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泓域/醫(yī)療美容設(shè)備公司企業(yè)風(fēng)險管理分析醫(yī)療美容設(shè)備公司企業(yè)風(fēng)險管理分析目錄一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 3二、醫(yī)美行業(yè)國內(nèi)市場規(guī)模 4三、必要性分析 4四、信息系統(tǒng)風(fēng)險及其管理 5五、內(nèi)部技術(shù)風(fēng)險的特征 6六、戰(zhàn)略風(fēng)險的含義及分類 7七、戰(zhàn)略風(fēng)險的應(yīng)對 13八、人力資源風(fēng)險管理過程 15九、人力資源風(fēng)險管理的主要內(nèi)容 20十、風(fēng)險轉(zhuǎn)移的條件 25十一、非保險風(fēng)險轉(zhuǎn)移的種類 27十二、組建專業(yè)自保公司 32十三、建立信用額度 42十四、保險的概念 43十五、保險的選擇與購買 43十六、制度模塊的塑造 50十七、知識模塊的塑造 51十八、企業(yè)風(fēng)險管理文化建設(shè)的關(guān)鍵要素 52十九、企業(yè)風(fēng)險管理文化建設(shè)的路徑選擇 54二十、項目基本情況 59二十一、組織機構(gòu)、人力資源分析 62勞動定員一覽表 62二十二、發(fā)展規(guī)劃 64二十三、法人治理結(jié)構(gòu) 72

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析從國際看,世界經(jīng)濟在深度調(diào)整中曲折復(fù)蘇,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢待發(fā),區(qū)域合作更加廣泛、深入。同時,國際金融危機深層次影響在相當(dāng)長時期依然存在,全球經(jīng)濟貿(mào)易增長乏力。從國內(nèi)看,我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),呈現(xiàn)速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)換三大特點,新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化深入推進孕育著巨大發(fā)展?jié)撃?,全面深化改革、全方位對外開放將激發(fā)持續(xù)發(fā)展動力,經(jīng)濟長期向好基本面沒有改變。從省內(nèi)看,海南區(qū)位、氣候、資源獨特,后發(fā)優(yōu)勢明顯,國家實施“一帶一路”戰(zhàn)略、海洋強國戰(zhàn)略、加快三沙建設(shè)等是海南難得的重大歷史機遇,重點領(lǐng)域改革將釋放出更多紅利,“互聯(lián)網(wǎng)+”、海洋經(jīng)濟、新型城鎮(zhèn)化等新的增長動力將拓展更大發(fā)展新空間。同時,海南仍屬欠發(fā)達省份,經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱,投資結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理;區(qū)域之間、城鄉(xiāng)之間發(fā)展不平衡;市場發(fā)育不充分,制約發(fā)展的體制機制問題依然存在;對外開放力度、社會文明程度與國際旅游島要求不相適應(yīng);社會治理能力和基層組織建設(shè)有待加強;專業(yè)型、領(lǐng)軍型高端人才不足;保持和提升綜合環(huán)境質(zhì)量難度加大。因此,“十三五”期間必須科學(xué)判斷和準(zhǔn)確把握發(fā)展趨勢,堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向,精準(zhǔn)發(fā)力,攻堅克難,補齊短板,實現(xiàn)新常態(tài)下海南經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。醫(yī)美行業(yè)國內(nèi)市場規(guī)模國內(nèi)尚無CFDA認證的三類醫(yī)療器械溶脂針產(chǎn)品,市場上流通一些無證產(chǎn)品,以韓國產(chǎn)品為主,例如愛爾菲林、修立塑精華液、喜愛芙萊茵CF-Line等產(chǎn)品,該類產(chǎn)品主要通過縮小細胞體積、抑制脂肪細胞生成等方式達到減脂效果,主要作用于面部,維持時間較短,相較于直接破壞脂肪細胞的溶脂針產(chǎn)品,此類產(chǎn)品作用機制更為溫和,效果稍為遜色。2026年國內(nèi)溶脂針市場空間有望超過10億元,輕醫(yī)美屬性仍是競爭優(yōu)勢。目前求美者解決面部或腰部過于豐滿,合規(guī)操作主要為抽脂手術(shù)、冷凍溶脂等方式,若未來存在注射類溶脂產(chǎn)品獲批,其輕醫(yī)美屬性有望獲得求美者青睞。根據(jù)弗若斯特沙利文預(yù)測(根據(jù)kybella在美國銷量,給予中國市場溶脂針獲批首年8-25萬劑銷量預(yù)測),中國首款溶脂針產(chǎn)品有望2023年獲批,預(yù)計2026年溶脂針出廠市場規(guī)模有望達到12.2億元,成長空間較大。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力,降低公司財務(wù)費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。信息系統(tǒng)風(fēng)險及其管理隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)借助計算機系統(tǒng)支持日常經(jīng)營運作和管理越來越廣泛。如使用企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、財務(wù)軟件等協(xié)助企業(yè)進行信息管理;使用電子郵件,文件服務(wù)器等手段進行公司內(nèi)外部信息的傳遞和溝通;利用互聯(lián)網(wǎng),進行網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上調(diào)查等開拓市場;使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng),收集客戶資料,分析客戶需求,制定公司營銷策略等。信息系統(tǒng)包括一般信息系統(tǒng)和應(yīng)用信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)風(fēng)險包括系統(tǒng)的適用性、數(shù)據(jù)的真實性與完整性、系統(tǒng)能力、未經(jīng)授權(quán)的入侵和使用以及各種意外事故中恢復(fù)業(yè)務(wù)運作能力等。企業(yè)在使用上述信息系統(tǒng)過程中會涉及自動化和人工成分。其中,自動化成分涉及信息系統(tǒng)本身的運行風(fēng)險,人工成分涉及信息系統(tǒng)操作風(fēng)險。(1)信息系統(tǒng)運行風(fēng)險。信息系統(tǒng)運行風(fēng)險指系統(tǒng)本身存在的不確定性。例如,信息系統(tǒng)的不穩(wěn)定,信息系統(tǒng)本身設(shè)計中的漏洞等。(2)信息系統(tǒng)操作風(fēng)險。即使信息技術(shù)使自動化控制達到很高程度,人工因素仍然會存在于各種信息系統(tǒng)當(dāng)中。而人工因素的參與,必然帶來不確定性。例如:在未得到授權(quán)的情況下訪問數(shù)據(jù),或處理了不正確的數(shù)據(jù),或?qū)?shù)據(jù)進行了不恰當(dāng)?shù)男薷牡?。?nèi)部技術(shù)風(fēng)險的特征1、內(nèi)部技術(shù)風(fēng)險是一種可以管理的風(fēng)險無論是哪一類技術(shù)風(fēng)險,如果管理得當(dāng),都能將其限制在可容忍的范圍之內(nèi)。例如,技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險。為了保持企業(yè)在技術(shù)上的領(lǐng)先地位,企業(yè)需要投入人力、物力和財力進行技術(shù)開發(fā)。如果開發(fā)不成功,則不僅使相關(guān)的投入成了損失,而且使企業(yè)在經(jīng)營上處于困境。為此,企業(yè)必須加強對其的風(fēng)險管理。比如,在對信息系統(tǒng)投資前,進行可行性評估,充分權(quán)衡其投入產(chǎn)出;在信息系統(tǒng)使用過程中,加強組織管理,樹立風(fēng)險意識。從而在一定程度上防范和控制風(fēng)險損失的發(fā)生和發(fā)展,使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動向預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。2、內(nèi)部技術(shù)風(fēng)險是一種動態(tài)風(fēng)險內(nèi)部技術(shù)的開發(fā)或運用過程,是一個動態(tài)的過程。所有的過程都是有目的、有組織地進行,每個階段都包含有分析、評價、決策和實施等符合邏輯的理性行為。不同階段呈現(xiàn)不同的風(fēng)險特征。由此決定了技術(shù)風(fēng)險管理過程會受到許多可變因素以及事先難以估測的不確定性因素的作用和影響。這些因素的影響使技術(shù)風(fēng)險管理的結(jié)果具有不確定性。因而需要針對不同特征的風(fēng)險進行系統(tǒng)性的考慮,使風(fēng)險處于受監(jiān)測狀態(tài),以減少風(fēng)險發(fā)生的可能性及降低風(fēng)險可能造成的損失。戰(zhàn)略風(fēng)險的含義及分類(一)戰(zhàn)略風(fēng)險的定義戰(zhàn)略風(fēng)險研究是戰(zhàn)略研究和風(fēng)險研究的交叉學(xué)科。國外對企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險的研究可以追溯到不確定性、變化對組織和績效的影響,戰(zhàn)略管理學(xué)者對風(fēng)險的系統(tǒng)研究始于20世紀(jì)70年代末期,在90年代初期達到頂峰,目前已經(jīng)成為風(fēng)險和戰(zhàn)略管理交叉領(lǐng)域的前沿課題之一。雖然戰(zhàn)略風(fēng)險的研究已經(jīng)有20年的歷史,但是尚未形成普遍接受的研究成果,各種觀點還處于“叢林”狀態(tài),其中戰(zhàn)略風(fēng)險的定義一直是戰(zhàn)略風(fēng)險研究領(lǐng)域一個爭論的焦點。大部分學(xué)者以所使用的研究方法為基礎(chǔ)對戰(zhàn)略風(fēng)險進行定義,例如,Andrews(1971)在其決策理論中認為,戰(zhàn)略風(fēng)險就是戰(zhàn)略性決策所帶來的風(fēng)險。MichaelH.Lubatki(1990)等金融學(xué)者認為,戰(zhàn)略風(fēng)險是企業(yè)收益受宏觀產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟波動影響而發(fā)生損失的可能性,戰(zhàn)略風(fēng)險主要分為系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險。JanEmblemsvag(2002)等組織行為學(xué)學(xué)者認為,戰(zhàn)略風(fēng)險是組織在市場競爭中為實現(xiàn)目標(biāo)而呈現(xiàn)出的不可避免的風(fēng)險。而在管理學(xué)研究領(lǐng)域,JamesBrianQuinn(1980)認為,戰(zhàn)略風(fēng)險是影響整個公司的發(fā)展方向、公司文化、信息和生存能力或公司業(yè)績的因素;SidneyBarton(1990)將戰(zhàn)略風(fēng)險定義為當(dāng)企業(yè)面臨破產(chǎn)等不確定性經(jīng)營后果時進行決策所面臨的風(fēng)險;RobertSimons(1998)認為戰(zhàn)略風(fēng)險指的是一個未預(yù)料的事件或一系列事件,它們會嚴(yán)重削弱管理實施其原定企業(yè)戰(zhàn)略的能力。