產(chǎn)品規(guī)劃思路核心要點(diǎn)精講015 關(guān)于用戶故事地圖的7 種用法

《用戶故事地圖》不僅僅是講述什么是用戶地圖、怎么使用用戶地作的tips，并且給出了很多實(shí)例。我這里直接從這本書(shū)的其中一個(gè)角度——“怎么使用用戶地圖”為內(nèi)容，然后結(jié)之前讀完JeffPatton的《用戶故事地圖》覺(jué)得是一本好書(shū)，但是一最近在工作中使用了用戶體驗(yàn)地圖進(jìn)行云之家工作匯報(bào)輕應(yīng)用的開(kāi)發(fā)體表現(xiàn)在：1.開(kāi)發(fā)人員能夠很容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的坑；2.小組成員的參與度更高；4.會(huì)議結(jié)束后，有滿意的討論結(jié)果產(chǎn)出?！队脩艄适碌貓D》不僅僅是講述什么是用戶地圖、怎么使用用戶地作的tips，并且給出了很多實(shí)例。我這里直接從這本書(shū)的其中一個(gè)角度——“怎么使用用戶地圖”為內(nèi)容，然后結(jié)用戶故事地圖的使用，主要可以分為三個(gè)方面(當(dāng)然，這個(gè)只是我自：1.產(chǎn)品的[0，0.5]：新產(chǎn)品功能規(guī)劃／發(fā)布規(guī)劃2.產(chǎn)品的(0.5，1]：需求討論／需求拆解／優(yōu)先級(jí)排序3.產(chǎn)品的(1，＋∞)：產(chǎn)品優(yōu)化產(chǎn)品發(fā)版前分為兩部分，即產(chǎn)品的[0，0.5]，產(chǎn)品的 行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品整個(gè)的基調(diào)和走向都是在這一部分定下來(lái)的。當(dāng)開(kāi)發(fā)人員開(kāi)始介入后，就具體聚焦于功能的實(shí)現(xiàn)方面。這產(chǎn)品”，其實(shí)不僅僅指的是一個(gè)完整的產(chǎn)品，一、產(chǎn)品的[0，0.5]型模塊在進(jìn)行功能設(shè)計(jì)的時(shí)候，可以采取用戶故事地圖的方式來(lái)梳理所有的功能點(diǎn)，并進(jìn)行迭代周期的規(guī)劃。新產(chǎn)品功能規(guī)劃之產(chǎn)品全景圖 (1)目的 (2)適用場(chǎng)景產(chǎn)品經(jīng)理(可能搭配交互設(shè)計(jì)師)梳理產(chǎn)品框架 (3)所需資源2-3名參與人員(需包涵產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、產(chǎn)品決策者) (4)操作方式下的功能進(jìn)行排列一邊討論，一邊調(diào)整當(dāng)前的布局(可剔除／添加卡片、調(diào)整位置) (5)解釋／說(shuō)明／tips1)為什么是2-3個(gè)人更建議2人以上(當(dāng)然如果遇到牛人，思維無(wú)漏洞，一個(gè)立產(chǎn)品全景圖也是沒(méi)任何問(wèn)題的)。不建議3人以上，則是因?yàn)?)如果只是理個(gè)產(chǎn)品邏輯，為什么不用腦圖：從操作方式也可以看出，這是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。腦圖更像是所有人都有調(diào)整布局的權(quán)限；的限制可以支持高復(fù)雜度的產(chǎn)品架構(gòu)；可以更方便的刪減和備注；為了后續(xù)的操作。新產(chǎn)品功能規(guī)劃之大家來(lái)找茬(功能點(diǎn)設(shè)計(jì)) (1)目的對(duì)于關(guān)鍵的功能點(diǎn)或有爭(zhēng)議的功能點(diǎn)，可以拿出來(lái)大家一起討論，進(jìn) (2)適用場(chǎng)景確定某個(gè)有爭(zhēng)議的功能點(diǎn)的設(shè)計(jì) (3)所需資源3-4名參與人員(需包涵產(chǎn)品決策者、產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師)產(chǎn)品全景圖persona卡片及scenario卡片 (4)操作方式(以功能點(diǎn)A的設(shè)計(jì)為例)圍繞A，各參與人員站在自己的角度，思考A在流程中可能 (5)解釋／說(shuō)明／tips一定要圍繞A，跑題太可怕，降低會(huì)議效率且達(dá)不到目的一定要得出結(jié)果，更好的方案／保持當(dāng)前方案不變發(fā)布規(guī)劃 (1)目的優(yōu)先級(jí)排序，劃分發(fā)布路線圖 (2)適用場(chǎng)景產(chǎn)品經(jīng)理(可能搭配交互設(shè)計(jì)師)確定產(chǎn)品發(fā)布內(nèi)容 (3)所需資源2-3名參與人員(需包涵產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、產(chǎn)品決策者)產(chǎn)品全景圖 (4)操作方式按照產(chǎn)品的長(zhǎng)線目標(biāo)，對(duì)功能排優(yōu)先級(jí) (5)解釋／說(shuō)明／tips何排列優(yōu)先級(jí)？