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文檔簡介

12306退票扣費標準

12306如何退票?

【車站退票】

1、在車票購置車票、車票已兌換為紙質(zhì)車票,需要前往車站窗口,查找工作人員申請退票;

【官網(wǎng)退票】

2、翻開12306官網(wǎng),或者12306官方app,登錄自己賬號,然后進入“我的12306”頁面;

3、隨后在“我的訂單”下找到需要退票的訂單,在右側(cè)的操作中點擊“退票”;

4、進入退票確認頁面后,確認身份信息、車票信息、退款信息等,點擊“確認退票”;

5、退票勝利之后,退款將會在1-5個工作日內(nèi)退款到賬;

【app退票】

7、假如你有鐵路12306官方app,翻開后登錄自己購票賬號,在下方選擇“訂單”;

8、進入訂單頁面后,通過最上方選擇“已支付”,然后選擇自己需要申請退票的訂單;

9、進入訂單詳情頁面后,選擇“退票”按鈕,選擇需要退票的乘車人,點擊“馬上退票”;

10、最終在退票確認頁面,適宜退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等,點擊“確定退票”;

11、退票勝利之后,退款同樣是在1-5個工作日內(nèi)退款到賬。

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1、在12306申請退票勝利后,退款24小時內(nèi)到賬,一般最晚不超過15個工作日到賬,提交退款申請后,會根據(jù)購票時使用的在線支付工具進展退款。

2、需要留意的是,開車前15天以上退票,不會收取退票費。票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上的缺乏48小時的按票價10%計,缺乏24小時的按票價20%計。

12306怎么退票?

1、翻開鐵路12306,點擊下方按鈕進入“訂單”頁面

2、選擇“未出行訂單”,這樣大家就能看到自己的車票信息了

3、點擊“需要退票的訂單”

4、選擇“退票”

5、再次確認即可完成啦。金額最晚會在一周之類退回大家支付的原渠道,小伙伴們留意查看哦。

關(guān)于退票退款,12306有以下規(guī)定:

1、在12306購票的,或者是在車站窗口或者售票機買高鐵票的,退票時,既能在12306辦理退票,也可以直接到指定的人工窗口辦退票手續(xù)。

2、用現(xiàn)金在售票窗口買票的,在12306app退票之后,需要在從退票之日起180天內(nèi),持著購票時所用身份證到指定窗口拿回退票款。

3、假如已經(jīng)提前領(lǐng)取了報銷憑證的,在線上購票平臺退票后,必需在180天內(nèi),拿上已打印的報銷憑證和身份證原件到車站,然后確認應(yīng)退的票款,確認完成并交回報銷憑證后,退票票款會在規(guī)定時間內(nèi)原路返還。

4、列車開走缺乏兩小時的,車票不行以退票,但是可以改簽成當天的其他列車。但是,前提是改簽的車次必需有余票,并且不曾辦理“變更到站”效勞。

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1、直接用網(wǎng)銀支付,退到你支付時使用的.銀行卡中

2、使用的支付寶快捷支付,也會退到你快捷支付的那張銀行卡中

3、若使用支付寶賬戶余額支付,退回支付寶賬戶余額中

12306顯示已退票但是沒有到賬緣由一般有3:

第一,錢被卡在銀行或者其它地方了,但是錢在15個工作日內(nèi)肯定會到賬;

其次,你已經(jīng)打印了報銷憑證,錢需要你到車站交還報銷憑證后才能到賬;

第三,你采納現(xiàn)金購置的票,在12306退票后只能到車站領(lǐng)回現(xiàn)金。

在鐵路12306退票,退票款一般都是原來退還的,也就是說,你用銀行卡支付的就退回銀行卡,用支付寶支付的就退回支付寶。假如不是使用現(xiàn)金買的票或者已經(jīng)打印了報銷憑證的,退票錢還沒到賬時,就只能急躁等待,假如在15個工作日內(nèi)還沒到賬,建議詢問12306客服。

在12306退票一般都是需要收取手續(xù)費,假如收到退票款時退的不是全額,那就可能是扣了手續(xù)費。12306退票時間和手續(xù)費的規(guī)章如下:

1、開車前8天(包含8天)以上退票的,不收取退票費;

2、辦理退票的時間在發(fā)車前48小時以上的,要扣除5%作為退票費;

3、在發(fā)車前24小時至48小時內(nèi)辦理退票的,收10%的手續(xù)費;

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