2023年四川省瀘州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2023年四川省瀘州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

2.狹義的計劃是指（）

A.制定計劃B.檢查計劃C.執(zhí)行計劃D.修改計劃

3.下列（）不是實踐中計劃的組織實施行之有效的主要方法

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D.目標(biāo)管理

4.企業(yè)為獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略

5.利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

6.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

7.行為決策理論假設(shè)（）

A.決策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以獲得最佳決策

B.決策者常常是非理性的，因此應(yīng)當(dāng)灌輸科學(xué)決策方法

C.理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切說明管理的決策過程

D.運(yùn)用有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則才能形成科學(xué)決策

8.成就需要理論的提出者是（）

A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當(dāng)斯

9.美國學(xué)者布萊克和穆頓提出了（）

A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)方格論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

10.控制工作中，分析和評估偏差信息首要是（）

A.找出產(chǎn)生偏差信息的主要原因B.判斷偏差信息的差距程度C.找出產(chǎn)生偏差信息準(zhǔn)確的位置D.找出產(chǎn)生偏差信息的人

11.羅伯特·卡茨研究認(rèn)為，高層管理者最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

12.人的行為是所受刺激的函數(shù)。這種觀點來自于（）

A.成就需要論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.雙因素理論

13.當(dāng)沖突無關(guān)緊要時，或當(dāng)沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時，可采用的策略是（）

A.回避B.遷就C.強(qiáng)制D.妥協(xié)

14.下列關(guān)于政策的理解，錯誤的是（）

A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

B.政策允許對某些事情有酌情處理的自由

C.政策的表現(xiàn)形式只有理解書或陳述書

D.政策支持分權(quán)，同時也支持上級主管對該項分權(quán)的控制

15.激勵力、效價和期望值之間的相互關(guān)系可以表示為（）

A.激勵力=期望值/效價B.激勵力=效價×期望值C.激勵力=期望值-效價D.激勵力=效價+期望值

16.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層

17.商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等。這種部分劃分是基于（）

A.職能性質(zhì)B.銷售渠道C.顧客類型D.產(chǎn)品業(yè)務(wù)

18.首先提出目標(biāo)管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

19.組織理論的代表人物，不包括（）

A.法約爾B.韋伯C.巴納德D.孔茨

20.按照期望理論的觀點，要想使激勵力最高，必須（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高M(jìn)D.高E=高V×高M(jìn)

21.決策人在決策時系統(tǒng)地考慮實證和規(guī)范兩方面的因素，這屬于（）

A.道德的權(quán)利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀

22.關(guān)于麥格雷戈Y理論的觀點，以下說法錯誤的是（）

A.Y理論的假設(shè)比X理論更實際有效B.建議讓員工參與管理C.為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作D.和權(quán)變理論相對應(yīng)

23.張先生作為組織的管理者，其工作的主要任務(wù)是確定該單位的工作任務(wù)如何實施，其工作以內(nèi)部為主，外部為輔的協(xié)調(diào)工作。根據(jù)安東尼結(jié)構(gòu)，張先生的管理工作屬于組織的（）

A.上層B.中層C.下層D.基層

24.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有（）

A.強(qiáng)烈的成就需要B.強(qiáng)烈的自我實現(xiàn)需要C.強(qiáng)烈的依附感需要D.強(qiáng)烈的權(quán)力需要

25.下述哪個環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的環(huán)節(jié)（）

A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.強(qiáng)化

26.持久有形、可以核實的溝通方式是（）

A.口頭方式B.書面方式C.非語言方式D.電子媒介方式

27.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進(jìn)行溝通

28.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

29.在下列組織中，中層管理人員權(quán)力最大的組織結(jié)構(gòu)類型是（）

A.直線型B.直線職能型C.事業(yè)部型D.靈活型

30.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

二、填空題(15題)31.從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機(jī)分為____

32.美國俄亥俄州大學(xué)的研究者在20世紀(jì)中葉展開了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，提出了____理論

33.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取____的戰(zhàn)略

34.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行____

35.被稱為人事管理之父的是____

36.____是組織持久和本質(zhì)的原則

37.滾動計劃法是一種____的方法

38.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

39.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

40.按時機(jī)、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

41.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的____的總和

42.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結(jié)構(gòu)差異和個體差異

43.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

44.組織設(shè)計的基本原則是____

45.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為____

三、判斷題(5題)46.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

47.政府機(jī)關(guān)中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機(jī)構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

48.組織設(shè)計的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計無關(guān)（）

A.否B.是

49.古人云：運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外這里的運(yùn)籌帷幄反映了管理中的決策職能（）

A.否B.是

50.道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這些問題是何原因造成的？

52.通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則?

