培訓主管工作總結及來年工作計劃

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悄悄守侯歲月，悄悄努力工作。20**年就要過去了，在深圳**公司人力資源部這個優(yōu)秀的團隊里，經過公司領導指導和同事的援助，我學到了許多，也成長了許多。20**年，我的主要工作是負責培訓管理。現(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一、仔細完成日常培訓工作的組織

作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，依據(jù)審批的培訓計劃實施培訓，并根據(jù)實際狀況實時做出相應的調整。

1、組織實施新員工入職培訓：2月至12月，新員工入職培訓共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參與18人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程掩蓋率為100%。

2、零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實施20場，培訓人數(shù)為548人，重點內容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳設基本技巧等，采用案例分析、優(yōu)秀員工溝通及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍確定,取得較好的培訓效果。

2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓16個場次，其中計劃內培訓12場，新增培訓4場，培訓總時長超過70個學，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿足度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓課程《企業(yè)管理與領導力》、《公司部門團隊建設》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。

3、培訓體系相關制度的落實及完善工作；進行20**年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執(zhí)行了各項培訓流程，并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關培訓臺賬。

4、完成公司培訓資料制作及管理工作。制作、完善陳設ppt共8次；完善改進銷售技巧ppt共9次；制作團隊項目〔拓展〕培訓ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動ppt共4次；制作完善內訓師ppt、word、e*cel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動、商家培訓，并發(fā)送相關人員運用。大區(qū)、運營非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

二、明年工作的改進措施

20**年我將從以下方面改進自己的工作：

1、提高自身專業(yè)水平，通過自學練習、參與培訓、向同事學習、自我總結反思等方式，盡快提高自己的專業(yè)水平，使自己能夠嫻熟運用培訓工具和講授培訓基本課程。

2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析技能，依據(jù)個人kpi和年度培訓計劃，合理安排自己的時間，將計劃于完成狀況自查細化到每月每周，有預見性的開展自己的工作。

3、積極維護并拓展與內部培訓師、外部培訓機構、政府相關部門、高校的聯(lián)系網絡，拓展培訓資源渠道。

4、進一步推動培訓相關流程的.規(guī)范化、合理化，不斷改進工作方法和流程，建立各項臺賬，并時時更新，定期對面試臺賬進行整理，從而提高工作效率和分析技能。

三、學習與成長

本年度通過組織各項培訓，聽取了很多課程，也查閱了很多資料，加深了自己對集團的了解，提高了對管理學知識與技巧的認識，開拓了視野；通過參與英語口語培訓，提高了自己的英語口語溝通水平；通過從事各項工作并與領導、同事間的溝通，提高了自己的專業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。

培訓主管工作總結及來年工作計劃2

一、日常培訓工作的組織。

二、完成中層管理系列培訓的組織。

三、培訓體系相關制度的落實及完善工作。

四、公司培訓資料制作及管理工作。悄悄守侯歲月，悄悄努力工作。20**年就要過去了，在深圳**公司人力資源部這個優(yōu)

秀的團隊里，經過公司領導指導和同事的援助，我學到了許多，也成長了許多。20**年，我的主要工作是負責培訓管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一、仔細完成日常培訓工作的組織作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，依據(jù)審批的培訓計劃實施培訓，并根據(jù)實際狀況實時做出相應的調整。

1、組織實施新員工入職培訓：2月至12月，新員工入職培訓共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參與18人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程掩蓋率為100%。

2、零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實施20場，培訓人數(shù)為548人，重點內容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳設基本技巧等，采用案例分析、優(yōu)秀員工溝通及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍確定,取得較好的培訓效果。

2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓16個場次，其中計劃內培訓12場，新增培訓4場，培訓總時長超過70個學，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿足度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓課程《企業(yè)管理與領導力》、《公司部門團隊建設》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。

3、培訓體系相關制度的落實及完善工作；進行20**年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執(zhí)行了各項培訓流程，并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關培訓臺賬。

4、完成公司培訓資料制作及管理工作。制作、完善陳設ppt共8次；完善改進銷售技巧ppt共9次；制作團隊項目〔拓展〕培訓ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動ppt共4次；制作完善內訓師ppt、word、e*cel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動、商家培訓，并發(fā)送相關人員運用。大區(qū)、運營非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

二、20**年工作的改進措施20**年我將從以下方面改進自己的工作：

1、提高自身專業(yè)水平，通過自學練習、參與培訓、向同事學習、自我總結反思等方式，盡快提高自己的專業(yè)水平，使自己能夠嫻熟運用培訓工具和講授培訓基本課程。

2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析技能，依據(jù)個人kpi和年度培訓計劃，合理安排自己的時間，將計劃于完成狀況自查細化到每月每周，有預見性的開展自己的工作。

3、積極維護并拓展與內部培訓師、外部培訓機構、政府相關部門、高校的聯(lián)系網絡，拓展培訓資源渠道。

4、進一步推動培訓相關流程的規(guī)范化、合理化，不斷改進工作方法和流程，建立各項臺賬，并時時更新，定期對面試臺賬進行整理，從而提高工作效率和分析技能。

三、學習與