聚焦聚焦于成果，即產(chǎn)品發(fā)布后用戶能使用和感知的東西，切分發(fā)布計(jì)劃希望能夠達(dá)到什么樣的效果，再就是，保證每一個(gè)版本都是當(dāng)前情況下的MVP。 (4)操作方式二、產(chǎn)品的(0.5，1]需求討論——大家來(lái)找茬 (1)目的開(kāi)發(fā)人員準(zhǔn)確、高效地確認(rèn)需求 (2)適用場(chǎng)景 (3)所需資源7名以內(nèi)項(xiàng)目參與人員(需包涵產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須參與，其他開(kāi)發(fā)人員盡量參與(如果人數(shù)超過(guò)7人，可以采用金魚(yú)缸協(xié)作模式)產(chǎn)品全景圖迭代功能的較詳細(xì)文檔(可能是word文檔、可能直接是設(shè)計(jì)稿、可能是更具體的故事地圖)各參與人員站在自己的角度，思考各功能點(diǎn)在流程中可能出現(xiàn)的情況與問(wèn)題，挑刺與找茬根據(jù)剛剛點(diǎn)意見(jiàn)，優(yōu)化流程或提出更好的方式 (5)解釋／說(shuō)明／tips1)為什么需要產(chǎn)品全景圖？這樣做有什么好處？產(chǎn)品全景圖可以幫助開(kāi)發(fā)人員建立整個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，能夠完全清楚當(dāng)前2)需要注意的一點(diǎn)：在此過(guò)程中需要控制住，盡量不要延伸出新功能，也不要大范圍的修改功能。如果大范圍的修改了功能，也不建議直接以會(huì)議結(jié)果為最終結(jié)果。因?yàn)樵镜姆桨甘墙?jīng)過(guò)深思熟慮的，而需求拆解——story下的story細(xì)分 (1)目的將當(dāng)前的story細(xì)分為開(kāi)發(fā)人員可以接受、方便開(kāi)發(fā)的story (2)適用場(chǎng)景當(dāng)產(chǎn)品的story顆粒度過(guò)大時(shí)，開(kāi)發(fā)人員需要將story進(jìn)一步細(xì)化 (3)所需資源(與需求討論的資源一致)7名以內(nèi)項(xiàng)目參與人員(需包涵產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須參與，其他開(kāi)發(fā)人員盡量參與(如果人數(shù)超過(guò)7人，可以采用金魚(yú)缸協(xié)作模式)產(chǎn)品全景圖迭代功能的較詳細(xì)文檔(可能是word文檔、可能直接是設(shè)計(jì)稿、可能是更具體的故事地圖) (4)操作方式討論下，將大的story按照開(kāi)發(fā)需要進(jìn)行拆分將拆分好的story寫(xiě)在卡片／便利貼上，貼在對(duì)應(yīng)大的story下方／旁邊 (5)解釋／說(shuō)明／tips優(yōu)先級(jí)排序 (1)目的發(fā)人員在一個(gè)迭代內(nèi)，對(duì)開(kāi)發(fā)內(nèi)容進(jìn)行排序 (2)適用場(chǎng)景 (3)所需資源(與需求討論的資源一致)7名以內(nèi)項(xiàng)目參與人員(需包涵產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須參與，其他開(kāi)發(fā)人員盡量參與(如果人數(shù)超過(guò)7人，可以采用金魚(yú)缸協(xié)作模式)產(chǎn)品全景圖迭代功能的較詳細(xì)文檔(可能是word文檔、可能直接是設(shè)計(jì)稿、可能是更具體的故事地圖) (4)操作方式三、產(chǎn)品的(1，＋∞)后，后續(xù)的工作就是優(yōu)化和更新了。在此階段可能會(huì)進(jìn)行用戶調(diào)研，那么調(diào)研的數(shù)據(jù)如何進(jìn)行處理才能夠反映更多的問(wèn) (也就是experiencemap)，但是在其基礎(chǔ)上做了一些些的調(diào)整。在上面疊加了情緒版的使用方法。旅行地圖 (1)目的 (2)適用場(chǎng)景研數(shù)據(jù)處理 (3)所需資源目標(biāo)用戶的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)3-7名參與人員(需包涵產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、產(chǎn)品決策者、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師)不同顏色的便利貼／卡片 (4)