跨境多選附答案

跨境多選[復(fù)制]1.下列屬于速賣通交易類規(guī)則違規(guī)的行為有（）*A.誘導(dǎo)買家在未收到貨的情況下提前確認(rèn)收貨(正確答案)B.通過惡意違規(guī)等方式干擾其他用戶正常交易(正確答案)C.賣家誘導(dǎo)買家進(jìn)行線下交易(正確答案)D.未按照承諾向買家提供服務(wù)(正確答案)2.下列屬于搜索作弊違規(guī)的有（）*A.屬性錯(cuò)選(正確答案)B.信用及銷量炒作(正確答案)C.重復(fù)鋪貨(正確答案)D.類目錯(cuò)放(正確答案)3.下列關(guān)于速賣通糾紛規(guī)則，說法正確的有（）*A.賣家發(fā)貨并填寫發(fā)貨通知后，買家如果沒有收到貨物或者對(duì)收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發(fā)貨10天后申請(qǐng)退款(正確答案)B.當(dāng)買家提交或修改糾紛后，賣家必須在7天內(nèi)“接受”或“拒絕”買家的退款申請(qǐng)，否則訂單將根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行C.如果買賣雙方協(xié)商達(dá)成一致，則按照雙方達(dá)成的退款協(xié)議進(jìn)行操作(正確答案)D.協(xié)商不一致的情況，糾紛小二主動(dòng)介入給出方案解決（糾紛小二介入后，買賣家還是可以協(xié)商）(正確答案)答案解析：B項(xiàng)應(yīng)是5天而不是7天4.下列關(guān)于發(fā)布類規(guī)則違規(guī)處罰對(duì)應(yīng)正確的是（）*A.發(fā)布禁限售產(chǎn)品扣除0.5～6分/次，嚴(yán)重違規(guī)48分/次（關(guān)閉賬戶）(正確答案)B.買家投訴收到假貨扣除6分/次(正確答案)C.被權(quán)利人投訴侵權(quán)，第一次違規(guī)不扣分，多次違規(guī)會(huì)根據(jù)違規(guī)程度和次數(shù)扣除6～36分不等(正確答案)D.平臺(tái)抽樣檢查到全店售假并進(jìn)行惡意規(guī)避的行為，直接扣除48分（關(guān)閉賬戶）(正確答案)5.下列關(guān)于交易類規(guī)則違規(guī)處罰對(duì)應(yīng)正確的是（）*A.虛假發(fā)貨訂單金額較大扣除12分/次(正確答案)B.寄送空包裹給買家扣除6分/次C.采取極端手段或工具騷擾用戶，向用戶郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性、威脅性物品扣除12分/次D.賣家違反速賣通規(guī)則，通過其他方式非法獲利的扣除48分/次(正確答案)答案解析：B項(xiàng)嚴(yán)重貨不對(duì)板，扣12分/次；C項(xiàng)惡意騷擾屬于特別惡劣的行為，扣48分/次6.為了避免因未及時(shí)送達(dá)而引起的退款糾紛，應(yīng)如何操作承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間（）*A.設(shè)置多套運(yùn)費(fèi)模板(正確答案)B.設(shè)置不發(fā)貨國(guó)家(正確答案)C.選擇好貨代(正確答案)D.保持良好的買家溝通(正確答案)7.以下哪種物流方式屬于國(guó)際快遞（）*A.UPS(正確答案)B.FedEx(正確答案)C.DHL(正確答案)D.TNT(正確答案)8.使用國(guó)際航空包裹應(yīng)注意什么（）*A.包裹必須使用合適的包裝、襯墊材料，妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件(正確答案)B.按照國(guó)際包裹封面的書寫要求，詳細(xì)地書寫收、寄件人名字地址。因開頭或包裝原因無法在封面上書寫的，可另制作一個(gè)收寄件人名址簽牌，并牢固拴掛在包裹上。為防止因包裹破損或其它原因造成收寄件人名址無法辯認(rèn)，最好將收寄件人名址抄一副份附在包裹內(nèi)(正確答案)C.包裹的重量、尺寸限度、保價(jià)金額不能超過寄達(dá)國(guó)的規(guī)定(正確答案)D.各類國(guó)際包裹只限寄往通達(dá)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)，不通達(dá)的不能收寄(正確答案)9.關(guān)于線上發(fā)貨的說法哪些是正確的（）*A.線上發(fā)貨訂單丟包可以索賠(正確答案)B.線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是可以線下支付的C.部分區(qū)域物流商可以免費(fèi)上門攬收(正確答案)D.賣家對(duì)線上發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)有爭(zhēng)議可以投訴(正確答案)10.采用海外倉(cāng)集貨物流有哪些明顯優(yōu)勢(shì)（）*A.縮短運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)，降低物流成本(正確答案)B.可以參加各國(guó)海外倉(cāng)專場(chǎng)活動(dòng)(正確答案)C.