心靈溝通-親子溝通四大法寶剖析

心靈溝通----

親子溝通的四大法寶家庭教化項(xiàng)目:智力、性格、心理健康測(cè)評(píng)心理健康主題的冬、夏令營(yíng)心理詢問(wèn)家長(zhǎng)課堂親子溝通的四大“法寶”案例1：我今日又遇到一事頗覺困惑.我的孩子在****小學(xué)上二年級(jí),昨天拿回來(lái)三張?jiān)嚲碚f(shuō)老師讓重抄,我一看試卷是優(yōu)。我驚異為什么還要重抄試卷,原來(lái)是孩子的字寫得不好,即老師所說(shuō)的"臟亂差".孩子跟我鬧心情,說(shuō)改錯(cuò)就行了,沒錯(cuò)的為什么還要重抄,問(wèn)題1：當(dāng)孩子鬧心情的時(shí)候，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)怎么辦？我說(shuō)那是因?yàn)槔蠋煂?duì)你好,要嚴(yán)格要求你,希望你做得更好.孩子還是不情愿,并問(wèn)我假如是我我會(huì)怎樣,我知道孩子是希望我憐憫他,并不是真的抗拒,我于是說(shuō)我像他這么大時(shí)也會(huì)難過(guò)象他一樣委屈,但現(xiàn)在媽媽是大人了懂得的多了,就跟老師一樣知道這是對(duì)你好,并打了個(gè)比方說(shuō)他和他們年級(jí)某一同學(xué)一樣作文都寫得很棒,但就因?yàn)樗淖謱懙煤酶呖甲魑牡昧藵M分而另一同學(xué)卻因字不好老師懶得看了隨意給了他一個(gè)分結(jié)果原來(lái)能上清華北大的那位同學(xué)卻沒能和他一起上北大清華那多惋惜啊!所以老師這樣嚴(yán)格要求他應(yīng)感謝老師,問(wèn)題2：家長(zhǎng)確定要替老師“說(shuō)話”？當(dāng)家長(zhǎng)替老師說(shuō)話的時(shí)候，在向孩子傳達(dá)怎樣的信息？后來(lái)孩子想通去抄了,但因我回來(lái)晚,他找不到抄試卷的A4紙,老師要求要用這紙,沒能抄完三張卷子,只抄完一張就九點(diǎn)多了,因他眼睛發(fā)炎才好不久我不想讓他寫得太晚就叫他別抄了,明天再接著,可孩子說(shuō)老師會(huì)說(shuō)他的,我說(shuō)你去跟老師好好溝通,孩子說(shuō)老師會(huì)說(shuō)是找理由,我說(shuō)那你得好好說(shuō)讓老師接受你的正值理由,問(wèn)題3：老師應(yīng)當(dāng)接受這個(gè)正值的理由嗎？孩子問(wèn)我怎么說(shuō),我說(shuō)那是他自己的事,他應(yīng)學(xué)會(huì)怎么處理自己的事,我還有一個(gè)用意是老師對(duì)他的評(píng)價(jià)始終都不錯(cuò),就是說(shuō)他膽小,我于是也想借此機(jī)會(huì)熬煉熬煉他自己處理事情的實(shí)力和膽識(shí),但我也同時(shí)給老師發(fā)了個(gè)短信,內(nèi)容如下:"**老師晚上好,回來(lái)聽孩子說(shuō)要重抄試卷,我一看就明白了你是專心良苦,明天我再網(wǎng)上發(fā)短信給你講講小兒的心情反應(yīng),因我回來(lái)晚孩子找不到紙沒能早點(diǎn)抄完,九點(diǎn)多了,因他眼炎才好不久我沒讓他寫完叫他睡了他說(shuō)老師會(huì)不會(huì)說(shuō)他,我有意不告知他怎辦,只說(shuō)他自己去跟老師溝通學(xué)會(huì)自己的的事自己處理,太晚了明天再告之詳情,此先謝了!"因?yàn)楫?dāng)時(shí)已11點(diǎn)了,等到11:30沒收到回信我就關(guān)機(jī)睡了,早上也沒等到回信,這在平常是不會(huì)出現(xiàn)的,以往從沒有不回復(fù)的,我以為是短信太長(zhǎng)沒發(fā)成功.中午打電話回家,今日只上半天課,孩子問(wèn)我是不是給老師發(fā)短信了,原來(lái)老師把短信在全班念了,孩子問(wèn)我上網(wǎng)發(fā)短信了吧,我說(shuō)怎么啦,他叫我別發(fā)了,不好意思的.老師說(shuō)了,以后誰(shuí)找家長(zhǎng)找她和**老師(醫(yī)務(wù)室的老師)說(shuō)情,就罰誰(shuí)抄三遍,這次是初犯就算了."