53.通用電氣公司各事業(yè)部具備的基本要素是（）

A.獨(dú)立的市場B.獨(dú)立的利益C.獨(dú)立的自主權(quán)D.上述均是

五、論述題(2題)54.美國管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。請論述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容

55.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB管理方格理論中（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

2.AA狹義的計劃（工作）是指制訂計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑

3.BB本題考查計劃實施的方法。主要包括滾動計劃法、目標(biāo)管理和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

4.DD橫向一體化屬成長戰(zhàn)略Ⅰ（核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張），是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的競爭

5.A利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵員工，通?？刹捎每冃ЧべY

6.C此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

7.DD有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則是西蒙行為決策理論的內(nèi)容

8.B美國管理學(xué)家麥克利蘭提出成就需要理論，認(rèn)為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要

9.C美國學(xué)者布萊克和穆頓提出了領(lǐng)導(dǎo)方格論

10.BB由控制的過程和原理可知控制分析和評估偏差信息首要是判斷偏差信息的差距程度

11.DD概念技能是指把觀點設(shè)想出來并加以處理及將關(guān)系抽象化的精神能力，對高層管理者最重要，對中層管理者較重要，對基層管理者較不重要

12.BB斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為，人的行為是所受刺激的函數(shù)

13.AA本題考查處理沖突的方法。當(dāng)沖突無關(guān)緊要時，或當(dāng)沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時，可采用的策略是回避

14.CC本題考查孔茨計劃的層次體系的內(nèi)容。并不是所有政策都是陳述書，政策也往往從主管人員的行動中含蓄的反映出來

15.BB激勵力、效價和期望值之間的相互關(guān)系是激勵力=效價×期望值

16.DD組織文化載體又稱顯現(xiàn)層，又稱物質(zhì)層，它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)

17.DD本題考查組織劃分的依據(jù)和類型。證券投資、房地產(chǎn)、信托投資屬于不同的產(chǎn)品類型

18.CC本題考查目標(biāo)管理。美國管理學(xué)家德魯克提出目標(biāo)管理，目標(biāo)管理又被稱為管理中的管理

19.DD組織理論的代表人物，包括：法約爾、韋伯、巴納德

20.DD按照期望理論的觀點，激勵力等于效價與期望值的乘積。要想使激勵力最高，必須同時提高效價、期望值，即：高E=高V×高M(jìn)

21.DD把實證（是什么）和規(guī)范（應(yīng)該是什么）兩種方法并入商業(yè)道德中是綜合社會契約理論的觀點

22.DD和Y理論相對應(yīng)的是目標(biāo)管理

23.BB本題考查對管理者層次的認(rèn)識。確定該單位的工作任務(wù)如何實施，其工作以內(nèi)部為主，外部為輔的協(xié)調(diào)工作屬于中層管理者

24.DD根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，有著強(qiáng)烈權(quán)力需要的人，有較多的機(jī)會晉升為組織的高層管理者

25.DD組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個有機(jī)聯(lián)系的過程

26.BB書面溝通的優(yōu)點是：持久、有形，可以核實；缺點是：效率低、缺乏反饋

27.CC注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通，小道消息屬于非正式溝通，正式溝通一般是在垂直的方向上進(jìn)行層層傳遞的

28.AA提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是弗萊西，提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是菲德勒，提出路徑—目標(biāo)理論的是豪斯

29.

30.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

31.戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)

32.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

33.收縮甚至放棄

34.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

35.羅伯特·歐文

36.核心價值觀

37.定期修訂未來計劃

38.巴納德

39.價值觀

40.反饋控制

41.物質(zhì)文化和精神文化

42.溝通差異

43.程序控制

44.專業(yè)化分工

45.保健因素

46.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

47.N×政府機(jī)關(guān)中各部門是按照各自的職能任務(wù)劃分的

48.N×組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書

49.N運(yùn)籌帷幄反映的是管理的計劃職能

50.Y

51.從案例材料看，問題的成因主要有三個方面：①違背了目標(biāo)明確這一溝通原則，表現(xiàn)在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。突出表現(xiàn)在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時有效的信息反饋，突出表現(xiàn)在他經(jīng)常打斷下級的匯報，提出評價意見

52.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計是非常重要的?？茖W(xué)的組織設(shè)計應(yīng)該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則

53.D

54.（1）保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。（2）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做；推銷型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為；參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通；授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應(yīng)選擇指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式；第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應(yīng)選擇推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式；第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作，應(yīng)選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式；第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應(yīng)選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

55.提升員工道德修養(yǎng)的途徑有：運(yùn)