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文檔簡介

“雙十如今的11月11日早已不是幾年前網(wǎng)友用來調(diào)侃的“光棍節(jié)”。在以阿里巴巴旗下的淘寶、天貓為主力軍,京東、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等為配角的電商們的大力推廣下,“光棍節(jié)”儼然已成為了全民公認(rèn)的“消費(fèi)節(jié)”。事實(shí)上,早在2009年,淘寶就率先發(fā)起了所謂的“1111購物狂歡節(jié)”,2009年11月11日淘寶網(wǎng)當(dāng)天的銷售額達(dá)到1億元。次年,淘寶延續(xù)上一年的營銷方式,在11日當(dāng)天收獲了9.36億元的銷售額。2011年淘寶和天貓的銷售額再次急劇飆升,達(dá)到了53億元,其中天貓33.6億元,淘寶19.4億元。直至2016年,“1111購物狂歡節(jié)”又一次刷新了其歷史記錄。據(jù)統(tǒng)計(jì)至11月12日00:00為止,阿里巴巴集團(tuán)“雙十一”促銷的總銷售額達(dá)到了1207億元,并且,據(jù)支付寶統(tǒng)計(jì),支付寶的支付峰值已經(jīng)達(dá)到了十二萬筆/每秒,是去年的1.4倍刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄。這些數(shù)據(jù)讓人們在乍一眼看到時驚訝得合不攏嘴,而回過頭想想?yún)s又不得不承認(rèn),自己也的確曾為這些驕傲的業(yè)績作出過小小的貢獻(xiàn)?!半p十一”是營銷學(xué)上的一個經(jīng)典案例,下面是雙十一運(yùn)營的兩個重要原理。原理一:激勵理論從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說,激勵是引起一個人做出某種行為的某種東西,諸如懲罰或獎勵的預(yù)期。由于理性人通過比較成本與利益做出決策,因此,他們會對激勵做出反應(yīng)。利用節(jié)日做促銷其實(shí)是一個比較老套的營銷手段了。元旦、中秋、國慶、圣誕,只要是個節(jié)日,我們都能看到商場里五花八門的打折促銷。但是,“雙十一”促銷之所以比歷史上的任何一個節(jié)日促銷都要成功,就是因?yàn)殡娚虃儾粌H僅采用了傳統(tǒng)的價格激勵,還非常巧妙地運(yùn)用了心理激勵。首先,11月11日最原始的意義是光棍節(jié)。而這一意義也被精通心理學(xué)的營銷者們運(yùn)用到了促銷理念中?!肮夤鞴?jié),我們除了購物還能做什么”、“把談戀愛的錢用來給自己買件像樣的衣服”、“趁著還沒有另一半的時候盡情虐待自己的錢包吧”。很多單身的男女們并不是受到價格的吸引,而是被這樣的帶有濃重的惺惺相惜之意的言論給拉到了光棍節(jié)的購物大軍中。另外,大多數(shù)的人在決定自己的行為時都有一種從眾心理,即在社會群體的無形壓力下,有意識或無意識地與大多數(shù)人保持一致。原本電商們就有一大群忠實(shí)的消費(fèi)群體,即使沒有所謂的“購物狂歡節(jié)”,他們也習(xí)慣了網(wǎng)上購物。平日常常要買的商品突然間鋪天蓋地地打起了折,這使得他們成為了最先受到激勵的一批人。在他們狀若癲狂的行為的影響下,他們周圍很多原先并不了解這個活動,甚至幾乎從不進(jìn)行網(wǎng)上購物的人也不知不覺打開網(wǎng)頁,看看是不是真的能“大撈一筆”。更加重要的是,很多消費(fèi)者(尤其是女性)在這種強(qiáng)有力的激勵下會失去理性消費(fèi)的約束,造成大量的過度消費(fèi)?!肮饣楣?jié)妻子瘋狂消費(fèi),導(dǎo)致婚姻危機(jī)”,“一女子光混節(jié)狂拍一萬多元,用光全部積蓄”。節(jié)后這樣的新聞層出不窮。這些案例似乎有點(diǎn)極端,但也證明了,在全民消費(fèi)的激勵之下,很多人在光棍節(jié)當(dāng)日的消費(fèi)是超出了自己的預(yù)算約束的。原理二:需求價格彈性需求定理表明,一種物品的價格下降將使其需求量增加。需求價格彈性則是衡量需求量變動對價格變動的反應(yīng)程度。如果一種物品的需求量對價格變動的反應(yīng)很大,那么這種物品的需求就是富有彈性的。