敬老院物業(yè)管理方案草案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！醫(yī)養(yǎng)院養(yǎng)老院敬老院管理制度大全敬老院管理制度........................................................................................................................2一、學(xué)習(xí)和會議制度............................................................................................................2二、財務(wù)管理制度................................................................................................................3三、衛(wèi)生保健制度................................................................................................................3四、食堂管理制度................................................................................................................4敬老院管理職責(zé)........................................................................................................................4一、院長職責(zé)........................................................................................................................4二、會計職責(zé)........................................................................................................................5三、出納職責(zé)........................................................................................................................5四、保管員職責(zé)....................................................................................................................6五、炊事員職責(zé)....................................................................................................................6敬老院服務(wù)項目........................................................................................................................6敬老院工作學(xué)習(xí)制度................................................................................................................9敬老院工作人員目標管理制度.................................................................錯誤未定義書簽。敬老院工作人員崗位責(zé)任制..................................................................................................10五好................................................................................................................................10敬老院文明五字歌..................................................................................................................11敬老院衛(wèi)生管理制度..............................................................................................................11敬老院門衛(wèi)值班制度..............................................................................................................12敬老院食堂管理制度..............................................................................................................13敬老院炊事員職責(zé)..................................................................................................................13敬老院財務(wù)管理制度.................................................................................錯誤未定義書簽。敬老院院務(wù)管理委員會職責(zé).....................................................................錯誤未定義書簽。敬老院院務(wù)委員會..................................................................................................................14敬老院院長守則.........................................................................................錯誤未定義書簽。敬老院院民守則.........................................................................................錯誤未定義書簽。