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文檔簡介
2023年高級經(jīng)濟師之工商管理精選試題及答案一單選題(共50題)1、下列關(guān)于電子商務(wù)的說法錯誤的是()。A.狹義的電子商務(wù)僅指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的交易或與交易有關(guān)的活動B.廣義的電子商務(wù)是指利用信息技術(shù)使整個商務(wù)活動實現(xiàn)電子化C.電子商務(wù)涵蓋的領(lǐng)域非常廣泛,包含各種類型的活動、組織機構(gòu)和技術(shù)D.中低層的電子商務(wù)應(yīng)用是形式多樣的,為了實施這些應(yīng)用,企業(yè)需要與之匹配的信息、基礎(chǔ)設(shè)施和支持服務(wù)體系【答案】D2、通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟效益和物流效率的()物流。A.物流網(wǎng)絡(luò)B.相關(guān)多元化物流C.水平一體化物流D.垂直一體化物流【答案】C3、()決定生產(chǎn)調(diào)度必要性。A.生產(chǎn)計劃B.產(chǎn)品性質(zhì)C.市場需求D.工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)活動的性質(zhì)【答案】D4、一個企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯(lián)系的品牌的戰(zhàn)略稱為()。A.主副品牌戰(zhàn)略B.系列品牌戰(zhàn)略C.單一品牌戰(zhàn)略D.獨立品牌戰(zhàn)略【答案】D5、與觀察法相比,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點是()A.信息更安全B.直觀可靠C.信息搜集快D.費用高【答案】C6、下列企業(yè)人力資源規(guī)劃中,將目標定位降低人工成本、維護企業(yè)規(guī)范和改善人力資源結(jié)構(gòu)的是()。A.退休解聘計劃B.勞動關(guān)系計劃C.員工補充計劃D.員工使用計劃【答案】A7、在產(chǎn)品介紹期的基礎(chǔ)上,某企業(yè)以高價格和較低的促銷費用來推出產(chǎn)品,該企業(yè)采取的是()。A.快速取脂策略B.緩慢取脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略【答案】B8、關(guān)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo)思想的說法,錯誤的是()。A.對供應(yīng)資源實施戰(zhàn)略管理,減少服務(wù)成本和增加物流B.產(chǎn)品差異化盡量滿足用戶的差異化需求,并通過供應(yīng)鏈實現(xiàn)快速響應(yīng)C.實施整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略D.根據(jù)市場動態(tài)使整個供應(yīng)鏈的資源計劃成為一體【答案】A9、ISO組織歸納的質(zhì)量認證的八種類型中,型式試驗加認證后監(jiān)督不包括()。A.市場抽樣檢驗B.供方抽樣檢驗C.需方抽樣檢驗D.在市場和供方抽樣檢驗【答案】C10、()是六西格瑪團隊中的高級專家,在國外企業(yè)中往往由管理咨詢顧問擔任。A.黑帶大師B.黑帶C.綠帶D.白帶【答案】A11、暫保單在規(guī)定的有效期內(nèi)效力與正式保險單相同,該有效期一般為()。A.10天B.15天C.20天D.30天【答案】D12、“只要產(chǎn)品質(zhì)量好,就一定有銷路”反映的觀念是()。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.銷售觀念D.市場營銷觀念【答案】B13、對產(chǎn)品、方法或者其改進所提出的新的技術(shù)方案為()。A.發(fā)明B.創(chuàng)新C.實用新型D.外觀設(shè)計【答案】A14、在績效考核時,為每一職位的各個考核維度設(shè)計出評分量表,量表上的每個A.關(guān)鍵事件法B.書面鑒定法C.評級量表法D.行為錨定評價法【答案】D15、在物料需求計劃(MRP)系統(tǒng)中,主生產(chǎn)計劃是指()。A.在制品凈生產(chǎn)計劃B.生產(chǎn)調(diào)度計劃C.產(chǎn)品出產(chǎn)計劃D.車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃【答案】C16、實用新型和外觀設(shè)計的保護期通常在()。A.15-20年B.10年C.20年D.永久【答案】B17、產(chǎn)品線延伸策略中,()是指在企業(yè)原有產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上增加高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)。A.雙向延伸策略B.向下延伸策略C.穩(wěn)定策略D.向上延伸策略【答案】D18、為了高質(zhì)量、高效率和低成本地向社會提供產(chǎn)品,企業(yè)生產(chǎn)過程的合理組織必須遵循的原則不包含()。A.連續(xù)性原則B.節(jié)奏性原則C.比例性原則D.客戶滿意原則【答案】D19、與觀察法相比,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點是()A.信息更安全B.直觀可靠C.信息搜集快D.費用高【答案】C20、下列各項中,不屬于企業(yè)組織設(shè)計的基本要求的是()。A.適合本企業(yè)的業(yè)務(wù)特征B.有利于管理者能力的發(fā)揮C.以企業(yè)戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向D.