11日當(dāng)天,很多網(wǎng)店的商品折扣低至五折、三折甚至一折,我們也許會感到疑惑:他們真的能賺錢嗎?還是不惜虧本也要隨促銷的大流?當(dāng)運(yùn)用需求價格彈性這一工具來進(jìn)行分析之后我們就會發(fā)現(xiàn),在這場促銷大戰(zhàn)中,大部分賣家的收益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們平日里的收益的。我們很容易就能推知,不同于大米、食鹽這些缺乏彈性的生活必需品,服裝首飾等的需求量往往極易受到價格的影響。當(dāng)價格變動時,這類商品的需求量變動的比例將大于價格變動的比例,即需求價格彈性大于1。而針對這些需求富有彈性的商品,采取適度的降價手段將有利于提升銷量,增加收益。這也正好解釋了為什么衣服、飾品、化妝品、家具等購買決策易受價格影響的商品,也正是“雙十一”當(dāng)天折扣最兇的商品?!半p十一”為中國經(jīng)濟(jì)帶來什么?11月11日,星期五。這場被譽(yù)為全球最大的網(wǎng)購節(jié),經(jīng)過7年爆發(fā)式的銷售增長,已演變?yōu)橐粓霈F(xiàn)象級的盛會。最新數(shù)據(jù)顯示,截至11日凌晨2時30分,阿里巴巴旗下平臺交易額超500億元;京東1小時13分訂單量超2013年全天;網(wǎng)易考拉“超級洋貨節(jié)”在凌晨1點(diǎn)突破1.5億銷售額。數(shù)字背后是觀察中國經(jīng)濟(jì)最直觀的“溫度計(jì)”,“雙十一”到底為中國經(jīng)濟(jì)帶來了什么?中國經(jīng)濟(jì)正在由外需驅(qū)動向內(nèi)需驅(qū)動轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)購物在拉動經(jīng)濟(jì)增長的過程中扮演越來越重要的角色。來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示,2015年前三季度,全國實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額同比增長10.5%。與此同時,全國網(wǎng)上商品零售額同比增長34.7%,占社會消費(fèi)品零售總額的比重為10%。網(wǎng)上商品零售額增速是社會消費(fèi)品零售額增速的三倍,由此可見,電商已經(jīng)成為拉動內(nèi)需的重要支柱?!半p十^一”自誕生之日至今已有七年,成交額從2009年的5000萬元到如今的912.17億元,巨大的飛躍背后,是以網(wǎng)購為代表的電子商務(wù)的高速發(fā)展期。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示,“雙十一”是一年一度的消費(fèi)者狂歡節(jié),也是激發(fā)內(nèi)需的最好路徑。強(qiáng)大的內(nèi)需潛力是中國經(jīng)濟(jì)的巨大機(jī)會。商務(wù)部日前公布的數(shù)據(jù)顯示,今年1-9月,我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售交易額接近2.6萬億元,其中農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模約為1830億元,占全社會網(wǎng)購總規(guī)模的7%。而阿里研究院的一份報告指出,在阿里巴巴零售平臺上,2014年縣域網(wǎng)購消費(fèi)額同比增速比城市快18個百分點(diǎn),2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量與今年相比有望翻番。農(nóng)村電商正在成為中國電子商務(wù)的重要組成部分?!半娚?”零售線下線上一線牽當(dāng)電商發(fā)展正猛時,最直觀的沖擊便是零售行業(yè)。傳統(tǒng)零售業(yè)在幾年前被譽(yù)為“電商平臺的試衣間”,但“沖擊”之下的變革是深遠(yuǎn)的,包括中國傳統(tǒng)電器零售企業(yè)國美、蘇寧、百腦匯以及傳統(tǒng)零售百貨銀泰商業(yè)等,在這兩年都進(jìn)行了融合和轉(zhuǎn)型。11月開始,杭州武林銀泰門店的大部分商家就開始打折促銷。