管理模式概述

引言管理是為了實現(xiàn)某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導(dǎo)、實施、控制的過程。A管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人。A管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源，充分運用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。A管理模式指管理所采用的基本思想和方式，是指一種成型的、能供人們直接參考運用的完整的管理體系，通過這套體系來發(fā)現(xiàn)和解決管理過程中的問題，規(guī)范管理手段，完善管理機制，實現(xiàn)既定目標(biāo)。管理的中心任務(wù)就是對人的管理。管理的模式?jīng)Q定了管理的內(nèi)容，從管理先驅(qū)羅伯特?歐文創(chuàng)立企業(yè)管理制度開始，到泰勒科學(xué)管理理論的產(chǎn)生，再到管理理論的林立，管理的模式也經(jīng)歷了多次變化。具有代表性的管理模式有：A管理模式、G管理模式、人性化管理模式、金字塔型管理模式、學(xué)習(xí)型組織管理模式等。A管理模式的概述一、 什么是A管理模式A管理模式是企業(yè)內(nèi)部的行政管理模式。來源于跨國集團與國際接軌；誕生于從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的大變革時代，具有足夠的中國特色。劉光起是A管理模式創(chuàng)始人。A管理模式研究企業(yè)的權(quán)力如何在各個崗位上進行科學(xué)的分配，從而使企業(yè)指揮暢通、執(zhí)行有力，管理清晰、流暢、有序，讓企業(yè)像一架機器一樣自動化運行。在“機器”運行當(dāng)中，會形成一套人才培養(yǎng)的良性機制。二、 A管理模式的核心思想A管理模式的重要觀點：1、受監(jiān)督的個人負責(zé)制；2、企業(yè)動作以預(yù)算為核心；3、一個上級的原則；4、既無重疊，又無空白的分工原則。A管理模式-管理平臺-經(jīng)理ABC。企業(yè)必須建立在利益分配系統(tǒng)和權(quán)力分配系統(tǒng)兩大基礎(chǔ)上，這是根本制度--企業(yè)的行政管理模式（Administration）oA管理模式闡述的就是企業(yè)行政管理模式和經(jīng)理人應(yīng)具備的企業(yè)行政工作能力，也就是掌權(quán)的能力，這是經(jīng)理的第一專業(yè)。掌權(quán)為什么？不是為了個人。是用手中的權(quán)力，經(jīng)營（Business）企業(yè)，使企業(yè)營利；控制（Contro1）企業(yè)，讓企業(yè)安全。這就是《經(jīng)理ABC》。為什么有的老板忙壞了身體，但企業(yè)仍然混亂不堪？為什么有的企業(yè)生意興隆，合同一單又一單，但利潤見不著？為什么有的老板不斷給職工漲工資、發(fā)獎金，但還留不住人才？因為，企業(yè)的根本制度不科學(xué)，不公正。企業(yè)的經(jīng)理只懂專業(yè)，不擅行政。A管理模式認為，企業(yè)發(fā)展必須伴隨制度建設(shè)--建立自己的管理模式。有了科學(xué)的模式，就有了優(yōu)秀的遺傳基因（DNA）。有了一批善于“掌權(quán)行政”的經(jīng)理，就有了傳教士。依托配套的電腦和網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)就有了執(zhí)行能力和控制能力，依托統(tǒng)一的教材——“圣經(jīng)”，企業(yè)就有了繁殖能務(wù)，橫可復(fù)制，豎可傳代，企業(yè)一定能發(fā)展成為企業(yè)帝國。三、A管理模式客觀評價A管理模式已經(jīng)推出，就引起了轟動效應(yīng)。來自官、產(chǎn)、學(xué)三方面的高層人士認為：國有企業(yè)需要它，改造管理模式；民營企業(yè)需要它，建立管理模式；集體企業(yè)需要它，更新管理模式；集團企業(yè)需要它，統(tǒng)一管理模式。在A管理模式下：回扣不敢吃了，物品有人管了，扯皮行不通了，功勞有人記了。效率高了，干勁足了，利潤增加了，企業(yè)發(fā)展了。但和任何好的管理方法和理論一樣，A管理模式也有其明顯的局限性。A管理模式來源于喜來登等跨國酒店集團在中國的世紀(jì)，劉光起先生所接受培訓(xùn)以及實踐的企業(yè)都是以酒店、飯店、賓館等為背景，他本人對傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)缺乏深入的了解，對建筑企業(yè)的特點和問題就知之更少，從理論的產(chǎn)生就有很大的局限性。