搜索專屬篩選(正確答案)D.海外本地發(fā)貨的產(chǎn)品可以獲得更多的流量和曝光(正確答案)11.下列選項(xiàng)中，影響產(chǎn)品排名的因素有（）*A.產(chǎn)品描述質(zhì)量(正確答案)B.賣家服務(wù)能力(正確答案)C.搜索詞與產(chǎn)品本身描述的相關(guān)性(正確答案)D.搜索詞和產(chǎn)品類目的相關(guān)性(正確答案)12.下列關(guān)于產(chǎn)品優(yōu)化的說法正確的是（）*A.標(biāo)題的描寫是重中之重，一定要按照要求真實(shí)準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品(正確答案)B.標(biāo)題中切忌避免關(guān)鍵詞堆砌，關(guān)鍵詞堆砌不僅不能提升排名，反而會(huì)被搜索降權(quán)處罰(正確答案)C.商品發(fā)布類目的選擇一定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到商品(正確答案)D.商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確(正確答案)13.下列影響定價(jià)的因素有（）*A.平臺(tái)傭金(正確答案)B.國(guó)際運(yùn)費(fèi)(正確答案)C.同行定價(jià)(正確答案)D.利潤(rùn)率(正確答案)14.下列關(guān)于速賣通產(chǎn)品的圖片說法正確的有（）*A.產(chǎn)品的圖片能夠全方位、多角度展示產(chǎn)品，大大提高買家對(duì)產(chǎn)品的興趣，所以應(yīng)該上傳不同角度的產(chǎn)品圖片(正確答案)B.背景白色或純色，風(fēng)格統(tǒng)一(正確答案)C.圖片像素建議小于800*800，讓圖片展示更加清晰D.最多可以同時(shí)上傳6張產(chǎn)品圖片(正確答案)答案解析：建議圖片像素大于800*80015.產(chǎn)品詳情描述部分可有哪些內(nèi)容（）*A.產(chǎn)品的特征、賣點(diǎn)(正確答案)B.產(chǎn)品的規(guī)格詳情(正確答案)C.產(chǎn)品的模特圖、細(xì)節(jié)圖、顏色圖等(正確答案)D.賣家的實(shí)力情況，如：相關(guān)證書、工廠實(shí)拍圖等(正確答案)16.關(guān)于速賣通限時(shí)限量活動(dòng)描述正確的是（）*A.可以利用不同的折扣力度推新品、造爆品、清庫(kù)存(正確答案)B.買家購(gòu)物車、收藏夾里的商品一旦打折，買家會(huì)立刻收到系統(tǒng)提示，可以提升購(gòu)買率(正確答案)C.設(shè)置活動(dòng)時(shí)間越久越好，不會(huì)影響產(chǎn)品曝光D.參與活動(dòng)的產(chǎn)品促銷價(jià)小于過去90天均價(jià)17.設(shè)置優(yōu)惠券有哪些好處（）*A.商品詳情頁(yè)標(biāo)識(shí)吸引買家(正確答案)B.刺激買家下單，提升客單價(jià)(正確答案)C.增加老買家粘度(正確答案)D.提升店鋪購(gòu)買率(正確答案)18.關(guān)于速賣通營(yíng)銷活動(dòng)，下列說法正確的是（）*A.全店鋪打折與全店鋪滿立減完全沒有沖突，如果兩者同時(shí)進(jìn)行，會(huì)產(chǎn)生折上折，進(jìn)一步刺激買家購(gòu)買(正確答案)B.滿立減是由賣家在自身客單價(jià)基礎(chǔ)上設(shè)置訂單滿$X系統(tǒng)自動(dòng)減$Y的促銷規(guī)則,可刺激買家多買，提升客單價(jià)的店鋪營(yíng)銷工具(正確答案)C.直通車扣費(fèi)點(diǎn)擊是指經(jīng)速賣通直通車訪問的，系統(tǒng)確認(rèn)點(diǎn)擊是來自于非中國(guó)大陸地區(qū)的正常買家、能夠?yàn)橘u家?guī)碛行гL問的、系統(tǒng)可扣費(fèi)的點(diǎn)擊(正確答案)D.聯(lián)盟營(yíng)銷按效果付費(fèi)，速賣通聯(lián)盟賣家只需為聯(lián)盟網(wǎng)站帶來的成交訂單支付聯(lián)盟傭金，不成交不付費(fèi)，是性價(jià)比極高的推廣方式(正確答案)19.下列關(guān)于直通車，說法正確的有（）*A.直通車扣費(fèi)小于出價(jià)(正確答案)B.直通車展示也會(huì)產(chǎn)生扣費(fèi)C.具體扣費(fèi)額度與推廣產(chǎn)品評(píng)分和出價(jià)無關(guān)D.商品推廣評(píng)分越高，實(shí)際點(diǎn)擊扣費(fèi)就會(huì)越低(正確答案)答案解析：直通車展示不扣費(fèi)；20.關(guān)于速賣通全店鋪打折，描述正確的是（）*A.不同的分組可以設(shè)置不同的折扣(正確答案)B.活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)太平洋時(shí)間(正確答案)C.一旦活動(dòng)進(jìn)入“等待展示”狀態(tài)，活動(dòng)則不可編輯(正確答案)D.