實現(xiàn)組織的精簡高效【答案】B21、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬元,單位可變成本為15元,產(chǎn)品單位售價為20元,其盈虧平衡點的產(chǎn)量為()件。A.12857B.22500C.30000D.90000【答案】D22、按照規(guī)劃的性質(zhì),企業(yè)人力資源規(guī)劃可分為()。A.總體規(guī)劃和具體規(guī)劃B.短期規(guī)劃、中期規(guī)劃C.企業(yè)規(guī)劃和部門規(guī)劃D.招聘規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃【答案】A23、在生產(chǎn)運營計劃中,()是企業(yè)年度生產(chǎn)運營計劃的具體化。A.長期生產(chǎn)運營計劃B.中期生產(chǎn)運營計劃C.年度生產(chǎn)運營計劃D.生產(chǎn)作業(yè)計劃【答案】D24、SWOT分析法中的S和T是指()。A.機會和劣勢B.優(yōu)勢和機會C.優(yōu)勢和威脅D.劣勢和威脅【答案】C25、根據(jù)邁克·波特提出的“五力模型”,在行業(yè)普遍存在的五種競爭力量,分別是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、購買者的談判能力和()。A.供應(yīng)者的談判能力B.生產(chǎn)者的談判能力C.銷售者的談判能力D.使用者的談判能力【答案】A26、生產(chǎn)調(diào)度工作的基本要求是()。A.快速、準確B.簡單、有效C.迅速、統(tǒng)一D.主動、準確【答案】A27、()是一種風險分擔的庫存管理模式。A.供應(yīng)商管理庫存B.第三方庫存管理C.多級庫存優(yōu)化與控制D.聯(lián)合庫存管理【答案】D28、關(guān)于福利,下列說法錯誤的是()。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質(zhì)C.具有稅收方面的優(yōu)惠D.可以為員工節(jié)省一定的支出【答案】A29、關(guān)于電子商務(wù)模式,下列說法錯誤的是()。A.C2C電子商務(wù)模式最大的特點就是利用專業(yè)網(wǎng)站提供的大型電子商務(wù)平臺,以免費或比較少的費用在網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售自己的商品,可以給用戶帶來便宜的商品B.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商是指以營利為目的,從事網(wǎng)絡(luò)交易平臺運營和為網(wǎng)絡(luò)交易主體提供交易服務(wù)的法人C.C2C電子商務(wù)的主要運作模式包括競價平臺運作模式和店鋪平臺運作模式D.C2G電子商務(wù)模式是政府與個人之間的電子商務(wù)【答案】C30、關(guān)于提前期法的說法,不正確的是()。A.本車間投入提前期是本車間出產(chǎn)提前期與本車間生產(chǎn)周期之和B.提前期法適用于大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制C.提前期法又稱累計編號法D.同一時間上,越是處于生產(chǎn)完工階段的產(chǎn)品,其編號越小【答案】B31、電子匯款是指銀行以()方式指示代理行將款項支付給指定收款人的匯款方式。A.電報B.電傳C.電報或電傳D.傳真【答案】C32、關(guān)于Internet接入,下列說法錯誤的是()。A.ADSL技術(shù)采用頻分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了上行和下行兩個相對獨立的信道,從而避免了相互之間的干擾B.使用電纜調(diào)制解調(diào)器通過有線電視網(wǎng)上網(wǎng),除了實現(xiàn)高速上網(wǎng)外,還可實現(xiàn)可視電話、電視會議、多媒體遠程教學(xué)、遠程醫(yī)療、網(wǎng)上游戲、IP電話等服務(wù),成為事實上的信息高速公路C.撥號接入網(wǎng)絡(luò)使用費用按時計費,費用由兩部分組成:通話時長費用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用D.無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,是以傳統(tǒng)局域網(wǎng)為基礎(chǔ),以無線AP或無線路由器和無線網(wǎng)卡來構(gòu)建的無線上網(wǎng)方式,稱為WiFi接入【答案】A33、()是市場調(diào)查資源收集最基本、最常用的調(diào)查方法。A.訪問法B.文案調(diào)查法C.實驗調(diào)查法D.觀察法【答案】A34、下列各項屬于并購重組的主觀動因的是()。A.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營B.高市場占有率C.自我實現(xiàn)層次需要D.縮短投入產(chǎn)出時間【答案】C35、企業(yè)戰(zhàn)略分為三個層次,具體由企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和()組成。A.企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.企業(yè)事業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略【答案】D36、不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息稱為()。A.著作權(quán)B.專利權(quán)C.商業(yè)秘密D.商標權(quán)【答案】C37、某企業(yè)推出新產(chǎn)品時制定了一個較高的價格,目的是短期內(nèi)獲得高額利潤。該企業(yè)采用的新產(chǎn)品定價策略是()。A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.