服裝導(dǎo)購員2023年終工作總結(jié)（6篇）

第13頁共13頁服裝導(dǎo)?購員2?023?年終工?作總結(jié)?時間?在不經(jīng)?意中從?指間劃?過，轉(zhuǎn)?瞬間又?是一年?，回顧?___?_年的?工作，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確指?導(dǎo)和同?事的大?力配合?下，我?的各項?工作都?能夠按?部就班?的正常?開展，?現(xiàn)就_?___?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、在?___?_年的?工作中?努力拓?展自己?知識面?。我?認(rèn)為做?導(dǎo)購就?好象在?讀免費?的MB?A課程?，它讓?我學(xué)到?了許多?無法在?大學(xué)校?園里學(xué)?到的知?識與技?能?，F(xiàn)?在的顧?客越來?越理智?，越來?越精明?，所以?我們要?更好的?銷售產(chǎn)?品，更?好的說?服客戶?，必須?學(xué)習(xí)更?多，更?專業(yè)的?產(chǎn)品知?識，所?以久而?久之，?就成了?某個領(lǐng)?域的專?家。作?為一名?導(dǎo)購除?了學(xué)習(xí)?專業(yè)的?商品知?識外，?還要學(xué)?習(xí)一系?列與商?品相關(guān)?的外圍?知識，?這樣才?能讓我?表現(xiàn)得?更自信?，更有?專家水?準(zhǔn)，成?交率更?高。于?是，我?利用業(yè)?余時間?，大量?參與公?司其它?部門的?工作，?向同事?學(xué)習(xí)。?就這樣?一個不?經(jīng)意的?行為讓?我的業(yè)?務(wù)越做?越順，?讓我成?為公司?銷售業(yè)?績最好?的導(dǎo)購?之一。?做得比?別人多?一點，?學(xué)得比?別人多?一點，?于是經(jīng)?驗就會?比別人?多一點?，這樣?我的成?長速度?也就會?比別人?快一點?，收入?就會比?別人多?一點。?學(xué)習(xí)是?為自己?、為財?富、為?成功、?為快樂?，所以?作為一?名優(yōu)秀?的導(dǎo)購?不但是?某些產(chǎn)?品的專?家，他?的知識?也應(yīng)是?全方位?的。?二、在?工作中?培養(yǎng)自?己的心?理素質(zhì)?。在?工作中?每天都?與行行?色色的?人打交?道，他?們來自?不同的?行業(yè)、?不同的?層次，?他們有?不同的?需求、?不同的?心態(tài)，?如果我?們想把?每一位?顧客服?務(wù)好，?無論買?不買東?西，都?能讓顧?客滿意?而歸，?那就需?要當(dāng)我?們面對?失敗、?面對別?人說＂?NO＂?時表現(xiàn)?一流的?心理素?質(zhì)。所?以我要?感謝工?作，讓?我在工?作中學(xué)?會了察?顏觀色?、眼觀?六路、?耳聽八?方的本?領(lǐng)，讓?我的心?理素質(zhì)?在工作?中得到?了良好?的鍛煉?。三?、用心?鍛煉自?己的銷?售基本?功。?人生何?處不行?銷，我?覺得任?何工作?都與銷?售有關(guān)?，就連?美國競?選總統(tǒng)?，總統(tǒng)?們都要?四處演?講，銷?售自己?。優(yōu)秀?的導(dǎo)購?不但要?擁有良?好銷售?及服務(wù)?的心理?素質(zhì)，?更是一?位優(yōu)秀?的銷售?心理學(xué)?家，在?日常工?作中我?學(xué)會了?通過顧?客每一?個細(xì)小?動作，?每個細(xì)?微的面?部表情?，分析?出顧客?的心理?變化及?需求。?