Christopher認為企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險是企業(yè)戰(zhàn)略層的風(fēng)險,是整個企業(yè)范圍的風(fēng)險,把戰(zhàn)略風(fēng)險管理看作是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的手段。上述對戰(zhàn)略風(fēng)險的定義還存在一定的分歧,主要集中在戰(zhàn)略風(fēng)險是戰(zhàn)略性風(fēng)險還是戰(zhàn)略的風(fēng)險。一般認為,戰(zhàn)略風(fēng)險的定義應(yīng)當(dāng)從企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的角度來看。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)長期的生存與發(fā)展,充分估計未來環(huán)境的不確定性,以最小化其風(fēng)險的一系列行動的規(guī)劃和措施。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)長期生存與發(fā)展的前提和基礎(chǔ),也是企業(yè)實現(xiàn)長期生存與發(fā)展的方式和手段。它具有長期性、全局性、指導(dǎo)性、競爭性、相對穩(wěn)定性、以長期利益為導(dǎo)向等特征。由于企業(yè)戰(zhàn)略是基于企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力制定的,而外部環(huán)境和內(nèi)部資源是處于動態(tài)變化之中的,再加之人們認識和知識、經(jīng)驗的局限性,注定企業(yè)戰(zhàn)略從其誕生之初就存在風(fēng)險。經(jīng)營環(huán)境的更加動態(tài)化和復(fù)雜化,致使企業(yè)只能在動態(tài)競爭的條件下制定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略風(fēng)險必須作為動態(tài)風(fēng)險進行研究,而不僅僅涉及靜態(tài)的戰(zhàn)略性風(fēng)險要素或可保風(fēng)險要素。而戰(zhàn)略管理是指企業(yè)選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略為實現(xiàn)企業(yè)長期生存與發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)而進行的一系列決策和采取的行動。隨著戰(zhàn)略思想意識的深入以及日益加劇的市場競爭環(huán)境,企業(yè)戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略管理的重心也在不斷發(fā)生著轉(zhuǎn)移。以競爭優(yōu)勢為目標(biāo)的企業(yè)戰(zhàn)略管理強調(diào)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的結(jié)合,注重影響企業(yè)戰(zhàn)略的各種風(fēng)險因素的管理和控制。這些風(fēng)險因素包括諸如政治、法律、技術(shù)、人口、社會、文化、企業(yè)所處行業(yè)等的外生因素和基于企業(yè)內(nèi)生的諸如增長、文化、資源及信息管理等方面的因素。由此可見,從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度看,戰(zhàn)略風(fēng)險因素實際包含了影響企業(yè)戰(zhàn)略的各種因素。這些因素實際上就是企業(yè)所有的外部環(huán)境因素和內(nèi)部條件因素。因此,從這個意義上,可以將戰(zhàn)略風(fēng)險定義為:影響企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種事件或可能性。這個定義有兩層含義。首先,戰(zhàn)略風(fēng)險的來源包含了各種因素,既有已經(jīng)發(fā)生的一系列的事件,也包括可以預(yù)測到的將來會影響戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的事物的變化趨勢,即可能性。這是由企業(yè)戰(zhàn)略的特點所決定的。因為戰(zhàn)略本身就是一個長遠的過程,各種因素對其目標(biāo)的影響并不一定會馬上顯現(xiàn),需要有一個時間過程。其次,盡管戰(zhàn)略風(fēng)險因素來源廣泛,但并不是所有的事件或可能性都構(gòu)成了戰(zhàn)略風(fēng)險,只有當(dāng)這些事件或可能性影響戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)時,才稱得上是戰(zhàn)略風(fēng)險。戰(zhàn)略風(fēng)險性質(zhì)包括損失的不確定、動態(tài)性、特質(zhì)性、主觀性、不可消除性等。(1)損失的不確定性是一切風(fēng)險所具有的性質(zhì)。(2)戰(zhàn)略風(fēng)險的動態(tài)性更強調(diào)時間的變化,因為戰(zhàn)略實施過程是一個比較長的過程,在不同的時點上,由于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源的變化,企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險也很有可能發(fā)生變化。(3)戰(zhàn)略風(fēng)險的特質(zhì)性是指不同的企業(yè)由于其戰(zhàn)略目標(biāo)的不同、企業(yè)規(guī)模不同、擁有資源的多少不同、管理能力和經(jīng)驗的不同,其含義也是不同的。這是很容易理解的,對小企業(yè)來說的戰(zhàn)略風(fēng)險,對大企業(yè)來說可能僅僅是一般的風(fēng)險。(4)戰(zhàn)略風(fēng)險的主觀性是指對戰(zhàn)略風(fēng)險的認識要受到戰(zhàn)略管理者個人因素的影響,其閱歷、經(jīng)驗、能力以及風(fēng)險傾向都會對企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險產(chǎn)生影響,尤其是對未來可能性的判斷上更具有主觀的色彩。(5)戰(zhàn)略風(fēng)險的不可消除性是指戰(zhàn)略風(fēng)險管理的目標(biāo)更多的不是消除風(fēng)險,而是控制風(fēng)險。這是企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)所決定的。企業(yè)戰(zhàn)略的一個本質(zhì)特點就是創(chuàng)新性,因此其本身就是與風(fēng)險聯(lián)系在一起的。因此從根本的意義上說,戰(zhàn)略風(fēng)險管理的目標(biāo)是控制風(fēng)險而不是消除風(fēng)險。戰(zhàn)略風(fēng)險是影響整個企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)文化、信息和生存能力或企業(yè)效益的因素。戰(zhàn)略風(fēng)險因素也就是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、資源、競爭力或核心競爭力、企業(yè)效益產(chǎn)生重要影響的因素。戰(zhàn)略風(fēng)險管理的研究在我國還處在起步階段,應(yīng)用于企業(yè)實踐更是一個比較新的課題。但是由于企業(yè)現(xiàn)實環(huán)境的壓力,對戰(zhàn)略風(fēng)險管理的要求會越來越強??梢灶A(yù)見,戰(zhàn)略風(fēng)險管理如同戰(zhàn)略管理一樣,將在企業(yè)競爭環(huán)境中的生存和發(fā)展中發(fā)揮重要作用。(二)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險的分類企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險,從不同的角度來看有不同的分類。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略分析的特點,可以將企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險分成外部風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險。外部風(fēng)險又可以分為宏觀環(huán)境風(fēng)險和產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。內(nèi)部風(fēng)險是由企業(yè)自身因素所決定的。如破產(chǎn)風(fēng)險、信息缺失、收益的損失、信用下降等。需要說明的是,這樣的劃分只是便于理解,但不科學(xué)。因為企業(yè)在日益復(fù)雜多變的環(huán)境下,其所面臨的風(fēng)險很難用外部因素或內(nèi)部因素來說明,更多的是多種因素綜合作用的結(jié)果。一種比較好的劃分是羅伯特,西蒙斯提出的戰(zhàn)略風(fēng)險的4個來源。他把戰(zhàn)略風(fēng)險的來源和構(gòu)成分成4個部分:運營風(fēng)險、資產(chǎn)損傷風(fēng)險、競爭風(fēng)險、商譽風(fēng)險。運營風(fēng)險是指企業(yè)在核心運作過程中產(chǎn)生的風(fēng)險。主要是由企業(yè)制造或流程能力方面出現(xiàn)問題而產(chǎn)生的。所有通過制造或服務(wù)活動創(chuàng)造價值的公司都在不同程度上暴露在運營風(fēng)險之下。當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品或流程失誤時,運營風(fēng)險就轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略風(fēng)險。資產(chǎn)損傷風(fēng)險主要是指對實施戰(zhàn)略有重要影響的財務(wù)價值(知識產(chǎn)權(quán)或者是資產(chǎn)的自然條件)發(fā)生退化并對企業(yè)戰(zhàn)略造成影響時,資產(chǎn)損傷就變成一種戰(zhàn)略風(fēng)險。競爭風(fēng)險來源于會使企業(yè)成功創(chuàng)造價值和使自己產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同的能力受損傷的競爭環(huán)境的變化。如開發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)方面競爭對手的活動、法令和公共政府方面的變化、顧客需求的變化、供應(yīng)商定價和政策上的變化等都可能削弱企業(yè)競爭優(yōu)勢,并成為戰(zhàn)略風(fēng)險。商譽風(fēng)險是上述3個方面的綜合的結(jié)果。由于上述原因,當(dāng)整個企業(yè)的信譽下降而使企業(yè)價值減少時,就產(chǎn)生了商譽風(fēng)險。戰(zhàn)略管理必須解決好這4個方面的問題,這些問題解決不好,會給企業(yè)帶來風(fēng)險。戰(zhàn)略風(fēng)險的構(gòu)成要素是企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險發(fā)生的必要條件,有學(xué)者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險的構(gòu)成要素,將其分為戰(zhàn)略環(huán)境風(fēng)險、戰(zhàn)略資源風(fēng)險、戰(zhàn)略定位風(fēng)險以及戰(zhàn)略執(zhí)行風(fēng)險。