溫和定價策略D.心理定價策略【答案】B38、在使用內(nèi)部報酬率法進行固定資產(chǎn)投資決策時,方案可行的標準是內(nèi)部報酬率要()。A.小于或等于資本成本率B.大于或等于資本成本率C.大于或等于標準離差率D.小于或等于標準離差率【答案】B39、關(guān)于市場定位的說法,錯誤的是()。A.市場定位時企業(yè)根據(jù)競爭者產(chǎn)品所在區(qū)域,確定本企業(yè)產(chǎn)品的位置B.市場定位就是要為產(chǎn)品塑造與眾不同的形象C.當消費者偏好發(fā)生變化時,企業(yè)可以重新進行市場定位D.企業(yè)可以從產(chǎn)品的性能、質(zhì)量水平等方面進行市場定位【答案】A40、根據(jù)資本結(jié)構(gòu)的啄序理論,公司選擇籌資方式的順序依次是()。A.股權(quán)籌資、債權(quán)籌資、內(nèi)部籌資B.內(nèi)部籌資、股權(quán)籌資、債權(quán)籌資C.內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資、股權(quán)籌資D.股權(quán)籌資、內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資【答案】C41、如果一家盈利上市公司的債權(quán)人轉(zhuǎn)成了公司的股東,即實施了債轉(zhuǎn)股,由此會使該公司()。A.利息支出減少B.存貨周轉(zhuǎn)率降低C.股本減少D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率降低【答案】A42、適用于大量大批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制為()。A.生產(chǎn)周期法B.在制品定額法C.累計編號法D.提前期法【答案】B43、某企業(yè)生產(chǎn)5種產(chǎn)品,每種產(chǎn)品下各有3個品牌,該企業(yè)的產(chǎn)品組合長度為()。A.5B.3C.15D.8【答案】C44、某公司將客戶細分為老年客戶、中年客戶和青年客戶,這種細分屬于()A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分【答案】D45、企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟中,系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的內(nèi)容不包括()。A.功能設(shè)計B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計C.系統(tǒng)設(shè)計D.網(wǎng)站設(shè)計【答案】C46、下列關(guān)于認股權(quán)證的表述,不正確的是()。A.認股權(quán)證屬于認購權(quán)證B.認股權(quán)證具有期權(quán)特性C.認股權(quán)證是購買優(yōu)先股的期權(quán)憑證D.認股權(quán)證的持有者有權(quán)利而無義務(wù)【答案】C47、準時化生產(chǎn)(JIT)的基本思想是()。A.降低成本,杜絕一切浪費B.提前準備原材料,保證生產(chǎn)順利進行C.保證生產(chǎn)的連續(xù)進行D.以顧客需求為出發(fā)【答案】A48、在公司的資本結(jié)構(gòu)中,債權(quán)資本的比例越大,公司的凈收益和稅后利潤就越多,從而公司的價值就越高的觀點是()。A.凈收益觀點B.MM觀點C.傳統(tǒng)觀點D.凈營業(yè)收益觀點【答案】A49、租賃籌資的主要缺點是()。A.成本高B.時間長C.風險大D.手續(xù)多【答案】A50、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的根本目標是要解決()問題。A.保障數(shù)據(jù)的安全B.數(shù)據(jù)的共享C.數(shù)據(jù)的挖掘D.數(shù)據(jù)的管理【答案】B多選題(共30題)1、貨運合同中托運人的權(quán)利包括()。A.留置貨物的權(quán)利B.變更合同的權(quán)利C.提存貨物的權(quán)利D.如實申報的權(quán)利E.要求履行合同的權(quán)利【答案】B2、按照生產(chǎn)加工的流程,企業(yè)實際生產(chǎn)活動中的質(zhì)量檢驗可分為()。A.驗收檢驗B.過程檢驗C.進貨檢驗D.工序檢驗E.完工檢驗【答案】CD3、關(guān)于福費廷業(yè)務(wù)的特點,下列說法正確的有()。A.屬于中期融資業(yè)務(wù)B.適合于100萬美元以下的小型出口合同C.出口商必須放棄對所出售債權(quán)憑證的一切權(quán)益D.貼現(xiàn)銀行不必放棄對出口商的追索權(quán)E.對金額小的項目具有較強的優(yōu)越性【答案】AC4、產(chǎn)品品種指標的確定首先要考慮市場需求和企業(yè)實力,下列()指標體現(xiàn)了企業(yè)實力。A.市場容量B.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品對國計民生的影響程度C.產(chǎn)品銷售能力D.企業(yè)原材料供應(yīng)能力E.企業(yè)銷售能力【答案】CD5、經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)有哪些()。A.提案權(quán)B.檢查公司財務(wù)C.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規(guī)章【答案】CD6、國際多式聯(lián)運的優(yōu)越性包括()。A.中間環(huán)節(jié)少,貨運時間短B.節(jié)省運雜費用,降低運輸成本C.貨損貨差降低,貨運質(zhì)量提高D.實現(xiàn)門到場運輸E.