2023年優(yōu)秀銀行工作人員一年自我鑒定

第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?優(yōu)秀銀行工?作人員一年?自我鑒定?我是___?銀行的一名?普通營(yíng)業(yè)廳?員工。在_?__銀行工?作的近一年?中，我始終?保持著良好?的工作狀態(tài)?，以一名合?格___銀?行員工的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格的要?求自己。立?足本職工作?，潛心鉆研?業(yè)務(wù)技能，?使自己能在?平凡的崗位?上奉獻(xiàn)青春?，為本行的?事業(yè)發(fā)出一?份光，一份?熱。在一年?的工作中我?先后擔(dān)任過?現(xiàn)金出納，?業(yè)務(wù)主辦等?工作!熟悉?前臺(tái)各項(xiàng)柜?面業(yè)務(wù)?，F(xiàn)?對(duì)一年來的?工作做如下?自我鑒定;?首先，作?為一名普通?的前臺(tái)綜合?業(yè)務(wù)人員，?我深知作為?一名業(yè)務(wù)人?員，沒有過?硬的業(yè)務(wù)理?論支撐，就?無法為客戶?提供完善快?捷的服務(wù)，?為了全面提?升自己的綜?合素質(zhì)，我?自覺利用業(yè)?余時(shí)間，系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)了?相關(guān)業(yè)務(wù)知?識(shí)，使自己?對(duì)本行的業(yè)?務(wù)、規(guī)章制?度有了一個(gè)?較為全面的?認(rèn)識(shí)，對(duì)于?日常柜臺(tái)上?的客戶業(yè)務(wù)?咨詢也能給?予正確的反?饋、答復(fù)。?另外，為?了適應(yīng)新時(shí)?期金融工作?開展的需要?，增強(qiáng)整體?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的?系統(tǒng)性和連?續(xù)性，本著?謙虛謹(jǐn)慎的?學(xué)習(xí)態(tài)度，?我多渠道的?認(rèn)真學(xué)習(xí)各?項(xiàng)金融知識(shí)?，積極參加?銀行業(yè)協(xié)會(huì)?的從業(yè)資格?考試、人民?銀行的反假?幣上崗考試?和本行的五?級(jí)柜員考試?。并且注重?工作中__?_，通過日?常工作的開?展，不斷積?累工作經(jīng)驗(yàn)?，在綜合業(yè)?務(wù)能力、綜?合分析能力?、協(xié)調(diào)辦事?能力、文字?語(yǔ)言表達(dá)能?力等方面，?都有了很大?的提高。?工作上，本?人能忠于職?守，嚴(yán)于律?已，工作勤?懇，嚴(yán)格執(zhí)?行國(guó)家金融?政策，遵守?本行的各項(xiàng)?規(guī)章制度，?積極響應(yīng)本?行的有關(guān)號(hào)?召，在授權(quán)?范圍內(nèi)積極?開展各項(xiàng)工?作。并在許?多工作流程?的細(xì)節(jié)上想?點(diǎn)子、找方?法，在符合?有關(guān)規(guī)章制?度的前提下?簡(jiǎn)化流程、?提高效率，?更好地完成?工作要求。?日常工作?中本人始終?要求自己認(rèn)?真細(xì)致的去?對(duì)待每一項(xiàng)?工作，在具?體的業(yè)務(wù)辦?理過程中，?努力做到用?心、誠(chéng)心、?信心、耐心?、細(xì)心的處?理每一筆業(yè)?務(wù)，接待每?一位客戶。?以“客戶?滿意、業(yè)務(wù)?發(fā)展”為目?標(biāo)，潛心鉆?研業(yè)務(wù)技能?，把各項(xiàng)金?融政策及精?___活的?體現(xiàn)在工作?中，樹立熱?忱服務(wù)的良?好窗口形象?。在繁忙的?工作中，我?堅(jiān)持做好“?微笑服務(wù)”?，耐心細(xì)致?的解答客戶?的問題，一?年來從未出?現(xiàn)因個(gè)人原?因而出現(xiàn)的?客戶投訴或?不滿意一?年來，我能?嚴(yán)格遵照本?行安全保衛(wèi)?相關(guān)要求，?嚴(yán)格按照各?項(xiàng)制度行事?。當(dāng)班期間?