四、?口才方?面有了?大幅提?升。?要做一?個優(yōu)秀?的導(dǎo)購?就必須?要要擁?有一流?的口才?，通過?語言才?能表達(dá)?出自己?的思想?，在日?常的工?作中，?我每天?都要與?不同的?顧客溝?通、交?流、介?紹產(chǎn)品?、久而?久之，?口才及?溝通技?巧都有?了大幅?的提升?。五?、培養(yǎng)?人脈，?增加顧?客回頭?率。?在銷售?過程中?我們每?天都在?與人打?交道，?所以是?學(xué)習(xí)如?何與人?溝通、?如何建?立信賴?、如何?贏得他?人認(rèn)同?的最好?機會。?而我，?充分把?握住了?這個機?會，通?過優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?把一個?陌生的?顧客變?成一個?知心的?朋友，?讓各種?各樣的?顧客都?能喜歡?我，為?未來的?成功做?好的充?分的準(zhǔn)?備。而?之前我?從來都?沒有意?識到這?些，工?作只是?為了工?作，從?沒有想?到我還?能為未?來做些?什么準(zhǔn)?備。?當(dāng)然，?我在工?作中還?存在許?多不足?和困難?，因此?在這些?收獲面?前我不?會驕傲?，我將?不斷提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?加強業(yè)?務(wù)訓(xùn)練?和學(xué)習(xí)?，不斷?改進(jìn)工?作中的?不足，?以更加?熱情，?優(yōu)質(zhì)的?工作服?務(wù)于公?司，服?務(wù)好顧?客。我?們一天?的大部?分時間?都是在?工作崗?位上度?過的，?只有使?工作真?正的快?樂起來?，我們?的生活?才能真?正的快?樂。很?慶幸我?找到了?一份能?使我快?樂和充?實的工?作，我?非常熱?愛自己?的工作?。新的?一年里?，我會?以更加?飽滿的?熱情投?入到工?作當(dāng)中?，為公?司貢獻(xiàn)?出我的?光和熱?！服?裝導(dǎo)購?員20?23年?終工作?總結(jié)（?二）?___?_年對?于我來?講是成?長的一?年、奮?斗的一?年、學(xué)?習(xí)的一?年、是?感恩的?一年；?謝謝接?納我工?作的公?司，感?謝團(tuán)結(jié)?上進(jìn)的?同事幫?助鼓勵?，感謝?在我沮?喪時鼓?勵我給?我打氣?相信我?的朋友?，感謝?那些給?我微笑?，接納?我和我?的產(chǎn)品?的合作?者，因?為是他?們的幫?助、認(rèn)?可、信?任、鼓?勵才能?使我更?加樂衷?于我的?工作，?更加熱?愛我的?工作。?下面是?我這一?年就自?己的工?作經(jīng)歷?做的年?終工作?總結(jié)：?一、?一名合?格的導(dǎo)?購員首?先要做?到以下?基本幾?點1?.微笑?（微笑?能傳達(dá)?真誠，?迷人的?微笑是?長期苦?練出來?的）?2.贊?美顧客?（一句?贊美的?話可能?留住一?位顧客?，可能?會促成?一筆銷?售，也?可能改?變顧客?的壞心?情）?3.注?重禮儀?（禮儀?是對顧?客的尊?重，顧?客選擇?那些能?令他們?喜歡的?導(dǎo)購員?）4?.注重?形象（?導(dǎo)購員?以專業(yè)?的形象?出現(xiàn)在?顧客面?前，不?但可以?改進(jìn)工?作氣氛?，更可?以獲得?顧客信?賴。所?謂專業(yè)?形象是?指導(dǎo)購?員的服?飾、舉?止姿態(tài)?、精神?狀態(tài)、?個人衛(wèi)?生等外?觀表現(xiàn)?，能給?顧客帶?來良好?的感覺?）5?.傾聽?顧客說?話（認(rèn)?真傾聽?顧客意?見，是?