責任統(tǒng)一,手續(xù)簡單【答案】ABC7、法律手段是指通過經(jīng)濟立法和經(jīng)濟司法來規(guī)范經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟行為,以達到維護經(jīng)濟秩序、調(diào)控經(jīng)濟活動的目的。下列各項屬于法律手段的特點的有()。A.規(guī)范性B.強制性C.統(tǒng)一性D.責任性E.被動性【答案】ABD8、市場營銷計劃主要包括()。A.執(zhí)行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標D.執(zhí)行控制E.制定營銷方案【答案】ABCD9、成批生產(chǎn)的產(chǎn)品出產(chǎn)進度通用方法有()。A.將產(chǎn)量較大的產(chǎn)品,用“細水長流”的方式大致均勻地分配到各季、月生產(chǎn)B.產(chǎn)量較少的產(chǎn)品,用分散生產(chǎn)方式參照用戶要求的交貨期和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝的相似程度及設(shè)備負荷情況,安排當月的生產(chǎn)C.安排老產(chǎn)品,要考慮新老產(chǎn)品的逐漸交替D.精密產(chǎn)品和一般產(chǎn)品、高檔產(chǎn)品和低檔產(chǎn)品搭配E.優(yōu)先安排生產(chǎn)周期長、工序多的產(chǎn)品生產(chǎn)【答案】ACD10、企業(yè)安全管理的主要任務(wù)包括()方面。A.以人為主B.改善生產(chǎn)條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理【答案】BD11、股票股利是企業(yè)以增發(fā)的股票作為股利的支付方式。企業(yè)發(fā)放股票股利后產(chǎn)生的影響有()。A.股東權(quán)益總額增加B.股東權(quán)益總額減少C.股東權(quán)益總額不變D.流通在外的股票數(shù)量增加E.流通在外的股票數(shù)量減少【答案】CD12、工業(yè)商品產(chǎn)值是企業(yè)可以獲得的貨幣收入,下列屬于商品產(chǎn)值的有()。A.成品價值B.企業(yè)利用自備材料生產(chǎn)產(chǎn)品價值C.自制半成品期末期初結(jié)存差額價值D.利用訂貨者的來料生產(chǎn)成品的加工價值E.工業(yè)商品價值【答案】BD13、關(guān)于倉庫保管的基本要求,下列說法正確的有()。A.面向通道進行保管B.根據(jù)出口頻率選定位置C.同一品種放在同一地方D.根據(jù)物品體積安排保管位置E.盡可能在低處碼放【答案】ABC14、市場營銷組織分為專業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織,下列屬于專業(yè)化組織的有()。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產(chǎn)品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織【答案】BC15、商品流通企業(yè)創(chuàng)新目標包括服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,其中管理創(chuàng)新目標涉及()A.經(jīng)營思路B.企業(yè)資源配置方式C.組織結(jié)構(gòu)D.管理風格E.管理模式【答案】ACD16、制定標準就是對生產(chǎn)過程中的各項要素規(guī)定一個數(shù)量界限。制定標準的方法包括()。A.類比法B.分解法C.定額法D.標準化法E.非標準化法【答案】ABCD17、質(zhì)量認證的作用,說法正確的是()。A.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力B.促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝【答案】ABCD18、關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說法,錯誤的有()。A.技術(shù)創(chuàng)新具有一體化趨勢B.技術(shù)創(chuàng)新是高風險活動C.技術(shù)創(chuàng)新只是一種技術(shù)行為D.技術(shù)創(chuàng)新不具有外部性E.技術(shù)創(chuàng)新時間具有差異性【答案】CD19、下列屬于豐田的生產(chǎn)方式的是()。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質(zhì)量管理E.防止過量運送【答案】BCD20、生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)當把一些反映生產(chǎn)調(diào)度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化,以指導(dǎo)調(diào)度工作的有效開展。調(diào)度工作制度包括()。A.值班制度B.調(diào)度會議制度C.現(xiàn)場調(diào)度制度D.調(diào)度報告制度E.調(diào)度反饋制度【答案】ABC21、國際保理業(yè)務(wù)的服務(wù)項目包括()。A.信用調(diào)查B.風險承擔C.催收賬款D.信用擔保E.會計結(jié)算【答案】ABC22、中長期生產(chǎn)計劃規(guī)劃的內(nèi)容包括()。A.企業(yè)生產(chǎn)能力的增長水平B.企業(yè)重大技術(shù)改造和設(shè)備投資C.生產(chǎn)線設(shè)置D.環(huán)境保護E.產(chǎn)品品種【答案】ABCD23、關(guān)于新建方式設(shè)立國際直接投資企業(yè)的優(yōu)點,下列說法正確的有()。A.不易受到東道國法律和政策上的限制B.有利于迅速進入東道國以及其他國家市場C.不易受到當?shù)剌浾摰牡种艱.有利于迅速進行跨行業(yè)經(jīng)營E.