戰(zhàn)略風(fēng)險的構(gòu)成要素是企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險發(fā)生的必要條件,有學(xué)者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險的構(gòu)成要素,將其分為戰(zhàn)略環(huán)境風(fēng)險、戰(zhàn)略資源風(fēng)險、戰(zhàn)略定位風(fēng)險以及戰(zhàn)略執(zhí)行風(fēng)險。戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)賴以生存的土壤,包括政治經(jīng)濟環(huán)境、法律制度環(huán)境、技術(shù)發(fā)展環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境。戰(zhàn)略資源是企業(yè)所具有的關(guān)鍵性資源,對于不同的企業(yè),它是企業(yè)獨家掌握的先進技術(shù),或者數(shù)量龐大的客戶資源,也包括特殊的運營模式等。而戰(zhàn)略定位工作需要深入分析企業(yè)所處的環(huán)境和所具備的資源,找到有效利用資源滿足環(huán)境需要的切入點,制定企業(yè)生存的使命和目標(biāo)。戰(zhàn)略執(zhí)行是保證企業(yè)資源利用方式符合戰(zhàn)略定位要求。以上四方面因素中的任何一種不確定加大,都將增加企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險。戰(zhàn)略風(fēng)險的應(yīng)對為了減少戰(zhàn)略風(fēng)險發(fā)生的概率,降低其損失程度并有效地對風(fēng)險加以利用,依據(jù)風(fēng)險的性質(zhì)和戰(zhàn)略風(fēng)險的管理目標(biāo),主要有以下幾種戰(zhàn)略風(fēng)險應(yīng)對策略。1、風(fēng)險回避回避戰(zhàn)略風(fēng)險是以放棄或拒絕承擔(dān)風(fēng)險作為控制方法來回避損失的可能性?;乇軕?zhàn)略風(fēng)險是最消極的風(fēng)險應(yīng)對策略,通過回避戰(zhàn)略風(fēng)險源,進而避免戰(zhàn)略風(fēng)險可能性。風(fēng)險回避的使用有其局限性,在回避風(fēng)險的同時,也失去了市場機會。2、風(fēng)險降低降低策略即通過減少戰(zhàn)略風(fēng)險發(fā)生的機會或削弱損失的嚴(yán)重性以控制戰(zhàn)略風(fēng)險損失。戰(zhàn)略風(fēng)險回避策略和戰(zhàn)略風(fēng)險減弱策略的區(qū)別在于,戰(zhàn)略風(fēng)險減弱策略不消除戰(zhàn)略風(fēng)險發(fā)生的可能性,而戰(zhàn)略風(fēng)險回避策略則使戰(zhàn)略風(fēng)險發(fā)生的損失可能性為零。3、風(fēng)險分擔(dān)戰(zhàn)略風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指企業(yè)以付出一定的經(jīng)濟成本(如保險費、盈利機會、擔(dān)保費和利息等),采取某種方式(如:參加保險、信用擔(dān)保、租賃經(jīng)營、套期交易、票據(jù)貼現(xiàn)等)將風(fēng)險損失轉(zhuǎn)嫁他人承擔(dān),以避免戰(zhàn)略管理過程中出現(xiàn)的風(fēng)險給企業(yè)帶來災(zāi)難性損失。轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略風(fēng)險的基本方式包括保險轉(zhuǎn)移與非保險轉(zhuǎn)移。與戰(zhàn)略風(fēng)險回避和減弱策略不同的是,戰(zhàn)略風(fēng)險的非保險轉(zhuǎn)移不是通過回避拋棄的方式中止與存在的戰(zhàn)略風(fēng)險的聯(lián)系,而是將存在的戰(zhàn)略風(fēng)險的后果轉(zhuǎn)移到其他地方。4、風(fēng)險接受如果企業(yè)有足夠的戰(zhàn)略資源承受該風(fēng)險損失時,可以采取風(fēng)險自擔(dān)和風(fēng)險自保自行消化風(fēng)險損失。戰(zhàn)略風(fēng)險自留策略與戰(zhàn)略風(fēng)險減弱策略不同之處在于,戰(zhàn)略風(fēng)險自留策略是在戰(zhàn)略風(fēng)險發(fā)生之后處理其風(fēng)險,而戰(zhàn)略風(fēng)險減弱策略是在風(fēng)險發(fā)生前采取措施,以改變風(fēng)險事件發(fā)生的概率和影響程度。風(fēng)險自擔(dān)就是直接將損失攤?cè)氤杀净蛸M用,或沖減利潤。風(fēng)險自保就是企業(yè)預(yù)留一筆風(fēng)險金或隨著生產(chǎn)經(jīng)營的進行,有計劃計提風(fēng)險基金,如呆賬損失、大修理基金等,這適用于損失較小的風(fēng)險。企業(yè)因承受風(fēng)險能力不同以及面臨戰(zhàn)略風(fēng)險的差異,依據(jù)上述戰(zhàn)略風(fēng)險管理策略而選用合適的戰(zhàn)略風(fēng)險應(yīng)對技術(shù),主要有4種,即:多元化風(fēng)險管理、各種形式的合約、金融衍生工具、實物期權(quán)。在選擇戰(zhàn)略風(fēng)險應(yīng)對技術(shù)時,一般是將好幾種戰(zhàn)略風(fēng)險應(yīng)對技術(shù)組合起來以確保收益/成本下的邊際利益最大化。人力資源風(fēng)險管理過程(一)風(fēng)險識別企業(yè)人力資源風(fēng)險的識別可以從企業(yè)的外部和內(nèi)部兩個方面進行。企業(yè)風(fēng)險的識別過程包括感知風(fēng)險和分析風(fēng)險兩個步驟,感知風(fēng)險就是通過調(diào)查,識別人力資源管理風(fēng)險的存在。如企業(yè)人力資源流失風(fēng)險的發(fā)生,可以從員工的年度辭職數(shù)量、員工辭職后企業(yè)不能正常運作、客戶的流失和商業(yè)秘密的泄露等中感知出來。從企業(yè)外部進行就是利用外界的信息、人才市場行情動態(tài)、其他企業(yè)已有的人力資源管理資料等進行分析,掌握社會人力資源的構(gòu)成、供求及變化狀況,將企業(yè)的人力資源置于社會的大環(huán)境中考慮,以一種系統(tǒng)論的觀點來分析研究本企業(yè)的人力資源狀況,把握住人力資源運行的時代特征。從企業(yè)內(nèi)部進行就是利用企業(yè)的歷史資料,對企業(yè)的運作歷史、企業(yè)文化的演進、企業(yè)制度的變遷、企業(yè)績效及企業(yè)人力資本的運動特性等方面進行歷史分析比較研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源活動規(guī)律,尋找出人力資源風(fēng)險因素。(二)風(fēng)險評估識別出企業(yè)人力資源風(fēng)險因素后,需要對這些因素進行風(fēng)險評估。風(fēng)險評估就是對識別的風(fēng)險做進一步的分析及量度,以便采取有針對性的風(fēng)險應(yīng)對措施,從而將公司的損失減至最低或?qū)p失控制在可接受的范圍。其主要的步驟為以下幾點。(1)根據(jù)風(fēng)險識別的條目有針對性地進行調(diào)研。(2)根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗,預(yù)測發(fā)生的可能性,并用百分比表示發(fā)生可能性的程度。(3)根據(jù)風(fēng)險程度排定優(yōu)先隊列。風(fēng)險評估通常是以重要性排序,可從損失的可能程度和損失概率兩個方面進行評估。常用的風(fēng)險識別與評估方法,如專家意見法,蒙特卡羅法、外推法、風(fēng)險價值法、多層次模糊分析法等均可用于人力資源風(fēng)險的識別與評估。(三)風(fēng)險應(yīng)對對常用的風(fēng)險應(yīng)對策略在人力資源風(fēng)險管理運用中需關(guān)注的問題分述如下。1、風(fēng)險降低風(fēng)險降低策略的途徑一是降低風(fēng)險事件發(fā)生的可能性,二是降低風(fēng)險事件的損失程度。降低風(fēng)險事件發(fā)生可能性的措施,包括以下幾點。(1)進行企業(yè)文化的宣導(dǎo),培養(yǎng)企業(yè)凝聚力。(2)系統(tǒng)性地對員工加強后續(xù)培訓(xùn),減少員工工作上的障礙,并提高員工勝任能力。(3)強化身體鍛煉,增強身體素質(zhì),定期對企業(yè)從業(yè)人員進行體檢,做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。(4)加強對員工的考核,以發(fā)現(xiàn)員工工作的優(yōu)點和不足,激勵員工的工作積極性,提高員工的素質(zhì),改善組織的效率,考核的結(jié)果也為員工今后的薪酬、培訓(xùn)、晉升、換崗等利益提供依據(jù)。(5)科學(xué)合理地采取激勵約束機制,提高員工對企業(yè)的忠誠度,并減少人力資源流失的可能性。例如,采取經(jīng)濟刺激措施(工資和/或利潤分享),明確管理責(zé)任和分散決策,或生活方式的利益(給關(guān)鍵員工所需要的尊敬和鼓勵,或給他們喜歡的生活方式等)等。降低風(fēng)險事件的損失程度的措施,包括以下兩點。(1)為企業(yè)關(guān)鍵崗位儲備人才,使關(guān)鍵崗位人員一旦出現(xiàn)意外或辭職行為,企業(yè)可以在短期內(nèi)很快復(fù)原,從而減小損失程度。(2)合同約束。對于員工流失風(fēng)險有些企業(yè)在合同中規(guī)定人員流出后,在若干時期內(nèi)不能與客戶合作,或者不得從事與本企業(yè)競爭的業(yè)務(wù)活動等用以減少風(fēng)險損失。2、風(fēng)險回避人力資源風(fēng)險可能源自人力資源本身的特點或人力資源的管理過程,實際并不可能完全回避。因而,此類策略的采取需在考慮風(fēng)險損失的大小及發(fā)生的可能性大小的基礎(chǔ)上,考慮對那些預(yù)計損失較大,發(fā)生可能性也較高的風(fēng)險采取此類措施。還需關(guān)注的是,在回避某項人力資源風(fēng)險時,常常會引入另一項風(fēng)險。因此,人力資源風(fēng)險管理需要綜合考慮其影響。例如,企業(yè)去各大院校招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,這不僅有利于企業(yè)知識的更新,而且能夠帶來積極的企業(yè)文化與價值觀,通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),能使員工與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)有效的結(jié)合。然而,與此同時,應(yīng)屆畢業(yè)生工作經(jīng)驗不足的問題,是否能融入到企業(yè)現(xiàn)有的工作團隊中的問題,都有可能產(chǎn)生新的風(fēng)險。3、風(fēng)險分擔(dān)人力資源風(fēng)險分擔(dān)可考慮以下措施。(1)人力資本租借。企業(yè)在進行人力資本租借時,明確約定所租借的人員在正常的工作條件下,被租借人醫(yī)療費用、人身意外等均由其原雇傭方負責(zé)。但必須注意的是企業(yè)在與自身所雇的人員簽訂風(fēng)險轉(zhuǎn)移合約時要考慮到國家和地方所制定的有關(guān)法律法規(guī),以免轉(zhuǎn)移了人力資源風(fēng)險卻又產(chǎn)生了新的法律風(fēng)險。(2)人力資源外包。前文已述及相關(guān)概念。在此方面的典型案例有華為技術(shù)有限公司(簡稱:華為公司)的人力資源外包策略。華為公司是中國一家大型民營企業(yè),比較早開始進行人力資源外包。華為公司最初將其物業(yè)管理這一塊外包給了戴德梁行。