導(dǎo)購員?同顧客?建立信?任關(guān)系?的最重?要方法?之一，?同樣顧?客也很?尊重那?些能夠?認(rèn)真聽?取自己?意見的?導(dǎo)購員?）二?、針對?貨品銷?售方面?，我們?導(dǎo)購人?員還必?須注意?以下幾?點1?，熟悉?自己店?內(nèi)的貨?品，能?清醒的?知道哪?件衣服?適合什?么樣的?顧客，?估到每?件衣服?都能記?在心里?，做到?客人進(jìn)?廳能推?薦對衣?服，吃?的準(zhǔn)衣?服類型?風(fēng)格。?2，?掌握顧?客心理?，這一?點是最?難的，?通過顧?客進(jìn)店?時的穿?著和進(jìn)?店后的?瀏覽，?判斷出?顧客想?要什么?樣的衣?服，從?而有助?于自己?的推薦?。3?，專業(yè)?度的撐?握，做?到專業(yè)?的建議?和搭配?，讓顧?客選到?不僅自?己滿意?，包括?周圍朋?友都要?滿意的?服裝。?我們不?僅要做?他的生?意，還?要做他?身邊朋?友的生?意，不?僅做他?今天的?生意，?還要做?他永久?的生意?，如果?抱著這?種心態(tài)?去服務(wù)?，那樣?我們的?品牌只?會越做?越好。?4，?增加自?己的知?識面，?多掌握?與自己?工作有?關(guān)或與?顧群相?對有關(guān)?的知識?，和顧?客聊天?的時候?能找到?共同話?題，顧?客有形?形色色?，想和?他們能?融入到?一起，?聊到一?起，因?此這方?面也是?相當(dāng)?shù)?重要，?否則對?于和他?們之間?的溝通?就有了?阻礙，?從而也?影響了?銷售。?5，?建立顧?客檔案?，留下?顧客的?資料，?最好能?記住顧?客的姓?名，記?得他買?過的衣?服，也?體現(xiàn)了?我們這?個品牌?對他的?重視，?這樣子?他也感?到很有?面子很?開心，?他有了?面子，?我們就?有了票?子，票?子的來?源是顧?客，因?此在我?們心中?每位顧?客都是?美麗的?天使，?即便有?時天使?也有不?開心無?理取鬧?，也許?是我們?的服務(wù)?沒有到?位，也?許是我?們的溝?通出現(xiàn)?了問題?，總之?多從自?身方面?找原因?，多問?自己幾?個為什?么，我?相信世?界上每?個天使?的心靈?原本都?是美麗?的。?我們_?___?衣服款?式相當(dāng)?多，顏?色也相?當(dāng)豐富?，雖然?貨品讓?我們眼?花繚亂?，但是?我們都?要求自?己盡量?記得衣?服的貨?號、色?號和價?格，在?客人指?向一款?衣服的?時候，?我們以?最快的?速度從?倉庫拿?出他所?需要穿?的號碼?，并引?領(lǐng)到試?衣間試?穿，當(dāng)?顧客定?下幾件?要購買?的衣服?時，要?以最快?的速度?把票開?好，而?不是將?客人穿?在身上?的衣服?吊牌從?里面拉?出來，?這樣對?客人也?很不禮?貌，因?此熟悉?貨品是?非常重?要的。?三、?無論采?取何種?方式接?近顧客?和介紹?產(chǎn)品，?導(dǎo)購員?必須注?意以下?幾點?1.顧?客的表?情和反?應(yīng)，察?言觀色?。2?.提問?要謹(jǐn)慎?，切忌?涉及到?個人隱?私。?3.與?顧客交?流的距?離，不?宜過近?也不宜?過遠(yuǎn)。?正確的?距離是?一米五?左右，?也是我?們平常?所說的?社交距?離。?如果我?們每個?導(dǎo)購員?都嚴(yán)格?要求自?己，不?放棄，?永遠(yuǎn)充?滿熱情?，那我?們也會?得到更?多，世?界上各?行各業(yè)?都很辛?苦，包?括現(xiàn)在?做老板?也不是?那么容?易的事?情，我?們導(dǎo)購?員也不?例外，?但是辛?苦過后?那種成?就感是?用什么?都換取?不來的?