質(zhì)檢述職報告集錦15篇

第質(zhì)檢述職報告集錦15篇質(zhì)檢述職報告1

回想上月，當(dāng)我從上司手中接過那份宣告我述職失敗的通知書時，我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢?當(dāng)一切都冷靜下來的時候，回頭細想到自己在工作的確出現(xiàn)過許多毛病，其中對待工作態(tài)度散漫粗心大意，對待產(chǎn)品專業(yè)知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無疑。從那一刻起，我在反省。。。?！皥?zhí)著追求，永不言敗”是我人生的座右銘，為了向眾人表明寧官明不是一個跌倒后就無法重新站立起來的人，通過這一個月以來的努力，我自認為我無論是知識技能還是對工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變都有了很大的提高，今天通過向各位領(lǐng)導(dǎo)再度述職，希望之前一個月的努力，能得到大家的肯定。

1、堅持自我加壓，責(zé)任到位，分管任務(wù)高標準高質(zhì)量完成。

在過去的一個月里，我堅持每天早上七點半準時上班，充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進行抽檢，當(dāng)包裝好的成品的標簽、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時，貼上代表成品檢驗的綠色標簽。爭取在生產(chǎn)入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品，是成品能夠按質(zhì)按量地準時入庫。當(dāng)成品檢驗完畢后，隨即開始對半成品的檢驗。由于生產(chǎn)人員實行兩班倒，因此每天早上都會生產(chǎn)出大量的半成品。這些半成品主要來源于束絲和單絞。由于束絲是車間生產(chǎn)的第一道工序，因此半成品的檢驗就從束絲開始。束絲的檢驗主要是根據(jù)生產(chǎn)指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規(guī)格生產(chǎn)。當(dāng)束絲的半成品檢驗完畢以后，就開始檢驗單絞機生產(chǎn)的半成品，看其是否按照生產(chǎn)指令單進行生產(chǎn)。同時檢驗每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

在我們工廠，我認為品檢員的最高職責(zé)不是在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，而是要在源頭上杜絕質(zhì)量問題的產(chǎn)生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時間到了早上八點當(dāng)生產(chǎn)押出人員進入各自的工作崗位時，我就開始更加忙碌起來。首先根據(jù)已經(jīng)核對過的押出生產(chǎn)指令單的做線內(nèi)容，確定所用的導(dǎo)體規(guī)格是否與生產(chǎn)指令單的要求一致性，然后是核對膠料是否用對。進而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應(yīng)的印字或者噴字內(nèi)容(80機和120機還要看芯線排列順序)。當(dāng)這一切都確認無誤后就等待線的押出。新線押出后從線的開頭中抽出一段用目測或者投影機測的方法來確認線有沒有存在偏心的現(xiàn)象(一般情況下，我們是用目測

的方法卻確認，在電線的線徑實在太小的情況下才會借助于投影機測)，其次再看印字內(nèi)容是否清晰可見，最后是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差(色差在ul線方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線標準生產(chǎn)時都采有樣本以便以后顏色的對照)等情況。在此過程中，如果發(fā)現(xiàn)有任何的異常情況，必須馬上通知押出員及時糾正，防止不良品的過多出現(xiàn)而造成大損失。至此首檢才算結(jié)束。

由于質(zhì)量問題隨時都會產(chǎn)生，然而生產(chǎn)的跟機人員對產(chǎn)品的質(zhì)量意識不強(總認為質(zhì)量是品保的事情)，因此作為品檢員必須盡職盡責(zé)以自己的實際行動去保護產(chǎn)品質(zhì)量的同時親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線質(zhì)檢員，必須要在產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴格把關(guān)。因此每天加強對正在生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行巡檢。在巡檢的過程中要不定時地對每臺正在生產(chǎn)產(chǎn)品的機器進行檢查。在檢查中重復(fù)對產(chǎn)品的線徑進行測量，仔細觀看產(chǎn)品的外觀、盡最大的努力把產(chǎn)品的不良率壓到最低。

2、堅持細節(jié)管理，在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題。

天下大事比作于細。每一個大問題的產(chǎn)生都是有無數(shù)個細節(jié)組成的。本著這些原則，每天我在巡查機器生產(chǎn)時尤其注意細節(jié)，在束絲工序檢查時，我時常告戒束絲人員必須認真工作，用絲時應(yīng)仔細看清楚所用銅線的規(guī)格大小防止用錯不同規(guī)格的銅絲。同時隨時注意束絲的進程，防止因為銅線用完而造成缺少銅絲的現(xiàn)象的產(chǎn)生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線造成接頭時，常常耐心觀看員工對接線的接頭接得是否牢固，然后親手去確認。因為每一個接頭不接好就回在接下來的押出中造成很大的問題，據(jù)我親自觀察發(fā)現(xiàn)因為接頭不牢固的原因造成押出斷線將會造成10米左右的廢線。在芯線押出工序，我發(fā)現(xiàn)印字號的清晰是至關(guān)重要的，一小段的印字模糊或者沒有印字而造成的廢線有可能就會廢掉一批產(chǎn)品。此外在需要過油的芯線，必須把握過油的程度，過油太多就會造成電梯線生產(chǎn)中外被押出的表面起炮，進而會因此費掉一批產(chǎn)品。在80機生產(chǎn)時，所有芯線必須保持干燥。一旦芯線有潮濕，在生產(chǎn)客戶要求一條過的產(chǎn)品時很有可能會因為脫皮而造成客戶退貨等等。

3、在產(chǎn)量不斷上升的時候，很抓質(zhì)量問題。

在這兩個月以來，車間在何主管的領(lǐng)導(dǎo)下在產(chǎn)品產(chǎn)能方面有很大的提高。在我認為質(zhì)量不過關(guān)，生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也不能為公司帶來效益。因此在日常的質(zhì)

量檢查中，我始終對每道質(zhì)量關(guān)保持高度的重視，嚴防死守質(zhì)量關(guān)。從導(dǎo)體的規(guī)格、線徑的大小，到印字的清晰、外觀色差到最后的包裝美觀等一系列的過程我都嚴格保關(guān)。同時對不良品的處理進行追蹤到底，防止其留到客戶的手中。

在昊通的這兩個月以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)親切教誨下，經(jīng)過自己的認真學(xué)習(xí)和總結(jié)使我深深認識到質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品派、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們電線電纜企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我堅信一個真正有生命力的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的。我們昊通要發(fā)展、要壯大不是靠喊口號喊出來的，必須需要質(zhì)量做強大后盾。然而產(chǎn)品是機器生產(chǎn)的，質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的，在種種的實踐檢驗過程表明人才是最主要的因素。這就證明一個企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來的，在此我這個qa在昊通未來的發(fā)展中占有重要的角色。我熱愛我的工作，為我的工作所肩負的責(zé)任而感到自豪。所以我一直堅持“質(zhì)量在我手中，客戶在我心中。”質(zhì)量振興，人人有責(zé)的質(zhì)量觀念。始終對工作盡心盡責(zé)絲毫不感馬虎。

但是在兩個月以來，本人作出了一定的努力，在主管領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績，但距離主管領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時考慮問題不夠周全、處理問題不夠細致、學(xué)習(xí)不夠、知識面不廣。