當(dāng)戴德梁行接手華為在龍崗區(qū)坂田基地的物業(yè)管理之后,不但通過內(nèi)在的挖掘潛力與自身管理能力的提升,大大降低了原來由華為公司自己操作物業(yè)的各項人力資源管理費用,而且還極大地提升了物業(yè)管理的品質(zhì)。又如,對招聘IPQC這一品質(zhì)管理崗位的工作人員而言,若華為公司自己招聘,必須要按華為公司的平均工資水平來支付勞務(wù)成本。于是,華為公司將此類人力資源聘用外包給鵬勞人力資源管理公司,結(jié)果按照市場上通行的工資水平(不到華為公司工資水平的一半),招聘到所需的人員來從事該崗位的工作。并且,從事該崗位的人員是由鵬勞公司來管理。這樣一來,還使華為公司規(guī)避了因人員不滿而引起勞資糾紛的可能性。(3)保險策略。企業(yè)還可以結(jié)合保險的險種和自己企業(yè)人力資源風(fēng)險狀況選擇哪些風(fēng)險購買保險。例如,對于企業(yè)職工可能患的重大傷殘或重大疾病可以通過購買保險來防范,于是將相關(guān)風(fēng)險轉(zhuǎn)移到保險公司。4、風(fēng)險接受充分認識到人力資源風(fēng)險領(lǐng)域及風(fēng)險大小的企業(yè),對于員工一般的常見病或輕微工傷可采取風(fēng)險接受策略,而對于員工重大疾病的風(fēng)險則可采取疾病保險或其他策略。對于員工流失風(fēng)險,對于一般員工(素質(zhì)要求不高,且容易從人力市場獲取)的流失風(fēng)險采取風(fēng)險接受策略。人力資源風(fēng)險管理的主要內(nèi)容人力資源風(fēng)險主要表現(xiàn)在以下方面。(一)人力資源管理制度風(fēng)險人力資源管理相關(guān)制度包括:員工手冊、崗位管理、人員招聘錄用、勞動合同管理、定期考核、新員工崗前培訓(xùn)或新員工見習(xí)、員工培訓(xùn)、獎懲、薪酬分配、職業(yè)安全與勞動保護、社會保障等。這些制度如果設(shè)計不合理,或缺少必要的內(nèi)容,則可能給企業(yè)帶來重要損失。例如,如果企業(yè)與員工之間聘用與被聘關(guān)系過于簡單和不規(guī)范,為員工流動打開了方便之門。又如,薪酬體系的不合理,培訓(xùn)體制的缺失,考評制度的不公正等,諸如此類種種制度的弊端都隱藏著風(fēng)險的種子。(二)招聘風(fēng)險在招聘中,由于求職者與企業(yè)之間關(guān)于求職者能力認知的信息不對稱,從而導(dǎo)致企業(yè)招聘面臨著兩種逆選擇風(fēng)險:一是錯誤地接受了本來不適合企業(yè)的求職者;二是錯誤地拒絕了本來適合于企業(yè)的求職者。這兩種情形,或者會給企業(yè)增加費用,或者使企業(yè)喪失機會。不僅如此,招聘風(fēng)險還可能進一步影響到人力資源的其他相關(guān)風(fēng)險。例如,招聘了品行不合格的員工,為道德風(fēng)險的產(chǎn)生埋下了禍根;招聘身體狀況不佳的員工,為健康風(fēng)險的發(fā)生留下了后遺癥;招聘愛跳槽的員工,為員工流失風(fēng)險的發(fā)生創(chuàng)造了條件。(三)員工流失風(fēng)險此部分風(fēng)險尤其需要關(guān)注關(guān)鍵員工流失問題。從企業(yè)的角度,關(guān)鍵崗位人員流失可能給企業(yè)帶來很大損失。包括增加該崗位的人工成本,重新招聘和培訓(xùn);在某些情況下,還可能引起工作進度的拖延,甚至造成組織的癱瘓,或者造成企業(yè)賴以生存的商業(yè)機密的泄露。除此之外,流失的員工到一個競爭對手那里,可能損害到本企業(yè)的業(yè)務(wù)和與客戶的關(guān)系。流失的員工可能挖走顧客或進一步帶走其他關(guān)鍵員工,或者設(shè)立一個與公司競爭的公司。員工流失風(fēng)險可分為顯性流失和隱性流失。當(dāng)員工對現(xiàn)行工作不滿,或者在一些企業(yè)中,因各種原因使其員工看不到企業(yè)未來的發(fā)展方向或者缺乏安全感時,可能對企業(yè)前景產(chǎn)生錯誤的估計,結(jié)果人心渙散,辭職情況頻繁。這種事實上的失去,即是顯性流失;而當(dāng)員工只是在心里產(chǎn)生不滿,并沒有選擇離開,而是采取消極怠工,甚至為其他組織服務(wù)的方式繼續(xù)留在原工作崗位上,這種情形即為隱性流失。這種隱性流失如果不能為企業(yè)所發(fā)現(xiàn),企業(yè)不僅需要繼續(xù)為之支付人力成本,還可能為之承擔(dān)經(jīng)營上的損失,因而它的破壞性可能比顯性流失更大。(四)道德風(fēng)險員工會否因道德問題使得企業(yè)產(chǎn)生不必要的損失,是企業(yè)必須關(guān)注的問題。商業(yè)賄賂或欺騙消費者的行為可能嚴(yán)重影響企業(yè)的聲譽。企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立一定的道德標(biāo)準(zhǔn)或行事準(zhǔn)則,明確個人責(zé)任,使員工警惕不道德的做法。這樣的道德標(biāo)準(zhǔn)或行事準(zhǔn)則,其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下幾點。(1)與收取和給予賄賂、雇金、禮物和招待相關(guān)的政策。(2)報告道德敗壞事件的程序。其程序應(yīng)當(dāng)保證讓通風(fēng)報信者不被人打擊報復(fù)。(3)對于顧客、競爭對手、供貨商、其他員工和公眾的違法或不道德活動的處罰等。(五)瀆職風(fēng)險從員工本身來看,員工本身的不勝任是產(chǎn)生瀆職風(fēng)險的重要原因之一。然而,在一個企業(yè)中,引發(fā)員工隱性瀆職的原因很多,既可能有企業(yè)文化環(huán)境等因素,也可能是管理者本身的問題。瀆職風(fēng)險分為顯性瀆職和隱性瀆職。顯性瀆職造成的損失是易見的,企業(yè)可采取合同約束,并訴諸于法律。從企業(yè)文化環(huán)境來看,如果員工對先進管理理念仿其表卻未諳其里,則可能發(fā)生隱性瀆職。如果員工的行為舉止及氛圍并未得到根本改變,其結(jié)果導(dǎo)致員工并未真正執(zhí)行先進的管理經(jīng)驗,就是一種隱性瀆職。(六)專業(yè)能力風(fēng)險企業(yè)可能缺乏教育培訓(xùn)或讓員工事業(yè)發(fā)展的機會。這往往表現(xiàn)在企業(yè)整體知識水平落后,與日新月異的社會發(fā)展形勢脫節(jié),從而使企業(yè)的知識能力無力支撐企業(yè)的長期發(fā)展。該風(fēng)險往往在知識更新速度較快的高科技行業(yè)企業(yè)中表現(xiàn)最為明顯。專業(yè)能力風(fēng)險還包括管理層缺乏領(lǐng)導(dǎo)魄力或經(jīng)營管理常識問題。有的企業(yè)的人事選拔制度遵循等級模式,即提升到某一級別的管理者必須在下一級職位中任職達到一定的年限,逐層向上提升,并將選拔范圍放到最小的圈子,最后的結(jié)果是大部分的領(lǐng)導(dǎo)職位由不能勝任的人所擔(dān)任。(七)團隊合作風(fēng)險組織內(nèi)團隊的密切合作是企業(yè)順利實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的必要條件,而企業(yè)完成經(jīng)營目標(biāo)又是企業(yè)人力資源投資最終產(chǎn)生經(jīng)濟效益的前提,因此,團隊合作狀態(tài)關(guān)系到企業(yè)人力資源投資的最終收回。如果員工之間不能建立協(xié)調(diào)關(guān)系,會影響組織效率、效果從而帶來團隊合作風(fēng)險。(八)人力資源外包風(fēng)險人力資源外包,是企業(yè)通過與外部的人力資源管理業(yè)務(wù)承包商簽訂合同,由外包公司為企業(yè)提供人力資源管理活動的服務(wù),而企業(yè)支付給外包公司酬金的一種交易形式。人力資源管理外包的風(fēng)險因素主要包括以下幾點。(1)法律方面。人力資源外包需要完善的法律法規(guī)來規(guī)范其具體運作。如果缺乏相關(guān)的制度規(guī)范,則可能蘊藏較大的法律風(fēng)險。(2)內(nèi)部員工管理方面的風(fēng)險。一方面,將人力資源外包,可能需要對現(xiàn)有員工的調(diào)整,例如辭退,被換崗,或者被取消或減少訓(xùn)練機會。如果處理不當(dāng),會影響其他在崗或轉(zhuǎn)崗員工的工作積極性,從而對企業(yè)造成負面的影響。另一方面,人力資源外包,還難以培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,增加了道德風(fēng)險和團隊合作風(fēng)險。(3)選擇外包服務(wù)商的風(fēng)險。在對外包服務(wù)商的選擇中,企業(yè)冒著很大的決策風(fēng)險,外包合作中的沖突或失敗不僅會極大地影響企業(yè)的正常經(jīng)營,而且會影響企業(yè)的市場地位。外包服務(wù)商的選擇通常是為了降低運營成本、提升企業(yè)的核心競爭力;但如果合作不當(dāng),無疑會導(dǎo)致企業(yè)的嚴(yán)重損失。(4)企業(yè)商業(yè)信息安全的風(fēng)險。人力資源管理的一些業(yè)務(wù)內(nèi)容對企業(yè)來說很可能是商業(yè)秘密;當(dāng)企業(yè)把這些業(yè)務(wù)外包時,就意味著外包服務(wù)商掌握了企業(yè)的這些商業(yè)秘密。這些機密一旦泄露給競爭對手,可能對企業(yè)造成極其不利的影響。風(fēng)險轉(zhuǎn)移的條件風(fēng)險管理單位是否能夠順利轉(zhuǎn)移風(fēng)險,是有條件的;相反,如果不具備風(fēng)險轉(zhuǎn)移的條件,就無法轉(zhuǎn)移風(fēng)險。風(fēng)險轉(zhuǎn)移需要具備以下幾方面的條件。(一)轉(zhuǎn)移責(zé)任條款必須是一個合法有效合同的組成部分風(fēng)險管理單位要順利轉(zhuǎn)移風(fēng)險,需要簽訂的合同合法、有效。例如,《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》和《中華人民共和國民法通則》中載明;違反法律和國家政策簽訂的合同、采取欺詐脅迫等手段簽訂的合同、代理人超越代理權(quán)限簽訂的合同、違反國家利益或社會公共利益簽訂的經(jīng)濟合同均屬無效合同。企業(yè)風(fēng)險管理部門在運用合同條款轉(zhuǎn)移責(zé)任時,必須熟悉相關(guān)的法律條文,合同條款不應(yīng)該同國家的法律、法規(guī)相抵觸。例如,有商場聲明,商品出售后保修期內(nèi),只負責(zé)對故障商品實行免費修理?!吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》中明確規(guī)定,如果商品在保修期內(nèi)修理兩次以上時,顧客有權(quán)選擇退貨。因此,該商場的單方約定由于不符合《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》而無效。因為這種風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式,違反了社會公共政策、法律或者對公眾不公平。(二)受讓方具有償付能力受讓方是否具有償付能力,是風(fēng)險真正轉(zhuǎn)移的條件。如果受讓方?jīng)]有能力賠償損失,那么,轉(zhuǎn)讓方必須對已經(jīng)轉(zhuǎn)移出去的風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任。例如,一份合同規(guī)定,乙方在作業(yè)時,由于疏忽而造成第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失時,由乙方承擔(dān)。當(dāng)乙方接受此條款為甲方施工時,并不意味著能免除甲方對由于乙方疏忽而造成的對第三者損害應(yīng)負的賠償責(zé)任。對于甲方而言,要切實避免這種風(fēng)險對自身的影響,應(yīng)確認乙方有能力支付一旦發(fā)生損失后的賠償金;否則,無法真正將風(fēng)險轉(zhuǎn)移出去。(三)風(fēng)險轉(zhuǎn)移需要支付一定的費用風(fēng)險轉(zhuǎn)移是需要支付給風(fēng)險受讓方一定費用的,這是受讓方承擔(dān)風(fēng)險的條件。