怎樣進行問卷調查的設計

怎樣進行問卷調查的設計新疆電大遠研所

【本文根據(jù)中央電大有關課題研究會議的內容整理，重點對課題研究中最常用的問卷調查法從問卷的設計原則、步驟、技巧及注意事項等方面做了必要的論述，可供大家在進行課題研究時參考?！繂柧碚{查法是目前科學研究中的常用方法之一。它的應用范圍，除了收集被調查者的靜態(tài)信息（如年齡、性別、文化程度等）外，還能直接探索人們的內心世界，尤其適用于研究人的思想、行為、態(tài)度、動機等動態(tài)信息，較為客觀、科學地揭露事物的本質，具有較高的可信度、效度和回收率。一、問卷的類型問卷調查設計的類型根據(jù)事先對問卷的回答是否作出限制性規(guī)定可分為封閉式和開放式兩種（適合幼兒的圖畫式不在此討論之列）。封閉式具有樣本大、標準化程度高、易回答，因此回收率高且便于分析統(tǒng)計等優(yōu)點，但與此同時，因回答受到限制，故不會有創(chuàng)新的觀點。而開放式則是適用于小范圍（小樣本）、需要有探索創(chuàng)新回答的問卷，但回答時較麻煩，非標準化，難以量化進行比較分析，也往往容易被拒絕。舉例：封閉式：你對這種遠程開放教育的學習方式適應嗎？是¨否¨開放式：電大提供的服務哪些你喜歡？哪些你不喜歡？還希望增加哪些服務？（自由回答）問卷方式一般分為是否式、選擇式、排列式和填空式四種。選擇式中又可分為稱名型、條件型、等距（或線段）型和表格型四種?，F(xiàn)舉例說明如下：是否式：電大遠程學習方式是否幫你解決了工學矛盾？是¨否¨選擇式：①稱名型：你喜歡電大目前面對面的教學方式是：討論¨系統(tǒng)講授¨總結歸納¨答疑¨輔導¨其他¨②條件型：你是否在上網學習？是¨否¨如果“是”請繼續(xù)回答A題A題：你在哪兒上網學習？在家里¨在單位¨在電大¨在朋友家¨其他□③等距（線段）型：你利用電大VBI上的教學信息嗎？ⅠⅠⅠⅠⅠ從未利用很少利用有時利用較多利用一直利用ooooo