為了使自己今后工作能做得更好，為了使品檢員在昊通公司的發(fā)展中更加具有發(fā)言權(quán)，我制定了幾條今后發(fā)展的計劃：

1。認真加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識提高做好品檢工作的水平。

對于我來說，讀書出來來到昊通公司工作完全是一個全新的的環(huán)境。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境更好開展工作，本人努力堅持“向人學(xué)，向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路，一方面虛心向老員工請教，通過他們對工作的熱情和積極來規(guī)范自己的工作態(tài)度。另一方面認真學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量的文件，從中吸取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識。爭取把自己塑造成一名合格的品保員。

2協(xié)助上司建立高效的團隊精神，提高品保課的戰(zhàn)斗力。

任何一個組織都需要一支高效的團隊，這樣才能使組織更加具有較強的戰(zhàn)斗力。而我們品保課需要的是能夠團結(jié)互助，顧全大局的團隊。我希望通過自

己的實際行動，這個愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。質(zhì)檢述職報告2

20__年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重擔(dān)，進行了超多的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的______產(chǎn)品實現(xiàn)了向__、____同時生產(chǎn)的成功過渡。順利完成________噸，_______噸。

熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改善，經(jīng)過一段時光的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上到達了客戶的要求，同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。

新產(chǎn)品方面：_____器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了到達客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用____空閑時光，開發(fā)了____產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成____材料__________kg。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責(zé)，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以到達滿足客戶質(zhì)量要求的目標。

三、設(shè)備模具管理方面

在這20__年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量帶給了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

四、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的。多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進員工的順利進入崗位主角，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。

五、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了_____、___、_____因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。質(zhì)檢述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!

在時間的長廊上，我在質(zhì)檢崗位已經(jīng)6年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、質(zhì)量檢驗技術(shù)能力水平方面有了一定程度的進步和提高，在即將過去20__年，質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所得到了穩(wěn)中有升的發(fā)展是單位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，我做為質(zhì)檢員密切靠攏在局黨組的正確指示下，以“發(fā)展、提效、規(guī)范、創(chuàng)新”的先進工作思路，積極完成各項質(zhì)檢工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、堅持政治思想學(xué)習(xí)

本人嚴格按照局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)所領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展、提效、規(guī)范、創(chuàng)新”，“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應(yīng)變能力。

二、認真加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識

對于我來說，技術(shù)所是一個全新發(fā)展的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面，認真學(xué)習(xí)歷年的《食品安全法》、《質(zhì)量監(jiān)督檢驗理論基礎(chǔ)學(xué)》、《食品生產(chǎn)許可法律法規(guī)》《食品檢驗基礎(chǔ)學(xué)》、《現(xiàn)代微生物學(xué)》等書籍雜志并積極參加省局審查員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名優(yōu)秀的質(zhì)量監(jiān)督員。

三、其他工作

工作時必須做到四個字：認真細心。做為質(zhì)檢，必須要有堅定不移、不厭其煩的.精神。不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學(xué)《統(tǒng)計學(xué)》等書籍。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解、掌握質(zhì)量情況動態(tài)。

四、不足之處

過去的一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)對我的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。

2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。特色的亮點還不突出。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。

總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的更大的進步!

以上是我20__年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，堅決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任!同時感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助!

謝謝大家!

述職人：___

20__年__月__日質(zhì)檢述職報告4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

20__年已經(jīng)過去大半年了，這一年，酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情，餐飲部的經(jīng)營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴容改造；這一年，質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營、管理的調(diào)整和要求，認真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責(zé)，較好的完成了各項任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理，現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報，請給與評議。

一、20__年完成的主要工作：

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合酒店實際情況和部門意見，先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項，如《質(zhì)檢制度》、《手機管理規(guī)定》等，使酒店管理規(guī)范化、標準化、制度化有了必要的依據(jù)。

2、六月中旬開始，組織酒店禮儀訓(xùn)練134次，對部門禮儀訓(xùn)練情況進行了監(jiān)督檢查。

3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次，從12月份開始對檢查結(jié)果實行評比獎罰；從5月份開始日常質(zhì)檢150次（1524項問題），對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改；較嚴格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度，6月份起，獎勵人員或部門34次（1490元），處罰164次（4025元）。

4、從5月開始，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，接管酒店對講機的日常管理，每月對對講機信息更新并通報相關(guān)部門。

5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動期間政府相關(guān)部門的檢查并上報整改情況，5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓(xùn)；6月、7月兩次對酒店相關(guān)人員進行視頻培訓(xùn)；對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導(dǎo)。

6、11月底和12月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報；對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進行驗收和報告。

二、雖然在此期間做了一定的工作，但是與酒店的長遠發(fā)展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望還有一定的差距，不足之處有以下方面：

1、酒店專業(yè)知識不夠，在處理某些問題時比較被動。

2、開拓、創(chuàng)新意識不強，工作效果和高度提升較慢。

3、制度的執(zhí)行還存在面子問題，有時候會瞻前顧后，不夠果斷。

4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時的方式方法需要完善。

這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。

三、如果20__年我繼續(xù)就職于此崗位，將主要在以下幾個方面加強工作：

1、結(jié)合酒店發(fā)展，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，加強執(zhí)行的廣度、深度、力度，達到既能規(guī)范員工的各種行為，也使員工及時得到激勵的效果。

2、通過學(xué)習(xí)和對外溝通，全面提高質(zhì)量分析會的作用。質(zhì)量分析會從10月份開始每月進行，但因為沒有經(jīng)驗，總體感覺效果不太好，希望本年度有所突破。

3、加強對各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通，使酒店層級檢查制度落到實處，取得成效。

4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，使之落地生根；在日常具體的管理工作中積極推進規(guī)范化、制度化，各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。

5、改進工作方法，提高質(zhì)檢整體效果。在具體工作方法上，盡量少觸皮毛，多挖根源，積極服務(wù)于一線部門，與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。

6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會，逐項予以整改，達到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。

各位同事，新的一年新的起點，新的一年里，不管在哪個崗位，我都會格盡職守，勤奮工作，為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌，打造百年老店”的發(fā)展目標貢獻力量。

最后，祝__酒店鵬程萬里，蒸蒸日上；祝各位同事身體健康，萬事如意！謝謝大家！質(zhì)檢述職報告5

親愛的各位家人，大家好。

我是質(zhì)檢部主管質(zhì)檢員唐_，于__年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內(nèi)容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。

先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音?？战悴桓闪耍苯影堰@兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會飛啊，就只能悲劇了。

笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因為豬他沒腦子，是因為他比那只鳥少一樣?xùn)|西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現(xiàn)實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的pig了。

我們都知道，五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。在我看來，關(guān)鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用？只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。

管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管，我也不理;四、你不管，我也理。我們想要達到的當(dāng)然是第一種，最好的是實現(xiàn)第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規(guī)矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應(yīng)該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會有什么樣的后果，要為這些制度的執(zhí)行找一個監(jiān)督者等等。

有了制度之后，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當(dāng)有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。

前幾天同一個粵廚的老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之后呢？通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。

那么我認為，作為質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問題的目的不是處罰，我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問題整改了，并且讓他們明白自己錯在哪里，以后不再犯。

