆、感謝閱讀“謝謝◆交談時不可意氣用事，以尖酸刻薄的話對他人冷嘲熱諷，感謝閱讀也不可夜郎自大，處處教訓指正別人?！舯M量避免一些不太文雅的說法，對于一些不宜明言的事情謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載電話。（三）交談的技巧精品文檔放心下載婉含蓄、幽默得體是最重要的交談技巧?！粢朴诓煅杂^色，尋找對方情緒高、心境好、有興趣的心精品文檔放心下載理時機進行交談，形成和諧氣氛?！粢朴谟脤Ψ礁信d趣、有研究體會、又樂于談論和發(fā)表看感謝閱讀法的內(nèi)容吸引對方，巧妙制造交談的氛圍?！粢⒁庖暂p松平和、寬容理解的態(tài)度和心境感染對方。可謝謝閱讀使用生動活潑、適度幽默的語言，活躍交談氣氛。（四）交談的忌諱◆交談時不宜選擇的話題：傾向錯誤的話題；令人反感或格謝謝閱讀調(diào)不高的話題；涉及國家或行業(yè)秘密的話題；涉及個人隱私的話題；精品文檔放心下載捉弄對方、非議別人的話題?！粽勗挄r應實事求是，既不能自吹自擂，也不要妄自菲薄。謝謝閱讀◆交談時應專心聆聽別人講話，不要隨意打斷對方的談話。精品文檔放心下載◆交談時應禮讓對方：謝謝閱讀在場的每一個人。謝謝閱讀的看法，冷靜對待不同意見。謝謝閱讀舊話題，引出新話題。第四章公共場所禮儀精品文檔放心下載形象。一、行進禮儀（一）道路上行進◆要自覺走人行道，無人行道時，應盡量走路邊。◆要按慣例自覺走在右側(cè)一方，不可逆行左側(cè)一方?！粢３忠欢ǖ乃俣?，不要行動太慢，以免阻擋身后的人，感謝閱讀不要在馬路上停留、休息或與人長談?！粢c他人保持適當?shù)木嚯x。兩人一起走路時，不要把手搭謝謝閱讀謝謝閱讀行走?！粼谛凶邥r，應體現(xiàn)“女士優(yōu)先”的原則，男士應禮讓女士謝謝閱讀進出大門和走廊?！舳嗳艘黄鹕⒉綍r，尊者應位于前面或中間，兩人行走尊者精品文檔放心下載位于右側(cè)。（二）上下樓梯◆上下樓梯均應靠右單行行走，不應多人或并排行走。◆上下樓梯時，不應進行交談，更不應站在樓梯上或樓梯拐感謝閱讀彎處進行深談，以免有礙他人通過?！裟行耘c長者、異性一起上下樓梯時，如果樓梯過陡，應主感謝閱讀動走在前面，以防對方有閃失。◆上下樓梯時，應注意姿勢、速度。不管自己有多么急的事謝謝閱讀情，都不應推擠他人，也不要快速奔跑。二、乘電梯禮儀（一）注意安全電梯關門時，不要扒門，不要強行擠入。在電梯人數(shù)超載時，精品文檔放心下載不要強行進入。（二）注意秩序◆感謝閱讀◆電梯到達后，應先出后進，遵循“尊者為先”的原則，晚精品文檔放心下載輩禮讓長輩，男士禮讓女士，職位低者禮讓職位高者。如果與尊長、謝謝閱讀女士、客人同乘電梯，要視電梯類別，有人管理的電梯應后進后出；感謝閱讀精品文檔放心下載讓給尊長和女士。（三）主動服務精品文檔放心下載做好開關的服務工作。乘坐電梯時應注意以下細節(jié)：◆等候電梯時，不應擋住電梯出口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出謝謝閱讀來?！粼陔娞堇铮M量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進精品文檔放心下載入者有地方站。◆進入電梯后，正面應朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。精品文檔放心下載◆在電梯中，不應高聲談笑，不能吸煙，不能亂丟垃圾。精品文檔放心下載◆在電梯中，如發(fā)生突然停梯或其他事故，不要驚慌失措，感謝閱讀應通知檢修人員檢修。三、乘交通工具禮儀（一）乘坐轎車◆遵循客人為尊、長者為尊、女士為尊的禮儀規(guī)則?！粼谡綀龊?，乘坐轎車應分清座位的主次，非正式場合，精品文檔放心下載不必過分拘禮。乘車時應注意座次：——精品文檔放心下載即使坐錯也不要糾正?！羯宪嚂r，應將車開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在感謝閱讀客人身后請其先上車。關門時切忌用力過猛?！粝萝嚂r，主人或工作人員應先下，幫助客人打開車門，迎謝謝閱讀接客人或長者下車?！糁x謝閱讀與主人相伴。（二）乘坐公交車◆候車應按先來后到的順序在站臺上排隊，車輛進站，應等精品文檔放心下載車停穩(wěn)后依次上車，對婦女、兒童、老年人及病殘者應要照顧謙讓。精品文檔放心下載◆上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占感謝閱讀座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座?！粼谲嚿喜灰舐曊勑Γ蚺c愛人過分親昵。◆精品文檔放心下載禁止在車上吸煙。◆下雨天上車后，應把雨衣脫下，不要讓雨水沾濕別人的衣