今年“雙十一”期間,該店多個品牌線上線下同品、同款、同價。電商時代的價格“紅利”正慢慢褪去,人們的購物方式開始回流線下,對于同時在線上又有起色的傳統(tǒng)零售業(yè)來說,是一份雙重利好。在以中國電商巨頭網(wǎng)購交易增速放緩的背景之下,傳統(tǒng)零售業(yè)的線上業(yè)務(wù)增速亮眼?!半娚?”的中國機(jī)遇將與世界互聯(lián)互通中國電商正在實(shí)現(xiàn)“全球化的2.0”。以阿里巴巴為例,支付寶支持18種貨幣結(jié)算,可為全球200多個國家和地區(qū)的用戶提供服務(wù);菜鳥跨境電商物流體系建立了110個跨境倉庫,覆蓋224個國家和地區(qū)。從把中國商品賣到國外、國外商品賣到國內(nèi),再到現(xiàn)在把國外商品賣到國外,這種變化體現(xiàn)出中國電商平臺全球化的布局正一步步深入。“全球買、全球賣這種全球范圍內(nèi)的商品流動能更大程度上激活和喚醒全球消費(fèi)市場,對全球零售業(yè)是非常大的利好,也為中國制造提供更多機(jī)會。雙十一對我們消費(fèi)者有何影響?價格更便宜。由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費(fèi)用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。在傳統(tǒng)的營銷模式中,一件商品要走到消費(fèi)者手中。要經(jīng)過層層代理商的盤剝,同時零售商還要支付租售店面,雇傭員工以及儲存保管等一系列費(fèi)用,價格往往是原有價值的幾倍甚至十幾倍(尤其是電子類產(chǎn)品)。而在網(wǎng)上購物上成本十分低廉,場地費(fèi),水電費(fèi),員工工資,產(chǎn)品的成本下降了,價格也自然就下降了,而且通過全國性的大物流公司,貨物往往只須幾天就到消費(fèi)者手中,而價格也是大大降低。最后,即使對于那些不想選擇網(wǎng)購的消費(fèi)者而言,通過網(wǎng)絡(luò)平臺給出的相關(guān)產(chǎn)品價格也可以對商品的價格有大致了解,可避免某些不良商家索高價的行為??梢韵硎懿怀鲩T“逛街”的樂趣。對于某些消費(fèi)人群(女性居多),逛街瀏覽商品是他們的生活樂趣之一,即使是只逛不買也能滿足他們內(nèi)心的某種需求,通過網(wǎng)購提供的琳瑯滿目的商品,也可以足不出戶了解新的流行趨勢。同時訂貨不受時間、地點(diǎn)的限制。不受時間地域的限制。傳統(tǒng)購物方式是在門市或大超市里有營業(yè)時間的限制要消費(fèi)者親自前去購物,網(wǎng)上購物方式要靈活的多,客戶可以24小時隨時購賣你所要的商品。網(wǎng)絡(luò)購物沒有地域性,遠(yuǎn)在福建的人可以隨時購買黑龍江的人參,全國性的物流公司會把我們想要的商品送到我們的家里,這大大節(jié)省了時間和精力。獲得更多的商品信息。網(wǎng)購不僅為我們滿足了足不出戶“逛街”購物的樂趣,而且還可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品,如在禮氏物語網(wǎng)站上可以買到武夷山大紅袍、新疆的昆侖雪菊等??偨Y(jié)網(wǎng)絡(luò)商鋪商品種類更豐富,價格更低廉,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及網(wǎng)購方便快捷足不出戶,電子貨幣、網(wǎng)絡(luò)支付平臺支付寶的出現(xiàn)更是使交易更安全便捷,只需拿個手機(jī)用無線手機(jī)端躺在被子里都能購買自己喜歡的商品,又怎能不讓各種宅男宅女懶人們青睞。隨著科技的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的普及和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,電商的出現(xiàn)和繁榮成為了一種必然的潮流與趨勢,它不僅為消費(fèi)者提供了一種新的購物模式消費(fèi)方式新的體驗(yàn),拉動了消費(fèi)和經(jīng)濟(jì),促進(jìn)了物流業(yè)、廣告業(yè)、IT

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