問(wèn)題4：您覺得老師的反映正常嗎？我聽了后想不通老師此做法,這個(gè)結(jié)果是我沒預(yù)料到的,我的本意可不是這樣,我們孩子平常也是表現(xiàn)不錯(cuò)的比較自覺,班級(jí)榮譽(yù)感很強(qiáng).為了不影響班級(jí)得到"自護(hù)"獎(jiǎng)受了傷都不去醫(yī)務(wù)室找老師,怕扣班上的分.而且很有憐憫心,這個(gè)老師平常生病了都回來(lái)跟我說(shuō)還說(shuō)老師媽媽也病了等等,可是老師不知怎么啦,這次讓我很不理解了,我覺得這跟他們學(xué)校的理念很不相符,我都不信任這是****小學(xué)的老師做出來(lái)的事,我現(xiàn)在不知該怎么辦?歐老師能百忙之中幫我分析一下嗎,我是否要找老師好好談?wù)?因我想到了類似的老師發(fā)覺女學(xué)生收到男學(xué)生寫的情書而在全班公開念讀來(lái)羞辱他們,我覺得這二者有異曲同工之處.而后者造成的后果是男生不忍羞辱而自盡,這事雖然沒這么嚴(yán)峻,但我想假如聽之任之,以后會(huì)發(fā)展成什么呢?,你能幫我出出方法嗎!問(wèn)題5：看了這個(gè)案例，您覺得這個(gè)家長(zhǎng)幫助孩子解決問(wèn)題了嗎？法寶一：主動(dòng)傾聽——幫助孩子解決遇到的問(wèn)題案例2：孩子：媽媽，我厭煩上學(xué)，因?yàn)槿嗟耐瑢W(xué)都欺侮我。母親：你覺得上學(xué)很不快樂(lè)，因?yàn)槿嗟耐瑢W(xué)都欺侮你？孩子：是??！我跟小琪借橡皮，她都不借我。母親：你覺得很沒面子。孩子：小珍和我賽跑輸了，就說(shuō)我偷跑。其實(shí)我根本沒有偷跑。母親：你覺得很冤枉。恩，還有嗎？孩子：老師叫我登記成果，他們就說(shuō)我是馬屁精。母親：喔。。。。孩子：作文被老師貼在墻報(bào)上，小權(quán)就說(shuō)我是抄來(lái)的。其實(shí)，我哪兒抄了。母親：那怎么辦？全班的同學(xué)都在欺侮你。孩子：其實(shí)。。。。也不是全班同學(xué)。。。母親：有一半的同學(xué)欺侮你。孩子：也沒有那么多。母親：至少有10個(gè)同學(xué)欺侮你吧！孩子：哪有？這次班上全數(shù)通過(guò)，我當(dāng)優(yōu)秀生呢！母親：是嗎？！你感到很高傲啦！孩子：那當(dāng)然！嘻，其實(shí)就只那三個(gè)人！因?yàn)樗麄兗刀饰业某晒人麄兒?！可是。。。。也沒那么嚴(yán)峻，上次他們還請(qǐng)我吃冰激凌，有一次我腳痛，小權(quán)還幫我抬午餐呢！主動(dòng)傾聽的要點(diǎn)：1正確地傾聽包括眼睛的接觸和姿態(tài)，明確的表示你在聽。2傾聽包括聽孩子的感受和想法，并敘述一遍，使孩子感到被理解。供應(yīng)孩子一面鏡子，使他更清晰的看到自己。促進(jìn)主動(dòng)傾聽的語(yǔ)句：1你的感覺是。。。。。2你的意思是。。。。。3我想你的意思是。。。。我的想法對(duì)嗎？4．。。。。這是你想說(shuō)的嗎？5這件事給你的感覺是。。。。。6當(dāng)我這么說(shuō)的時(shí)候，你的感覺如何？7請(qǐng)你幫助我了解你的意思，因?yàn)槲矣幸稽c(diǎn)搞糊涂了。8我是否做了什么事使你覺得生氣？主動(dòng)傾聽的例子：1我決不再和他下棋！小摯友之間應(yīng)當(dāng)搞好關(guān)系，他可能是無(wú)意的。你真的生他氣了！2我真的做不下去了！現(xiàn)在你不要這樣說(shuō)，你才剛起先！