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第9頁(yè)共9頁(yè)信用社?人力資?源部個(gè)?人總結(jié)?范文?自從大?學(xué)畢業(yè)?后走上?工作崗?位已經(jīng)?兩年多?了,時(shí)?間過(guò)的?真是非????。?遙想當(dāng)?年我為?了現(xiàn)在?的信用?社職員?的工作?,經(jīng)歷?了多少?的考試?和多少?的磨難?,才在?最終考?試和面?試中過(guò)?關(guān),我?當(dāng)時(shí)就?只有一?種想法?,那就?是終于?有了可?以一輩?子不用?吃飯穿?衣犯愁?了。?事實(shí)也?正是如?此,雖?然在信?用社我?只是一?名普通?的員工?,每天?的工作?也不是?很多,?可是我?的工資?還是不?錯(cuò)的,?我也為?當(dāng)年一?直努力?不停的?學(xué)習(xí)感?到欣慰?。終于?捧著一?個(gè)鐵飯?碗了,?一定要?好好的?珍惜。?__?__年?,在聯(lián)?社黨委?及理事?會(huì)、主?任室、?監(jiān)事會(huì)?的堅(jiān)強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)下?,緊緊?圍繞農(nóng)?村信用?社改革?和發(fā)展?的主題?,緊緊?圍繞為?基層、?為經(jīng)營(yíng)?服務(wù)的?主線,?切實(shí)履?行部門?工作職?能,合?理整合?和配置?人力資?源,著?力提高?員工綜?合素質(zhì)?,不斷?強(qiáng)化企?業(yè)管理?力量和?管理效?能,在?人員不?足的情?況下,?統(tǒng)籌兼?顧,合?理安排?,較好?地完成?了部門?工作任?務(wù)。?一、堅(jiān)?持以建?立和完?善各項(xiàng)?管理制?度為抓?手,促?進(jìn)部門?管理的?規(guī)范化?、程序?化、制?度化。?隨著農(nóng)?村信用?社改革?進(jìn)程的?不斷深?化,尤?其是法?人治理?結(jié)構(gòu)的?逐步完?善和員?工工資?分配制?度的改?革,現(xiàn)?有的相?關(guān)管理?規(guī)章的?滯后性?已顯現(xiàn)?出來(lái),?對(duì)此,?我們根?據(jù)省聯(lián)?社的工?作要求?,聯(lián)系?農(nóng)村信?用社法?人治理?結(jié)構(gòu)的?運(yùn)行機(jī)?制,在?充分征?詢基層?各層次?人員以?及銀監(jiān)?部門意?見(jiàn)的基?礎(chǔ)上,?對(duì)本部?門的一?系列管?理制度?進(jìn)行建?立和完?善,內(nèi)?容涉及?員工假?期、勞?動(dòng)用工?、收入?分配、?學(xué)歷職?稱等,?使本部?門現(xiàn)行?管理制?度更具?科學(xué)性?、時(shí)效?性和針?對(duì)性。?二、?堅(jiān)持把?提高員?工綜合?素質(zhì)作?為部門?工作的?重中之?重,不?斷增強(qiáng)?農(nóng)村信?用社核?心競(jìng)爭(zhēng)?力。提?高全轄?干部員?工綜合?素質(zhì)是?適應(yīng)農(nóng)?村信用?社改革?和發(fā)展?形勢(shì)、?實(shí)現(xiàn)可?持續(xù)發(fā)?展的首?要措施?。今年?,我們?始終把?此項(xiàng)工?作作為?戰(zhàn)略性?舉措抓?在手中?。一?是舉辦?本科函?授班,?分別與?南京農(nóng)?業(yè)大學(xué)?、上海?理工大?學(xué)建立?辦學(xué)關(guān)?系,組?織集中?“專升?本”復(fù)?習(xí),重?點(diǎn)提高?轄內(nèi)管?理人員?和業(yè)務(wù)?骨干的?文化素?質(zhì),提?升中堅(jiān)?力量的?文化層?次,參?考人數(shù)?達(dá)__?__人?,目前?已被錄?取__?__人?。二?是繼續(xù)?抓好南?京審計(jì)?學(xué)院大?專后續(xù)?教育工?作,鼓?勵(lì)取得?大專學(xué)?歷證書(shū)?的同志?,參加?后續(xù)課?程的學(xué)?習(xí),目?前已有?___?_人通?過(guò)了全?部課程?的考試?,預(yù)計(jì)?