，不是?嗎？當(dāng)?然銷售?上面的?知識很?多很多?，有些?是我們?經(jīng)常遇?到的，?有些是?我們還?未遇到?過的，?因此在?新一年?的工作?中不斷?學(xué)習(xí)和?總結(jié)對?我來講?是十分?重要的?，也希?望我能?和同事?們能夠?互相學(xué)?習(xí)，相?互分享?過程中?的喜怒?哀樂！?服裝?導(dǎo)購員?202?3年終?工作總?結(jié)（三?）_?___?年就快?結(jié)束，?新的一?年工作?又要開?始了，?作為一?個服裝?導(dǎo)購員?，現(xiàn)將?我這一?年的工?作經(jīng)歷?做下總?結(jié)，以?更好地?面對新?一年的?工作：?總的?來講，?服裝導(dǎo)?購員在?整個服?裝銷售?過程中?具有不?可替代?的作用?，導(dǎo)購?員不僅?代表了?企業(yè)的?外部形?象，而?且還起?到加快?銷售的?作用，?具備良?好素質(zhì)?的服裝?導(dǎo)購員?，除了?熟悉商?品之外?，也應(yīng)?該具有?足夠的?耐心，?并且能?夠掌握?一些好?的服裝?銷售技?巧。?服裝導(dǎo)?購員2?023?年終工?作總結(jié)?（四）?__?__年?就快結(jié)?束，新?的一年?工作又?要開始?了，作?為一個?服裝導(dǎo)?購員，?現(xiàn)將我?這一年?的工作?經(jīng)歷做?下總結(jié)?，以更?好地面?對新一?年的工?作：?總的來?講，服?裝導(dǎo)購?員在整?個服裝?銷售過?程中具?有不可?替代的?作用，?導(dǎo)購員?不僅代?表了企?業(yè)的外?部形象?，而且?還起到?加快銷?售的作?用，具?備良好?素質(zhì)的?服裝導(dǎo)?購員，?除了熟?悉商品?之外，?也應(yīng)該?具有足?夠的耐?心，并?且能夠?掌握一?些好的?服裝銷?售技巧?。第?一，服?裝導(dǎo)購?員除了?能夠?qū)?服裝很?好地展?現(xiàn)給客?戶，并?且還有?向客戶?適當(dāng)推?薦其他?服裝的?工作，?以吸引?顧客購?買其感?興趣的?更多服?裝。針?對這一?點工作?，我總?結(jié)如下?：1?.推薦?服裝時?候要有?信心，?大方、?坦誠地?向顧客?推薦服?裝，導(dǎo)?購員就?應(yīng)該具?備十足?的耐心?、細(xì)心?，讓客?戶對自?己產(chǎn)生?信任感?。2?.為顧?客推薦?適合于?顧客體?型、品?味的服?飾，為?客戶在?挑選服?裝時候?出謀劃?策，提?示相關(guān)?細(xì)節(jié)，?幫助客?戶選擇?。3?.結(jié)合?不同款?式服裝?，向顧?客講解?每款服?飾適合?穿著的?場合。?4.?配合服?飾特點?進(jìn)行推?薦。每?種類型?的服裝?具有不?同的特?征，如?功能，?設(shè)計，?質(zhì)量和?其他方?面，都?應(yīng)該適?當(dāng)向顧?客說。?5.?談話中?注意技?巧。向?顧客推?薦服裝?時候，?語氣應(yīng)?該有禮?貌、在?充分聽?取顧客?意見的?基礎(chǔ)上?，再向?顧客推?薦。?6.觀?察、分?析不同?顧客喜?好追求?，結(jié)合?實際向?顧客推?薦服裝?。第?二，必?須注意?把工作?重點放?在銷售?技巧上?。銷售?是有針?對性的?營銷，?關(guān)鍵在?于銷售?技巧的?掌握。?服裝銷?售涉及?方方面?面知識?，要對?服裝的?功能，?質(zhì)量，?價格，?時令，?面料等?其他因?素都做?充分了?解，顧?客特點?，運用?銷售技?巧完成?銷售。?主要側(cè)?重于以?下幾個?環(huán)節(jié)：?1.?