2023年天津市考無領(lǐng)導小組面試模擬題：關(guān)于外賣小哥的安全問題

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【背景材料】

材料一：

中國外賣市場用戶規(guī)模已達6億，每周最少有4億外賣疾馳在大街小巷，是外賣小哥撐起了中國千億級規(guī)模的餐飲外賣市場。最近，某聘請平臺公布了2023城市效勞業(yè)高薪榜，以前不起眼的外賣小哥也正式殺入了城市效勞業(yè)高薪榜前十，平均月薪6000多元，一線城市里做得好送餐員輕松破萬元。

外賣平臺“餓了么”的一位相關(guān)負責人說，目前，餓了么在全國約有100萬送餐員。從收入來看，7000元并不算高，一般輕松可以拿到，勤快一點的月收入過萬。但即使這樣，由于訂單量大運力缺乏始終是困擾平臺的一個最大問題，送餐員的崗位始終在聘請。

但據(jù)最新一項調(diào)查顯示：在上海市，每2.5天就有1名外賣小哥傷亡!外賣配送竟然成為傷亡率最高的職業(yè)之一。

上海市公安局交警總隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年9月，上海市送餐外賣行業(yè)的傷亡道路交通事故共76起，信任還有更多的小剮小蹭等交通事故沒有統(tǒng)計。

材料二：

針對“外賣小哥”危急事故頻發(fā)的緣由，某網(wǎng)站組織了一場爭論，現(xiàn)將局部網(wǎng)友觀點整理如下：

A：懸殊的獎罰和有漏洞的“智能算法”。

外賣小哥總是在舍命趕時間，由于準時意味著賺錢，超時意味著罰錢，首先在獎罰機制上，就存在問題。

B：落不到實處的安全保障。

外賣小哥消失交通事故，首先是安全教育沒到位，當交通事故不行避開地發(fā)生后，外賣小哥的安全保障問題，就顯得尤為重要，然而實際上他們時刻都處在擔心中，由于保險得不到落實。

C：空白的安全意識和圖快錢的心。

一個勤勞的外賣小哥，能日均奔波40多公里，靠的多是自己購置的、無統(tǒng)一標識的、沒有上牌的電動車。

電動車屬于很為難的車種，既不算走非機動車道的自行車，也不算走機動車道的摩托車，灰色地帶給外賣小哥何清水供應(yīng)了鉆空子的便利。

為了趕時間，他不守交通規(guī)章地滿街亂竄隨便變道、逆行、搶黃燈、闖紅燈、越界走機動車道、超速走人行道，“把能犯的交通規(guī)章都犯了?！?/p>

每一行都有每一行的問題，外賣行業(yè)最集中的問題是時間問題，每個外賣小哥為了趕時間都違反過交通規(guī)章，但不少人的安全意識是空白的。

【身份和任務(wù)】

假設(shè)你們的身份是A市市政府的工作人員，閱讀給定資料并完成以下任務(wù)：

1.針對材料一中：外賣配送竟然成為傷亡率最高的職業(yè)之一。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2針對材料二中的三個緣由，你們通過爭論選擇其中最重要的一個，并給出相應(yīng)的建議。

【要求】

1.閱讀材料，思索時間10分鐘。

2.任務(wù)1依次輪番發(fā)言，每人不超過2分鐘。

3.任務(wù)2自由爭論30分鐘，小組最終達成全都意見。

【參考解析】

個人陳述階段

1號考生：

各位考官、各位組員，大家好!經(jīng)過思索，針對這個問題我有以下幾點看法：

材料中提到外賣配送竟然成為傷亡率最高的職業(yè)之一，針對于這個問題我們必需要重視起來，這不僅是外賣騎手應(yīng)當重視的問題，更是政府部門需要嚴格監(jiān)控的社會問題，為此，作為市政府的工作人員我應(yīng)當要嚴厲處理這類大事。

外賣行業(yè)的蓬勃進展標志著現(xiàn)代效勞行業(yè)生活化的進一步延長，外賣行業(yè)的平臺如雨后春筍般消失，美團，餓了么，百度外賣等等不斷涌現(xiàn)。中國外賣市場用戶規(guī)模已達6億，每周最少有4億外賣疾馳在大街小巷，是外賣小哥撐起了中國千億級規(guī)模的餐飲外賣市場。

外賣配送之所以成為傷亡率最高的行業(yè)，緣由包括以下幾個方面：第一，騎手自身缺乏相關(guān)的安全意識，對于交通方律法規(guī)的漠視。消失交通事故的案件多數(shù)是騎手在與時間賽跑，用生命在送餐，闖紅燈，違規(guī)駕駛等成為家常便飯;其次，外賣平臺對于騎手缺少安全教育，未定期做好安全相關(guān)培訓，導致騎手送餐頻頻發(fā)生傷亡事故。平臺往往注意自己的經(jīng)濟效益，沒有更多的關(guān)注員工的利益，在配送時間的標準和治理上與實際脫節(jié)存在漏洞;第三，政府相關(guān)部門沒有準時對于配送行業(yè)進展標準化治理，缺少對于送餐員的安全保障措施。