在一年多的工作當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)一個問題，很多的人對我們都很排斥，不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我：你哪個部門的?。课腋嬖V他我是質(zhì)檢員，我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責(zé)注定了很多的人不能理解我們，甚至是仇視我們。在店里面，如果不能和我們的員工和諧共處、團結(jié)一致，工作上得不到他們的支持，那我們怎么來做好五常？毛主席也告訴我們說：正確的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是從群眾中來，到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？在日常的工作生活中，我們要尊重他們，要主動的去接近他們，不要整天的黑著一張臉，多點笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。我一直是這么去做的，實驗證明很有效果。

以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發(fā)動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創(chuàng)輝煌。

我的述職報告完畢，謝謝大家。質(zhì)檢述職報告6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

我于20__年6月9日進入都市萬錦工作，已經(jīng)有半年時間，20__年已經(jīng)即將走完，工作半年在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，使我很順利的完成各項工作?；仡欉@半年的工作時間，以前并沒有接觸過客房的我，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務(wù)知識。

此期間擔(dān)任過領(lǐng)班與代店長的職位，在擔(dān)任領(lǐng)班工作的期間，能夠做到積極主動的去工作，做到了當(dāng)日工作當(dāng)日匯報，按時完成店長交給的各項工作。

7月24日，被調(diào)往淮河路店擔(dān)任代店長工作，首次接觸管理整個店，說明上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達到所預(yù)想的目的。在代理店長的工作期間，雖然時間不長也經(jīng)歷了許多風(fēng)波如：客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現(xiàn)自己也進行了反思，可能主要一點原因在與不會很好的與領(lǐng)導(dǎo)匯報工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達到做為一名店長應(yīng)有的能力，但是我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次鍛煉的機會，使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經(jīng)營模式，同時也感謝同事們對我的支持。

11月份被調(diào)往公司質(zhì)檢部工作，在質(zhì)檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作，做好每周對店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日檢查工作，認真寫好每天的工作日志，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，調(diào)入質(zhì)檢部工作也使我學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識。

對于下一步的工作計劃：在新的一年里努力做好本職工作與上級安排的任務(wù)，積極反映工作中所發(fā)現(xiàn)的問題并進行改正，配合好部門經(jīng)理的工作，嚴格按照要求做好每月每周的檢查工作，認真幫助店里整改檢查的問題；

以上就是我進入公司半年來的工作情況與述職報告。新的一年已經(jīng)到來，在此祝賀：公司在新的一年里更加輝煌！各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事以及公司所有的員工在新的一年里：工作順利、身體健康、萬事如意！質(zhì)檢述職報告7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，時光荏苒，回想自己在20__年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。

一、工作回顧：

20__年質(zhì)檢部對內(nèi)主要開展了如下工作：

1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì)，針對不同的員工分別進行了理論知識培訓(xùn)和實踐的培訓(xùn)與鍛煉，在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。

2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。

3.根據(jù)每個人特長的不同安排不同的任務(wù)，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團隊協(xié)作方面不斷的提升。

4.根據(jù)對公司產(chǎn)品要求的不斷提升，經(jīng)多次修改，從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內(nèi)容，完善公司產(chǎn)品在市場競爭的要求和自身存在的不足。

5.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。并對3個月以上產(chǎn)品做到了復(fù)檢，確保合格產(chǎn)品出廠。對現(xiàn)場二次安裝的產(chǎn)品，都及時安排人員進行驗收、試驗；

6.根據(jù)CCC工廠審核要求的變化，重新修訂了CCC質(zhì)量手冊，并下發(fā)相關(guān)各部門。

7.為養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，我們在用紙方面采用二次用紙和電子文檔相結(jié)合；在用車方面，能有公交的地方且裝備可以拎動時就近乘

坐公交，為公司節(jié)約了一定的費用；

20__年質(zhì)檢部對外主要開展了如下工作：

1根據(jù)公司的要求，為加強車間員工自檢互檢的能力，對各車間員工進行了質(zhì)量檢驗知識的宣貫和測試，通過培訓(xùn)員工能力有所加強，產(chǎn)品質(zhì)量也逐漸提升；

2.為完善質(zhì)量管理，細化了質(zhì)量管理制度，并對全體員工進行培訓(xùn)和考核；

3.為加強質(zhì)量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；

4.根據(jù)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，通過生產(chǎn)例會或?qū)ｎ}會，會同相關(guān)部門負責(zé)人，研究問題產(chǎn)生的原因，并制定整改方案，在力所能及的基礎(chǔ)上逐漸提升；

5.根據(jù)公司的發(fā)展，在部門工作流程上出現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過與相關(guān)部門的溝通，參與并制定了相關(guān)必要的工作流程，提高了公司部門間的辦事效率，減少了扯皮現(xiàn)象；

6.根據(jù)質(zhì)量獎懲制度和績效考核制度，定期和不定期對違反質(zhì)量的相關(guān)人員通過質(zhì)量獎懲制度或月度績效考核進行相關(guān)處罰。起到了一定的警示作用；

7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局，以備不時之需；

8.按時完成了CCC年度儀器檢定的工作，及時完成了CCC年度的內(nèi)審工作，順利的通過了國家CCC年度外部審核工作；

9.按時完成了ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審和外審工作，順利的通過了國家質(zhì)量管理體系復(fù)評工作；

10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。

二、工作體會：

對下屬的管理：

首先根據(jù)公司的任務(wù)情況安排員工。主要是從進廠原材料、過程控制和最終產(chǎn)品檢驗、現(xiàn)場產(chǎn)品驗收試驗、內(nèi)頁整理、日常體系管理這幾方面進行職責(zé)分工；

其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導(dǎo)，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進行處罰。

再次，我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學(xué)習(xí)氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習(xí)中，讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng)，不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。

還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。自我學(xué)習(xí)與完善：

通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大

到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學(xué)到了憂患意識，要從細節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學(xué)習(xí)，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻計獻策。

三、不足、計劃與展望：

在管理上，還存在一些不足：

1.公司產(chǎn)品的質(zhì)量在某些方面還存在一些不足，還不能完全滿足現(xiàn)場驗收的要求，個別產(chǎn)品質(zhì)量不能通過現(xiàn)有有效試驗手段檢測出來，在今后的工作中還需不斷根據(jù)現(xiàn)場電業(yè)局等要求不斷完善標準，補充檢測試驗設(shè)備和檢測方法；

2.員工能力還存在嚴重不足，還不能完全獨立檢驗所有產(chǎn)品，需要在管理中不斷的培訓(xùn)指導(dǎo)，必要時需招聘該崗位與之相適應(yīng)的人才；

3.質(zhì)量管理工作中，質(zhì)量獎懲制度的執(zhí)行還有待強化，懲罰不是目的，但是沒有相應(yīng)的獎懲，管理工作只會停留在說教層面，公司制度將成為一紙空文；

4.根據(jù)公司的發(fā)展要求，還需要有不斷創(chuàng)新的管理來充實，需要我們不斷的去學(xué)習(xí)、去實踐，提升自己的綜合素質(zhì)；

5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應(yīng)新時期卓越績效管理模式和質(zhì)量獎的要求，在質(zhì)量管理上還有許多路要走，需要在質(zhì)量管理等方