敬老院院民互助制度..............................................................................................................15-1-敬老院安全守則......................................................................................................................16敬老院治安管理制度..............................................................................................................17敬老院醫(yī)務(wù)人員職責(zé)..............................................................................................................18敬老院預(yù)防救治方案..............................................................................................................18院民十要十不要......................................................................................................................19敬老院院務(wù)管理委員會組織結(jié)構(gòu)圖......................................................................................20敬老院基本情況一覽表..........................................................................................................21一周膳食安排表......................................................................................................................22敬老院衛(wèi)生競賽公開欄..........................................................................................................23敬老院文體活動欄..................................................................................................................25敬老院院務(wù)公開欄.....................................................................................錯誤未定義書簽。宜春市袁州區(qū)五保供養(yǎng)協(xié)議書.................................................................錯誤未定義書簽。敬老院入院協(xié)議.........................................................................................錯誤未定義書簽。敬老院管理制度一、學(xué)習(xí)和會議制度1、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項規(guī)章制度，評比好人好事。2、每周星期三為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫出一篇學(xué)習(xí)心得體會。3、每季季末召開一次民主生活會，主要內(nèi)容是：通報院辦經(jīng)濟收支情況，學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。4、會議要求充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。組織協(xié)調(diào)好養(yǎng)老院集中學(xué)習(xí)和會議前、中、后期工作。1、活動現(xiàn)場布置、人力物資準備、現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。2、3、會議后期的善后工作。-2-二、財務(wù)管理制度1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級民政部門、鄉(xiāng)政府的撥款、財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。2、實行一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批，重大支出需院務(wù)委員會集體討論，并報上級批準。3、支出憑證（除老人生活費開支發(fā)票外）必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財會人員方可報帳。4、嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。5、院里所有的固定資產(chǎn)都要入帳，其它財產(chǎn)要有財產(chǎn)清查表并列入移交。6、財會人員應(yīng)妥善管好敬老院的款、物等，嚴格按照現(xiàn)金管理條例，單位庫存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。7、財會人員要忠于職守，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和財政政策，正確履行《會計法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財，當(dāng)好家。8、院長在財務(wù)開支審批中，要嚴格按照財經(jīng)紀律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)獎金、補貼和實物。9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄受賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。保護養(yǎng)老院資產(chǎn)財務(wù)安全。三、衛(wèi)生保健制度1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，對綠化區(qū)、公共場所、廁所的衛(wèi)生由專人負責(zé)，院民住房內(nèi)外衛(wèi)生由院民自己負責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護理人員負責(zé)。（生活不能自理的安排專人負責(zé)護理，護理費用待議論）2、院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。（我們保持的）3-3-勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（我們監(jiān)督的）4、堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。我們監(jiān)督的）5、搞好食堂衛(wèi)生，嚴防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消（）6、對院民進行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。7、組織院民開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。（我們監(jiān)督的）8、定期給老人和護理人員講授有關(guān)心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的護理等有關(guān)知識，提高自我防護能力。