至__?__年?元月,?所有參?加學(xué)習(xí)?的__?__名?同志可?全部取?得大專?文憑。?三是?緊密聯(lián)?系農(nóng)村?信用社?業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)工作?的實(shí)際?,注重?提高一?線人員?基礎(chǔ)性?業(yè)務(wù)知?識(shí)和基?本操作?技能,?在擬訂?較為完?善的年?度培訓(xùn)?計(jì)劃的?基礎(chǔ)上?,與各?相關(guān)部?門密切?協(xié)作先?后舉辦?了“信?貸法律?知識(shí)”?、“農(nóng)?村信用?社貸款?五級(jí)分?類”、?“微機(jī)?綜合上?線業(yè)務(wù)?”、“?現(xiàn)金管?理及出?納業(yè)務(wù)?”等一?系列業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?班,為?了提高?培訓(xùn)質(zhì)?量,先?后兩次?邀請(qǐng)南?京審計(jì)?學(xué)院專?業(yè)教授?來(lái)聯(lián)社?講授,?重點(diǎn)培?訓(xùn)了聯(lián)?社領(lǐng)導(dǎo)?班子成?員、全?轄中層?管理人?員及全?體信貸?人員,?取得了?較好收?效。全?年舉辦?各類培?訓(xùn)班_?___?起__?__期?,參訓(xùn)?人數(shù)達(dá)?___?_次。?四是?積極鼓?勵(lì)干部?員工在?崗自學(xué)?,參加?各類專?業(yè)技術(shù)?考試,?全轄年?輕員工?參加各?類自學(xué)?尉然成?風(fēng),全?年新取?得各等?級(jí)學(xué)歷?人員_?___?人,新?取得各?級(jí)技術(shù)?職稱_?___?人。?三、堅(jiān)?持以創(chuàng)?建文明?行業(yè)為?平臺(tái),?切實(shí)提?高農(nóng)村?信用社?服務(wù)質(zhì)?量和社?會(huì)形象?。__?__年?我社被?評(píng)為_(kāi)?___?市標(biāo)兵?文明單?位,同?時(shí)并授?予省級(jí)?文明行?業(yè)。今?年我們?注重把?已取得?的榮譽(yù)?作為抓?好“三?個(gè)文明?”建設(shè)?的起點(diǎn)?和動(dòng)力?,著力?提升農(nóng)?村信用?社綜合?服務(wù)水?平。首?先以提?高全轄?服務(wù)質(zhì)?量為中?心,制?訂了目?標(biāo)更高?,更為?完善的?服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)和要?求,進(jìn)?一步規(guī)?范從業(yè)?人員的?服務(wù)行?為。?第二切?實(shí)加強(qiáng)?文明服?務(wù)的教?育工作?,不斷?增強(qiáng)“?服務(wù)是?信合人?孜孜追?求的永?恒主題?”的意?識(shí)和理?念。?第三扎?實(shí)開(kāi)展?“雙十?佳”、?“青年?文明號(hào)?”、“?群眾滿?意農(nóng)村?基層站?所”等?一系列?創(chuàng)建活?動(dòng)。做?到年初?有計(jì)劃?,創(chuàng)建?有目標(biāo)?,過(guò)程?有考核?,將之?融入各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作之?中。?第四采?取多種?形式,?強(qiáng)化優(yōu)?質(zhì)文明?成效。?為了?督促檢?查日常?服務(wù)情?況,我?們采用?明查暗?訪,電?話查詢?,走訪?客戶以?及征詢?函等形?式,全?面考查?客戶滿?意度,?促進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量?的提高?。第?五抓細(xì)?小環(huán)節(jié)?,促整?體質(zhì)量?的提高?。今年?下半年?以來(lái),?在聯(lián)社?主要領(lǐng)?導(dǎo)的直?接安排?和參與?下,集?中力量?整治城?鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)?的環(huán)境?