可以用營(yíng)銷分組對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組(正確答案)21.下列屬于速賣通用戶溝通工具的有（）*A.TradeManager(正確答案)B.站內(nèi)信(正確答案)C.訂單留言(正確答案)D.郵件(正確答案)22.客服的工作職責(zé)有（）*A.及時(shí)回復(fù)客戶咨詢(正確答案)B.跟進(jìn)客戶訂單(正確答案)C.解決客戶投訴問題(正確答案)D.降低售后成本(正確答案)23.對(duì)于包裹原件退回的糾紛賣家應(yīng)該注意什么?（）*A.在出現(xiàn)包裹退回的問題時(shí)，積極與買家溝通查看具體退回原因，若因買家原因?qū)е掳嘶?，需要在響?yīng)期限提供相關(guān)信息(正確答案)B.積極與買家協(xié)商解決問題，達(dá)成一致的解決意見(正確答案)C.在有運(yùn)費(fèi)包裹退回情況下，需要提供響應(yīng)運(yùn)費(fèi)發(fā)票(正確答案)D.在小包無運(yùn)費(fèi)訂單下發(fā)生包裹退回，運(yùn)費(fèi)將不做補(bǔ)償(正確答案)24.下列關(guān)于貨物破損的糾紛賣家應(yīng)注意的是（）*A.仔細(xì)檢查產(chǎn)品情況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無損(正確答案)B.發(fā)貨前做好相關(guān)的防護(hù)措施，避免因包裝不當(dāng)造成物流途中產(chǎn)品破損(正確答案)C.提醒買家收貨前檢查包裹(正確答案)D.如果是物流途中造成的破損，請(qǐng)買家積極聯(lián)系物流公司商談索賠的事宜答案解析：D項(xiàng)，賣家25.國(guó)際支付寶的支付方式有（）*A.信用卡(正確答案)B.借記卡(正確答案)C.Boleto(正確答案)D.QIWI(正確答案)26.國(guó)際支付寶的優(yōu)勢(shì)有（）*A.支持信用卡、銀行匯款、第三方錢包多種支付方式(正確答案)B.全面保障賣家的交易安全(正確答案)C.線上支付，方便快捷(正確答案)D.有品牌優(yōu)勢(shì)，海外潛力巨大(正確答案)27.下列關(guān)于國(guó)際支付寶說法正確的是（）*A.為了降低支付寶用戶在交易過程中產(chǎn)生的交易風(fēng)險(xiǎn)，目前國(guó)際支付寶支持單筆訂單金額在10000美元以下的交易(正確答案)B.國(guó)際支付寶是一種第三方支付服務(wù)，而不是一種支付工具(正確答案)C.已經(jīng)擁有了國(guó)內(nèi)支付寶也要登錄支付寶官網(wǎng)申請(qǐng)國(guó)際支付寶D.國(guó)際支付寶會(huì)按照買家支付當(dāng)天的匯率將美元轉(zhuǎn)換成人民幣支付到賣家的國(guó)內(nèi)支付寶或銀行賬戶中(正確答案)28.亞馬遜賣家類型分為（）*A.個(gè)人賣家(正確答案)B.普通買家C.專業(yè)賣家(正確答案)D.超級(jí)賣家29.全球開店的優(yōu)勢(shì)是什么（）*A.有專業(yè)的客戶經(jīng)理(正確答案)B.亞馬遜官方培訓(xùn)支持(正確答案)C.特色賣家賬戶(正確答案)D.賬號(hào)安全性高(正確答案)30.下面哪些類目在美國(guó)站上需要分類審核（）*A.SportsCollectibles體育用品(正確答案)B.Watches手表(正確答案)C.CollectibleBooks收藏書籍(正確答案)D.AutomotiveParts汽車零部件(正確答案)31.關(guān)于商品UPC/EAN編碼，下列哪些是正確的（）*A.UPC和EAN是國(guó)際通用的商品唯一識(shí)別編碼的意思(正確答案)B.用UPC算號(hào)器算出來的UPC碼可以正常使用不會(huì)造成侵權(quán)C.UPC必須是正規(guī)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)或購(gòu)買的(正確答案)D.UPC是12位數(shù)的數(shù)字編碼，EAN是13位數(shù)的數(shù)字編碼(正確答案)32.如果將要上傳的產(chǎn)品已經(jīng)在亞馬遜有售，如下操作正確的是（）*A.因?yàn)樵趤嗰R遜上有售，所以放棄此商品的添加B.在跟賣編輯此商品信息時(shí)，只需要添加產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、商品新舊程度等信息，無需填寫商品標(biāo)題和圖片信息(正確答案)C.要仔細(xì)確認(rèn)搜索到的產(chǎn)品與要銷售的產(chǎn)品完全一致，才可以點(diǎn)擊“SellerYours”(正確答案)D.如果是個(gè)品牌商品，在沒有授權(quán)的情況下，即使有正品也不可以銷售(正確答案)33.用“批量上傳模板”可一次性上傳大量商品Listing，快速便捷，以下關(guān)于批量上傳說法正確的是（）*A.需到相應(yīng)后臺(tái)下載相關(guān)品類的“批量上傳模板”標(biāo)準(zhǔn)版Excel模板(FlatFile,Standard)填寫，不同站點(diǎn)模板互不通用(正確答案)B.