對新創(chuàng)立海外企業(yè)所需要的資金一般能作出準確的估價【答案】AC24、下列屬于實施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是()A.成立專門委員會,選擇技術(shù)骨干,組成六西格瑪團隊B.培訓(xùn)C.流程實績評估D.總結(jié)E.持續(xù)改進【答案】ABC25、關(guān)于與供應(yīng)商制定的長期契約中,必須要包括的內(nèi)容有()。A.企業(yè)有對供應(yīng)商監(jiān)督的權(quán)利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應(yīng)受到的懲罰C.激勵條款D.質(zhì)量控制相關(guān)的條款E.信息共享【答案】BCD26、優(yōu)化的生產(chǎn)計劃的特征有()。A.有利于充分利用銷售機會,滿足市場需求B.有利于充分利用盈利機會,實現(xiàn)生產(chǎn)成本最低化C.有利于充分利用盈利機會,實現(xiàn)企業(yè)利益最大化D.有利于充分利用銷售機會,擴張市場份額E.有利于充分利用生產(chǎn)資源,最大限度地減少生產(chǎn)資源的閑置和浪費【答案】AB27、市場營銷組織分為專業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織,下列屬于專業(yè)化組織的有()。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產(chǎn)品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織【答案】BC28、關(guān)于與供應(yīng)商制定的長期契約中,必須要包括的內(nèi)容有()。A.企業(yè)有對供應(yīng)商監(jiān)督的權(quán)利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應(yīng)受到的懲罰C.激勵條款D.質(zhì)量控制相關(guān)的條款E.信息共享【答案】BCD29、批零結(jié)構(gòu)合理應(yīng)遵循的原則包括()。A.批發(fā)服務(wù)零售的原則B.批零效益均衡的原則C.減少流通環(huán)節(jié)的原則D.批零規(guī)模擴大原則E.批零城鄉(xiāng)兼顧的原則【答案】ABC30、運輸合同又稱運送合同,其特征有()。A.運輸合同是雙務(wù)、有償合同B.運輸合同為諾成合同C.運輸合同是要式合同D.運輸合同的標的是運送行為E.運輸合同較多采用格式合同形式【答案】ABD大題(共10題)一、2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中,中國國內(nèi)家電業(yè)走過了一個多事之秋,而蘭山以低調(diào)務(wù)實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎(chǔ)上,2019年蘭山集團又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長,年銷售額達到105億元。其中,海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團,迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)83億元,凈資產(chǎn)25億元,品牌價值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大,蘭山集團已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績,積極主動地開展與跨國公司在技術(shù)、資本和市場等方面的深層次合作,推動其國際經(jīng)營活動的高級化發(fā)展。1.該集團考慮在2021年開展國際直接投資活動,國際直接投資的形式主要有哪些?【答案】二、著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中,提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標桿,計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行:一是以用戶為中心,二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu),主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū),以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線,是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為,并按照當?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求,部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù),不斷推動集團的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強這種推動力,法國電信在其下組建了HealthCare部門,專門負責新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行,以支持集團戰(zhàn)略的實施。