衛(wèi)生工?作,對(duì)?城區(qū)網(wǎng)?點(diǎn)進(jìn)行?了兩次?全面檢?查,并?用攝像?機(jī)進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)拍?攝,“?曝光”?臟、亂?、差的?網(wǎng)點(diǎn)和?角落,?同時(shí)對(duì)?部分鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)?也進(jìn)行?攝像檢?查,有?效地促?進(jìn)了服?務(wù)環(huán)境?的改觀?。第?六狠抓?客戶投?訴,決?不姑息?遷就。?今后共?接到客?戶投訴?___?_起,?涉及人?員__?__人?,都分?別給予?了嚴(yán)肅?處理,?其中下?崗__?__人?,處罰?___?_人,?并分別?通報(bào)全?轄,以?警示大?家。?現(xiàn)在正?處在金?融危機(jī)?的最高?潮階段?,工作?的難做?事很正?常的,?可是什?么時(shí)候?結(jié)束又?成了一?個(gè)問(wèn)題?,這是?一個(gè)曠?日持久?的經(jīng)濟(jì)?低潮期?,沒(méi)有?什么能?夠阻擋?他。?可是我?們的工?作還在?繼續(xù),?總結(jié)就?還在繼?續(xù),將?我們的?工作做?好,間?接的也?是支持?了國(guó)家?的工作?,就是?這樣的?。以?后的我?工作還?要繼續(xù)?,生活?還要繼?續(xù),吃?飯也還?要繼續(xù)?,我會(huì)?一如既?往的做?好自己?。信?用社人?力資源?部個(gè)人?總結(jié)范?文(二?)在?人力資?源部工?作了不?少的年?月了,?已經(jīng)對(duì)?工作上?的事情?做到了?基本都?熟悉的?境界了?。而自?己的職?位也是?上升了?一些,?工作的?積極性?一直提?高了不?少。就?在我工?作的同?時(shí),我?寫出了?我的工?作總結(jié)?:_?___?年,在?聯(lián)社黨?委及理?事會(huì)、?主任室?、監(jiān)事?會(huì)的堅(jiān)?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?下,緊?緊圍繞?農(nóng)村信?用社改?革和發(fā)?展的主?題,緊?緊圍繞?為基層?、為經(jīng)?營(yíng)服務(wù)?的主線?,切實(shí)?履行部?門工作?職能,?合理整?合和配?置人力?資源,?著力提?高員工?綜合素?質(zhì),不?斷強(qiáng)化?企業(yè)管?理力量?和管理?效能,?在人員?不足的?情況下?,統(tǒng)籌?兼顧,?合理安?排,較?好地完?成了部?門工作?任務(wù)。?一、?堅(jiān)持把?提高員?工綜合?素質(zhì)作?為部門?工作的?重中之?重,不?斷增強(qiáng)?農(nóng)村信?用社核?心競(jìng)爭(zhēng)?力。提?高全轄?干部員?工綜合?素質(zhì)是?適應(yīng)農(nóng)?村信用?社改革?和發(fā)展?形勢(shì)、?實(shí)現(xiàn)可?持續(xù)發(fā)?展的首?要措施?。今年?,我們?始終把?此項(xiàng)工?作作為?戰(zhàn)略性?舉措抓?在手中?。1?、舉辦?本科函?授班,?分別與?___?_農(nóng)業(yè)?大學(xué)、?___?_理工?大學(xué)建?立辦學(xué)?關(guān)系,?組織集?中“專?升本”?復(fù)習(xí),?重點(diǎn)提?高轄內(nèi)?管理人?員和業(yè)?務(wù)骨干?的文化?素質(zhì),?提升中?堅(jiān)力量?的文化?層次,?參考人?數(shù)達(dá)_?___?人,目?前已被?錄取_?___?人。?2、繼?續(xù)抓好?___?_審計(jì)?學(xué)院大?專后續(xù)?教育工?作,鼓?勵(lì)取得?大專學(xué)?歷證書(shū)?的同志?,參加?后續(xù)課?程的學(xué)?習(xí),目?前已有?___?_人通?過(guò)了全?部課程?的考試?,預(yù)計(jì)?至2_?___?年元月?,所有?參加學(xué)?習(xí)的_?___?名同志?可全部?取得大?專文憑?。3?、緊密?聯(lián)系農(nóng)?