四、食堂管理制度1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責(zé)保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。2、食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進出庫要登記并做到帳物相符。3、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐。4、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結(jié)算公布。5、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費。6、成立膳食委員會，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食。敬老院管理職責(zé)一、院長職責(zé)1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作。2、熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產(chǎn)勞動，帶頭完成各項經(jīng)濟指標。3、制定本院的長遠規(guī)劃和年度計劃，并組織實施。對工作要有布置、有檢查、有匯報。4、教育職工樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，-4-定期檢查督促院內(nèi)各項規(guī)章制度的落實。5、加強學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，深入院民中了解情況，及時發(fā)現(xiàn)處理問題，嚴防差錯事故發(fā)生。6、團結(jié)工作人員，調(diào)動工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個團結(jié)、活潑、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的集體。7、加強對財務(wù)和捐贈款物的管理和使用，加強安全工作，加強與上下級和有關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)，為單位營造一個安全，良好環(huán)境。8提高老人生活水平。組織老人開展形式多樣的文體活動，豐富院民的精神生活。二、會計職責(zé)1、按照國家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會計核算業(yè)務(wù)，嚴格執(zhí)行《會計法》和財經(jīng)紀律。2、認真編制本院年度收、支計劃，及時做好年度決算，當(dāng)好院長參謀。3、認真做好會計事項處理，按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定的會計科目做帳。財務(wù)做到日清月結(jié)，及時編制記帳憑證，做到科目準確，數(shù)字真實，憑證齊全。4、及時清理債權(quán)、債務(wù)，并督促有關(guān)人員執(zhí)行，負責(zé)固定資產(chǎn)登記管理。5、做好財務(wù)檔案保管和保密工作，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督和保障作用。6、及時準確編制和上報各種財務(wù)統(tǒng)計報表，做好捐贈款物的接收統(tǒng)計。7、妥善保管會計憑證、帳冊等檔案資料，做好社會捐贈物資、現(xiàn)金的帳務(wù)工作。8、協(xié)助院長抓好敬老院庭院經(jīng)濟創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣衛(wèi)生。9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。三、出納職責(zé)1、按規(guī)定和制度負責(zé)辦理全院現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。2審核和領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付，否則可以拒付。3、按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記帳，做到日清月結(jié)。及時核對銀行帳、單，對未達款項及時查詢。4、對現(xiàn)金和各種有價證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負責(zé)賠償。5、不得超過規(guī)定庫存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。手續(xù)不-5-符，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不得付款，嚴禁挪用公款。6、協(xié)助院長做好敬老院生活管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、保管員職責(zé)1、嚴格物資入出庫手續(xù)，物資入庫要逐一驗收，做好臺帳，出余缺及時查對，做好統(tǒng)計報表。2、保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫房，通風(fēng)通氣，防止物資積壓霉變。3確保庫房安全。4、熱情服務(wù)，禮貌待人，堅守崗位，按時發(fā)放。5、協(xié)助院長做好庭院經(jīng)濟收支的登記。做好老人參加種養(yǎng)業(yè)收入的逐項登記和分配工作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、炊事員職責(zé)1、炊事員必須進行健康檢查，凡患有肺結(jié)核、肝炎等傳染病者不得從事炊事員工作。2保證飯菜供應(yīng)。3一天一大洗。4、加強安全防范意識，制止無關(guān)人員進入廚房，防止意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報告，保留、保護好現(xiàn)場，封存可疑食品，以待清查原因。5、廚房、膳廳做到室內(nèi)基本無蒼蠅、老鼠、蟑螂和蜘蛛網(wǎng)，地面無積水、污物，垃圾及時清理，室外無雜物，無臭味。6、愛護公物，節(jié)約原料，降低成本，開飯趁熱按時，就餐人員基本滿意。敬老院服務(wù)項目一、衛(wèi)生服務(wù)每天早晨由工作人員督促、幫助院民刷牙、洗臉、洗手、梳頭、-6-由工作人員幫助院民每月輪換翻曬被褥2民定期修剪指甲、理發(fā)、刮須至少每周一次；工作人員為院民打水、備餐、分餐，對生病院民可送餐入室；由工作人員督促、幫助院民打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，每周大掃除一次，日常由工作人員為院民清洗衣服、洗刷碗；床單、枕巾每周清洗一次，被套每月清洗一次；督促院民遵守公寓紀律、規(guī)章制度，做到“七不”；不隨地吐痰；不亂扔雜物、垃圾和煙頭；不亂倒污水；不隨地大小便；不說粗話、臟話；不損壞公物；不破壞綠化。二、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)保健醫(yī)務(wù)員每周查房一次，遇急診隨叫隨到，及時處理；定期為老人進行健康咨詢，指導(dǎo)和醫(yī)療服務(wù)，做好衛(wèi)生保健指導(dǎo)，建立健康檔案；每半年給老人體檢一次平時督促老人按時起床、休息、活動、組織老人參加公寓組織的各種群眾性的保健康復(fù)活動。三、文化娛樂健身服務(wù)為老人免費提供室內(nèi)外健身器材、門球、棋社、自樂班、閱覽室等文化體育設(shè)施、場所。