例如,銷售商可以簽發(fā)銀行匯票,然后把銀行匯票同業(yè)務(wù)文件一起寄到客戶的開戶銀行??蛻艨梢酝ㄟ^銀行匯票付款,可以在得到業(yè)務(wù)文件之前向自己開戶的銀行確認債務(wù)??蛻舻拈_戶銀行把匯票或者客戶對債務(wù)的確認文件以商業(yè)承兌匯票的形式提交給售貨方。如果客戶的支付能力難以保證,那么銷售商可以要求客戶的開戶銀行以銀行承兌匯票的形式提供保證,銀行承兌匯票不僅對客戶具有約束力,而且對銀行也具有一種約束作用。由于銀行為客戶提供了信用擔(dān)保,客戶的信用風(fēng)險轉(zhuǎn)移給了銀行,銀行需要收取一定的擔(dān)保手續(xù)費。例如,在國際貿(mào)易中,有時售貨方要求客戶提供本國銀行簽署的信用證。來自客戶的開戶銀行的信用證,表明客戶已經(jīng)在其本國建立了自己的信用。當(dāng)客戶的支付能力難以保證時,持有信用證的售貨方對本國的這家銀行享有追索權(quán),因此,售貨方也就不需要向國外的銀行追索債務(wù)。由于本國銀行為客戶提供了一定的信用擔(dān)保,因此可以收取一定的擔(dān)保費用。非保險風(fēng)險轉(zhuǎn)移的種類一般說來,非保險風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式主要有:①租賃財產(chǎn);②業(yè)務(wù)外包;③聯(lián)盟或合資;④簽訂免除責(zé)任協(xié)議。非保險風(fēng)險轉(zhuǎn)移大多需要借助于協(xié)議或者合同,將損失的法律責(zé)任或財務(wù)后果轉(zhuǎn)由他人承擔(dān)。(一)租賃財產(chǎn)財產(chǎn)租賃可以使企業(yè)部分地轉(zhuǎn)移自己所面臨的風(fēng)險。財產(chǎn)租賃是指一方把自己的房屋、場地、運輸工具、設(shè)備或生活用品等出租給另一方使用,并收取租賃費。財產(chǎn)租賃過程中,可能出現(xiàn)的損失主要有:①有關(guān)的物質(zhì)損失,因財產(chǎn)受損而引起的租金損失或貶值;②由財產(chǎn)所有權(quán)、使用權(quán)引起的對第三者的損失賠償責(zé)任。但是,如果租賃協(xié)議中規(guī)定,租借人對自己過失造成的租借物的損壞、滅失,應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。這樣,出租人就將財產(chǎn)面臨的潛在損失轉(zhuǎn)移給了承租人。(二)業(yè)務(wù)外包企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中注重核心競爭力的培養(yǎng),強調(diào)根據(jù)企業(yè)自身特點,專門從事某一領(lǐng)域、某一業(yè)務(wù),在某一方面形成自己的競爭優(yōu)勢,這必然要求企業(yè)將其非核心業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè),即所謂的業(yè)務(wù)外包。對業(yè)務(wù)外包最直接的解釋是“外部尋求資源”,即把自己并不擅長、不屬于自己核心競爭力范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)交由他人去做。企業(yè)在充分發(fā)展自身核心競爭力的基礎(chǔ)上,整合、利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,從而達到降低成本、提高生產(chǎn)效率、增加資金運用效率和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力。業(yè)務(wù)外包的基本出發(fā)點在于:確定企業(yè)的核心競爭力,把企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢資源集中在具有核心競爭力的活動上,剩余的其他企業(yè)活動交給最好的專業(yè)企業(yè)。在企業(yè)競爭過程中,環(huán)境、技術(shù)、市場需求的瞬息萬變,企業(yè)投資于非自身核心競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)存在著巨大的風(fēng)險。戴爾企業(yè)外包了所有的零部件、軟件和非裝配生產(chǎn)流程的設(shè)計和創(chuàng)新,重點投資于理解客戶需求、物流管理和部件集成,發(fā)現(xiàn)核心能力的任何增值機會。通過外包策略,戴爾避免了零部件生產(chǎn)設(shè)備、人力資源和庫存等巨額投資,而將這種風(fēng)險轉(zhuǎn)移給外包商(供應(yīng)商)。業(yè)務(wù)外包有助于企業(yè)實現(xiàn)以下3方面的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。(1)質(zhì)量方面的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。在業(yè)務(wù)外包中,企業(yè)通過采取嚴(yán)格、有效的合同契約方式,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨質(zhì)量等質(zhì)量問題將會由外包商來承擔(dān),同時由質(zhì)量問題所導(dǎo)致的風(fēng)險也將轉(zhuǎn)移給外包商。(2)資金占用的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。通過外包,合同制造商將幫助企業(yè)分擔(dān)一部分資金占用,從而降低企業(yè)的資金占用風(fēng)險。具體表現(xiàn)在:①通過外包,可以幫助組織重構(gòu)財務(wù)預(yù)算,從而改善企業(yè)的平衡報表并避免企業(yè)對未來投資的不確定性;②通過外包將不能創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)單元或者設(shè)備資產(chǎn)轉(zhuǎn)交給外包商,組織能夠獲得一筆現(xiàn)金流,從而解放一部分資源用于其他戰(zhàn)略投資;③外包信息服務(wù)能夠避免或者減少未來持續(xù)的或大量的資本投入;④外包將固定成本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為可變成本業(yè)務(wù),有利于企業(yè)規(guī)模組織結(jié)構(gòu)的扁平化。(3)技術(shù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移。外包有利于企業(yè)獲得原先無法憑借自身實力獲取的技術(shù)和技能,通過外包,企業(yè)可以將價值鏈中的每個環(huán)節(jié)都由最適合企業(yè)情況的、最好的專業(yè)企業(yè)來完成,常常能夠獲得最先進、最前沿的技術(shù)和技能。除此之外,企業(yè)能夠獲得外部可利用的設(shè)備、服務(wù)等方面的資源,能夠?qū)⒛承┘夹g(shù)和技能易于過時的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給外包商,能夠使企業(yè)與外包商分擔(dān)新技術(shù)的風(fēng)險或?qū)⑿录夹g(shù)的開發(fā)風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給外包商。由于對于一項新技術(shù)的出現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)由于費用和學(xué)習(xí)曲線的緣故,很難立即將新技術(shù)納入到實際應(yīng)用中,然而借助外包商與現(xiàn)有的、未來的技術(shù)保持同步的優(yōu)勢,改善技術(shù)服務(wù),提供接觸新技術(shù)的機會,企業(yè)可以花費更少、實效性更強、風(fēng)險更低的方式推動技術(shù)在企業(yè)生存發(fā)展中的效用。業(yè)務(wù)外包得以實現(xiàn)風(fēng)險轉(zhuǎn)移的原因體現(xiàn)在以下兩個方面。(1)能力的差異性。由于不同企業(yè)的資源數(shù)量、競爭優(yōu)勢領(lǐng)域等存在差異,不同企業(yè)在實際中對于風(fēng)險的識別、防范、處理能力是不同的。另外,由于企業(yè)自身資源的有限性和主觀判斷的局限性,它也不可能在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中面面俱到、處處爭鋒。能力的差異性使得達成某項業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的資源投入和成本是不同的,因此企業(yè)在綜合考慮成本、質(zhì)量、時間、風(fēng)險等因素之后,將業(yè)務(wù)外包給最合適的專業(yè)化企業(yè)。(2)風(fēng)險感知的對象性。由于企業(yè)與外包商能力的差異性,對于同一經(jīng)營領(lǐng)域或是同一項目交由不同的企業(yè)來打理,最終的成效和可能導(dǎo)致的風(fēng)險是不同的。投保人和保險企業(yè)處理風(fēng)險的經(jīng)驗和能力不同,因此保險企業(yè)樂意接受合適的投保人購買保險。同樣的道理,企業(yè)認為存在很大風(fēng)險的難題對于外包商來說,風(fēng)險可能很低甚至接近于零。從風(fēng)險的心理感知角度出發(fā),企業(yè)與外包商對于同一風(fēng)險的感知度是不同的,這種風(fēng)險感知的對象性也促使企業(yè)愿意將非核心業(yè)務(wù)外包出去。(三)聯(lián)盟或合資通過建立聯(lián)盟或合資經(jīng)營企業(yè),把企業(yè)投資新市場和新產(chǎn)品的風(fēng)險和回報轉(zhuǎn)移出去,這也是非保險轉(zhuǎn)移風(fēng)險的一種方法。(四)簽訂免除責(zé)任協(xié)議簽訂免除責(zé)任協(xié)議是指合同的一方運用條款對合同中發(fā)生的對他人人身傷害和財產(chǎn)損失的責(zé)任轉(zhuǎn)移給另一方承擔(dān),即主要是針對合同中的條款來實現(xiàn)風(fēng)險的轉(zhuǎn)移。例如,醫(yī)生在給生命垂危的病人實施手術(shù)之前,會要求病人家屬簽字同意,若手術(shù)失敗,醫(yī)生不負責(zé)任。在這紙協(xié)議中,醫(yī)生不是轉(zhuǎn)移帶有風(fēng)險的活動,而是轉(zhuǎn)移了可能引起的責(zé)任風(fēng)險。例如,建筑工程的工期一般來說比較長,承包方面臨著設(shè)備、建材價格上漲而導(dǎo)致的損失。對此,承包商可以在合同條款中寫明:如果因為發(fā)包方的原因,致使工期延長而帶來的損失,合同價額需要相應(yīng)地上調(diào)。承包方使用這項條款就把潛在的損失風(fēng)險轉(zhuǎn)移給了發(fā)包方。計算機的租賃合同可以規(guī)定租賃企業(yè)對計算機的維修、保養(yǎng)、損壞負責(zé)。再如,一個出版商在出版合同中可以加入轉(zhuǎn)移責(zé)任條款,規(guī)定作者對剽竊行為自負法律責(zé)任。組建專業(yè)自保公司專業(yè)自保公司是由母公司所有的,主要為母公司及其附屬公司提供保險或再保險的保險公司。其業(yè)務(wù)主要源于母公司,由母公司控制和管理,依附于母公司。本質(zhì)上,它是一種由被保險人所有的保險公司,是為了保障被保險人所面臨的風(fēng)險而自籌資金的保險方式。被保險人參與專業(yè)自保公司的保險活動,影響專業(yè)自保公司的承保、運營以及投資等活動。專業(yè)自保公司產(chǎn)生于16世紀(jì)的英國,隨著航海業(yè)的發(fā)展,船東們以相互保險或者共同保險的保險安排來降低海上災(zāi)難給他們帶來的巨大損失,這種安排類似于今天的自保公司。20世紀(jì)上半葉,一些著名的專業(yè)自保公司紛紛成立,其中包括1929年由主教教會成立的教會保險公司和1935年2月成立的馬哈寧保險公司。