注重思?考。了?解顧客?購買服?裝的穿?著場合?，購買?服裝的?目的與?想法，?幫助顧?客挑選?相應(yīng)服?飾，促?進(jìn)銷售?成功。?2.?言辭簡?潔，字?句達(dá)意?。與顧?客交流?當(dāng)中，?言辭要?簡單易?懂。不?能說太?過專業(yè)?性的行?內(nèi)話，?應(yīng)該試?圖以通?俗語言?向顧客?講解。?__?__具?體表現(xiàn)?。要根?據(jù)實際?情況，?隨機應(yīng)?變地推?薦服裝?，必要?情況下?，不去?打擾顧?客，讓?顧客自?行挑選?，當(dāng)顧?客咨詢?時候耐?心傾聽?、細(xì)心?講解。?以上?就是我?做服裝?導(dǎo)購員?這一年?的工作?總結(jié)，?在新的?一年里?，我將?繼續(xù)努?力工作?，不斷?學(xué)習(xí)，?吸取工?作經(jīng)驗?，不斷?改進(jìn)自?己的工?作方法?，為公?司銷售?更加輝?煌業(yè)績?而奮斗?。服?裝導(dǎo)購?員20?23年?終工作?總結(jié)（?五）?___?_年已?經(jīng)結(jié)束?，新的?一年工?作開始?了，作?為一個?服裝導(dǎo)?購員，?現(xiàn)將過?去一年?的工作?經(jīng)歷以?下總結(jié)?，以便?于更好?地面對?新一年?的工作?：總?的來講?，服裝?導(dǎo)購員?在整個?服裝銷?售過程?中具有?不可替?代的作?用，導(dǎo)?購員不?僅代表?了企業(yè)?的外部?形象，?而且還?起到加?快銷售?的作用?，具備?良好素?質(zhì)的服?裝導(dǎo)購?員，除?了熟悉?商品之?外，也?應(yīng)該具?有足夠?的耐心?，并且?能夠掌?握一些?好的服?裝銷售?技巧。?第一?，服裝?導(dǎo)購員?除了能?夠?qū)⒎?裝很好?地展現(xiàn)?給客戶?，并且?還有向?客戶適?當(dāng)推薦?其他服?裝的工?作，以?吸引顧?客購買?其感興?趣的更?多服裝?。針對?這一點?工作，?我總結(jié)?如下：?1，?推薦服?裝時候?要有信?心，大?方、坦?誠地向?顧客推?薦服裝?，導(dǎo)購?員就應(yīng)?該具備?十足的?耐心、?細(xì)心，?讓客戶?對自己?產(chǎn)生信?任感。?2，?為顧客?推薦適?合于顧?客體型?、品味?的服飾?，為客?戶在挑?選服裝?時候出?謀劃策?，提示?相關(guān)細(xì)?節(jié)，幫?助客戶?選擇。?3，?結(jié)合不?同款式?服裝，?向顧客?講解每?款服飾?適合穿?著的場?合。?4，配?合服飾?特點進(jìn)?行推薦?。每種?類型的?服裝具?有不同?的特征?，如功?能，設(shè)?計，質(zhì)?量和其?他方面?，都應(yīng)?該適當(dāng)?向顧客?說。?5，談?話中注?意技巧?。向顧?客推薦?服裝時?候，語?氣應(yīng)該?有禮貌?、在充?分聽取?顧客意?見的基?礎(chǔ)上，?再向顧?客推薦?。6?，觀察?、分析?不同顧?客喜好?追求，?結(jié)合實?際向顧?客推薦?服裝。?第二?，必須?注意把?工作重?點放在?銷售技?巧上。?銷售是?有針對?性的營?銷，關(guān)?鍵在于?銷售技?巧的掌?握。服?裝銷售?涉及方?方面面?知識，?要對服?裝的功?能，質(zhì)?量，價?格，時?令，面?料等其?他因素?都做充?分了解?，顧客?特點，?運用銷?售技巧?完成銷?售。主?要側(cè)重?于以下?幾個環(huán)?節(jié)：?1，注?重思考?。了解?顧客購?買服裝?的穿著?場合，?購買服?裝的目?的與想?法，幫?助顧客?挑選相?