為了標準外賣行業(yè)，降低送餐員的交通事故發(fā)生率，作為市政府的工作人員必需要從思想上高度重視。第一必需了解市場機制下的配送行業(yè)傷亡事故高發(fā)狀況，依據(jù)調(diào)查的實際狀況制定出應(yīng)對措施;其次，發(fā)揮政府對于市場行為的調(diào)控作用，加強宣傳引導，通過政府與企業(yè)聯(lián)動協(xié)作，搭建起保障送餐員安全的保障體系。第三，引導標準外賣行業(yè)的競爭行為，杜絕惡性競爭;第四，加強關(guān)于配送行業(yè)的監(jiān)管，完善保障機制，切實保障配送員的合法權(quán)益。

外賣配送竟然成為傷亡率最高的職業(yè)不僅是行業(yè)內(nèi)的問題，更反映了社會保障的漏洞。準時標準配送行業(yè)的安康進展，是市場行為安康進展的保障，更是政府的責任所在。

其他考生：

略。

(個人陳述完畢后，也要留意仔細傾聽別人的意見，做好紀錄，在提出觀點的時候，進展統(tǒng)計并得出結(jié)論，能夠表達出良好的推斷和思維決策力量。)

自由爭論階段

(自由爭論階段是無領(lǐng)導小組爭論中最重要的階段，表現(xiàn)優(yōu)秀的人往往在這個階段脫穎而出，成為小組的核心人物。在這個階段，考生自由發(fā)言，不但闡述自己的觀點，而且對別人的觀點發(fā)表看法，最終達成小組統(tǒng)一意見。

在這個階段考生要留意角色的選擇，需要考慮自己的力量與特點，結(jié)合小組成員之間的力量、性格和專業(yè)構(gòu)成，來確定自己的角色選擇方向。同樣，在論述和爭論過程中，要留意語言和禮儀，保持目光溝通、仔細傾聽、準時記錄、進展梳理總結(jié)和話題引導等。)

1號考生：

首先要將爭論的原則定下來，此題中主要任務(wù)有兩個：第一個是在三個緣由中選擇其中最重要的;其次個針對選出的最重要的緣由提出解決的對策建議。因此，我建議先用15分鐘的時間來爭論出最重要的緣由，再利用剩下的15分鐘的時間來爭論對策。關(guān)于“外賣小哥”危急事故頻發(fā)最重要的緣由界定標準要明確，思想是主導，意識會影響行為，所以最重要的緣由應(yīng)當是思想意識方面的。

2號考生：

意識先行，C空白的安全意識和圖快錢的心是外賣小哥消失安全事故的最根本所在。外賣行業(yè)最集中的問題是時間問題，每個外賣小哥為了趕時間都違反過交通規(guī)章，歸根究竟是全意識的空白。為了能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成送餐任務(wù)，甚至為了能夠提高送餐的效率，無視交通法律標準，這不得不說是成為外賣行業(yè)交通事故頻發(fā)最重要的緣由。

5號考生：

我不同意2號組員的意見。外賣行業(yè)的問題既然是時間的問題，那么分析時間問題存在的根源才是交通事故頻發(fā)最本質(zhì)的緣由所在。A懸殊的獎罰和有漏洞的“智能算法”是導致存在時間問題的根結(jié)所在。因此，論最重要的緣由首當其沖的就應(yīng)當是外賣行業(yè)的治理者在進展行業(yè)標準設(shè)置時存在的漏洞。

7號考生：

我認為最重要的緣由是B落不到實處的安全保障。問題的存在最根本是沒有做好有效的安全保障，沒有防患于未然。假如能夠從根本上保障外賣送餐行業(yè)騎手的送餐安全問題，加強行業(yè)的監(jiān)管，完善配套的監(jiān)管體制和治理方法，那么這個問題可以降低發(fā)生的可能性，甚至為零。

4號考生：

剛剛?cè)唤M員分別從不同的角度來闡述了自己的觀點，其實也是幫忙大家對于材料中給出的三個緣由進展了深入的剖析。本質(zhì)上這三個緣由錯綜交錯才導致了這個大事的發(fā)生。若說最重要的緣由應(yīng)當思想先行，我贊同2號組員的觀點?，F(xiàn)在關(guān)于緣由的爭論我們根本達成了全都，接下來我們應(yīng)當針對于緣由C提出解決的建議。

3號考生：

既然外賣騎手的安全意識存在空白，并且存在圖快錢的心態(tài)，那么最有效的解決方法應(yīng)當是進展宣傳引導，能夠讓外賣騎手從根本上轉(zhuǎn)變這種錯誤的意識。

6號考生：

我贊同通過宣傳引導來解決思想意識形態(tài)存在的問題，如何宣傳是現(xiàn)在我們爭論的重點。外賣行業(yè)屬于新興的行業(yè)，政府有責任有義務(wù)加強對于外賣送餐行業(yè)的宣傳引導，通過公益廣告的投放，以及于外賣企業(yè)之間搭建聯(lián)動的機制，來引導送餐人員的意識。

1號考生：

除了政府引導，更重要的是企業(yè)能夠?qū)⑺枷胄麄饕龑涞饺粘；?，從外賣騎手的準入機制動身，將正確的安全意識貫徹落實到工作的方方面面，定期進展培訓教育，使得這種安全出行的思想理念轉(zhuǎn)化成個人的職業(yè)守則。

5號考生：

現(xiàn)在我們關(guān)于這道題的爭論根本上達成了全都。我們選擇最重要的緣由是C空白的安全意識和圖快錢的心，針對這個問題我們提出的解決建議主要是進展宣傳引導，政府為主導，企業(yè)幫助，最終實現(xiàn)外賣送餐從業(yè)者形成正確的價值理念。我們的爭論到此完畢。

華圖教育

（編輯：張芳藝）

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