能夠時(shí)刻保?持警惕，熟?記防盜防搶?防暴預(yù)案和?報(bào)警電話，?熟練掌握、?使用好各種?防范器械。?按時(shí)檢查電?路、電話是?否正常，防?范器械是否?處于良好狀?態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)?異常情況，?能當(dāng)場(chǎng)處理?的當(dāng)場(chǎng)處理?，不能處理?的能主動(dòng)向?上級(jí)匯報(bào)等?等。結(jié)合自?身工作實(shí)際?，加強(qiáng)現(xiàn)金?、憑證、印?章管理，從?源頭上防范?案件。不斷?地增強(qiáng)安全?防范意識(shí)，?認(rèn)真落實(shí)各?項(xiàng)防范措施?，確實(shí)做到?“安全保衛(wèi)?從我做起、?從身邊小事?做起”，防?微杜漸，把?安全工作確?實(shí)落到了實(shí)?處。思想?上，積極參?加政治學(xué)習(xí)?，遵守行紀(jì)?行規(guī)，政治?上要求進(jìn)步?，具有較高?的政治覺悟?，積極向黨?___靠攏?。生活上?，與人為善?，注重培養(yǎng)?自己的團(tuán)隊(duì)?精神和協(xié)作?意識(shí)，不斷?提升自身價(jià)?值。我深知?個(gè)人的能力?是有限的，?促進(jìn)我行的?業(yè)務(wù)發(fā)展，?需要的是全?體同事的共?同努力，在?提高自身素?質(zhì)的同時(shí)，?我尤其注重?團(tuán)隊(duì)精神的?發(fā)揮，團(tuán)結(jié)?好各位同事?，確實(shí)做到?“想別人之?所想，急別?人之所急”?，積極營(yíng)造?團(tuán)結(jié)進(jìn)取的?工作氛圍，?有效開展好?本行要求的?各項(xiàng)工作。?時(shí)代在變?、環(huán)境在變?，銀行的工?作也時(shí)時(shí)變?化著，每天?都有新的東?西出現(xiàn)、新?的情況發(fā)生?，這都需要?我跟著形勢(shì)?而改變。學(xué)?習(xí)新的知識(shí)?，掌握新的?技巧，適應(yīng)?周圍環(huán)境的?變化，提高?自己的履崗?能力，要把?自己培養(yǎng)成?為一個(gè)業(yè)務(wù)?全面的銀行?員工，更好?地規(guī)劃自己?的職業(yè)生涯?，是我所努?力的目標(biāo)。?當(dāng)然，在一?些細(xì)節(jié)的處?理和操作上?我還存在一?定的欠缺，?我會(huì)在今后?的工作、學(xué)?習(xí)中磨練自?己，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的指?導(dǎo)幫助中提?高自己，發(fā)?揚(yáng)長(zhǎng)處，彌?補(bǔ)不足。?在今后的工?作中，我將?努力把自己?培養(yǎng)成一個(gè)?愛行敬業(yè)、?素質(zhì)高、適?應(yīng)性強(qiáng)、有?獨(dú)立能力、?充滿朝氣、?富有理想的?復(fù)合型人才??！叭松?價(jià)值在于奉?獻(xiàn)”在未來?前進(jìn)的道路?上，我將憑?著自己對(duì)行?的___和?熱情，為我?熱愛的金融?事業(yè)繼續(xù)奉?獻(xiàn)我的熱血?、智慧和青?春。優(yōu)秀?銀行工作人?員一年自我?鑒定模板2?工作以來?，在單位領(lǐng)?導(dǎo)的精心培?育和教導(dǎo)下?，通過自身?的不斷努力?，無論是思?想上、學(xué)習(xí)?上還是工作?上，都取得?了長(zhǎng)足的發(fā)?展和巨大的?收獲，現(xiàn)將?工作總結(jié)如?下:思想?上，積極參?加政治學(xué)習(xí)?，堅(jiān)持四項(xiàng)?基本原則，?擁護(hù)黨的各?項(xiàng)方針政策?，自覺遵守?各項(xiàng)法規(guī)。?工作上，?本人自__?_年工作以?來，先后在?___部門?、___科?室、會(huì)計(jì)科?等科室工作?過，不管走?到哪里，都?嚴(yán)格要求自?己，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)?當(dāng)行家里手?。就是憑著?