并由專職人員組織老年人開辦書畫班，扇舞班、秧歌班、鑼鼓班、劍舞班等。四、飲食服務(wù)為老人提供可口便于消化的家常飯、菜、點心、茶水，切實做到營養(yǎng)合理搭配，飯菜天天不重。湯類包括：小米湯、大米湯、玉米粥、雞蛋湯、豆?jié){等；主食包括：雞蛋、油條、油餅、花卷、蒸饃、面條、餃子、包子、麻食等；副食包括：小菜、素炒、肉炒。五、呼叫服務(wù)24小時值班服務(wù)，各房間均設(shè)呼叫系統(tǒng)，老人如有需求或遇-7-緊急情況，工作人員可在第一時間到房服務(wù)。六、親情服務(wù)倡導(dǎo)精神贍養(yǎng)，工作人員要經(jīng)常與老人溝通，了解老人的喜怒哀樂、脾氣秉性、生活習(xí)慣、愛好，了解老人的內(nèi)心世界，視老人為親人，盡最大可能讓老人保持心情舒暢，生活愉快，晚年幸福。-8-敬老院工作學(xué)習(xí)制度的方針、政策和法律、法規(guī)等。向院員通報本院工作動態(tài)，財務(wù)收支情況，部署下階段工作任務(wù)。二、本院工作人員必須堅持工作崗位，按時上下班，每月在院工作時間不少于24天。三、工作人員必須堅持值班，請假制度，院長、書記、副院長必須輪流值班，炊事員、飼養(yǎng)員必須全額守班，未經(jīng)請假，自動離崗的按曠工處理。四、工作人員必須樹立以院為家的思想，要有爭先創(chuàng)優(yōu)意識，盡心盡責(zé)做好各自負責(zé)的工作，全心全意為院民服務(wù)，如因工作失職，造成損失的要追究其責(zé)任。-9-敬老院工作人員崗位責(zé)任制二、尊重五保老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。三、抓好庭院經(jīng)濟發(fā)展，除上級保證院民基本生活費外，庭院經(jīng)濟純收二萬元以上。四、工作人員團結(jié)協(xié)作，獻計獻策，使院民度過幸福的晚年。五好思想好衛(wèi)生好、勞動好團結(jié)互助好遵守院規(guī)院紀好-10-敬老院文明五字歌一、要熱愛黨，牢記黨恩情，井岡精神頌，永遠跟黨走。二、要勤學(xué)習(xí)，知識興乾坤，欲知天下事，每天看新聞。三、要講賢德，愛幼敬老人，少生優(yōu)育好，利國又利民。四、要破迷信，不信鬼和神，勿燒香和紙，鮮花祭故人。五、對黃賭毒，保持警惕性，不看不傳播，拒之進家門。六、工樂助人，多把善事行，鄰里和居家，和睦似家人。七、要講衛(wèi)生，多益為自身，滅鼠蟑蚊蠅，內(nèi)外保清潔。八、要搞綠化，生態(tài)保平衡，多種花和草，綠萌留后人。九、要講安全，時刻掛在心，防火防盜竊，生活得安寧。十、對外來客，大方又熱情，笑納八方客，四海手足情。人人講文明，當(dāng)個好院民，共建和諧院，爭當(dāng)文明人。敬老院衛(wèi)生管理制度一、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。專人負責(zé)。-11-三、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃。門窗要經(jīng)常擦拭干凈，食堂要常打掃，餐具消毒，生活用品要放置有序。四、個人衛(wèi)生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。五、室內(nèi)垃圾一律送往統(tǒng)一規(guī)定的垃圾池，不準隨意堆放。六、為了保持室內(nèi)外整潔，不準接受院外人員在本院內(nèi)存放任何物品。七、抓好食堂衛(wèi)生管理，注重飲食衛(wèi)生，謹防病從口入。八、敬老院管理人員每月要組織一次衛(wèi)生評比，掛流動紅旗，獎勵先進，查找不足，確保居住環(huán)境整潔衛(wèi)生。敬老院門衛(wèi)值班制度一、做好值班日記，晚上10點鎖好大門，早開大門，晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準開門放行，晚上要加強安全巡查。二、值班期間不準擅離職守，不準找人頂替、不準做與值班無關(guān)的事、不準私自放行車輛。三、對外來車輛一律要登記車輛牌號與單位。四、值班前與值班期間不準喝酒。-12-登記。及時向管理人員報告。七、對頭腦不清醒或行動不便的院民，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。敬老院食堂管理制度1、廚房的廚具和公用物品，必須指定專人負責(zé)保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。2、食堂的庫存如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進出庫要登記，并做到帳目相符。3、安排好食譜，講究干濕相濟，粗細調(diào)理，葷素搭配，按時就餐。4、堅持公開辦事制度，伙食費每月結(jié)算公布。5、成立膳食委員會，聽取意見改進膳食。敬老院炊事員職責(zé)-13-1、負責(zé)敬老院和院民的膳食工作，每天三餐，按時供，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應(yīng)。2、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對象的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食。3、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變、防毒工作，預(yù)防傳染病。4、禁止非工作人員進入食堂內(nèi)，影響食堂正常工作。5、保護食堂財產(chǎn)，加強成本核算，減少損失和浪費。6、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高烹飪技能。敬老院院務(wù)委員會會長：副會長：-14-成員：下設(shè)各專職小組生產(chǎn)經(jīng)營小組：財務(wù)監(jiān)督小組：衛(wèi)生評比小組：文體活動小組：治安調(diào)解小組：敬老院院民互助制度間的溝通和友誼，努力培養(yǎng)大家的團結(jié)互助精神。的五保對象。-15-確需上街的必須有人陪同。四、身體較弱的院民走親戚時，必須有親戚接送。五、院民看病時，必須有人護送到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護理照顧生活起居。敬老院安全守則一、不準擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。二、不準相罵、打架，以防造成摔傷事故。三、不準在床上躺著吸煙，不準在廚房灶后堆放柴草，不準私自生火，以防造成火災(zāi)等事故。四、不準過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。五、不準體弱、有病老人單獨上街，以防病倒途中或遇車禍，不準私自外出，外出做到請假，佩戴院民身份牌，并說明去向，以防走失。六、不準吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。七、不準私自購買農(nóng)藥等有毒物質(zhì)類和易燃易爆物品。八、不準私自購買或私藏刀具、鐵棍之類。-16-敬老院治安管理制度一、認真組織職工學(xué)習(xí)治安法規(guī)，安全常識，全面提高工作人員搞好單位安全的自覺性，全面培養(yǎng)工作人員有良好的安全防范意識，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理公寓的能力。全。同時，在自身各種服務(wù)活動中要確保安全，防止違反操作安全規(guī)程，發(fā)生事故。三、正確處理各種矛盾，除有意違法犯罪，應(yīng)特殊處理外，一定要與人為善，息事寧人，控制事態(tài)，化解矛盾，不能以眼還眼，以牙還牙。對于院民之間矛盾，工作人員要主動調(diào)解，做到公正、公平，無效時立即向單位領(lǐng)導(dǎo)或110匯報。和怕擠壓、