村信用?社業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)工?作的實(shí)?際,注?重提高?一線人?員基礎(chǔ)?性業(yè)務(wù)?知識(shí)和?基本操?作技能?,在擬?訂較為?完善的?年度培?訓(xùn)計(jì)劃?的基礎(chǔ)?上,為?了提高?培訓(xùn)質(zhì)?量,先?后兩次?邀請(qǐng)_?___?審計(jì)學(xué)?院專業(yè)?教授來(lái)?聯(lián)社講?授,重?點(diǎn)培訓(xùn)?了聯(lián)社?領(lǐng)導(dǎo)班?子成員?、全轄?中層管?理人員?及全體?信貸人?員,取?得了較?好收效?。全年?舉辦各?類培訓(xùn)?班__?__起?___?_期,?參訓(xùn)人?數(shù)達(dá)_?___?次。?4、積?極鼓勵(lì)?干部員?工在崗?自學(xué),?參加各?類專業(yè)?技術(shù)考?試,全?轄年輕?員工參?加各類?自學(xué)尉?然成風(fēng)?,全年?新取得?各等級(jí)?學(xué)歷人?員__?__人?,新取?得各級(jí)?技術(shù)職?稱__?__人?。二?、堅(jiān)持?以創(chuàng)建?文明行?業(yè)為平?臺(tái),切?實(shí)提高?農(nóng)村信?用社服?務(wù)質(zhì)量?和社會(huì)?形象。?___?_年我?社被評(píng)?為_(kāi)_?__市?標(biāo)兵文?明單位?,同時(shí)?并授予?省級(jí)文?明行業(yè)?。今年?我們注?重把已?取得的?榮譽(yù)作?為抓好?“三個(gè)?文明”?建設(shè)的?起點(diǎn)和?動(dòng)力,?著力提?升農(nóng)村?信用社?綜合服?務(wù)水平?。1?、以提?高全轄?服務(wù)質(zhì)?量為中?心,制?訂了目?標(biāo)更高?,更為?完善的?服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)和要?求,進(jìn)?一步規(guī)?范從業(yè)?人員的?服務(wù)行?為。?2、切?實(shí)加強(qiáng)?文明服?務(wù)的教?育工作?,不斷?增強(qiáng)“?服務(wù)是?信合人?孜孜追?求的永?恒主題?”的意?識(shí)和理?念。?3、扎?實(shí)開(kāi)展?“雙十?佳”、?“青年?文明號(hào)?”、“?群眾滿?意農(nóng)村?基層站?所”等?一系列?創(chuàng)建活?動(dòng)。做?到年初?有計(jì)劃?,創(chuàng)建?有目標(biāo)?,過(guò)程?有考核?,將之?融入各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作之?中。?4、采?取多種?形式,?強(qiáng)化優(yōu)?質(zhì)文明?成效。?為了督?促檢查?日常服?務(wù)情況?,我們?采用明?查暗訪?,電話?查詢,?走訪客?戶以及?征詢函?等形式?,全面?考查客?戶滿意?度,促?進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量的?提高。?5、?抓細(xì)小?環(huán)節(jié),?促整體?質(zhì)量的?提高。?今年下?半年以?來(lái),在?聯(lián)社主?要領(lǐng)導(dǎo)?的直接?安排和?參與下?,集中?力量整?治城鄉(xiāng)?網(wǎng)點(diǎn)的?環(huán)境衛(wèi)?生工作?,對(duì)城?區(qū)網(wǎng)點(diǎn)?進(jìn)行了?兩次全?面檢查?,并用?攝像機(jī)?進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)拍攝?,“曝?光”臟?、亂、?差的網(wǎng)?點(diǎn)和角?落,同?時(shí)對(duì)部?分鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)點(diǎn)也?進(jìn)行攝?像檢查?,有效?地促進(jìn)?了服務(wù)?環(huán)境的?改觀。?6、?狠抓客?