面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習(xí)，加強與部門間的合作。

在新的一年里我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，通過團隊協(xié)作的力量，強化質(zhì)量管理意識，完善相關(guān)制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通，加強日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。質(zhì)檢述職報告8

20__年是公司二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵一年，___公司正在不斷地否定昨天的自我，更新自我，在營銷與管理的改革中不斷探索，在進步的過程中逐漸強大，逐步變成中國肥料行業(yè)的“真正大”龍頭老大。在年初，我們公司對人員就進行了大副度的調(diào)整，并不惜高薪引進各種人才，組織結(jié)構(gòu)也進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善，日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。同時，也為實現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標打下了良好基礎(chǔ)。

我們質(zhì)檢部的工作也在領(lǐng)導(dǎo)的支持下不斷地尋求新的更符合公司發(fā)展的管理方法，否定自我，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神,同心同德，盡心盡力使質(zhì)檢工作提升到新高度，20__年主要做了以下幾個方面的工作：

在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各兄弟單位大力配合下，原材料管理得到了進一步加強，驗收程序得到進一步規(guī)范，質(zhì)量管理制度得到詳細的制定和完善，原材料的質(zhì)量得到了有效控制，改變了過去驗收程序不規(guī)范，出現(xiàn)了不合格品不能及時準確地進行反饋和處理等不規(guī)范工作方法，原材料質(zhì)量得到了有效提高，特別是包裝物及煤炭和輔助原材料的驗收得到了明顯提高，不但有較規(guī)范的驗收程序，而且從驗收力度上也得到了加強，為公司挽回了大量的經(jīng)濟損失，為生產(chǎn)合格的產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)，對入廠的原材料也能及時進行抽查、化驗，并能夠及時有效地向供應(yīng)科提供化驗結(jié)果，為供應(yīng)商的監(jiān)督和選擇提供有效依據(jù)，充分發(fā)揮了質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢驗職能。

2.成品管理在兄弟單位的大力支持配合下，也取得了可喜的成績，首先是質(zhì)量管理制度的進一步完善，制定了成品驗收標準和處罰制度，明確了各自的職責(zé)，理清了驗收程序，使質(zhì)檢工作能夠更好的順利的開展下去，基本能夠及時對生產(chǎn)的成品進行抽查、化驗，并迅速反饋到相關(guān)部門，使出現(xiàn)的不合格或超出內(nèi)控指標的現(xiàn)象能得到及時、正確的分析處理，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。

3.肥料登記證工作也取得了可喜的成績，能夠按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時完成對各個品牌新產(chǎn)品的登記和換證工作，為公司產(chǎn)品在市場上的流通打下了堅實的基礎(chǔ)。

4.生產(chǎn)許可證換證工作已順利完成，今年先后完成了獅瑪、金大地、沃夫特、嘉爾吉生產(chǎn)許可證的換證工作，在這里感謝各單位加班加點給我們工作的配合，為保證公司正常生產(chǎn)打下了良好基礎(chǔ)。

5.積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)；另外我們還積極配合其它部門順利完成了質(zhì)量體系監(jiān)督審核，積極配合其它部門搞好免檢申報，并獲得了國家免檢。以上是取得的一些成績，但是，我們質(zhì)檢部及我本人也存在許多不足，離年出制訂的目標還存在著一定的差異。

主要存在的問題如下：質(zhì)檢部及我本人存在的問題：

1主要原材料、輔助原材料：抽查有時不及時化驗不及時，或存有漏檢、抽重現(xiàn)象，沒得到有效控制1.人員配備不足2.驗收制度程序存在問題3.采樣批量沒確定好，采樣時機沒掌握好4.管理力度不夠。完善驗收制度程序，加大抽查力度（由質(zhì)檢員填寫原材料進貨一覽表，由質(zhì)檢班長控制抽樣頻次，對質(zhì)量穩(wěn)的選擇合格供方，對是合格供方的可以按一定的周期抽查）

2包裝袋驗收：各廠區(qū)存在不統(tǒng)一，驗收還不規(guī)范，處罰還不統(tǒng)一1.驗收標準存在問題2.人員素質(zhì)不一3.培訓(xùn)不到位1）.加大管理力度2）.對驗收標準重新修訂3）.廠區(qū)互相交流3煤炭驗收：1）存有漏檢現(xiàn)象（園區(qū)有兩車煤沒及時抽樣化驗），2)抽樣不規(guī)范，沒代表性，直接影響到檢驗結(jié)果1.管理力度不夠2.抽樣方法不規(guī)范3.驗收程序不規(guī)范加大管理力度，完善抽樣方法，加大質(zhì)檢員培訓(xùn)；與企管部理順驗收程序4成品驗收不規(guī)范，驗收制度需完善主要是抽樣方法不規(guī)范1.驗收程序不規(guī)范2驗收標準，質(zhì)量處罰制度不完善，

3人員素質(zhì)不一1）進一步理順驗收程序2)進一步完善驗收標準，完善質(zhì)量處罰制度3加強人員培訓(xùn)