“批量上傳模板”中,所有紅色“required”的字段為必填字段(正確答案)C.ValidValues分頁(yè)中出現(xiàn)的字段為有“正規(guī)值”的字段,需選擇填寫,不能隨意編輯(正確答案)D.若上傳報(bào)錯(cuò),需下載“批量上傳結(jié)果報(bào)告”(ProcessingReport),查看上傳錯(cuò)誤的原因(正確答案)34.以下關(guān)于“跟賣”（MuchListing），說法正確的是（）*A.我只是跟賣其他賣家創(chuàng)建的頁(yè)面，不是自己創(chuàng)建的，不會(huì)涉及侵權(quán)問題B.跟賣商品不需要填UPC(正確答案)C.跟賣商品前需要確認(rèn)所售商品與頁(yè)面商品信息完全一致，并有相應(yīng)的銷售權(quán)限(正確答案)D.跟賣商品時(shí)可以修改原有頁(yè)面上的商品信息或圖片35.跟賣優(yōu)勢(shì)有（）*A.流量大能快速提升產(chǎn)品銷量(正確答案)B.分享別人的Listing排名(正確答案)C.能積累更多的reviewD.節(jié)省UPC(正確答案)36.通過“管理促銷”可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品促銷優(yōu)惠的選項(xiàng)是（）*A.全場(chǎng)6折產(chǎn)品大促銷(正確答案)B.購(gòu)物滿50元包郵(正確答案)C.買A產(chǎn)品免費(fèi)贈(zèng)送B產(chǎn)品(正確答案)D.購(gòu)買指定商品滿3件以上可以優(yōu)惠10元(正確答案)37.亞馬遜賣家可以自主設(shè)置的免費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)有哪些（）*A.免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)(正確答案)B.買一贈(zèng)一(正確答案)C.滿減活動(dòng)(正確答案)D.買滿再優(yōu)惠(正確答案)38.亞馬遜產(chǎn)品廣告Sponsoredproduct以下說法正確的是（）*A.依靠關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)排名(正確答案)B.按點(diǎn)擊付費(fèi)(正確答案)C.產(chǎn)品必須擁有黃金購(gòu)物車(正確答案)D.必須是亞馬遜專業(yè)賣家(正確答案)39.FBA（亞馬遜物流）的費(fèi)用包含哪些（）*A.裝箱費(fèi)用(正確答案)B.稱重費(fèi)用(正確答案)C.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用(正確答案)D.其他費(fèi)用(正確答案)40.發(fā)FBA有哪些優(yōu)勢(shì)（）*A.全天候的客服服務(wù)(正確答案)B.配送速度快(正確答案)C.支持多渠道配送，滿足跨平臺(tái)配送需求(正確答案)D.流量扶持，更多的訂單(正確答案)41.FBA不能運(yùn)輸哪些產(chǎn)品（）*A.在亞馬遜平臺(tái)上明令禁售的產(chǎn)品（如：煙草制品[包括電子煙]，酒精，槍支火藥，管制刀具，易腐爛產(chǎn)品，有毒有害物品，藥品）(正確答案)B.禮品卡，禮券，其他儲(chǔ)值工具產(chǎn)品(正確答案)C.特大或特重的產(chǎn)品(正確答案)D.損壞和有缺陷的產(chǎn)品(正確答案)42.關(guān)于下面訂單處理相關(guān)按鈕含義，正確的是（）*A.Cancelorder是取消訂單按鈕，如果沒貨最好盡快取消訂單，如果消費(fèi)者發(fā)來取消訂單的郵件也可以再次點(diǎn)擊取消訂單(正確答案)B.Printpackingslip是打印發(fā)貨單按鈕，賣家也可以使用自己的發(fā)貨單系統(tǒng)來打印發(fā)貨單(正確答案)C.Confirmshipment是確認(rèn)訂單按鈕，發(fā)貨后必須在此處錄入發(fā)貨信息，如物流公司名稱，物流服務(wù)名稱，追蹤碼等(正確答案)D.Buyshipping是通知快遞公司來取貨按鈕，買家可以點(diǎn)擊此按鈕通知中國(guó)的快遞公司來取貨43.導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉的原因是（）*A.訂單缺陷率（索賠與差評(píng)）超過全部訂單總量的1%(正確答案)B.索要發(fā)票的訂單中，沒有及時(shí)發(fā)送發(fā)票的訂單量，超過3%(正確答案)C.未在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)買家消息，容易導(dǎo)致差評(píng)，并引發(fā)訂單缺陷率超標(biāo)(正確答案)D.賣家在未經(jīng)消費(fèi)者允許的情況下過多地取消訂單，超過所有訂單數(shù)的2.5%(正確答案)44.以下哪種情況會(huì)被計(jì)入店鋪績(jī)效“訂單缺陷率”指標(biāo)(ODR)（）*A.出現(xiàn)亞馬遜商城交易保障索賠的訂單（FiledA-to-zClaimRate）(正確答案)B.出現(xiàn)一星或兩星的負(fù)面反饋（NegativeFeedbackRate）(正確答案)C.