這件事對(duì)你似乎很困難！3你是世界上最差勁的母親！你怎么可以這樣和媽媽說(shuō)話！你對(duì)我很生氣！4看我的新模型！做得很好！但是模型的顏色有點(diǎn)太暗了，兩個(gè)機(jī)翼也不一樣大！你真的做得很興奮！主動(dòng)傾聽的適用時(shí)機(jī)：幫孩子解決遇到的問(wèn)題。（孩子與老師問(wèn)題、孩子與同學(xué)或伙伴、孩子的學(xué)業(yè)任務(wù)和成果、孩子與其他家庭成員或親屬的關(guān)系等孩子自己的問(wèn)題等）案例1的回復(fù)：特殊理解您現(xiàn)在的困惑和有些生氣的心情。您覺得老師在亂用權(quán)威，擔(dān)憂對(duì)孩子造成損害。受郵件的限制，很多問(wèn)題沒有方法說(shuō)得清晰。簡(jiǎn)要的講，須要提示您的是，老師的反應(yīng)是因?yàn)槟淖龇ㄊ估蠋煾械侥谙拗扑?，全部的事情您都支配好了，甚至她該如何反?yīng)，這是讓人無(wú)法接受的，所以她的反擊是不按您的章法出牌。因?yàn)楦械侥谕扑臋?quán)威，所以她就要行使她的權(quán)力，樹立她的威歷。從整個(gè)事務(wù)來(lái)講，關(guān)鍵的問(wèn)題在于人與人之間的溝通方式有太多的問(wèn)題，造成了太多的誤會(huì)。母-子，老師-家長(zhǎng)、老師-學(xué)生，之間的溝通存在著巨大的障礙，這里的障礙不是一兩句可以說(shuō)清的。這個(gè)障礙就是都在試圖限制對(duì)方。說(shuō)您想限制老師您確定感到很委屈，但是老師的反應(yīng)可以看出她就是這么理解的。假如您希望我給您建議，我認(rèn)為您這時(shí)候千萬(wàn)不要和老師談這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槔蠋煬F(xiàn)在心理很抵觸，您現(xiàn)在說(shuō)明什么她都無(wú)法接受。因此只能讓這件事漸漸在老師心理淡化，將來(lái)您見到老師也不要再提這件事了，只要感謝老師對(duì)學(xué)生的關(guān)切就行了。對(duì)于孩子，您可以與孩子溝通孩子對(duì)這件事的想法和感受，真的不須要您在孩子面前維護(hù)老師的做法，當(dāng)然您也不用順著他說(shuō)，只要讓他表達(dá)他的想法就可以了，這樣就不會(huì)給他留下?lián)p害?；蛟S他會(huì)埋怨您的做法讓他犯難，您也不要辯解，當(dāng)然也不必就認(rèn)為自己錯(cuò)了。因?yàn)闋顩r了解的不完全，所以可能有些說(shuō)法和建議不適當(dāng)，請(qǐng)您寬??！對(duì)于孩子，您可以與孩子溝通孩子對(duì)這件事的想法和感受，真的不須要您在孩子面前維護(hù)老師的做法，當(dāng)然您也不用順著他說(shuō)，只要讓他表達(dá)他的想法就可以了，這樣就不會(huì)給他留下?lián)p害?；蛟S他會(huì)埋怨您的做法讓他犯難，您也不要辯解，當(dāng)然也不必就認(rèn)為自己錯(cuò)了。因?yàn)闋顩r了解的不完全，所以可能有些說(shuō)法和建議不適當(dāng)，請(qǐng)您寬恕！家長(zhǎng)的回復(fù)：特殊感謝歐老師這么快就給了我建議，你正說(shuō)到我心里去了，正如你所建議的我什么也沒做，昨天回家跟他爸也說(shuō)了，他爸是難得能有此機(jī)會(huì)和我一塊分擔(dān)育子的苦惱的，他爸也說(shuō)沒事，過(guò)幾個(gè)月就要升級(jí)了．