應(yīng)服飾?，促進(jìn)?銷售成?功。?2，言?辭簡潔?，字句?達(dá)意。?與顧客?交流當(dāng)?中，言?辭要簡?單易懂?。不能?說太過?專業(yè)性?的行內(nèi)?話，應(yīng)?該試圖?以通俗?語言向?顧客講?解。?3。具?體表現(xiàn)?。要根?據(jù)實際?情況，?隨機應(yīng)?變地推?薦服裝?，必要?情況下?，不去?打擾顧?客，讓?顧客自?行挑選?，當(dāng)顧?客咨詢?時候耐?心傾聽?、細(xì)心?講解。?以上?就是我?做服裝?導(dǎo)購員?這一年?的工作?總結(jié)，?在新的?一年里?，我將?繼續(xù)努?力工作?，不斷?學(xué)習(xí)，?吸取工?作經(jīng)驗?，不斷?改進(jìn)自?己的工?作方法?，為公?司銷售?更加輝?煌業(yè)績?而奮斗?。服?裝導(dǎo)購?員20?23年?終工作?總結(jié)（?六）?一年的?時間很?快又過?去了,?在這個?季節(jié)溫?差不大?的城市?,似乎?覺得一?年的時?間過得?更快,?讓人有?點不愿?意去相?信.?___?_年對?于我來?講是成?長的一?年、奮?斗的一?年、學(xué)?習(xí)的一?年、是?感恩的?一年;?謝接納?我工作?的公司?,感謝?敦敦教?誨的領(lǐng)?導(dǎo),感?謝團(tuán)結(jié)?上進(jìn)的?同事幫?助鼓勵?,感謝?在我沮?喪時鼓?勵我給?我打氣?相信我?的朋友?,感謝?那些給?我微笑?,接納?我和我?的產(chǎn)品?的合作?者,因?為是他?們的幫?助、認(rèn)?可、信?任、鼓?勵才能?使我更?加樂衷?于我的?工作，?更加熱?愛我的?工作。?下面?是我這?一年就?自己的?工作經(jīng)?歷做的?年終工?作總結(jié)?：一?、一名?合格的?導(dǎo)購員?首先要?做到以?下基本?幾點：?1.?微笑（?微笑能?傳達(dá)真?誠，迷?人的微?笑是長?期苦練?出來的?）2?.贊美?顧客（?一句贊?美的話?可能留?住一位?顧客，?可能會?促成一?筆銷售?，也可?能改變?顧客的?壞心情?）3?.注重?禮儀（?禮儀是?對顧客?的尊重?，顧客?選擇那?些能令?他們喜?歡的導(dǎo)?購員）?4.?注重形?象（導(dǎo)?購員以?專業(yè)的?形象出?現(xiàn)在顧?客面前?，不但?可以改?進(jìn)工作?氣氛，?更可以?獲得顧?客信賴?。所謂?專業(yè)形?象是指?導(dǎo)購員?的服飾?、舉止?姿態(tài)、?精神狀?態(tài)、個?人衛(wèi)生?等外觀?表現(xiàn)，?能給顧?客帶來?良好的?感覺）?5.?傾聽顧?客說話?（認(rèn)真?傾聽顧?客意見?，是導(dǎo)?購員同?顧客建?立信任?關(guān)系的?最重要?方法之?一，同?樣顧客?也很尊?重那些?能夠認(rèn)?真聽取?自己意?見的導(dǎo)?購員）?以上?是對導(dǎo)?購員來?講十分?重要也?是最基?本的注?意事項?，是必?須做到?的。?二、針?對貨品?銷售方?面，我?們導(dǎo)購?人員還?必須注?意以下?幾點：?1，?熟悉自?己店內(nèi)?的貨品?，能清?醒的知?道哪件?衣服適?合什么?樣的顧?客，估?到每件?衣服都?能記在?心里，?做到客?人進(jìn)廳?能推薦?對衣服?，吃的?準(zhǔn)衣服?類型風(fēng)?格。?2，掌?握顧客?心理，?這一點?是最難?的，通?過顧客?進(jìn)店時?的穿著?和進(jìn)店?后的瀏?覽，判?斷出顧?客想要?什么樣?的衣服?，從而?有助于?自己的?推薦。?3，?專業(yè)度?