出現(xiàn)三星以下的差評(píng)（NegativeReviewRate）D.出現(xiàn)服務(wù)信用卡拒付的訂單（ServiceChargebackRate）(正確答案)45.收到AtoZ正確的應(yīng)對(duì)方式是（）*A.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)與買家聯(lián)系(正確答案)B.收到買家溝通郵件，不予理睬C.了解清楚買家問題并積極為買家解決問題(正確答案)D.有錢任性，直接退款46.AtoZ索賠的時(shí)限有多久（）*A.體育用品，在預(yù)計(jì)送達(dá)日期3天后，或者下單30天后，以先到為準(zhǔn)(正確答案)B.最晚預(yù)計(jì)交貨日期后90天內(nèi)可以提出索賠(正確答案)C.如果買家收到的產(chǎn)品是損壞的、有缺陷的或與描述不同的，必須在14天內(nèi)聯(lián)系賣家，收到退貨信息后，必須在收到的商品之日起30天內(nèi)寄回賣家(正確答案)D.永遠(yuǎn)47.下列關(guān)于敦煌網(wǎng)賣家的登錄名說法正確的有（）*A.違反國(guó)家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾敦煌網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息(正確答案)B.不能含有敦煌網(wǎng)官方名稱（DHgate)(正確答案)C.不能含有品牌詞匯、名人姓名(正確答案)D.用戶名一經(jīng)注冊(cè)，則無法修改(正確答案)48.下列關(guān)于敦煌網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)，說法正確的有（）*A.填寫正確的郵箱地址及手機(jī)號(hào)，店鋪產(chǎn)生訂單時(shí)會(huì)通知到注冊(cè)的手機(jī)號(hào)和郵箱(正確答案)B.國(guó)外買家下單，直接在線付款給賣家C.敦煌網(wǎng)確認(rèn)買家貨款到帳后會(huì)郵件通知賣家確認(rèn)訂單并發(fā)貨(正確答案)D.敦煌網(wǎng)平臺(tái)規(guī)定，在買家頁(yè)面能夠搜索到10件產(chǎn)品就可以創(chuàng)建店鋪(正確答案)答案解析：付款給敦煌網(wǎng)49.下列說法正確的有（）*A.敦煌網(wǎng)免費(fèi)注冊(cè)、免費(fèi)上傳產(chǎn)品、免費(fèi)展示，只在交易成功后收取買家的傭金(正確答案)B.一個(gè)好的標(biāo)題可以包含產(chǎn)品的長(zhǎng)度、顏色、產(chǎn)品名稱、材質(zhì)、風(fēng)格等關(guān)鍵信息(正確答案)C.在產(chǎn)品簡(jiǎn)短描述欄目中多填入一些可以讓買家在查找物品時(shí)會(huì)搜索到的詞語，可輸入中文標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成英文標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，最多可輸入500個(gè)字符(正確答案)D.上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品通過審核后就可以展示出來(正確答案)50.為順利通過身份認(rèn)證，保障交易安全（）*A.填寫的姓名將會(huì)默認(rèn)為銀行賬戶的開戶人姓名(正確答案)B.注冊(cè)人的姓名與身份證的姓名可以是兩個(gè)人C.敦煌網(wǎng)有權(quán)終止、收回超過1年未登錄敦煌網(wǎng)的用戶(正確答案)D.注冊(cè)用戶后，超過120天未完成手機(jī)驗(yàn)證和郵箱驗(yàn)證的賬號(hào)，系統(tǒng)將自動(dòng)視為放棄注冊(cè)(正確答案)51.產(chǎn)品名稱的基本要求（）*A.必須使用空格間隔(正確答案)B.也可以用其他符號(hào)間隔C.可以使用英漢兩種文字填寫D.不可以超過140個(gè)字符(正確答案)52.以下關(guān)于GoogleShopping的說法，正確的是（）*A.保證產(chǎn)品質(zhì)量(正確答案)B.選擇應(yīng)季產(chǎn)品上傳，更能抓住市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(正確答案)C.擔(dān)心有盜圖的風(fēng)險(xiǎn)，盡量上傳帶水印的圖片D.不必?fù)?dān)心有盜圖的風(fēng)險(xiǎn)，只是在googleshopping上面展示該產(chǎn)品(正確答案)53.投放定價(jià)廣告的特點(diǎn)有（）*A.展示位置明確，買家清晰可見(正確答案)B.展示周期短(正確答案)C.多方位展示，流量大、覆蓋面廣(正確答案)D.類目精準(zhǔn)買家人群(正確答案)54.投放競(jìng)價(jià)廣告的優(yōu)勢(shì)有（）*A.可以選擇新品、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品最適合投放廣告的產(chǎn)品優(yōu)先投放(正確答案)B.