20世紀(jì)80年代,由于美國保險市場日益疲軟,公司或非營利機構(gòu)買不到合適的或特定的保險,而另一方面,保險公司沒有能力償付賠款。這些因素引發(fā)了公司建立專業(yè)自保公司的浪潮。80年代末期,有成百家自保公司注冊成立。盡管保險市場不再疲軟,但公司成立專業(yè)自保公司的意愿卻沒有回落,處于不斷上升的態(tài)勢。到2004年,全世界有5000多家專業(yè)自保公司為母公司或旗下分支機構(gòu)提供風(fēng)險保障,專業(yè)自保公司越來越受到全球公司的認同和采納。(一)專業(yè)自保公司的類型根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍的不同,自保公司可分為單個母公司所有的自保公司、多個母公司所有的自保公司、行業(yè)自保公司、協(xié)會自保公司、代理自保公司、租賃型自保公司、蜂窩保護型自保公司等類型。單個母公司所有的自保公司,這種自保公司通常被稱為“純粹自保公司”,它為一家單獨的公司所有并提供保險保障,通常由母公司的風(fēng)險經(jīng)理或財務(wù)官員監(jiān)督自保公司的工作,也可以委托專門的管理公司管理,但如果母公司派專門人員對自保公司工作進行監(jiān)督執(zhí)行時,管理公司就很難爭取到對公司事務(wù)的決定權(quán)。多個母公司所有的自保公司在美國比較普遍,它在相互保險的基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)經(jīng)營。多個母公司的結(jié)構(gòu)使風(fēng)險得到有效分散,增強了承保能力,但這樣的運作結(jié)構(gòu)往往也會引發(fā)各個母公司之間的利益沖突,因此多個母公司所有的自保公司面臨的主要問題就是母公司之間如何進行有效的合作和利益的合理分配。行業(yè)自保公司是由同一個行業(yè)內(nèi)的公司共同出資,專門為解決行業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險保障問題而進行設(shè)置的自保公司。自保公司的所有者或股東選舉組成董事會,管理公司向董事會匯報自保公司的運營情況或財務(wù)狀況。行業(yè)自保公司聘請管理公司負責(zé)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù),協(xié)助(貿(mào)易協(xié)會或職業(yè)協(xié)會)協(xié)會對專業(yè)自保公司的運作作出重大決定。專業(yè)自保公司的盈余分配方法同樣由股東大會提出,經(jīng)董事會許可之后,由管理公司進行具體操作。協(xié)會自保公司由協(xié)會(貿(mào)易協(xié)會或職業(yè)協(xié)會)組織成立,為其成員提供風(fēng)險保障,公司所有權(quán)歸協(xié)會或個人會員,往往聘請財務(wù)專家負責(zé)公司的基本事務(wù),然而并不是所有的協(xié)會都會聘用專業(yè)保險財務(wù)顧問,他們也會聘請專門的管理公司、經(jīng)紀(jì)人或其他咨詢機構(gòu)承擔(dān)此項職責(zé)。專業(yè)自保公司盈余的分配方案通常由協(xié)會成員會討論提出,經(jīng)董事會商議許可方能實施,這是自保公司最耗時的一項工作。代理自保公司在20世紀(jì)80年代的中期十分流行,經(jīng)紀(jì)人或中間商根據(jù)客戶的需求成立了專業(yè)自保公司,從而爭取到了在開放市場上難以獲得的條件和優(yōu)勢。對于這些中介來說,專業(yè)自保公司是一個強有力的工具,為中間商、代理人和經(jīng)紀(jì)人提供了參與保險市場的機會。選擇代理自保公司的客戶在財務(wù)以及公司其他方面要實行完全披露機制。租賃型自保公司是由管理公司將資金“出租”給那些希望建立自保項目的機構(gòu),這些通過租賃資金成立的自保公司就稱為租賃型自保公司。成立的自保項目并不屬于管理公司所有,然而由于成立專業(yè)公司可以享受各種優(yōu)惠政策,一些租賃型自保公司也會因此而成立屬于自己的自保項目。蜂窩保護型自保公司給參與者帶來的利益不亞于集團自保公司,但有著相對低廉的啟動成本。它將每個與核心公司有業(yè)務(wù)往來的參與者視為獨立的公司,稱其為“蜂窩”,把他們各自的資產(chǎn)負債相分離,為保單持有者提供更為可行的保障,這一專業(yè)自保公司模式推動了專業(yè)自保市場的發(fā)展。(二)專業(yè)自保公司的業(yè)務(wù)種類專業(yè)自保公司提供的保障范圍與傳統(tǒng)商業(yè)保險市場類似,甚至更加廣泛,可以承保一般商業(yè)保險公司業(yè)務(wù)之外的風(fēng)險,如設(shè)備維護保證保險、私人不動產(chǎn)抵押借款保險、污染責(zé)任保險、養(yǎng)殖飼料保險、信用人壽和殘疾保險、信用風(fēng)險保險、性侵犯保險、退休醫(yī)療保險、員工自愿福利性保險、醫(yī)療損失中止超賠/員工福利醫(yī)療損失中止超賠等。(三)專業(yè)自保公司的優(yōu)勢和劣勢與其他融資方式一樣,專業(yè)自保公司也有自己的優(yōu)勢和劣勢,前者主要包括以下幾方面。(1)降低保險成本。專業(yè)自保公司的業(yè)務(wù)主要來源于公司集團內(nèi)部,可以節(jié)省保險公司相關(guān)費用,也不必考慮保險公司的利潤。在傳統(tǒng)保險市場上,招攬保險業(yè)務(wù)是由保險代理人或保險經(jīng)紀(jì)人進行的,保險公司必須向這些人支付一定的傭金,這部分傭金可能占總保費的5%~30%,而保費由作為投保人的公司來繳納。公司集團建立專業(yè)自保公司自然就可以免除這些費用。(2)進入再保險市場。在專業(yè)自保公司發(fā)展初期,一些購買保險產(chǎn)品的公司發(fā)現(xiàn)他們能夠獲得再保險的唯一方式是通過專業(yè)自保公司,因而他們不得不在直接保費和再保險保費之間套利。目前,這種情況有所緩解,但有些再保險公司仍然只通過其他保險公司的分保來辦理再保險業(yè)務(wù),因而母公司需要再保險時,還必須建立專業(yè)自保公司。許多再保險公司保險費率低、凈承保能力強,與專業(yè)自保公司的母公司保持著長期合作關(guān)系。(3)改善公司現(xiàn)金流。傳統(tǒng)保險公司提供的商業(yè)保險一般以一年為期限,保費預(yù)付,在分期付款時還要考慮貨幣的時間價值和管理費用,從而費率會有所提高。而成立專業(yè)自保公司,類似于某種內(nèi)部自留計劃,可以向母公司提供優(yōu)惠的支付方式。專業(yè)自保公司在賠款方面的靈活性大大提高了母公司的現(xiàn)金流穩(wěn)定性,從而提高股東價值。在過去的20多年中,盡管市場費率時高時低,波動頻繁,但專業(yè)自保公司使得母公司的現(xiàn)金流和成本狀況一直比較穩(wěn)定。(4)享受投資政策優(yōu)惠。傳統(tǒng)保險公司向被保險人收取保費,建立各種責(zé)任準(zhǔn)備金,對保險資金進行投資,使資金保值、增值,確保能夠履行未來的賠付責(zé)任。專業(yè)自保公司的投資收益也屬于母公司(被保險人)收益的一部分;如果專業(yè)自保公司經(jīng)營所在地的稅收環(huán)境比較有利,經(jīng)母公司所在地的稅務(wù)部門允許,投資收益還可以在遞延納稅的基礎(chǔ)上累積;如果管制較為寬松,專業(yè)自保公司還可以根據(jù)整個集團的經(jīng)營目標(biāo),自主選擇各類國際證券進行投資,而不受大多數(shù)投資監(jiān)管法規(guī)的限制。(5)享受稅收政策優(yōu)惠。如果稅務(wù)部門將專業(yè)自保公司歸于保險公司,則專業(yè)自保公司就可以在已決賠款和費用中享受稅收減免,而且還可以在已發(fā)生未報告賠款準(zhǔn)備金中獲得稅收減免,對于長期責(zé)任險種,這類責(zé)任準(zhǔn)備金的數(shù)額非常巨大,而在大多數(shù)國家的立法中,非保險公司一般不能享受這類準(zhǔn)備金的稅收減免。自20世紀(jì)60年代末期以來,專業(yè)自保公司在避稅港有迅猛的增長,如百慕大、開曼群島、格恩西島、馬恩島、荷屬安的列斯,以及中國香港等地。(6)提供有利的談判工具。憑借創(chuàng)建專業(yè)自保公司及可支配的資本總額,母公司對長期風(fēng)險的融通能力大大增強,因而也就增強了母公司風(fēng)險管理者與一般保險公司、再保險公司談判的地位和能力,而不是被動地接受對方所提出來的保險條件和條款。而談判能力的增強,可以降低保險成本并就承保范圍討價還價。一個擁有專業(yè)自保公司的商業(yè)集團通常被認為是損失風(fēng)險較小的,其保險費率低于一般的市場費率。專業(yè)自保公司可以承擔(dān)母公司的部分風(fēng)險,從而使再保險公司更加信任專業(yè)自保公司對母公司的潛在風(fēng)險所作的評估,減少道德風(fēng)險的發(fā)生。擁有專業(yè)自保公司,還可以使母公司獲得一些保險市場上無法獲得的、復(fù)雜的保險保障或再保險保障,如會計師、律師或醫(yī)師責(zé)任保險。(7)提供有效的風(fēng)險管理工具。當(dāng)母公司主要依靠外部保險公司進行風(fēng)險融資時,或多或少會存在一些道德風(fēng)險問題,即投保以后,由于信息不對稱的存在而降低了投保人控制風(fēng)險的動機。傳統(tǒng)保險公司規(guī)定了免賠額和其他一些控制風(fēng)險的方法,但受益者往往是保險公司自身,從而使實施和監(jiān)控的成本很高。而建立專業(yè)自保公司可以降低相應(yīng)的道德風(fēng)險,母公司會更加主動地監(jiān)督其風(fēng)險管理方案。母公司通過獎勵機制或分?jǐn)偙YM、成本的方式,促使集團中的各部門實行有效的風(fēng)險管理計劃。(8)擴大承保范圍,增強承保能力。在傳統(tǒng)保險市場中,保險人和被保險人經(jīng)常就可保風(fēng)險和不可保風(fēng)險爭論不休,以致經(jīng)常妨礙正常辦理保險業(yè)務(wù),有時還必須借助訴訟來解決爭議。專業(yè)自保公司可以向母公司不斷變化著的、特定的保險需求提供承保范圍更廣的保險服務(wù)。專業(yè)自保公司將外部經(jīng)濟和外部不經(jīng)濟內(nèi)部化,大大降低了信息不對稱的影響,從而提高了工作效率。專業(yè)自保公司并不能確保風(fēng)險的完全轉(zhuǎn)移,也存在著固有的缺陷,綜合考慮傳統(tǒng)保險公司在承保風(fēng)險多樣性、規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟、稅收優(yōu)惠等方面的優(yōu)勢,專業(yè)自保公司在以下幾方面可能處于劣勢。(1)成本與費用。從可行性研究、成立專業(yè)自保公司到投入運營的每一個環(huán)節(jié)都需要花費資金。據(jù)估計,初步的可行性研究需要花費5000至10萬美元,或者更多,具體金額取決于不同的情況和復(fù)雜程度。籌辦費用和年運營成本,包括注冊、法律、會計、精算、管理費用及商務(wù)旅行費用等,大約為3.5萬美元或者更高。(2)資本負擔(dān)。成立專業(yè)自保公司與大多數(shù)一般性自保安排有很大的區(qū)別,其中最重要的一點就是配置足夠的資本盈余。在美國,這是由各種立法規(guī)定的最低資本盈余,從25萬美元到200萬美元不等,離岸市場的最低要求較低,如百慕大、開曼島都是12萬美元,格恩西島14萬美元、新加坡70萬美元。考慮保費、自留風(fēng)險和賠款準(zhǔn)備金等因素,初始承保業(yè)務(wù)所需的資本盈余遠遠高于最低要求,使得許多公司,尤其是小公司創(chuàng)辦專業(yè)自保公司變得無利可圖。(3)產(chǎn)生不利事件的風(fēng)險。雖然多數(shù)專業(yè)自保公司可以接受外來業(yè)務(wù),擴大了營業(yè)范圍,但大部分業(yè)務(wù)仍然來自母公司及其下屬公司,風(fēng)險單位有限,大數(shù)法則難以發(fā)揮其功能。專業(yè)自保公司實際上是一個復(fù)雜精巧的自?;?,它可以避免公司收入受到直接影響。因為正常損失和非正常損失是由專業(yè)自保公司和母公司共同承擔(dān)的,所以簡單地成立一個專業(yè)自保公司,只能部分地使母公司免于直接遭受巨大災(zāi)害的沖擊。因而,一個完全、成功的可行性研究必須包括對重大損失最新特征的研究,專業(yè)自保公司通過辦理再保險可以降低此類風(fēng)險。