4.規(guī)范驗收方法

5對化驗員的檢驗準確度沒很好的堅持考核

1.本人管理力度不夠，沒能一直開展下去1）對每個化驗員每個月至少考核1次2)由專人負責(zé)檢驗結(jié)果的及時上報6檔案管理混亂經(jīng)常文件、證書、有關(guān)材料不知發(fā)給誰，或找起來困難1.本人對該項工作沒重視1）由專人負責(zé)管理2)12月底前對檔案重新分類存放，建立臺帳建立領(lǐng)用臺帳7藥品儀器管理存在很多問題a.采購質(zhì)量有時不穩(wěn)定；b.領(lǐng)用制度不健全；c.無臺帳不能及時掌握庫存情況，經(jīng)常提報計劃時，不是多買就是用完才知申報，沒掌握合理的庫存；d儀器損壞藥品浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。1.本人對這項工作，重視不夠，可以說基本沒很好的開展這項工作。2.制度不健全，無臺帳。3.在用藥品儀器管理缺乏有效的監(jiān)督控制，沒有對化驗人員起到約束，所以有損壞浪費現(xiàn)象1）采購時貨比3家，加強其驗收2）制定完善的藥品儀器管理制度3）建立臺帳、領(lǐng)用臺帳4）各個化驗員、廠區(qū)之間采用比較法，防止不必要的損壞浪費8現(xiàn)場管理做得不夠，只是做了表面的打掃衛(wèi)生，沒有持之以恒搞好保持下去，只是應(yīng)付檢查，特別園區(qū)化驗室現(xiàn)場管理做得更差，沒有達到5S管理的要求。1.對現(xiàn)場管理重視不夠2.對5S管理知識學(xué)的不夠1）加大5S管理的學(xué)習(xí)2）按5S管理的要求，整理、整頓、清潔、清掃，制定5S管理方案3）區(qū)域劃分，明確責(zé)任人4）加大監(jiān)管力度，每個星期抽查一次對責(zé)任人進行處罰9與其他部門的溝通不夠，主要與供應(yīng)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)1.與供應(yīng)驗收標準，質(zhì)量信息缺乏溝通2.與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)缺乏質(zhì)量信息的溝通1.本人工作缺乏積極性，缺乏有效的溝通2.對該項工作重視不夠1）利用生產(chǎn)調(diào)度會及時與其他部門溝通2）做好月報日報，評價報告，及時與其他部門溝通3）每月與業(yè)務(wù)溝通，反饋質(zhì)量信息，做好一些質(zhì)量基礎(chǔ)知識的宣傳4）及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作10不合格品管理不到位，主要是處置不及時，沒能得到有效的控制，有時對車間處罰不及時，事后再開處罰單1.不合格品制度與實際存在問題2.沒有理順程序，3管理力度不夠1）進一步完善不合格品管理制度，理順不合格程序2）建立不合格臺帳3)加大監(jiān)管力度11人員培訓(xùn)做的不夠，公司安排的學(xué)習(xí)有時只是應(yīng)付，部門培訓(xùn)更少1.本人對該項工作重視不夠1）按公司要求，主動完成公司要求培訓(xùn)2）制定部門培訓(xùn)計劃，按計劃執(zhí)行，加強一些基礎(chǔ)知識和技能的培訓(xùn)（培訓(xùn)見計劃）12例會開展沒按規(guī)定按時開，開的不及時1.對該項工作重視不夠1）每個星期開一次2）形成記錄13上傳下達做的不好不能積極的把領(lǐng)導(dǎo)的精神傳達給手下，有時也不能積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作1.本人沒有起到領(lǐng)導(dǎo)的作用1）公司傳達的精神，盡量當(dāng)天傳達，但不能超過第三天2）根據(jù)事情的輕重，需向領(lǐng)導(dǎo)匯報的隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作14日報月報，有時不及時，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析做得不夠，1.本人業(yè)務(wù)水平較低2.對各項工作重視不夠1）設(shè)計報表表格2）由專人負責(zé)統(tǒng)計及時上報3）日報下午下班前，月報21號下午下班前15團隊建設(shè)做得不夠，沒能充分發(fā)揮團隊的凝聚力1.本人對團隊建設(shè)業(yè)務(wù)知識欠缺2.對該項工作重視不夠1）首先要加強培訓(xùn)教育，注重團隊整體素質(zhì)的提高，注意幫扶落后人員，2）經(jīng)常利用班前班后會，加強溝通，增強團隊意識3）加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4）經(jīng)常利用周例會，多聽大家的意見，集思廣益，充分發(fā)揮團隊的力量16各廠區(qū)工作進展不一，園區(qū)工作抓得不夠，園區(qū)的各項工作程序沒理順，溝通不夠1.驗收收程序沒理順2.現(xiàn)場管理不到位1.本人缺乏團隊意識2.工作缺乏積極性，主動性3.沒起到領(lǐng)導(dǎo)的作用1）加大園區(qū)的管理力度，各廠區(qū)人員經(jīng)常交換，互相學(xué)習(xí)，統(tǒng)一驗收方法及標準2）經(jīng)常去園區(qū)督促檢查工作，每個星期至少去2次。3）理順園區(qū)工作程序，每天與園區(qū)溝通，及時解決提出的問題17服務(wù)做的不夠，有時與供應(yīng)商、車間、發(fā)生爭吵，態(tài)度不好，沒能與業(yè)務(wù)搞好服務(wù)1.缺乏服務(wù)意識2.考核不健全1）加強對科員的培訓(xùn)和考核2）把服務(wù)作為主要考核內(nèi)容之一，12月底前完成考核制度3）對業(yè)務(wù)提出的樣品，報告、證書，提出的問題，立即給予答復(fù)，并按期提供18肥料登記工作做的不夠，缺乏與業(yè)務(wù)有效溝通，有的品種沒及時登記影響銷售1.工作缺乏積極性主動性2.沒能及時與其他部門溝通1）每月與業(yè)務(wù)溝通一次，搜集信息2）及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報，3）及時整理材料進行申報4）經(jīng)常與登記部門溝通19各種記錄記錄不全，填寫不及時不規(guī)范1.基礎(chǔ)管理工作做的不夠2.沒能起到領(lǐng)導(dǎo)的作用，及時安排工作1）1月底前，理順所要填寫的記錄，制定填寫計劃2）由專人負責(zé)檢查3）每月及時歸檔，保存20與部門人員溝通太少，沒能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，有時出現(xiàn)不必要的誤會，沒能充分調(diào)動員工的積極性1.缺乏溝通意識2.缺乏領(lǐng)導(dǎo)技巧1）利用班前班后會，平時多與員工交流，2）、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)技巧，學(xué)會換位思考，注意說話技巧，充分調(diào)動員工積極性21不能嚴格按制度對違反的人進行處理，對出現(xiàn)錯誤的人有時不能大膽的說，說在當(dāng)面1.老好人思想嚴重2.管理力度不夠1）注意對組織能力、管理能力的提升2）加大管理力度3）堅持原則，嚴格按制度執(zhí)行22工作有時很拖拉，工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性，從而導(dǎo)致工作效率低，經(jīng)常工作安排不清晰1.工作思路有時不清晰2.工作無計劃1）注意計劃的制定，嚴格按計劃完成，2）每天上班前，要做好日計劃，理清工作重點，事情的輕重，緩急3）安排工作時，要注意明確責(zé)任人4）要有堅持不懈的精神，持之以恒，要有不達目標，決不罷休的精神5）做事要有始有終23工作缺乏積極性主動性，缺乏創(chuàng)新意識，沒能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀1.小富即安思想嚴重2.缺乏進取精神1）轉(zhuǎn)變思想，積極主動工作，不要被動應(yīng)付2）進場與同行業(yè)交流，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，管理注重創(chuàng)新3）多提建議24自己學(xué)習(xí)力不夠強，管理水平較低，1.