此外,在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下,企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此,原來由OperatingManagement負責的企業(yè)用戶,按照規(guī)模被細分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè),而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外,被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào),包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下,該模塊負責制定集團整體的運營策略,集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團功能,以協(xié)同的資源降低各類成本,實現(xiàn)整個集團的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結(jié)構(gòu),不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知,而且也淡化了法國電信集團內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后,由BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案,同時GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化,及時調(diào)整集團戰(zhàn)略。這樣,在整個矩陣內(nèi)部完成所有的運作,最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶,從而完成高效和精準的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導(dǎo)的“融合”。閱讀上述案例材料,回答以下兩個問題:1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響?結(jié)合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)?分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點?!敬鸢浮?.答案:戰(zhàn)略制定可以分為:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇兩個重要步驟。法國電信在制定以用戶為中心的戰(zhàn)略過程中,可能會受到以下幾個因素的影響:(1)法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定是基于“以用戶為中心”和“用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團的運營效率”兩個原則來進行的。因此以用戶為中心的戰(zhàn)略制定同時你還會受到調(diào)整結(jié)構(gòu)提高集團運營效率原則的影響。(2)用戶的需求是以用戶為中心戰(zhàn)略制定的核心關(guān)注對象。因此這種戰(zhàn)略的形成和發(fā)展首先會受到顧客需求變化的影響。(3)“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略”,根據(jù)錢德勒的這一觀點,法國電信的戰(zhàn)略制定必定會受到企業(yè)目標的影響,法國電信的目標是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標桿。為此在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候,從戰(zhàn)略范圍看,要將整個歐洲作為其分析對象;另一方面,從目標層次來看,要做到電信服務(wù)行業(yè)的標桿地位,意味著企業(yè)的戰(zhàn)略必須是領(lǐng)跑者的戰(zhàn)略,及其必須應(yīng)該走在行業(yè)發(fā)展的前沿,做市場的領(lǐng)導(dǎo)者。2.答案:(1)法國電信的組織結(jié)構(gòu)的類型法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計理論中屬于職能型組織結(jié)構(gòu)。職能型組織結(jié)構(gòu)又稱多線型組織結(jié)構(gòu)。其特點是:采用按職能分工實行專業(yè)化的管理辦法來代替直線型的全能管理者。該企業(yè)中其結(jié)構(gòu)形態(tài)主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三部分構(gòu)成。OperatingManagement是面向客戶的第一線,是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為,并按照當?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求不斷推動集團的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào),包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運營、信息體系對接、人力資源等等。這三部分均是根據(jù)不同的任務(wù)組合在一起的職能部門。(2)職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點①具有適應(yīng)管理工作分工較細的特點,能充分發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用。②由于吸收專家參與管理,減輕了上層主管人員的負擔,使他們有可能集中注意力以履行自己的職責。(3)職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點①由于實行多頭領(lǐng)導(dǎo),妨礙了組織的統(tǒng)一指揮,易造成管理混亂,不利于明確劃分職責與職權(quán)。②各職能機構(gòu)往往不能很好地進行配合,橫向聯(lián)系差。③在科技迅速發(fā)展、經(jīng)濟聯(lián)系日益復(fù)雜的情況下,對環(huán)境發(fā)展變化的適應(yīng)性差。