DB34T4339-2022法醫(yī)臨床鑒定服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.99CCSA16ICS03.080.99CCSA16安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4339—2022法醫(yī)臨床鑒定服務(wù)規(guī)范Regulationonclinicalforensicexpertiseservice20222022122920230129安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。柏、姜永賓、韓彪、程江霞、種書(shū)亞、高新程。法醫(yī)臨床鑒定服務(wù)規(guī)范范圍（GB/T17242投訴處理指南SF/T0111法醫(yī)臨床檢驗(yàn)規(guī)范《司法部關(guān)印發(fā)〈法醫(yī)類(lèi)物證類(lèi)聲像資料司法鑒定機(jī)構(gòu)登記評(píng)審細(xì)則〉的通知》司規(guī)[2021]2號(hào)《司法鑒定程序通則》中華人民共和國(guó)司法部令第132號(hào)下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。司法鑒定機(jī)構(gòu)judicialexpertiseinstitution法醫(yī)臨床鑒定clinicalforensicexpertise法醫(yī)臨床司法鑒定人expertofclinicalforensicexpertise遵紀(jì)守法、保密守則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章及其他管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，恪守職業(yè)準(zhǔn)則。廉潔自律、敬業(yè)守信清正廉潔，自律修身，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)執(zhí)業(yè)秩序?？茖W(xué)高效、獨(dú)立公正堅(jiān)持科學(xué)原理、科學(xué)方法和技術(shù)規(guī)范，扎實(shí)高效工作，依法獨(dú)立執(zhí)業(yè)，客觀公正鑒定。舉止文明、熱情真誠(chéng)形象端莊，大方得體，言語(yǔ)文明，行為規(guī)范。機(jī)構(gòu)人員3（過(guò)程司法鑒定人在鑒定過(guò)程中，應(yīng)做到：SF/T0111機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療損害司法鑒定過(guò)程中，可通過(guò)舉行鑒定陳述會(huì)的形式，聽(tīng)取醫(yī)、患各方陳述意見(jiàn)，具體如下：））3（A）鑒定意見(jiàn)書(shū)的發(fā)放要求包括但不限于：可以事前約定采取自取/鑒/機(jī)構(gòu)應(yīng)建立投訴處理的工作流程，并符合GB/T17242的要求。8服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)評(píng)價(jià)要素服務(wù)評(píng)價(jià)的要素包括但不限于：評(píng)價(jià)形式服務(wù)評(píng)價(jià)形式包括但不限于：（見(jiàn)附錄B）評(píng)價(jià)改進(jìn)匯總分析評(píng)價(jià)材料，形成評(píng)價(jià)報(bào)告。制定和實(shí)施改進(jìn)方案，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的持續(xù)提升。附錄A（資料性）外出鑒定審批表（示例表）見(jiàn)表A.1。表A.1外出鑒定審批表申請(qǐng)人性別年齡民族身份證號(hào)聯(lián)系電話工作單位家庭住址申請(qǐng)時(shí)間代理申請(qǐng)人司法鑒定委托事項(xiàng)申請(qǐng)司法鑒定上門(mén)服務(wù)原由申請(qǐng)人（代理申請(qǐng)人）簽字：年月日司法鑒定機(jī)構(gòu)意見(jiàn)司法鑒定所（中心（蓋章）年月日附錄B（資料性）服務(wù)評(píng)價(jià)表（示例表）見(jiàn)表B.1。表B.1服務(wù)評(píng)價(jià)表鑒定機(jī)構(gòu)名稱(chēng)鑒定類(lèi)別評(píng)價(jià)區(qū)間年月至年月評(píng)價(jià)組織（人）服務(wù)類(lèi)型鑒定咨詢服務(wù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)（）需改進(jìn)的地方滿意基本滿意不滿意服務(wù)質(zhì)量委托受理材料管理文書(shū)發(fā)放鑒定收費(fèi)服務(wù)環(huán)境服務(wù)效率（時(shí)限要求）服務(wù)態(tài)度出庭質(zhì)證投訴反饋（當(dāng)事人）參考文獻(xiàn)20052月28人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十四次會(huì)議通過(guò))（號(hào)）[3]96）[4][5]（GA/T1588-2019）[6]2020〕3[7]（2014〕49號(hào)皖價(jià)服〔2016〕138號(hào)）（GA/T1197-2014）[10]（GA/T1970-2021）[11]《醫(yī)療損害司法鑒定指南》（SF/T0097-2021）[12]《顧客滿意測(cè)評(píng)模型和方法指南》（GB/T19038-2009）[13]《顧客滿意測(cè)評(píng)通則》（GB/T19039-2009）[16]《司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（CNAS-CL08：2018）[14]《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》（RB/T214-