其實(shí)我和老師平常處得不錯(cuò)，我早上也猛然想到了可能是老師覺得我在教孩子違反紀(jì)律，因我還沒來(lái)得及跟老師說(shuō)明白我的用意，只說(shuō)因太晚其次天再詳談，老師沒等得及了解我的用意就實(shí)行了行動(dòng)，造成了我威逼老師權(quán)威的誤會(huì)，而我的真實(shí)意圖是希望老師協(xié)作能讓孩子抓住這次機(jī)會(huì)熬煉一下自己處理問(wèn)題的實(shí)力，因老師一向?qū)⒆拥脑u(píng)價(jià)都是很好的，說(shuō)他就是膽小，而在校外我卻沒有發(fā)覺這點(diǎn)，沒想到卻弄巧成拙了．只有吸取教訓(xùn)，以后留意在溝通上還是要留意剛好和全面．昨晚回去我問(wèn)起孩子此事時(shí)，他竟然說(shuō)出＂他恨我＂三個(gè)字，后又加上了恨我發(fā)短信這件事，我雖然表面淡化它，但我心里感受到了孩子所受的損害，盡管他對(duì)恨字并不真的理解，但我還是能感受到他受的打擊，孩子比較感性，連看電視節(jié)目看到悲苦的情節(jié)都會(huì)難過(guò)得看不下去而走開．我都擔(dān)憂孩子太感性不好，終歸是男孩，但沒方法，可能是我的遺傳，他爸跟他在一起時(shí)間太少．不過(guò)還好，這事讓他雖然受了點(diǎn)委屈但我想也有它主動(dòng)的一面，委屈本身也是成長(zhǎng)過(guò)程不行缺的一種閱歷．因?yàn)槭芰酥肛?zé)已成事實(shí)，但我們不是有意違反紀(jì)律，雖然老師說(shuō)是找理由，但這是正值理由，在接著完成作業(yè)到十一點(diǎn)（按當(dāng)時(shí)的進(jìn)度）不受指責(zé)，但可能我們剛復(fù)原的眼病有復(fù)發(fā)的可能性，那樣又得耽擱一兩天的課，或者是其次天起不來(lái)遲到，兩相比較，讓孩子選擇，他還是選擇了健康和挨指責(zé)，這我就很滿足了，我至少教給了他在兩害之中取其輕的選擇．再次感謝歐老師百忙之中能剛好給我很有價(jià)值的建議，幸好我昨天也聽了孩子的話沒在網(wǎng)上再給老師發(fā)短信也沒實(shí)行其他任何補(bǔ)救措施．我將按你建議那樣，不再追究此事，原本我覺得老師這種將我倆之間的隱私短信在全班公開的方式大有爭(zhēng)議，現(xiàn)在這事就讓它過(guò)去吧！再次感謝歐老師。案例3：安安為了組合軌道賽車私下動(dòng)用父親的工具箱，用完之后，順手一扔，使得爸爸用的時(shí)候找不到工具。爸爸可能的做法：1“以后別動(dòng)我的東西，我厭煩別人隨意亂動(dòng)我的東西。”2買一套新的工具給安安。3“你下次再亂動(dòng)我的東西，我會(huì)整理你?！?父親無(wú)可奈何低說(shuō)：“孩子嘛！等他長(zhǎng)大就不會(huì)這樣了?！狈▽毝何倚畔ⅰ鉀Q家長(zhǎng)的問(wèn)題

假如孩子的行為阻礙了父母享受生活、滿足其本身需求的權(quán)利，令父母無(wú)法接受時(shí)，父母要選擇“我信息”表達(dá)自己的感受。“我信息”包含三個(gè)部分：1描述讓自己覺得困擾、擔(dān)憂的行為。例：你把客廳弄得這樣亂2陳述自己對(duì)該行為的感受例：我很生氣。3陳述產(chǎn)生感受的緣由例：當(dāng)我上了一天班之后真不情愿面對(duì)這樣的家。“我信息”包含三個(gè)部分：“我信息”的溝通模式是：“當(dāng)。。。。。。，我覺得。。。。，因?yàn)椤?。。。?！卑咐?：有一天，我回到家，看到兒子趴在地板上看漫畫。