企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施第七章

企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施第七章第7章

企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施經(jīng)營(yíng)目標(biāo)當(dāng)然不是列車(chē)時(shí)刻表，它可以被比做是輪船航行用的羅盤(pán)。羅盤(pán)是準(zhǔn)確的，但在實(shí)際航行中，輪船可以偏離航線很多英里。然而如果沒(méi)有羅盤(pán)，航船既找不到它的港口，也不可能估算到達(dá)港口所需要的時(shí)間?！说?德魯克2/24/20232本章要點(diǎn)1．戰(zhàn)略的制定2．戰(zhàn)略的實(shí)施3．戰(zhàn)略控制第七章企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施2/24/202331.目標(biāo)要明確具體，不能含糊不清或抽象空洞。否則，企業(yè)的戰(zhàn)略就不能起到應(yīng)有的指導(dǎo)作用。2.要考慮獲利能力，選用能以最小投入獲得最大產(chǎn)出或以最低成本獲得最大收益的方案。3.必須可行。即能夠?yàn)閮?nèi)部各部門(mén)和外部環(huán)境所允許，并能順利地實(shí)施。4.要考慮社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的存在與發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的支持和制約，應(yīng)該把企業(yè)利益與社會(huì)利益統(tǒng)一起來(lái)。責(zé)任可行獲利目標(biāo)C7第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)注意的問(wèn)2/24/20234C7企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序識(shí)別和鑒定企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略分析企業(yè)外部環(huán)境測(cè)定和評(píng)估企業(yè)自身素質(zhì)準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案確定戰(zhàn)略方案2/24/20235企業(yè)的戰(zhàn)略制定出來(lái)之后，企業(yè)必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想、計(jì)劃轉(zhuǎn)變成行動(dòng)。在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，企業(yè)需要注意三個(gè)相互聯(lián)系的重要階段C7企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序戰(zhàn)略操作化戰(zhàn)略控制與評(píng)估戰(zhàn)略制度化2/24/20236優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)的高層管理人員能夠牢牢地把握住整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，并能對(duì)下屬各部門(mén)的各項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施有效地控制。缺點(diǎn)，這一方法要求企業(yè)的高層管理人員制定戰(zhàn)略時(shí)必須經(jīng)過(guò)深思熟慮，戰(zhàn)略方案務(wù)必完善，并且還要對(duì)下屬各部門(mén)提供詳盡的指導(dǎo)。同時(shí)，這一方法亦束縛了各部門(mén)的手腳，難雙充分發(fā)揮中下層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。C7企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法自上而下的方法2/24/20237C7企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法自下而上的方法優(yōu)點(diǎn)：能充分發(fā)揮各個(gè)部門(mén)和各級(jí)管理人員的積極性和創(chuàng)造性，集思廣益。同時(shí)，由于制定出的戰(zhàn)略方案有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中也容易貫徹和落實(shí)。不足之處：各部門(mén)的戰(zhàn)略方案較難協(xié)調(diào)，影響了企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的系統(tǒng)性和完整性。

2/24/20238這種方法是在戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，企業(yè)最高管理層和下屬各部門(mén)的管理人員共同參與，通過(guò)上下各級(jí)管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰(zhàn)略。這種方法的主要優(yōu)點(diǎn)是，可以產(chǎn)生較好的協(xié)調(diào)效果，制定出的戰(zhàn)略更具有操作性。C7企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法上下結(jié)合的方法2/24/20239

這種方法是指企業(yè)的負(fù)責(zé)人與其他的高層管理人員組成一個(gè)戰(zhàn)略制定小組，共同處理企業(yè)所面臨的問(wèn)題，在戰(zhàn)略制定小組中，一般是由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，而其他的人員構(gòu)成則有很大的靈活性，由小組的工作內(nèi)容而定，通常是吸收與所要解決問(wèn)題關(guān)系最密切的人員參加。這種戰(zhàn)略制定方法的目的性強(qiáng)，效率高，特別適宜制定如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等特殊戰(zhàn)略和處理緊急事件。