A管理模式的局限性還表現(xiàn)在它的總結(jié)成型于90年代初期，它研究的是那時候的企業(yè)環(huán)境，解決的是那一時期企業(yè)存在的問題。隨著國內(nèi)市場的初步確立，企業(yè)的狀況可以說是今非昔比。因此，學(xué)習(xí)A管理模式，我們要學(xué)習(xí)它的理念、它的方法，結(jié)合我們自己企業(yè)的實際問題來研究、探討，逐步完善形成適合我們自己的管理模式，這才是我們學(xué)習(xí)A管理模式的真正目的。G管理模式概述一、 什么是G管理模式G管理模式（generalmanagementsystem）是以多維博弈人性假設(shè)、資源動態(tài)重組假設(shè)、有限目標(biāo)假設(shè)這三大假設(shè)為理論基礎(chǔ)，以權(quán)力（P）、經(jīng)濟力（E）、知識力（K）和文化力（C）四種內(nèi)在場力分析為線索，沿著“人、制度、創(chuàng)新”基本思想路線，通過構(gòu)造G當(dāng)量——管理等級評價體系，使企業(yè)同時達到經(jīng)營最優(yōu)境界和管理最優(yōu)境界的原創(chuàng)性極強的前沿管理理論體系和標(biāo)準(zhǔn)化管理實戰(zhàn)操作系統(tǒng)。AG管理模式誕生于當(dāng)代世界經(jīng)濟、政治、文化呈復(fù)雜化、多元化、信息化的發(fā)展趨勢之下，在充分研究當(dāng)代管理理論基礎(chǔ)上，結(jié)合東西方管理思想及當(dāng)前世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢而研究出來的一套系統(tǒng)、全新的管理理論。二、 G管理模式的理論基礎(chǔ)G管理模式的理論基礎(chǔ)——多維博弈人性假設(shè)、資源動態(tài)重組假設(shè)、有限目標(biāo)假設(shè)。多維博弈人性假設(shè)認為：管理行為人（可能是管理者，也可能是被管理者）的人性表現(xiàn)具有多維性，在特定的管理場中，管理行為人要根據(jù)其他行為人的人性表現(xiàn)調(diào)整自己的管理行為，從而形成管理互動。換言之，管理行為人不僅自身具有多維需求，而且還會根據(jù)周圍環(huán)境的變化取舍自己的需求，以滿足個人效用最大化，即與周圍環(huán)境和其他管理行為人進行博弈，從而形成管理互動。資源動態(tài)重組假設(shè)是指，資源是有限的，但是可以被無限地細分為無數(shù)個單元格，即資源的微分效應(yīng)；同時，通過對資源進行重新、合理的組合和配置，可以發(fā)揮出資源的最大化效應(yīng)，即資源的積分效應(yīng)。企業(yè)經(jīng)營管理的目的，就是將企業(yè)所擁有的顯性資源和隱性資源進行重新解讀并組合，以發(fā)揮企業(yè)資源的最大化效用。有限目標(biāo)假設(shè)是指，任何組織都是以一定的特定目標(biāo)為前提而存在的，企業(yè)也一樣，是以某一特定目標(biāo)為基礎(chǔ)的經(jīng)營實體。例如，企業(yè)的根本目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)利益相關(guān)者的價值最大化。失去了這個前提，企業(yè)也就失去了其存在的必要性。理論管理學(xué)認為，企業(yè)目標(biāo)具有斂散性，即個人目標(biāo)存在與企業(yè)目標(biāo)背離和收斂的趨勢，其斂散程度由企業(yè)目標(biāo)的強度所決定。企業(yè)目標(biāo)的斂散度決定了其對個人目標(biāo)的斂散度，個人目標(biāo)越向上，其斂散線越窄，斂散度越強；越向下，其斂散線越寬，斂散度越弱。三、 G管理模式的核心思想G管理模式的核心思想一一人+制度+創(chuàng)新G管理模式認為：人是企業(yè)中最重要的資源，是企業(yè)管理之本，制度是企業(yè)經(jīng)營之法，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之源。人本管理使企業(yè)能夠存在，制度管理使企業(yè)能夠發(fā)展壯大，創(chuàng)新管理使企業(yè)經(jīng)久不衰。四、 G管理模式的客觀評價企業(yè)的管理活動是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，G管理模式在總結(jié)大量管理理論和管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了一套較為完整的管理思想理論體系和實戰(zhàn)運作系統(tǒng)，并在企業(yè)管理的主要領(lǐng)域構(gòu)建了一套完整的管理模式，為企業(yè)提高管理水平，打造核心競爭力提供了有益的借鑒和指導(dǎo)。