三、隨著“一帶一路”倡議的推進,我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商,該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標。為了能夠更好地接近目標市場,突破外國貿(mào)易保護主義的限制,給顧客提供更多的服務(wù),該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利,建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò),企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1、甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么?2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)?3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種?【答案】1、答:市場導(dǎo)向型動機。市場導(dǎo)向型動機具體的情況有:(1)為了突破外國貿(mào)易保護主義的限制而到國外投資建廠。(2)為了給顧客提供更多的服務(wù),鞏固和擴大國外市場占有份額,而到當?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。(3)企業(yè)為了更好地接近目標市場,滿足當?shù)叵M者的需要而進行對外直接投資。(4)國內(nèi)市場飽和或是受到強有力的競爭,轉(zhuǎn)而對外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標市場,突破外國貿(mào)易保護主義的限制,給顧客提供更多的服務(wù)在印度建立了子公司,可知符合市場導(dǎo)向動機的情形,因此可知甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是市場導(dǎo)向型動機。2、答:甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開展業(yè)務(wù)。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構(gòu),有獨立的名稱、章程和行政管理機構(gòu);有自己能獨立支配的財產(chǎn),自負盈虧;可以以自己名義開展業(yè)務(wù)。3、答:全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)。跨國公司的管理組織形式中,全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)是以地區(qū)為單位,設(shè)立地區(qū)分部從事經(jīng)營,每個地區(qū)都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司”,可知符合全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)的概念。四、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)12月份裝配車間(最后車間)應(yīng)生產(chǎn)到800號,產(chǎn)品的平均日產(chǎn)量為10臺。該產(chǎn)品在機械加工車間的產(chǎn)出提前期為50天,生產(chǎn)周期為20天。求機械加工車間12月份產(chǎn)出和投入的累計號數(shù)。【答案】五、某公司正在論證某生產(chǎn)線改造項目的可行性,經(jīng)測算,項目完成后生產(chǎn)線的經(jīng)濟壽命為10年。項目固定資產(chǎn)投資為5500萬元,項目終結(jié)時殘值收入為500萬元,流動資產(chǎn)投資為1000萬元:項目完成并投產(chǎn)后,預(yù)計每年銷售收入增加2500萬元,每年總固定成本(不含折舊)增加100萬元,每年總變動成本增加900萬元,假設(shè)該公司所得稅率為25%。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1.該項目的每年凈營業(yè)現(xiàn)金流量為?2.該項目的初始現(xiàn)金流量為?3.財務(wù)可行性評價指標常用的有哪些?4.試簡述內(nèi)部報酬率法的優(yōu)缺點?5.現(xiàn)金流量分為哪幾種?【答案】六、2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中,中國國內(nèi)家電業(yè)走過了一個多事之秋,而蘭山以低調(diào)務(wù)實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎(chǔ)上,2019年蘭山集團又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長,年銷售額達到105億元。其中,海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團,迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)83億元,凈資產(chǎn)25億元,品牌價值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大,蘭山集團已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績,積極主動地開展與跨國公司在技術(shù)、資本和市場等方面的深層次合作,推動其國際經(jīng)營活動的高級化發(fā)展。1.該集團考慮在2021年開展國際直接投資活動,國際直接投資的形式主要有哪些?2.國際直接投資的動機具體包括哪些?3.影響比較大的國際直接投資理論有
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