物業(yè)前期工作計劃表

物業(yè)前期工作計劃表篇一：前期物業(yè)方案支配說明

沈陽中南世紀(jì)城項目前期物業(yè)方案支配說明

一、物業(yè)管理前期籌備工作

1、管理人員、水電工、保安人員，應(yīng)提早介入了解圖紙熟識房屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應(yīng)留意事項，加強(qiáng)培訓(xùn)，為以后提高、保養(yǎng)、修理打下基礎(chǔ)，為業(yè)主解決后顧之憂。

2、建立整理樓宇的具體資料，組織整理設(shè)備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。

3、依據(jù)相關(guān)文件及本小區(qū)住宅特點(diǎn)制定「小區(qū)業(yè)主公約」，「管理處崗位職責(zé)」，以及員工的規(guī)章制度。

4、制定具體的設(shè)備，設(shè)施修理，房屋保養(yǎng)方案和檢查制度，「水電設(shè)施、設(shè)備巡檢方案」，「公共照明修理方案」，「監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護(hù)方案」等。

5、規(guī)范各部門的日常管理工作，做好人員調(diào)配崗位培訓(xùn)期限一個月。并對項目管理特點(diǎn)現(xiàn)場培訓(xùn)，提高有用素養(yǎng)。

二、接管后的日常管理服務(wù)工作

1、設(shè)接待處，白天有專職人員接待客戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的詢問和投訴。服務(wù)做到禮貌、熱忱、友善、樂觀、主動、公平。

2、安防工作：

1）保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要禮貌、熱忱。

2）保安倒班制，實現(xiàn)24小時值班和巡察。

3）門衛(wèi)進(jìn)出管理要嚴(yán)格，來訪車輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明。

4）充分發(fā)揮小區(qū)24小時電視監(jiān)控系統(tǒng)，Tv分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)，搞好社區(qū)智能化管理。

5）做好消防工作，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器誡。

6）建立消防平安制度，開展消防學(xué)問宣揚(yáng)訓(xùn)練活動。

7）配有消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，能隨時啟動。

8）小區(qū)內(nèi)出入口設(shè)有明顯標(biāo)識，各棟、單元、戶有明顯標(biāo)志，訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案。

9）加強(qiáng)與鄰近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護(hù)樓區(qū)平安，以制造良好治安環(huán)境。

10）車輛進(jìn)出憑卡，外來車輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)。

三、前期物業(yè)工作主要有如下幾個方面：

1、規(guī)劃設(shè)計

(1)、參加目的：使設(shè)計在滿意技術(shù)、規(guī)范要求下要同時滿意便于使用、已于維護(hù)、運(yùn)行牢靠、平安，使用和維護(hù)費(fèi)用低的要求。

(2)、時間及重點(diǎn)：規(guī)劃設(shè)計階段的參加主要是跟隨工程的規(guī)劃設(shè)計實際進(jìn)度進(jìn)行。物業(yè)參加的重點(diǎn)是設(shè)施設(shè)備和公共部位的質(zhì)量保證。為保證工作質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)對每個分部工程進(jìn)行分析，供應(yīng)相應(yīng)的建議。

(3)、確定物業(yè)公司運(yùn)行所需文案

鑒于公司預(yù)在本項目建立正規(guī)的物業(yè)管理模式，因此，公司的架構(gòu)和運(yùn)行模式需要重新建立。

(4)、新的運(yùn)行模式的文件共分成如下三個層次

1）、質(zhì)量管理手冊：主要包括公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，各部門、崗位職責(zé)、權(quán)限及溝通，相互關(guān)系。

2）、程序性文件：依據(jù)公司各部門的詳細(xì)工作編制相應(yīng)的程序性文件，包括質(zhì)量記錄、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度等。

3）、第三層次性文件：主要指對部門的各質(zhì)量活動和操作進(jìn)行描述和規(guī)定的具體作業(yè)文件，包括質(zhì)量記錄、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度等。

四、籌備設(shè)施設(shè)備選購、人員聘請及培訓(xùn)：

1、依據(jù)：依據(jù)確定的崗位說明書、人員到崗方案及辦公方案進(jìn)行。

2、時間：2023年3月進(jìn)行人員聘請，5月人員培訓(xùn)。

3、時間可依據(jù)實際狀況進(jìn)行調(diào)整。

沈陽中南世紀(jì)城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2022年5月19日

篇二：物業(yè)公司前期交接樓盤需做的工作方案表