學(xué)習(xí)意識不強1）加強自身學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計劃，每月看一本書，主動接受新知識新觀念2）借鑒先進管理經(jīng)驗，25對部下匯報的問題、建議，有時不能心平氣和的聽1.情緒好激動、沖動1.加強溝通2.心平氣和的聽取3.學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)技巧，多鼓勵部下提建議4.對部下提出的問題建議，當(dāng)天內(nèi)答復(fù)以上是質(zhì)檢部及我本人工作中存在的問題，經(jīng)過認真反思，自我剖析，我決心轉(zhuǎn)變觀念，切實解決在思想上、工作上存在的問題，與時俱進、改善工作思路、大膽實踐，協(xié)同相關(guān)科室努力開創(chuàng)公司質(zhì)檢工作新局面。為了今后能夠更好地開展工作，針對20__年中存在的問題，針對公司現(xiàn)狀和部門的實際情況，我們質(zhì)檢部20__年工作目標、計劃措施如下：1.組織機構(gòu)的完善及人員的配置1、完善質(zhì)檢部的機構(gòu)設(shè)置明確質(zhì)檢部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置及相關(guān)科室職責(zé),進一步細化工作內(nèi)容511月底2、進一步配備質(zhì)檢人員，確保滿足工作需要結(jié)合本部門工作需要,及時向人力資源部提出員工招聘需求，補充質(zhì)檢隊伍，確保滿足工作需要。12月底2.工作計劃確保本部門員工都能熟悉本部門明年的工作重點和工作內(nèi)容，保證本部門各項工作正常有序展開結(jié)合本部門工作目標，組織編寫本部門所有員工的工作計劃，明確明年的工作重點和任務(wù)511月底結(jié)合全年工作計劃，每季度按時制定季度工作計劃，并在計劃中明確每季度的工作重點全年3.員工培訓(xùn)制定年度培訓(xùn)計劃根據(jù)要求針對不同層次組織實施相關(guān)培訓(xùn)結(jié)合本部門員工素質(zhì)及工作需求，制定質(zhì)檢部全體員工年度培訓(xùn)計劃，以制度、標準、基礎(chǔ)知識、管理知識、技術(shù)操做培訓(xùn)為主51月30日前嚴格按培訓(xùn)計劃，內(nèi)部培訓(xùn)每人每年不少于80小時全年按計劃4.肥料登記及時完成各種品牌的肥料登記，保障能夠在市場的暢通1.每月與業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時匯報，收集信息2.及時對各種產(chǎn)品進行填寫申報材料、準備樣品、登記5全年5.產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗1、完善質(zhì)量管理文件，確保文件及時準確地為質(zhì)檢部工作的展開提供指導(dǎo)進一步完善產(chǎn)成品、原材料的驗收程序，完善成品驗收制度，處罰制度，包裝袋驗收標準，抽樣方法標準101月底前健全采購技術(shù)標準12月底前完善不合格品處置程序（與企管配合）1月底前2、質(zhì)量檢查、分析加強日常監(jiān)督檢查，確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，提高顧客滿意度30全年加強對化驗員工作情況的監(jiān)督，每月對化驗員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗準確率達到98%，承檢項目完成率達到100%全年3、不合格品得到及時準確地控制和處理進一步理順不合格品處置渠道，建立不合格品臺帳101月底對出現(xiàn)的不合格信息及時準確地向相關(guān)部門傳遞，確保不合格品能得到及時準確地處理，防止不合格品非預(yù)期使用或銷售全年按月進行對不合格品的處理情況進行監(jiān)督全年對出現(xiàn)的重大不合格，及時有效地與責(zé)任部門制定糾正或預(yù)防措施，防止類似事故的發(fā)生全年按月進行4、規(guī)范產(chǎn)品的標識管理，防止原材料的錯用、誤用加強標識監(jiān)督管理，對產(chǎn)品的標識每季度至少檢查一次，及時有效對標識不規(guī)范之處通知相關(guān)部門進行整改，防止原材料的錯用、誤用5全年按季度進行6.藥品、儀器的管理1、確保在用計量器具完好，滿足使用要求，保證檢測數(shù)據(jù)的準確制定計量器具周期檢定計劃101月30日前按檢定計劃對計量器具組織實施檢定，確保在用計量器具檢定率達到100%，全年按計劃進行進一步完善計量器具管理制度，按計量器具管理制度的實施對計量器具使用、管理和維護保養(yǎng)，確保在用計量器具完好率達到100%1月30日前2、確保在用的其它檢測用儀器、設(shè)備滿足使用要求制定在用檢測儀器、設(shè)備的管理制度，并按制度對儀器、設(shè)備進行使用、維護保養(yǎng)和管理，確保在用檢測儀器設(shè)備完好率100%，主要儀器責(zé)任到人全年3、確保購進的藥品能滿足使用要求建立臺帳、領(lǐng)用記錄、在用儀器臺帳、損壞記錄2月底按制度采購、使用、保存化驗藥品、儀器全年全年7.現(xiàn)場管理達到5S要求1.首先從整理開始，把現(xiàn)場無用的東西清除掉把物品經(jīng)常用的，偶然用的區(qū)分開，騰出空間，充分利用空間，防止誤用無關(guān)的物品，塑造清潔的工作場所。511月底2.第二階段整頓，對現(xiàn)場所需用的物品有條理的定位、定量放置，使工作場所一目了然，減少尋找物品的時間，創(chuàng)造整齊的工作環(huán)境12底3第三階段清掃，徹底的打掃，清除死角，區(qū)域劃分，明確責(zé)任人1月底4.第四階段清潔，維護好潔凈狀態(tài)，不斷地進行整理、整頓、清掃，有專人一個星期檢查一次。3月底8.質(zhì)量體系協(xié)同企管部及其他部門，確保順利通過監(jiān)督審核嚴格按企管部下達的計劃實施，設(shè)專人負責(zé)10全年按計劃以上是我們質(zhì)檢部下一步工作目標計劃、及措施，不當(dāng)之處敬請大家批評指正，道路是坎坷的，前途是光明的，我堅信我們質(zhì)檢部的工作在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，會提升到一個嶄新的臺階，為___二次創(chuàng)業(yè)而做出應(yīng)有的貢獻。質(zhì)檢部李志國二00四年十一月四日對公司或部門的20__年工作建議部門：質(zhì)檢部負責(zé)人：李志國填表日期：20__年11月2日序號建議20__年工作重點開展或解決的工作建議落實部門1品牌運作是下一步工作重點，今后公司具體主打那個品牌，很關(guān)鍵，我們已不再是小企業(yè)，品牌效益很關(guān)鍵，我們已獲得了國家免檢，單位名稱為山東金正大工程股份有限公司（無生產(chǎn)許可證，無質(zhì)量體系認證，無產(chǎn)品），商標為金大地，這樣給宣傳帶來了很大不便，包括下一步免檢到期，又如何準備材料申報，今年材料瞎湊過關(guān)，以后怎辦。經(jīng)理辦公會2公司規(guī)模不斷增大，基礎(chǔ)管理已是制約公司發(fā)展的關(guān)鍵因素，下一步工作重點還應(yīng)加強基礎(chǔ)管理為重點，加大企管科力量，主抓制度建設(shè)，制度落實，理順各項工作程序（目前一些工作程序不清晰），加大基礎(chǔ)管理力度。人力資源部、企管科3質(zhì)量是企業(yè)生命，是占領(lǐng)市場的法寶，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，質(zhì)量意識，品牌意識應(yīng)加強，下一步工作重點，應(yīng)圍繞如何開發(fā)新產(chǎn)品，如何提高整體質(zhì)量意識，產(chǎn)品質(zhì)量著手，加大技術(shù)改造，技術(shù)創(chuàng)新，加大質(zhì)檢隊伍各銷售公司、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、技改部、供應(yīng)中心，全員參與4質(zhì)檢部、物資部急需人員配備人力資源部5以后ISO質(zhì)量體系認證將如何開展。質(zhì)檢述職報告9