我不知道多少次運(yùn)用傳統(tǒng)的方法來(lái)訂正他這樣的行為，包括：叮囑式：“不準(zhǔn)趴在地上看書。”勸告式：“趴在地上看書，幾歲就要帶眼鏡。”威逼加恐嚇：“假如你再趴在地上看書，我就沒收你的漫畫?！钡沁@些方法的效果都只是短暫的，沒多久，孩子又故計(jì)重演了。這個(gè)禮拜，我學(xué)習(xí)了“我信息”，當(dāng)我踏入家門時(shí)，又瞧見這一幕景象，于是我靈機(jī)一動(dòng)，立刻和順地對(duì)著兒子說(shuō)：“孩子，我特殊擔(dān)憂你趴在地上看漫畫，因?yàn)樽藨B(tài)不對(duì)，光線不夠，可能造成視力減退，我們家目前視力最好的人就是你，所以媽媽希望你有一雙光明又美麗的眼睛?！碑?dāng)時(shí)，兒子沒有說(shuō)什么，立刻從地上爬起來(lái)。從那一天起先，就再也沒看到兒子趴在地板上看書了?！拔倚畔ⅰ迸e例：1你沒有按時(shí)起床，我感到特殊焦急，因?yàn)槲覔?dān)憂會(huì)因此遲到。2你回家后沒有先做作業(yè)而是始終看動(dòng)畫片，我特殊不興奮，因?yàn)槲覔?dān)憂你沒有足夠的時(shí)間細(xì)致的完成作業(yè)了?！拔倚畔ⅰ钡倪\(yùn)用時(shí)機(jī)：當(dāng)父母有問(wèn)題時(shí)法寶三：激勵(lì)有方留意事項(xiàng)：1激勵(lì)進(jìn)步，激勵(lì)努力2描述具體的表現(xiàn)3放小階梯4激勵(lì)您希望孩子改善的地方，不論這方面是孩子擅長(zhǎng)的方面還是欠缺的方面。法寶三：激勵(lì)有方發(fā)覺孩子的微小良好行為和進(jìn)步,幫助孩子樹立自信和自我負(fù)責(zé)的意識(shí)。案例4：康華寵愛把用過(guò)的東西順手亂放，從不物歸原處，以至常常在上學(xué)前因?yàn)檎也坏綎|西而求助母親。做母親的不愿孩子上學(xué)遲到，只得幫忙找尋，但心里總會(huì)不興奮，嘴里還時(shí)常嘮叨、埋怨，間或也會(huì)警告一番。這種處理方式，不但母子常因此而鬧得不快樂(lè)，康華寵愛亂丟東西的習(xí)慣也不見改善。法寶四：自然合理的行為結(jié)果——處理孩子不良習(xí)慣的基本方法和看法康華必需明白因亂丟東西而找不到，這是自然的結(jié)果，也是他自己的事。母親可以找個(gè)適合的機(jī)會(huì)（不是他正急著找東西的時(shí)候）與孩子溝通：“康華，這是你自己的房間，所以媽媽敬重你，你可以確定把東西放在哪兒，假如因?yàn)閬y放而找不到，這是你自己的事。我沒方法幫你，因?yàn)槲乙膊恢滥愕臇|西在哪兒?！奔偃缙浯翁焐蠈W(xué)前康華仍要求母親幫助找東西，母親只需堅(jiān)決而委婉地說(shuō)：“愧疚，我沒方法幫你?！笨等A可能因此找不到東西，或?yàn)榱苏覗|西而遲到，得到的結(jié)果是，到學(xué)校后必定因沒帶東西或遲到受罰（自然結(jié)果）。有過(guò)幾次閱歷后，康華自然會(huì)將東西放在固定的地方。法寶四：自然合理的行為結(jié)果——處理孩子不良習(xí)慣的基本方法和看法運(yùn)用合理的行為結(jié)果訓(xùn)練的孩子，就是幫助孩子從與父母（或老師）所制定的約定中學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范，進(jìn)而懂得彼此敬重。父母與孩子共同探討事情的解決方案，激勵(lì)孩子自己做確定，讓孩子有選擇的機(jī)會(huì)，選定方案后，確保執(zhí)行，若孩