(4)自保作為盈利的主要手段。許多公司成為了他們財務(wù)經(jīng)理的奴隸,這些財務(wù)經(jīng)理迫使公司圍繞投資收益開展所有的業(yè)務(wù)。然而,投資收益絕對不是專業(yè)自保公司存在的唯一理由,專業(yè)自保公司不是盈利的主要手段,公司主要目標(biāo)應(yīng)該是降低母公司風(fēng)險成本和進行慎重的風(fēng)險融資。如果專業(yè)自保公司在成立之初就只顧追求盈利水平,那么它就會與各經(jīng)營單位進行殘酷的競爭,對費率的厘定和保險服務(wù)的提供產(chǎn)生負面影響。(5)自保業(yè)務(wù)成為公司分散注意力的原因。專業(yè)自保公司最危險的缺陷之一是母公司的風(fēng)險管理人員和財務(wù)人員往往會脫離其主要的業(yè)務(wù),如風(fēng)險評估、風(fēng)險控制,而進入保險業(yè)的運作機制中去,從而荒廢了自身風(fēng)險管理的責(zé)任。管理者可以去百慕大、紐約、倫敦旅行。母公司的風(fēng)險管理人員在成為專業(yè)自保公司的經(jīng)理或高級主管后更醉心于自我地位的提高,而不關(guān)注風(fēng)險管理的本職工作,這是非常危險的。事實上,專業(yè)自保公司現(xiàn)在是、將來也應(yīng)該是一種融資工具,并恰當(dāng)?shù)丶右赃\用。(四)我國自保公司的發(fā)展?fàn)顩r和前景按照國際通行的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,我國目前還不存在真正的自保公司。1984年,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的中國石化總公司試行的“安全生產(chǎn)保證基金”是我國大型企業(yè)第一個專業(yè)自保公司的錐形。目前我國存在一些發(fā)展較為成熟的行業(yè)或大型企業(yè)集團,如鐵路、郵電、航空、航運、石化、有色金屬、糧油系統(tǒng)等。隨著這些企業(yè)或集團的實力不斷壯大,組建自己的專業(yè)自保公司的愿望變得日益強烈。在自保市場先行一步的是中海油集團,已在香港組建了專業(yè)自保公司,并委托怡安保險經(jīng)紀(jì)公司管理。由于目前我國的保險公司牌照仍然實行限制發(fā)放制度,加之尚無自保公司的法律地位,一些希望充分利用壟斷地位或股東優(yōu)勢分享保險市場資源的國內(nèi)大型企業(yè),在不能直接成立大比例控股的保險公司或全資保險公司的情況下,與外資組建合資保險公司,這可以從中國遠洋運輸集團、寶鋼集團、中國五礦集團、中化公司等特大型企業(yè)積極參股組建保險公司看出。1999年,河南的許昌萬里集團、許昌運輸集團依據(jù)交通部1997年9月2日頒布的《交通汽車運輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理辦法》相關(guān)規(guī)定開始實行“車輛安全統(tǒng)籌”,要求凡行駛證車主為本公司的各類車輛,必須參加車輛損失和第三者責(zé)任事故安全統(tǒng)籌。這是運輸行業(yè)自發(fā)形成的風(fēng)險自留行為,還不是真正意義上的自保運作。目前國內(nèi)企業(yè)籌建自保公司所依據(jù)的都是行業(yè)主管部門的文件,沒有相應(yīng)的法律法規(guī)。自保行為游離于商業(yè)保險體系和商業(yè)保險監(jiān)管之外,往往通過賬外單獨核算等方式,隱瞞業(yè)務(wù)收入,為企業(yè)規(guī)避繳納營業(yè)稅和所得稅達到減稅的目的。建立信用額度信用額度是指在損失發(fā)生前安排好企業(yè)可以得到貸款的條件。事實上,這是企業(yè)與銀行就一項期權(quán)進行談判,內(nèi)容是在某一約定時期內(nèi)按約定利率融通約定金額的貸款。企業(yè)可以在需要時動用信用額度來支付損失。信用額度只能緩解現(xiàn)金需求的壓力,因為貸款必須如期償還,支付損失的負擔(dān)最終還是由企業(yè)股東來承擔(dān)。此外,銀行對企業(yè)作出提供資金(尤其是當(dāng)資金量較大時)的保證,可能會收取一個相對較高的利率。保險的概念保險是一種風(fēng)險轉(zhuǎn)移機制,通過這一機制,眾多風(fēng)險單位結(jié)合在一起,建立保險基金,共同應(yīng)付不幸事故的發(fā)生。這樣面臨風(fēng)險的經(jīng)濟單位,通過參加保險,將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給了保險公司。關(guān)于保險的定義,至今國內(nèi)外保險學(xué)者見解不一,莫衷一是。在我國,《中華人民共和國保險法》把保險的定義表述為:“本法所稱保險,是指投保人根據(jù)合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任,或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為?!北kU的選擇與購買(一)企業(yè)投保決策的約束企業(yè)風(fēng)險管理人員在進行投保決策時要受到以下約束。1、法律約束有些保險,如機動車輛第三者責(zé)任保險是法定保險,企業(yè)必須投保。有些保險雖不是法定保險,但是一些法規(guī)中規(guī)定如企業(yè)損害他人利益時應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的,如產(chǎn)品責(zé)任、公眾責(zé)任、職業(yè)責(zé)任等,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己所面臨的風(fēng)險大小作出投保決策。2、行政約束目前財政部門規(guī)定不再撥款或核銷因災(zāi)害事故造成的非常損失,這樣可保而沒保的災(zāi)害事故損失只好在企業(yè)發(fā)展基金、利潤留成中開支。行政部門的這些規(guī)定實際上是促使企業(yè)參加有關(guān)保險。3、其他外部約束銀行、客戶、消費者的行為等也影響著企業(yè)的投保決策。銀行加強貸款風(fēng)險管理的一個重要手段是要求借款人提供抵押品,銀行因此會關(guān)心抵押品的保險問題。合資企業(yè)的外方投資者一般都關(guān)心工程項目的保險問題,進口商或購貨方也會關(guān)心貨物的運輸保險。4、企業(yè)內(nèi)部約束企業(yè)內(nèi)部約束包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的自身約束,企業(yè)主管部門或董事會、企業(yè)職工的約束。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)財產(chǎn)負有維護和保管的責(zé)任。而且,這同他們的職務(wù)任免、獎懲有關(guān),這就形成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的自身約束。在股份制企業(yè)中,總經(jīng)理等高級管理人員由董事會任命,他們要向董事會負責(zé),如果經(jīng)營中發(fā)生重大失誤,董事會會追究他們的責(zé)任。如果企業(yè)的災(zāi)害事故損失得不到補償,致使生產(chǎn)或營業(yè)中斷不能及時恢復(fù),這將影響到職工的工資和福利,因此企業(yè)職工也會關(guān)心保險問題。此外,企業(yè)工會把職工家庭財產(chǎn)保險和人身保險作為增加職工福利的重要項目。當(dāng)然,在進行投保決策時,企業(yè)風(fēng)險管理人員要按輕重緩急確定投保險種,要在比較投保方案的成本和效益后確定風(fēng)險自留還是保險,或者自留風(fēng)險和保險相結(jié)合,或者采取其他對付風(fēng)險的方法。(二)確定投保方案決定投保之后,下一步就要考慮投保方案。對于一個特定企業(yè)來說,有些風(fēng)險存在,有些風(fēng)險并不存在;有些風(fēng)險大,有些風(fēng)險小。這就決定了企業(yè)面臨一個選擇保險險種的問題。有些險種是必須投保的,這包括法定保險、由合同規(guī)定的保險項目和威脅企業(yè)生存的巨災(zāi)損失保險,后者如企業(yè)財產(chǎn)保險。有些風(fēng)險是某些企業(yè)特有的,可以選擇相關(guān)的險種和附加險,例如,企業(yè)對外承包工程,可以選擇履約保證保險、貨物運輸保險、建筑安裝工程保險、施工人員人身意外傷害保險等。大型企業(yè)或特大型企業(yè)自己承擔(dān)風(fēng)險的能力強,可以選擇投保風(fēng)險較大的險種和保險標(biāo)的,并且可以自留相當(dāng)大部分風(fēng)險,使用高的免賠額或投保超額損失保險,甚至自保。例如,中國石油化工總公司專門設(shè)立了“安全生產(chǎn)保證基金”,規(guī)定所屬企業(yè)按財產(chǎn)價值2%提取自?;?,并制定了一套管理辦法,設(shè)立了組織機構(gòu)。不同的險種有不同的保險金額確定方法,就是同一個險種有些也有不同的保險金額確定方法。例如,我國企業(yè)財產(chǎn)保險的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的保險金額確定方法分為賬面計算法和估價計算法兩類。在賬面計算法中,固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的保險金額確定方法不同,就是固定資產(chǎn)的保險金額也有按賬面原值、原值加成和重置價值確定數(shù)種方法。因此,企業(yè)財產(chǎn)保險的保險金額應(yīng)根據(jù)財產(chǎn)的種類、企業(yè)財務(wù)制度的健全與否采用不同的方法確定。而且,不同的保險金額確定方法使用不同的賠款計算方法。例如,企業(yè)財產(chǎn)保險中固定資產(chǎn)的保險價值是出險時重置價值,如果保險金額低于保險價值,那么就是不足額保險,發(fā)生損失只能得到部分賠償。所以,如何確定保險金額的問題也是制訂投保方案所要仔細考慮的重要問題。(三)選擇保險公司投保人選擇保險公司的標(biāo)準(zhǔn)是多方面的,其中最重要的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾種。1、償付能力這是指保險公司支付賠款和給付保險金的能力?!吨腥A人民共和國保險法》第九十七條規(guī)定:“保險公司應(yīng)當(dāng)具有與其業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的最低償付能力。保險公司的實際資產(chǎn)減去實際負債的差額不得低于金融監(jiān)督管理部門規(guī)定的數(shù)額;低于規(guī)定數(shù)額的,應(yīng)當(dāng)增加資本金,補足差額?!薄侗kU公司管理規(guī)定》第六章對保險公司償付能力的管理作了專門規(guī)定:保險公司的實際償付能力為其會計年度末實際資產(chǎn)價值減去實際負債的差額。實際資產(chǎn)種類及其認可比率由中國保監(jiān)會規(guī)定,實際資產(chǎn)價值為各項認可資產(chǎn)價值之和。另分別規(guī)定財產(chǎn)保險、短期人身保險業(yè)務(wù)和長期人身保險業(yè)務(wù)的最低償付能力額度。保險公司的實際負債為總資產(chǎn)減去實收資本金、公積金和未分配盈余后的余額。對償付能力低于標(biāo)準(zhǔn)的按照不足差額占最低償付能力比例大小分別作出辦理再保險、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓、增資擴股、限期整頓、實行接管等方式處理。了解保險公司的償付能力的另一種簡便方法是查看資信評估公司對保險公司評定的級別。2、盈利狀況保險公司的盈利狀況能夠反映其財務(wù)穩(wěn)定性和管理水平。保險公司的利潤主要來自承保和投資業(yè)務(wù)。在國際上,財產(chǎn)保險公司有時會發(fā)生承保虧損,但投資利潤可以彌補其虧損。人壽保險公司利潤的重要來源是投資業(yè)務(wù)。一般來說,由于競爭的原因,利潤高的保險公司往往會降低費率。投保人一般應(yīng)選擇利潤高的保險公司,爭取以優(yōu)惠費率承保。