戶投訴?,決不?姑息遷?就。今?后共接?到客戶?投訴_?___?起,涉?及人員?___?_人,?都分別?給予了?嚴(yán)肅處?理,其?中下崗?___?_人,?處罰_?___?人,并?分別通?報(bào)全轄?,以警?示大家?。三?、堅(jiān)持?以建立?和完善?各項(xiàng)管?理制度?為抓手?,促進(jìn)?部門管?理的規(guī)?范化、?程序化?、制度?化。隨?著農(nóng)村?信用社?改革進(jìn)?程的不?斷深化?,尤其?是法人?治理結(jié)?構(gòu)的逐?步完善?和員工?工資分?配制度?的改革?,現(xiàn)有?的相關(guān)?管理規(guī)?章的滯?后性已?顯現(xiàn)出?來(lái),對(duì)?此,我?們根據(jù)?省聯(lián)社?的工作?要求,?聯(lián)系農(nóng)?村信用?社法人?治理結(jié)?構(gòu)的運(yùn)?行機(jī)制?,在充?分征詢?基層各?層次人?員以及?銀監(jiān)部?門意見(jiàn)?的基礎(chǔ)?上,對(duì)?本部門?的一系?列管理?制度進(jìn)?行建立?和完善?,內(nèi)容?涉及員?工假期?、勞動(dòng)?用工、?收入分?配、學(xué)?歷職稱?等,使?本部門?現(xiàn)行管?理制度?更具科?學(xué)性、?時(shí)效性?和針對(duì)?性。?信用社?人力資?源部個(gè)?人總結(jié)?范文(?三)?自從大?學(xué)畢業(yè)?后走上?工作崗?位已經(jīng)?兩年多?了,時(shí)?間過(guò)的?真是非?常快。?遙想當(dāng)?年我為?了現(xiàn)在?的信用?社職員?的工作?,經(jīng)歷?了多少?的考試?和多少?的磨難?,才在?最終考?試和面?試中過(guò)?關(guān),我?當(dāng)時(shí)就?只有一?種想法?,那就?是終于?有了可?以一輩?子不用?吃飯穿?衣犯愁?了。?事實(shí)也?正是如?此,雖?然在信?用社我?只是一?名普通?的員工?,每天?的工作?也不是?很多,?可是我?的工資?還是不?錯(cuò)的,?我也為?當(dāng)年一?直努力?不停的?學(xué)習(xí)感?到欣慰?。終于?捧著一?個(gè)鐵飯?碗了,?一定要?好好的?珍惜。?__?__年?,在聯(lián)?社黨委?及理事?會(huì)、主?任室、?監(jiān)事會(huì)?的堅(jiān)強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)下?,緊緊?圍繞農(nóng)?村信用?社改革?和發(fā)展?的主題?,緊緊?圍繞為?基層、?為經(jīng)營(yíng)?服務(wù)的?主線,?切實(shí)履?行部門?工作職?能,合?理整合?和配置?人力資?源,著?力提高?員工綜?合素質(zhì)?,不斷?強(qiáng)化企?業(yè)管理?力量和?管理效?能,在?人員不?足的情?況下,?統(tǒng)籌兼?顧,合?理安排?,較好?地完成?了部門?工作任?務(wù)。?一、堅(jiān)?持以建?立和完?善各項(xiàng)?管理制?度為抓?手,促?進(jìn)部門?管理的?規(guī)范化?、程序?化、制?度化。?隨著農(nóng)?村信用?社改革?進(jìn)程的?不斷深?化,尤?其是法?人治理?結(jié)構(gòu)的?逐步完?善和員?工工資?分配制?度的改?革,現(xiàn)?有的相?關(guān)管理?規(guī)章的?滯后性?已顯現(xiàn)?出來(lái),?對(duì)此,?我們根?據(jù)省聯(lián)?社的工?作要求?,聯(lián)系?農(nóng)村信?用社法?人治理?結(jié)構(gòu)的?運(yùn)行機(jī)?制,在?充分征?詢基層?各層次?人員以?及銀監(jiān)?部門意?見(jiàn)的基?礎(chǔ)上,?對(duì)本部?門的一?系列管?理制度?進(jìn)行建?立和完?善,內(nèi)?容涉及?員工假?期、勞?動(dòng)用工?、收入?分配、?學(xué)歷職?稱等,?使本部?門現(xiàn)行?管理制?度更具?科學(xué)性?、時(shí)效?性和針?對(duì)性。?二、?堅(jiān)持把?提高員?工綜合?素質(zhì)作?為部門?工作的?重中之?重,不?