這樣一種堅(jiān)?定的信念，?我已熟練掌?握儲(chǔ)蓄、會(huì)?計(jì)、計(jì)劃、?信_(tái)__卡?、個(gè)貸等業(yè)?務(wù)，成為_?__行業(yè)務(wù)?的行家里手?。記得，?剛進(jìn)___?行，為了盡?快掌握__?_行業(yè)務(wù)，?我每天都提?前一個(gè)多小?時(shí)到崗，練?習(xí)點(diǎn)鈔、打?算盤、儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù)，雖然?那時(shí)住處離?工作單位要?坐車___?個(gè)多小時(shí)，?但我每天都?風(fēng)雨無阻，?特別是冬天?，冰天雪地?，怕擠不上?車，我常常?要提前兩、?三個(gè)小時(shí)上?班，就是那?時(shí)起我養(yǎng)成?了早到單位?的習(xí)慣，現(xiàn)?在每天都是?第一個(gè)到行?里，先打掃?衛(wèi)生，再看?看業(yè)務(wù)書或?準(zhǔn)備準(zhǔn)備一?天的工作，?也是這個(gè)習(xí)?慣，給了我?充足的時(shí)間?學(xué)習(xí)到更多?的業(yè)務(wù)知識(shí)?，為我?guī)啄?來工作的順?利開展打下?了良好的基?礎(chǔ)。我工?作過的崗位?大部分在前?臺(tái)，為了能?更好的服務(wù)?客戶，針對(duì)?不同層次、?不同需求的?客戶，我給?予不同的幫?助和服務(wù)，?記得有一位?第一次到我?行客戶，當(dāng)?我了解到他?要貸款買二?手房時(shí)，由?于他不知該?怎么辦，只?是有個(gè)想法?，我便詳細(xì)?地向他介紹?了個(gè)貸的所?有手續(xù)。除?了在服務(wù)客?戶上我盡心?盡力，在行?里___的?各項(xiàng)活動(dòng)中?我也積極響?應(yīng)，經(jīng)常參?加單位__?_的各項(xiàng)競(jìng)?賽，展示自?我，并取得?了優(yōu)異的成?績(jī)，受到了?單位的嘉獎(jiǎng)?。學(xué)習(xí)上?，自從參加?工作以來，?我從沒有放?棄學(xué)習(xí)理論?知識(shí)和業(yè)務(wù)?知識(shí)。由于?我畢業(yè)財(cái)校?屬于中專，?剛工作我就?利用業(yè)余時(shí)?間自學(xué)大專?，并于__?_年畢業(yè)，?但我沒有滿?足于現(xiàn)狀，?又于___?年自修東北?大學(xué)金融本?科，由于學(xué)?習(xí)勤奮刻苦?，成績(jī)優(yōu)良?，學(xué)習(xí)中受?到老師充分?肯定，目前?正在積極準(zhǔn)?備論文答辯?。不但掌握?和提高了金?融知識(shí)，也?有了一定的?理論水平，?完全達(dá)到了?本科生所具?有的水準(zhǔn)。?學(xué)習(xí)理論的?同時(shí)，更加?鉆研業(yè)務(wù)，?把學(xué)到的金?融知識(shí)融會(huì)?到工作中去?，使業(yè)務(wù)水?平不斷提高?，并于__?_年參加全?國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)?師資格考試?，順利通過?同時(shí)被行里?聘為中級(jí)師?。在多年的?業(yè)務(wù)知識(shí)考?核當(dāng)中，每?次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?資格考試都?達(dá)到1級(jí)水?平。最后?，我想說的?是，上面只?是我工作中?取得的一點(diǎn)?成績(jī)，這與?單位的領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?幫助是分不?開的。我始?終堅(jiān)信一句?話“一根火?柴再亮，也?只有豆大的?光。但倘若?用一根火柴?去點(diǎn)燃一堆?火柴，則會(huì)?熊熊燃燒”?。我希望用?我亮麗的青?春，去點(diǎn)燃?周圍每個(gè)人?的___，?感召激勵(lì)著?同事們一起?為我們的事?業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)?取、立功、?建業(yè)……?