3、保險費率它是保險商品的價格,無賠款優(yōu)待和浮動費率的規(guī)定也是費率的構(gòu)成部分。一般來說,在其他條件相同的情況下,投保人總會選擇費率低的保險公司。但是,投保人不能把費率作為選擇保險公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)或主要標(biāo)準(zhǔn)。購買保險的主要目的是為了獲得經(jīng)濟保障,投保人還應(yīng)該注意保險公司提供的保險品種和服務(wù)的質(zhì)量。4、保險品種和服務(wù)質(zhì)量各家保險公司所提供的同一險種的保險單在條款設(shè)計、保險責(zé)任范圍、除外責(zé)任、附加險、免賠額規(guī)定等方面不一定都是相同的。所以,投保人要把各家保險公司的保單加以比較,選擇最能滿足自己保險需要的先進保險品種,如綜合的或一攬子的財產(chǎn)和責(zé)任保險單,能對付通貨膨脹的壽險品種。保險公司除了承擔(dān)賠償或給付責(zé)任外,還提供有關(guān)的服務(wù),如風(fēng)險管理咨詢、防災(zāi)防損、理賠、訴訟、代位追償?shù)确?wù)。投保人在選擇保險公司時必須考慮其服務(wù)設(shè)施和業(yè)務(wù)人員或代理人的專業(yè)水平,以及服務(wù)是否全面、周到和耐心細致。各家保險公司在其長期經(jīng)營中都形成了自己在保險品種和服務(wù)方面的特色。例如,有的擅長于工程保險,有的擅長于年金保險,這是選擇保險公司時必須加以考慮的。(四)保險合同談判保險合同一般是要式合同,投保人和保險人之間無須商談合同條件。但是,對大型公司或大的保險項目來說,投保人可以與保險公司就保險條款和費率進行談判,使用特約保險單,使保險方案符合自己的需要,甚至關(guān)心保險公司在承保之前對再保險的安排。在國際上,有時這種保險合同談判是投保人委托保險經(jīng)紀(jì)公司進行的。由保險經(jīng)紀(jì)人根據(jù)投保人的需要設(shè)計投保方案,征求公司風(fēng)險經(jīng)理的意見并取得同意后,再由保險經(jīng)紀(jì)人與保險公司商談。作為投保人的代理人的保險經(jīng)紀(jì)人,應(yīng)根據(jù)客戶的需要,按照償付能力、信譽、保險責(zé)任范圍、服務(wù)質(zhì)量、保險費率等標(biāo)準(zhǔn),選擇最好的保險公司和保險品種。保險經(jīng)紀(jì)人的傭金一般按保險費收入計收,通常由保險人支付,傭金率由保險人和保險經(jīng)紀(jì)人按業(yè)務(wù)種類和所花費的勞務(wù)協(xié)商確定,一般在10%~20%的比率內(nèi)。保險人也可以根據(jù)保險經(jīng)紀(jì)人提供的業(yè)務(wù)質(zhì)量和賠付率支付利潤,分享傭金。因此,如果通過保險經(jīng)紀(jì)人投保,公司也存在一個選擇保險經(jīng)紀(jì)人的問題?!吨腥A人民共和國保險法》已對保險經(jīng)紀(jì)人制度作了原則性規(guī)定。近年來,為了開拓保險市場,建立和完善保險中介制度,中國人民銀行在1998年2月頒發(fā)了《保險經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定》(試行)。1999年12月16日,中國保監(jiān)會首批批準(zhǔn)北京江泰、上海東大、廣州長城3家全國性保險經(jīng)紀(jì)公司籌建。到2001年年底,已開業(yè)和批準(zhǔn)籌建的保險經(jīng)紀(jì)公司有17家。中國保監(jiān)會在2001年又頒發(fā)了《保險經(jīng)紀(jì)公司管理規(guī)定》,于2002年1月1日起實施。歐洲最大的保險經(jīng)紀(jì)人—英國塞奇維克集團在1993年5月成為進入我國保險市場的第一家外資保險經(jīng)紀(jì)公司。許多國際上著名的保險經(jīng)紀(jì)公司在我國已設(shè)立了代表處。制度模塊的塑造制度建設(shè)能有力地推進風(fēng)險管理文化構(gòu)建,但由于制度具有滯后性和被動性,因此,制度在為文化發(fā)展提供保障的同時,必須隨風(fēng)險管理文化的發(fā)展面不斷創(chuàng)新和完善。對企業(yè)來說,當(dāng)務(wù)之急是構(gòu)建完善的內(nèi)控機制和激勵約束機制。在內(nèi)控機制建設(shè)上,應(yīng)強化經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制。通過訂立管理原則和行為規(guī)范來明確風(fēng)險職責(zé),這是有效管理風(fēng)險的必要前提,是企業(yè)對風(fēng)險的辨識、評判、權(quán)衡與防范,必須因崗定責(zé),落實到人,以利于樹立風(fēng)險意識,從而在整個業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造出一種風(fēng)險管理的氛圍。良好的風(fēng)險管理文化,應(yīng)該是各項業(yè)務(wù)的全方位的風(fēng)險管理理念,尤其要注意加強對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)投產(chǎn)前的風(fēng)險評估和風(fēng)險控制。同時通過績效管理的方法,鼓勵正確的行為和態(tài)度。在激勵約束機制建設(shè)上,要充分運用各種激勵手段,包括目標(biāo)激勵、獎罰激勵、榜樣激勵,關(guān)懷激勵、榮譽激勵、精神激勵、物質(zhì)激勵、危機激勵等手段,對每一個員工履行職責(zé)的情況進行嚴(yán)格考核。對從事風(fēng)險管理各崗位的工作人員,更要加大考核獎罰力度,對有功者重獎,對失職者嚴(yán)處,以形成獎罰分明的風(fēng)險管理氛圍。知識模塊的塑造培育良好的風(fēng)險管理文化要求必須倡導(dǎo)和強化風(fēng)險意識,牢固樹立“風(fēng)險先行”意識,通過學(xué)習(xí)研討、參觀考察、實際操作、風(fēng)險管理案例教育等多種途徑和形式,加強對風(fēng)險管理理念、風(fēng)險管理知識、業(yè)務(wù)流程和危機意識等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作既要注重廣泛性、全面性,又要突出重點,立足于崗位職責(zé),務(wù)求實效。(1)把打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、提高員工素質(zhì)、增強員工風(fēng)險意識、樹立企業(yè)形象作為管理的出發(fā)點和歸宿點,重視對企業(yè)管理者和全體員工進行風(fēng)險管理知識的培訓(xùn)。對于各種風(fēng)險的評估、量化及管理的能力,必須清楚列入管理人員的能力要求之中。要全面提升企業(yè)的風(fēng)險管理水平,使企業(yè)高層和相關(guān)人員對其所從事的經(jīng)營活動所涉及的風(fēng)險有清醒的認識。(2)要加強對全員的培訓(xùn)工作,不但要注重對新員工進行全面的風(fēng)險意識培訓(xùn),同時也應(yīng)該不斷更新、提高全體員工的風(fēng)險管理理念,樹立嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事、執(zhí)行政策一絲不茍的良好職業(yè)操守。加強培訓(xùn)和溝通,企業(yè)必須建立有效機制,使員工能從企業(yè)本身或其他企業(yè)所犯的錯誤(或接近犯錯)的經(jīng)驗中,吸取教訓(xùn)。(3)開展風(fēng)險預(yù)知訓(xùn)練。將風(fēng)險預(yù)知訓(xùn)練作為專門課題進行研究,設(shè)計具有針對性、實戰(zhàn)性的測試科目,在企業(yè)內(nèi)部推廣實行,并將測試結(jié)果作為從業(yè)能力評價的重要內(nèi)容。這樣做的目的是促進員工自覺提高風(fēng)險素養(yǎng),使其真正意識到風(fēng)險是與企業(yè)發(fā)展相生相伴、與個人行為息息相關(guān)的,在面對潛在或已出現(xiàn)的風(fēng)險時,有能力采取最適當(dāng)?shù)拇胧﹣響?yīng)對。(4)加強危機意識培訓(xùn)。市場的瞬息萬變,競爭對手的攻城略地都為企業(yè)帶來很多的競爭壓力。要增強在市場中的抗擊打能力,企業(yè)必須加強危機意識,進行充分而全面的危機管理。企業(yè)可以將危機意識作為企業(yè)文化的一個方面,使危機意識成為全員意識培養(yǎng)審慎的作風(fēng)。在企業(yè)內(nèi)營造一種危機氛圍,對每個員工進行危機意識的培訓(xùn),培養(yǎng)每個員工對企業(yè)的熱忱和對各項危機因素的敏感度,以能見微知著,并對突然事件的反應(yīng)能力進行強化訓(xùn)練。海爾、華為在培養(yǎng)危機意識方面做得相當(dāng)成功,做到了將危機意識從領(lǐng)導(dǎo)層向所有員工的傳遞。麥當(dāng)勞對各種曾經(jīng)發(fā)生過或預(yù)想得到的危機都建立危機規(guī)避方案,遇到問題能夠及時妥善解決,同時將每次遇到的新問題及時加入問題庫,為問題的有效解決提供了良好的平臺。企業(yè)風(fēng)險管理文化建設(shè)的關(guān)鍵要素風(fēng)險管理文化的構(gòu)建是一個系統(tǒng)工程,影響風(fēng)險管理文化構(gòu)建的因素眾多,主要有三個因素起著舉足輕重的作用。1、管理層的積極倡導(dǎo)與策劃營造良好的風(fēng)險管理文化無疑是企業(yè)的制勝之道,在這一過程中沒有比將風(fēng)險管理的價值觀深深根植于企業(yè)高級管理層的大腦中更為有效的風(fēng)險管理辦法了。從文化經(jīng)營角度來看,高級管理層的使命就是創(chuàng)造風(fēng)險管理文化,通過提煉風(fēng)險價值觀念,為整個風(fēng)險管理文化的塑造定下基調(diào),并在價值觀的傳播與溝通中保持足夠的熱情、敏銳的大局觀,做好風(fēng)險管理文化的策劃。企業(yè)高層管理者要成為風(fēng)險管理文化建設(shè)忠實的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。在日常經(jīng)營管理過程中,最高管理層不但要直接領(lǐng)導(dǎo)、組織、參與風(fēng)險管理文化的塑造,親自向企業(yè)員工進行風(fēng)險管理文化宣講,在企業(yè)內(nèi)不斷地布道,在企業(yè)內(nèi)部形成一種氛圍,形成一種無形的文化推動力、約束力。企業(yè)高層還要身體力行,要不做違反風(fēng)險管理原則的事,從而維護風(fēng)險價值觀的權(quán)威性。2、科學(xué)合理的激勵約束機制企業(yè)所承擔(dān)的各種風(fēng)險特別是內(nèi)部風(fēng)險與其內(nèi)部激勵約束機制的建設(shè)有相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)。在一定程度上,激勵約束機制的先進性可以有效控制和弱化風(fēng)險,風(fēng)險管理文化的建設(shè)不能與激勵約束機制的建設(shè)割裂開來。積極的態(tài)度不是回避風(fēng)險,而是積極地去經(jīng)營風(fēng)險。要通過科學(xué)合理的激勵約束機制,使風(fēng)險得到有效的控制,業(yè)務(wù)得到有效的發(fā)展。同時,在對業(yè)務(wù)部門、人員的獎勵安排上,應(yīng)該盡量避免出臺短期行為導(dǎo)向的激勵措施,以免埋下風(fēng)險隱患。3、信息獲取和共享的水平風(fēng)險來自預(yù)期損失的不確定性,來自于信息的不對稱,也來自于對信息的錯誤理解?,F(xiàn)代企業(yè)需要建立完善高效的信息采集、整理、分析、交流的渠道,加強信息化建設(shè),加強對國家政策導(dǎo)向、有關(guān)行業(yè)發(fā)展、市場變化及同業(yè)競爭的研究和交流,建設(shè)中心數(shù)據(jù)倉庫和信息平臺,建設(shè)風(fēng)險分析、預(yù)警、防范和處理機制。企業(yè)風(fēng)險管理文化

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