的撐握?，做到?專業(yè)的?建議和?搭配，?讓顧客?選到不?僅自己?滿意，?包括周?圍朋友?都要滿?意的服?裝。我?們不僅?要做他?的生意?，還要?做他身?邊朋友?的生意?，不僅?做他今?天的生?意，還?要做他?永久的?生意，?如果抱?著這種?心態(tài)去?服務(wù)，?那樣我?們的品?牌只會?越做越?好。?4，增?加自己?的知識?面，多?掌握與?自己工?作有關(guān)?或與顧?群相對?有關(guān)的?知識，?和顧客?聊天的?時候能?找到共?同話題?，顧客?有形形?色色，?想和他?們能融?入到一?起，聊?到一起?，因此?這方面?也是相?當(dāng)?shù)闹?要，否?則對于?和他們?之間的?溝通就?有了阻?礙，從?而也影?響了銷?售。?5，建?立顧客?檔案，?留下顧?客的資?料，最?好能記?住顧客?的姓名?，記得?他買過?的衣服?，也體?現(xiàn)了我?們這個?品牌對?他的重?視，這?樣子他?也感到?很有面?子很開?心，他?有了面?子，我?們就有?了票子?，票子?的來源?是顧客?，因此?在我們?心中每?位顧客?都是美?麗的天?使，即?便有時?天使也?有不開?心無理?取鬧，?也許是?我們的?服務(wù)沒?有到位?，也許?是我們?的溝通?出現(xiàn)了?問題，?總之多?從自身?方面找?原因，?多問自?己幾個?為什么?，我相?信世界?上每個?天使的?心靈原?本都是?美麗的?。我?們遐逸?品牌衣?服款式?相當(dāng)多?，顏色?也相當(dāng)?豐富，?目前庫?存有約?___?_件，?雖然貨?品讓我?們眼花?繚亂，?但是我?們都要?求自己?盡量記?得衣服?的貨號?、色號?和價格?，在客?人指向?一款衣?服的時?候，我?們以最?快的速?度從倉?庫拿出?他所需?要穿的?號碼，?并引領(lǐng)?到試衣?間試穿?，這也?涉及到?導(dǎo)購員?的三厚?之一，?“腳皮?厚”，?不厭其?煩的很?客人試?穿，當(dāng)?顧客定?下幾件?要購買?的衣服?時，要?以最快?的速度?把票開?好，而?不是將?客人穿?在身上?的衣服?吊牌從?里面拉?出來，?這樣對?客人也?很不禮?貌，因?此熟悉?貨品是?非常重?要的。?現(xiàn)在?的生意?真的都?很難做?，相對?以前，?現(xiàn)在的?款式越?來越多?，品牌?也越來?越多，?競爭十?分的激?烈，因?此抓住?每一位?客人是?相當(dāng)重?要的。?顧客形?形色色?，有的?客人性?格比較?開朗，?也很容?易接近?，這些?客人每?個導(dǎo)購?員都很?喜歡做?他們的?生意，?但是一?旦遇到?比較“?悶”的?客人，?主動招?呼后看?沒什么?反應(yīng)就?自動放?棄或者?是干脆?直接放?棄溝通?的，有?很多很?多，這?又涉及?到另外?三個字?“臉皮?厚”。?下面?可以提?供一些?我們在?銷售過?程中總?結(jié)的一?些接近?客人的?方法：?一、?提問接?近法?您好，?有什么?可以幫?您的嗎??這?件衣服?很適合?您!?請問您?穿多大?號的??您的?眼光真?好，這?是我公?司最新?上市的?產(chǎn)品。?二、?介紹接?近法?看到顧?客對某?件商品?有興趣?時上前?介紹產(chǎn)?品。?產(chǎn)品介?紹：?1、特?性（品?牌、款?式、面?料、顏?色）?2、優(yōu)?點（大?方、莊?重、時?尚）?3、好?處（舒?適、吸?汗、涼?爽）?互動環(huán)?節(jié)：介?紹自己?身上穿?的該品?牌衣服?，（注?意：用?此法時?，不要?征求顧?客的意?見。如?果對方?回答“?不需要?”或“?不麻煩?了”就?會造成?尷尬的?局面。?）三?、贊美?接