在與企業(yè)具體管理實際相結(jié)合的基礎(chǔ)上，G管理模式可以成為企業(yè)管理的重要思想武器和操作指南。人性化管理模式一、什么是人性化管理模式人性化管理模式最早于20世紀(jì)80年代提出。所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等。以尊重組織成員為基礎(chǔ)，為組織的成員著想，不只考慮組織的需求，同時也考組織成員的生活和發(fā)展需求，以及在此理念之下的管理活動稱為“人性化管理”二、 人性化管理模式的核心思想人性化首先要求尊重組織成員，不能把他們看成所謂的“性本懶惰”的“經(jīng)濟人”——純粹的用勞動換“薪水”的人。其次要把他們看成組織的合作伙伴，組織和他們是共同成長的關(guān)系。因此在采用管理方法和制定相關(guān)的管理制度的時候要考慮他們的感受盡可能的給他們提供寬松的供其自由發(fā)揮的空間。再次，要關(guān)心組織成員的生活和發(fā)展，一個組織之所以能夠存續(xù)是因為他的收入大于支出，一個組織成員也是如此，如果他在一個組織總的收入無法完成他的個人支出那么他只有離開的份了，此外還有的成員會有自我發(fā)展的想法甚至規(guī)劃，要充分的考慮，并給予提供方便。做到以上的三點也就能夠解決“怎樣人性化”的問題了。三、 人性化管理模式的客觀評價人性化管理正是基于對個人價值的充分尊重的一種新型管理模式，目前，這種先進管理模式已在海爾、艾思普等國內(nèi)企業(yè)推廣運用。但這對為數(shù)眾多的大多數(shù)企業(yè)來說還遠遠不夠。大多數(shù)企業(yè)還未從企業(yè)生存發(fā)展戰(zhàn)略、人才使用戰(zhàn)略上，深刻認識到正確識別和發(fā)揮員工優(yōu)勢的重要性，管理創(chuàng)新僅僅停留在以人為本的口號上，或者幾次競爭上崗和人才引進上，大部分國企在管理體制和用人機制上與充分發(fā)揮員工創(chuàng)造力存在著瓶頸性矛盾。有效解決這一矛盾，構(gòu)建一個充滿張力、靈性與溫情的管理機制，人性化管理不失為一個有效模式。金字塔型管理模式由科學(xué)管理之父—弗雷德里克?溫斯洛?泰羅創(chuàng)立。金字塔型組織是立體的三角錐體，等級森嚴(yán)，高層、中層、基層是逐層分級管理，這是一種在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)中最常見的一種組織形式。在計劃經(jīng)濟時代，該結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境下，在生產(chǎn)力相對落后的階段、信息相對閉塞的時代，不失為一種較好的組織形態(tài)，它機構(gòu)簡單、權(quán)責(zé)分明、組織穩(wěn)定，并且決策迅速、命令統(tǒng)一。但在市場經(jīng)濟條件下，信息技術(shù)發(fā)達的今天，金字塔型的組織結(jié)構(gòu)則由于缺乏組織彈性，缺乏民主意識，過于依賴高層決策，高層對外部環(huán)境的變化反應(yīng)緩慢，而突顯出刻板生硬、不懂得應(yīng)變的機械弊端。學(xué)習(xí)型組織管理模式由彼得圣吉五項修煉的基礎(chǔ)上，通過大量的個人學(xué)習(xí)特別私家偵探是團隊學(xué)習(xí)，形成的一種能夠認識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、進而能夠能動的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu)，金字塔式的棱角和等級沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權(quán)力分層和等級差別的弱化，使個人或部門在一定程度上有了相對自由的空間，能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問題，因而學(xué)習(xí)型組織使企業(yè)面對上海中鐵快運市場的變化，不再是機械的和僵化的，而是“動”了起來。綜述由此，我們不難看出管理模式的形成不是用一系列的管理技術(shù)堆砌而成的，而是由我們的思維模式（管理哲學(xué)）通過企業(yè)人長時間的磨合與彼此交融滲透而形成的。每一種管理模式都在特定的時期發(fā)揮著自己的積極作用，當(dāng)一旦不能與時俱進時，也就是系統(tǒng)中的某些要素發(fā)生了變化時，這種模式就開始起到阻礙的作用，有時甚至成為致命的障礙，所謂成也蕭何、敗也蕭何。因而就要求我們每一個管理者的