《秘書實(shí)務(wù)》試題及答案_第1頁
《秘書實(shí)務(wù)》試題及答案_第2頁
《秘書實(shí)務(wù)》試題及答案_第3頁
《秘書實(shí)務(wù)》試題及答案_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

姓名：分?jǐn)?shù)：班級：任課教師：蔣樺廣東社會科學(xué)大學(xué)《現(xiàn)代職業(yè)秘書實(shí)務(wù)》試題一、分）1、領(lǐng)導(dǎo)人選擇秘書的標(biāo)準(zhǔn)：用得省心分）看著舒心；感到放心；2、分）3、分）4、分）5、自我管理包括：學(xué)習(xí)管理；時間管理；健康管理；感情管理；金錢分）6、溝通的基本原則有：為人謙遜；說話委婉；看人說話；察言觀色；第一分）7、秘書必備的品質(zhì)：認(rèn)真；誠實(shí)；謙遜；合群；寬厚；自信；縝密；有上分）8、分）9、收集信息的基本原則:準(zhǔn)確真實(shí)；實(shí)事求是；避免“信息污染”。（3分）10、秘書必備的能力有：判斷能力和執(zhí)行能力；理解能力和洞察能力；信息分）二、分）1、分）2、分）3、肢體語言：指運(yùn)用身體的各種動作代替語言表情達(dá)意以達(dá)到溝通的目分）三、分）1、成熟的標(biāo)志是什么？（10分）答：成熟的主要標(biāo)志是精神上的自立。即當(dāng)他面對自己工作和生活中的問題時，能夠自行想辦法解決。只有當(dāng)他意識到自己的行為要對自己的家庭、公司和社會負(fù)責(zé)時，他才算是一個成熟的人。2、秘書的日常工作內(nèi)容有哪些？（10分）答：1、辦公室整理2、接待客人和接打電話3、文書管理4、日程管理5、信息管理6、上司出差事務(wù)管理7、準(zhǔn)備會議8、照顧上司9、檔案管理10、輔助新秘書的工作3、處理人際關(guān)系的基本方法（10分）答：一、注意形象二、注意禮貌三、換位思考四、寬以待人五、贊美別人六、主動交往七、保持適當(dāng)距離八、說話留有余地九、既講原則又講交情4、秘書收集信息的范圍包括哪些方面？（10分）答：一、與公司有關(guān)的信息二、與上司業(yè)務(wù)有關(guān)的信息三、與上司個人有關(guān)的信息四、流傳于員工中的信息五、公司內(nèi)部的信息六、公司外部資料四、分）請問你將從哪些方面去提高自己的商務(wù)文書寫作能力？答：提高寫作能力的途徑一、熟

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論