全面負責(zé)公司規(guī)范化、規(guī)范化運營和服務(wù)質(zhì)量的提高?，F(xiàn)將質(zhì)檢部20__年第一季度的工作匯報如下，質(zhì)檢部門的主要職責(zé)是通過計劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)。不妥之處，請批評指正。

一、主要做法和工作思路

確保質(zhì)檢工作有章可循，

1、制定質(zhì)檢規(guī)范及獎懲條例。有標可依。

執(zhí)行的規(guī)范主要有20__版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是公司《管理手冊》順序文件》各部門《管理規(guī)范》員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外，開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅持“結(jié)合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

2、堅持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

堅持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對各業(yè)務(wù)項目進行專項檢查，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。

3、堅持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題

對第一次出現(xiàn)的通過我引導(dǎo)能夠糾正的以及對責(zé)任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報責(zé)令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。

4、質(zhì)檢工作總結(jié)

即，嚴格依照“圍繞一個目標、做好兩個計劃、完成三個總結(jié)、做好四個匯報”要求進行計劃、總結(jié)和匯報。緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨具特色的客戶更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標桿”這一目標，嚴格依照《20__年目標任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部年度工作計劃和每月工作計劃，認真在每周例會上給各部門匯報質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，每月將質(zhì)檢中存在重點問題，難點問題以及屢屢不改的問題進行總結(jié)匯報，以協(xié)商解決，每季度我將質(zhì)檢工作進行總結(jié)，通過匯報會我將上一季度在質(zhì)檢過程中取得的效果和存在問題以及今后的打算總結(jié)進去進行匯報，年底，將會把全年的質(zhì)檢情況進行全面的總結(jié)，并結(jié)合實際制定出下一年的質(zhì)檢工作計劃進行全面匯報。當(dāng)然，有條件的話，將會把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊，一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用，展示質(zhì)檢工作一年來取得的效果，另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí)，防止各部門在以后的工作中重蹈舊路，應(yīng)以為戒，引起重視。

二、取得的主要效果

推動了公司質(zhì)量管理體系的建立。

1、質(zhì)檢工作的開展。

經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證公司目標、指標的實現(xiàn)，促進企業(yè)___健康發(fā)展。20__年初我引入過一次質(zhì)量管理體系建設(shè)，可惜由于各種原因我沒有堅持下去，但是為了實現(xiàn)我目標，還是嚴格依照質(zhì)量管理體系的要求，著手制定公司《管理手冊》順序文件》管理規(guī)范》員工手冊》大框架已基本形成，上半年有望全部出臺。肯定有一套完整的管理體系，這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè)。不會因為地域的差異而改變其標準。

2、公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。

必需要嚴格對標執(zhí)行和不時加強內(nèi)部管理。規(guī)范執(zhí)行方面，要實現(xiàn)公司規(guī)范化管理。及時貫徹落實行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標準，認真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范，為公司質(zhì)檢工作提供科學(xué)依據(jù)。內(nèi)部管理方面，20__年以來，逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式，使各項工作達到規(guī)范化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運營。通過一年的發(fā)展，各項工作逐步得到改善，使我也看到希望和信心。

PDCA管理，即，計劃、實施、檢查考核、處置改進，PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán)，全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)順序?；厥?0__年，制定了全年重點工作計劃，各部門也依照計劃進行了實施，也進行了檢查考核，年底也進行了處置改進。雖然沒有引起重視，執(zhí)行的不是很理想，但我已經(jīng)邁出了導(dǎo)入PDCA管理的第一步，20__年，根據(jù)何總年終工作演講的要求，也制定了全年工作計劃，并給各部門進行了分解，下發(fā)了分解方案，各部門正在加緊實施中，當(dāng)然，今年要更加嚴格的進行檢查考核和處理改進。

3、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，嚴格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個黃金標準。想各部門應(yīng)該深有體會，特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

4、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用

更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理，通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點，責(zé)任到人，及時修補，防止報損；設(shè)施設(shè)備維護頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強宣傳引導(dǎo)，實施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務(wù)的落實情況，質(zhì)檢人員切實起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是為實現(xiàn)我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。

5、為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)以及為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益做出了積極的貢獻

公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個新的臺階，通過質(zhì)檢制度的不時完善和質(zhì)檢工作的逐步推進。也已經(jīng)基本形成了一套符合我公司發(fā)展的管理體系，PDCA管理模式也在公司得到推廣，公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)以及為經(jīng)濟效益和社會效益取得方面起到一定的作用。

三、主要存在問題

工作量非常大

1、質(zhì)檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮；但進入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步。

2、雖然我08年以來一直提質(zhì)檢工作。制度還待進一步完善；質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要；

3、由于培訓(xùn)較少。員工重個人利益，

4、工作中。輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)檢工作的重視水平不夠，認識有偏見；但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，

5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。執(zhí)行力不夠。質(zhì)檢述職報告10尊敬的__、__以及各位同仁：

大家下午好！

寒雪梅中盡、春風(fēng)柳上歸！轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，回首20__年讓人感慨萬千。____酒店走過了他不平凡的一年，本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個過程。首先非常感謝__給我進入酒店工作的機會、感謝__在工作中給我莫大的支持與鼓勵，其次要感謝____給我這樣一個能展現(xiàn)自我的平臺，讓我有機會參與其中，與酒店一同成長。下面我將對20__年工作和20__年的計劃向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

20__年度的主要工作內(nèi)容

（一）參與酒店的籌建與開業(yè)

20__年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業(yè)，天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業(yè)前的各項準備工作，為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。___和__更是身先士卒，帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20__年8月23日前，我一直負責(zé)客房的各項工作，主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立；尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標準的制度下，逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運營工作。

（二）參與酒店升星工作

_____灑店在開業(yè)不到兩個月的時間就向上級部門提出了五星的申請。在得到上級主管部門的大力支持和幫助下，酒店迅速成立了以為組長、___為副組長以及各部門經(jīng)理、主管為組員的申星小組，并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中，并有幸被派到___大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來后根據(jù)《星評訪查規(guī)范》對進行了針對性的培訓(xùn)，根據(jù)《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調(diào)整及增加。在___和___的帶領(lǐng)下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下齊心協(xié)力、通力合作，并于20__年12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查，成為了昆山首家民營企業(yè)的五星級酒店。

（三）進入新的工作領(lǐng)域

20__年8月23日，因工作需要被調(diào)至大堂，任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對于我來說這是一個全新的領(lǐng)域，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進入了角色，并認真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質(zhì)檢部只有三個的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項及任務(wù)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查，為星評的順利通過奠定了基礎(chǔ)。

2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體方面，做出了突出的貢獻。

3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使工作又向前邁進了一步。

20__年已經(jīng)過去，我們雖然取得了一定的成績，但還有很多不足之處需要改進。我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀，要不斷開拓，不斷創(chuàng)新。我現(xiàn)將20__年的工作作以下打算。

（一）增加人員編制

現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展，也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作，使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用，必須進行嚴格的分工，所以申請需要增加質(zhì)檢員專門負責(zé)質(zhì)檢工作，而大堂副理做好對客服務(wù)，處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào)，使更加順暢和高效。

（二）完善酒店條例

現(xiàn)有的獎罰條例對現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性，為了通過獎罰條例來規(guī)范員工的各種行為，同時也為了達到激勵員工的作用，必須將獎罰條例細化和標準化。

（三）工作的創(chuàng)新

※大堂的工作創(chuàng)新

1、對大堂副理的工作進行嚴格的分工，責(zé)任到人，做到事事落地有聲；

2、制定大堂副理每日檢查報表，使大堂的各項工作更清晰；

3、大堂副理不定期的地對長住房和中進行抽查；

4、每周代表拜訪一次長住客；對賓客反饋的信息做好記錄與分析，并及時反饋到相關(guān)部門；

5、實行典型案例通報制度，對具有典型意義的案例進行核實，并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。

※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新

1、所有對員工的處罰，不作為酒店收入，應(yīng)作為專項基金，用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動，增加員工的歸屬感。