斷增強(qiáng)?農(nóng)村信?用社核?心競(jìng)爭(zhēng)?力。提?高全轄?干部員?工綜合?素質(zhì)是?適應(yīng)農(nóng)?村信用?社改革?和發(fā)展?形勢(shì)、?實(shí)現(xiàn)可?持續(xù)發(fā)?展的首?要措施?。今年?,我們?始終把?此項(xiàng)工?作作為?戰(zhàn)略性?舉措抓?在手中?。一?是舉辦?本科函?授班,?分別與?南京農(nóng)?業(yè)大學(xué)?、上海?理工大?學(xué)建立?辦學(xué)關(guān)?系,組?織集中?“專升?本”復(fù)?習(xí),重?點(diǎn)提高?轄內(nèi)管?理人員?和業(yè)務(wù)?骨干的?文化素?質(zhì),提?升中堅(jiān)?力量的?文化層?次,參?考人數(shù)?達(dá)__?__人?,目前?已被錄?取__?__人?。二?是繼續(xù)?抓好南?京審計(jì)?學(xué)院大?專后續(xù)?教育工?作,鼓?勵(lì)取得?大專學(xué)?歷證書(shū)?的同志?,參加?后續(xù)課?程的學(xué)?習(xí),目?前已有?___?_人通?過(guò)了全?部課程?的考試?,預(yù)計(jì)?至__?__年?元月,?所有參?加學(xué)習(xí)?的__?__名?同志可?全部取?得大專?文憑。?三是?緊密聯(lián)?系農(nóng)村?信用社?業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)工作?的實(shí)際?,注重?提高一?線人員?基礎(chǔ)性?業(yè)務(wù)知?識(shí)和基?本操作?技能,?在擬訂?較為完?善的年?度培訓(xùn)?計(jì)劃的?基礎(chǔ)上?,與各?相關(guān)部?門密切?協(xié)作先?后舉辦?了“信?貸法律?知識(shí)”?、“農(nóng)?村信用?社貸款?五級(jí)分?類”、?“微機(jī)?綜合上?線業(yè)務(wù)?”、“?現(xiàn)金管?理及出?納業(yè)務(wù)?”等一?系列業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?班,為?了提高?培訓(xùn)質(zhì)?量,先?后兩次?邀請(qǐng)南?京審計(jì)?學(xué)院專?業(yè)教授?來(lái)聯(lián)社?講授,?重點(diǎn)培?訓(xùn)了聯(lián)?社領(lǐng)導(dǎo)?班子成?員、全?轄中層?管理人?員及全?體信貸?人員,?取得了?較好收?效。全?年舉辦?各類培?訓(xùn)班_?___?起__?__期?,參訓(xùn)?人數(shù)達(dá)?___?_次。?四是?積極鼓?勵(lì)干部?員工在?崗自學(xué)?,參加?各類專?業(yè)技術(shù)?考試,?全轄年?輕員工?參加各?類自學(xué)?尉然成?風(fēng),全?年新取?得各等?級(jí)學(xué)歷?人員_?___?人,新?取得各?級(jí)技術(shù)?職稱_?___?人。?三、堅(jiān)?持以創(chuàng)?建文明?行業(yè)為?平臺(tái),?切實(shí)提?高農(nóng)村?信用社?服務(wù)質(zhì)?量和社?會(huì)形象?。__?__年?我社被?評(píng)為_(kāi)?___?市標(biāo)兵?文明單?位,同?時(shí)并授?予省級(jí)?文明行?業(yè)。今?年我們?注重把?已取得?的榮譽(yù)?作為抓?好“三?個(gè)文明?”建設(shè)?的起點(diǎn)?和動(dòng)力?,著力?提升農(nóng)?村信用?社綜合?服務(wù)水?平。首?先以提?高全轄?服務(wù)質(zhì)?量為中?心,制?訂了目?標(biāo)更高?,更為?完善的?服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)和要?求,進(jìn)?一步規(guī)?范從業(yè)?人員的?服務(wù)行?為。?第二切?實(shí)加強(qiáng)?文明服?務(wù)的教?育工作?,不斷?增強(qiáng)“

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