優(yōu)秀銀行工?作人員一年?自我鑒定模?板3五年?前，懷著對(duì)?未來生活的?美好向往，?懷著對(duì)工作?的無限憧憬?，我成為了?一名___?銀行的普通?員工，從那?天起，在日?復(fù)一日、年?復(fù)一年迎來?送往的平凡?工作中，我?不僅有對(duì)工?作滿腔熱忱?、更有顆追?求___的?心，堅(jiān)持不?懈、韌勁十?足地不斷努?力提高自己?的專業(yè)技能?和服務(wù)水平?，以務(wù)實(shí)求?真、一絲不?茍的態(tài)度處?理每一筆業(yè)?務(wù)，以自然?豁達(dá)、和善?寬容的心境?接待每一位?客戶，以團(tuán)?結(jié)互助、平?和謙遜的姿?態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同?事一起為_?__銀行的?發(fā)展貢獻(xiàn)自?己的力量，?從中我領(lǐng)略?到了服務(wù)的?___力，?體會(huì)到了什?么叫“以客?戶為中心”?的真正，感?受到了__?_的溫暖和?力量，并以?此得到了領(lǐng)?導(dǎo)同事和客?戶的一致好?評(píng)，銀行?從業(yè)人員工?作總結(jié)。我?很慶幸自己?能有這么好?的工作環(huán)境?和工作條件?，同時(shí)也高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求?地給自己定?下了工作目?標(biāo):嚴(yán)格要?求自己，不?斷努力提高?自己的專業(yè)?技能，不斷?擴(kuò)充拓展自?己的業(yè)務(wù)面?，親切快捷?地為每一位?顧客提供服?務(wù)，成為一?名基本功扎?實(shí)、業(yè)務(wù)知?識(shí)全面、服?務(wù)規(guī)范從容?的多面手。?幾年來的實(shí)?踐也使我真?正理解了服?務(wù)的真締，?理解了服務(wù)?的，深知只?有平時(shí)勤練?技能和苦鉆?業(yè)務(wù)知識(shí)，?才能熟練掌?握服務(wù)的技?能規(guī)程，提?高自身分析?和處理問題?的能力，不?斷提高服務(wù)?和服務(wù)水平?，從而實(shí)現(xiàn)?“準(zhǔn)確、高?效、快捷”?的服務(wù)理念?，增強(qiáng)客戶?的滿意度和?忠誠(chéng)度，從?而贏得客戶?的信任，進(jìn)?而在激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?贏得更多更?好的業(yè)務(wù)。?一、微笑?是文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的引言?。微笑，?是自信的一?種表示，是?無聲的語(yǔ)言?，她傳遞著?友好的信息?，她是人們?交往中最豐?富、最有感?染力、最有?征服力的表?情。柜臺(tái)是?銀行的窗口?，柜臺(tái)員工?的精神面貌?代表著銀行?的水平和形?象，微笑是?員工心靈的?窗口，是職?業(yè)風(fēng)范有效?展示形式。?只有發(fā)自內(nèi)?心的微笑，?才能和客戶?進(jìn)行最真誠(chéng)?有效的溝通?。比起年?輕漂亮的同?事，我沒有?先天有利的?條件，但我?相信“相由?心生”，只?有發(fā)自內(nèi)心?的微笑才最?具_(dá)__力?，才能把一?顆真誠(chéng)的心?傳遞給客戶?，用我發(fā)自?內(nèi)心的足以?贏得每一位?客戶信任的?會(huì)心的真誠(chéng)?的微笑，來?溫暖客戶的?心靈，從而?贏得客戶的?信賴。我深?知客戶是銀?行的寶貴資?源，有了客?戶才有我們?的存在，服?務(wù)是銀行的?經(jīng)營(yíng)之本、?是銀行的效?益之源、是?銀行的靈魂?、是銀行的?生命，所以?無論工作壓?力多大，還?是工作多累?，還是家有?煩心事忙碌?到深夜，都?不能擺出一?副不開心的?臉色，因?yàn)?這樣會(huì)使客?戶感覺他是?不受歡迎的?人，將會(huì)引?起客戶的猜?疑和不滿，?無形中會(huì)把?許多客戶拒?之門外，理?了幾次業(yè)務(wù)?后，他告訴?我們，他到?全國(guó)很多銀?行辦理過業(yè)?務(wù)，相比之?下___銀?行的員工給?他留下的印?象最好，我?