研究廣告數(shù)據(jù)，持續(xù)投放數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的組合產(chǎn)品(正確答案)C.更加有針對(duì)性的提升產(chǎn)品的曝光和點(diǎn)擊量(正確答案)D.可對(duì)優(yōu)質(zhì)廣告產(chǎn)品預(yù)設(shè)未來七天價(jià)格，提前點(diǎn)擊，占有利位置(正確答案)55.下列關(guān)于流量快車的說法正確的有（）*A.設(shè)置流量快車的產(chǎn)品要提前優(yōu)化產(chǎn)品圖片，特別是首圖(正確答案)B.平臺(tái)選擇審核通過的上架產(chǎn)品，可以成為流量快車產(chǎn)品，從而獲得搜索產(chǎn)品結(jié)果列表頁(yè)的高流量C.快車產(chǎn)品將會(huì)在搜索產(chǎn)品結(jié)果列表頁(yè)中專屬推廣位置上高額曝光且無時(shí)間限制(正確答案)D.低于標(biāo)準(zhǔn)商戶無流量快車(正確答案)答案解析：自主選擇產(chǎn)品56.定價(jià)廣告位會(huì)出現(xiàn)在以下哪幾個(gè)頁(yè)面（）*A.網(wǎng)站首頁(yè)(正確答案)B.產(chǎn)品列表頁(yè)面(正確答案)C.類目頻道頁(yè)面(正確答案)D.買家后臺(tái)頁(yè)面(正確答案)57.賣家服務(wù)評(píng)級(jí)（DetailedSellerRatings）的構(gòu)成有（）*A.物品描述準(zhǔn)確性（Itemasdescribed）(正確答案)B.溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度（Communication）(正確答案)C.物品運(yùn)送時(shí)間（Shippingtime）(正確答案)D.運(yùn)費(fèi)及處理費(fèi)合理性（Shippingandhandlingcharges）(正確答案)58.eBay產(chǎn)品刊登的流程有（）*A.選擇站點(diǎn)(正確答案)B.選擇類目(正確答案)C.選擇物流方式(正確答案)D.選擇收款方式(正確答案)59.關(guān)于拍賣方式出售的物品，以下正確的的選項(xiàng)有（）*A.賣家刊登一件或多件“拍賣”物品，不設(shè)定起拍價(jià)格B.買家可在物品“拍賣/Auction”期間瀏覽物品詳細(xì)信息并出價(jià)競(jìng)拍(正確答案)C.“拍賣/Auction”結(jié)束后，最高“出價(jià)者/Bidder”以中標(biāo)的金額買下物品(正確答案)D.出價(jià)最高的買家即為該物品的中標(biāo)者(正確答案)60.下列糾紛個(gè)案發(fā)生后會(huì)被自動(dòng)刪除的有（）*A.已經(jīng)升級(jí)并裁決為賣家勝訴或買賣雙方都沒有過錯(cuò)的糾紛個(gè)案(正確答案)B.因賣家欺詐發(fā)起的糾紛個(gè)案C.發(fā)現(xiàn)是買家濫用eBay買家保障計(jì)劃(正確答案)D.買家賬戶因嚴(yán)重違規(guī)而被凍結(jié)的糾紛個(gè)案(正確答案)61.eBay最佳考量因素有（）*A.即將結(jié)束時(shí)間(正確答案)B.買家滿意度(正確答案)C.最近銷售記錄(正確答案)D.賣家評(píng)級(jí)(正確答案)62.關(guān)于信用度計(jì)算，以下正確的選項(xiàng)為（）*A.好評(píng)會(huì)令信用度增加一分(正確答案)B.中評(píng)不會(huì)改變信用度(正確答案)C.差評(píng)會(huì)令信用度減少一分(正確答案)D.相同用戶在不同的自然周作出的重復(fù)信用評(píng)價(jià)將被計(jì)分(正確答案)63.Wish采用的原則是（）*A.有收入，才收取費(fèi)用(正確答案)B.在售出商品之前，不收取任何費(fèi)用(正確答案)C.注冊(cè)成功后付費(fèi)D.可以直接將產(chǎn)品賣給使用移動(dòng)設(shè)備的消費(fèi)者(正確答案)64.在Wish上沒有銷售任何產(chǎn)品，應(yīng)收金額是負(fù)數(shù)的原因是（）*A.如果還沒有形成訂單，被罰款的原因應(yīng)該是Wish認(rèn)為銷售的是侵權(quán)產(chǎn)品(正確答案)B.受處罰的產(chǎn)品，會(huì)被Wish強(qiáng)制刪除，并且會(huì)扣除相應(yīng)罰款(正確答案)C.關(guān)鍵詞侵權(quán)（如品牌、敏感詞等）和圖片侵權(quán)（如有品牌圖標(biāo)、名模）會(huì)扣除相應(yīng)的罰款(正確答案)D.圖片關(guān)鍵部分馬賽克、模糊處理會(huì)扣除相應(yīng)的罰款(正確答案)65.關(guān)于Wish店鋪沒有審核通過（）*A.Wish后臺(tái)注冊(cè)后就可以上貨(正確答案)B.如果還沒有審核通過，產(chǎn)品是不會(huì)展示給用戶(正確答案)C.上傳的產(chǎn)品經(jīng)過審核后才會(huì)展示(正確答案)D.產(chǎn)品上架后，需要過段時(shí)間才會(huì)展示(正確答案)66.