2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。

3、改進工作方法，及時進行有效溝通，正確對待員工過錯，在一般情況下，每一個人都有上進心，都不愿出現(xiàn)差錯，所以當(dāng)出現(xiàn)差錯時，最難過的是其本人，作為職能部門要進行正確幫助和指導(dǎo)；員工出現(xiàn)過錯后質(zhì)檢員應(yīng)及時與之溝通，使其真正認識到錯誤。

4、注重激勵的儀式化，儀式是一種動態(tài)文化。酒店對不僅應(yīng)嚴格按照飯店有關(guān)獎勵制度落實到實處，而且對員工的激勵也需要一定形式，應(yīng)該對飯店有功的員工確定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

5、建立完善的分析報告制度。質(zhì)檢小組每月對發(fā)生的質(zhì)量問題進行匯總統(tǒng)計、分類解析、定量說明，并形成質(zhì)量分析反報告，每月召開質(zhì)量分析專題會。

6、制定質(zhì)檢每日檢查報表，使質(zhì)檢工作做到簡潔明了。

7、建立質(zhì)量檔案。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù)，提高水平的一項重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)檢經(jīng)理負責(zé)。部門、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度，實行專人專管和定期檢查制度，酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。

8、完善質(zhì)檢員的工作程序；

9、每年至少一次，邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告；將暗訪報告呈報總經(jīng)理，召開分析會，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改，達到提高酒店服務(wù)質(zhì)量的目的。

20__年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r也有很多不足之處，20__年又是一個新的起點，我將更加努力，做好自己的本職工作，帶領(lǐng)部門管理層努力完成各項計劃，將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來，再創(chuàng)佳績；祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江；祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。謝謝！質(zhì)檢述職報告11尊敬的各級：

歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已八個多月，回想走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，直澆心田，回味無窮!也許對有的人來說，這只是生活的一次經(jīng)歷或者體驗，但對我而言，它更似一筆生活的財富，是我人生路上一次不可缺少的歷煉。

假日的夜晚總有幾分喧囂后的寧靜，但也因為這樣，我才得以有空閑、有心情整理思緒，回憶過去。生活需要思索，萬物都是在不斷地在實踐中，吸取經(jīng)驗，揚長補短，再實踐再，這樣才能清楚地發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正，從而也看到了進步和成功的希望?，F(xiàn)將我這些日子的工作情況簡要匯報如下，敬請各位評議。

首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn);又或者我們的微小疏忽，車間按照訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份都能準確無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點。

其次，做為質(zhì)檢，必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個好的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。，但要經(jīng)常到各個崗位查看這些生產(chǎn)物品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責(zé)，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。在這個過程中關(guān)鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你計劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以質(zhì)檢是非常重要的。

最后，做為質(zhì)檢，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。

生活每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。

最后，我引用一句話來結(jié)束自已的“相信自己，笑對人生。”

謝謝!

述職人：

20__年__月__日質(zhì)檢述職報告12

尊敬的李總、張主任、各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫___,大專學(xué)歷，現(xiàn)任_________品管部長一職；今天我的述職報告分三個部分：

第一部分：20__年1-6月份在______的工作回顧

在______品管部工作期間，以加強過程控制和食品安全為重點，緊盯質(zhì)量指標不放松。

1、做好檢疫，確保安全；嚴控原料，減少扣罰

1-6月份內(nèi)轉(zhuǎn)原料扣罰豬皮及槽頭膘實際完成94.16元/噸，低于標準20__的105.84元/噸，1-6月份鮮凍品市場投訴次數(shù)實際完成2.46起/10___頭，低于標準≤4.8次/10___頭的2.34起/10___頭實現(xiàn)源頭控制，確保了企業(yè)的食品安全。

2、強化過程控制，減少投訴

1-6月份肉制品市場投訴總投訴≤35起/___噸，實際完成28.7起/___噸，低于標準≤35起/___噸的6.3起/___噸，維護了企業(yè)形象；

第二部分20__年7-12月份在______工作回顧

7月份到______后，針對______工廠生產(chǎn)經(jīng)營及市場特點，主要做了以下工作：

一、用制度強化管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量：

7月份來到______開始加強對品管員檢疫檢驗知識和相關(guān)法律法規(guī)的全面培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高品管員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力；7-12月份___品管部共淘汰5人，主要原因為工作態(tài)度、工作技能、考勤制度、違規(guī)違紀等方面不適者，其中屠宰業(yè)3人占12%，肉制品業(yè)2人占22.2%。7月份來到______后制定了內(nèi)部的《質(zhì)量追究制度》工廠的《質(zhì)量管理考核方案》，有效的

降低車間隨意操作行為，提高了干部職工質(zhì)量管理意識，為做好產(chǎn)品質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、嚴把生豬進廠及過程控制，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險，確保食品安全

1、加強宰前、宰后疫病檢疫人員的技能培訓(xùn)，7-12月份______共屠宰374565頭、檢疫合格373142頭、無害化處理生豬1423頭不合格率為0.38%，并監(jiān)督對不合格的生豬全部進行了無害化處理，確保了企業(yè)安全；

三、加強原輔包接收把關(guān)，確保所接收的物資全部合格

原輔包接收環(huán)節(jié)嚴格按照集團公司標準進行接收，對每批購進的原輔料進行索取證件，按照集團公司抽樣標準進行抽樣送檢，對檢驗不合格的產(chǎn)品堅決進行退貨處理，若含有___標識的產(chǎn)品要進行破壞原形后進行退貨并做好相關(guān)記錄臺賬，嚴格按照總部要求對外購原料進行藥殘檢測，______7-12月份共接收原料7834.954噸，拒收644.278噸，拒收比例占

8.22%；7-12月份共接收輔料3514.94噸，拒收101.911噸，拒收比例占2.90%，7-12月份共接收包裝材料3253批、現(xiàn)場拒收30批、拒收比例占0.92%；

四、按工藝標準規(guī)范生產(chǎn)過程、確保產(chǎn)品質(zhì)量

加大生產(chǎn)過程的監(jiān)管力度，對原料修整質(zhì)量、再制品的回用、輔料的過篩、殺菌溫度時間的設(shè)定以及計量器具和金探的校驗進行全面的監(jiān)督指導(dǎo)；對后道包裝質(zhì)量要求品管員對入庫產(chǎn)品按5%的比例再次進行抽查，確保出廠產(chǎn)品100%合格，通過一段時間的質(zhì)量整頓，______下半年質(zhì)量情況在集團公司排名中有了明顯的改變，為12年質(zhì)量目標完成奠定了基礎(chǔ)；

五、鐵腕抓質(zhì)量，保產(chǎn)品安全，精細化管理，塑企業(yè)形象

20__年集團公司受“3.15”事件影響，我們品管部門也迅速轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，于7月份進行了一次系統(tǒng)性大調(diào)整，我也從______調(diào)到______，到工廠后為降低肉制品、鮮凍品市場投訴，迅速對______開始質(zhì)量整頓，在質(zhì)

量整頓過程中，分割品管員、冷藏品管員、肉制品品管員先后遭受到不同程度的人身威脅、恐嚇，質(zhì)量整頓工作遇到了困難，為確保品管員人身安全及質(zhì)量管理，我結(jié)合公司項目經(jīng)理對品管員被威脅一事進行調(diào)查，嚴厲打擊不法分