C7企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法戰(zhàn)略小組的方法2/24/202310戰(zhàn)略制定與實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施模型C7第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施2/24/202311戰(zhàn)略制定與實(shí)施成功艱難失敗搖擺戰(zhàn)略實(shí)施好好壞壞戰(zhàn)略制定2/24/202312戰(zhàn)略變化的分析戰(zhàn)略制定與實(shí)施1．原有戰(zhàn)略2．常規(guī)戰(zhàn)略變化3．有限的戰(zhàn)略變化4．徹底的戰(zhàn)略變化5．企業(yè)轉(zhuǎn)向企業(yè)戰(zhàn)略變化的類(lèi)型較多，一般分為5種類(lèi)型，評(píng)價(jià)這5種戰(zhàn)略變化的標(biāo)準(zhǔn)，是看它是否能夠幫助管理人員解決問(wèn)題，更好地實(shí)施戰(zhàn)略。2/24/202313戰(zhàn)略計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃計(jì)劃是企業(yè)在分析、評(píng)價(jià)和選擇各種機(jī)會(huì)的過(guò)程中，系統(tǒng)地制訂可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的各種項(xiàng)目和措施。戰(zhàn)略計(jì)劃是指將企業(yè)視為一個(gè)整體,規(guī)定在3至15年期限內(nèi)所要達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種長(zhǎng)期計(jì)劃。1．兩者對(duì)未來(lái)看法不同2．兩者的制定過(guò)程不同2/24/202314戰(zhàn)略計(jì)劃的作用戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃是戰(zhàn)略管理的“脊梁”，支持著整個(gè)戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略計(jì)劃是指導(dǎo)戰(zhàn)略管理的重要過(guò)程戰(zhàn)略計(jì)劃是所有管理人員的職能2/24/202315戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃企業(yè)總體戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃職能戰(zhàn)略計(jì)劃2/24/202316戰(zhàn)略計(jì)劃的制定程序確立企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成臨時(shí)協(xié)議提出計(jì)劃重點(diǎn)明確事業(yè)部戰(zhàn)略計(jì)劃方向制定事業(yè)部的戰(zhàn)略方案總部事業(yè)部明確職能部門(mén)的重點(diǎn)職能部門(mén)達(dá)成臨時(shí)協(xié)議提出計(jì)劃重點(diǎn)制定職能部門(mén)的計(jì)劃資源分配安排預(yù)算組織實(shí)施2/24/202317戰(zhàn)略實(shí)施中的組織問(wèn)題1.組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的；2.制定目標(biāo)與政策組織的結(jié)構(gòu)方式會(huì)對(duì)所有戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；3.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；4.改變組織結(jié)構(gòu)的側(cè)重點(diǎn)通常為戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)的一部分。戰(zhàn)略的變化往往要求組織結(jié)構(gòu)發(fā)生相應(yīng)的變化2/24/202318戰(zhàn)略實(shí)施中的組織問(wèn)題制定新戰(zhàn)略組織績(jī)效得到改善建立新的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新的管理問(wèn)題組織績(jī)效下降錢(qián)得勒的戰(zhàn)略-組織結(jié)構(gòu)關(guān)系圖戰(zhàn)略的變化將導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化2/24/202319結(jié)構(gòu)的變化有助于戰(zhàn)略的實(shí)施，但不能期望結(jié)構(gòu)的變化可以將壞的戰(zhàn)略變成好的戰(zhàn)略，或?qū)⒉缓玫墓芾碚咦優(yōu)楹玫墓芾碚?，或?qū)⒉涣嫉漠a(chǎn)品能夠暢銷(xiāo)！戰(zhàn)略實(shí)施中的組織問(wèn)題忠2/24/202320地區(qū)分部結(jié)構(gòu)產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)用戶分部結(jié)構(gòu)工序分部結(jié)構(gòu)

更重要的問(wèn)題是：要確定戰(zhàn)略的實(shí)施需要有何種組織結(jié)構(gòu)的變化，以及如何最好地實(shí)現(xiàn)這些變化。戰(zhàn)略實(shí)施中的組織問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)可以影響戰(zhàn)略選擇職能結(jié)構(gòu)分部結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略事業(yè)部結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)2/24/202321C7

第三節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略控制控制結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控制戰(zhàn)術(shù)控制作業(yè)控制職能級(jí)公司級(jí)經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部級(jí)控制類(lèi)型的相對(duì)重要性2/24/202322C7

第三節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略控制控制的層次組織控制內(nèi)部控制戰(zhàn)略控制在大型企業(yè)里，通過(guò)組織系統(tǒng)層層加以控制是具體的職能領(lǐng)域里和生產(chǎn)作業(yè)層次上的控制對(duì)發(fā)生或即將發(fā)生戰(zhàn)略問(wèn)題的部門(mén)，以及重要戰(zhàn)略項(xiàng)目和活動(dòng)所進(jìn)行的控制2/24/202323C7

第三節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略控制控制類(lèi)型的選擇具體活動(dòng)或成果控制成果控制人員控制具體活動(dòng)控制有關(guān)預(yù)期的具體活動(dòng)方面的知識(shí)豐富貧乏高低評(píng)價(jià)效益方面成果的能力2/24/202324C7

第三節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制過(guò)程制定效益標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際效益評(píng)價(jià)實(shí)際效益糾正措施和應(yīng)變計(jì)劃銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)、凈利潤(rùn)、資產(chǎn)、銷(xiāo)售成本、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率用實(shí)際效益與計(jì)劃效益相比較，分析差距的原因(1)常規(guī)模式(2)專(zhuān)題解決模式(3)預(yù)先計(jì)劃模式判斷和衡量實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的實(shí)際條件2/24/2023251．事前控制2．事后控制3．過(guò)程控制4．適時(shí)控制5．開(kāi)放控制C7

第三節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制的方式正確有效地設(shè)計(jì)和選擇戰(zhàn)略計(jì)劃比較結(jié)果與目標(biāo),分析研究確定所采取的措施連續(xù)控制戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程比較預(yù)測(cè)的最終結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)決定所采取的行動(dòng)依據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)正在進(jìn)行中的工作,以次確定工作是否繼續(xù)進(jìn)行2/24/202326反饋反饋反饋反饋制定任務(wù)陳述制定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)選擇制定職能戰(zhàn)略確定領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施與控制C7

作為反饋系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理過(guò)程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)鑒別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略選擇使命確定2/24/202327C7復(fù)習(xí)思考及問(wèn)題討論1.企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略控制？2.如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)？3.以一個(gè)你熟悉的企業(yè)為例，鑒別出它所采取的戰(zhàn)略以及它的組織結(jié)構(gòu)；討論這一企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的匹配關(guān)系。4.從是科學(xué)還是藝術(shù)的角度比較戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施。5.解釋為什么說(shuō)戰(zhàn)略實(shí)施的成功往往取決于在戰(zhàn)略制定過(guò)程中是否曾給