在Wish上，一個(gè)人可以多店鋪的原則是（）*A.Wish不反對(duì)一個(gè)人開多個(gè)店鋪，但要證明有經(jīng)營(yíng)多個(gè)店鋪的能力(正確答案)B.要保證不重復(fù)鋪貨(正確答案)C.不能兩個(gè)店賣一樣的東西(正確答案)D.Wish的查關(guān)聯(lián)內(nèi)容包含但不限于以下：同一電腦，同一手機(jī)，同一身份證，同一收款方式，同一手機(jī)號(hào)碼，同一寬帶(正確答案)67.關(guān)于銷售的產(chǎn)品尺寸說法正確的是（）*A.在Wish后臺(tái)，將產(chǎn)品尺寸在標(biāo)題中注明(正確答案)B.在Wish前臺(tái)，將產(chǎn)品尺寸在標(biāo)題中注明C.在description里把尺寸寫清楚(正確答案)D.如果產(chǎn)品尺寸需求量很大，和客戶經(jīng)理發(fā)郵件(正確答案)68.關(guān)于產(chǎn)品審核，以下正確的選項(xiàng)是（）*A.上傳產(chǎn)品時(shí)兩件或兩件以上的產(chǎn)品標(biāo)題不可以一樣(正確答案)B.銷售仿牌C.留聯(lián)系方式D.用英文描述(正確答案)69.導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉的原因是（）*A.訂單缺陷率（索賠與差評(píng)）超過全部訂單總量的1%(正確答案)B.索要發(fā)票的訂單中，沒有及時(shí)發(fā)送發(fā)票的訂單量，超過3%(正確答案)C.未在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)買家消息，容易導(dǎo)致差評(píng)，并引發(fā)訂單缺陷率超標(biāo)(正確答案)D.賣家在未經(jīng)消費(fèi)者允許的情況下過多的取消訂單，超過所有訂單數(shù)的2.5%(正確答案)70.買家什么時(shí)候可以開AtoZ索賠?（）*A.未收到購(gòu)買的商品，超過最晚送達(dá)日期3天后至付款成功后的30天后可以提交索賠申請(qǐng)。(正確答案)B.如果收到的商品與損壞。缺陷，或者描述存在重大差異,在退換貨期限內(nèi)已經(jīng)聯(lián)系賣家處理但未能解決的。(正確答案)C.賣家同意退款，收到商品后未按照協(xié)議規(guī)定辦理退款。(正確答案)D.拒絕退回產(chǎn)品給賣家，或者沒有退貨跟蹤號(hào)71.速賣通產(chǎn)品信息可以有哪幾種語言的展示（）*A.俄語(正確答案)B.葡萄牙語(正確答案)C.中文D.英語(正確答案)72.影響產(chǎn)品排名因素的因素是（）*A.賣家的服務(wù)能力：平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣家跟買家及時(shí)溝通情況、賬號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先(正確答案)B.信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目(正確答案)C.商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片(正確答案)D.商品的交易轉(zhuǎn)化能力，買家下單后要及時(shí)發(fā)貨，避免成交不賣(正確答案)73.下列屬于速賣通交易類規(guī)則違規(guī)的行為有（）*A.誘導(dǎo)買家在未收到貨的情況下提前確認(rèn)收貨(正確答案)B.通過惡意違規(guī)等方式干擾其他用戶正常交易(正確答案)C.賣家誘導(dǎo)買家進(jìn)行線下交易(正確答案)D.未按照承諾向買家提供服務(wù)(正確答案)74.敦煌網(wǎng)的特點(diǎn)（）*A.聚集中國(guó)中小供應(yīng)商(正確答案)B.全天候網(wǎng)上批發(fā)交易平臺(tái)(正確答案)C.賣家的利潤(rùn)靠零售價(jià)格走量，因此應(yīng)以過高的定價(jià)出單D.是小額批發(fā)的平臺(tái)(正確答案)75.速賣通上支持的物流方式是（）*A.EMS(正確答案)B.香港大小包(正確答案)C.海運(yùn)D.中郵大小包(正確答案)76.eBay平臺(tái)為了驗(yàn)證填寫的賬戶賬戶資料，賣家需要完成賬戶認(rèn)證。賣家可使用的支付方式是（）*A.銀行借記卡(正確答案)B.信用卡(正確答案)C.借貸寶D.支付寶77.關(guān)于速賣通線上發(fā)貨優(yōu)勢(shì)說法正確的是（）*A.提高賬號(hào)表現(xiàn)(正確答案)B.時(shí)效優(yōu)(正確答案)C.物流價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力(正確答案)D.產(chǎn)品能獲得更多的流量78.eBay產(chǎn)品刊登的流程為（）*A.選擇站點(diǎn)(正確答案)B.選擇類目(正確答案)C.選擇產(chǎn)品目錄(正確答案)D.填寫產(chǎn)品屬性(正確答案)79.速賣通商品降權(quán)懲罰包括（）*A.亂放類目B.堆砌關(guān)鍵詞(正確答案)C.發(fā)布重復(fù)產(chǎn)品(正確答案)D.惡意調(diào)高調(diào)低價(jià)格(正確答案)80.