2023年半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃(三篇)

2023年半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃(三篇)半年度總結(jié)及下半年規(guī)劃篇一

一、立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

首先由一名儲藏干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲藏，只要完本錢職工作，并幫助主管與柜特長理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員治理好的同時(shí)，還要在貨品安排上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初確實(shí)有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫忙下，我從自身查找缺乏，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身進(jìn)展取得了新的突破，工作方式有了很大的轉(zhuǎn)變。

二、自我磨練

“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀頂峰的工作態(tài)度，才能鼓勵(lì)員工為企業(yè)制造價(jià)值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立安康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而呈現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。

或許是由于不常常在許多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，害怕緊急占據(jù)整個(gè)心頭，對此我感覺特別失落為難，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時(shí)存在的缺乏深思并找出緣由后，我主動向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，在會議上多發(fā)言，熬煉自己的膽識，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和員工的鼓舞下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反響也越來越好，但我肯定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

同時(shí)，在剛開頭處理售后問題的時(shí)候，由于自身的業(yè)務(wù)水平缺乏，在遇到很多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動的去和顧客溝通溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何奇妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的訂正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增加了自己的自信念。

三、貨品方面

“貨品是一個(gè)賣場的靈魂”貨品的`豐富多樣來源于治理的好與壞，一開頭認(rèn)為貨品沒有什么好治理的，之后，經(jīng)過屢次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有許多的學(xué)問，如:怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀看:暢銷款式準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理全都，及局部貨品的動態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。有了這些不行或缺的閱歷，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。

以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益的心得體會，在20_年的新氣象中我將連續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“仔細(xì)，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我肯定會用詳細(xì)的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動來證明我能做的更好!

半年度總結(jié)及下半年規(guī)劃篇二

回憶入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，順當(dāng)完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積存工作閱歷，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這入職來的工作狀況總結(jié)如下：

一、前臺日常接待工作

1、來賓接待，能夠做到問清身份后準(zhǔn)時(shí)禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥當(dāng)接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、急躁細(xì)致、溫馨提示等;

2、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，仔細(xì)接聽每一部電話，嫻熟各部門分機(jī)號，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤;

3、能夠準(zhǔn)時(shí)更新公司通訊錄，便利公司各部門間工作溝通;

4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展現(xiàn)公司形象、效勞的起點(diǎn)，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

二、行政及其他臨時(shí)性工作

1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度;嫻熟把握公司各個(gè)產(chǎn)品成效，為電話推廣打根底;

2、幫助行政打電話督促參加瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表;

3、簽收快遞信件，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥當(dāng)保存;

4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個(gè)。在這一個(gè)月的前臺工作體驗(yàn)中，雖然都仔細(xì)完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有缺乏的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作規(guī)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的規(guī)劃如下：

(1)努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿足。

(2)加強(qiáng)禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問技巧等等。

(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏，一方面能準(zhǔn)時(shí)精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的答復(fù)客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)為公司作宣傳。

盼望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂。最終，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作，使我有時(shí)機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這1個(gè)月來對我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任金諾的明天會更好!

半年度總結(jié)及下半年規(guī)劃篇三

本人參加公司已有半年多時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫忙!20_年這一年多時(shí)間對我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境，布滿盼望和不斷的探究，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度。通過公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，學(xué)無止境，不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;”每日自問不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)閱歷。下面是本人20_年度各方面的總結(jié)：

一、履行職責(zé)及思想動向

20_年本人擔(dān)當(dāng)經(jīng)理助理，主要幫助部門主管治理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)視、落實(shí)、執(zhí)行等狀況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)工程的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)決堅(jiān)守公司各項(xiàng)治理制度，堅(jiān)固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，快嚴(yán)深準(zhǔn)的工作作風(fēng)。

二、年度工作回憶

1、積極參與公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟識公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了_賓館、_集團(tuán)辦公樓、_會所、_酒店的實(shí)施檢查工作。

3、完成了_賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4、由于_酒店的施工資料零亂及局部缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該工程的質(zhì)量檢驗(yàn)批次，完成整理工作。

5、幫助繪制完成了_集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6、幫助經(jīng)營部的_賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、工作中存在的缺乏及改良措施

1、半年多來的工作存在很多的缺乏，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動，助理工作原來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改良措施：加強(qiáng)主動溝通，放快樂態(tài)，在總結(jié)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

2、在竣工圖繪制的工作中存在主要缺乏：大意。心太急趕時(shí)間完成。

改良措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必需仔細(xì)對待，慎重周密。的確加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的精確性。加強(qiáng)對施工過程的隱藏，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？酥迫狈Γμ岣呃L制圖紙與竣工結(jié)算的協(xié)作技巧性，的確把細(xì)節(jié)做的更好?；貞涍@一段時(shí)間的工作，根本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫忙是分