④表格型：問卷題目很滿意滿意不滿意很不滿意你對經濟數(shù)學文字教材是否滿意？

你對經濟數(shù)學錄像是否滿意？

你對經濟數(shù)學CAI課件是否滿意？

你對經濟數(shù)學網頁是否滿意？

排列式：按你喜歡的程度，將目前電大面對面教學方式排序。系統(tǒng)講授總結歸納答疑輔導討論ooooo填空式：姓名___________年齡_________性別____學歷________________二、問卷設計的原則問卷調查的設計者，其出發(fā)點是想通過問卷獲取真正需要的信息，因此要求信息必須真實可靠，且易于整理、統(tǒng)計和分析。問卷設計的過程往往是研究目的逐步具體化的過程，應對問題進行梳理，畫出目標體系“樹”，明確有關變量和測量變量的具體指標，并加以選擇。在具體設計時應遵循以下原則：1、問卷中的題目是課題或假設要測量的變量；2、問卷中的各個題目要圍繞一個主題，編排恰當；3、問卷提問要盡量簡短，表述簡明易懂；4、問卷不能超出被試者的知識能力范圍；5、問卷的結果應易于列表說明，便于統(tǒng)計分析；6、問卷中的題目無暗示、無啟發(fā)，不提敏感性問題。三、問卷設計的步驟（或程序）問卷設計應根據(jù)研究所要達到的目的或假設，列舉所要收集的材料，并考慮如何進行統(tǒng)計與分析。具體設計問卷時可按以下步驟進行：1、確定問卷的方式、類型（對問卷的方式、類型的性質特點進行分析）2、撰擬標題要避免容易使被試者敏感或反感的問題，以使被試者樂意接受。例：電大學生學習心理調查（宜）電大學生心理障礙調查（不宜）電大學生學習態(tài)度調查（宜）電大學生政治傾向摸底調查（不宜）3、撰寫指導語包括研究目的、實施說明等，語言要婉轉友好，使人樂于配合。例：電大同學，你好！感謝你選擇了遠程開放教育的學習方式。電大開放教育試點是我國高等教育的一項重大改革和重要試點。為了搞好這項試點，同時也為了同學們更好地學習，我們請你協(xié)助這次調查。填寫時不必寫姓名，也不要有任何顧慮，但不要交頭接耳或討論，只要填寫你的真實情況和想法就行。新疆電大遠研所地址：烏市新華南路41號電話：0991——28572034、撰擬問題撰擬問題過程中要征求意見、測試并修訂問題，以達到一定的信度和效度。①靜態(tài)的信息包括個人、單位或項目；②有關行為方面的信息；③有關意見和態(tài)度方面的信息。意見是被試者對客觀事物和行為的評判，態(tài)度是比較深層次并較持久的認識，往往須用一組問題（或題目）才能確定。5、編輯和檢驗在問卷設計中應盡量克服和排除影響問卷效果的因素。在編排問題時一般應遵循以下原則：①時間順序：根據(jù)問題發(fā)生的時間先后來安排前后順序。②內容順序；根據(jù)回答問題難易程度和感興趣的程度來安排前后順序，一般先易后難，感興趣的題目在前。③類別順序：靜態(tài)信息在前，行為及態(tài)度方面的問題在后。④封閉式題在前，開放式題在后。問卷設計好后，可在一定的范圍內找個別被測試者試答，以檢驗問卷整體設計的情況，及時發(fā)現(xiàn)問卷設計中的問題，進行改正，取得預期的結果。四、問卷內容1、標題2、前言3、指導語4、問題及選擇答案5、結束語五、問卷設計的技巧問卷設計時必須事先考慮對問卷結果的統(tǒng)計方法和工具（利用計算機統(tǒng)計還是手工統(tǒng)計）。事先對問卷總體設計進行構思是至關重要的。下面通過一些實例來說明問卷設計的技巧。1、提問不能含有兩個以上不同的概念和事件例：你是否喜歡用計算機和錄相機學習？2、提問不要用雙重否定例：你是否認為沒有學生不喜歡用計算機學習？是¨否o3、所提問題要盡量避免空泛例：你認為網絡會對電大學生產生影響嗎？是¨否o4、提問要避免不適當?shù)募僭O例：你認為“法學概論”網頁的更新是否及時？是¨否o5、提問要避免使用那些多義并且容易使人誤解的詞句例：你在哪里念的大專？（究竟是指學校還是指地點不清楚）6、提問供選擇的類別、項目必須完整例：你在哪里上網學習？在家里¨在電大¨在單位o（所列的項目不全面）7、提問供選擇的項目、類別不能互相包容或重迭例1：你比較喜歡使用下列哪種媒體進行學習？教材¨錄相帶¨VCDoCAI課件¨光盤¨指導書¨其他o例2：你上電大前的文化程度是_______________高中中專技校職高大專中學在校高中生（例1和例2中的項目、類別互相包容或發(fā)生重迭）8、提問時對特別重要或要強調的概念可加特殊指示例1：你贊成把學生平時作業(yè)成績計入總成績嗎？是¨否o例2：你是否贊成電大免試入學的方式？是¨否o（用加下劃線的辦法來指示特別重要或要強調的概念）9、要注意在被測試者能理解的范圍內提問題例：你認為電大應加強學習支持服務系統(tǒng)的建設嗎？是¨否o（作為學生可能不甚了解）10、所提問題不宜太大或太空例：你認為電大應如何加強教師隊伍建設？（問題太大，不易回答，易被拒絕）11、提問要避免啟發(fā)或暗示例：教育部有些領導不贊成電大擴大普通?？平逃恼猩?guī)模，你的意見如何？12、提問要避免那些容易引起情緒反感的問題例：你在上大專時考試作過弊嗎？是¨否o13、提問要避免不同概念或屬性互相混淆例：教師批改學生