采用海外倉(cāng)集貨物流有哪些明顯優(yōu)勢(shì)（）*A.縮短運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)，降低物流成本(正確答案)B.可以參加各國(guó)海外倉(cāng)專場(chǎng)活動(dòng)(正確答案)C.搜索專屬篩選(正確答案)D.海外本地發(fā)貨的產(chǎn)品可以獲得更多的流量和曝光(正確答案)81.詢盤回復(fù)的要素包含（）*A.題目(正確答案)B.開頭(正確答案)C.正文(正確答案)D.結(jié)尾(正確答案)82.選擇亞馬遜物流的好處是（）*A.亞馬遜70%的買家會(huì)選擇貨到付款，使用亞馬遜物流可以提供這種購(gòu)物體驗(yàn)(正確答案)B.買家在購(gòu)物前就可以知道產(chǎn)品的準(zhǔn)確到貨時(shí)間，更利于買家進(jìn)行購(gòu)買選擇(正確答案)C.可以做到產(chǎn)品的預(yù)配送，縮短產(chǎn)品在途時(shí)間，讓買家更早拿到貨物，提高購(gòu)買率(正確答案)D.享受與亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品同樣的49美金免運(yùn)費(fèi)政策(正確答案)E.買家可以享受亞馬遜全天客服服務(wù)電話400-810-566683.速賣通運(yùn)費(fèi)設(shè)置方法以下幾種（）*A.標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)(正確答案)B.免運(yùn)費(fèi)(正確答案)C.自定義運(yùn)費(fèi)(正確答案)D.協(xié)議運(yùn)費(fèi)84.下列說法正確的是（）*A..正確地填寫產(chǎn)品屬性可以提高商品被買家搜索到的概率，盡可能完善地填寫屬性，也能夠讓買家全面地了解產(chǎn)品(正確答案)B.在售的產(chǎn)品可下架，已下架的產(chǎn)品也可重新上架(正確答案)C.產(chǎn)品的定價(jià)對(duì)于店鋪來說是非常重要的，定價(jià)影響點(diǎn)擊率、排序、轉(zhuǎn)化率(正確答案)D.只要產(chǎn)品有銷量就可讓產(chǎn)品排名靠前，無需理會(huì)客戶的差評(píng)85.如果將要上傳的產(chǎn)品已經(jīng)在亞馬遜有售，如下操作正確的是（）*A.因?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)有售，放棄此商品的添加B.在跟賣編輯此商品信息時(shí)，只需要添加產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，商品新舊程度等信息即可，無需填寫商品標(biāo)題和圖片信息(正確答案)C.要仔細(xì)確認(rèn)搜索到的產(chǎn)品與要銷售的產(chǎn)品完全一致，才可以點(diǎn)擊“SellerYours”(正確答案)D.如果是個(gè)品牌商品，在沒有授權(quán)的情況下，即使我有正品行貨也不可以銷售(正確答案)86.速賣通產(chǎn)品詳情描述部分可有哪些內(nèi)容（）*A.產(chǎn)品的特征、賣點(diǎn)(正確答案)B.產(chǎn)品的規(guī)格詳情(正確答案)C.產(chǎn)品的模特圖、細(xì)節(jié)圖、顏色圖等(正確答案)D.賣家的實(shí)力情況，如：相關(guān)證書、工廠實(shí)拍圖等(正確答案)87.關(guān)于速賣通營(yíng)銷活動(dòng)，下列說法正確的是（）*A.全店鋪打折與全店鋪滿立減完全沒有沖突，如果兩者同時(shí)進(jìn)行，會(huì)產(chǎn)生折上折，進(jìn)一步刺激買家購(gòu)買(正確答案)B.滿立減是由賣家在自身客單價(jià)基礎(chǔ)上設(shè)置訂單滿$X系統(tǒng)自動(dòng)減$Y的促銷規(guī)則,可刺激買家多買，提升客單價(jià)的店鋪營(yíng)銷工具(正確答案)C.直通車扣費(fèi)點(diǎn)擊是指經(jīng)速賣通直通車防無效點(diǎn)擊系統(tǒng)確認(rèn)為來自于非中國(guó)大陸地區(qū)的正常買家、能夠?yàn)橘u家?guī)碛行гL問的、系統(tǒng)可扣費(fèi)的點(diǎn)擊(正確答案)D.聯(lián)盟營(yíng)銷按效果付費(fèi)，速賣通聯(lián)盟賣家只需為聯(lián)盟網(wǎng)站帶來的成交訂單支付聯(lián)盟傭金，不成交不付費(fèi)，是性價(jià)比極高的推廣方式(正確答案)88.對(duì)于包裹原件退回的糾紛賣家應(yīng)該注意什么?（）*A.在出現(xiàn)包裹退回的問題時(shí)，積極與買家溝通查看具體退回原因，若因買家原因?qū)е掳嘶?，需要在響?yīng)期限提供相關(guān)信息(正確答案)B.積極與買家協(xié)商解決問題,達(dá)成一致的解決意見(正確答案)C.在有運(yùn)費(fèi)包裹退回情況下，需要提供響應(yīng)運(yùn)費(fèi)發(fā)票(正確答案)D.在小包無運(yùn)費(fèi)訂單下發(fā)生包裹退回，運(yùn)費(fèi)將不做補(bǔ)償