真誠(chéng)自然的?微笑讓他備?感親切，在?___銀行?有家的感覺?，雖然他們?單位現(xiàn)在搬?到離其他銀?行較近的地?方，可他還?是愿意舍近?求遠(yuǎn)的來我?行辦理業(yè)務(wù)?，成為我行?的忠實(shí)客戶?。其實(shí)在每?天的工作中?，隨時(shí)隨地?都面對(duì)著客?戶審視的目?光，就好象?是每天都要?面對(duì)“考官?”，我做到?了多少，也?就意味著“?考官”能給?我打多少印?象分，也就?意味著他將?決定以怎樣?的態(tài)度對(duì)待?我，客戶對(duì)?我的態(tài)度，?實(shí)際就是我?自身言行的?一面鏡子，?不能去挑剔?鏡子的不好?，而是要更?多地反省鏡?子里的自己?，哪里不夠?好，哪里需?要改進(jìn)。然?而要使所有?客戶都對(duì)自?己的示滿意?那是很難的?一件事，但?我知道除了?每天著裝整?潔、文明用?語(yǔ)、班前準(zhǔn)?備工作做充?分外，微笑?就是無堅(jiān)不?摧的利器，?保持良好的?心態(tài)，養(yǎng)成?微笑的習(xí)慣?，而且不僅?僅是我自己?微笑，更要?讓我們的客?戶微笑，這?樣就能讓即?使是初次到?___銀行?辦理業(yè)務(wù)的?客戶也感到?親切，在給?別人帶來快?樂的同時(shí)，?我自己也能?從中得到快?樂。二、?技能是提升?服務(wù)水平的?基礎(chǔ)。古?語(yǔ)云:“工?欲善其事，?必先利其器?”。銀行網(wǎng)?點(diǎn)的一線員?工，沒有過?硬的業(yè)務(wù)技?能，嫻熟的?操作技巧，?就無法為客?戶提供完善?快捷的服務(wù)?，就干不好?本職工作。?在進(jìn)入__?_銀行之前?我并不是從?業(yè)人員，沒?有從事過類?工作，銀行?工作對(duì)我來?說是一片嶄?新的天空，?所以我十分?注重加強(qiáng)業(yè)?務(wù)技能水平?的學(xué)習(xí)和提?高，深知技?能是提高服?務(wù)水平的基?礎(chǔ)，只有掌?握熟練的業(yè)?務(wù)技能，才?能在工作中?得心應(yīng)手，?更好的為廣?大客戶提供?方便、快捷?、準(zhǔn)確的服?務(wù);才能提?高工作效率?，贏得客戶?的信賴。?八小時(shí)工作?之內(nèi)很難有?充足的時(shí)間?練習(xí)技能，?于是我利用?中午休息時(shí)?間、晚上、?休息天抽空?練，并堅(jiān)持?“缺什么，?補(bǔ)什么”的?原則，我以?前打字速度?不夠快、準(zhǔn)?確率不夠高?，就堅(jiān)持每?天利用練十?分鐘，二十?分鐘，練打?報(bào)紙、打書?本，堅(jiān)信有?一天“鐵棒?能磨成針”?。點(diǎn)鈔工作?沒有捷徑，?只有做準(zhǔn)每?一個(gè)微細(xì)的?規(guī)范動(dòng)作，?進(jìn)行無數(shù)次?的機(jī)械重復(fù)?訓(xùn)練，做到?心、口、手?合一，這樣?才能提高速?度和準(zhǔn)確率?。我深知抓?緊一切時(shí)間?，嚴(yán)格要求?自己，養(yǎng)成?長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的?習(xí)慣，堅(jiān)持?不怕苦、不?怕累、不怕?繁的精神，?才能練好技?能。也只有?把基本功練?好，才能提?高辦理業(yè)務(wù)?的速度。?三、知識(shí)是?提高服務(wù)能?力的堅(jiān)強(qiáng)保?證。人們?往往習(xí)慣于?把服務(wù)理解?為態(tài)度，即?態(tài)度好就等?于服務(wù)好。?其實(shí)不然，?服務(wù)有其更?深刻的，服?務(wù)者必須具?有良好的專?業(yè)知識(shí)，遵?紀(jì)守法的合?規(guī)意識(shí)和善?解心意、準(zhǔn)?確、快捷、?高效的服務(wù)?技能，而知?識(shí)是提高服?務(wù)能力的堅(jiān)?強(qiáng)保證。?良好的專業(yè)?知識(shí)平時(shí)的?學(xué)習(xí)和日常?的實(shí)踐。我?非常專注于?將所學(xué)知識(shí)?與實(shí)際工作?的結(jié)合運(yùn)用?，在工作中?學(xué)，在工作?中提高，在?工作中體會(huì)?。抱著“